短視頻第一股:快手的成長邏輯和商業化版圖

直播和短視頻的出現,為陷入“流量焦慮”的互聯網世界打下一針興奮劑。尤其是短視頻賽道,在通訊技術不斷髮展、網絡信息逐漸碎片化的新常態下,迅速成為近年來最大的新興流量入口,並由此催生出快手這樣的國民級應用。

快手誕生於2011年3月,最初只是一款用來製作和分享GIF動圖的APP。但短短几年時間,其就從一個簡單的工具應用進化成集短視頻、直播、電商為一體的互聯網巨頭。目前,平台 DAU超過3億、MAU超過4億,日均曝光量超過千億。

2020年11月5日,一向保持低調但又長期處於“風口浪尖”的快手向港交所遞交IPO招股書,正式開啟了上市之路。如不出意外,中國“短視頻第一股”或將就此誕生。

一直以來,關於快手成功的緣由眾說紛紜,有人認為這是短視頻風口紅利下的必然產物,有人認為其靠着獨有的算法機制搶佔了市場先機,也有人認為這離不開平台多年耕耘的“老鐵社區”……

本文,節點財經(ID:jiedian2018)從快手的產品形態、變現邏輯、財務狀況等多個維度入手,全面拆解這家頗具研究價值的短視頻公司,並在諸多數據中洞悉公司未來的成長空間。

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層級裂變

從工具應用到短視頻巨頭

2011年,在人人網從事iPhone客戶端開發的程一笑選擇辭職,帶着不足5人的團隊在天通苑的一個出租屋裡成立“GIF快手”,當時主要在微博、人人網等社區場景為用戶製作和分享GIF動圖,這便是快手的前身。

第二年,GIF快手由工具應用轉型社區,由於其內容相對單一且團隊擴張和管理遇到瓶頸,發展一直不溫不火。直到2013年與宿華團隊合併,推薦算法開始被應用於內容分发上,用戶體驗得到改善。這一期間,公司獲得了來自晨興資本數百萬美元A輪融資。

在此之後,公司正式改名為快手,產品形態也逐漸確定。依靠相對超前的技術架構和產品邏輯,快手在2014年一年間就新增用戶9728.4萬,2015年初日活突破千萬,2016年4月註冊用戶突破3億,成為繼微信、QQ、微博之後的第四大手機應用。

快手的用戶情況及估值(東方證券)

作為業務的自然延伸,公司又於2016年在APP上線直播功能。由於前期龐大的短視頻用戶積累,快手直播迅速完成流量轉換,並且因為直播內容更加豐富多樣且互動性更強,快手直播迅速在行業內立穩了腳,同時也成為其走向商業化的有力武器。

近年來,快手展開了一系列商業模式的新探索,在直播、短視頻的基本盤之後,一方面大力發展廣告業務,打通公私域流量,盤活數以億計的DAU;另一方面,平台也加大了電商直播業務投入,公司的商業化有了加速趨勢。

截至2020年六月底,快手App及小程序在國內市場的平均日活達3.02億,月活達 7.76 億,單日活日均使用時長達85分鐘以上,是國內打賞規模最大的直播平台、全球第二大的短視頻平台、以及全球第二大的直播電商平台。

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核心壁壘

普惠價值觀下的“老鐵社區”

程一笑曾經說過:“快手這家公司為什麼存在,就是希望可以連接社會上被忽略的大多數,快手不為明星存在,也不為大V存在。”這句話道出了快手價值觀,也一定程度上揭露其走向成功的核心要素。

與大多數短視頻平台相比,快手算法的最大特徵之一就是“普惠”,去中心化的生態使得每個用戶的內容都被展示,在流量分配上平台甚至會運用經濟學中的基尼係數、邊際效用等指標來實現分配均衡,盡可能避免生產者之間的“貧富差距”過大。

所以我們看到,當抖音等對手們通過邀請明星、KOL入駐來深耕頭部流量時,快手在三四線外的下沉市場持續滲透。在內容供給上,快手始終保持“接地氣”的風格,縣城廣場的生活百態、田間地頭的繁忙勞作、市井小巷的家長里短……共同構成了一個微縮的底層社會。

圖片來源:快手招股書

普惠的價值觀和接地氣的內容強化了快手的社交屬性,讓平台成為具有較高壁壘和千人千面的個性化內容社區,這種基於信任的“老鐵”關係對於留住用戶、發展用戶、以及調動用戶的活躍度起到了至關重要的作用。

更值得一提的是,快手的高黏性特徵讓本身就難得的互聯網流量變得更加珍貴,在此基礎上,快手得以全面加速推進商業化,在直播打賞、廣告、電商等多方面發力,不斷改進內容建設和商業模式。

/03/

“直播+營銷”

商業變現的兩個輪子

在快手發展的早期,為了保證產品的用戶體驗,平台對於商業化的嘗試一直較為克制。但所謂在商言商,一方面為了平台的盈利需要,一方面為了讓用戶保持充足的創作動力,快手開始在變現路上持續發力。

