互聯網反垄斷:屠龍少年,你休想變成惡龍

風雲突變

雙11前夕,市場監管總局打響了反垄斷第一槍——出台《關於平台經濟領域的反垄斷指南(徵求意見稿)》。而在此幾天前,27家互聯網企業參加了三部門聯合召開的規範線上經濟秩序行政指導會。

對此,港股資本市場反應劇烈,幾大互聯網巨頭2天跌掉了2萬億,要知道去年全年中國GDP一共99萬億。

後來,一份意見徵求稿似乎也沒有引起更多的波瀾與警示。近來1個月,社區團購的互聯網巨頭爭奪戰愈演愈烈,儼然要把菜籃子生意玩成下一個共享單車、團購外賣。

12月11日,人民日報重磅發聲,直指社區團購亂象:互聯網巨頭們不能只低頭撿六便士還要抬頭看月亮,應該有更多追求、更多作為,別只惦記幾捆白菜、幾斤水果的流量。

高舉高打的社區團購,一下子進入了凌冽寒冬。

這並沒有結束。同一天,中央政治局會議召開,分析研究2021年經濟工作,有兩點重磅表述:

第一,會議強調,要加強黨對經濟工作的全面領導。要增強政治意識,善於從講政治的高度思考和推進經濟社會發展工作。第二,強化反垄斷和防止資本無序擴張。

這是最高層的經濟會議,首提強化反垄斷,大超市場預期,意義可謂重大。

緊接着14日,市場監管總局對三家互聯網企業罰款150萬元,每家50萬元。雖然金額不多,但意義不小。

市場監管總局在回答記者問表示,儘管罰款額度較低,但是上述三個案件的處罰可以向社會釋放加強互聯網領域反垄斷監管的信號,打消一些企業可能存在的僥倖和觀望心理,產生相應的威懾效果。

短短1個多月,中國互聯網行業的宏觀政策環境發生了巨變,有人驚呼中國互聯網野蠻擴張的黃金時代就此結束。

為什麼會是現在,監管層一改過往寬鬆監管狀態?為什麼高層還要強化反垄斷?一些列的問題,引發了人們的熱議。

為何被批?

過去多年,互聯網巨頭逐步涵蓋了人們的衣食住行各個領域,行業增量蛋糕被吃干吃凈,已經轉向了激烈且殘酷的存量競爭。

在過去,互聯網資本瞧不上買菜生意,然而今年卻是所謂的大風口,想繼續玩“補貼—垄斷—收割”的老套路。

但社區團購跟單車、出行不一樣,這是民生重要的菜籃子工程。一旦形成寡頭垄斷,會有意想不到的嚴重後果。

6億人口,月收入不足1000元,這是當下的中國現狀。如果社區團購做大做強走向垄斷了,如毛細血管般分佈於全國各地的成千上萬的菜販、水果店從業者面臨失業風險。這顯然不是國家想要的,不利於穩就業的大方針。

其次,只要讓互聯網巨頭實現對渠道的垄斷,資本擴張的本能將驅使着巨頭向上下游進行蠶食。極端情況下,對於上游,依靠垄斷話語權,甚至可以決定农民種什麼,對於下游,甚至還能決定百姓吃什麼。

一旦完成垄斷,到了“收割”的階段,可以進行提價,直接影響CPI指數,進而影響到國家的貨幣政策。更為重要的是,對於全國一盤棋而言,糧食安全、素菜安全、肉食安全那是立國之本。

所以,互聯網資本這次染指社區團購遭遇打壓與批評,源於菜籃子百姓民生領域,是不允許垄斷企業出現的。這也是為什麼人民日報會迅速發聲批評社區團購、最高層會議強調防止資本無序擴張的重要原因之一。

內循環戰略

下面,我們將從宏觀大局維度來看待監管層反垄斷的一系列組合拳,會有一個更加直觀、更為清晰的認識。

早在今年5月14日,中央政治局常委會會議首次提出“構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。這是高層戰略決策,重點在於內循環。

怎樣才能減少對於外貿的依存度,做大做強內循環呢?

其實,從2018年開始的貿易摩擦,中興、華為、大疆、海康等眾多科技公司被美國殘酷打壓,硬核科技被別人卡脖子,成為了亟待去彌補的科技短板。

然而我國的互聯網巨頭基本在做應用層、模式上的創新,在硬核、底層上的科技創新乏善可陳。對外能打的超級巨頭,只有華為一家,但我國還有不少短板,僅僅依靠華為是顯然不夠的。就如人民日報所言,互聯網巨頭不僅能在商業模式上進行創新,更能承擔起推進科技創新的責任。

並且,科技創新才是未來中國經濟的核心增長動力引擎。過去很多年,我們吃人口的紅利,吃房地產、基建投資的紅利,未來要保持高質量增長,唯有科技創新才能做大做強經濟的蛋糕。

10月29日,十四五規劃明確提出“堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位,把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐”。這裏用了“核心”一詞,意味着未來會大力圍繞“科技自立自強”總指導方針去發展。

然而,互聯網平台垄斷卻是國內大循環的堵點。這是前財政部部長樓繼偉在9月底的經濟50人論壇研討會上所傳達的意思。另外,周小川也在不同場合直言,互聯網科技巨頭掌控大量數據和市場份額,形成垄斷抑制公平競爭,可能對當前國家發展產生某些阻礙作用。

那麼,怎麼才能暢通國內大循環?十四五規劃有這麼一段表述:

如果互聯網資本不斷染指各行各業,繼續強化垄斷的話,顯然不利於生產生活要素的流通,不利於競爭,不利於創新,跟國家內循環戰略不相符合。

加強硬核科技的創新,降低對外的依存度,對內減緩貧富差距越拉越大,穩就業擴收入、提振消費,才是內循環的應有之義。對內的舉措,跟互聯網資本垄斷又有什麼關係呢?

當然有!

互聯網資本肆意擴張,對於穩就業一點不利。周小川在一次演講中就提到,互聯網巨頭的過分發展,可能引髮結構性失業。

互聯網巨頭依靠資本、資源優勢不斷擠佔中小企業、個體戶的生存空間,會導致結構性失業的問題出來。只有限制互聯網巨頭垄斷,激發中小企業活力,才能承接內循環下的就業目標。

另外,貧富差距拉大,不利於內循環大背景下的經濟增長。一場新冠疫情下來,全球貧富差距越拉越大,包括中國。但富人越來越有錢,基礎消費只有那麼一些,對於經濟增長拉動的效用太小。唯有廣大的普通人民群眾擴大消費,才是拉動經濟增長的引擎。

過去,我們的互聯網巨頭享受了時代紅利,本應該依靠強大的資源投入科技創新,為國家和社會做出更大貢獻,然而現在卻老盯着流量生意,不免讓人有些失望。

所以,互聯網資本的擴張一定要有邊界,反垄斷一系列組合拳也就是在這樣的背景下應運而生的。

資本凌駕於人民之上,西方已經給出了足夠的歷史教訓。即便是中國香港,也給了我們足夠深刻的警示。過往名噪一時的亞洲四小龍之一,發展這麼多年,被地產和金融資本綁得死死的,而一河之隔的深圳,依靠科技創新,從小漁村發展壯大為全國GDP第三城,把香港越甩越開。

