湖南打造茶油新品牌 2020萬元大禮包促消費扶貧

  中國消費者報長沙訊(記者余知都)“用山茶油炒菜既有利於身體健康,又能助推貧困山區群眾脫貧致富,廣大消費者要踴躍購買來自山區的山茶油,用實際行動支持消費扶貧。”5月23日,在湖南長沙舉行的“消費扶貧 我們同行”萬商消費扶貧品牌聯盟萬里行啟動儀式暨湖南油茶產業推介會上,湖南省政協原黨組副書記、副主席武吉海的一席話讓在場的人員產生共鳴。8家愛心企業現場認購980萬元貧困地區富硒山茶油,現場還面向全國消費者提供2020萬元“天下湘商”富硒山茶油消費券,引導健康消費,提升生活品質。

  油茶是我國特有的食用木本油料樹種,除越南、泰國、日本有少量的種植區域以外,其他國家境內都沒有種植油茶的地理和氣候條件,我國有15個油茶主產區,輻射近50%國土面積。目前,全國油茶種植面積6550萬畝,比2012年增加30%,茶油年產量50萬噸到60萬噸,產值近千億元,相比5年前產量提高2倍、產值增長3倍。

  作為油茶產業大省,近年來,湖南把科技創新作為油茶產業發展的關鍵,圍繞油茶產業鏈、供應鏈、價值鏈、研發鏈,開展了全環節、全過程、全要素、全方位的科技創新,在科技團隊、創新平台和重大成果產出等方面均領先全國。

  截至2018年底,湖南全省油茶林總面積達2111.1萬畝,茶油年產量26.2萬噸,年產值450億元,油茶林面積、茶油產量、油茶產值三項指標均居全國首位。

  中南大學教授熊平介紹說,湖南全省依託衡陽、常德、邵陽等7個油茶產業群和25個油茶產業示範園,有力提升了油茶總產量,發布了6項行業標準,基本覆蓋了油茶育苗、栽培、撫育、採收、加工等供應鏈,有力調控了湖南茶油質量。據研究表明,山茶籽油的主要成份是油酸和亞油酸為主的不飽和和脂肪酸,其含量達90%以上,油酸含量超過80%,極易被人體吸收。同時,山茶籽油對人體心腦血管、消化、生殖、神經內分泌、免疫系統都有很好的調節作用,長期食用,對高血壓、心腦血管疾病、肥胖症等疾病有明顯改善。

  啟動儀式上,主辦方組織湖南省女企業家商會、湖南省山東商會、湖南省非公企業投資商會等30家在湘異地商會和博邦科技等60多家企業參與發起公益扶貧行動,宣讀了《消費扶貧公益聯盟倡議書》,簽署“消費扶貧聯盟行動”。

  本次活動由中國林業產業聯合會油茶分會、湖南省扶貧開發辦公室、湖南省工商業聯合會指導,湖南省油茶產業協會、湖南省湘聯油茶商會、中國商報研究院湖南中心聯合主辦。旨在通過消費扶貧的方式幫助貧困山區群眾脫貧致富,為廣大消費者提供生態、綠色、健康、放心、安全的富硒山茶油,助力湖南消費扶貧和產業持續脫貧,振興我國油茶富民產業。

責任編輯:游婕

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關注IEC大會:發揮IEC平台作用,促進國際標準化事業持續發展

  中國消費者報報道(記者 任震宇)第83屆國際電工委員會(IEC)大會在上海召開。日前,《中國消費者報》記者就IEC與中國的交往、對中國標準走向世界的作用以及IEC未來的發展等問題,對IEC候任主席、中國電機工程學會理事長、華能集團董事長舒印彪進行了專訪。

  IEC的中國力量

  2018年10月,舒印彪當選為IEC第36屆主席,任期為2020—2022年。這是IEC成立112年來,首次由中國人擔任最高領導職務。

  我國於1957年正式加入IEC,一直將積極參與IEC國際標準化活動作為一項重要的技術經濟政策予以推進,致力於為IEC國際標準化治理和標準體系的完善作出中國貢獻。近些年,隨着我國電工技術從跟隨、並跑到領先,越來越多的中國專家投身於國際標準組織的工作。2011年,中國成為IEC常任理事國,成為IEC理事局、標準化管理局和合格評定局的常任成員。目前,我國以積極成員身份參與了99%的IEC技術委員會和分委員會,來自政府、企業、科研機構的國際標準專家2000多名註冊,還擔任IEC機構的13個主席、副主席和10個秘書處工作。

