上海市消保委春節期間受理相關疫情投訴580件

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)1月30日,上海市消費者權益保護委員會通報春節期間(1月24日至1 月30日下午14時)消費投訴情況,上海市各級消保委共計受理消費者投訴802件,同比上升11.2%。其中,相關疫情投訴580件,占同期投訴總量的72.3%。

  記者注意到,投訴問題主要涉及交通運輸票務、旅遊服務、酒店住宿、餐飲服務、文化娛樂票務及口罩衛生用品,另有少量涉及教育培訓、租車、租房等服務。

  其中,交通運輸票務類投訴232件,其中超八成涉及航空票務。據消費者反映,民航局《關於免收民航機票退票費的通知》下發后,部分提前辦理自願退票手續的消費者要求承運航空公司退還相關扣除費用;部分消費者在免退期限后訂購機票,因疫情蔓延或假期調整因素申請退改簽,對航空公司費用承擔及代理商處置效率提出異議;部分消費者提交退票申請,遭遇平台無法使用、客服難以接通、款項延遲到賬等問題。

  旅遊服務類投訴157件、酒店住宿類投訴86件、餐飲服務類投訴48件,文化娛樂票務類投訴16件,消費者主要反映的問題是在提出取消旅遊行程、住宿訂單、年夜飯聚餐、娛樂票務后,遲遲未能得到商家合理、明確的處置方案。

  口罩衛生用品類投訴15件,其中5位消費反映商家涉嫌哄抬口罩價格,另有消費者反映商家庫存缺貨、發貨延遲、拒開發票等問題。

  春節長假期間,正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情高發期。上海市消保委系統高度重視,凝聚力量、眾志成城、全力以赴做好疫情防控及涉疫投訴處置工作。1月26日,上海市消保委在全市消保委系統成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”,由上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮擔任組長。一是落實值班責任制度,單位到崗人員務必第一時間做好諮詢解釋安撫和投訴受理處置;二是推行靈活辦公模式,另行組織業務骨幹在家利用電話、網絡等方式快速介入調解處置;三是執行涉疫投訴“日報告”制度,及時掌握各區涉疫消費投訴動態;四是構建專業辦統籌協調機制,充分發揮旅遊辦、空港辦和主題樂園辦精準維權優勢,分別建立旅遊企業、航空企業和郵輪企業工作群,指導相關旅行社、航空公司、郵輪公司、遊樂園等企業依法依規積極響應涉疫維權訴求。同日,上海市消保委還下發緊急通知,督促相關經營者自覺履行法定義務、積極承擔社會責任、妥善處置消費者合理訴求,並根據疫情發展實際情況及時上報相關退改簽服務保障政策。

  截至目前,1月21日至1月23日期間涉疫投訴解決率為81.3%(涉疫投訴量為480件),24日至30日期間涉疫投訴解決率為48.8%。下一步,上海市消保委將持續跟蹤關注疫情動態,妥善做好涉疫投訴處置,依法維護消費者合法權益,全力維護社會和諧穩定。

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重慶整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶發現首例疫情后,重慶市市場監管局黨組高度重視,從餐飲環節疫情防控着手,強化監管,截至1月29日,全市範圍內整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個,引導減少群體性用餐聚集約690萬人次。

  從餐飲環節疫情防控內容看,重點是緊盯“兩個嚴禁、一個不承辦”目標,即禁止餐飲單位經營場所圈養、交易、宰殺和經營活禽動物;禁止餐飲單位經營未按規定檢疫或不明來源的畜禽肉類和野生動物及其產品;引導餐飲經營單位不承辦宴席和家庭集體宴席服務活動,經營者不承接宴席加工服務。從餐飲環節疫情防控措施看,重點是實施“三位一體”防控措施落地落實,即各區縣市場監管局立即開展全覆蓋、網格式執法檢查;各餐飲行業協會積極行動倡導行業自律;餐飲單位切實擔起社會責任主動配合停止活禽宰殺經營行為和停止野生動物及其產品經營行為,同時不承辦群體性用餐活動。

  截至1月29日,全市範圍內整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個,發現餐飲單位經營未按規定檢疫或來源不明畜禽肉類和野生動物及其產品43家,引導減少群體性用餐聚集約690萬人次。

  下一步,重慶市市場監督管理局將持續用力,進一步強化對特色餐飲的監管,特別是要緊盯芋兒雞、泉水雞、辣子雞、尖椒雞、梁山雞、黃燜雞、燒雞公、白砍雞、柴火雞、雞公煲湯、烤雞、啤酒鴨、姜爆鴨、烤鴨、老鴨湯、乳鴿湯、全鴿宴、烤麻雀、燒烤鵪鶉、龍鳳湯、野味店、山珍店等可能存在現場宰殺活禽和加工銷售野生動物的餐飲店,把防控措施落細落實。

