充電樁大火一年,依然沒賺到錢

電動汽車充電還難嗎?

新能源汽車在股市成為最耀眼的存在,特斯拉一家公司在 12 月 14 日一夜暴漲 283 億美元(約為 1850 億人民幣),外媒稱,特斯拉當日市值(6065 億美元)已經超過了包括大眾、豐田、日產、現代、通用汽車、福特汽車、本田汽車、菲亞特克萊斯勒以及標緻等 9 大汽車製造商的市值之和。

在美國上市的三家中國造車新勢力,2020 年的市值均翻了幾倍。在新能源汽車的大好趨勢下,產業鏈中的基礎設施也逐漸開始受到青睞。

12 月 1 日,青島特銳德電氣股份有限公司發布公告稱,旗下子公司特來電正在籌備上市。特來電正是當下電動汽車充電樁的領軍者。在經歷 2020 年新能源汽車大漲,新基建概念大火后,充電樁終於迎來了自己的故事。

6 年 50 億,特來電上市之路

2014 年,特斯拉旗下豪華電動汽車 Model S 在前一年獲得了 2.2 萬台銷量的好成績,也在中國的北京、上海建立了售後服務中心,正式入駐中國。同年,蔚來、小鵬汽車成立,中國在政策上也明確給出了補貼、推廣等利好新能源汽車的目標,新能源在中國呈現出了一股不可逆轉的小浪潮。

大背景下,作為電動汽車的配套設施——充電樁也成為資本關注的目標。2014 年 7 月,特銳德發布公告稱公司將斥資 6 億元打造無樁充電「智能汽車群充電系統」。其中汽車充電雲平台建設擬投資 1 億元、充電終端建設擬投資 4 億元、運營用充電汽車擬投資 1 億元,可以看出充電樁硬件設施仍舊佔據大頭。

特來電母公司特銳德新能源業務營收與毛利潤|極客公園製圖

有趣的是,就在特銳德發布公告的前一天,發改委發布《關於電動汽車用電價格政策有關問題的通知》,通知稱,對電動汽車充換電設施用電實行扶持性電價政策,建設用地提供財政補貼或者無償劃撥。降低充換電設施建設運營成本,確保電動汽車使用成本顯著低於燃油(或低於燃氣)汽車使用成本,增強電動汽車在終端市場的競爭力。

這一政策無疑大大推動了充電樁行業的發展,可以將其看作充電樁的第一波「紅利」。無疑,特來電也準確踩在了「風口」之上。

從 2014 年創立到上市,特來電已走過 6 年時間,乘着新能源的東風,特來電迅速發展到了市場第一的位置。根據中國充電聯盟統計,特來電充電樁數量持續保持市場佔有率第一、充電網電量保持行業第一的龍頭地位;截止目前,上線運行充電樁數量超過 17 萬個,累計充電量超過 61 億度,日充電量超過 1000 萬度。

特來電成為 2019 年唯一一家宣布盈利的頭部企業|視覺中國

根據特來電曾經公開披露的數據,公司自成立以來累積投入資金超過了 50 億元,在全國 288 個城市布局充電網的建設和運營。

但是,規模最大不代表能賺到錢。直到 2019 年,特來電才宣布全面盈利。這也是目前唯一一家盈利的充電樁運營頭部企業。

充電樁是不是一門好生意?

新能源汽車市場仍舊處在高速變化之中,在特來電一家企業身上,能夠看出充電樁行業現狀的折射。

如果把充電樁在 2014 年與 2019 年的數據對比,結果是非常驚人的:根據中國汽車工程學會的數據,截止到 2014 年底,中國電動車充電設施共建設充換電站 778 座,充電樁 30914 個。而截至 2019 年,中國公共充電樁保有量已經達到 516396 台,充電站保有量也增加到 35849 座。

2020 年的政府工作報告提出,要加強新型基礎設施建設(即新基建),發展新一代信息網絡,拓展 5G 應用,建設充電樁,推廣新能源汽車,激發新消費需求、助力產業升級。充電樁因此大火,行業又湧入不少新玩家。根據企查查消息,近十年來充電樁相關企業註冊量逐年攀升,2019 年新註冊量已達 1.86 萬家,今年前 11 月新增企業 2.08 萬家,同比增長 24.6%。

玩家眾多,為何只有極少企業能盈利?

首先,充電樁的前期建設涉及一定數量的硬件製造、安裝,據極客公園(ID:geekpark)了解,一個快充樁的前期投入成本(包括硬件與安裝)在 10 萬上下,如果在全國規模化鋪設,短期內投入資金量巨大。

很多人不知道的是,與新能源汽車一樣,早期建設充電樁也會獲得國家補貼,這就導致一些企業為了獲得補貼而在短期內加快擴張,跑馬圈地。一位業內人士告訴極客公園,許多充電樁企業為了追求數量上的增長,專門在偏僻位置安裝充電樁,導致充電樁在地理位置上分佈不均,在用戶端體驗上很差。「屬於充電樁行業早期的野蠻生長。」

快速擴張導致的一個潛在問題就是運營不足。根據艾瑞諮詢發布的《2020 年中國公共充電樁行業研究報告》,充電速度慢、充電樁數量少、充電費用高和充電樁壞損多成為用戶對於公共充電樁的痛點所在。

「走出北京城區,汽車沒電的時候找充電樁本來就麻煩,更別說再碰到壞樁,簡直就是冬天的崩潰體驗。」一位北京的電動汽車車主

公共充電樁的商業模式並沒有太多元化,充電服務費用是其營收的主力部分。上述人士表示,如果想要盈利必須依靠長期重運營的結果,許多企業並未意識到這個問題。

2018 年 10 月,北京出台《關於實施 2018~2019 年度北京市電動汽車社會公用充電設施運營考核獎勵實施細則》,在全國率先以綜合運營指標考評為依據落實充電設施補貼。從建樁補貼走向運營補貼,在行業看來是一項重要改變。

總結下來,公共充電樁的盈利回報周期較長,並且沒有什麼「捷徑」可走。提升單樁的利用率是企業盈利的核心,而利用率又與選址布局、快速充電站/樁建設等諸多因素有關。

特來電董事長於德翔此前接受《中國企業家雜誌》採訪時表示,特來電前幾年的壓力非常大,累計投資 50 億左右,前四年虧損超過 8 億,「差點把母公司特銳德虧沒了」。

如果回頭看特來電的發展過程,除了發力較早,緣於特來電前期在箱式電力設備研發製造上的優勢,以及發展過程中與政府、新能源車企以及動力電池供應商深度合作打好基礎,特來電得以坐穩市場位置。