  舒印彪告訴記者:“我是2008年參加IEC工作的,當時我們國家專家主導的標準累計27項。到2018年年底選舉我擔任主席時,已經達到186項。這背後,體現了我們國家電工領域科技水平的不斷提升,也充分說明我們中國工程師的科技研發能力取得了長足進步,已步入世界先進行列。中國人擔任IEC主席、我國舉辦IEC大會都體現了我國在國際標準組織中話語權和影響力顯著增強。”

  作為IEC大家庭一年一度的盛會,IEC大會也是IEC最高級別會議,具有會期長、規模大、規格高、活動多等特點,世界各國競相承辦,參會人數眾多,歷來得到承辦方的高度重視。今年的IEC大會在上海舉行。對此,舒印彪告訴記者,這不僅是中國科技界的一件盛事,也是中國製造、中國創造走向世界的重要平台和難得機遇。中國政府高度重視大會承辦工作,希望通過此次大會,讓世界各國和企業建起IEC“朋友圈”,推動越來越多的行業和企業能夠深入了解IEC、更加認同IEC、積極參與到IEC各項工作中來,攜手推進標準化在實現可持續發展、共建人類命運共同體中發揮更大作用。

  助推中國標準走向世界

  中國越來越多的參與IEC工作,也幫助中國企業、中國技術、中國標準走向世界。

  特高壓直流工程就是一個很好的例子。自2014年以來,國家電網公司投資、建設和運營的巴西美麗山水電±800千伏送出一期、二期兩個特許權項目,大量借鑒或採用中國技術標準,是中國電網技術標準“走出去”的標誌性工程。

  舒印彪告訴記者,特高壓輸電是我國具有自主知識產權的、全球最先進的輸電技術,具有遠距離、大容量、低能耗、少佔地、環境友好等特點。國家電網公司在實踐驗證的基礎上,及時提鍊形成國家標準,並轉化為國際標準,1000千伏特高壓交流輸電電壓等級成為國際標準,特高壓直流輸電技術在國際電工委員會(IEC)建立了完整的標準體系,在巴西美麗山項目上實現了“走出去”。

  同樣藉助國際標準走向世界的還有家電產品。如中國家電技術研究院向IEC提出的彈性結構電壓力鍋的技術提案,對現有標準中的防堵安全、泄壓安全、合蓋安全等諸多方面提出了更嚴格的要求,全面提升了電壓力鍋產品的安全判定水平。舒印彪告訴記者,通過電壓力鍋國際標準的制修訂,不僅使全球用戶能夠放心使用彈性結構電壓力鍋這一高安全性創新產品,也促進了整個電壓力鍋行業安全水平的提升,通過國際標準化舞台使具有“中國智慧”的好產品走向全球,為消費者提供了更全面的安全保障。

  還有像九陽公司通過主導制定國際標準制修訂,大力開拓擴展海外市場,將豆漿機這台“中國的禮物”推廣到世界上50多個國家和地區。九陽公司主導制定的豆漿機國際標準的頒布與實施,推動了全球更多企業按照豆漿機國際標準規範生產,助推我國生產豆漿機走向國際市場。

  三方面推動IEC發展

  對於未來IEC的發展,作為IEC候任主席的舒印彪也有自己的設想,他告訴記者,未來將從3個方面推動IEC的發展:

  發揮IEC國際平台作用,促進世界各國在標準領域的互聯互通。既要大力推廣國際標準採用,推動貿易和投資自由化便利化,又要防止標準不規範使用,減少技術壁壘。圍繞推動國際產能合作,加強各國技術標準協調與互認,促進產業鏈上下游標準對接,推動經濟全球化朝着開放、包容、普惠、平衡、共贏的方向發展。

  不斷優化IEC內部治理,提升服務能力和水平。當前,全球化步伐進一步加快,新一輪科技和產業革命正在興起,IEC將順應潮流,深刻把握電力技術和信息技術高度融合的趨勢,創新更加靈活的管理機制和標準制定規則,適應快速發展的技術需求和市場需求。持續開展青年專家計劃,為IEC不斷注入新生力量。充分發揮各國家委員會在IEC中的主體作用,促進IEC管理更加科學、更加規範有序,持續提高IEC的國際影響力。

