重慶開州:認領“責任田” 共同抗“疫”情

  中國消費者報報道(彭春生 記者 劉文新)近日來,面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情蔓延態勢,重慶市開州區市場監管局黨組率先模範,成立了後勤保障組,綜合信息組,疫情防控組,專項執法組,黨員出列,率先示範,個個認領“責任田”,積極發揮職能作用,保供應、穩價格、強監管,讓黨旗紅閃現在抗“疫”一線。

  保供應惠民生

  “大家在經營活動中,對前來搶購的消費者一定要勸阻,現在米面油等商品貨源很充足,不要擔心。”近日,重慶市開州區中和市場監管所所長魏璽在入戶宣傳時說。

  據悉,為做好保障食品、藥品等民生物資保障工作,開州區市場監管局分組派駐監管幹部入駐各相關企業,每日監督,嚴禁相關企業囤積防控重點物資。並由局領導帶隊,深入21家醫藥企業,確保口罩等防護用品供應充足。為保障物資運輸,核發臨時通行證550張,以便相關經營者能夠及時補充貨源,保障轄區群眾基本生活需要。另一方面,要求轄區各企業開動腦筋,想盡一切辦法拓寬生活物資及防護用品進貨渠道,滿足廣大人民群眾的生活需求和疫情防控一線工作人員的工作需求;要求經營者堅持質量第一,確保進貨渠道正規合法,嚴格落實索證索票和進貨查驗義務。同時,還要求經營者積極引導消費者理性消費,不要搶購。

  截至目前,開州區米、面、油、豬牛羊肉等主要商品貨源充足,未出現明顯的搶購風潮。

  穩價格聚民心

  “最近,隨着疫情的蔓延,口罩需求量大增,一些經營者趁機漲價,我們接到很多起消費投訴舉報,全國各地市場監管部門對哄抬物價、無明碼標價銷售口罩等違法行為進行了處罰。我們也要查一些案子,才能穩定局面。我要求各基層所口罩投訴舉報立案調查必須達到50%。”日前,在開州區市場監管局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作推進會上,該局局長王家舜表示。

  據了解,針對近期消費者對口罩價格投訴舉報激增的態勢,開州區市場監管局黨組成員帶頭執法檢查,對開州大藥房、紅瑞樂邦和萬和等大型藥品葯械經營企業近90個藥品經營門店進行了實地檢查提醒,摸清藥品和衛生用品的價格和庫存供給情況,發出了《價格監管提醒告誡書》,要求各經營單位嚴格遵守國家價格法律法規,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律管理,保障重要生活資料、藥品和衛生用品的貨源供給和價格穩定,不得有囤積居奇、捏造和散布虛假漲價信息、哄抬物價等擾亂市場秩序的違法行為;對城區和各鎮鄉街道的大型商場超市和集貿市場的肉、禽、蛋奶、果蔬、水產品等進行監督檢查,對商場超市促銷宣傳行為進行了檢查規範,確保市場整體生活物資供應充足,價格平穩可控。

  “為了預防新型冠狀病毒,很多人都在搶購口罩、消毒液,有人反映還脫銷了。要及早進貨,保證貨源充足,不能漲價。”近日,開州區市場監管局副局長王先林在開州大藥房檢查時說。

  “我們不會發國難財,口罩、消毒液不會漲價,我們公司總部也要求了的。”開州大藥房負責人表示。

  強監管優服務

  “老闆,我們是中和市場監管所的,今天給你送消毒劑來了,請拿個袋子裝一下。兌水噴在過道消毒,不要沾到食品、金屬、皮膚表面了。”2月3日,開州區中和市場監管所幹部吳洪輝一邊給開州區惠樂購物中心負責人分裝消毒劑,一邊講解使用方法。

  “你們真是服務到家,我們還難得買到呢。”該超市負責人張永蘭說。

  “還有,請你們簽訂《疫情期間規範經營承諾書》,不能漲價、要做好商品質量管理,讓大家放心消費。”中和市場監管所所長魏璽強調。

  “好的,我們一定遵照執行,請所長放心”張永蘭表示。

  據悉,1月23日以來,為抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情,開州區市場監管局黨員幹部積極會同區政府、社區及其他職能部門加強對活禽交易市場的檢查力度,切斷動物病源傳播源頭,對全區161個活禽交易市場和宰殺點進行休市,嚴禁野生動物及製品銷售;積極引導餐飲單位不承接宴席3.6萬餘桌,引導經營者退掉已訂家庭宴席3.7萬餘桌,全區3500餘戶餐飲店暫停對外營業。要求除保障人民群眾基本生活需要的商場、超市、藥房以外,其他經營戶暫停營業,以減少人員流動、聚集的概率。

  同時,該局18個基層所還上門為商場、超市、藥房發放消毒劑,講解消毒劑使用方法,督促其做好日常消毒工作。並指導上述經營者簽訂《疫情期間規範經營承諾書》,要求其不得囤積居奇、哄抬物價,嚴把商品進貨關銷售關,守法經營誠信經營,在疫情防控期間切實履行社會責任,贏得廣大消費者的口碑。