真正意義上的商業化始於2016年。在當時,伴隨着直播功能的上線,快手初代網紅順利進入“名利場”,而依靠“用戶打賞主播、平台收取提成”的模式,快手的營收也隨之爆發。

招股書显示,2017-2020年上半年,快手的直播收入為79億元、186億元、314億元、173億元,分別佔總收入的95.3%、91.7%、80.4%及68.5%。總體來看,直播收入佔比正在隨着業務重心的調整而持續降低,但依然是公司最核心的營收來源。

數據來源:快手招股書

2018年10月,快手宣布進入“商業化元年”,推出營銷平台,持續發力信息流廣告和社交生態。其中,營銷平台被劃分為快手廣告與快手商業開放平台兩個體系,包括信息流廣告、話題標籤頁廣告和粉絲頭條。

由於平台打通了公域和私域流量,對廣告商有着較強的吸引力,營銷業務迅速成為公司的又一營收主力。透過招股書可見,線上營銷和直播打賞共同構建了平台的變現基石,2017-2020年上半年,線上營銷服務收入為3.906億、17億、74億、72億人民幣,分別佔總收入的4.7%、8.2%、19.0%及28.3%。

數據來源:快手招股書

當然就目前來看,直播打賞分成的收入佔比依然居於高位,另一方面,相比於抖音較強的信息流廣告優勢,快手在加強效果轉化及廣告主服務仍有較大增長空間。這也為快手帶來了一個靈魂拷問:如何在直播打賞和線上營銷之後找到第三增長極?

/04/

發力電商

最具想象力的“第三增長極”

事實上,除了直播打賞和廣告營銷,電商業務在快手的商業藍圖中一直佔據重要的地位,不過在早期,電商板塊沒有成為盈利的核心,而只是被歸類於“其他業務”中。

2018年6月,快手與有贊合作開通“快手小店”和“小黃車”功能,電商功能首次向公眾開放。當年,快手紅人“散打哥”通過APP上的電商直播功能在5個小時的時間裡帶貨1.6個億,引爆了快手電商的熱潮。

說起直播電商,快手並不是最先入局者,早在2016年淘寶就推出了直播功能,並且不斷在玩法、流量、內容等方面進行升級。相比淘寶直播,快手直播電商的優勢依然體現在其獨特的“老鐵經濟”上,這為其帶來了極高的電商轉化率和復購率,從而使該板塊實現了快速崛起。

數據來源:快手招股書

根據快手招股書,平台在2018年和2019年促成電商交易額分別為0.97億元、596億元,2020年上半年更是達到了1096億元。2020年9月,快手對外宣布平台8月份的訂單量突破5億單,過去12個月的訂單量僅次於淘寶天貓、京東、拼多多,成為了電商行業新興的第四極。

而這一系列的成績,自然離不開快手在短時間內構建起的電商生態——近年來,快手從供給側和用戶側不斷髮力,接連推出“百億補貼”“好物聯盟”等來實現商業賦能,通過時下最火熱的短視頻和直播方式,跨過層層中間商直接觸達到億萬“老鐵用戶”,持續挖掘私域流量價值。

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財務分析

准上市獨角獸“家底”幾何?

經過9年的進化,快手從GIF工具變為涵蓋了短視頻、直播、電商於一體的超級平台。那麼,這個即將上市的獨角獸“家底”如何?我們且從其財務數據窺知一二。

招股書透露,2017-2019年快手的營業收入從83.40億元上升至391.20億元,兩年間翻了近5倍;經調整利潤從7.77億元增長至13.47億元,也實現了近一倍的增長;毛利率由2018年的28.58%上升至2019年的36.05%。

數據來源:快手招股書

值得一提的是,2020年上半年,快手實現營業收入253.21億元,同比增長48.3%;但與此同時,經調整利潤出現了虧損,為-63.48億元。究其原因,這主要是銷售及營銷開支大幅增長所致:從2019年上半年的30.19億元上升到2020年上半年的137.09億元。

節點財經發現,快手的銷售費用主要由推廣及廣告支出構成,近年來一直占整體銷售費用的90%以上。2017-2018年,公司銷售費用從13.60億元增長至42.62億元,增幅超過200%;2019年,公司營銷費用增長一倍多,達到98.65億元,其中主要花費在手機預裝、平台促銷、品牌推廣等方面。

作為頭部科技公司,快手近年來保持了較高的研發投入。2017年-2020上半年,公司研發費用分別為 4.77 億元、17.55億元、29.44億元和22.52億元,研發費用率分別為5.72%、8.65%、7.53%和 8.89%,處於行業較高水平。截至2020年6月底,公司擁有超過5000名研發人員,佔到員工總數的3成以上。

數據來源:快手招股書

此外,快手的資金儲備相對充裕,資產負債狀況較為健康。截至2020年上半年,公司共有貨幣資金57億元,按公允價值計入損益的金融資產高達202.77億元,流動負債合計1248.74億元,其中主要由可轉換可贖回優(佔比87.86%)以及應付賬款等構成。