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從嚴從重從快!浙江再出重拳打擊市場違法行為

  中國消費者報杭州訊(沈雁 記者鄭鐵峰)2月1日,浙江省市場監管局召開加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情市場監管行政執法視頻會議,要求各地依法從嚴從重從快打擊疫情期間的各類假冒偽劣、價格違法、食品安全違法等行為,做到“八個從嚴”“六個從快”“一個從重”。

  據了解,針對疫情,浙江全省市場監管系統充分發揮市場監管職能作用,從保障群眾切身利益出發,重點圍繞以口罩為代表的防疫用品、食品及日用品,強化監管執法,全省執法隊伍迅速到位投入一線,全面加強疫情防控市場監督檢查。截至1月31日,全省市場監管部門共有2.06萬名執法人員投入疫情防控工作,檢查農貿市場2.06萬家次、市場經營戶12.57萬戶次,檢查商場超市1.4萬家次、餐飲企業10萬家次。各地第一時間對假冒偽劣、哄抬價格、囤積居奇等情節惡劣的典型案件重拳出擊,目前共立案244件,並向社會曝光了一批價格違法典型案件和一批假冒偽劣口罩等典型案件,其中諸暨市局查處的哄抬價格的案件列入總局第二批對外公布的案例之一,起到了很好的震懾作用。寧波、金華、杭州三地開展跨區域執法,協同查處蔡某銷售假冒N95型口罩案,體現了良好的系統執法聯動;椒江區查處某醫療器械公司銷售假冒口罩案,對問題口罩進行了召回和統一查扣,有效避免了問題口罩流入市場;嘉善在查處惠佳超市銷售“三無”口罩案中,根據線索,順藤摸瓜,對問題口罩的上游經銷商進行了溯源查處。與此同時,各地廣泛進行法律法規宣傳和提醒告誡,全省對23569家經營者開展了宣傳和告誡;台州三門縣率先發起價格承諾倡議進而在全省推廣,積極引導經營者公開價格承諾,督促7580個經營企業做出不漲價承諾,有效營造良好平穩的市場氛圍。此外,各地加強網絡銷售防疫用品的指導和管控,督促平台經營者積極履行社會責任,對有哄抬價格、虛假宣傳等違法行為的商家及時進行處置。目前,僅阿里平台已累計下架涉嫌違規商品2.9萬餘件,涉及商家1.4萬餘家。

  記者從會上獲悉,浙江省市場監管局要求各地依法從嚴從重從快打擊疫情期間的各類假冒偽劣、價格違法、食品安全違法等行為,做到“八個從嚴”“六個從快”“一個從重”。

  “八個從嚴”即對無照生產、製造防護用品的黑窩點、地下工廠要從嚴打擊;對生產、銷售未達到標稱使用標準的防護用品的行為要從嚴打擊;對撿拾、利用回收口罩進行二次生產、銷售的行為要從嚴打擊;對帶頭捏造、散布漲價信息哄抬價格的行為要從嚴打擊;對強制搭售其他商品,變相提高防護用品價格行為要從嚴打擊;對不聽告誡囤積居奇、牟取暴利的行為要從嚴打擊;對未提高防護用品或者民生商品價格,但大幅度提高配送費用或者收取其他費用的的行為要從嚴打擊,對價格欺詐以及其他情節嚴重、社會影響惡劣的價格違法行為要從嚴打擊。“六個從快”即快發現、快調查、快立案、快處罰、快報告、快曝光。“一個從重”即對“八個從嚴”查處違法行為予以從重處罰。

  與此同時,浙江省市場監管局要求各地切實加強執法協同,提升效能,不斷強化與網絡監測、廣告監測、產品抽檢、市場檢查、消費投訴等工作的協調聯動,及時排查、發現各類違法案件線索,綜合運用好市場監管綜合行政執法手段,開展對市場監管領域各類違法行為的綜合查處和重點違法行為的溯源查處。通過組織開展區域集中執法、跨區域執法聯動等形式,集中查處一批社會關注度高、群眾反響強烈的大案要案。集中執法力量,做到所有線索排查到位,重點案件查辦徹底,行政處罰從嚴從重。執法協查協辦必須落實到位,特別是跨區域違法案件的協查協辦要求,必須不打折扣、立刻落實,絕不允許出現互相推諉扯皮、貽誤疫情防控的行為。

