江西省消保委積極處理涉疫情投訴 確保服務不斷檔

  
中國消費者報南昌訊
廖青 記者 朱海)疫情就是命令,防控就是責任。為了全面貫徹習近平總書記的重要講話和黨中央做出的決策部署,認真落實省委、省政府以及省市監局做好疫情防控工作的要求,江西省各級消保委(消協)組織,紛紛採取行動,積極應對疫情,盡最大努力保障消費者的合法權益。     面對疫情加速蔓延的嚴重形勢,江西省消保委秘書處黨支部所有委員均提前結束春節假期,緊急召開支委會,研究布置做好疫情期間的相關工作。因疫情發生,口罩漲價、酒店拒退定金、旅遊退款難等投訴激增,為有效履行消費維權法定職責,江西省消保委秘書處領導班子成員帶頭返回崗位,深入了解涉及疫情投訴情況,積極調配值班力量,妥善處置群眾訴求,及時化解消費爭議。同時,強化值班值守、信息報送等工作,要求值班人員24小時通信保持暢通。通過微信公眾號發布倡議書等涉疫相關信息,指導下級消保委(消協)調解涉疫投訴,平復消費者焦慮情緒。     除此之外,江西省消保委秘書處還承擔了全省12315投訴熱線的工作職責。1月22日,江西省消保委向全省各設區市12315機構下發《關於進一步做好春節期間有關工作的通知》。1月26日,江西省消保委對全省11個地市的12315投訴舉報熱線暢通情況進行檢查,保障投訴舉報渠道暢通,同時,對全省投訴熱點及投訴舉報數據進行統計分析,為防控工作提供參考。1月30日,下發《關於做好疫情期間12315平台有關工作的通知》至各地市12315工作機構,要求在疫情期間熱線24小時暢通。確保12315熱線不斷線、服務不斷檔。     據統計,1月24至30日期間,江西省12315平台及消保委系統共受理諮詢投訴舉報9448件,其中諮詢5071件,投訴1760件,舉報2638件,已辦結6480件。其中,涉及疫情的諮詢投訴舉報5276件,占受理總數的55.84%。     省級消費者組織都奮戰在抗疫一線,直面廣大消費者的基層組織就更不用說了。吉安市消協針對涉及疫情的投訴舉報,不僅要求接訴人員建立接訴登記台賬,而且在處置流程方面,要求對涉及疫情的投訴舉報,迅速轉辦、妥善處理、及時反饋,每日整理分類當日接收信息,為全省疫情防控工作提供數據支持。贛州市消協嚴格落實領導帶班及24小時值班工作制度,暢通投訴舉報電話,全天候及時受理各類消費者投訴舉報案件。據統計,1月24至29日17時,全市共受理諮詢和投訴舉報745件,其中涉及疫情防控相關的口罩藥品444件,酒店、宴席、旅遊退訂31件、超市農貿市場價格29件,已辦結522件。