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投資併購

“大快手”的商業版圖

自成立以來,快手就以“佛系”聞名圈內,除了自身商業化的進程中保持謹慎步調外,在投資併購方面也不像“頭條系”那般激進,與同咖位巨頭相比起步較晚,但近年來明顯開始加速,投資版圖逐漸清晰。

公開數據显示,快手從2017年開始涉足投資,2018年之後進入活躍期,目前已經有近30起對外投資,涉及企業服務、AI等多個領域。深扒快手的投資邏輯發現,公司在AI、遊戲、在線教育等領域布局較多。

在AI人工智能領域,快手先後投資了企業級AI產品與服務平台“明略科技”、AI電商解決方案提供商“知衣科技”,以及AI技術與應用解決方案提供商“周同科技”等。一系列的AI布局,對於快手連接各個業務,驅動整個平台生態運轉有着重要意義。

在教育方面,快手在去年7月就曾推出“教育生態合伙人計劃”,對入選的賬號實行流量扶持和運營輔導;此後,快手還舉重金補貼教育類賬號,完成了跟誰學、猿輔導等大批教育機構的入駐。除此之外,公司於2019年5月參与投資了K12學科學習平台“精準學”;2020年4月領投了3-10歲兒童在線教育平台“火花思維”D+輪融資,這使得公司在激烈的在線教育領域有了更多的期待。

圖片來源:快手招股書

此外,依靠強大的流量入口,快手還投資和併購了涼屋遊戲、十字星工作室等數家遊戲公司,涉及遊戲研發、發行、電競賽事運營、電競俱樂部等,同時還上線《鎮魂街:武神軀》《愛游斗地主》等,直接嘗試遊戲的自行研發,這不排除將成為公司繼直播、營銷和電商之後的又一吸金利器。

總之,一個更加複雜的“大快手”已經形成。

【本文作者IPO頻道,由合作夥伴微信公眾號:節點財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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你賭上一生的考研,只是別人的生意

2021年考研即將拉開帷幕,各大考研機構“搶奪生源”的工作並沒有停止,他們的眼光已經看到了明年。

“一對一VIP高級輔導班,你的左腳已邁入名校”、“私人高端定製”、“名師長期授課”、“全程無憂協議班”、“提供有效高效的備考方案”……

不同機構打出的宣傳語,都精確瞄準了考生的焦慮和需求。

小城就是一位被“誘惑”而選擇機構的考研人。

今年6月,小城在選擇考研機構之前,曾經在知乎諮詢過自己目標院校的直系研究生學姐,兩人加了微信溝通后,學姐說,她可以直接輔導小城,因為機構里的老師基本都是她的同學。學姐開出的價格也比機構便宜得多。

但是,小城認為教育機構的專業性更強,並沒有選擇學姐。

令小城意想不到的是,其報名的這家機構,專業課的授課老師居然就是自己之前所諮詢的那位學姐。

原來,在小城報名該機構之後,機構則通過朋友圈找到了這位“老師”:中戲的在讀研究生陳淼,希望她能夠給小城進行一對一輔導。機構給陳淼的價格是每個課時(一個小時一個課時)薪酬200元,一共40個課時。

陳淼是一位“兼職老師”,她平時自己帶一些備考的學生,也偶爾會在一些機構兼職。這家機構通過中間人找到陳淼的時候,她並沒有拒絕。不過,談薪酬的過程卻不是很愉快。“一開始,他們給出的價格非常低,低到根本無法去接這個工作。”

在多次協商后,陳淼爭取到了200元/課時的薪酬。在溝通過程中,陳淼多次向機構負責人表示,這個價位無法精講或者講重點內容。但該機構負責人表示,“40個小時,只需要向考生過一遍專業課,規劃一下專業課的學習,真題能講多少是多少,能讓考生覺得安排挺充實的就行。”

在被機構負責人將她和考生拉到一個群里之後,陳淼才發現,這位考生自己認識,之前曾通過其他方式諮詢過她。

陳淼介紹稱,這位考生交給機構的專業課費用是1.7-1.8萬元,而機構承諾陳淼的費用則是8000元,這意味着扮演“中介”角色的機構將直接獲得1萬元左右的“中介費”。

而這家機構找到陳淼的方式,僅僅是通過朋友圈熟人推薦,一般這種推薦僅給中間人一個200元左右的紅包。也就是說,這家考研機構通過一條朋友圈信息和200元的費用,就找到了專業課的老師。

據陳淼介紹說,現在大部分能包全科的考研機構都是同樣的模式:英語和政治,機構有自己的老師;專業課則全都是先招生,然後再去找合適的臨時代課的老師。

由於教育部明文禁止任課老師舉辦或參与舉辦考研輔導活動等。所以,考研機構能找到的專業課老師,基本都是在讀研究生。在此過程中,教育機構起到的只是一个中介的作用。

也就是說,你賭上一生的考研,只是別人的生意。

朋友圈招老師,免面試直接一對一教課

在面臨考研的時候,和小城一樣,選擇相信機構進行輔導的考生不在少數。根據考研幫《2019考研備考進度調查報告》的數據显示,2019年,42.3%的考生報名了培訓班用以備考。