責任編輯:邊靜

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口罩“涉案”近八成!上海從嚴從快從重打擊疫情防控相關違法行為

  
中國消費者報上海訊
記者 劉浩)2月10日,記者從上海市市場監管局了解到,截至2月9日12點,上海市市場監管系統共立案疫情相關案件140件,其中超半數案件涉及價格類違法,口罩問題成為焦點。

執法人員查處違法口罩。     為進一步規範疫情防控期間執法辦案,維護市場經營秩序,上海市市場監管部門聚焦與疫情防控密切相關的價格、不正當競爭、廣告、藥品與醫療器械、野生動物與活禽、食品、產品質量與特種設備等7個領域,制定《與疫情防控相關的違法行為清單》,並集中執法力量,從嚴從快從重打擊與疫情防控相關的違法行為。     上海市市場監管局表示,對於與疫情防控相關的違法線索,原則上在3個工作日內進行核查並決定是否立案。在疫情防控的關鍵時期,市場監管部門堅持從快、從嚴、從重,對上海又慕食品有限公司借疫情爆發、欺騙誤導消費者謀取暴利等違法行為,市場監管部門更是在72小時之內調查清楚違法行為,於2月10日按照法律程序向當事人送達了聽證告知書,擬做出罰款200萬元的行政處罰。     據統計,截至2月9日12點,上海市市場監管系統共立案疫情相關案件140件,其中,處於立案階段115件,調查終結階段9件,處罰告知階段11件,辦結階段5件。疫情發生期間,上海市市場監管部門和公安部門積極開展聯合執法,進一步加強行刑銜接,已涉及相關線索或全案移送公安機關的案件18件。     據介紹,當前案件涉及違反的法律法規主要有《價格法》《產品質量法》《藥品管理法》《廣告法》《商標法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《醫療器械監督管理條例》《上海市活禽交易管理辦法》《上海市商品交易市場管理條例》等,其中違法類型比較集中的主要有:涉及價格類違法案件76件,涉及產品質量類違法案件28件,涉及醫療器械類違法案件15件,涉及消費者權益保護類違法案件5件。     上海市市場監管局指出,與疫情防控相關案件主要呈現3個方面特點:     一是口罩成為名副其實的關注焦點。所有案件中,涉案物質涉及“口罩”的案件有110件,占案件總數的78%。這其中有涉嫌生產不合格口罩、篡改生產日期、哄抬物價、未明碼標價、“三無”產品、違法廣告、侵犯商標註冊權等各類違法行為。     二是查處的違法主體相對集中。從案件當事人主體情況來看,涉及藥店的案件37件,個體戶或個人24件,食品店13件,超市或便利店11件。該四類主體佔了所有案件主體的60%,是上海市市場監管局局重點檢查排摸的對象。但與此同時,監管部門發現有理髮店、攝影店等看似與口罩銷售毫無關係的商家也利慾熏心,違法銷售口罩,同樣被立案查處。     三是違法主體銷售途徑多樣。執法人員除了對實體店的排摸外,也加強了網上巡查。立案查處的案件中不乏涉及微商、網絡平台等通過互聯網下單的新型銷售方式,該類案件共有25件。

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山東公安處置涉疫情案事件950餘件 查獲假劣口罩67萬餘只

  
中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)《中國消費者報》記者2月10日下午從山東省新聞辦召開的發布會上獲悉,疫情發生以來,山東省公安機關堅持打防管控多措並舉,“一手抓疫情防控、一手抓維護穩定”,嚴密防範、嚴厲打擊涉疫情防控違法犯罪活動,為疫情防控工作順利開展創造了良好的社會治安環境。     一方面,全省公安機關日均出動巡邏力量4萬餘人次,全面加強社會面巡邏防控,重點加強定點醫療機構和集中隔離場所、商場超市、防疫物資儲存點,以及車站、機場、客運碼頭等重點單位和重要部位巡邏守護,確保了社會面情況整體平穩。另一方面,公安機關加大打擊破案力度,嚴厲打擊擾亂疫情防控秩序、網上造謠傳謠、制售假劣防護用品等涉疫情違法犯罪活動。截至2月9日,全省共處置涉疫情案事件950餘起,行政處罰434人,採取刑事強制措施的125人,其中有10人涉嫌實施妨害傳染病防治、以危險方法危害公共安全等違法犯罪行為。累計查處制售假劣疫情防護用品等藉機謀取非法利益違法犯罪案件82件,採取刑事強制措施104人,查獲假劣口罩67萬餘只、假劣消毒液近50噸,其他各類涉案物品500餘萬件。