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嚴查假冒偽劣 江蘇通報第三批疫情防控期間違法典型案例

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)近日,為保障疫情防控期間市場秩序穩定,切實落實江蘇省委、省政府和市場監管總局的部署要求,江蘇省市場監管部門迅速行動、主動出擊,從嚴從快查辦了一批銷售假冒偽劣防疫用品違法案件,嚴厲打擊了部分經營者的不法行為,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。     1月29日,常熟市市場監管局接群眾舉報,反映該市多個微信圈內有微商銷售全日文標註口罩。     該局立即組織執法人員分3組對相關微商同步檢查,確定銷售商品為假冒日本YOSHIDA口罩,並鎖定假冒口罩來源為常熟市虞山鎮關龍勞保用品廠。通過對該企業突擊檢查,查獲庫存假冒YOSHIDA口罩外包裝6.72萬隻以及大量涉案物品。經查,該企業已銷售假冒日本YOSHIDA醫用口罩1000箱、每箱2000隻,計200萬隻口罩,銷售至杭州、蕭山、寧波、崑山、太倉、南京、常熟等地。目前,常熟市市場監管局正會同公安機關開展後續調查處置。     1月28日,張家港保稅區市場監管局接群眾舉報,對轄區內江蘇海鵬醫藥連鎖有限公司張家港大眾店進行現場檢查。     經查,當事人銷售的“飄安”牌一次性口罩,生產日期標註為2020年3月6日,與實際日期不符,現場倉庫內共發現上述口罩2560隻。     當事人涉嫌構成經營標註虛假日期口罩的違法行為。張家港保稅區市場監管局對上述庫存口罩全部進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,南通市市場監管局接群眾舉報,對南通初夢紡織品有限公司進行現場檢查。經查,當事人自2019年5月起以稱重量方式購買家紡廢料-PM2.5過期口罩約16萬隻,通過拆除外包裝方法隱匿生產日期,對外批發銷售過期口罩。當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。南通市市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,海門市市場監管局根據群眾舉報,對轄區內南通市江海大藥房連鎖有限公司疊石橋店進行檢查。經查,當事人銷售的一款口罩沒有合格證,無生產日期,且以一般防塵口罩充當KN95口罩銷售,共進貨200隻,已銷售145隻,銷售價為19.5元/只。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品等違法行為。海門市市場監管局對上述庫存口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月29日,金湖縣市場監管局根據群眾舉報,對金湖縣小周勞保用品經營部進行現場檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,購進假冒3M牌9001型口罩500隻,並以每隻15元至20元不等的價格對外銷售,執法人員檢查時尚有庫存涉案口罩284隻。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。金湖縣市場監管局對上述庫存口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,鹽城市大豐區市場監管局對轄區內康之福大藥房進行現場檢查。經查,當事人銷售的地塞米松磷酸鈉注射液(產品批號:1908301B,11盒)、硫酸慶大黴素注射液(產品批號:19091101,8盒)、馬來酸氯苯那敏注射液(產品批號:D31810111,10盒),未能提供供貨方資質證明材料、購貨發票和清單,無法證明是從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進。     當事人的行為涉嫌違反《藥品管理法》相關規定,鹽城市大豐區市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月27日,鎮江市潤州區市場監管局接到群眾舉報,對鎮江市潤州區馥興島超市進行現場檢查。經查,當事人在店內以及通過美團平台、餓了么平台銷售防塵抗菌口罩和醫用口罩兩種口罩,並在美團銷售頁面標註了“出口美國醫用口罩單隻”“防塵抗菌口罩單個”等字樣。防塵抗菌口罩共進貨了1000隻,庫存840隻,網絡銷售價為2.5元/只,醫用口罩共進貨了1000隻,庫存39隻,網絡銷售價為6元/只。當事人銷售的口罩無合格證明、無中文標籤,也未能提供進貨憑證、資質證明等相關材料,無法證明起銷售的為醫用口罩。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。鎮江市潤州區市場監管局對上述口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月26日,興化市市場監管局對轄區內心連心大藥房進行現場檢查。經查,發現當事人庫存有標示為KN95的口罩54袋,每袋單獨包裝1隻,售價15元至25元不等。該批口罩無生產廠家、批准文號、生產日期等標示內容,當事人未能提供產品購進資質證明文件及票據。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。興化市市場監管局對該批口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。

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值班值守回應訴求 四川12315全力保障疫情期間民意渠道暢通

  
中國消費者報成都訊
記者 劉銘)新型冠狀病毒疫情發生后,有關藥品、醫療器械、口罩等商品的諮詢投訴舉報快速增長,最高日接收量較日常增加近2倍。疫情就是命令,防控就是責任。四川各地市場監管部門迅速調整春節12315值守安排,補充值守力量,耐心細緻處理每一個群眾來電;創新處理方式,及時認真處置每一件投訴舉報,亮點紛呈。     “今年春節期間受理市民來電為歷年最高。”遂寧市市場監管局消保科負責人告訴記者,僅正月初二市民來電量就達到347件,同比增長789.74%,突破設線以來最高呼入量。“電話聲此起彼伏,幾個坐席常常是剛接完一個電話,馬上又接入另一個電話。高峰期來電不斷,接線員一整天不離坐席,不摘接線耳麥,來不及喝開水,沒時間泡方便面,一邊嚼餅乾一邊接聽來電。”1月23日至29日,自貢市12315投訴舉報中心受理諮詢投訴舉報同比增長2611%,每人1天最高接件量達200餘件。     據統計,1月24日截至2月3日,四川全省12315共接到諮詢20712件,投訴15621件,舉報6204件。     面對這種情況,四川省市場監管局統籌分配坐席,自貢、綿陽、資陽、遂寧、達州、巴中等地市場監管局,迅速啟動12315熱線電話24小時應急值守,全面暢通投訴舉報渠道,緊急抽調骨幹力量,全力保障投訴處置工作。     1月26日,大年初二,資陽市市場監管局春節后取消休假恢復正常上班的第一天。12315指揮中心4台坐席上午就接聽電話近200個,集中反映口罩漲價問題。局黨組當即決定抽調網監科、信用監管科兩名年輕幹部,臨時調配到12315指揮中心,全力保障24小時熱線暢通,“確保不漏接1個來電”。     自貢市12315投訴舉報中心緊急增設值班坐席2個,抽調新增值班人員至10名,電話全線提速,尤其對涉及違反“七個嚴禁”行為內容,提速到5分鐘內分流,1小時內辦結。達州市及時調整12315指揮中心值班方案,從1月25日開始,白天安排3人坐席值班,夜間安排2人值班,確保12315電話熱線24小時暢通,及時化解社會矛盾。     各地市場監管部門創新工作方式,積極處置涉及疫情的諮詢投訴舉報,為消費者解難,為基層減壓,為政府分憂。遂寧市12315消費者投訴舉報中心將值守人員分為熱線接聽、數據分析報送、政策收集整理、熱點問題聯繫四組,對預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報,按照“特事特辦、急事急辦”的原則,及時分流到轄區市場監管部門進行辦理,並要求及時回復,確保零延誤、零遺漏。     巴中市場監管局特別對涉及集中聚餐、違法營業等內容,實行即時分流,當天立即核實辦結;其它投訴舉報2天內核實調解處理;充分收集疫情相關信息,擬定諮詢解答要點、重點,正面引導,積極宣傳,及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的誤解和負面情緒,減輕基層壓力。眉山市市場監管局要求所有與疫情有關的投訴舉報必須在2小時之內做出處置,發現違法線索要第一時間移交辦案機構查處。     各地充分發揮在線調解的作用,保障投訴處理效率。1月23日至29日,巴中12315坐席線上成功調解389件,占投訴舉報諮詢總量54.7%;自貢市12315線上成功調解1987件,佔比75.38%,極大提高了辦件效率。     記者了解到,為有效發揮好12315熱線投訴舉報信息樞紐的作用,四川省局布置工作伊始便要求實行雙告知制度,要求對涉及疫情防控的群體性投訴舉報,在按照權限進行分流轉辦的同時,抄告本級藥品、價格等相關業務部門,以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。各地市場監管局聞令而動,認真落實雙告知制度,協同配合抓好重點商品、重點領域投訴舉報辦理,有針對性的開展市場監管和行政執法,嚴打違法違規行為,凈化市場環境。