香港還在金融地產的泥沼里不能自拔,這亦是資本不斷垄斷后的必然後果。為了避免重蹈過往的歷史教訓,強化反垄斷與加強監管,成為中長遠謀發展、做大內循環經濟下的明智之舉。

尾聲

反垄斷強監管之下,中國互聯網野蠻生長的時代算是翻篇了。站在當下,對於投資者而言,也是真正思考互聯網企業的增長邏輯有沒有發生深刻變化的時候了。

過去,互聯網企業盈利模式大體可以簡化為:互聯網總用戶(14億)*滲透率*單個用戶盈利數。企業想要高增長,無非就是要提升用戶數以及提升單個用戶的利潤水平。

但現在互聯網用戶數的紅利吃完了,單個用戶的利潤水平提升卻沒那麼容易。無他,只有去拼過往看不上、利潤並不高的其它細分領域,想方設法擴大邊界去增厚利潤,這是背後的資本本性所決定的。

但也從側面反應出互聯網企業內生增長遇到了不小的瓶頸。而外部的宏觀政策環境呢,又不允許資本無序擴張,那麼業績高速增長前景應該是遭到了不小的破壞。

當然,C端紅利吃透后,可以往B端走,賦能傳統行業和企業是上策,而不是老想着去顛覆,成為披着科技外衣的新的吸血鬼。越是做利於內循環戰略的互聯網企業,越是值得投資者期待。

孫中山先生曾說過,天下大勢,浩浩蕩盪,順之者昌,逆之者亡。如果一些心存僥倖的互聯網企業繼續不懂要義,逆勢而動,未來的日子一定不會好過。

在國外,這樣的案例不少。早在1911年,洛克菲勒掌托的標準石油被美國高院拆解;1999年的微軟操作系統,因為垄斷差一點被肢解最終接受巨額罰款;還有當今,FTC正在逼 Facebook 分拆資產,包括 whatsapp 和 instagram。

強化反垄斷,制止資本的無序擴張,引導互聯網資本往科技創新上去,這是監管層的本來初心。屠龍少年不應變成惡龍,這亦是我們普通人所期待的。

【本文作者墨羽楓香,由合作夥伴格隆匯授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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新春走基層·脫貧攻堅一線見聞:八百里瀚海的扶貧之路

  中國消費者報報道(記者李洪濤)噼!啪!清脆的爆竹聲不時在空中炸響。吉林省通榆縣蘇公坨鄉蘇公坨村六撮房屯,這個極具東北特色的小村莊到處散發著濃濃的年味。新春佳節前夕,《中國消費者報》新春走基層的記者跟隨當地市場監管部門的扶貧幹部,冒着零下23攝氏度嚴寒,踏着皚皚白雪,走進幫扶的貧困戶家中送上節日禮物。

  通榆縣地處吉林省西部,這裏常年乾旱少雨,風沙肆虐,自然環境惡劣,因地域廣闊,素有八百里瀚海之稱。該縣蘇公坨鄉蘇公坨村和巨寶山村,是兩個有着535個貧困戶的貧困村。在該縣脫貧攻堅工作中,通榆縣市場監督管理局勇挑重擔,對這兩個村實行包保脫貧。54歲的局黨委辦公室主任徐方樓任職駐村第一書記,如今已經4年。

  1月14日上午,天寒地凍。在駐村扶貧點簡陋的小平房裡,記者見到了面部黝黑、雙手長滿老繭,一身农民打扮的徐書記。

  據徐書記介紹,經過局裡幾年來的幫扶,蘇公坨村和巨寶山村的貧困戶基本上都實現了脫貧,目前,還有兩個因車禍及因病致貧的貧困戶還在積極幫扶中。當日上午,記者跟通榆縣市場監督管理局副局長趙洪亮一起,來到了這兩個貧戶家中進行了走訪。正值新春佳節,細心的扶貧幹部們為貧困戶們精心準備了大紅的燈籠、春聯,還有水果等年貨。雪野茫茫,鄉路彎彎,儘管岔路很多,但開車的食品檢驗檢測中心主任馬立群卻是十分地路熟。他風趣地說:“從春到冬,我們天天下鄉扶貧,路都記在心裏了。”

  當一行人來到蘇公坨村六撮房屯貧困戶白延軍家中時,64歲的劉金環老人正在給躺在炕上的老伴翻身。見到了徐方樓和馬立群,老人激動得連忙下炕,熱情地打着招呼。接過喜氣洋洋的大紅燈籠和寫着“家好人好運氣好,福旺財旺日子旺”的春聯時,她的眼裡噙着淚水。據徐方樓介紹,現年66歲的白延軍是一位退伍老兵。2018年7月30日早晨,他趕着毛驢車去地里幹活時,在村路上不幸被一輛物流公司的大貨車撞傷,雖然經搶救保住了性命,卻成了沒有任何知覺的植物人。由於在賠償上存在爭議,官司還處在人民法院的二審階段。從院里堆放的銹跡斑斑的各種農機具可以看出,在未出車禍前,劉延軍是個勤勞的人,一家人生活也比較富裕。記者在走訪中獲悉,白延軍一家的不幸遭遇,深深地牽動了市場監管部門幹部職工的心。大家踴躍捐款1.36萬元,春耕生產時還送上種子、化肥等生產資料。更重要的是,扶貧幹部們多次到家中看望,鼓勵一家人勇於面對困境,重拾生活信心。

  在巨寶山村巨寶山屯,45歲的农民張波動情地拉着扶貧幹部們連聲道謝。原來,他的女兒張鈺堔患有先天性成骨不全症,脆弱的雙腿稍不留意就會造成骨折,今年15歲了,已經骨折了十幾次。雖然身患重病,坐着輪椅,但小鈺堔聰明伶俐,樂觀向上,已經上了初中二年級的她學習成績優異。為了幫扶張波一家,扶貧幹部們協調有關部門,不僅對他家原有土平房進行了泥草房改造,還在村裡給他安排了一個協警的公益崗位,每年有1萬多元的收入。記者在張波家的牆上,看到貼着《扶貧攻堅幫扶提示板》,上面不僅有《扶貧手冊》,還有包保幹部的姓名和聯繫電話。

  在基層走訪,雖然天氣寒冷,但陽光明媚,空氣清新。歡聲笑語中,記者感受到了扶貧幹部和貧困戶之間濃濃的情意。在蘇公坨村黨支部委員會,一位中年婦女與扶貧幹部杜克峰熱情地打招呼,雙方十分熟識地拉着家常。該中年婦女名叫王艷,是楊樹林村的一名社主任。她告訴記者,她和這些城裡來的扶貧幹部親如兄妹。