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10天!山東威海首批醫用一次性防護服高效投產

 
 中國消費者報報道
龍榮科 記者 尹訓銀)告急!新冠肺炎來勢洶洶,醫用外科口罩、一次性防護服等物資日漸稀缺,山東省威海卻沒有一家能生產一次性防護服的企業,怎麼辦?     “不計成本,越快越好,只看結果。疫情防控期間,必須做到批量生產。”春節前夕,威高醫用材料有限公司總經理助理馬蘭波接到這樣一條“死命令”。     “難!”馬蘭波坦言,醫用外科口罩還好說,公司有過製造經驗,但生產醫用一次性防護服是難上加難。“沒原料、沒設備、沒熟練工人,也沒有成熟的生產體系,幾乎就是從零開始搞研發。”     但威高也有其他企業不能比擬的優勢:研發人員經驗豐富,生產車間數量充足,合作廠商遍布全國。接到命令的第一時間,馬蘭波“雙頭作戰”,一面挨個聯繫合作企業,另一面緊急調度工人開展圖紙設計。     由於威高採購較早,合作夥伴們迅速響應:江蘇一原料生產企業日夜趕工,浙江一設備製造企業發來一半庫存。與此同時,深耕服裝行業的迪尚集團也伸出援手,不僅派出十餘名骨幹技術人員參與縫紉、壓膠,更連夜拆下生產線上的數十台服裝壓條機,運至威高生產車間。     眼看着原料、設備等問題迅速解決,馬蘭波“信心滿格”:“再沒有後顧之憂,一定能把最硬的骨頭啃下來!”     1月31日晚11點半,生產原料送抵當夜,威高醫用材料有限公司生產車間燈火通明。原料才從物流車上運下來,就被30多名工人搬上流水線。縫紉是否合乎規範、圖紙是否需要臨時調整,種種細節都要臨時推敲。這一夜,圖紙數易其稿,馬蘭波和工人們一夜未眠,醫護人員的完美“戰袍”,在他們手中逐漸成形。     第二天早晨7點,馬蘭波拖着疲憊的身體從生產車間走出來。他滿臉興奮地撥通電話:“做出來了!昨晚成功試出了製作方法,3件樣品全部符合圖紙要求!”     但樣品距離批量投產,還有最後、也是最關鍵的一步——申請醫療器械註冊證。     醫療器械事關人民生命健康安全,許可證審批要經過產品註冊檢驗、產品註冊申請、現場核查等多道程序,平時要2-3個月才能完成。了解到這一情況,負責許可證行政審批的威海市市場監管局四級調研員陳勇急了:“現在是特殊時期,一線醫護人員就缺這個,這哪能等?審批有困難,儘管找我們!”     不僅專門派出工作人員上門對接企業,2月3日,威海市市場監管局還與省葯監局積極溝通爭取,將該產品納入應急審批“綠色通道”“排隊”時間大大減少。在市場監管局工作人員指導下,威高醫用材料有限公司“一路綠燈”的審批就此開始:4日,註冊樣品被送往省醫療器械產品質量檢驗檢測中心進行產品註冊檢驗;5日,公司向省葯監局發起產品註冊申請;6日,省葯監局受理註冊檢驗申請……     2月9日,“曙光”終於來臨:威高醫用材料有限公司醫用一次性防護服的產品註冊證正式發放!當晚,企業馬不停蹄投入生產,將生產的首批防護服運往濟南,為全省戰“疫”貢獻出一份“威海力量”。     前所未有的研發速度,前所未有的審批速度,成就了威海市醫用一次性防護服僅用時10天的“最速投產”。而隨着迪尚、福鋮等企業不斷向這裏輸送設備、熟練工人,威高醫用材料有限公司的產能還將進一步加大。     “為了進一步擴大醫療器械貨源,我們將實行駐廠技術服務制度,全系統的醫療器械專業人員將全部到企業一線辦公,幫助企業儘快取得防疫醫療器械生產資質。”陳勇介紹,除威高外,威海市市場監管局還在為雲龍複合紡織等企業提供幫扶指導,從源頭保障產品質量,確保企業產品成功通過審批,為該市乃至全省疫情防控物資需求貢獻力量。