  大力提高發展中國家參與度,使IEC成為一個更加國際化的大家庭。工業發達國家在參與IEC標準制定方面有着豐富的經驗,要繼續發揮好作用。同時,要進一步擴大發展中國家參與的力度,鼓勵更多發展中國家主動加入到IEC各項工作中來,積極推廣使用IEC標準和合格評價體系,堅持平等協商、求同存異、擴大共識、形成合力,為促進國際標準化事業持續發展、推動全人類共同進步作出不懈努力。

  舒印彪說:“IEC匯聚世界各國專家,在全球市場技術展望、識別未來技術發展方向方面做的非常好,我希望我國科研機構、企業能夠多與IEC在新能源、人工智能、5G通訊、信息安全、智能製造等重大領域開展交流和合作,這樣才能推動科技創新成果快速轉化,形成新的產業革命,為世界各國經濟發展打造新引擎。”

  個人簡介:

  舒印彪,1958年出生於河北涿州,是具有國際影響力的能源電力專家,30多年來,始終圍繞超/特高壓輸電開展技術研究,相繼取得三項創新成果,參與建成三大示範工程,並推動我國標準國際化和電工學科發展。曾獲國家科技進步特等獎兩項、一等獎1項,省部級一等獎三項。2018年當選為國際電工委員會(IEC)第36屆主席,2019年當選為中國電機工程學會第11屆理事會理事長。

  曾任國家電網公司董事長兼黨組書記,現任中國華能集團有限公司黨組書記、董事長,國家能源專家諮詢委員會委員,全國“十三五”能源規劃協調領導小組成員,十三屆全國政協委員、人口資源環境委員會委員。

責任編輯:邊靜

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李克強簽署國務院令 公布《優化營商環境條例》

  新華社北京10月23日電 國務院總理李克強日前簽署國務院令,公布《優化營商環境條例》(以下簡稱《條例》),自2020年1月1日起施行。

  黨中央、國務院高度重視優化營商環境工作。近年來,各地區、各部門按照黨中央、國務院部署,順應社會期盼,持續推進“放管服”等改革,我國營商環境明顯改善。為了持續優化營商環境,不斷解放和發展社會生產力,加快建設現代化經濟體系,推動高質量發展,有必要制定專門行政法規,從制度層面為優化營商環境提供更為有力的保障和支撐。

  《條例》認真總結近年來我國優化營商環境的經驗和做法,將實踐證明行之有效、人民群眾滿意、市場主體支持的改革舉措用法規制度固化下來,重點針對我國營商環境的突出短板和市場主體反映強烈的痛點難點堵點問題,對標國際先進水平,從完善體制機制的層面作出相應規定。

  一是明確優化營商環境的原則和方向。《條例》將營商環境界定為市場主體在市場經濟活動中所涉及的體制機制性因素和條件,明確優化營商環境工作應當堅持市場化、法治化、國際化原則,以市場主體需求為導向,以深刻轉變政府職能為核心,創新體制機制、強化協同聯動、完善法治保障,為各類市場主體投資興業營造穩定、公平、透明、可預期的良好環境。

  二是加強市場主體保護。《條例》明確規定國家平等保護各類市場主體,保障各類市場主體依法平等使用各類生產要素和依法平等享受支持政策,保護市場主體經營自主權、財產權和其他合法權益,推動建立全國統一的市場主體維權服務平台等。

  三是優化市場環境。《條例》對壓減企業開辦時間、保障平等市場准入、維護公平競爭市場秩序、落實減稅降費政策、規範涉企收費、解決融資難融資貴、簡化企業註銷流程等作了規定。

  四是提升政務服務能力和水平。《條例》對推進全國一體化在線政務服務平台建設、精簡行政許可和優化審批服務、優化工程建設項目審批流程、規範行政審批中介服務、減證便民、促進跨境貿易便利化、建立政企溝通機制等作了規定。

  五是規範和創新監管執法。《條例》對健全監管規則和標準,推行信用監管、“雙隨機、一公開”監管、包容審慎監管、“互聯網+監管”,落實行政執法公示、行政執法全過程記錄和重大行政執法決定法制審核制度等作了規定。