而機構所打出的廣告也足以吸引考生,“精選學長”、“名師指導”、“一對一教學”……等宣傳用語隨處可見。

有些機構為了突出自己對於挑選的“學長學姐”與眾不同,會打出“通過層層篩選挑出最有經驗的學長學姐給你上課”的稱號,來彰顯自己在師資方面的層層選拔和精品資源,為自己的高價費用找理由。

然而,現實並非如此。

一家名叫“考研幫”的機構,聲稱自己的“學長一對一”課程,有超30000名專業課研究生學長,“長期積累,薪火相傳,經過6層選拔,精選好學長。”

但事實上,作為曾被招攬為30000名之一的“好學長”之一的霍珊並沒有經過機構的嚴格篩選。

霍珊是在上海某大學就讀的一名研究生,她告訴燃財經,自己是在2018年9月份被招攬為機構的簽約老師。2018年9月,在研一還未開學的時候,霍珊所在的新生微信群里就在招“考研輔導老師”。

招老師的是這家機構名叫“考研幫”,在新生群里發布消息的,是一位已經在這家機構做老師的研究生。通過這名學生的推薦,霍珊聯繫到了機構的相關負責人,雙方談好價格后,不到一天的時間,霍珊順利地得到了一份代課工作,為某位備考她所在大學研究生的考生代課,薪酬是100元/小時。

“機構負責人並沒有面試我,只是問了我考研的成績,然後就安排我去一對一線上輔導學生了。”霍珊告知燃財經,該機構負責人對她進行審核的過程非常簡單。通過所謂的“審核”后,從沒有考研教學經驗的霍珊教了8節課,拿了800元錢。

這與考研幫公開的宣傳資料大相徑庭。

在考研幫的APP和官方網站上可以看到,考研幫針對“院校專業1對1輔導”所打出的宣傳語極具誘惑力:“高分學長+6層選拔+講前培訓”。“6層選拔”指的是海選、初篩、面試、筆試、試講、錄用。據其介紹,在海選時,會篩選出目標院校專業的高分學長,隨後,再在此基礎上進行層層選拔。

公開資料显示,考研幫是考研網推出的考研一站式移動學習平台,創辦於1999年,主要包含資訊網站和社區兩大模塊。2013年底,好未來全資收購考研網,並於2014年初推出集院校資訊、考研經驗、備考資料、考研社區於一體的手機APP“考研幫”。

2020年,考研幫歸入輕舟大學生旗下。考研幫官網的數據显示,目前,考研幫累計用戶已超過2000萬,“在考研人群中,每5個考研人,有4個在用考研幫。”

資料显示,輕舟大學生是好未來(學而思)教育集團旗下專註於大學生的一站式提昇平台,課程產品覆蓋考研、雅思、托福、GRE、GMAT、職業培訓等大學生考試業務。

然而,就是這樣一家在考研圈內具有權威性的機構,在招聘老師方面卻並非所宣傳的那樣嚴格。

在雙方的聊天記錄中,可以看到,霍珊問了這位考研幫教務“是否需要面試”之類的問題,然而教務則直接回應稱“不用”。

另外,霍珊表示,她的初始成績在當年的12位錄取考生中排名第六,排名並不靠前,而且自己是二戰考上的。不僅如此,在被邀請后,考研幫也並沒有對她進行筆試、面試、試講。很顯然,這與考研幫宣稱的層層篩選並不相符。

而在距2021年考研還不到半個月的衝刺階段,那位考研幫教務還在朋友圈發消息招攬老師,例如“有沒有可以講解真題的,化學專業的看過來,不上課講講真題”、“加急,21屆的課時不長就3.75個小時,只要可以出這個學校的模擬卷就行”、“要金融和工商管理學碩的,不限學校,我們有模板提供”…..

陳晨也是一位剛剛成為粉筆網考研專業課老師的在讀研究生,據她介紹,自己成為儲備老師的方式也很簡單。“沒有面試,只問了一下我考研的成績。”

在粉筆網的官網可以看到,其宣傳的一對一輔導是,“直系院校專業考研初試專業課高分學姐學長”、“輔導經驗豐富,教學技巧高效,考試重點明確”、“態度認真負責,以結果為導向保證學習效果。”

當燃財經以“2022年考生”的身份和粉筆網客服取得聯繫時,客服表示“師資是會進行審核的,或審核具有授課能力的師資給同學上課。”但陳晨告知燃財經,並沒有什麼所謂的面試流程,就是問問資歷和分數,就簽約成為了機構的儲備老師。

當燃財經進一步詢問,會不會匹配到“照着課本念書的學長學姐”的時候,客服則回應表示“學長學姐的授課每個人都不一樣,可以匹配上有授課經驗的學長或學姐的。”

臨時老師為什麼都是學長學姐?