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廈門指導俠侶網退訂單7萬多件 為消費者挽回損失上千萬元

  
中國消費者報福州訊
符辰佳 張薇 記者 張文章)旅遊網絡服務平台俠侶網,在福建省廈門市思明區市場監管局梧村市場監管所督促指導下,推出了旅遊產品退改保障,對受新冠肺炎疫情影響而取消的旅遊訂單予以退款。據統計,1月19日至2月13日期間,俠侶網對全國7萬餘件訂單予以退款,涉及消費金額1089.6萬元。     新冠肺炎疫情發生以來,廈門市12315接連收到不少消費者反映因受疫情影響要求取消旅遊行程的訴求。一位廣東籍的梁先生通過12315熱線反映,2019年12月16日,其通過廈門俠侶網預訂廣東佛山某酒店住宿服務,預付款3500元,受疫情影響,取消行程,要求給予退款。另一位廈門本地的張先生也通過12315熱線電話也反映,2019年12月24日,其通過廈門俠侶網預訂了漳州長泰半月溫泉酒店住宿服務,金額1551元,受疫情影響,取消行程,要求給予退款。”     因是平台下單、異地第三方提供服務,兩位消費者不約而同地找到市場監管部門幫助其維權。而俠侶網經營主體廈門俠網旅遊服務有限公司正好在梧村市場監管所轄區。梧村市場監管所工作人員陳宏偉、周子健立即與“俠侶網”溝通協調,消費者很快就收到了退款,還給經辦人發來短信表示感謝,稱”給咱們福建的12315的工作人員點贊””金額不高,反映的是做事態度……”     從對個案的處理中,梧村市場監管所敏銳地研判出,春節期間,受新冠肺炎疫情的影響,外地遊客取消出行計劃,全國各地酒店、旅遊度假產品退訂、退款量激增,將會引發大量此類投訴,於是立即介入指導廈門俠網旅遊服務有限公司推出了旅遊產品退改保障,引導企業勇擔社會責任,確保消費者權益得到維護。     在梧村市場監管所指導下,俠侶網隨即先行推出武漢地區用戶退改保障政策。因武漢疫情嚴峻,俠侶網提出:1月21日至1月31日期間,未使用過的訂單,用戶如取消出行計劃或改期,俠侶承諾不收取任何退改費用;如商戶無法退改的,費用由俠侶承擔;確診患者及被隔離人員,俠侶為之免費取消訂單或協調延期使用。     受疫情蔓延影響,全國大量的俠侶網用戶取消了出行安排,退訂、退款量問題突出。為了保障廣大消費者權益,梧村所指導俠侶網出台全國用戶退改保障服務措施。並於1月24日發布《退改服務保障》公告,通過平台商城、官方微信公眾號、用戶中心訂單系統、微博、社群等多個渠道進行廣為告之。此次發布的退改服務措施包括:針對旅遊度假類產品,使用日期為1月22日至2月29日的景區及活動門票,如因活動或展覽取消的,俠侶啟動自動退款通道,並在5至7個工作日內實現退款;如因活動改期舉辦的,支持用戶免費退訂或延期使用。針對酒店類產品,1月22至2月29日期間入住的訂單,俠侶網通過及時與合作酒店進行溝通協調,確保95%以上的酒店可以實現免費退訂或延期使用;針對不能免費退訂的酒店,俠侶網也積極配合用戶持續進行溝通協調解決。     面對大量需要退訂的訂單及問題回復,梧村市場監管所與俠侶網積極溝通協調,確保退款工作過程做到”人員到位、響應及時、流程順暢、用戶滿意”,盡最大可能滿足消費者的合理訴求,推動企業儘快將退款落實到位。為加快用戶辦理退訂退款事宜,俠侶網在春節期間組織技術研發部門,針對可直接退訂退款的產品,設置”疫情退改””疫情退款”快捷通道,及時響應用戶的需求,確保用戶以最快速度進行辦理。截至2月13日,已為俠侶網用戶挽回經濟損失1089.6萬元。

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廣西區市場監管局出台16條“新政”支持戰“疫”

  中國消費者報南寧訊(汪品霞 記者 顧艷偉)2月13日,廣西區市場監管局出台《支持打贏疫情防控阻擊戰 促進經濟平穩運行若干措施》,計劃從幫扶轉產防護產品企業等十六個方面,全力支持戰“疫”,助力廣西經濟平穩健康運行。據悉,該通知執行期限為至今年6月30日。

  據介紹,這十六項具體包括幫扶轉產防護產品企業,並建立廣西轉產防護產品企業名單制度,為防護產品生產企業提供“一站式”網上業務辦理,第一時間提供檢驗報告,幫助企業產品快速進入市場。

  對違法情節輕微,未對社會造成嚴重危害的建立疫情防控物資和生活必需品生產企業,適當放寬企業信用修復申請條件,引導幫助其消除失信不良影響,提振企業生產經營信心。

  開闢計量行政審批“綠色通道”,支持疫情防控相關企業加速投產復產。建立提醒糾正容錯機制,對企業復工復產過程的計量管理缺陷或過失,及時提醒並容許企業在合理的期限內糾正。

  在疫情防控一級響應期間,廣區西市場監管局提出,除了新辦理糧食品加工品(鮮濕米粉)、肉製品、乳製品等十個品種生產許可項目以外,其他需要現場核查的許可項目,一律執行“先證后審”,待疫情防控一級響應解除后10個工作日內再安排現場核查。

  此外,廣西區市場監管局還提出,對涉及防疫需要的專利優先審查請求即時即辦,推動動產抵押登記全程电子化,對企業申請動產抵押登記要及時辦理,支持企業解決融資難題。

  有關人士表示,這些政策的出台,就是為了增強社會各界戰勝疫情的信心,幫助企業儘快走出困境,實現廣西經濟秩序平穩運行。

  記者注意到,廣西區市場監管局在支持戰“役”方面,對特種設備的生產許可服務和檢驗也給予營商環境一定扶持政策。允許不能按期檢驗的特種設備,可在疫情解除后2個月內向檢驗機構申報定期檢驗。

  同時,該局還支持餐飲服務提供者,快速開通線上餐飲服務,拓寬集體供餐配送單位等網絡配送渠道,減少庫存,擴大銷售,保障群眾日常生活和企業復工復產中的餐飲服務需求。

  另據記者了解,疫情期間,廣西將加大對涉及疫情防治等重點領域和重點行業的反不正當競爭執法,及時受理企業維權方面的訴求,嚴厲打擊侵害企業權益、破壞公平競爭環境和秩序的違法行為,維護市場競爭秩序和市場主體的合法權益。