多方勢力入場

在經歷早期的不規範增長后,充電樁仍然是極具潛力的領域。

如果按照上文提到的充電樁數量,快速增長的充電樁一定程度上解決了電動汽車車主的需求,但從行業情況來看,充電樁數量的發展仍沒有達到目標。

2015 年 10 月,發改委、能源局等四部委發布的《電動汽車充電基礎設施發展指南(2015-2020)》提出,到 2020 年我國將建成 480 萬個充電樁,滿足 500 萬輛新能源汽車充電需求。而截止到 2020 年 9 月,各類充電樁達到了 142 萬個,車樁比約為 3.1:1,距離當時的目標仍有差距。

如果放在一線城市,差距更為明顯。北京的車樁比接近 10:1,從新能源汽車車主視角來看,最直接的充電體驗打了很大折扣。

同樣屬於新能源車企的理想,很早就意識到充電樁仍然不足的問題,旗下第一款車型理想 ONE 採用了增程式發動機,使用燃油與少量電力可以跑 800km 的續航。理想汽車創始人李想曾表示,不研發純電動汽車的一個重要考慮,就是中國的充電樁作為配套設施仍舊不能得到滿足。

「隨着 C 端電動車的普及,越來越多的手握新能源號牌的購買者是不具備家用充電樁的安裝條件的。隨着電動車的保有量增加,公共快充的體驗是會持續下降的。能夠穩定的解決最最基本的充電體驗,是銷量的核心基礎。」李想曾經在朋友圈評論。

特斯拉、蔚來、小鵬等自建充電站體系,可以很好地提升用戶充電體驗|視覺中國

從這個角度來看,特斯拉、蔚來、小鵬等造車新勢力自建充電站、超級充電樁,在前期大手筆投入充電體驗,確實一定程度上能夠滿足用戶日常出行。

新能源汽車每年銷量高速增長的環境中,充電樁行業仍處在一個不飽和的增量市場,行業格局尚未確定。正因如此,充電樁正在吸引來多方勢力,其中不乏行業巨頭。除了新能源車企需要加快充電布局,正在向新能源邁進的傳統車企、互聯網巨頭如阿里騰訊、以及進軍汽車領域的華為,都以各種各樣的方式進入市場。

就像本文開頭提到的,市場仍在不斷變化,那麼充電樁在經歷野蠻生長和火熱之後,也許可以繼續講述它的故事。

【本文作者趙子瀟,由合作夥伴微信公眾號:極客公園授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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摩拜徹底走了,但我更想念我的 99 元 ofo 押金了

摩拜單車,在活了不到六年之後,已經徹底退出歷史的舞台。

2020 年 12 月 14 日晚 23 時 59 分,摩拜 App、摩拜微信小程序正式停止服務和運營——與此同時,摩拜 App 也從蘋果 App Store 下線,摩拜的官方微信公眾號也消失,原來的官網(mobike.com)也只显示:美團相見陪伴不變。

原有摩拜的一切,全部由美團 App 承接。

但非常詭異的是,摩拜單車 “死了”,它的老對手 “ofo 共享單車” 依然活着,其 App 還能下載並註冊使用——只不過跟共享單車不再有任何關係,徹底變成了一個購物網站的導流 App,畫風甚是迷人。

曾經的共享單車兩大巨頭,就這樣剩下了一地雞毛。

1

摩拜與 ofo:曾經的資本 “香餑餑”

在最初的兩三年,摩拜和 ofo 生動演繹了一場共享單車領域資本驅動下的創業大戲。

相對來說,起源於北大校園的 ofo 出發得更早一些。一開始,憑藉掃碼、無樁、电子鎖等嶄新的產品理念,ofo 在社交網絡爆紅,並且無形中催生了 “共享單車” 的概念——此後不久,2015 年 3 月,ofo 獲得了天使輪融資。

不過,摩拜單車起步也並不晚。

它背後的 “北京摩拜科技有限公司” 成立時間是 2015 年 1 月 27 日,而 ofo 雖然出發相對比較早,但它背後的 “北京拜克洛克科技有限公司” 一直在 2015 年 8 月 6 日才成立。

2015 年 10 月,資本幾乎同步開始進入到 ofo 和摩拜的發展路徑中;其中,摩拜當月獲得了數百萬美元的 A 輪融資,ofo 則獲得了 900 萬元人民幣的 Pre-A 輪融資——當月,ofo 實現了 2 萬輛的單車投放量,但摩拜單車還未上線。

實際上,當它們各自走向商業和資本的真正戰場,已經是 2016 年。

2016 年 4 月,摩拜單車正式在上海上線,開啟了共享單車城市運營的步伐——而 ofo 雖然起步早,但一直在專註於校園出行,到當年 10 月份才以北京和上海為起點進入到城市。但這裡有一個大背景是:

2016 年,整個共享單車行業開始大面積爆發,有二十多家企業紛紛入局,而資本也開始密集地湧入到這個領域中。

不過,無論是 App 下載量,還是用戶認可度,摩拜和 ofo 都是遙遙領先;當然更重要的是它們受到資本的熱捧。雷鋒網注意到,2016 年,ofo 在 8 個月的時間里獲得了 5 輪融資,其中最後一輪是 10 月份的 C2 輪融資,金額高達 1.3 億美元。

而摩拜在 2016 的融資歷程也不遑多讓——業務上線 4 個月後,它在當年的 8 月到 10 月密集完成了 4 輪融資,其中在 2016 年 10 月的 C+ 輪融資中,美團 CEO 王興以個人名義投資其中。

王興的個人投資,成為摩拜單車最終與美團走向融合的一個伏筆。

2

燒錢大戰中,摩拜和 ofo 的高光時刻

2017 年,共享單車行業經歷了一個巨大的轉折。

上半年,儘管燒錢已經成為共享單車眾所周知的發展手段,但在資本的熱捧之下,依然有人入局,最終形成了超過 40 家共享單車共存的局面——但毫無疑問,ofo 和摩拜單車依然是無可爭議的頭部。

尤其是它們獲得資本支持和燒錢的能力。

2017 年上半年,摩拜單車在 1 月份和 2 份月獲得數億美元的三輪融資;ofo 也分別在 3 月和 4 月完成了 D 輪和 D+ 輪融資,金額高達數億美元——這些動輒億元的資本,為它們的生存和燒錢式擴張成功續了命。