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全力打贏疫情防控阻擊戰—江西新余市高新區市場監管局“黨建+疫情防控”工作紀實

  
中國消費者報報道
龔新 記者 朱海)近期,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發全社會高度關注,為嚴控傳染源、切斷傳播途徑、保護人民群眾生命財產安全,江西省新余市高新區市場監管局站在惠民生、守安全、保穩定的政治高度,全體黨員幹部放棄休假,勇於擔當、深入一線、連續作戰,為疫情防控做了大量卓有成效的工作,為打好、打贏這場防控阻擊戰作出了積極貢獻。     面對疫情,黨總支敢挑重擔,勇當疫情防線前的“排頭兵”。     新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,1月22日,新余市市場監管局、區管委會先後召開疫情防控工作會議,為落實上級工作部署,高新區市場監管局黨總支聞令而動,以對人民群眾生命安全高度負責的政治態度,把疫情防控作為當前最重要的工作來抓,緊急召開了工作部署會,層層傳達上級會議精神,明確工作要求,強化工作職責,制定防控工作方案。區局黨總支還主動挑起大梁,擔任高新區疫情防控應急指揮部環境整治組組長。為全面加強對疫情防控工作的組織領導和統籌協調,區局成立了由主要領導任組長、分管領導任副組長、中層幹部為成員的疫情防控工作領導小組,組建了疫情防控工作隊伍,確保防控工作有序、有力、有效開展。     疫情是魔鬼,為了不讓魔鬼藏匿,區局黨總支勇挑重擔,迅速組織執法力量,對農貿、生鮮、活禽、水產市場和商場超市、餐飲服務單位開展專項治理行動。行動中,重點查驗市場內畜禽和水產品經營戶證照是否齊全,是否嚴格履行食品進貨查驗和索證索票制度,是否存在售賣野生動物等違法行為,防止來源不明的、未經檢驗檢疫合格的、病死的等不合格畜禽和水產品及其製品進入市場;給各集貿市場配發自動噴霧劑、消毒藥水,督促落實“一日一清洗,一日三消毒”制度;積極發揮52名村級食品安全信息員覆蓋全區各村落、社區的優勢,號召他們一起行動起來,挨家挨戶宣傳防控知識。面對困難,黨支部迎難而上,勇當疫情防線前的“守夜人”。     1月23日是臘月二十九,正是年貨交易的高峰期。中午,上級通知要求當天15時前必須關閉轄區內所有活禽交易市場,不得交易和銷售活禽、野生動物。此時正值年關,購買和銷售活禽的人絡繹不絕,關閉活禽市場面臨巨大的困難。但是,疫情就是命令,防控就是責任,區局黨總支立即按照最新要求對疫情防控工作進行再部署。一個支部就是一座堡壘,各黨支部主動承擔各項工作任務,根據劃分片區緊密協作,深入到星輝、珊娜農批市場、城東商貿城、羅埠里、水西、姚家邊等9個農貿市場張貼活禽交易市場休市告知書,給市民發放防控知識宣傳單。同時,儘力做好經營戶的思想工作,曉之以理、動之以情地講政策、講道理、講感情。經過苦口婆心、死磨硬泡、耐心細緻的說教,終於贏得了廣大經營戶的真心理解和支持,他們有的還主動配合、幫助宣傳、排查信息,下午15時前所有活禽經營戶主動實施了關停,全部退出了市場。     新年伊始,大年初一晚上,新余市人民政府發布2號通告,啟動重大突發公共衛生事件一級響應,要求全市各類餐館一律暫停營業。大年初二,下着中雨,當絕大多數人都還在家休假,為突然升級的疫情擔憂揪心時,區局所有黨員幹部已積極響應,第一時間到崗,一場同時間賽跑、同病毒鬥爭的戰役悄然打響。面對轄區外來經商者眾多、人員來源複雜、監管難度大這一實際,為確保政府通告落實到位,黨支部抽調精兵強將組成了黨員突擊隊。隊員們沒有救援服、隔離服,沒有誓師會、請戰書,卻在防控工作中當先鋒、作示範、永爭先。天才蒙蒙亮,突擊隊員就已整裝出發,迎着寒風冷雨,為了趕在當天完成通告和整治任務,中午也不休息,錯過了吃飯時間,依然戰鬥在一線,往返奔波於各經營市場,張貼政府通告,開展政策和法規宣傳。有的村落坐落偏僻,且經營戶相對分散,只有零零散散幾戶,突擊隊員卻時刻責任在肩,深入各個村鎮,不漏一戶地逐個通告,不給疫情傳播留下任何風險隱患。春節假期過半后,為避免個別經營戶違反政府指令,在夜間擅自經營,黨員突擊隊強化夜間防控檢查,風雨兼程、默默奮戰、不負韶華,穿梭在大街小巷,用腳步丈量城市的距離,用真心守護一方百姓,成為名副其實的平安守夜人。面對危險,共產黨員衝鋒在前,勇當疫情防線前的“逆行者”。     1月29日,新余市疫情升級,確診病例11例。當天,根據新余市人民政府下達的4號通告,全市所有服裝店、茶樓、體育健身、美容保健、遊樂場所等其他非生活必需品經營場所一律暫停營業。隨着疫情越來越緊張,防控範圍越來越大,監管任務也越來越重。一名黨員就是一面旗幟,為確保經營主體防控措施到位,廣大黨員面對疫情逆行而上,面對危險逆行向前。他們不顧連日來的勞累,始終做到“三個帶頭”,以越是艱難越向前的姿態衝鋒在前,冒着被感染的危險,規勸市民好好待在家,自己奔赴最危險的地方,一待就是一整天,想回卻回不去家。他們不分白天黑夜,在工作時間之外,利用清晨和晚上時間,反反覆復開展拉網式的上門宣傳,不留死角地都覆蓋到每一個經營戶攤點;加強組織調配,確保瓜果蔬菜等物資供應充足;及時發聲強化物價監管,堅決打擊哄抬物價、囤積居奇等擾亂市場秩序的行為,維護市場價格穩定;印製宣傳單,逐戶上門張貼政府通告;利用宣傳車,通過懸掛宣傳橫幅、播放小喇叭等方式開展疫情防控政策、動態、防疫知識宣傳,提高市民防控意識……通過開展這一系列細緻的工作,廣大經營戶服從大局,積極響應。截至目前,區局共出動監管執法人員215人次,檢查食用農產品集中交易市場98個次,檢查市場內食用農產品經營主體437戶次,檢查餐飲服務單位1071戶次,檢查相關生產企業21家次,投放消毒藥水106公斤,勸停餐飲、美容美髮、個體診所30餘家,勸退“婚喪嫁娶宴”集體聚餐2起,勸散聚集3次,發放宣傳資料1100餘份,宣傳受眾達15000餘人次。     下一步,新余市高新區市場監管局將嚴格按照省疫情防控令和市政府防控通告及市局有關要求,不負重託、不辱使命,及時掌握疫情動態,開展“白加黑”市場巡查,強化監督執法,落實報告制度,同時號召黨員在完成好自身職責工作的前提下,佩戴黨徽回歸社區,投身社區疫情防控第一線。相信在各級黨委政府的堅強領導下,在許許多多“抗疫”市場監管戰士的共同努力下,最終一定能打贏這場疫情防控阻擊戰。