責任編輯:邊靜

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應對疫情 支持企業平穩健康發展 江蘇省市場監管局出台18條措施

  中國消費者報報道(方方 記者薛慶元)為深入貫徹落實習近平總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神,全面落實黨中央、國務院和省委、省政府各項決策部署,2月13日晚,江蘇省市場監管局迅速出台《關於應對疫情支持企業平穩健康發展的若干措施》(以下簡稱《若干措施》),從減輕企業負擔、實施包容審慎監管、支持企業復工復產和重點項目建設、促進企業平穩健康發展、營造公平競爭市場環境5個方面,提出了18條措施。

  減輕企業負擔

  減免中小企業委託檢驗檢測收費。江蘇省市場監管局直屬檢驗檢測機構對中小企業委託的產品質量檢驗、計量檢測等費用3個月內減半收取,其中對疫情防控用濕巾、一次性使用橡膠檢查手套、橡膠家用手套、酒精消毒劑、含氯消毒劑、餐具洗滌劑,以及沐浴劑、香皂、衣料用液體洗滌劑、洗手液等具有抑菌性能的相關產品免除檢驗檢測費用;對直接服務於疫情防控的CT機、呼吸機、多參數監護儀、紅外體溫篩查儀、紅外體溫計等計量設備免除檢測費用。

  免征有關藥品和醫療器械產品註冊費。疫情防控期間,對進入醫療器械應急審批程序並與新型冠狀病毒相關的防控產品,免征醫療器械產品註冊費;對進入藥品特別審批程序、治療和預防新型冠狀病毒感染肺炎的藥品,免征藥品註冊費。

  減免相關特種設備檢驗收費。對非營利性醫療機構建設全額免征鍋爐壓力容器檢驗檢測收費,對其運營過程中的鍋爐壓力容器檢驗檢測,收費標準不超過規定標準的30%;對營利性醫療機構建設減半收取;使用被檢單位檢測儀器、設備的,按收費標準30%收取;對民營企業按收費標準的下限執行。

  開展價費優惠政策落實情況和涉企收費檢查。對近年扶持中小企業的相關價格優惠政策,以及近期各地出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展督查,確保價費優惠政策落到實處。對涉企行政事業性收費、政府定價的經營服務性收費、行政審批中介服務收費、社團收費、商業銀行服務收費等進行檢查,嚴肅查處越權違規設立收費項目、擅自擴大收費範圍、提高收費標準、捆綁收費和附加不合理收費等行為。

  實施包容審慎監管

  延長企業資質和相關權利維持期限。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書,認證機構可結合相關程序要求,順延既有認證證書有效期至疫情解除后3個月。對於受疫情影響停產而不能接受監督審核檢查的企業所持有的認證證書,認證機構對認證證書實施暫停等處理的時限,可延遲至疫情解除后3個月。特種設備生產單位許可證、檢驗檢測機構核准證有效期屆滿不足6個月的,可以網上辦理許可證延期。對因疫情影響無法按期申請辦理檢驗檢測機構資質複查換證的機構,可延期至疫情解除后辦理。對企業因疫情相關原因延誤《專利法》《商標法》《集成電路布圖設計保護條例》及其實施細則中規定的期限或者國家知識產權局指定的期限,導致其合法權利喪失的,省知識產權局按照國家知識產權局相關公告要求,積極指導、幫助企業辦理相關恢復手續。

  輕微違法行為不予處罰。對疫情期間企業輕微違法行為經督促及時糾正,沒有造成危害後果的,不予行政處罰,最大限度減少對其經營活動的影響。

  指導企業快速修複信用。對涉及疫情防控醫療物資和群眾生活資料供給保障等企業提出的信用修復申請,符合條件的快速受理、急事急辦。疫情期間,對申請移出經營異常名錄的企業,履行相關義務、申請材料齊全的,原則上不再進行實地核查,即刻辦理移出,解除信用約束。

  支持企業復工復產和重點項目建設

  支持疫情防控重點物資生產經營。為重點防疫物資生產經營企業建立審批綠色通道,切實保障疫情防控物資的生產和供應。優先安排防控物資生產企業特種設備檢驗,為企業安全復工提供技術保障。對疫情防控急需的物資、設備相關認證業務和企業復工復產急需的計量器具檢定校準需求,優先予以保障。對檢驗檢測機構申請醫療器械防護用品檢驗檢測能力擴項的,特事特辦、快速辦理。組織檢驗檢測機構和技術專家為生產、轉產口罩等防護用品企業提供產品檢驗、標準制定等技術服務,以最快速度出具檢驗檢測報告。及時幫助企業解決生產經營中遇到的質量問題,指導企業把好原材料採購、生產過程控制和產品出廠檢驗關,確保產品質量符合相關安全標準。