2017 年 5 月,在多國青年評出的中國 “新四大發明” 中,共享單車與高鐵、掃碼支付和網購榜上有名——這成為以 ofo 和摩拜為首的共享單車行業的最後的高光時刻。

然而,下半年,以悟空單車停運為標誌,共享單車開始迎來 “死亡潮”。

共享單車出現 “死亡潮” 其實是可以預知的,畢竟它太燒錢了,而資本是誰贏才幫誰的。有數據显示,2016 年和 2017 兩年,中國數十家共享單車公司,其他多家加在一起燒掉的錢(16.2 億),比不上 ofo、摩拜和永安行三家的零頭。

當然,在 “死亡潮” 中,ofo 和摩拜作為頭部企業,依舊是被資本托住的幸運兒。

2017 年 6 月,摩拜完成了 6 億美元新一輪融資,創下共享單車行業誕生以來的單筆融資最高紀錄,領頭方是騰訊;2017 年 7 月,ofo 完成了 E 輪融資,金額超過 7 億美元,領頭方是阿里巴巴。

然而,2017 年的冬天,成為共享單車行業最冷的一個冬天。

在資本冷卻、大量共享單車企業無以為繼的情況下,就連身為頭部企業的 ofo 和摩拜單車也出現了押金問題。

到了 2018 年 3 月,ofo 完成了 E2-1 輪融資,金額高達 8.66 億美元,由阿里巴巴領投;但需要注意的是,ofo 將旗下共享單車抵押給阿里系企業用於融資,而融資規模達 17.66 億元。

一個月後,摩拜單車作為一家獨立創業公司的命運突然畫上了句號——2018 年 4 月 4 月,美團以 27 億美元的價格,將摩拜全資收購。

3

后共享單車時代,

摩拜和 ofo 的兩種結局

可以說,從摩拜單車被美團收購的那一天,共享單車行業的戰爭已經結束。

當然,戰爭雖然結束,但用戶對於共享單車的需求繼續存在,摩拜、ofo 等共享單車平台也依然有其存在自身的價值——只是共享單車作為一個創業領域的價值已經被看清被否認,已經不再受到資本的關注。

此後兩年時間里,摩拜和 ofo 的兩種結局讓人唏噓。

先看 ofo。

在 2018 年 3 月完成迄今為止的最後一輪融資之後,ofo 在此後兩年多里的問題越來越多;其中在 2018 年 11 月,ofo 陷入嚴重資金危機,用戶發現押金無法立刻退還——不僅如此,ofo 還以退押金為手段,上線過 “天天返錢”、P2P、押金變金幣消費等活動。

與此同時,ofo 也通過賣線上線下廣告、公眾號接廣告、試水滑板車、賣資產等多種方式試圖自救,員工也裁員殆盡,而 CEO 戴威也被發布消費限制令。

值得一提的是,2018 年年中,滴滴 CEO 曾試圖收購 ofo,被戴威拒絕;但到了 2019 年 6 月,處於破產邊緣的戴威主動找到程維尋求收購,反被程維拒絕。

關於 ofo 的最新動態,則是中國消費者報在 2020 年 12 月的報道,其中显示,在 61 天的時間里,ofo 退了 46 個人的押金——按照這個速度計算,退完押金還要 988 年。

一句話:ofo 徹底爛尾了,而且是爛透了。

而摩拜呢?

其實很簡單:就是在被美團收購之後,用了兩年多的時間,慢慢地化身為美團的一個小型業務板塊,而起作為獨立品牌的所有外在特徵並逐漸淡化——最終在 2020 年 12 月 15 日之前,摩拜單車(Mobike)這個品牌完全消失,成為歷史的塵埃。

雖然這個過程中不免有些悲哀的色彩,但它究竟是穩妥的;而對於資本方和用戶來說,摩拜單車終究還是給出了一個交代的。

對比 ofo 如今的一灘爛泥,摩拜單車的結局已經算是體面了。

4

共享單車,最終走向平台邊緣

摩拜單車的故事,已經畫上了句號。

作為曾經的標杆性共享單車品牌,摩拜單車徹底帶走了當時只屬於共享單車行業的歷史榮光,而ofo 則依舊以爛尾的面目苟延殘喘——但不要忘了,共享單車這個業務並沒有消失,它還繼續存在,而且依然擁有用戶價值。

只不過眼下,它徹底變成了一個邊緣性業務。

客觀地說,無論是美團的單車業務、滴滴的青桔單車還是阿里巴巴的哈羅單車,在現有的產品形態下,它們已經淪為這些大平台們的導流工作——誰想一下,在這三家開展共享單車業務的互聯網平台中,誰會想着用共享單車來賺錢呢?

事已至此,只能說這是共享單車業務的宿命。

只不過,在與摩拜單車最終告別之際,我還是忍不住想問問 ofo:

有生之年,我還有機會拿到我的 99 元押金嗎?

【本文作者李帥飛,由合作夥伴微信公眾號:雷鋒網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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630家公司鏖戰賀歲檔

12月17日,《緊急救援》經歷了一路坎坷之後,終於開啟點映。截至目前,貓眼專業版數據显示,該片想看人數已經達到65萬,位列同檔期首位。

在此之前,賀歲檔雖然已有《一秒鐘》《瘋狂原始人2》《如果聲音不記得》等影片上映,但檔期表現仍是不溫不火。而今,《緊急救援》提檔而來,或將成為“緊急救檔”的一招重棋,將賀歲檔的大盤票房推向更高的位置。

近年來,賀歲檔作為年末承上啟下的“一道大餐”,早已成為各大影視公司必爭之地,而在今年,市場環境的非常規變化,使得這個檔期顯得尤為重要且特殊,它不僅決定着2020年全年的票房上限,也在行業逐漸步入正軌之後,率先承接起后疫情時代的新變化。

鏡像娛樂通過梳理今年賀歲檔目前的定檔影片,發現了以下幾點:

1、檔期內影片密集程度激增,絕對頭部的影片與末端影片相遇,“頭尾”差異懸殊,行業競爭更加殘酷。

2、檔期內參与的影視公司構成更加複雜,傳統影視公司整體相對保守,新生的互聯網影企則表現相對激進,短視頻平台也開始以聯合出品方的形式參与影市布局。

3、整體上看,檔期內奇幻、喜劇、現實題材影片之間的競爭更激烈。而作為“新物種”出現的“衍生電影”也開始更頻繁地出現在觀眾視野之中。

630多家公司鏖戰

市場更密集也更殘酷

11月27日,張藝謀新作《一秒鐘》、動畫電影《瘋狂原始人2》等9部影片集中上映,被業內普遍視為今年賀歲檔的開端。

自此至2021年1月底,據鏡像娛樂統計,目前已在賀歲檔定檔的影片數量為98部,背後的影視公司累計達到630多家。其中,僅在12月期間,今年賀歲檔定檔影片數量便達到63部,每周五上映的影片數量都在10部左右,聖誕檔、元旦檔的已定檔影片也都在6部以上。而在去年12月,定檔影片數量則為31部,不足今年同期的二分之一。