通過朋友圈等社交平台招納兼職老師,是大部分考研機構招攬專業課老師的一種常見方式。但篩選條件是否如機構與宣傳的那樣,且所招納的老師資質如何,顯然存疑。

“我們講課的內容基本是按照課本內容進行宣講,並不會有什麼深入的內容。”霍珊直言,大部分兼職的研究生,並不具備真正的授課能力,在講課時,基本都是照本宣科。

“考研學習的特殊周期性,決定這些機構不可能擁有自己的全職老師。一般都是臨時找兼職代課的老師。”在考研機構從事培訓的林苗向燃財經表示。和公共課相比,教育機構的專業課不足以形成規模經濟,如果在師資方面投入巨大的資金,並不現實。

“公共課是全國統考,機構招攬到的生源數多,一個老師也可以帶很多學生,足以形成規模經濟效應。但是對於“1對1”的專業課來說,由於受到生源定向性的影響,並不足以形成規模效應。”

正如林苗所言,一位考研的考生,面臨的考試有公共課考試和專業課考試,其中,專業課分數在考研成績中的佔比極高,佔到60%左右。因此,對於考生而言,找到一位合適的老師進行專業課輔導,就變得至關重要。

但專業課的學習一般不會伴隨着整個考研周期,一般在9-12月會是專業課老師需求的“井噴期”。這個時間段,大部分考生開始專業課的強化或者衝刺學習。

“一般考生來報名學習專業課的時間都是在整個考研周期的後期,前期大多都是自己先行複習,看教材、刷習題真題,後期覺得掌握得不好再考慮報班,多數報名的都是10個課時或者20個課時。”林苗告知燃財經。

大部分包全科的考研機構能夠做到的,也只是在這個周期內臨時幫考生找到老師,或者在平時就進行師資儲備。

而之所以選擇在讀研究生,而非高校老師,是因為高校老師早已經被明文禁止不得從事相關教學。

相關部門早有明文規定,禁止招生單位參与或舉辦考研相關輔導活動。2008年,教育部在教學〔2008〕1號文件中明確指出,考試大綱編寫人員、命題人員不得公開其參与命題、考試工作的身份或以考試及命題參与者的身份從事教學、學術及各種社會活動,不得參加任何形式的有關研究生招生考試的補習和輔導活動,不得以任何形式透露試題的內容、命題工作情況和從事有關考試內容方面的任何諮詢。

2018年,發生了網傳的考研數學“疑似泄題”事件,事件中的老師李林系大連理工大學的教師,研究方向為常微分方程,與涉事考研機構之間是合作關係,授課材料均為李林方面提供。雖然教育部考試中心回應稱,情況並不屬實,但也讓“高校教師兼職考研輔導”的問題浮出水面。

事件發酵之後,教育部每年都會發布相關文件,明文禁止招生單位內部任何部門和工作人員舉辦或參与舉辦考研輔導活動等。

在此背景下,招納在讀研究生成為考研機構的首選。而為了節省成本,這些機構普遍採用“先招生、后招師”的模式,即在招取到生源后,再通過社交平台,臨時招納“在讀研究生”作為兼職老師。

在這種模式下,上到包攬全科的教育機構的專業課輔導,下到小型培訓機構和輔導團隊的“一對一輔導”,充當的無非都是中介的角色。

程雨就是一家考研輔導團隊的負責人之一,她所在團隊的運營方式就是“先招生、后招師”。

程雨在開設輔導團隊之前,曾在某知名培訓機構考研輔導班擔任過班主任。在教學過程中,程雨發現,並不是所有的課程都由知名的老師在教學,有很多課程,都是普通的研究生作為兼職老師在進行教學。“這些研究生都是臨時找的兼職,機構扮演的就是中介的角色。”

這激起了程雨的辦班熱情,給別人打工,也是在平台扮演中介的角色,那為什麼自己不可以呢?“作為一名已經考上的准研究生,我有更多的機會去接觸這些資源,所以我打算做考研中介的角色。”

據程雨介紹,他們會在各大貼吧或者微博等社交平台給考生進行答疑,在獲取信任后招收學生。之後,再根據學生訴求去找相對應的專業老師。“一般會找願意分享考研經驗的在讀研究生作為老師。”

程雨之前的收費相對比較便宜,專業課30節課,收費在6000-7000元,平均每課時約200-250元,付給老師的薪酬則是120元/課時,平均下來,程雨和合作夥伴每促成一單,每人可以賺1500-2000元。後期,程雨也根據課時的增加,上漲收費標準至8000-9000元不等。“那些機構賺得更多,而他們其實也只是‘中介’。”

考研人數激增,行業問題不斷

數百萬考生的背後,是野蠻生長的考研輔導市場。根據中國教育在線2019年的調查,31%的考生在備考過程中會報培訓班,人均考研支出在1000-3000元、3000-6000元的考生分別佔比31%和19%。根據安信證券的分析,2019年整體考研培訓市場規模近60億元,預計2025年市場規模達260億元。

實際上,隨着政策放鬆,很多學校都在進行研究生擴招工作。今年2月25日,國務院常務會議指出,擴大碩士研究生招生和專升本規模。在此前,相關部門就多次進行研究生擴招工作。