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家家悅每日千噸蔬菜應市 全力保障市民“菜籃子”

家家悅每日千噸蔬菜應市 。

家家悅集團為新冠肺炎疫情防控捐款800萬元。

    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,作為大型商業零售企業,家家悅集團積極承擔社會責任,快速響應,全面啟動應急預案,全力以赴組織貨源,為消費者創造安全、放心、貼心的購物環境,做好民生商品的供應,維護市場價格穩定。     面對疫情,家家悅集團集中人力、物力、財力,加大生活必需品採購力度,目前各物流中心庫存充足,肉、蛋、菜、米、面、油等民生必需品儲存量超過萬噸;其中,僅蔬菜每天通過800餘家門店的市場投放量就達1000餘噸,確保疫情期間市場菜籃子、米袋子充足供應,價格穩定。     為抗擊疫情,與合作商家風雨同舟、減輕商戶的損失,家家悅還對購物中心和百貨店全體商戶減免45天的租金、物業費,與商家一起克服疫情影響,共度時艱。同時,向威海市慈善總會捐款800萬元,用於威海市和山東省的疫情防控工作。作為相對密集的公共場所,家家悅超市積極配合政府部門做好疫情防控工作,公司制定了一系列防控應對措施,包括每日開展多次賣場消毒、工作人員上崗前測量體溫、佩戴口罩、對進賣場的每一位顧客測量體溫等工作,保證人員健康安全,為顧客提供安全、放心的購物場所。     
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道

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廣東省公布一批疫情期間價格違法典型案例

  
中國消費者報廣州訊
李智華 記者 李青山)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,廣東省市場監管部門加強對口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品的市場價格監管,迅速查辦一批哄抬物價、價格欺詐、不明碼標價等價格違法案件,有力維護了市場價格秩序。     案例1     根據消費者舉報位於廣州市海珠區的祺和葯業在肺炎防控期間大幅抬高口罩價格線索,廣州市海珠區市場監管局執法人員對祺和葯業進行調查,經查,該店在2020年1月21日銷售的口罩價格分別為23元/包及28元/包,進貨價僅為2.1元/包。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項規定,構成哄抬價格的違法行為。廣州市海珠區市場監管局已責令其立即改正不正當價格違法行為,並立案調查處理。     案例2     1月21日,深圳市羅湖區市場監管局根據舉報對深圳市中港大藥房有限公司進行檢查,發現深圳市中港大藥房有限公司從1月20日開始哄抬穩健牌N95醫用口罩價格,銷售價格高達120元/個。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項規定,構成哄抬價格的違法行為。深圳市羅湖區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例3     1月23日上午,江門市江海區市場監管局根據群眾投訴舉報,對該市江海區中華大道外海衛康藥店進行檢查。檢查發現某批次口罩的進貨價為0.25元/個,原銷售價為0.8元/個,在1月22日後大幅提高售價至2元/個,為原銷售價的2.5倍。該批次口罩有效期至2018年1月7日,目前已超過使用的有效期。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項和《產品質量法》第三十五條規定,構成哄抬價格和銷售失效產品的違法行為。江門市江海區市場監管局對該藥店進行了立案查處,並對剩餘口罩42個進行查扣。     案例4     1月24日,陽江市市場監管局根據群眾舉報,依法對位於陽西縣程村鎮永安街40號之二的程村鎮社區居委會第三衛生站進行檢查,現場沒有發現貨架上有粵盟口罩在售,當事人稱上述口罩已經全部銷售。執法人員檢查當事人藥品購進單據显示,該站於2020年1月18日購入共100袋一次性使用醫用口罩(規格:1×10個/袋,進貨價:2.30元/袋)。經初步查實,當事人銷售該批口罩的價格銷售價最高達30.00元/袋,當事人的行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(三)項規定,構成哄抬價格的違法行為。陽江市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例5     1月24日下午,佛山市順德區市場監管局根據輿情線索,對佛山市順德區陳村康之藥店進行了執法檢查。經查,該藥店存在將口罩和酒精消毒噴霧劑同時搭配銷售,變相推高口罩價格的情況。當事人行為涉嫌違反了《價格違法行為行政處罰規定》第六條第三款有關規定,涉嫌存在哄抬價格的違法行為。佛山市順德區市場監管局對該藥店進行了立案調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例6     1月22日,湛江市坡頭區市場監管局根據舉報,對湛江市黃府大藥房連鎖有限公司溝尾分公司進行檢查,發現該公司從2020年1月21日開始,銷售的一次性使用醫用口罩須搭配板藍根顆粒進行售賣,變相推高口罩價格。當事人行為涉嫌違反了《價格違法行為行政處罰規定》第六條第三款有關規定,涉嫌存在哄抬價格的違法行為。湛江市坡頭區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例7     雲浮市雲安區市場監管局在檢查雲浮市大參林藥店有限公司雲安鎮安分店的過程中,發現其待售的非接觸式紅外體溫計、电子血壓計(智能臂式)的價格簽所標示原價屬於虛假,均未以原價對外銷售過。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十四條第(四)項規定,構成價格欺詐的違法行為。雲浮市雲安區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例8     1月23日,汕頭市金平區市場監管局根據舉報對該店進行檢查,發現汕頭市智恩堂醫藥有限公司從1月22日開始不按規定明碼標價銷售口罩。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條規定,構成不按規定明碼標價的違法行為。汕頭市金平區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。     案例9     1月24日,梅州市市場監管局在檢查梅州市瑞豐葯業有限公司華建瑞豐大藥房的過程中,發現梅州市瑞豐葯業有限公司華建瑞豐大藥房正在銷售的一次性使用口罩存在不按規定明碼標價違法行為。當事人行為涉嫌違反《價格法》第十三條規定,構成不按規定明碼標價的違法行為。梅州市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將在查實案情后,作出行政處罰決定。     案例10     1月23日下午,中山市市場監管局根據群眾舉報,對星辰健康藥房連鎖有限公司中山興中道店進行檢查,發現該店銷售的“霧霾防護口罩”沒有按規定進行明碼標價,使用員工個人微信結算,未能向消費者出具購貨憑證,涉嫌違反《價格法》第十三條規定,構成不按規定明碼標價的違法行為。中山市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