由此可見,今年賀歲檔影片的密集程度遠超往年同期。

在這背後,是影視公司生存壓力的直觀顯現,越來越多影視公司已經沒有更多時間去等待更合適的檔期。

基於此,賀歲檔作為市場逐漸步入正軌后的一個重要檔期,由於時間跨度之大,也能夠更明顯地感知到行業變化。目前,影片集中上映的現象已經全面顯現出來,且在12月及1月期間,還有19部待定檔影片,市場的集中度還有可能進一步加劇。

值得注意的是,就目前的發展情況來看,今年賀歲檔影片票房較去年出現翻倍式大幅度增長的可能性並不大,而在整體票房體量的情況下,影片更密集意味着競爭更殘酷。

《緊急救援》《神奇女俠1984》《拆彈專家2》《送你一朵小紅花》等絕對頭部影片下場,與更密集的腰尾部影片分割票房,懸殊的“頭尾”差異之下,票房號召力弱的影片將進一步失去生存空間。而且,就影院自身發展來說,特殊環境之下,他們也更傾向於將排片量留給更具優勢的影片。

例如,在《沐浴之王》上映首日,業內給到其35.3%的超高排片,而同日上映的《哆啦A夢:大雄的新恐龍》排片僅為12.5%,首日票房約為前者的十分之一。除此之外,《少女佳禾》排片在0.9%,《棒!少年》也只拿到1.1%。

不可否認的是,這樣的巨大差異在之後的賀歲檔影片之間將會是常態,市場愈發密集,更多地還是增加了“炮灰”的數量,而這,或將成為壓垮更多影視公司的“最後一根稻草”。

歡喜搶跑、麻花消失

互聯網影企加碼、短視頻平台入場

今年賀歲檔,華誼、光線、萬達、博納等傳統電影公司頻現。

貓眼專業版數據显示,光線影業主控的《如果聲音不記得》暫時以3.11億票房,位列賀歲檔票房榜首位,之後,光線還將參与宮崎駿新作《岸上的波妞》,延續自身的青春片和動畫優勢。

博納影業則參与了《緊急救援》《拆彈專家2》、華誼手握《溫暖的抱抱》《陽光劫匪》兩部喜劇、萬達延續了自己的《海底小縱隊》系列、中影亦有迪士尼動畫《心靈奇旅》在手。不過,幾家傳統影視公司多以參投為主,整體上的布局動作相對保守。

相比之下,一方面,新生勢力大都以主控方的身份參与競爭。其中,歡喜傳媒以張藝謀的《一秒鐘》搶跑賀歲檔,儘管票房並沒有掀起太大水花,但口碑表現不俗;北京文化亦主控了《沐浴之王》。不過,開心麻花在今年賀歲檔鮮有動作,黃才倫主演的《日不落酒店》、常遠導演處女作《溫暖的抱抱》背後,都沒有開心麻花的身影。

另一方面,互聯網影企多點開花。其中,頭部影片《緊急救援》《送你一朵小紅花》都是由騰訊影業出品。這兩部電影目前是檔期內期待值最高的兩部作品,貓眼想看人數都達到了50萬以上。隨着影片相繼上映,也將成為拉升賀歲檔票房的重要力量。

由阿里旗下的阿里影業、淘票票影視、優酷電影等參与的影片則有《赤狐書生》《拆彈專家2》等;愛奇藝也有《掃黑·決戰》《棒!少年》等影片參与賀歲檔角逐。

除了互聯網影企的新動作之外,短視頻平台在電影市場的布局也越來越頻繁。今年賀歲檔,抖音不僅是《赤狐書生》的出品方之一,還是《拆彈專家2》《海底小縱隊:火焰之杯》的聯合出品方之一。而在賀歲檔之外,快手也在嘗試布局《贊,每一種生活》的紀錄片。可以看到,短視頻平台正在嘗試走進電影產業鏈的上游,從宣發到出品,它們的“電影故事”才剛剛開始。

奇幻、喜劇、現實等相爭

“衍生片”開啟新世界的大門

由於賀歲檔跨度之大,決定了檔期內影片的類型豐富程度之高。目前來看,賀歲檔影片覆蓋到動作、懸疑、犯罪、喜劇、動畫、愛情、奇幻、恐怖、歷史、戰爭、紀錄片、現實題材……幾乎囊括了當前電影市場的所有類型。但是,通過對比賀歲檔中每一個重要的、集中的上映節點來看,核心競爭點還是落在奇幻、動作、喜劇、愛情、現實題材五大類型之上。

賀歲檔之初,《一秒鐘》與《瘋狂原始人2》相遇,開啟了現實題材與喜劇動畫的直面競爭;而在一周后,《赤狐書生》《如果聲音不記得》《怪物獵人》三部含有奇幻元素的電影同日上映。

其中與愛情相關的《如果聲音不記得》票房更佳,而古裝奇幻劇《赤狐書生》則表現乏力。之後,賀歲檔內還有郭敬明執導的《晴雅集》、李力持和王凱共同執導的《長安伏妖》等古裝奇幻內容,不過從當前的市場風向來看,古裝奇幻影片的整體走勢並不樂觀。

隨着《緊急救援》上映,現實題材內容的能量或將進一步釋放出來。而在元旦檔前後,《送你一朵小紅花》同樣聚焦現實題材,同期《溫暖的抱抱》《陽光劫匪》則為今年賀歲檔喜劇內容的重頭戲。

除了影片常規題材之間的較量之外,今年賀歲檔還出現了一些“別樣”的內容。

例如,由田羽生執導《我們和<金剛川>》將在12月18日上映,作為《金剛川》的衍生電影,該片以紀錄片的形式揭開影片創作的幕後故事。相似地,《除暴》仍在上映期間,《除暴·獨家紀錄片》也將在愛奇藝上線,《赤狐書生》的幕後內容同樣將以電影的形式在網端播出。

目前來看,衍生影片通過院線或網端發行,不失為一個新的發展方向,這種模式為電影拍攝內容打開了多元的創作空間,且上映后再度消化了影片本身的影響力,並以幕後的內容成為影片新的影響力來源,相互反哺。