因此,不僅是應屆生、往屆生,還是在職人員,都紛紛加入考研洪流。尤其是今年,在疫情的影響下,原本計劃留學的學生也開始進入研究生備考之旅。照目前形勢來看,未來將會有越來越多的人加入考研大軍。相關數據显示,2019年全國考研報名人數為285萬人,2020年全國考研報名人數為341萬人,2021年考研人數預計可能將突破400萬。

而考研人數的激增背後卻是較低的院校錄取率。根據教育部相關數據披露,2020年考研人數達到341萬,然而錄取率卻只有90萬左右,還不足報考人數的3成。

有需求就會有市場。無論是應屆生、還是往屆生,都成為了這些考研機構眼裡的“唐僧肉”。但是,也正是由於野蠻生長,這個行業亂象不斷:虛假宣傳、定價高、教學質量差、退費難等問題,就成為了行業通病。

這其中,很多機構並不具備教學資質。很多以“教育諮詢公司”名義註冊的公司,並沒有“教育培訓”的資質,屬於超範圍經營。值得注意的是,教育諮詢公司不得從事教育培訓、家教、中介,如果要從事相關業務,需要到教育局辦理民辦學校許可證才能從事相關業務。

此前,早有媒體就此事進行報道。2016年,中國傳媒大學電視學院“電視人”新聞中心官方公眾號“電視人家養的貓”,曾在《聚焦|考研輔導機構亂象調查》中報道,北京中傳一航教育諮詢有限公司,以“教育諮詢公司”名義註冊,卻從事教育培訓工作,屬於超範圍經營。

而對於這些違規機構的管轄,在上述文章中显示,無論是北京市工商局,還是北京地方教委的相關人員都表示不在自己的管轄範圍內。因此,嚴格來說,這些超範圍經營的考研機構屬於民辦社會單位,課程商品的價格屬於單位與客戶合同約定自願消費。

定價混亂,也是這些培訓機構的亂象之一,少則1萬元,多則近10萬元,甚至更高。有些所謂大機構的宣傳目標主要瞄準在職人士或者報考專碩的學員,這一部分人擁有可支配的資金,並且願意為提升學歷而付費。

在宣傳上,這些機構更是費盡心思刺激考生:“限額招生”、“私人高端定製”、“名師長期授課”、“通過率極高”、“和你一樣的都已經報名學習了”……

當一名學員開始諮詢考研課程時,實際上就已經走進了銷售們的一場“病毒式”洗腦中,他們的目的不僅是為了讓你報名考研課程,而且會向你推薦更高、更貴費用的課程,他們還會向你保證退費率以及售後:“不過退費”、“不滿意退費時扣除20%違約金”等。但實際上,當面臨實際的退費時,這些機構又當起了“無賴”。

在考研圈,不少學生都陷入了這種退錢難的困境中,在退費過程中,會面臨各種推託之詞,然而實際上考生卻並沒有很多時間進行周旋。黑貓投訴上關於考研的投訴,也大多指向考研機構的這個問題。

燃財經發現,在黑貓投訴上,有關考研的投訴內容非常多,內容大多集中在機構“拖欠退款”、“不給退費”、“拒絕退款”等等。不少考研機構都在被投訴名單中,例如文都考研、海天考研、啟航考研、西安學府考研、跨考考研教育等。

關於考研究竟是自學,還是跟着考研機構報班、或者是選擇直接聯繫學長學姐的問題,實際上仁者見仁智者見智。

中國傳媒大學研究生張茵告訴燃財經,“我不相信所謂的學長學姐的一對一輔導課,我就是跟着老師的大班課學習的。”

而上海大學的研究生楚風則有不一樣的看法,他建議考研自己學。“我們寢室的前三名都是報個衝刺班,買個資料就夠了,一對一老師,雖說是學長學姐,他們能考得好,不一定教得好,輸出能力很關鍵。自己多看論文就都出來了,還會鍛煉自己的認知能力和理解能力。”

隨着2021年考研即將落下帷幕,各個機構和考研群的負責人,已經開始為2022年考研攬生做準備。他們已經開始馬不停蹄的宣傳,“22考研帶學群:進群免費領取真題資料筆記題,直系研究生帶你學。”

【本文作者薛亞萍,由合作夥伴燃財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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把臨期口紅塞進盲盒、做“改娃師”年入百萬,年輕人的錢有多好賺?