  六是加強法治保障。《條例》對法律法規的立改廢和調整實施,制定法規政策聽取市場主體意見,為市場主體設置政策適應調整期,完善多元化糾紛解決機制、加強法治宣傳教育、推進公共法律服務體系建設等作了規定。

責任編輯:覃輝

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市場監管總局公布5批次不合格食品 4批次樣品涉農獸葯殘留

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)近期,市場監管總局組織食品安全監督抽檢食用農產品、嬰幼兒配方食品、炒貨食品及堅果製品、蜂產品、食糖等5大類食品266批次樣品(產品抽檢結果可查詢https://sac.nifdc.org.cn/),發現食用農產品、嬰幼兒配方食品2大類食品5批次樣品不合格,檢出農獸葯殘留、營養指標與標籤標示值不符等問題。

  農獸葯殘留問題

  重慶商社新世紀百貨連鎖經營有限公司豐都店銷售的、來自重慶明品福冷鏈物流公司 超旭的凍雞大腿,金剛烷胺不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為武漢食品化妝品檢驗所。

  重慶時代佳惠百貨有限責任公司銷售的散裝包穀雞蛋,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為武漢食品化妝品檢驗所。

  重慶商社新世紀百貨連鎖經營有限公司五里店店銷售的、來自重慶農投肉食品有限公司38的裡脊肉-精(豬肉),氯黴素不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為武漢食品化妝品檢驗所。

  重慶市江北區大石壩五村農貿市場(經營者:丁小波)銷售的芹菜,毒死蜱不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為武漢食品化妝品檢驗所。

  營養指標與標籤標示值不符的問題

  上海市松江區嬰垚嬰兒用品商店銷售的、標稱北京中瑞天德國際貿易有限責任公司經銷的、歐貨易(上海)國際貿易有限公司進口的、INDUSTRIAS LACTEAS ASTURIANAS, S.A.生產的安萊儷依較大嬰兒配方乳粉(6-12月齡,2段)(原產國:西班牙),經中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心檢驗發現,其中維生素D檢出值低於產品標籤標示值。北京中瑞天德國際貿易有限責任公司對檢驗結果提出異議,並申請複檢。經北京市食品安全監控和風險評估中心複檢后,維持初檢結論。

  對抽檢中發現的不合格食品,市場監管總局已責成北京、上海、重慶等省級市場監管部門立即組織開展處置工作,查清產品流向,採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為,依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開,並向總局報告。

責任編輯:覃輝

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京津冀三地旅遊強制消費現象逐步改善

  中國消費者報石家莊訊(記者 萬曉東 李建)10月29日,在首屆京津冀消費維權高端論壇上,京津冀三地消費者組織聯合發布《京津冀旅遊消費體驗式調查報告(2016-2019)》(以下簡稱《報告》),共同促進區域內旅遊消費健康可持續發展,打造良好消費環境。近3年調查結果显示,京津冀三地旅遊強制消費現象逐步改善。

  調查結果显示,京津冀三地旅遊消費全程體驗調查得分連續3年穩中有升。根據體驗結果,綜合在線旅遊平台、旅行社和景區三方面的平均得分,2017年全程體驗調查得分為80,2018年按照2017年相同指標得分為83.53,2019年按照新增指標得分為86.71。同時,近3年旅遊消費合同簽約情況有所改善。在京津冀三地旅遊消費的旅行社合同簽約率方面,2017年和2018年調查結果中,全程體驗調查的合同簽約率分別為63.33%、73%。2019年調查結果中,全程體驗調查的合同簽約率為78%,2019年合同簽約率有所上升。總體看,合同簽約情況有所改善。

  近3年調查結果显示,強制消費現象有所改善。經過比較,在2017年、2018年、2019年的體驗調查中,“沒有強制消費項目”的指標得分分別為33.33、50、63.99,持續升高。此外,強制消費金額在團費金額中的比例也逐漸下降,2017年、2018年、2019年分別為34.30%%、31%、14.38%。可以說,在各方共同努力下,無論是強制消費線路佔比還是強制消費金額,這兩方面都有得到了逐步改善。