  支持食品生產經營企業復工復產。通過組織專家指導、開闢專項服務通道等方式,幫助米面糧油等涉及生活必需的食品生產企業儘快復工。支持食品經營單位快速開通線上服務,拓寬配送渠道,保障群眾日常生活和企業復工復產中的食品、食用農產品消費和餐飲服務需求。指導各地儘快恢復集體用餐配送、網絡餐飲及生鮮配送等經營服務活動。食品生產經營從業人員持有的健康證2020年2月1日以後有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后90日內。

  助推項目建設和企業開辦。各級市場監管部門對各地重點產業和新興產業項目提前介入、主動跟辦,為企業提供註冊登記、許可審批、計量器具檢定、標準化服務、質量認證等事項全程幫辦服務。依託我省企業開辦“全鏈通”平台,引導企業和社會公眾全程通過網上辦理登記註冊、銀行開戶、涉稅事項等各類業務,推行辦件寄遞、自助打印等“不見面”服務。

  鼓勵企業履行社會責任。對疫情期間積極履行社會責任、做出突出貢獻的企業,在各類評獎評優評先活動中,同等條件下優先考慮;在2020年度企業知識產權戰略推進計劃、高價值專利培育計劃和重點產業專利導航項目、省級“正版正貨”示範單位認定中予以優先支持。

  促進企業平穩健康發展

  加強技術性貿易措施研究與服務。研究疫情對進出口企業的影響,對可能影響我省貿易的TBT通報進行評議,對省內重點進出口產品開展分析和應對措施研究,指導和幫助企業有效應對境外技術性貿易措施。

  改進質量技術服務方式。免費開展質量在線培訓,幫助企業遠程診斷質量問題,提高企業質量保障能力。通過省大型科學儀器設備共享服務平台、“蘇檢通”檢驗檢測監管服務平台公示全省市場監管系統檢驗檢測機構的大型檢驗儀器設備,支持檢驗服務平台為中小企業提供政策諮詢、檢驗檢測、技術培訓等服務。

  優化知識產權服務。加快建設省知識產權大數據平台,制定新型冠狀病毒防治技術分解表,構建口罩製備及其材料、病毒檢測、疫苗及治療藥物等技術主題的專利數據庫,並向社會免費開放。開放支持200個終端的知識產權在線遠程視頻與培訓系統,加強知識產權服務機構培育和培訓,強化知識產權總監、工程師及企業貫標內審員培訓力度,培養企業知識產權工作行家裡手。

  幫助困難企業緩解融資壓力。引導企業採取動產抵押、股權質押、知識產權質押等多種方式有效融資,並提供高效便捷登記服務。發揮各級私營個體經濟協會作用,聯合有關金融機構,通過再擔保、融資擔保、融資租賃等形式,幫助困難企業緩解短期資金壓力。

  開展“集中訪企問需”行動。組織全省市場監管部門通過電話、視頻、微信、網絡、电子郵件及必要的實地走訪等各種形式聯繫對接企業,了解企業在市場准入、質量提升、知識產權保護等方面的需求,堅持 “一企一策”,提出針對性強的集成服務措施。

  營造公平競爭市場環境

  嚴格落實公平競爭審查制度。清理廢除妨礙中小企業公平競爭的政策措施,依法制止和糾正濫用行政權力排除、限制中小企業公平競爭行為。加強公用事業反壟斷執法,嚴厲查處濫收費用、指定交易、強制搭售、實行差別待遇,以及附加不合理交易條件等壟斷行為,降低中小企業生產經營成本。

  嚴肅查處不正當競爭行為。依託12315平台,依法嚴厲打擊利用疫情哄抬物價、囤積居奇等價格違法和擾亂市場秩序行為,嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料等違法行為,嚴厲打擊以疫情防控為借口擾亂市場秩序的違法行為,維護公平競爭市場秩序,促進企業健康有序發展。

責任編輯:邊靜

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湖南婁底市出新招:定點預約供應口罩 避免聚集感染病毒

  中國消費者報長沙訊 (李紀南 記者 余知都)在新冠肺炎疫情防控緊要關頭,湖南婁底市政府在全市防控一線口罩供應十分緊缺的情況下,採取“科學投放、預約購買、有序供應”的方式,從2月10日起啟動定點供應預約購買口罩活動。既紓解老百姓“一罩難買”的問題,又避免聚集排隊購買口罩感染病毒的風險。

  為緩解疫情防控期間口罩共需矛盾,婁底市市場監管局未雨綢繆,早在春節前就派3名工作人員進駐當地一家企業,開啟保姆式全天候全程服務模式,協助聯繫外地廠家,引進醫用口罩生產設備和材料,同時開設綠色通道,加緊辦理和完備相關手續。目前,該企業日產口罩3萬餘只,在完成省定任務和保障全市醫療機構需求的基礎上,每天有將近 4000個口罩投放該市中心城區市場,以緩解人民群眾“買口罩難”等問題。

  每天4000個口罩如何投放?婁底市疫情防控指揮部的決定是,由婁底市市場管理和供應保障組牽頭、婁底市市場監管局組織,向城區市民限量供應口罩。經過緊張籌備,2月9日,婁底市市場監管局鄧志洪局長召集市工信局、市醫保局、市發改委等單位相關負責人,傳達指揮部有關會議精神,研究確定向市場定點投放口罩有關工作。會議明確責任分工,由市市場監管局負責投放選址、監督,市醫保局負責做微信公眾號預約平台,市工信局負責口罩貨源保障。