整體而言,后疫情時代的電影市場,行業環境確實滋生了新的生存壓力,但也開闢出新的生存空間。而這些變化所折射的發展走向,正在給電影行業的未來注入更多未知的新能量。

【本文作者龐李潔,由合作夥伴微信公眾號:鏡像娛樂授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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瞄準醫療保險後市場,棧略數據獲數千萬元B+輪融資

()12月18日消息,據36氪報道,金融科技服務商棧略數據宣布獲得數千萬元B+輪融資。本輪融資由華智資本領投,廣發乾和投資跟投,山景資本擔任獨家財務顧問。

據了解,棧略數據自2016年創立,定位於RPA+AI風控技術提供商,瞄準醫療保險後市場,主要服務醫療支付方和監管機構,為國家和各地方社保、醫保、審計及民政等部門,以及商業銀行、保險公司、保險中介機構、人力資源公司和醫藥企業等合作夥伴提供大數據解決方案。

基於RPA+AI技術,棧略數據從醫療支付場景切入,結合風控模型與專家經驗,為客戶提供金融保險業風控解決方案。目前棧略數據旗下擁有醫療險智能理賠平台、醫保智能風控平台、長護智能管理平台、大數據反洗錢平台、IFRS17系統平台、金融誠信體系平台等產品。

領投方華智資本投資總監鄭文婕表示:“近年來健康險逐漸成為行業增長最快的險種之一,健康險賽道蓬勃發展。棧略數據運用人工智能技術深度賦能健康險的理賠控費、再保支持及保險產品設計等環節,依託醫保業務積累的模型優勢,找到商保變現場景,深耕行業打磨產品,在醫保和商保領域落地了眾多標杆客戶,構築起自身的競爭壁壘。我們看好棧略的技術能力和團隊實力,期待棧略數據在後疫情時代能創造更大的產業價值。”

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江蘇:發揮計量技術優勢 精準助力戰“疫”

  中國消費者報報道(方方 史曄 記者 薛慶元)新冠肺炎疫情發生以來,江蘇各級市場監管部門牢記初心使命、主動擔當作為,充分發揮計量技術優勢,堅持強化計量檢測服務,精準助力疫情防控和企事業單位復工復產。

  截至2月底,江蘇省累計出動計量技術人員3719人次,檢定(校準)各類體溫計9156台件,其他醫用計量器具5807台件,服務醫療衛生單位573家、其他單位(機場、車站、碼頭等)1307家,為江蘇奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利提供了堅強的計量保障。

  周密部署,推進計量服務疫情防控

  1月22日,江蘇省市場監管局印發《關於做好新型冠狀病毒防控紅外測溫儀等儀器設備檢定(校準)工作的通知》,第一時間部署全省迅速開展計量服務保障工作;2月27日印發《關於發揮計量技術優勢服務企業復工復產的通知》,提出5條具體措施,着力解決復工復產企業計量方面的實際問題。各地迅速行動,充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,組建“防疫計量檢測小分隊”“企業復工復產計量服務先鋒隊”,積極對接需求、明確責任分工,安排人員全天值守,不少一線檢測人員放棄假期,重新返回崗位、投入工作。

  期間,江蘇省市場監管局局長朱勤虎專門赴江蘇省計量院檢查相關措施落實情況,並就做好防疫相關計量服務和保障提出明確要求,為下一步工作指明了方向;江蘇省市場監管局副局長馮新南帶隊赴宜興市市場監管部門、江蘇省計量院、南京市計量院進行專題調研指導,部署推進計量服務疫情防控和企業復工復產相關工作。

  衝鋒在前,保障防疫計量檢測需求

  江蘇省各地市場監管部門第一時間與當地疾控部門、醫院、車站、機場、碼頭等重點單位對接,全面梳理紅外測溫儀、體溫篩查儀、生物安全櫃、病毒檢測熒光定量PCR儀等防疫重點儀器設備檢測需求,向社會公布具備相關檢測能力機構清單,抽調技術骨幹組建應急檢測小組,全力保障各類檢測需求。

  春運期間,江蘇省計量院僅用两天時間即完成徐州、鹽城、南通、連雲港等地海關19台件紅外體溫篩查儀校準工作。南京市計量院克服標準物質緊缺的困難,為當地疾控中心、病毒檢測試劑生產企業現場校準熒光定量PCR儀14台件,得到了相關單位的高度認可。江蘇省計量院、無錫和蘇州市計量院通力協作、加班加點,經過72小時連續奮戰,完成2600台額溫計檢定任務,及時送交防疫一線。常州、連雲港、泰州、宿遷等地技術機構按照國家院制定的臨時篩查方法,對醫院、車站等重點區域使用的額溫計進行了準確度篩查,幫助使用單位加強體溫監測設備質量控制,提高準確度和可靠性。

  精準施測,全力支持企業復工復產

  江蘇省市場監管局及時出台應對疫情支持企業平穩健康發展18條措施和支持企業復工復產12條措施,明確要求減免中小企業計量檢測費用,開通防疫相關器具檢測綠色通道,延長部分計量器具強制檢定周期,免費開展計量諮詢和服務。各地也結合實際出台相應辦法,積極為企業復工復產做好計量技術保障。

  江蘇省計量院對直接服務於疫情防控的CT機、呼吸機、紅外體溫篩查儀、紅外體溫計等計量設備免費檢測,對中小企業計量設備檢測費用減半收取,減免各類收費近30萬元。宿遷市對復工復產企業的計量器具委託檢定(校準)費用一律按照原標準的35%收取。蘇州、泰州等地開通網上預約報檢服務,開設疫情防控計量設備送檢窗口,簡化服務流程,幫助企業復工復產贏得時間。常州市向復工企業發放《紅外體溫計使用小知識》科普小冊子,開展網絡科普宣傳,引導測溫人員正確使用相關儀器設備。鹽城市計量所深入全市醫院、加油站、超市開展計量服務,精準護航企業復工復產。國家平板显示產業計量測試中心主動對接疫情防控重點物資生產企業,提供檢測技術解決方案,服務企業產品研發,為企業復工復產提速增效。

  聯動協作,提升計量戰“疫”能力水平

  工欲善其事,必先利其器。完成江蘇省快速增長的防疫儀器設備檢測任務,離不開各級計量技術機構和一線計量檢測人員協作配合,離不開堅強有力的計量技術保障。

  針對此次疫情中出現的部分地市級法定計量技術機構檢測能力不足、設備缺乏的問題,江蘇省市場監管局快速響應,加快推動“紅外體溫計檢測裝置開發與研製”科研項目,着力為一線提供準確、快速的檢測方法。同時,及時製作完成8套黑體空腔輻射源,免費提供給急需檢測設備的地市級法定計量機構使用,快速提升全省紅外測溫儀檢定(校準)能力。