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2.1萬餘只!北京市破獲首起跨省區銷售假口罩案

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,北京各級市場監管部門嚴格落實北京市委市政府相關工作部署,加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫相關產品的市場監管,迅速查辦了一批囤積居奇、哄抬物價、制售假冒偽劣產品的案件。日前,北京市市場監管局與公安機關並肩作戰,迅速偵破了北京首起跨省區銷售假冒品牌口罩案,抓獲犯罪嫌疑人4名,查獲假冒3M品牌口罩2.1萬餘只。

  1月29日,北京市市場監管局食品藥品稽查總隊在核查網絡輿情線索時發現朝陽區一藥店涉嫌銷售假冒“3M”口罩,迅速將案件線索通報北京警方,並成立了多部門參與的專案組。

  專案組經調查查明,李某等人從山東高密購買假冒3M品牌口罩,並分銷至北京、天津、河北等地的犯罪事實。1月30日,北京市市場監管局食品藥品稽查總隊聯合北京市公安局環食葯旅總隊、朝陽區市場監管局、朝陽公安分局,將銷售假冒口罩的犯罪嫌疑人李某(男,37歲,北京人)抓獲,並從其庫房起獲印有“3M”品牌商標的口罩2.1萬餘只。后經3M公司認定,上述口罩均為假冒該公司品牌的產品。2月1日,在山西太原警方配合下,將另外兩名涉案嫌疑人抓獲。2月2日,根據線索,山東高密警方連夜抓獲多名涉嫌生產假冒3M品牌口罩的涉案嫌疑人。