  調查結果還显示,旅行社依然是問題比較集中的服務環節,在合同、導遊、強制消費、交通飲食等方面仍需要進一步加強。部分導遊還存在旅遊中途自行離團、景點無講解、隨意壓縮景點遊覽時間等系列問題,而被遊客廣為詬病的強制消費項目也是由導遊直接引導造成的。

  京津冀三地消費者組織提醒,在出遊前要了解旅遊線路信息,尤其是旅遊線路產品介紹中的旅遊項目信息,做到心中有數,建立合理的旅遊期望,對於低價團、甚至零團費線路要警惕。消費者還要有維權意識,加強自身權益的保護,與旅行社簽訂內容盡量翔實旅遊合同,注意合同中的不合理條款內容,最大程度保護自身利益。

責任編輯:游婕

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“神童”5天速成?!——“沐憶學堂”速讀培訓班起底

  近期全國各地出現名目繁多的“神童”培訓班,宣稱“量子波動速讀”“蒙眼翻書穿針”“一分鐘閱讀上萬字”,打着高科技旗號販賣偽科學。

  深圳市市場監督管理局日前對培訓機構“沐憶學堂”進行立案調查。這家自稱能快速“調整腦電波”的機構,號稱已為“全國上萬名學生和種子學員”進行“全腦潛能開發”,培養出的“速讀達人”每分鐘可閱讀上萬字,以所謂“分銷”模式拉家長做投資“合伙人”,種種手段令人驚愕。

  號稱給腦電波調頻道 被立案調查后仍在營業

  “四種基本的腦電波包括德爾塔腦波(DELTA)、塞塔腦波(THETA)、阿爾法腦波(ALPHA)、貝塔腦波(BETA)……”面對這樣的培訓班宣傳資料,當家長感到“眩暈”的時候,就已經快要入瓮了。

  記者日前來到位於深圳福田區卓越時代廣場3801的“沐憶學堂”,發現儘管本月中旬深圳市市場監督管理局已依法對該機構發出詢問通知書並立案調查,但其仍在營業。“招財金蟾”擺放在顯眼位置,牆上的營業執照显示,公司主體名稱為深圳沐憶教育網絡科技公司,成立於2019年1月25日。然而該企業並不具有培訓資質。在工商信息登記的企業經營範圍中,與教育相關的只有“教育諮詢”“教育軟件開發與銷售”“網絡技術開發”。

  “沐憶學堂”宣稱可以幫人給腦電波調頻道,調對了頻道就能大幅提高閱讀速度。據“沐憶學堂”分公司員工薛老師介紹,他們給孩子聽一種類似輕音樂加上嗡嗡的聲音,可通過“音頻潛能開啟”,“與右腦負責閱讀板塊的腦頻形成共鳴,快速調整腦電波。”“沐憶學堂”公眾號宣稱,“9至15歲的孩子通過5天培訓至少達到每分鐘閱讀字量一萬字以上。”如果按照這個速度,每秒至少可讀167個漢字,《老人與海》兩分鐘就可以讀完。

  在該機構發布的招聘啟事中記者發現,該機構對教師要求不高,對資質和教育經驗沒有任何要求。同樓層的其他公司員工向記者透露:“感覺他們的人員變動很頻繁,最近見到的都是新面孔,以前說過話的現在都沒有看到過了。”

  醉翁之意不在酒

  這種富含“黑科技”的速讀培訓儘管漏洞百出,卻在全國遍地開花,一方面利用了家長望子成龍的教育焦慮,另一方面則由於資本假借教育題材在背後推波助瀾。

  公開信息显示,“沐憶學堂”有多家關聯企業為基金公司。根據工商信息,“深圳沐憶文化傳播合作企業(有限合夥)”註冊資本為3億元,法定代表人為深圳互動投資基金管理有限公司,唯一的自然人高管為歷昱良,歷昱良同時也是深圳互動投資基金管理有限公司董事長。“沐憶學堂”聯合互動投資公司、約克資本等於8月1日舉辦“上市首屆彙報會”,介紹沐憶速讀營地課產品取得“令人矚目的利潤”,宣布企業“正式進入上市輔導期”。