  江蘇省熱工計量專業技術委員會第一時間建立疫情防控計量器具技術保障微信群,向全省一線檢定人員宣貫國家計量院發布的《體溫篩檢用紅外額溫計準確度臨時核查方法》、《紅外體溫計校準模式匯總》等技術文件,安排專家隨時在線解答一線檢定人員遇到的技術難題,為各地機構開展相關領域計量標準建設提供技術指導。

責任編輯:游婕

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北京發布首都高質量發展標準體系建設頂層設計方案

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)記者近日從北京市市場監督管理局獲悉,經北京市委財經委員會第五次會議審議通過,首都標準化委員會正式印發《推動首都高質量發展標準體系建設實施方案》,形成具有北京特點的首都高質量發展標準體系建設頂層設計方案,這標志著北京市標準化建設開啟新征程。

  據了解,方案對照北京市委、市政府《推動高質量發展實施方案》提出的首都高質量發展6大方面35項指標,提出推動首都高質量發展標準體系整體架構。共分為三個層級,一級為首都高質量發展的六個方面。二級為城市發展總量控制、高精尖產業、城市精細化治理、京津冀區域協同發展、生態環境保護、優化營商環境、高品質人居生活等18個重點領域。三級為戰略性新興產業和涉及接訴即辦、污染防治、“七有”“五性”民生建設、冬奧會籌辦保障等全市重點工作的67個具體標準體系。

  北京市將由首都標準化委員會牽頭,各市級部門、區政府分工負責,瞄準國際先進水平,充分體現首都特色,充分激發市場活力,打造“北京標準”,並促進主導技術標準走向國際,以此引領提升城市規劃建設管理水平,助力首都高質量發展。到“十四五”末將首都建設成為高精尖產業和現代服務業標準引領區、城市規劃建設治理標準先進區、京津冀區域協同發展標準示範區、生態治理綠色標準樣板區、營商環境標準友善區、民生保障標準模範區。

責任編輯:覃輝

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廣東去年投訴總量增三成 品質消費需求明顯

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)3月10日,廣東省消委會發布《2019年度廣東消委系統消費投訴分析報告》,報告显示,2019年廣東各級消委會共接待消費者來訪和諮詢12萬多人次,受理和處理消費者投訴373576件,同比增長36.48%,佔全國消協組織投訴總量45.48%,為消費者挽回經濟損失約5.28億元,佔全國消協組織44.86%。

  據數據總體分析,廣東全年消費投訴呈現出以下特點:消費投訴持續增長,總量創下歷史新高;商品投訴繼續增加,服務業矛盾更為突出;品質消費需求明顯,消費環境有待提升;個別行業拉升投訴,互聯網服務問題不少。

  投訴總量創下歷史新高

  據統計,2019年,廣東全省消委會共受理消費者投訴373576件,刷新了2017年因“小鳴單車”群體性投訴創下的記錄(370496件)。同時,與2015年相比,投訴總量增長超過3倍。

  消費投訴量與地區經濟水平和消費活躍度直接相關。廣東是消費大省,消費人口、消費總量多年位列全國第一,增勢明顯。據統計,2019年廣東實現社會消費品零售總額42664.46億元,同比增長8.0%,已連續36年佔據全國榜首。反映在地區分佈上,人口基數大、經濟消費最為發達活躍的廣州、深圳,2019年兩地投訴量共332584件,佔到全省89.03%,珠三角的東莞和惠州投訴量排名也靠前,與其經濟發展狀況基本相符。

  消費投訴量與社會發展水平密切相關。廣東作為改革開放前沿陣地,法制完善,社會管理規範,在消費者權益保護方面,投訴渠道暢通便利,特別是消費者組織作用得到較好發揮,有力地激發了消費者投訴維權的積極性。

  服務業矛盾更為突出

  據統計,全年受理商品類投訴量142993件,同比增長23.57%,佔總投訴量38.28%;服務類投訴量219685件,高於商品類76692件,佔總投訴量58.81%。整體呈現出投訴重心逐年向服務類投訴傾斜的趨勢,反映出服務業逐漸成為消費糾紛集中的領域。

  生活社會服務問題突出,婚介服務成投訴熱點。2019年,廣東全省消委會系統共處理生活、社會服務類投訴34267件,同比增長20.02%,佔總投訴量的9.17%。投訴問題主要集中於售後服務和質量兩大類,涉及餐飲、住宿、健身、美容美髮、婚介等行業。其中,婚介服務是近年來的投訴熱點之一,投訴問題主要有收費標準、服務項目不透明;實際服務與宣傳大相徑庭;設置不公平不合理條款;售後服務消極等。

  教育培訓服務投訴驟升,培訓貸問題凸顯。2019年,廣東全省消委會系統共處理教育培訓服務投訴17611件,佔總投訴量的4.71%,同比增長71.21%。消費投訴主要問題有培訓機構和老師資質不健全、教學質量欠佳、虛假宣傳、設置霸王條款、誘導辦理培訓貸等。

  品質消費需求明顯

  據統計,從投訴性質看,售後服務、質量和合同三類投訴位列2019年消費投訴前三位。從增速看,安全類投訴高達28356件,同比增長225.86%,排在第一位。此外,價格、計量、人格尊嚴、虛假宣傳、假冒等投訴,均有較大幅度增長,增幅在75%以上。從以上數據可看出,消費者對品質消費需求趨勢明顯,對消費品質的要求日漸提高,消費者從注重商品質量、價格,向更加重視消費安全、交易公平、精神體驗等方面發展。

  預付消費頑疾難除,消費維權困難重重。預付式消費中存在的侵權事實主要有商家誇大宣傳吸引客源、拒不兌現宣傳承諾、商品或服務質量難以得到保障、設置霸王條款、變更后的經營主體拒絕承繼原有義務、設置高額的退款門檻、誘導消費者辦理各種貸款、商家倒閉跑路等情況。

  養老機構亂象多,家人省心變擔心。2017年,廣東省消委會就老年人消費現狀進行了消費調查,調查報告显示,參與問卷的老年人中,39%表示在養老服務中其合法權益受到過商家侵害,養老機構的問題可見一斑。關於養老機構的消費糾紛主要集中在以下幾方面:一是設置不公平格式條款;二是隨意違約且拒絕承擔違約責任;三是以誘導、欺騙等方式進行銷售。四是內部管理混亂。