  據犯罪嫌疑人李某交代,因受疫情影響,市場口罩緊缺,其為牟取暴利,夥同李某章、羅某毅等人,通過網絡平台聯繫到山東高密賣家,以每隻2至3.5元不等的價格購進假冒3M品牌9001型號(無空氣閥)和9002V型號(有空氣閥)口罩,分銷到北京、天津、河北等地。目前,涉案的2萬餘只假冒口罩被朝陽區市場監管局查扣,李某等4名犯罪嫌疑人已被朝陽公安分局依法採取刑事強制措施,案件還在進一步查辦中。

  北京市市場監管局提示廣大群眾,在疫情防控期間應通過正規渠道購買防護用品,注重辨別產品真偽,索要購物發票等消費憑證,切不可輕信微商、代購等虛假宣傳,隨意購買和使用,以免帶來較大的健康風險。廣大群眾一旦發現制假售假、哄抬物價等防護物資類案件線索,及時向市場監管部門舉報。

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吉林10家藥店、超市價格違法被查處

 
 中國消費者報長春訊
記者 李洪濤)2月4日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監管廳獲悉,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,該廳加大對醫療防控用品和重要民生商品價格的監管力度,迅速查辦了一批哄抬價格、不明碼標價的價格違法案件,有力地維護了市場秩序。同時,公開曝光疫情防控期間吉林省10件價格違法典型案件。     案例1     1月28日,延邊州琿春市市場監管局根據群眾舉報,對琿春市帥融藥店進行現場檢查。經查,該藥店進貨價格為1.1元/包一次性口罩,在疫情防控期間以20元/包的價格銷售,加價率達到1718%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。延邊州琿春市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例2     1月26日,遼源市東遼縣市場監管局根據群眾舉報,對東遼縣白泉鎮仁和大藥房進行現場檢查。經查,該藥房進價為2.2元/包的一次性醫用口罩,以20元/包的價格銷售,加價率達809%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。遼源市東遼縣市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例3     1月27日,長春市榆樹市市場監管局根據舉報,對榆樹市大坡鎮樂民堂大藥店進行現場檢查。經查,該單位進貨價格為2.5元/瓶德新康84消毒液,以20元/瓶價格銷售,加價率達700%,且未執行明碼標價規定,涉嫌構成哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。榆樹市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例4     1月29日,長春市二道區市場監管局根據群眾舉報,對長春市安瑞大藥房東逸美郡店進行現場檢查。經查,該藥店1月26日前以7元/只的價格銷售口罩,同款口罩現以30元/只價格銷售,加價率達329%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。長春市二道區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例5     1月27日,蛟河市市場監督管理局根據群眾舉報,對蛟河市同薪醫療器械經銷處進行現場檢查。經查,該經銷處自1月24日起,將進貨價為10元/只的“仟佰盾”品牌N95型口罩,以35元/只的價格進行銷售,加價率達250%,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。蛟河市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例6     1月28日,四平市市場監管局根據網絡輿情,對四平經濟開發區晨陽果品生鮮超市進行現場檢查。經查,該超市1月23日以3.36元/公斤的價格銷售大白菜,當日進貨價格為3.20元/公斤,1月27日將大白菜售價提高到9.98元/公斤,當日進貨價格為3.70元/公斤,加價率169%,該超市在進貨價格漲幅不大的情況下,大幅提高售價,涉嫌構成哄抬價格的違法行為。四平市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例7     1月29日,長春市市場監管局汽開分局根據群眾舉報,對長春市義健堂大藥房有限公司進行現場檢查。經查,該單位以防塵口罩冒充醫用口罩,且以150元/包的價格銷售,無法提供進貨價格,涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。長春市汽開區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰。     案例8     1月27日,吉林市市場監管局龍潭分局根據群眾舉報,對吉林市船營區康福堂大藥房進行現場檢查。經查,該單位以普通口罩冒充N95型口罩銷售,售價20元/只,涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。吉林市市場監管局龍潭分局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例9     1月27日,延邊州安圖縣市場監管局根據群眾舉報,對安圖縣益民大藥房有限公司進行現場檢查。經查,該公司銷售的一次性口罩和兆濱KN95型口罩未按規定明碼標價,涉嫌構成不按規定明碼標價的違法行為。延邊州安圖縣市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。     案例10     1月27日,松原市市場監管局對松原市普安大藥房第九連鎖店進行現場檢查。經查,該單位銷售防疫用品未執行明碼標價規定,涉嫌構成不按規定明碼標價的價格違法行為。松原市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰。

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21起投訴牽出182萬涉案金!上海市場監管局查獲89萬餘只違法口罩