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福建嚴禁發布涉疫情違法廣告

  
中國消費者報福州訊
記者 張文章)2月4日,福建省市場監管局發布《關於加強疫情防控期間廣告監管的通告》,對疫情防控期間的廣告發布做了詳細規定,要求各級市場監管部門要加大廣告監測力度,從嚴從重從快查處違法廣告。     《通告》指出,疫情防控期間,嚴禁發布含有不正確導向、妨礙社會公共秩序和公序良俗內容的廣告;嚴禁為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具發布廣告;嚴禁發布含有涉及“新型冠狀病毒感染的肺炎預防、治療、治癒、偏方”等內容的違法廣告;嚴禁未經審查或者擅自篡改審查批准內容發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告。     《通告》鼓勵廣告協會、各類媒體、廣告公司等企事業單位發布疫情防控公益廣告;鼓勵廣大人民群眾通過12315熱線等渠道向市場監管部門反映、投訴、舉報涉嫌違法廣告線索。     《通告》要求,各級市場監管部門要加強疫情防控期間廣告監管,從嚴從重從快查處違法廣告。

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非法經營民宿拒退房費 廈門一民宿老闆被拘留

  
中國消費者報福州訊
林宇凡 范艷艷 記者 張文章)受疫情影響,不少準備來福建廈門旅遊的遊客不得不取消行程。但面對遊客的退訂退費要求和市場監管部門的上門調解,廈門市海滄區“嶼上別厝”民宿卻屢屢蠻橫拒絕退費。2月初,該民宿負責人蔡某因未取得合法手續經營旅館業被公安部門依法作出治安拘留12天的處罰決定。     因受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,很多準備來廈旅遊的遊客不得不在美團網、去哪兒網等平台申請房費退款。幾天前,廈門市海滄區市場監管局通過12315投訴平台收到有關“嶼上別厝”民宿的投訴件2件,均為因疫情原因引起的退訂房費糾紛。執法人員當即前往現場對民宿負責人蔡某進行說服教育。蔡某態度惡劣,稱“我不和你們這種不專業的講”“我的損失你們承擔得了嗎”。     面對這種情況,海滄區市場監管局認真查看這家民宿的經營情況,並發現該經營場所存在違法違規事實,當即與海滄區公安部門溝通聯繫。海滄區嵩嶼派出所第一時間介入調查,根據市場監管局提供的線索,對該民宿未取得合法手續經營旅館業受案偵查,並最終做出治安拘留12天的決定。同時,海滄區市場監管局對該民宿涉嫌銷售無中文標識啤酒案進行立案調查,並現場對蔡某發放《詢問通知書》,通知其接受進一步調查。     廈門是海濱旅遊城市,受疫情影響酒店賓館退訂糾紛不少。遊客不來了,少數商家對遊客的訴求推三阻四。針對這種情況,海滄區市場監管局充分發揮部門間聯動協作機制,聯合文旅、公安、街道等部門多次進行上門調解。經過這種多部門聯動協作,此類投訴量有了明顯的下降。截至2月4日,海滄區市場監管局共收到涉及酒店旅館退訂房費投訴52件,現已辦結49件,辦結率在廈門全市名列第一,得到遊客的好評。