年輕人又把一家公司“買”上市了。

Pop Mart上市后,一則數據显示,近20萬年輕人在購買盲盒上花費過萬。

和“盲盒”有關的搜索信息里,人們都在詢問”入坑”和“出坑”的方法。而看到機會的商家,則藉著熱風推出護膚盲盒、數碼盲盒……

打開盲盒的期待、未知,構成了盲盒生意的核心,某種程度上來說,它和博彩生意擁有着相同的邏輯和刺激。

本期顯微故事講述的是一群買盲盒和賣盲盒的人,他們之中:

有的人一年花了20萬買盲盒、為了抽中隱藏款不惜10點守在商場“擦玻璃”、“端盒”;

有的人是見證了“炒盒組”和“改娃師”等盲盒衍生職業的暴富;

還有的人把盲盒作為了“割韭菜”的形式,通過在盲盒內放三無產品、回收手機以達到清庫存的目的。

以下是關於他們的真實故事:

靠盲盒“清庫存”

臨期化妝品、回收手機靠盲盒最好賣

運營 老K 29歲

盲盒熱后,各行各業都開始做盲盒,但大部分的盲盒都是“割韭菜”。

為了清庫存,商家會把賣不出去的東西放在盲盒裡銷售,再利用盲盒“售出不退不換”的規則,讓用戶投訴無門。

我在文化公司、數碼公司都做過運營,這兩家公司都推出過盲盒。但針對用戶群不同,玩法也不同。

文化公司的盲盒針對年輕女性,裏面多是一些護膚品、小商品。

護膚品多是來自廣州的代工廠,價格低到幾塊錢,甚至有的是三無產品。小商品則以眼罩、拼圖等小玩意兒為主,從義烏等地進貨,成本也只要幾元錢。

根據盒子大小,盲盒標價20-30元不等。我們對外說盲盒可能抽到大牌口紅、名牌包、手機,但其實我們都沒放進去過。

緊接着我們在網上放一些水軍,曬那些手機、口紅,吸引不明真相的女生前來購買,一度幫我們清了大量庫存。

由於銷量太好,許多商家都請我們幫忙清庫存,為此我們還開發了新的合作渠道和收入模式。

數碼公司推出的盲盒針對男性用戶,有200元手機盲盒、100元电子產品等多個價位的盲盒選擇。

手機盲盒肯定有手機,只是沒有值錢的新款手機。

盲盒裡的大多是回收來的二手機、翻新機——一台功能完好的手機回收價格低至幾十元。

而且利用盲盒去庫存,賣二手,很少有維權。就算有維權,補發一個快遞也依舊是賺錢的。

靠着這條門路,我們公司一年收入上千萬。

每次看到有用戶諮詢盲盒並小心翼翼許願(留言,希望有什麼)時,我腦子里都會浮現那句話:買的不如賣的精。

“改娃師”年入百萬

被改成手機殼、掛墜的娃娃身價翻十倍

二手平台運營 cc 24歲

我在一個興趣社區做運營。

我們平台上可以交易和分享盲盒,每天都有玩家展示自己的“娃”,交流拆盒經驗。

用一個字形容這群玩家,那就是“壕”;如果用兩個字形容,那就是“任性“。

我把這個成為“快樂經濟”,為了一時開心,他們真的願意花高價來換一時爽。

雖然盲盒大多是59元,價格透明,但在二手交易平台上,除了隱藏款,開盒的都只買五折——少了開盒的過程,盲盒的價值就少了一半。

而那些隱藏款,因數量少,有的可以炒到近千元。

人人都愛隱藏款,一些炒盒黨為了限量款和隱藏款一箱箱買,還衍生了一個小眾詞語“擦玻璃”——商場10點才讓顧客進去,許多玩家會假裝成保潔說“擦玻璃”,就為了搶首發或者大量囤貨。

囤貨是有技巧的,最好出手的是節日限定,在特殊節日大量買入後轉賣,可以賺一些錢,一個盲盒能多賺幾十塊。

但萬一沒賭對砸手裡,就只能賤價甩賣了。

圖 |改娃師的日常

還有些高端玩家熱衷於“改娃”——將娃娃改裝成手機殼、把娃娃零件互換做成新的娃娃、或者自己噴漆上色,現在都有專門的“改娃師”了。

曾經有個改娃師,一天能改接近5隻娃娃,光改造費就是200起,算下來每個月輕鬆過萬。而被改過的娃娃身價翻10倍,直接漲到200多元。

盲盒也有鄙視鏈。進口IP鄙視國內IP,鄙視盜版抄襲。很多不知名的商家聽聞盲盒銷量好,推出了9.9元包郵盲盒,最後卻賠掉底褲。

說到底,盲盒也是一種消費文化,文化就是需要培育的。

一年花20萬拆盲盒

每天10點在POPMART門口“擦玻璃”