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)2月7日,上海市市場監督管理局執法總隊對上海又慕食品有限公司涉嫌虛假宣傳、哄抬物價、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的口罩的行為進行查處。現場通過調取當事人銷售記錄,查明其累計銷售涉案口罩89萬餘只,涉案金額182萬餘元。

執法人員查貨的問題口罩。

  據披露,上海市市場監管局12315消費者投訴舉報平台自1月27日至今,收到上海又慕食品有限公司在網絡平台銷售偽劣口罩的投訴舉報、輿情監測21件。對此,上海市市場監管局執法總隊高度重視,並立即對上述信息進行核查,發現又慕公司在網站平台的名稱為“上海又慕食品店”,實際辦公地點位於普陀區某民宅內。該公司在網站平台的交易記錄显示,自1月26日至29日期間確認成交自稱“N90”等型號的口罩6606盒,成交金額近68萬元,尚余庫存2000餘盒,2月1日起口罩類商品下架。

  2月7日,上海市市場監管局執法總隊立即採取行動,聯合市公安局經偵總隊對又慕公司上述實際辦公地點實施現場檢查。經查,當事人於1月26日向湖北天仙來工貿有限公司分別以10元/盒(兩層)、15元/盒(三層)、32.5元/盒(四層五層)的價格購入貨款共計36.33萬元的口罩。雙方商定,該批口罩無合格證明、生產日期、批號,不開具發票。天仙來公司負責將該批口罩運至當事人位於河南信陽的貨品倉庫,併發往全國各地買家。當事人未對商品質量進行查驗,明知商品涉嫌存在嚴重質量問題,依然借疫情期間醫護用品緊缺之機,分別將進價10元/盒(兩層)口罩以88元/盒、進價15元/盒(三層)口罩以99元/盒、進價32.5元/盒(四層五層)口罩以129元/盒的價格對外銷售。

執法人員現場檢查。

  據調查,當事人將天仙來公司提供的湖北仙桃市疾病預防控制中心2016年4月8日出具的GB19083-2003醫用防護口罩標準“檢驗報告單”,偽造成2019年4月8日同標準“檢驗報告單”,並置於網絡銷售平台的顯著位置,將普通口罩作為醫用N90口罩銷售,並宣稱具有濾菌功能。

  上海市市場監管局表示,對於當事人涉嫌虛假宣傳、哄抬物價、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全國家標準的口罩的行為,執法總隊已立案調查。鑒於當事人涉嫌哄抬物價、銷售偽劣產品的行為,經營額及違法所得均已超過行刑銜接的標準,擬將該案移送公安部門,追究其刑事責任。