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韶關硬核二胎媽媽 奮戰抗“疫”前線

  
中國消費者報報道
粵市監 李智華 記者 李青山)“鈴鈴鈴”鬧鐘如期響起,凌晨5點,天蒙蒙灰,身邊兩個小寶貝還在呼呼大睡,黃爽爽便開始了忙碌的一天。她先是躡手躡腳起身洗漱,整理行裝,到清晨6點,她已到達縣城的墨江市場開始一天的市場監管工作。     黃爽爽擔任廣東省韶關市始興縣市場監管局價監競爭股股長,是一名11年黨齡的女同志,又是一名普通的二胎媽媽,有着兩個可愛的寶寶。這個春節,面對突如其來的疫情,她毅然放下小家,奔走在沒有硝煙的戰場上。“穿上制服,我深知使命艱巨。”黃爽爽告訴記者,“這場沒有硝煙的戰役,不僅需要白衣天使打前線,也需要市場監管人員維護好市場秩序,打擊發疫情財的不法分子。”     春節前,黃爽爽的任務是做好節前糧油肉蛋菜等生活必需品的價格監管。每個晨光熹微的早晨,寒氣逼人,她如期趕赴市場了解價格情況。菜市場上哪些攤位最早、哪些攤位品類最全,她如數家珍。在春節期間,黃爽爽和經營者之間建立的這種良好關係,對同心對抗疫情而言彌足珍貴。“每天商戶熱情地問候一聲‘早’,讓我感受到大家的信任,也感到我們相互理解、共同戰‘疫’的溫暖”。     從1月21日晚開始,在始興縣市場監管局黨組的統一領導下,黃爽爽根據疫情防控工作部署,迅速擬寫《始興縣2020年春節期間藥品、醫療器械市場價格行為提醒告誡書》,並通過各市場監管所當天張貼到全縣74家藥店。為抗擊疫情,她與同志們不斷前往各家藥店、超市檢查明碼標價情況,詢問口罩、抗病毒藥品、酒精、消毒液等物品的庫存、價格等,並快速處理了群眾投訴15件,保障了物價穩定。當然,黃爽爽也遇到難過的時刻,有一些商戶對特殊時期的工作措施不理解、不配合,甚至態度差,她儘管滿腹委屈,仍耐心做好解釋,讓他們理解並支持市場監管工作。     疫情爆發后,黃爽爽一直堅守陣地,與在公安部門工作的丈夫忙得好幾天沒碰過面。家人的支持是她前行的動力,當知道疫情嚴峻,她和丈夫都要堅守崗位時,她的父母從連州趕過來照顧兩個孩子。她轉述老人家的話:“國家正是需要你們的時候,好好去干。”     有了家人的鼎力支持,黃爽爽毫無保留衝鋒在前,沒有後顧之憂。每天夜幕降臨才回到家,孩子們粘着她要求哄睡,這也是她與孩子僅有的相處時光。等孩子們睡后,她挑燈夜戰,整理當天的工作情況,為次日工作做好計劃。黃爽爽告訴記者:“這樣忙碌緊湊的節奏確實有點累,但是跟醫護人員相比,我們已經很幸福,他們在前方衝鋒,我們就要好好守在後方。”     在始興縣市場監管局,像黃爽爽這樣從早忙到晚的黨員幹部多不勝數。在人員密集、人流量大的農貿市場、商場超市、餐館飯店、醫院藥房與工廠企業,隨處可以看到他們“最美的身影”。他們行動“一盤棋”、上下“一條心”,活躍在市場監管一線,嚴禁活禽屠宰、販賣野生動物、哄抬物價等違法行為,穩定市場價格、落實“1110”制度、處置舉報投訴,維護群眾利益。同時,緊緊依靠人民,全力開展群防群治,深入縣域各小區開展疫情防控“敲門行動”“小旅館蹲點摸排行動”“麻將集聚勸阻行動”,發放疫情防控的各類指引,構築起群防群治的嚴密防線。     截至目前,始興縣市場監管局黨員先鋒隊共檢查活禽86個/次、檢查活禽經營者562家/次、發現問題並整改問題26個、累計檢查餐飲服務單位505個/次、市場價格監管檢查410個/次,發放各類告示、健康指引5000多份,以實際行動詮釋了抗擊疫情的堅定決心。簡單的数字背後,凝結着市場監管人的心血與汗水,凝聚着市場監管人的責任與擔當。     黃爽爽和市場監管的同志們堅定履行使命,積極防疫情、穩物價、保民心,以實際行動踐行黨員的初心使命,與廣大人民群眾攜手並肩,共克時艱,他們相信一定能打贏疫情防控攻堅戰。