  為便於市民就近購買,婁底市市場監管局按照婁底城區“東南西北中”的區位,在市區300多家定點協議藥店中選擇5家口碑好、信譽佳、服務好的藥店作為定點供應藥店。將近4000個口罩平均調配至各藥店,每個藥店每天定點銷售800個左右的口罩,以滿足周邊市民需求。

  因數量有限,又不能讓老百姓聚集排隊購買口罩產生感染病毒的風險,婁底市制定好規則、搭建好平台、維護好秩序,實現了口罩的科學、有序供應。

  制定好規則。供應規則:首先,預約。市民於頭一天19:00時起在“婁底市醫療保障局”微信公眾號預約平台進行預約,預約時需提供身份證號和手機號,並選擇購買的藥店。2天內不得重複預約購買。預約完,即結束當天預約。其次,購買。預約成功后,第二天9:00-18:00,市民憑預約號和身份證前往自己選擇的藥店進行購買。再次,定價。嚴格執行定價標準,按照有關文件要求,將進價為1.38元/個的口罩,定價為1.6元/個進行銷售。

  搭建好平台。婁底市醫保部門與技術公司合作,在“婁底市醫療保障局”微信公眾號開發製作了操作簡單、頁面簡潔、功能齊全的預約平台。對5家定點供應藥店工作人員進行培訓,指導藥店做好相關組織工作,做好防護相關工作,設置預約購買專用櫃檯,提醒市民保持1米以上的排隊距離,減少聚集性傳播風險。以圖文並茂、通俗易懂的方式告訴市民供應地點、購買時間、預約購買方式、預約程序操作流程、預約購買所需證件等,確保群眾一看就懂,跑一次就能買到口罩。

  維護好秩序。預約時,組織專門技術力量,全力確保網絡預約系統的正常運轉,實時監控可能發生的一切情況。預約后,醫保部門工作人員迅速將預約數據反饋至各定點供應藥店,每個藥店每日配額、成功預約者名單都進行公示,確保公平公開公正。藥店按照預約順序進行分時段銷售,併發送短信提醒預約市民按時段前來,還積極宣傳鼓勵預約成功者憑身份證派代表代購,1人可以代購3位預約者的口罩,規避了人員集聚的可能。銷售時,市場監管部門和醫保部門組織力量共同監督,一旦發現各定點供應藥店有違規行為,嚴厲查處、嚴懲不貸。銷售後,設立舉報投訴電話12315和8262190,接受廣大市民監督。

  婁底市定點供應、預約購買口罩活動啟動以來,部分市民安全有序簡便地購買到了口罩,緩解了市民“口罩荒”的難題。

責任編輯:邊靜

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退票、改簽、購票詳解,你關心的返程指南都在這兒!

  為打贏新冠肺炎疫情防控攻堅戰,回應旅客訴願,鐵路部門先後五次出台免費退票措施和購票人須提供乘車人手機號的措施,旅客朋友紛紛點贊,也有一些小夥伴對火車票購票、改簽、退票還有一些疑問,小編再次整理了關於火車票的那些事兒,為您答疑解惑。

  一、火車票既有規定是什麼?

   火車票預售期的規定

  目前鐵路12306.cn網站(含鐵路12306手機APP)購票和電話訂票的預售期為開車前30天;車站售票窗口、自助售票機和鐵路客票銷售代理點的預售期為開車前28天。預售期的天數均包含當日。

   火車票改簽的規定

  旅客購買的車票只能辦理一次改簽,如不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,在有運輸能力的前提下,可以在票面指定的開車時間前到全國任一車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續,已改簽的車票不能再次改簽,允許辦理退票。旅客可以在開車之後在車票票面所在車站改簽當日其他列車,改簽后且不能再次改簽,也不能辦理退票。

  旅客在票面開車時間前辦理車票改簽時,在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,只能改簽票面日期當日24:00之前的其他列車。

   辦理退票的規定

  旅客要退票時,應當在票面指定的開車時間前辦理,鐵路部門退還全部票價,核收退票費。

  旅客在12306.cn網站購票后未換取紙質車票(或報銷憑證)的,可於不晚於票面發車前25分鐘在網上辦理退票;通過車站售票窗口非現金購買电子客票且未換取報銷憑證的旅客,若無12306賬戶,可先用乘車人身份證號在12306網站註冊並通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗后,於不晚於票面發車前25分鐘在網上辦理退票。

  旅客購買的紙質車票、現金購買的电子客票以及網絡購票后已換取紙質車票(或報銷憑證)的,只能在全國任一火車站辦理退票。通過各種途徑購買的車票均可在票面指定的開車時間前到全國任一火車站辦理退票。