  通榆縣是國家級貧困縣,脫貧攻堅任務艱巨。談到扶貧工作時,通榆縣市場監督管理局局長徐立忠說:“我們在扶貧攻堅方面做了很多細緻的工作。”據其介紹,該局對所包保的蘇公坨村和巨寶山村採取多項舉措。去年,倡議、組織愛心企業,為包保村捐款40.4萬元。(蘇公坨村28.5萬元,巨寶山村11.9萬元)。聯手白城市老年科協到蘇公坨村開展義診活動,向貧困群眾免費進行體檢,免費贈送價值1.75萬元的藥品。組織通榆縣益壽堂醫藥有限公司到蘇公坨村開展送醫送葯義診活動,免費提供價值3萬元的藥品。協調通榆縣農業銀行到蘇公坨村送電腦、打印機、紙張等14類辦公用品,價值1.2萬元。

  為了促進貧困人口增收,發展農村庭院經濟,該局給村民們購買了1.4萬元豆角籽。在改善人居環境上,購買2.6萬元的櫥櫃革、鐵絲、1萬根樹軸、7000株花苗。雇傭鏟車、鈎機、叉車、四輪車,對包保的兩村進行了環境衛生整治,美化了生活環境。在危房改造上,為貧困戶購買了1300米的電纜線,飲用水井房電錶一塊。中秋節,為蘇公坨村358戶、巨寶山村177戶貧困戶每戶送2公斤月餅。春節前夕,為兩村535戶貧困戶每戶送去5公斤蘋果、1桶食用油。此外,包保幹部們還自掏腰包,為貧困戶購買電視機、電視天線、玉米種子、輪椅、秧苗、藥品、米面油、食品、兒童玩具、雞雛、電飯鍋、櫥櫃等,積極開展結親、認親和幫親活動。在蘇公坨鄉敬老院,舉辦了以“敬老愛老”為主題的支部黨日活動,為老人們送水果、衣物、涼席等物品,併為老人理了發,打掃了敬老院院內外衛生,把溫暖送到孤寡老人心上,讓老人們感受到了黨的溫暖和關懷。

責任編輯:邊靜

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湖北宜昌:對無接觸配送商品開展“千單抽查”

  中國消費者報武漢訊田力 記者吳采平)疫情當前,“線上下單+無接觸配送”的方式為消費者解決了“採購難”,“線上買的食材質量會不會不好”等問題。近日,湖北省宜昌市市場監管局對無接觸配送商品進行了“千單抽查”,不打招呼、不發通知、直奔現場。

  近日,湖北省宜昌市伍家崗區市場監管局執法人員譚玄仙來到北山超市九安城店,對待送區的100餘單已打包商品進行了隨機抽查。結果显示,每筆訂單配有“消費明白卡”,且打包袋內的每種商品計量準確、質量合格、價格在合理範圍。

  根據宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部安排,宜昌市市場監管局於日前啟動無接觸配送商品“千單抽查”行動,要求執法人員於次日內對宜昌市參與保障供應的農貿市場、超市和藥店的配送商品進行監督抽查。各地市場監管部門迅速成立檢查組,採取不打招呼、不發通知、直奔現場的方式,開展隨機抽查,重點查看各經營單位是否存在亂漲價、短斤少兩、假冒偽劣和強買強賣等違法行為。

  檢查內容包括有無亂漲價情況。查看檢查當日商品銷售價與進貨價之間的差率是否超過1月19日售價差率標準;有無短斤少兩情況。執法人員攜帶稱重衡器,進行凈含量現場檢測;有無假冒偽劣情況。執法人員通過檢查商品的感官質量、標籤標識,查看是否“山寨”食品或“三無”食品,是否臨近或超過保質期;有無強買強賣情況。是否存在套餐搭配不合理,或者強行配售其他無關商品。

  抽查結果显示,截至當日下午4時,宜昌市市場監管系統共監督抽查無接觸配送商品1114單,其中食品類993單、藥品類121單。發現亂漲價行為3起,未發現短斤少兩、假冒偽劣和強買強賣等違法行為。目前,執法人員已責令相關經營單位立即整改,並將對其整改情況進行回頭看。

  宜昌市市場監管局提醒廣大消費者,若有發現違法行為,應撥打“12315”熱線舉報投訴。圖為執法人員對配送商品進行復秤抽查

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“凝聚你我力量 同心抗疫” 中消協消費維權年主題調查正式上線

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)日前,“凝聚你我力量同心抗疫”中消協消費維權年主題調查正式上線。消費者可以通過支付寶掃一掃參與調查活動,把有關消費維權的想法和觀點通過本次調查轉達給中消協,推動實現消費者權益保護的共建共治共享。

  1月22日,中國消費者協會確定2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”,旨在凝聚社會各界共識,形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。圍繞2020年消費維權年主題核心工作思路,為了更好地了解消費者對社會共治、共同維權等相關領域的需求和建議,並結合當前抗擊新冠肺炎疫情的形勢,準確了解社會共治中的堵點、難點和痛點,以便更好地推動維權工作邁上新的台階,中國消費者協會特啟動了本次“凝聚你我力量”年主題調查活動。為確保調查結果的科學、公正、客觀、有效,本次調查問卷中對被調查消費者群體的整體情況、消費能力、維權訴求、意見建議都有設定題目並計劃於今年3∙15期間面向社會發布此次年主題調查活動報告。

  消費者可以通過支付寶掃一掃參與本次調查活動(二維碼見下方圖片),或在支付寶搜索欄輸入“公益3小時”,在頁面中部滾動條中找到該活動推廣點擊參與。

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麻省理工學院建築與規劃學院前副院長:最大化個人效能是未來数字城市核心所在

12月15日,由西部(重慶)科學城、光大控股、特斯聯科技集團聯合舉辦的重慶城市智能科技研討會盛大開幕。大會邀請到國內外眾多在人工智能、物聯網領域的知名專家、學者就城市智能科技(UrbanTech)層面深入探討了人工智能城市的建設和数字化轉型,更結合國際前沿的科研成果解析了城市数字化設計與規劃的最新趨勢。

美國麻省理工學院建築與規劃學院前副院長及終身教授、塔科瑪創新工作室創始人Dennis Frenchman受邀參加並就城市智能化發表觀點,他認為,當下城市的性質正在發生改變,而人們對城市的固有看法以及人們在城市中的行為也已經並將繼續發生改變。針對数字化轉型的大趨勢,我們需要的是與時俱進,以人為本。

美國麻省理工學院建築與規劃學院前副院長及終身教授、塔科瑪創新工作室創始人Dennis Frenchman與大會進行遠程連線併發言

Dennis Frenchman強調,在未來規劃城市時,核心出發點應該是“最大化人的效能”。20世紀初,許多城市被大規模開發和建設。以區域職能劃分城市區塊是當時的規劃準則。然而,今天我們的城市性質已然轉變,人的效能與信息量的大幅提高讓城市轉型成為了未來20到30年不變的議題。