責任編輯:游婕

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江西省公布10起非法制售口罩等防護用品典型案例

  
中國消費者報南昌訊
王飛 記者 朱海)為維護市場秩序,做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,江西省各級市場監管部門以遏止制假售假為重點,持續開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動,依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件。2月4日,江西省市場監管局公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品的典型案例。  
  宜春市市場監管局查獲1起利用微信銷售假冒口罩案     2月2日,宜春市市場監管局聯合警方,查處1起利用微信銷售假冒口罩的案件,繳獲假冒醫用口罩13644隻。經查,當事人劉某從網上購進4萬隻假冒醫用口罩,以每隻1.5元價格通過其微信朋友圈及微信群進行售賣。目前案件正在加緊辦理。  
  南昌市市場監管局查獲2起網上銷售假冒偽劣口罩案     2月1日,南昌市市場監管局與南昌市警方聯合執法,緊急出動,連續在南昌紅谷灘、洪城路嘉祥大廈三樓查獲兩個網上銷售假冒3M口罩、假冒偽劣一次性口罩的窩點,現場查獲假冒3M口罩300餘個、一次性口罩8200餘個,抓獲嫌疑人4人。目前案件正在加緊辦理。  
  贛州市經開區市場監管局查處1起銷售假冒口罩案     1月31日,贛州市經開區市場監管局根據舉報,在該市江西中聯醫藥連鎖有限公司同濟店查獲一批假冒口罩。經贛州市經開區市場監管局調查,該批口罩標示內容與真品不符,為假冒產品。贛州市經開區市場監管局已立案調查。  
  樂平市市場監管局查處1起銷售假冒一次性口罩案     1月31日,樂平市市場監管局接到消費者投訴,查獲樂平市順康大藥房珠海路店銷售假冒一次性使用口罩。經查,當事人承認1月29日銷售了該批次的一次性口罩,且無法提供合法的進貨憑證。目前樂平市市場監管局已立案調查。  
  撫州市市場監管局連續查處5起違法銷售過期、“三無”口罩案     近日,撫州市市場監管局緊急開展對該市防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售的執法稽查,在該市瀾灣國際小區、崇仁縣等地查獲銷售過期、“三無”口罩案5起,收繳“三無”口罩11680隻。根據案件線索,查獲崇仁縣一醫療器械生產企業在市場銷售過期失效的醫用口罩(2009年生產,2011年失效),查封該器械生產企業庫存的器械成品和半成品,並移送公安機關追究當事人刑事責任。  
  鷹潭市市場監管局查處1起銷售“三無”口罩案     1月30日,鷹潭市市場監管局接群眾舉報,查獲該市信江新區億嘉福超市恆大店銷售“三無”口罩。經查:該店從1月26日開始,非法銷售無中文標識、廠名、廠址等來源不明的“三無”口罩。目前鷹潭市市場監管局已立案調查。  
  景德鎮市市場監管局查處1起非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩案     1月31日,景德鎮市市場監管局根據群眾舉報,與警方在景德鎮市206國道中石化加油站查獲王某某非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩,初步查明案值11900元。景德鎮市市場監管局已經立案,並將從重從快作出行政處罰。     九江市市場監管局查處1起無證生產口罩案     1月30日,九江市市場監管局接到群眾舉報,在該市八里湖新區石橋村查獲一個準備無證生產口罩的作坊。經查,當事人看到口罩等個人防護用品銷售緊張,準備私自生產,尚未開始就被查獲。九江市市場監管局責令當事人停止了違法行為。     修水縣市場監管局查處銷售“三無”口罩案件     1月30日,修水縣市場監管局接到群眾舉報,查處了該縣城北2家藥房銷售“三無口罩”案。經查,當事人在銷售口罩中涉嫌哄抬物價、銷售劣質“三無”口罩行為。根據《價格法》、《產品質量法》的有關規定,修水縣市場監管局已責令當事人將價款退回消費者,收繳暫扣已退回的口罩1000個,責令當事人暫停營業3天,並立案調查。     鄱陽縣市場監管局查處4起銷售“三無”口罩案     1月30日至1月31日,鄱陽縣市場監管局根據群眾舉報,對該縣防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售開展了執法稽查,在該縣田畈街鎮碧山村仁康大藥房、鄱陽鎮姜夔大道、錦繡潤達小區、向心大道查獲4起銷售“三無”口罩案,現場查扣“三無”口罩8950隻、“三無”防護服21件。鄱陽縣市場監管局已立案,正在調查該批“三無”口罩、“三無”防護服的進貨和銷售情況。