  “沐憶學堂”上市看似天方夜譚,上市故事卻帶來真金白銀。該機構不光賺家長的學費,還要拉家長入股,賺取數額不菲的投資款。據由學生家長變為“股東”的黃先生介紹,“沐憶學堂”通過加盟方式發展下線,各地“城市合伙人”根據地域範圍需要繳納100萬元至1000萬元人民幣不等的加盟費,加盟商每台電腦可以獲得總部發放的提取碼,接受“潛能開啟音頻”,並獲得一定數量的教師培訓名額,其餘每位教師學費按照每人1.2萬元收取。黃先生自己就花費100萬元拿到了宣城一市六縣的代理權。

  “沐憶學堂”宣稱“全國有三個運營分公司,已發展了23個‘城市合伙人’及區域獨家”。該公司微信線上平台“沐憶學堂學員公益發展學院”,以所謂“分銷”形式進行資本運營,在各個城市招募“城市合伙人”,“分銷總收益”時時更新。

  培訓機構也需“掃黑除惡”

  記者聯繫深圳市場監管部門獲悉,“沐憶學堂”涉嫌違反廣告法多處規定,如第二十四條第三項,即“教育、培訓廣告不得含有下列內容:利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。”以及第二十八條第二款第四項,即“廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。虛構使用商品或者接受服務的效果的”。目前案件正在調查處理中,如經查實,將按照廣告法有關規定進行處罰。具體處罰金額正在核實中。

  記者調查發現,除了在深圳,北京、廣州、杭州、濟南、駐馬店等地都有類似機構,有的稱“量子波動速讀”,有的稱“全腦開發”,違反基本常識和教育規律,不光騙錢而且害人,堪稱又“黑”又“惡”。

  專家分析,家長被“神童情結”和焦慮情緒支配,希望能找到一條捷徑,快速提高孩子的學習能力。在這種情況下,某一培訓機構宣稱可以創造奇迹,讓孩子擁有超能力,家長很容易本着寧可錯、不可錯過的心態而入局。

  心理學科普作家唐映紅認為,應該拋棄任何可以快速提高孩子智力或認知能力的不切實際的期望,世界上沒有任何提高認知能力的“捷徑”。

  教育學者熊丙奇呼籲,有必要加強對培訓機構尤其是對中小學學科類培訓以外培訓內容的監管,包括資質審批和過程監管,不能讓違反科學常識和教育常識的培訓大行其道。“目前對培訓機構的培訓業務尚缺乏過程監管。所謂過程監管,就是監管部門應要求培訓機構備案教育培訓項目、內容、對象,由此掌握培訓機構的培訓情況。如果有了過程監管,‘量子波動速讀’這類培訓就很難再招搖過市了。”熊丙奇說。

責任編輯:覃輝

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浙江省啟動“放心家電上門問診”公益行動

  中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)近日,浙江省消保委、省家電流通協會、省家電“春雨”義工隊攜手海爾集團杭州中心、國美電器,共同啟動“放心家電上門問診”公益行動。據悉,該活動從10月28日起,面向全省五大城市公開徵集700戶家庭,由海爾集團、國美電器提供免費上門服務,為這些家庭的家用電器(不限品牌)進行安全監測和維護。

       消委會呼籲行業自律

  家電售後服務一直是消費者關心的話題。今年3·15央視晚會曝光了部分城市家電行業的售後維修亂象后,浙江省消保委第一時間聯手浙江省家電流通協會召開行業座談會,對行業自律提出若干舉措。

  根據浙江省消保委今年上半年受理的全省消費者投訴情況分析,目前浙江省內確實存在部分家電維修不規範現象。在近期發布的今年第三季度消費投訴報告中,家電的售後投訴比例依然居高不下。

  為了給消費者創造一個更加放心的家電消費市場,浙江省消保委呼籲家電企業主動承擔售後責任,為消費者提供免費上門維修服務。

  在“放心家電 上面問診”啟動儀式現場,浙江省消保委秘書長崔礪金呼籲家電企業放下身段,主動傾聽消費者的心聲,李逵上門,嚇退李鬼。“希望有更多的家電企業加入我們,安排正規售後人員上門,對家電產品進行全面體檢,出具診斷證書,規範維修流程,重拾消費者對家電售後的信心”。

  行業龍頭做“七大承諾”