一座智慧的城市本身就是一個生命體。特斯聯在重慶落地的全球首座AI CITY順應了新型公共設施数字化的指導要求,在物聯網感知體系的基礎上加快智能化設施部署,打造高效物聯接入能力以滿足個體效能的急速提升。兼具了熱度、廣度及新穎的創新之城,未來不光有“會說話的牆”,還會有許許多多應運而生的智慧部署聯通人與城市的脈絡連接。

信息化革命已經到來,這股巨大的浪潮將淘盡當下的每一個人。高效能城市概念的技術重點是筆記本電腦;但另一個急速發生的趨勢是隨着知識和信息量的大幅增加,人們與信息互動的渠道、頻率和總量正在不斷翻倍。儘管人類發明了台式電腦,又有了筆記本電腦、手機和平板,但未來趨勢是所有的信息交換都將發生在實體環境中。而上述設備,都將被整合到實體的建築、傢具,以及我們的日常用品中。因而在日常生活中,我們將不再被這些設備束縛。

Dennis Frenchman在會上總結到,在各種数字交互和傳感反饋技術持續進入公共領域的今天,新型公共設施的出現將會成為檢驗城市規劃的最佳方法之一。對新型公共設施,人們需要保持其運作的可持續性、有效性和交互性。

“目前,世界上有很多城市規劃項目正在進行,只為讓城市居民更加安全和舒適,並更健康地進行信息互動。這種趨勢確實正在發生,且將越來越頻繁地進入我們的視野。城市中的建築在改變,公共設施在改變,人類之間的交易和互動也在發生改變。而這些都是構成城市的基礎,城市會變得非常不一樣。今年的疫情,在迫使人們開啟数字化互動方式的同時,更加速了整個進程。這個時代,所有年齡階層的人們都在適應数字化環境,也學會了在数字化環境下開展自己的人生。”

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荊門市老百姓大葯堂哄抬口罩價格被罰50萬 相關負責人被判刑10個月

  中國消費者報武漢訊張永康 記者吳采平)近日,湖北省荊門市老百姓大葯堂因在疫情期間哄抬口罩價格,被法院判處50萬元罰金,相關負責人被判處有期徒刑10個月。記者了解到,該案也是湖北省荊門市宣判的首例疫情防控期間哄抬口罩價格擾亂市場秩序的犯罪案件。

  1月23日,湖北省荊門市市場監管局根據消費者投訴舉報,對荊門市老百姓大葯堂連鎖有限公司進行執法檢查。查明當事人於1月21日以進價9元—9.9元/包購進一次性口罩8000包,在進貨成本沒有明顯變化的情況下,將售價提價至28元/包、29元/包、49元/包售出。依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》,市場監管部門依法責令當事人立即改正違法行為,並在作出罰款46.7萬元等行政處罰后移送公安機關。

  2月24日,湖北省荊門市東寶區人民法院依法公開開庭審理併當庭宣判了該市首例疫情防控期間哄抬口罩價格擾亂市場秩序的犯罪案件。法院當庭判決:被告單位荊門市老百姓大葯堂連鎖有限公司犯非法經營罪,判處罰金50萬元;被告人杜某犯非法經營罪,判處有期徒刑10個月;對被告單位違法所得77917元予以追繳。

責任編輯:邊靜

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疫情期間房屋租賃期已滿 因隔離無法搬家算違約嗎?

  新冠肺炎疫情期間,各省市採取關閉公共娛樂場所、交通管制的措施,甚至在城市、村鎮採取防控措施,以防止疫情的進一步擴散。這些防控措施不可避免地會影響到部分房屋租賃合同的正常履行,導致出租方與承租方之間發生糾紛,現對可能發生的風險提示如下:

  租客疫情前已拖欠租金

  房主能否主張違約金

  《合同法》第一百一十七條第一款規定:如果當事人遲延履行后發生不可抗力,不能免除責任。

  因此,只有在疫情發生期間產生的違約行為,法院可以結合疫情及防控措施的影響以及當事人主張免除責任的理由,綜合考量是否適用不可抗力條款。就疫情開始前租客已發生的違約行為,房主可以向對方主張違約金。

  租賃雙方已經產生糾紛

  疫情期間如何到法院立案

  疫情期間,為了有效防控,許多地方採取交通管制等措施,多地法院也關閉了現場立案及服務大廳,客觀上給當事人立案造成了一定程度的障礙。

  但根據《民法總則》第一百九十四條規定,在訴訟時效期間的最後六個月內,因不可抗力的障礙,不能行使請求權的,訴訟時效中止;中止時效的原因消除之日起滿六個月,訴訟時效期間屆滿。同時,各地法院也開通了微信立案、郵寄立案等多種方式,確保當事人的權利得到保障。

  因此,想要到法院通過訴訟解決糾紛的承租方或出租方,應對相關案件的訴訟時效進行把握和計算,或通過網絡、郵寄等方式立案,從而保證及時行使自己的權利。

  春節期間商鋪被要求暫停營業

  能否要求房東減免租金

  在民商事活動中,各方處於平等、自主的主體地位,才能保證交易的平等。因此,直接從法律層面強制規定出租方必須減免承租方租金,不符合邏輯與情理。在訴訟實踐中,法院是否支持承租方減免租金的主張,也非一概而論,而是需要根據房屋性質、影響程度、損失情況以及雙方舉證等因素進行多方考量。

  實際上,針對疫情產生的影響,目前有部分城市出台了針對國有經營性用房租金減免的政策,並且得到了多個國企的積極響應和配合。部分民企亦出台了針對中小企業的包括但不限於減免、延遲繳納租金的幫扶措施。

  因此,建議承租人可以先確定承租商鋪性質,並查詢當地有無相關租金減免政策,再看自己是否符合減免條件;若不滿足減免租金的條件,則可以根據自己的實際受損情況,與出租方洽商租金減免問題。同時,應注意相關證據的收集與留存,以備日後可能進行的訴訟所用。

  房屋租賃期已滿

  因隔離無法搬家算違約嗎

  《合同法》第二百三十六條規定:租賃期間屆滿,承租人繼續使用租賃物,出租人沒有提出異議的,原租賃合同繼續有效,但租賃期限為不定期,雙方均可隨時解除合同,但出租人解除合同應當在合理期限之前通知承租人。

  疫情期間,若出租人已經明確表示要求解除合同,但承租人因為防控措施確實無法搬離,應屬於不可抗力,可以部分或全部免除責任。但不搬離的同時,也應參照此前合同約定或雙方協商,由承租方向出租方支付使用費。

  全國人大常委會法制工作委員會發言人近日表示,當前我國發生新冠肺炎疫情,為了保護公眾健康,政府採取了相應疫情防控措施。對於因此不能履行合同的當事人來說,屬於不能預見、不能避免並不能克服的不可抗力。