責任編輯:覃輝

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上海市市場監管局曝光第二批10起口罩違法典型案例

  
中國消費者報上海訊
記者 劉浩)疫情發生以來,上海市場監管部門迅速行動,積極開展“保價格、保質量、保供應”行動,依法從嚴從快查處了一批哄抬物價、制售假冒偽劣產品等違法案件,有力地維護了疫情防控期間防疫用品市場秩序。2月5日,上海市市場監督管理局向社會公開曝光近期上海市場監管部門查辦的第二批10起口罩違法典型案例。  
  上海好藥師柳博藥店涉嫌銷售假冒口罩案     2月2日,浦東市場監管局接到舉報線索,消費者反映位於柳埠路的上海好藥師柳博藥店涉嫌銷售假冒的“飄安”牌一次性口罩。經初步調查,該藥店負責人為夫妻2人,經人介紹以每隻0.2元價格,購進標註為“河南飄安集團有限公司”的“一次性使用口罩”4萬隻,隨後將這4萬隻口罩寄給親戚部分,賣給朋友部分,剩餘口罩放在藥店用於銷售,至案發時已無餘貨。經查,該批口罩當事人不能提供生產商資質證明、進貨記錄、交易單、發票、銷售去向等材料,交易也系在路邊完成。當事人所售上述口罩涉嫌假冒,浦東新區市場監管局已立案調查,並啟動行刑銜接機制。此案正在進一步調查之中。  
  上海創品超市有限公司(華聯超市平順路店)涉嫌哄抬物價案     1月30日,靜安區市場監管局接到投訴,反映位於平順路118號上海創品超市有限公司(華聯超市平順路店)哄抬口罩價格。經查當事人於2020年1月21日從淘寶以0.26元/只的價格購買了口罩6盒(每盒50隻),以2.5元/只至3元/只的價格對外銷售,至檢查時當事人已銷售4盒。當事人涉嫌構成哄抬物價的違法行為,靜安區市場監管局已立案調查。  
  燕飛便利店(林燕飛)涉嫌未明碼標價案     1月31日,執法總隊在上海市浦東新區川沙新鎮燕飛便利店(店招:清美鮮食)檢查時,發現在售的kn95口罩進價15元/個,售價25元/個,未明碼標價,涉嫌違法了《價格法》相關規定。市局執法總隊予以立案調查。  
  上海好藥師天天好大藥房有限公司涉嫌哄抬物價案     2月1日,浦東新區市場監管局對上海好藥師天天好大藥房有限公司進行檢查,發現其銷售的上海爽帝健康口罩原售價15元/只(進貨價10.8元/只),實際銷售價格在1月28日上浮為21.6元/只(1月20日後進貨價12元/只),超過規定的進銷差價率,共對外銷售120隻。當事人的行為涉嫌違反《價格法》相關規定,浦東新區市場監管局已立案調查。  
  上海祁利實業有限公司涉嫌違反《產品質量法》案     松江區市場監管局接舉報,反映上海祁利實業有限公司通過微信平台涉嫌銷售大量假冒偽劣口罩。1月30日,松江區市場監管局對該公司位於松江區洞涇鎮的經營場所依法開展檢查。經查,上海祁利實業有限公司銷售的口罩系從位於松江區洞涇鎮周家浜路186號4-1的上海星昌酒店用品有限公司購進,而該公司產品系稱從湖北省仙桃市志興無紡布織品有限公司購進,涉案產品外盒上均無任何中文標籤和執行標準。上海祁利實業有限公司和上海星昌酒店用品有限公司涉嫌銷售違反《產品質量法》,松江區市場監管局現已立案調查。  
  上海市閘北區竹龍百貨店涉嫌未明碼標價案     1月31日,靜安區市場監管局接消費者舉報,反映轄區商戶上海市閘北區竹龍百貨店在銷售口罩過程中有抬高價格行為。經查,當事人上海市閘北區竹龍百貨店現場口罩已經銷售完畢,當場無法提供進貨及銷售記錄。當事人涉嫌未對所售的口罩進行明碼標價,靜安區市場監管局以涉嫌違反《價格法》相關規定對當事人予以立案調查。  
  上海市奉賢區翔宇雜貨店涉嫌未明碼標價案     1月31日,奉賢區市場管理局對轄區內上海市奉賢區翔宇雜貨店開展日常巡查時發現當事人在經營場所內銷售多個品種口罩商品,但均未明碼標價進行銷售。經查,當事人於1月31日開始銷售店內庫存口罩,截至被檢查當日屬首日上架銷售,共售出口罩7隻,每隻售價3元,均未明碼標價。目前,奉賢區市場管理局已責令其停止違法經營行為,並對當事人涉嫌違反價格法相關規定的行為予以立案調查。  
  上海萬芸藥房連鎖有限公司新村路店涉嫌哄抬物價案     1月31日,普陀區市場監管局接舉報反映上海萬芸藥房連鎖有限公司新村路店高價銷售口罩。經查,該藥房以35元/盒的進價從其公司總部進貨“一次性無紡布口罩”(50隻裝)200盒,並以98元/盒的價格對外銷售,執法人員檢查時,200盒口罩已全部售出。普陀區市場監管局對該藥店涉嫌在疫情期間哄抬物價的行為進行立案調查。  
  新安市場江某涉嫌未明碼標價及銷售過保質期口罩案     1月30日,閔行區市場監管局執法人員在對中春路255號新安農貿市場執法檢查時發現,該農貿市場2樓商戶江某門口擺放着“高價回收口罩”字樣。經查,該市場周邊有部分生產企業在日常生產中會向員工發放口罩用於防護,商戶欲回收此類口罩再出售獲利。執法人員現場查見店內待售的口罩為3M 9042型號,共有38個,未標明價格,實際銷售價格為每個8元,且上述口罩均已過保質期。閔行區市場監管局已對該商戶涉嫌未明碼標價及銷售過期口罩的違法行為進行立案調查,目前案件正在進一步查辦中。  
  上海市松江區車墩鎮藍菲服裝店涉嫌銷售“三無”口罩案     1月31日,松江區市場監管局接舉報線索后,對上海市松江區車墩鎮的藍菲服裝店進行檢查。發現當事人正在銷售一次性口罩,無檢驗報告和中文標籤,且未明碼標價。經聯合公安部門溯源調查,當事人從上海市松江區恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘榭鎮雨元日化用品經營部購進上述口罩,雨元日化用品經營部從上海贊祺貿易有限公司購進,最終確認上海贊祺貿易有限公司通過網絡購進上述產品100箱進行銷售。目前,松江區市場監管局已對涉案主體進行立案調查。