  海爾集團、國美電器作為家電行業的龍頭企業,率先響應浙江省消保委的號召。啟動儀式現場,海爾集團杭州中心總經理任君平表示,海爾集團成立30多年來,始終堅持為用戶創造美好生活體驗,因此海爾集團十分願意配合浙江省消保委的工作,破除行業潛規則,讓售後維修市場更加透明、陽光和規範,讓消費者願意消費、放心消費家用電器產品。

企業代表宣誓承諾。鄭鐵峰攝

      浙江國美電器有限公司總監汪衛峰表示,國美電器一直以來都本着“以消費維權為己任,以誠信經營創口碑”的目標,促進線上線下消費融合發展,讓消費者能夠放心消費、便利消費,希望能夠在浙江省消保委的支持下,為消費者提供更好的售後服務。

  儀式現場,海爾集團杭州中心、國美電器共同發出七大承諾:承諾服務人員持證上崗;承諾維修一年內同故障免費維修;承諾新機免費安裝;承諾收費標準透明、項目可視;承諾空調產品10年內每年進行免費保養;承諾性能故障購機7天內免費退換;承諾性能故障購機15天內免費換機。

  5城700戶免費上門

  近日,浙江省消保委聯手海爾集團、國美電器通過推出“放心家電上門問診”公益行動。今年10月—2020年3月,為期6個月的時間內,浙江省消保委向省內五大城市(杭州、嘉興、湖州、金華、衢州)公開徵集家電年齡在3—5年內,並希望獲得保養服務的家庭,共計700戶。

  據悉,凡是符合報名條件的家庭,均可以通過浙江省消保委官方微信進行自助報名,報名成功后,將由工作人員按照順序進行登記。屆時,將由海爾集團、國美電器統一安排維修人員上門服務,進行免費檢修。可參與檢修的家電不限品牌。

責任編輯:邊靜

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福建省開展雙11網購信息定向監測

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)11月8日起,福建省市場監管系統組織開展2019年雙11網購集中促銷期間網絡商品和服務信息定向監測工作,主要監測福建轄區內依法登記的網絡經營者在淘寶(含天貓)、京東平台參與促銷活動中發布的網購信息。

  據介紹,此次定向監測主要是對網店促銷期間的商品及服務詳情、宣傳廣告、促銷內容規則及售後保障等相關的網頁頁面信息進行監測。重點監測內容包括:網店經營主體的信息公示情況,是否按要求亮標亮照或者加載個人身份認證標記的情況;促銷信息公示情況,是否按要求公示促銷的期限、方式和規則等信息;商品和服務廣告宣傳情況,是否使用絕對化用語、虛假宣傳等各類違法違規廣告;七日無理由退貨情況,是否擴大不適用七日無理由退貨的商品範圍,是否自行增加限退條件;銷售、附贈的商品情況,是否銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品,附贈的商品是否提供“三包”服務;是否銷售包含有關敏感信息的商品和服務。具體執行將由福建省市場監管局網監處依託“網絡經營主體庫暨網監平台”具體組織實施。各地網絡市場監管部門可在完成省市場監管局定向監測任務的基礎上,依託“網絡經營主體庫暨網監平台”自行額外組織實施。

  據悉,福建全省計劃監測樣本數量共300個,其中淘寶(含天貓)平台、京東平台樣本各佔一半。監測時間為2019年11月8日-2019年11月15日,福建各地自行組織的定向監測可提前或延長監測時間。對監測中發現的涉嫌違法違規線索,將按規定採取行政指導、責令整改、立案查處、移送或轉辦等方式處理。

責任編輯:邊靜

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開“黑作坊”賣毒食品 天津曝光5起食品安全案例

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為貫徹落實《市場監管總局 公安部 教育部 農業農村部關於在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展整治食品安全問題聯合行動的通知》要求,天津市市場監管委聯合天津市公安局、市農業農村委等相關單位,堅持“查源頭、破網絡、擒主犯”辦案要求,加強行刑銜接,加大執法辦案力度,嚴厲打擊食品生產經營環節違法違規行為,近日,曝光了一批關注度高、代表性強的食品安全典型案例。

  張某某涉嫌經營添加有毒、有害非食品原料食品案

  2019年10月,有群眾舉報稱,其從天津市濱海新區某牛羊肉店購買了一隻活羊,宰殺食用后出現多人食物中毒癥狀。濱海新區市場監管局立即協同新區農業農村委等相關部門,對張某某經營的牛羊肉店進行突擊檢查。經檢測,中毒人員食用的羊肉中含有“克倫特羅”成分。新區農業農村委通過對張某某圈養的196隻活羊進行檢測,在44隻羊尿液、一處羊飲水槽檢出“克倫特羅”呈陽性。目前,該案已移交公安機關,案件正在進一步處理中。