  根據《合同法》的相關規定,因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。具體到房屋租賃合同,導致合同無法履行的原因可能有很多,只有因疫情及防控措施直接導致無法履行合同義務或合同不能履行的,才可以不可抗力作為抗辯理由。

  值得一提的是,不論承租方或出租方,在疫情的影響之下均承受了極大的生活與經營壓力。租客不能理所當然地要求房東減免房租,房東也不宜不分青紅皂白地驅趕房客。承租方與出租方並非矛盾的兩極,而是利益共同體,只有雙方友好協商,才能攜手共渡難關。

責任編輯:覃輝

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廣州擬立法禁止濫食野生動物 食用者最高罰款2萬元

  新華社廣州3月4日電(記者周穎)廣州市人大常委會官網2日發布公告,對《廣州市禁止濫食野生動物規定(草案徵求意見稿)》面向社會徵求意見。草案徵求意見稿提出,食用法律法規規定保護的野生動物及其製品,對食用人每人最高罰款2萬元,對組織食用者最高罰款5萬元。構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  草案徵求意見稿對禁止食用的野生動物及其製品範圍進行了明確,包括野外環境中自然生長繁殖的陸生野生動物和人工繁育、人工飼養的陸生野生動物;國家、省重點保護的水生野生動物;國家、省有關規定禁止食用的其他野生動物。但前款規定中適用《中華人民共和國畜牧法》規定的物種和列入人工繁育國家重點保護水生野生動物名錄的物種除外。

  草案徵求意見稿提出,任何單位和個人不得以食用為目的獵捕、人工繁育、飼養禁止食用的野生動物。任何單位和個人不得以食用為目的經營、運輸、貯存禁止食用的野生動物及其製品。網絡交易平台、商品交易市場等不得為以食用為目的經營、運輸禁止食用的野生動物及其製品提供場地、倉儲、中介等服務。

  草案徵求意見稿還提出,不得以葯膳的名義食用或者生產經營禁止食用的野生動物及其製品。在酒樓、餐館、飯堂等經營場所食用禁止食用的野生動物及其製品的,由市場監督管理部門責令停止違法行為,沒收野生動物及其製品,對食用人可處以每人最高2萬元的罰款,對組織食用者處以最高5萬元的罰款。

  草案徵求意見稿還規定,以食用為目的人工繁育、飼養法律法規規定保護的野生動物,處以野生動物及其製品價值三倍以上五倍以下的罰款;在商品交易市場或者通過網絡交易平台以食用為目的經營禁止食用的野生動物及其製品,屬於國家重點保護野生動物及其製品的,處野生動物及其製品價值五倍以上十倍以下的罰款,屬於非國家重點保護野生動物及其製品,處野生動物及其製品價值二倍以上五倍以下的罰款。

  草案徵求意見稿擬於3月中旬進行審議。社會各界可在3月9日前通過电子郵件、傳真等形式向廣州市人大常委會法制工作委員會反饋意見建議,或登錄“廣州人大立法”官方微博發表意見評論。

責任編輯:覃輝

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寵物經濟:細分市場更風靡?

雖然沒有像雙11那樣火爆,但是剛剛過去的雙12消費勢頭依舊強勁。來自西安的孫小姐也趕在雙12的末尾,為自己家的寵物狗小乖購買了漱口水和潔牙凝露,另外還給小乖挑選了過冬的衣服,但是69一件毛衣、88一件外套的價格,又讓孫小姐遲遲沒有點下付款鍵。

和孫小姐一樣趕在大促期間為自家的“毛孩子”進行消費的人不在少數,而這也正是這個寵物市場火爆的一個表現。不論是必需的貓糧狗糧,還是保證寵物健康安全的醫療、護理,甚至是提升寵物品質生活的玩具、貓窩狗窩等都成為寵物主們需要花錢的地方。

浮出水面的寵物經濟

不同於其他風口的突然火爆,寵物經濟的火熱是一個長期的過程,等到浮出水面的時候,已經成為了一個龐然大物。

在1980年,國家有關部門發布了《關於控制和消滅狂犬病的通知》,其中規定縣級以上城市等區域禁止養犬;二十年後,各個城市又逐漸將禁養轉為限養,寵物數量逐漸上升,也逐漸帶動了整個寵物行業的發展。

又過了二十年,寵物已經成為很多家庭中不可或缺的成員,很多人將寵物當做是自己的兒子或女兒。根據艾媒諮詢今年公布的數據可知,中國養寵人群中將寵物當做孩子的人群有20.70%,有12.78%的人認為寵物是自己的親人,有21.59%的人認為寵物是自己的朋友。

正是因為寵物在人們日常生活中的地位越來越高,這為寵物經濟的日漸火熱打下了基礎。而近些年來,還有別的因素同樣保證了寵物經濟的持續向好。

首先是孤獨經濟的持續發酵。人總是很難與自己的孤獨相處,儘管身處一個社交成本極低的社會之中,各類社交軟件也層出不窮,但是當代的人們依舊不可避免地時常陷入孤獨之中,而疫情更是進一步催化了這種孤獨感。

於是為了緩解這種孤獨感,有些人選擇沉迷在社交網絡之中,而有些人更願意養一隻寵物當做日常生活的陪伴。畢竟是個活生生的生命,在每一個加班的夜晚都能帶來或多或少的慰藉。

其次是主流消費者觀念的變化。根據艾媒諮詢提供的數據可知,如今的養寵人群呈現出年輕化的特徵,80后、90後人群佔比分別達到了46.3%、20.3%。而年輕人也是當下扛起消費大旗的主力軍,他們更願意在他們喜歡的事物上進行很大的投入。

而寵物對於這些年輕養寵人群生活的重要性不言而喻,為自己家中的“主子”多花點錢,雖然心痛,但是卻十分願意。

內外夾擊的寵物細分平台

而正是因為這種種原因,讓寵物在日常生活的陪伴中,釋放出了巨大的市場。

根據艾媒諮詢的數據显示,中國寵物市場規模在2019年就已經達到2212億元,預計在2020年將達2953億元,年複合增長率達到20%。而隨着寵物飼養觀念的普及和寵物行業延伸服務的挖掘,中國寵物經濟的市場空間也將進一步擴大。

另外根據《2019年中國寵物行業白皮書》显示,至2019年中國養寵家庭數量為9978萬戶,而人均單隻寵物犬年消費為6082元,人均單隻寵物貓年消費金額也達到4755元。並且伴隨人均收入的上漲,未來花在寵物身上的錢也會越來越多。

也就是說,目前國內的寵物市場依舊還有巨大的想象空間。而這自然也會吸引眾多新老玩家的共同角逐。比如前不久剛登陸美股上市的波奇寵物已經在寵物市場中深耕了十二年,還有已經在A股上市寵物食品概念股,中寵股份以及佩蒂股份。

當然還有鈴鐺寵物、小狗在家、愛寵醫生、有寵、小佩寵物、阿聞、淘寵網、萌窩等大小平台,都在賽道之中沉浮。但是這些國內的寵物平台,都專註於某一個細分領域,這也讓其受到了來自海內外的壓力。

先來看看海外市場。比如美國寵物電商品牌Chewy,自上市以來其股價就一路走高,業績表現也很不錯,讓其如今的市值也超過了320億美元,約合人民幣2100億元以上。但中寵股份如今的市值也只在110億元附近,佩蒂股份只在54億元附近徘徊。

而在國內市場中,諸如淘寶、京東、美團等綜合電商平台,對這些寵物細分領域平台而言同樣是需要跨越的大山。

因為商品種類的充裕和平台效應的原因,更多消費者願意在綜合電商平台購買寵物用品。舉例來說,在寵物市場佔有率方面,排名前三的分別是淘寶、京東和波奇寵物。

寵物細分真的走不通?