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陝西省市場監管局優化程序嚴厲打擊違法行為

 
 中國消費者報西安訊
辛軒 記者 徐文智)2月9日,《中國消費者報》記者從陝西省市場監管局獲悉,疫情防控期間,陝西省市場監管局要求各級市場監管部門優化程序,依法從重從快嚴厲打擊違法行為,切實維護好市場秩序。     陝西省市場監管局明確,優化立案程序,全省各級市場監管部門在接到相關違法行為的舉報后,應立即進行查證,要充分利用現場檢查等調查手段調取、固定證據,對違法行為確實存在的,可直接轉入調查程序,立案手續應在開始案件調查后24小時內予以補辦。關口前移,各級市場監管部門中承擔案件審核的人員,在相關案件查辦的過程中可以提前介入,指導案件查辦、提供法律意見,節省案件審核時間。     陝西省市場監管局要求,對擬罰款、沒收違法所得和非法財物價值數額50萬以上(含本數)的案件;擬責令停產停業、吊銷許可證或者執照的案件;涉及重大安全問題或者有重大社會影響的案件;調查處理意見與審核意見存在重大分歧的案件以及市場監督管理部門負責人認為應當提交集體討論的其他案件,應當採取視頻會議等形進行集體討論。全省各級市場監管部門要嚴格落實法律法規關於聽證的規定,保障當事人的合法權利。在疫情防控的特殊時期,對執法文書,應優先選擇不見面的送達方式,如留置送達、电子送達等(行政處罰決定書除外),盡量避免人員接觸。     陝西省市場監管局強調,全省各級市場監管部門要深刻認識疫情防控的重要性,切實提高思想認識,履行好自身職責,做到守土有責、守土盡責,加強協作,形成合力,依法依規重點查處野生動物及其製品非法交易、口罩等防護用品制假售假、哄抬防護用品及製作原材料和糧油肉蛋菜奶等基本民生商品價格等影響疫情防控的違法行為,對涉嫌犯罪的,要堅決及時移交,及時公布典型案件,強化執法效果,全力維護市場穩定。

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邊衛平:戰“疫”路上爭做市場安全的守護者

  中國消費者報南昌訊(張振偉 記者朱海 )挺在前,作表率,疫情面前黨員幹部就應該不畏艱險、全力以赴。他是這麼說的,更是這麼做的。他就是江西省贛州市興國縣市場監管局均村鄉分局副局長邊衛平。

  “爸爸,你已經好幾天沒有回家了,什麼時候回來陪我玩呀?”視頻那邊,六歲半的兒子不免埋怨起自己的父親。邊衛平只好回答道:“你要聽話,等爸爸趕走了疫魔,我就帶你出去玩。”一名黨員就是一面旗幟,連日來,邊衛平積極響應疫情防控阻擊戰號召,主動請纓,持續奮戰在疫情防控第一線,用自己的行動踐行着共產黨員的初心和使命。

  自疫情防控工作開始,作為共產黨員的邊衛平,每天都在平凡的崗位上默默奉獻。檢查藥店防護用品和保“價”護航,落實飯店商超防疫措施,挨家挨戶張貼提醒告知書,夜間突擊檢查……他將基層一線的疫情防控工作做細做紮實。“現在是疫情防控時期,為了避免人員聚集,造成不必要的交叉感染,也為了您個人和大家的身體健康,這店先暫時關停,具體開業時間,我們會再通知您,謝謝您的配合。”在關停餐飲店工作中,他對商戶一遍遍耐心告誡。同時,還大力宣傳防控知識和措施,每天從早忙到晚,他說:“黨培養了我多年,現在國家有需要,我就應該站出來,我不累!”

  據悉,截至目前,邊衛平已組織檢查市場經營戶、超市、餐飲服務單位等156家次,下髮禁止野生動物交易公告、價格行為告誡書、交易市場休市通告等600餘份,勸退預訂酒店餐館5家,取消預定聚餐168桌,勸退定金5萬餘元,勸停村級酒宴62場1236桌,深入藥店、小作坊等企業指導疫情防控、消殺300餘次,並會同公安局、農業農村等部門關停麻將館5家,對13個行政村22家規模以上畜禽養殖戶進行疫情檢查。

  疫情就是命令,防控就是責任。在這場疫情防控阻擊戰中,邊衛平挺身而出、衝鋒在前,在農貿市場、商場超市、醫院藥房、企業等地,隨處能看到他忙碌的身影,保市場穩民心。他是抗擊疫情的逆行者,也是戰“疫”路上市場安全的守護者。

責任編輯:邊靜

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