  互聯網服務問題不小

  據統計,全年互聯網服務投訴高達92283件,同比增長93.29%,佔總投訴量24.7%,排在類別投訴的第一位。

  網絡遊戲是近年來互聯網服務投訴的新熱點。投訴問題主要集中在賬號無故被封、虛擬財產突然消失或者價值更改、運營商突然停止運營導致玩家權益受損、協議中部分格式條款侵犯消費者權益、未成年人沉迷網游且進行大額消費等。

  記者還了解到,家用电子電器類投訴高企,售後服務和質量問題是重點。2019年,廣東全省消委會系統共處理家用电子電器類投訴45208件,同比增長20.76%,占投訴總量的12.1%。投訴問題主要有售後服務質量不高、維修站點管理混亂、維修收費不透明、保修判定標準存疑、制售假冒偽劣或三無產品、貨不對版、虛假宣傳誇大產品功能等。

責任編輯:游婕

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簡單投訴72小時解決!“長三角消費微投訴雲平台”在上海試點上線

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)3月12日,《中國消費者報》記者從上海市消費者權益保護委員會獲悉,“長三角消費微投訴雲平台”正式上線,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步,實現簡單投訴72小時解決。

  記者了解到,為更高效地反饋消費訴求,搭建消費者與經營者間的投訴溝通平台,長三角消保委聯盟藉助互聯網技術,以上海為首個試點區域,已開發上線“雲平台”,助力長三角消費投訴“一體化”。

  據了解,“雲平台”致力於打造長三角地區消費者、經營者和消保委的三方在線平台,省去投訴中轉流程,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步。目前,共有30餘家企業入駐成為系統首批聯網單位,分佈於網絡購物、在線旅遊、共享出行、通訊網絡、汽車、航空、快遞物流、文化娛樂、家用電器、美容美髮、服飾鞋帽等多個行業,首批聯網單位將充分發揮行業“頭羊”效應,積極履行社會責任,回應消費者訴求。

  消費者可通過上海市消保委微信小程序和支付寶APP小程序兩種渠道,搜索“長三角消費微投訴”小程序,註冊並填寫個人信息后,選擇已入駐的“綠色通道企業”提交線上投訴。消費者可隨時查看投訴處理進程,上海市消保委將全程跟蹤調解過程,保障消費糾紛的用心、規範、有效調解,從而提升投訴處理的反饋率、和解率和滿意率。此外,消費者如對入駐企業有建議或意見,也可提交至“雲平台”。

  上海市消保委表示,隨着長三角四地“消費微投訴雲平台”的繼續開通,入駐的企業數量和行業領域將進一步擴大,更好地滿足消費者多樣化訴求。下一步,長三角消保委聯盟將以更高標準、更優質量、更實舉措為消費者提供更便捷、更高效的服務,為加快推進一體化消費者權益保護體系持續發力。

  長三角消保委聯盟自去年成立以來,以落實推動長江三角洲區域“一體化”發展國家戰略為引領,致力於推進長三角地區消費市場一體化建設,聯手推動消費投訴糾紛化解,建立消費糾紛處置綠色通道,開通長三角地區投訴“一體化”統一入口,是長三角消保委聯盟的重要合作內容之一。

長三角消費微投訴雲平台

首批“長三角消費微投訴雲平台”聯網企業

責任編輯:覃輝

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2019年消費者滿意度測評報告出爐 100個城市滿意度持續提升

  中國消費者報報道(記者 任震宇)3月12日,中國消費者協會在京召開新聞通報會,發布《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果显示,2019年全國100個城市消費者滿意度測評綜合得分為77.02分,總體處於良好水平。

  消費者滿意度持續提升

  中消協從2017年開始,對首批50個城市開展消費者滿意度測評併發布相關報告,並於2018年將受測城市數量上升到70個,2019年又進一步增加至100個。

  2019年測評的100個城市主要包括直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市,為了保證調查的連貫性,2018年的70個城市依然入選。測評主要採取統計學、社會學意義上的實地攔訪調查,由中消協組織第三方專業調查機構於2019年8月至12月在全國100個被測評城市同步開展,共計回收64754個有效樣本。

  2019年消費者滿意度指標體系沿用2018年的指標體系。由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標構成。為保障調查分析數據的科學性、嚴謹性,按照100個城市最新的常住人口規模和社會消費品零售總額情況統一對樣本結構進行加權,從而得到2019年度100個城市消費者滿意度綜合得分。

  2019年100個城市的消費者滿意度綜合得分為77.02分,根據本項調查對消費者滿意度的定義,總體屬於良好水平,與前兩年整體表現基本一致。相比於2017年度71.75分和2018年度的73.68分,2019年消費者滿意度測評得分呈現出持續上升的趨勢。

2017-2019年消費者滿意度綜合得分

2017-2019年消費者滿意度一級指標得分

  構成消費者滿意度的3個一級指標中,2019年得分最高的是“消費環境”,為79.08分;其次是“消費供給”,得分為78.46分;得分最低的是“消費維權”,僅為70.86分。總體來說,“消費維權”與其他兩個指標得分差距較大。

  記者將2017-2019年連續3年得分進行對比,發現從結構來看,3個指標的結構基本保持一致。歷年“消費維權”都是得分最低的指標,而且與其他兩個指標差距較大。歷年“消費供給”和“消費環境”的得分總體均較為接近,但在排名上,2017年時“消費供給”高於“消費環境”,2018年和2019年則是“消費環境”高於“消費供給”。而從具體得分來看,與2018年相比,3個指標得分均有所上升,其中“消費維權”上升了4.53分,是上升最多的指標,而且在連續3年的監測中第一次超過了70分。與2017年相比,3個指標得分同樣均有所上升,其中“消費環境”上升了6.18分,是上升最多的指標。

  記者還發現,不僅一級指標中“消費維權”相對偏低,在二級和三級指標中,與“消費維權”相關的指標也比較低。如16個二級指標體系中得分70分以下的僅有兩個指標,分別是“交易安全”(69.31分)和“權益保護”(66.92分)。在24個三級指標體系中,有四個在70分以下,分別是“交易安全”(69.31分)、“消費警示提示”(68.76分)、“維權結果”(66.1分)、“維權效率”(64.84分)等4個指標,其中3個指標屬於“消費維權”所轄指標。