也正是因為這種內外的壓力,讓外界都覺得在國內市場中,寵物經濟中垂直平台的故事根本講不通。但是垂直於寵物這條路就真的走不通嗎?答案自然是否定的。

寵物不同於其他商品,有其獨特的屬性。對於消費者而言,一隻貓咪在付款之前可能只是櫥窗中的展示商品,但付款之後,寵物的商品屬性就被極度淡化,貓咪的身份就轉變成了鮮活的生命和陪伴。

而正是這種獨特的屬性,給寵物領域中不同的細分領域創造了條件,也讓主攻細分領域成為了現階段很多平台的選擇。

首先,消費者需要更加專業的產品和服務。要照顧一個鮮活的生命,自然不同於打理玩具、衣服那樣簡單,貓貓狗狗的飲食起居、健康狀況無一不是需要着重關注的方面。而且隨着消費年輕化以及寵物地位的上升,養寵人更願意為寵物挑選專業的服務和產品。

在細分領域深耕許久的品牌,也會在各自的領域有所優勢,而消費者看中的就是這些優勢。

其次,寵物的需求也在逐漸精細化。當下的消費者在為寵物消費時,不再只是滿足剛需而已,而是向著馬斯洛金字塔的頂端邁進。

根據淘寶今年發布的《雙12寵物經濟冷知識》可以看出,如今的消費者除了在滿足寵物基本生理需求之外,如何更好滿足寵物更細微的精神需求成了新的消費重點。玩具、電熱毯、衣服裝飾等方面都展現了很大的消費潛力,甚至連寵物培訓班都意外火熱。

最後,現階段細分領域更有機會。相比於海外市場,中國的寵物市場雖然增長迅猛,但依舊處於發展階段中。消費者對於寵物的消費觀念還需要進一步的培養和完善。而在這個培養的階段中,很多在細分領域有優勢的平台,也能更好地吸引到消費者。

美好未來需要持續深化

而對於寵物市場中的不同平台而言,深耕各個細分領域並不是最終目的,而且專註於細分領域也只是一個階段的必然要求。放眼更加長遠的階段,全面且專業的平台,才是市場所需要的。

而這也需要賽道內的不同平台,需要解決更多的問題,才能向美好未來前進。

其一,需要應對消費者需求的變化。對於消費者而言,消費需求在愈發精細化的同時,也就在要求着平台需要提供更加多元的服務。這也就要求各個平台,在滿足消費者關於專業程度的需求之後,還需要擴張更多的服務來進一步鞏固消費者。

其二,平台也需要加速行業的規範化。不同於那些壞了可更換的商品,寵物是個鮮活的生命,這就需要整個行業更加規範、專業,才能保證寵物的基本生命安全得到保證。

而現階段的寵物市場之中,魚龍混雜的現象依舊難以杜絕。食品領域中有不良商家在貓糧狗糧中摻假飼料;玩具領域也有不法商家售賣低質量玩具,讓主人和寵物都深受傷害;而更為主要的還是在醫療領域,有些黑獸醫店連衛生安全都難以保證,更別說其醫療水平了。

這就需要行業內的平台們繼續深化自身業務能力,並持續向市場釋放更好的技術,在提升自身能力的同時,也讓整個行業更加專業和規範。而這也會讓整個國內的寵物經濟更上一層樓,釋放出更多的活力。

【本文作者劉曠公眾號,由合作夥伴微信公眾號:劉曠授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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偽裝嫖客、做卧底,我是抖音“守夜人”

風控,不就是一群封號的人嗎?

很長一段時間,互聯網企業的“安全人”都被外界冠以這樣的誤解。

他們最大的成績,就是平台上沒有犯罪、沒有黑產、無大事發生。他們的努力,也和黑產一樣不被陽光所照射。

但沒有人知道的是,國內的互聯網黑產已是千億規模的市場。虛假點擊、羊毛黨、“假靳東”、“寵粉詐騙”、同城招嫖,各種欺詐黑產層出不窮。

用戶的信息無時不刻不被黑產竊取,一旦被盯上,等待他們的是精心布下的陷阱。

然而,同黑產對抗沒有捷徑可走,完全是一場人力和財力的比拼。

幸運的是,在這場戰爭中,有一支不計較財力、發誓要暗中保護大家的隊伍。

就像是《冰與火》之歌裏面的守夜人,永遠眺望着森林幽暗的深處。這支守夜人隊伍,則24小時盯着互聯網黑產的深淵。

以下是關於這些守夜人的真實故事:

兩個男孩擁抱親吻,這正常嗎?

“這個帳號不太對勁”,2020年3月,一凡收到了審核員發來的一條特殊視頻。

視頻內容的主人公是兩個小學生模樣的男孩在互相輕吻、擁抱。“這看起來一點都不像這個年紀的孩子會做的事情”,一凡的直覺告訴自己。

她翻看了發布視頻的帳號,發現該帳號的歷史視頻里還有大量類似的內容:男主角永遠是這兩個男孩,除了輕吻、擁抱,還會彼此撫摸。

更奇怪的是,有些視頻里還出現了一個成年男性,看起來似乎正在指揮這兩個男孩的動作。

這顯然是一條違禁信息,涉嫌兒童性侵。按一凡以往的經驗,這種內容的直接處理方式就是下架視頻、封帳號,確保平台上的內容正向、健康即可。

“但這樣就足夠了嗎?”一凡猶豫了起來。

如果只是封鎖帳號,那兩個男孩真的遇到了危險,誰來幫忙他們?那個成年男性明顯存在問題,封鎖帳號並不會阻止他繼續傷害孩子。

這是一次和潛在犯罪分子搶時間的賽跑。當時是夜裡11點,一凡決定直接請示上級,如果對方沒看到信息,她就打電話過去說明情況。

幸運的是,領導馬上回復“拉群,同步線下打擊組同學報警。”。

“報警”對應着最高風險等級——意味着高危內容背後可能有犯罪行為,通常需要極強的證據,經過法務和各方面研究判斷後,才能下達“報警”的指令。

但面對一些比較極端的案例,抖音安全中心會直接評估是否需要立即報警。

“線上封幾個號沒用,得讓這種渣滓現實中接受懲罰才行”,一凡的領導岳文峰當機立斷地回復。

幾乎是同一時間,審核組的同事,經過篩查帳號的歷史視頻,根據視頻中的一些建築、廣告牌等場景信息,了解到了視頻拍攝者的所在地——嫌疑人住在四川的某個縣城裡。

知道視頻拍攝者所在地區的信息后,一凡線下打擊組的同事就立刻動身從北京出發了——這也是少有的沒有拿到研判結果就出發的情況。

拿不到研判結果,意味着證據不充分、或存在法律漏洞不予立案,很可能全員白跑一趟。此外,受疫情影響,國內北京到事發地沒有直飛航班,轉機也讓線下打擊組的人增加了滯留和隔離風險。