  遇列車停運,旅客可在票面乘車日期后30日內(含當日)在12306網站和全國任一火車站辦理退票,退票時不收取退票費。

   旅客退票收取手續費的規定

  旅客在開車前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票費。

  旅客在票面乘車站開車時間前48小時以上的,按票價的5%收取退票費;24小時以上、不足48小時的按票價的10%收取退票費;不足24小時的按票價20%收取退票費。

   旅客車票改簽或變更到站後退票收取手續費的規定

  旅客在改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間(2020年1月10日至2月18日)的,退票時收取20%的退票費。

  旅客在改簽或變更到站后的車票乘車日期不在春運期間(2020年1月10日至2月18日)的,開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的,按票價的5%收取退票費;24小時以上、不足48小時的按票價的10%收取退票費;不足24小時的按票價20%收取退票費。

  旅客在辦理車票改簽或變更到站時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

  二、為應對疫情,鐵路部門購票、改簽、退票規定有哪些調整

  為配合疫情防控工作需要,回應廣大旅客訴願,鐵路部門先後五次出台免費退票和購票人須提供乘車人手機號的措施。

   第一次是1月21日,適應武漢市衛生防疫工作部署要求,出台免收到達和離開武漢的火車票退票費措施。

   第二次是1月23日,配合武漢市政府離漢火車通道關閉的決定,將免費退票措施擴至全國。

   第三次是1月27日,為落實國務院2020年春節假期延長安排,鐵路部門再次出台免費退票措施。

   第四次是1月29日,繼續出台新舉措,對必須到車站窗口辦理退票手續的旅客退票期限延長至3月25日,將已關閉進站通道的火車站的退票期限延長至車站通道恢復后30天。

   第五次是2月5日,為配合各地2月10日前靈活安排工作的措施,對無法在網上辦理退票的旅客,鐵路部門再次調整免費措施,將必須到車站窗口辦理退票手續的旅客退票期限繼續延長至3月31日。

  同時,出台自2月1日起,購票人購票時須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼的措施,以便於在需要時及時聯繫乘車旅客。

  變化之一:對在2020年2月5日24時前已購車票的旅客,退票時免收手續費。

  變化之二:學生票退票時免收手續費。

  變化之三:對於2020年2月5日24時前旅客使用現金購票或已換取紙質車票(含報銷憑證)辦理退票的,可延期至3月31日24時前在全國任一火車站辦理退票。

  變化之四:對在火車站進站通道關閉的地區已購火車票的旅客辦理退票的,可在票面乘車日期起30日內(含當日)在12306網站和全國任一火車站辦理退票,退票時不收取退票費;旅客如使用現金購票或已換取紙質車票(含報銷憑證)的,還可在車站進站通道恢復開放之日起30日內(含當日),到票面發站或購票地車站(含同城車站)辦理退票手續,不收取退票費。

  變化之五:購票時需提供乘車旅客手機號碼。

  需要強調的是,對於旅客通過第三方軟件購買的火車票,退票時產生的問題,鐵路部門不承擔相關責任。

責任編輯:覃輝

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我國首部省級禁止食用野生動物法規在津出台

  經濟日報-中國經濟網天津2月14日訊 (記者 武自然 商瑞)2月14日上午,天津市十七屆人大常委會舉行第十七次會議,傳達學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和重要指示精神,並表決通過了《天津市人民代表大會常務委員會關於依法做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作切實保障人民群眾生命健康安全的決定》和《天津市人民代表大會常務委員會關於禁止食用野生動物的決定》。

  《天津市人民代表大會常務委員會關於禁止食用野生動物的決定》(以下簡稱“決定”),自公布之日起施行,是我國首部省級規定禁止食用野生動物的地方性法規。該決定的頒布實施,對於保障人民群眾生命安全和身體健康,倡導科學健康文明的生活方式和飲食習慣,保護野生動物資源,維護生態平衡具有重要意義。

  決定共18條,主要規定了禁止食用野生動物的範圍、措施、管理職責和法律責任。《決定》明確了禁止食用的野生動物及其製品的範圍為,並明確實行禁止食用野生動物名錄管理制度。

  在監管措施上,《決定》加強對禁止食用野生動物的全方位、全鏈條監管,並明確由天津市、區兩級人民政府加強對禁止食用野生動物工作的組織領導,組織、協調、督促有關部門依法履行監督管理職責;鄉鎮人民政府、街道辦事處應當配合做好禁止食用野生動物相關工作。

  而在法律責任上,《決定》規定了嚴厲處罰。對食用、經營以及獵捕、出售、購買、運輸、攜帶、寄遞等多個環節做出明確的處罰規定。其中,最低為對野生動物及其製品價值二倍以上十倍以下的罰款;最高處價值或者貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款;情節嚴重的,依法吊銷相關許可證。

  此外,決定還規定了違反本決定受到行政處罰的,由相關部門按照規定將依法查處的違法信息納入信用信息共享平台或者市場主體信用信息公示系統,依法實施聯合懲戒。

  在疫情防控的關鍵階段,天津人大審議通過兩個法規性決定,是深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和重要指示精神、全面落實黨中央決策部署和市委工作要求的重要舉措,是應勢而為的立法,對於運用法治思維和法治方式加強疫情防控、統籌抓好改革發展穩定各項工作具有重要的保障作用。

責任編輯:覃輝

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