  繳某某快餐店未經許可從事網絡餐飲服務經營案

  2019年5月,天津市河西區市場監管局接到群眾舉報,反映位於利民道的一家驢肉火燒店銷售自製酸梅湯,涉嫌超範圍經營。經核查,當事人持有有效營業執照和食品攤販備案證明,自4月起在未取得食品經營許可證的情況下從事網絡餐飲服務。截至案發時違法所得共計1737元。當事人上述行為違反了《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》第四條的規定。市場監管部門依據《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》第二十七條規定,對當事人給予行政處罰沒收違法所得1737元,並罰款5萬元。

  朱某某食品店涉嫌制售不符合食品安全標準的食品案

  2019年1月,天津市河北區市場監管局執法人員在日常檢查中發現一經營自製熏雞、熏排骨的商戶,使用國家明令禁止使用的亞硝酸鈉。河北區市場監管局聯合屬地公安部門開展聯合檢查,並將樣品送天津市食品安全檢測技術研究院檢測。經檢測,熏雞、熏排骨亞硝酸鹽項目不合格,朱某某涉嫌生產、銷售不符合安全標準的食品。8月29日,朱某某被天津市河北區人民法院判處有期徒刑九個月,緩刑一年,並處罰金7000元。

  孫某某生產豆製品“黑作坊”案

  天津市東麗區市場監管局接群眾舉報,稱天津市東麗區大畢庄附近有黑作坊加工豆製品。執法人員立即到現場檢查,確認了當事人在未取得營業執照和食品生產許可的情況下,生產加工豆製品的違法事實,貨值金額530元。當事人的行為違反了相關法律。市場監管部門給予沒收違法所得4.8元,沒收違法生產的食品和用於違法生產的工具、設備、原料、食品添加劑,罰款10萬元的行政處罰。

  某課外培訓學校涉嫌未取得《食品經營許可證》從事食堂餐飲經營案

  天津市武清區市場監管局接到群眾舉報,反映一校外培訓機構存在無《食品經營許可證》為學生提供用餐服務的行為。經查,該培訓機構已取得營業執照和《民辦學校辦學許可證》,未取得《食品經營許可證》,存在為學生及代課老師提供集體用餐行為。市場監管部門依據《天津市市場和質量監督管理行政處罰程序規定》第二十二條之規定,於2019年10月16日立案,目前已調查終結,下達處罰決定書,罰款7.5萬元。

責任編輯:游婕

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安徽發布全國首份電商平台服務合同示範文本

  中國消費者報合肥訊(記者 萬曉東)日前,安徽省市場監管局發布《安徽省電商平台服務合同(示範文本)》。此合同示範文本是《电子商務法》實施后,全國首份電商平台服務合同示範文本,將有效解決現有電商平台服務合同存在的內容不完備、條款不公平、形式不規範等問題。

  據了解,自今年6月份開始,安徽省市場監管局組織力量集中開展了電商平台服務合同示範文本編寫工作,經過前期調研論證、文本編寫、公開徵求意見、召開座談會和專家評審等程序,廣泛吸納了電商企業、基層市場監管部門、專家學者及社會各方意見和建議,最終完成了合同示範文本的編寫、發布工作。

  合同示範文本條款內容根據《合同法》《电子商務法》相關規定製定,充分考慮電商平台服務的特殊性,涵蓋了服務內容、服務開通、資質資信、服務期限、服務費用、結算支付、消費者權益保證金、甲方權利義務、乙方權利義務、合同變更、解除和續期、違約責任、保密、合同爭議解決方式等14條內容。

  《安徽省電商平台服務合同(示範文本)》發布后,將供安徽省行政區域內电子商務平台經營者與平台內經營者簽訂服務合同參照使用。市場監管部門將依據法律法規規定和自身職責,推薦當事人使用,規範電商平台經營者和平台內經營者的合同簽約履約行為,矯正不公平格式條款帶來的網絡交易風險,維護各方當事人權益。

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