但他們沒有遲疑過,每個人心裏都清楚,每耽擱一分鐘,視頻里的兩個小男孩就會遭受多一些傷害。

在線下打擊組提供的線索和幫助下,該案件於3月27日偵破,當地警方發布通告稱嫌疑人被抓獲,兩個小男孩被安全解救。

此時,距離一凡發現那條視頻僅剛過去一周。

後續調查結果显示,這兩個男孩都是四川當地的留守兒童,父母長期在外打工。

疫情期間,學校封禁,由於家中沒有WIFI無法上網課,兩個男孩前往犯罪嫌疑人家中使用網絡,被哄騙拍攝視頻並威脅不能告訴家長,嫌疑人還將視頻在多個社交軟件、其他短視頻平台及網盤渠道發布兜售。

在警察實施抓捕的時候,嫌疑人還計劃對兩個未成年男童進行猥褻。

據《2019年性侵兒童案例統計及兒童防性侵教育調查報告》显示,2019年共發生301起兒童性侵案件,熟人作案超七成,其中師生關係佔比最高。

性侵兒童案往往發生在非常隱蔽的情況下,除了當事人的陳述證言,很難有其他證據佐證。另外,還有受害人保存證據不及時導致證據遺失、當前低齡兒童證據採信難等問題。

抖音安全中心的及時介入,配合協助警方獲取了重要線索和證據、鎖定了犯罪嫌疑人,才保證了兩個孩子才沒有遭受更大的傷害。

得知兩個孩子被成功解救以後,一凡焦灼的心才終於放下了。

“不想出成績、害怕被cue到”

在此之前,一凡一直定義自己所在的團隊,是一支最怕被領導cue到、也“不想做出成績”的團隊。

她所在的抖音安全中心,是抖音創辦之初就設立的部門。儘管目前團隊擁有數千名成員,但每個成員都過得很“憋屈”。

“平台沒事發生,才說明你的工作到位了”,一凡說,但平台沒事發生,外界也感知不到團隊做了哪些工作。

這個年輕的團隊被稱為“抖音的安全護衛隊”,目前團隊平均年齡僅25歲。僅到今年12月初,該團隊就處理了超過730萬個違規帳號、1380多萬違規視頻。

在這裏,忙碌是常態。他們每天要為平台上6億用戶保駕護航,要關注平台上每天所產生的數百億次行為,這其中,要關注和處理無數風險性內容、違禁內容、以及黑產行為。整個團隊的下班打車記錄里,時常出現夜裡11點至凌晨2點的情況。

一凡是在今年年初剛加入團隊,上司岳文峰在她入職的頭一天就給了個“下馬威”。

“抖音有4億用戶(一凡加入時),全國500萬黑產從業者對這4億用戶虎視眈眈,我們的責任就是和500萬黑產人做對抗,保護用戶的生命財產安全”。

從沒有過“安全”經驗的一凡心裏有些發虛。但想到這即將面臨的挑戰,她充滿了興奮,“這是誰都想嘗試的抖音啊!”

但一凡沒想到,等待她的第一個任務,是當一名“嫖客”。

當時抖音正從4億用戶邁向6億用戶飛速增長。流量暴增的同時,背後多帶來的黑產行為也成比例增長。

儘管抖音一直針對違規帳號進行打擊、不斷升級風控策略模型,但“道高一尺,魔高一丈”,狡猾的黑產人也通過各種方式逃避機器和算法的追捕——為此抖音不得不採用“無間道”的方式,通過異常帳號上留下聯繫方式,假扮“嫖客”,打入黑產內部。

初接這個任務時,一凡有些為難,她壓根看不懂黑話——最開始她盯着後台發現的“茶恭弘=叶 恭弘”、“邀請喝茶”的帳號們百思不得其解。

“茶恭弘=叶 恭弘招誰惹誰了?”在看到“上新”和一些美女視頻時,一凡才發現事有蹊蹺。

通過一段時間的卧底,一凡才知道“茶恭弘=叶 恭弘”相關的一整套引流術語是風月行業的黑話:“上新”則是指有新人加入了、“歡迎喝茶”則是表明營業了。

光知道黑話還不夠,一凡必須找到證據證明帳號涉黃才能封號。同時,她必須研究和定義新犯罪行為的特徵,輔助機器學會自動識別。

然而,大部分犯罪行為會跨平台進行:通過抖音上引流、去別的平台交流、再到第三方平台實現付款交易,每個平台的數據無法打通、很難跨平台取證。

一開始,一凡“放不開”。

“我還是個未婚女性,哪兒知道怎麼做‘嫖客’?”,一凡說,常常是她一開口,對方就知道不是正經‘嫖客’,聊着聊着就不見了。

很長一段時間里,挫敗感包裹着一凡。那段時間,她常常全天苦於如何‘更像’一個嫖客,每天都在質疑自己是誰、從哪兒來、為什麼要干這個。

和一凡有着類似困惑的,還有反欺詐項目的負責人王宸。他是個95后,也是因為“讀書時就玩抖音、喜歡抖音濾鏡”而加入抖音。

但加入抖音后,他才發現這份工作並不如想象的有趣。“我無時無刻不在開始懷疑人生”,王宸說。

王宸每天的工作都要審核大量帳號、總結欺詐帳號相關的特點供給機器學習。“每天要看成千上百個帳號、發現各種細小的特徵來判斷黑產”,王宸說。

這種忙碌是永無止境的,在做重點專項打擊項目的時候,加班到12點以後都是常事。

尤其是今年疫情爆發,抖音的用戶也迎來飛躍增長。“從今年4月以後,團隊里的人幾乎就沒有個人生活”,王宸說,同城招嫖、“假靳東”、雙十一電商詐騙等各個事件層出不窮。

最忙的時候,一凡和王宸要加班到凌晨3點、甚至直接在公司過夜。

但下班時,內心的焦慮感依然沒有減輕,唯恐自己的休息、“沒有做到極致”,而讓平台上的黑產多肆虐一天、讓無辜的孩子多受一份傷害。

但也是在這樣無數次的自我懷疑、痛苦掙扎后,一凡和王宸感覺自己突破了,得到了一種全新的體驗。

通過和同事、警方的學習和總結,一凡摸索出來了和涉黃人員交流的話術。她開始直接詢問對方“多少錢、在哪裡、安不安全”。

問完這三句話之後,對方會發來“菜單”(價格表),取證環節才算完成,緊接着再截圖舉報到對應平台,一個任務圓滿結束。

“後來組裡都開玩笑說我是‘女流氓’了”,一凡說。

通過一凡她們堅持跨平台取證、舉報,加上團隊的努力,已經有其他互聯網平台和抖音建立了合作。抖音提供取證完畢后的被舉報帳號,對方再通過這個帳號查詢IP,可以將相關的IP帳號全部封掉。