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安徽省市場監管局曝光12起非法制售口罩典型案例

 
 中國消費者報合肥訊
記者 萬曉東)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,安徽省各級市場監管部門切實加大對非法制售口罩等防護用品的執法力度,迅速查辦一批制售“三無”口罩、不符合質量要求和假冒偽劣口罩等違法案件。2月3日,安徽省市場監管局向社會公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品典型案例。  
  合肥經開區靳某等涉嫌銷售“三無”口罩案     1月30日,合肥經開區市場監管局執法人員在檢查中發現,在一公寓樓內有人通過網店和微信朋友圈銷售無生產廠名和產地、無質量合格證及無生產日期的口罩,且現場無法提供營業執照。     經查,當事人靳某等3人於1月26日、1月29日先後兩次從肥東縣安徽某紙業有限公司購進涉案口罩約10萬隻,並通過淘寶店鋪和微信進行銷售,單隻售價1.7元至2元不等。至案發時止,已售出6萬餘只,報損約1萬隻。當事人的行為涉嫌違反了《產品質量法》《無證無照經營查處辦法》的相關規定,該局依法對尚未售出的21800隻涉案口罩予以扣押,對當事人的違法行為進行立案調查,並通報供貨商所在地市場監管部門。  
  肥東縣玉永大藥房涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月30日,合肥市肥東縣市場監管局接群眾舉報,稱位於該縣撮鎮鎮義和家園的合肥市玉永大藥房連鎖有限公司肥東三店正在銷售涉嫌假冒的口罩。該局立即組織執法人員赴現場檢查,檢查發現該店共購進標註為河南飄安集團有限公司生產的“一次性使用口罩”340袋,共計6800隻,除現場查獲的5隻外,其餘均已全部售出。經查證,此批口罩非河南飄安集團有限公司生產,屬於假冒產品。     1月31日,該局對合肥市玉永大藥房連鎖有限公司在肥東的另外7家分店進行檢查,發現其中2家分店有銷售涉案口罩記錄。目前,該局已對上述涉案的3家分店進行立案調查。另查明,涉案口罩由合肥市玉永大藥房連鎖有限公司配送至該公司肥東相關分店。肥東縣市場監管局已將該違法線索,依法移送至合肥市玉永大藥房連鎖有限公司住所地長豐縣市場監管局調查處理。  
  阜陽市潁東區兩起涉嫌銷售標註虛假生產日期口罩案     1月26日,阜陽市潁東區市場監管局河東市場監管所根據舉報,對阜陽市潁東區河東天趣讀書社進行檢查,發現該店銷售的飄安牌一次性使用口罩虛假標註生產日期。同日,河東市場監管所根據舉報,對安徽中新高科產業有限公司阜陽市潁東賣場進行檢查,發現該店銷售的飄安牌一次性使用口罩虛假標註生產日期,銷售的時尚防護口罩未標註廠名、廠址。目前,上述兩起案件正在依法調查處理中。  
  黃山市屯溪區徐某涉嫌無照銷售口罩案     1月29日,根據群眾舉報,屯溪區市場監管局執法人員在大潤發超市門口發現徐某正在銷售口罩,執法人員當場制止其銷售行為。     經查,徐某在疫情發生后,於1月28日前往浙江省義烏市以11元/個的價格購進了2000隻普通防寒口罩,購回后在大潤發超市門口銷售,銷售價為12元/個。執法人員到達現場時已銷售了約500隻,另有一部分口罩遭哄搶。因當事人未取得營業執照和無法提供口罩的進貨憑證,執法人員依法扣押了剩餘的1341隻口罩。屯溪區市場監管局對徐某違法經營行為予以立案查處,目前該案正在處理中。  
  黃山市屯溪區益康堂大藥房涉嫌銷售不符合要求一次性口罩案     1月25日,黃山市市場監管局接到群眾舉報,稱屯溪區益康堂大藥房銷售的一次性使用口罩生產日期存在問題,並質疑產品質量。     經查,該藥店正在銷售由河南飄安集團有限公司生產的“飄安”牌一次性使用口罩涉嫌虛假標註生產日期,兩個批次口罩分別標註生產日期為2020年2月2日和2020年2月6日,現場查獲兩個批次口罩10包,每包20個。經查,該店共進貨兩個批次口罩500包,已銷售490包,每包進價28元,售價38元。執法人員對該現場查獲的口罩進行扣押,並已送安徽省質檢院檢測。1月30日,該案移送黃山市公安局偵辦。  
  蕪湖市弋江區楊某涉嫌銷售無標籤標識口罩案     1月30日,蕪湖市弋江區市場監管局根據舉報,對該區上海奧新蕪湖經營部進行檢查,現場查獲6.85萬隻無標籤標識的口罩,執法人員依法對該批口罩予以扣押。經查,當事人楊某從侯某處購進該批口罩,共購10.1萬隻,進價1.5元/只,存放於楊某母親店內。當事人通過其微信朋友圈,以1.5元/只的單價進行銷售,涉案貨值15.15萬元。     截至案發,當事人已售出併發貨3.25萬隻口罩,另有3.632萬隻已售出但尚未發貨,銷售金額累計達10.323萬元。當事人未能提供貨方資質證明和生產廠家營業執照、許可證及產品檢驗合格證明等材料。因當事人的行為涉嫌構成銷售偽劣產品罪,該案已於2月1日依法移送公安機關。  