  “消費維權”是滿意度測評關鍵短板

  根據2019年消費者滿意度調查結果,100個城市的消費者滿意度綜合得分為77.02分,得分最高為82.72分(常州市),最低為68.15分(貴陽市),最高分和最低分相差14.57分。有27個城市得分高於本年度全國綜合得分,所佔比例為27%。

  在“消費供給”方面。全國綜合得分為78.46分,總體來看,有33個城市的“消費供給”得分高於全國綜合水平。

  在“消費環境”方面。全國綜合得分為79.08分,總體來看,有31個城市的“消費環境”得分高於全國綜合水平。

  在“消費維權”方面。全國綜合得分為70.86分,總體來看,有32個城市的消費維權得分高於全國綜合水平。

  測評結果表明,2019年度城市消費者滿意度總體水平良好,但仍有較大改進空間;消費者對消費維權的滿意度相對較低,從100個城市各自的一級指標得分來看,“消費維權”普遍是得分最低的一級指標,是消費者滿意度測評結果的關鍵短板,消費維權難題亟待破解,消費執法、消費宣傳、交易安全和權益維護成為消費者期待加強的主要方面;消費者滿意度地區間差異明顯,除個別城市外,東部和南部城市、經濟發展水平高的城市得分明顯高於中西部及經濟發展一般的城市;城市滿意度綜合得分排名總體穩定,多數城市得分有所增長,城市排名區間內有所波動;常州、杭州、青島、廈門、上海等城市消費者滿意度綜合得分排名靠前。

  國家發改委體改所研究室主任張林山告訴《中國消費者報》記者,城市規模、能級、區位可能影響消費者滿意度的得分,城市越大,改善消費環境所需要的投入往往也越大;而且消費者個人的期望值也不一樣,一些三四線城市消費者對消費環境、消費維權的期望值可能比一二線城市的消費者要低,而二線省會城市的期望值可能向一線城市看齊,因此滿意度反倒不如三四線城市;不同城市的政府對消費環境建設力度可能也不一樣,城市之間相差較大;還有一些城市2017年、2018年調查時得分較高,但在2019年遇到某個消費事件影響,也會造成分數提高或降低。

  張林山說:“這份《報告》可以成為地方政府開展消費環境、營商環境建設時的重要參考,但各城市基本情況相差很大,不宜直接橫向對比,應該和自身前幾年的得分進行縱向對比,總結成績,查找不足,提高本市消費環境建設水平。”

  消費維權力量供給仍待提升

  中消協秘書長朱劍橋指出,城市消費者滿意度測評工作自從2017年開始,對比三年測評結果來看,消費者滿意度綜合得分穩中有升,總體處於良好水平,但消費環境和消費維權短板效應仍然突出,加大消費維權力量供給能力,提升消費者權益保護工作效能,依然是各城市需要關注的重點。

  朱劍橋說:“我們發現,在三級指標中,最高的是“消費自主選擇權”,高達91.47分,而最低的是“維權效率”,僅有64.84分,二者相差26.63分。現在消費商品、服務很豐富,消費者可以自由選擇,所以自主選擇權得分很高。但是經營者重營銷輕售後的導向依然沒有改變,消費者買的商品或服務出現問題,和經營者協商解決時往往比較困難,也難以得到滿意結果。而基層行政監管、消協組織力量又相對薄弱,作為消費維權力量供給不足,消費者尋求幫助時不夠方便,解決效果和消費者訴求也存在差距,所以維權效率這項指標得分就比較低。”

  朱劍橋表示,今後中消協城市消費者滿意度測評項目將穩定在100個城市,同時鼓勵各地結合實際開展相關調查評價工作,幫助更多城市補短板、堵漏洞、強弱項,促進城市消費環境持續改善。為進一步做好消費者滿意度提升工作,結合連續3年開展滿意度測評結果,中消協建議各地政府及有關部門:

  一是全力保障消費供給提質升級,保安全、保供應、保質量,穩步提升公眾消費信心;二是統籌推進放心消費環境建設,激發市場主體活力和動力,助力消費升級提質增速;三是強化消費領域信用體系建設,進一步探索以消費者為中心的溝通參與機制,為消費維權提供有力支撐;四是創新消費執法和宣傳手段, 增強經營者的認同感和消費者的獲得感,確保市場秩序運行合理有序;五是深挖相關數據信息價值,為消費者滿意度提升提供決策支撐;六是優化消費維權路徑選擇,按照社會治理現代化要求,加強消費維權頂層設計,發揮好消協組織平台作用,構建消費者權益保護共治體系,共建共享消費友好型社會。

  下一階段,中消協將分批次向被測評城市通報城市具體測評結果,並組織地方消協通過專家評議、消費者調研、大數據分析等方式,對進一步提升本地被測評城市消費者滿意度進行深入研究,為地方政府推進放心消費環境建設、完善消費者權益保護體制機制、提升消費者滿意度提供全力支持。

責任編輯:游婕

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  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)3•15國際消費者權益日在即,今年中國消費者協會將充分利用網絡平台開展3•15消費維權宣傳活動,全力展現2020年消費維權年主題“凝聚你我力量”。

  3月15日10時,中消協與人民網將以線上方式,聯合開展2020年3•15國際消費者權益日主題活動。活動將發布2020年中消協年主題調查報告;披露、分析疫情期間消費者投訴反映的主要問題和典型案例,對疫情期間侵害消費者權益的經營行為進行警示;展示全國消協組織圍繞“保價格、保質量、保供應”,為化解消費糾紛、穩定消費信心作出的不懈努力;上線微信小程序“消協幫您選”,依託全國消協商品比較試驗數據,為廣大消費者明白消費提供幫助和便利;揭曉今年的“啄木鳥”獎和十位“最美消費維權人物”。

  屆時,人民網消費頻道將通過專題頁面進行報道,人民網地方領導留言板、人民智雲、人民視頻等平台,將在重要位置進行同步傳播,消費者可點擊鏈接關注或手機識別海報二維碼觀看視頻節目;也可登錄中國消費者協會網站進行觀看。

  3月15日14時至16時,中消協將通過協會官方微博,開展線上諮詢互動活動。屆時,中消協將攜手專業律師團隊,在線解答消費者相關提問,接受諮詢,提供專業性指導服務。

  面對疫情,中消協選擇用這樣的方式走近更多消費者,凝聚各界力量,關注消費維權,打造共建共治共享消費維權新格局,構建人人有責、人人盡責、人人享有的消費維權新生態。

  3•15,中消協與您網上相約,不見不散。

  掃碼從人民智雲客戶端收看

責任編輯:游婕

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