王宸則收到了一封感謝信,對方說自己因為抖音安全中心反欺詐小組的工作讓自己免於被騙。

王宸這才體會到這份工作的意義:審核是第一道關卡,看起來普通,但在審核基礎上,如何去用自己的力量幫助行業高效運轉,這才是更重要的事情。

在今年雙十一抖音成交額達到187億時,王宸更覺得自己在做一件有意義的事情。

通過他所在的團隊努力,今年雙十一他們總共阻止了幾十萬風險帳號、幾千萬次的惡意攻擊,在這背後,是無數羊毛黨和數以億計的止損額。

“我們為用戶創造更好的網絡環境,幫助他們獲得成功,這種成就感,不是隨便能得到的。”

確保安全,絕不是一刀切封號了事

被誤解、自我懷疑……一凡和王宸的痛苦,岳文峰也一直看在眼裡。

作為他們的直屬上司,岳文峰也有相似的疑惑。

他入職抖音時,抖音在7個月內用戶新增兩億、安全中心的成員也成倍增長。但外界對團隊一直存在誤解,大部分認為安全團隊最大的作用就是“封號”。

如果團隊做得好,其達到的效果是外界根本不知道有該團隊的存在,但這樣又如何讓團隊實現自我價值感?

這在他看來是極其荒謬的,“安全部門的工作不是簡單封號就可以解決的。背後的問問往往比大家想的更複雜。”

但這種誤會卻曾一度引發內部產生巨大矛盾。

5月末,岳文峰被緊急拉進一個群里。一個自稱家長的用戶稱兒子在看抖音時出現了早熟行為,要求封掉相應帳號。對方表示,該帳號有大量涉黃裸露內容。

但團隊研判后發現該帳號是衝浪領域的垂直號,“裸露畫面”是穿泳衣的衝浪愛好者,並沒有達到封帳號標準。

但家長不依不饒,聲稱如果不封帳號,就要找媒體曝光。

抖音安全中心內部一下分成兩派:一方主張封號,免得家長去曝光;一方主張不封號,因為原帳號沒有任何問題,誰也說服不了誰。

在旁人看來,這無非就是一個簡單的封號手續,但是在岳文峰看來是關乎底線的問題——不能因為一次不符合標準的舉報而誤殺。

岳文峰堅持“不封”。但這個舉動一度讓主張封號的團隊成員不理解,甚至在雙月會後收集問題時,有人提問質疑他:到底能不能帶好團隊。

沒過幾天,此前被舉報的衝浪愛好者帳號突然發布了一條高危敏感的內容,符合封號條件。

雖然如此,岳文峰卻覺得有哪裡不對,一個衝浪領域的垂直號,突然發布一條明顯違規的內容,有違常理。岳文峰還是選擇“不封”,僅下架相關內容。

同時,他讓安全技術團隊的同事查詢帳號是否存在異常,結果發現,這個帳號在發布違規視頻時候的登錄 IP 地址與以往不同,卻和“舉報家長”IP地址高度類似。

“會不會是舉報人黑了帳號”,岳文峰暗自猜想。但怕冤枉好人,團隊迅速以“遭受攻擊”為名迅速報警。

警方出動調查后回復,一切正如岳文峰所預判的那樣:舉報人因舉報不成而盜取帳號、發布高危內容誘導抖音封號。

但岳文峰沒有想到的是,舉報家長根本就沒有兒子,該帳號在抖音的視頻搶了舉報人在三亞的衝浪生意,舉報人希望通過封對方的號來挽回生意損失。

這也進一步證明了岳文峰的設想,風控絕不僅是封號而已。一旦簡單粗暴地對待複雜問題,對抖音百害而無一利。

比如僅在與“騙”相關的案件上,就分為欺騙、詐騙、哄騙等等類型的案件。其中,“欺騙”就分為騙錢的“寵粉案”和騙互動數據(類似“假靳東案”)兩種。

前者涉嫌違法犯罪,後者違規,處理方式完全不同,並不是僅靠封號能解決。

“封號是最簡單的,最偷懶的做法”,岳文峰說。

另一方面,早期干預也可以降低風險。比如,為了防止青少年沉迷抖音、受到超過其年齡的內容影響,抖音也推出了青少年模式,對視頻內容、使用時長進行了針對性設計。

“黑產是不可能被消滅的,我們能做的就是不斷提高犯罪的成本,當犯罪成本高了,自然數量就下降了。”

從早期干預,到合理預判,到線下打擊,通過岳文峰等人不計成本地建造這座“看不見”的圍牆,抖音才得以保留健康、安全的內容生態。

守最長的夜,做最忠於用戶的“守夜人”

在參与解救四川兩個被猥褻男孩之前,一凡一度認為自己的工作“沒有實感”。

作為全線上化的風險防範團隊,對於風險、犯罪內容的審核和處理也大多是線上化進行,即便是成員自身都很難評估自己對企業、社會所作出的價值。

“但真的看到兩個留守兒童因為我們的參与而獲救,那一刻我覺得自己值了,這份工作非常實在”。

一凡說,“這個效果比我們在線上封幾個帳號有效 1 萬倍”,必須採取手段從精神、肉體上對其進行雙重打擊。

在此之後,她再也沒有懷疑過自己加入抖音的目的和未來,“我每天敲的那些代碼是能夠實際上幫助到有需要的人的”。

曾做過10年“安全人”的岳文峰表示,抖音是他見過的、為數不多的在安全領域“不設上限”的公司,“在創辦抖音之初就建立安全團隊、為安全擴建進千人員工……”

“長夜將至,我從今開始守望,至死方休。我將不娶妻、不封地、不生子。我將不戴寶冠,不爭榮寵。我將盡忠職守,生死於斯。我是黑暗中的利劍,長城上的守衛。我是抵禦寒冷的烈焰,破曉時分的光線,喚醒眠者的號角,守護王國的堅盾。我將生命與榮耀獻給守夜人,今夜如此,夜夜皆然。”

這段來自《冰與火之歌》的守夜人誓言,也完美詮釋了這些守護着網絡暗處的“抖音守夜人”。

在城中的老百姓幸福生活時,總要有人站在城牆上,眺望黑暗,及時扼殺逼近的危險。

讓人慶幸的是,留下來的“守夜人”里,幾乎沒有選擇離開的。

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