  固鎮縣恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘某、劉某涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月30日,固鎮縣市場監管局接到消費者投訴,反映在固鎮縣城關鎮騰飛五金店有銷售假冒“飄安”口罩。根據蚌埠市市場監管局前期發出的執法提示,初步判斷被投訴口罩涉嫌假冒,隨即安排執法人員赴現場檢查,現場未發現口罩。執法人員出示消費者提供的樣品后,當事人恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘某承認銷售過,並稱系從該縣城關鎮蔬菜市場劉某處購進。執法人員立即對劉某進行調查,據劉某供述:此產品是2019年4月份從山東省臨沂市凱歌酒店用品店處購進,共購進30包,每包20隻包裝,進價1.20元/包,銷售價1.50元/包。目前,固鎮縣市場監管局已經立案調查,並將供貨商線索通報給山東省臨沂市市場監管局。  
  宣城市張某涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     2月1日,宣城市市場監管局接舉報稱有人正在銷售假冒口罩。執法人員立即趕赴現場,發現被舉報產品標示為河南飄安集團有限公司生產的一次性使用口罩,註冊證編號:豫食葯監械(准)字2014第2640367號,經初步判斷被舉報產品涉嫌假冒。鑒於案情重大,宣城市市場監管局立即聯繫宣城市公安局、宣州區公安局對相關線索開展跟蹤追查,目前此案正在調查處理中。  
  宣城市楊某涉嫌銷售“三無”口罩案     1月28日,宣城市市場監管局接舉報稱中銳第一城小區北大門處有人銷售“三無”口罩。執法人員立即趕赴現場,發現當事人楊某正以每個0.60元價格兜售無廠名、廠址、無執行標準的“三無”口罩。執法人員在盛裝口罩的紙箱中發現檢驗小票,記錄:品名FC14103,日期2013年9月9日,未記載檢驗結論。執法人員當場制止楊某銷售“三無”口罩行為,查扣未售出的“三無”口罩6535隻。     經查,楊某在2014年春節前,從其原打工單位倉庫中拿了2013年9月生產口罩3箱,共計12000隻,未支付貨款。楊某將拿回的口罩存放在家中,在使用和贈送他人一部分后,剩餘10658隻。近期,楊某看到新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發后,市場上口罩行情緊俏,於1月27日開始通過抖音小視頻和現場擺攤的方式宣傳銷售口罩,截至被查處時止,楊某共銷售口罩4123隻,收到銷售款2473.80元。目前,該案正在調查處理中。  
  績溪縣胡某涉嫌違法銷售口罩案     1月25日,根據公安機關提供的線索,績溪縣市場監管局執法人員對華陽鎮某超市外胡某違法銷售口罩的行為進行現場檢查。執法人員對現場在售及租賃場所庫存的無任何標識、生產日期、部分有標識超過保質期的3149個各類口罩依法予以扣押,當事人未辦理任何證照。執法人員及時追回已售出但未使用的各類口罩116個。     經查,胡某經營的口罩系經微信好友介紹,於1月23日從浙江桐廬某醫療器械公司樓某處購進,共計5500個,進價0.4-0.5元/個不等,不同類型口罩對外售價1元、2元、10元、15元、20元不等,主要通過現場擺攤和微信推銷方式銷售,涉案貨值金額36271元、違法所得7198.5元。     胡某上述行為已涉嫌構成違法銷售與人體健康和生命安全有關的產品,目前該案正在辦理中。     太湖縣春天大藥房有限公司涉嫌銷售假冒“飄安”口罩案     1月28日,太湖縣市場監管局接群眾舉報,稱太湖縣春天大藥房有限公司近期銷售的一次性使用口罩生產日期存在問題並質疑產品質量。該局立即組織執法人員現場核查,現場發現該藥店正在銷售由河南飄安集團有限公司生產的“飄安”牌一次性使用口罩,合格證標識生產批號20200205,生產日期標示為2020年2月6日。因該產品標識問題涉嫌假冒,該局於當日立案調查。     經查,該店經銷上述口罩2000隻,未索取相關進貨票據,經與河南飄安集團有限公司聯繫,確認該批口罩非該廠生產銷售,太湖縣市場監管局立即將相關信息向社會通報。目前,該案正在調查處理之中。     1月31日,太湖縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室從太湖縣市場監管局通報中了解到,由指揮部從安徽省春源大藥房有限公司(安慶)採購的9萬隻“飄安”牌一次性使用口罩繫上述同類產品。該案件線索已移交安慶市公安局偵辦。     銅陵市徐某涉嫌銷售“三無”口罩案     1月31日,銅陵市市場監管局接到市公安局案件線索,稱位於安徽順豐速運有限公司銅陵第三營業部倉庫內有人涉嫌銷售“三無”口罩。     執法人員立即趕到現場核查,現場發現有一批口罩未標註廠名、廠址、生產日期及執行標準等標識,也未見產品質量合格證明。經初步調查,當事人徐某從一微信好友處購進口罩9萬隻,分三批發貨,購進價5.2元每隻,銷售價為13元每隻,此次已到貨6萬隻,已對外銷售1萬隻。執法人員責令徐某立即停止銷售。目前,該案正在調查中。

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