小Q 上海 27歲

盲盒太適合我這種收集癖和強迫症了。

當聽說POP MART上市時,我才意識到,原來和我一樣的人還真不少。

我從小就愛收集東西,彩妝、馬克杯、包包,為了收集各種珍藏版花費近20萬元。我媽看我有收集癖,還專門給我騰了個房間放這些寶貝。

前幾年,我開始發現同事桌上總有幾個不同造型的手辦娃娃。有次我還圍觀了她拆盒,桌上堆滿了包裝一樣的盒子,大家都得想知道裏面是啥,能不能開到限量版。

尤其是工作后,每天枯燥重複的工作更讓人急於尋求一些新鮮感和刺激。圍觀她拆了幾次盲盒,我也忍不住去POP MART買了一些,就這樣入坑了。

不到4個月時間,我就通過門店和網上購買擁有了180多個娃娃,還買了專門的架子來收納這些娃娃。

某些款特別難抽,還容易抽到重複的娃娃,所以我開始買二手娃和“明盒”。

盲盒有許多專屬交易平台。在上面,普通娃價格低,隱藏娃娃會炒到高價。我一般查漏時買普通娃娃,有時能用半價收到想要的款。

但這樣也失去了玩盲盒的新鮮感。知道自己會收到什麼,開盒時完全沒有緊張感,有時快遞到了都懶得拆。

這時,圈裡的娃媽教了我新玩法“端盒”——整個系列一鍋端。這樣不僅不會抽到重複的,也能體會到的拆盒的樂趣。

我第一次體驗端盒是購買的點心labubu系列,一共12個款一次性端走,在拆開的時候享受了“不知道這個會拆出什麼”的刺激感。

“端盒”讓我體會到財大氣粗的感覺,我還將端盒當作生日禮物送給朋友。

最多的一次,我端了12盒送給朋友,還下單了幾個隱藏款、購買了放置娃娃的產品架,花費接近上萬元,就為了打造屬於娃娃們的樂園。

沒玩過盲盒的永遠無法理解,對於我們這些“打工人”來說,在娃娃的世界我們才是真正的主宰,那是我的另一個寧靜天堂。

【本文作者楊佳,由合作夥伴顯微故事授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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寧德時代陰影下的動力電池生死競賽

大浪淘沙,沉者為金;風卷殘雲,勝者為王。

強者恆強一般發生在行業成熟期,而尚處爆發前夜的新能源電池環節,就已經被寡頭垄斷,眾二線企業還沒享受到行業成長的紅利就要直面“出清”。

毫無爭議,寧德時代(SZ:300750)在市場份額和市值上都坐穩了“鐵王座”,可謂名利雙收。

冰火兩重天,那些被寧德時代狠狠甩在身後的二線眾生們,則垂死掙扎,但沒人甘當敗寇。

01

中國動力電池龍頭劍指全球

全球動力電池市場已經被中日韓龍頭大廠垄斷。

近三年來,中日韓三國的動力電池出貨量佔到全球總出貨量的90%以上;2020年前三季度,韓國LG化學的市佔率為25%,寧德時代的市佔率為24%,再加上日本松下的市佔率23%,三家代表企業的市佔率高達72%,這個數值相對於2019年又提升了10個百分點。

其中,中國發展勢頭最猛。從2015年趕超日本成為全球最大的動力電池生產國,到2019年中國動力電池出貨量為71GWh,全球佔比61.7%。具體到企業來看,寧德時代連續三年蟬聯世界第一,排名前十企業中,中國企業也是佔了大半。

圖1:中國企業在全球市場佔據重要地位,資料來源:高工鋰電

比你胖還比你跑得快,這是未來動力電池行業將要發生的事兒。

在產能規劃方面,中韓兩國龍頭明顯更為激進。預計寧德時代2020年底產能81GW,2021年將達到118GWh;LG化學預計2021年的產能規劃更是達到131GWh。就是全球老三日本松下,預計2020年底產能達61GW,2021年為71GWh,與寧德時代和LG化學的差距將進一步擴大,遑論技術和資金實力更弱的二線電池企業了。

圖2:全球主要動力電池企業產能規劃,資料來源:高工鋰電

02

寧德時代坐擁國內半壁江山

憑藉在全球最大的新能源車市場中野蠻生長,寧德時代在國內更是恐怖地佔據了半壁江山;而二線企業既要面對寧德時代的降維打擊,又得直面外資的蠶食,可謂內憂外患。

數據显示,2019年動力電池裝機量寧德時代以32.31GWh的裝機量佔總裝機量的51.8%,連續三年蟬聯第一;二線企業龍頭比亞迪(SZ:002594),即使有內供的優勢,市佔率也僅有寧德時代的1/3;

而以國軒高科(SZ:002074)、力神為代表的眾多二線電池企業,則相差甚遠,連比亞迪都難以超越,老大哥寧德時代的尾燈都看不見了。

雪上加霜的是,二線企業原本就前途未卜,現在又遭受外企夾擊。

自2019年起中國取消了電池“白名單”,外資電池企業LG化學和松下等頭牌動力電池企業重回中國市場,攻勢異常迅猛。

比如2020年LG化學憑藉國產特斯拉Model3的配套,市佔率達到14%,逼近比亞迪。拿數據說話,2019年留給二線整體的市場空間有32%,2020年前三季度則只有25%了。

圖3:國內動力電池寡頭效應顯著,資料來源:真鋰研究

03

二線電池企業落後挨打

其他行業是龍頭吃肉,二線小弟們喝湯;而動力電池的二線們,看龍頭吃肉,還要被龍頭吊打,現在連活下去都成了問題。

(1)虧損是常態

2017年國內排名第三的沃特瑪,到了2018年虧損近40個億,2019年步入破產清算,徹底離開了大眾的視線。一同虧損的還有猛獅科技(SZ:002684),財報显示,其2019年前三季度凈虧損7.2億元。其子公司湖北猛獅新能源還沒建成投產就因資金鏈斷裂破產了,只剩一地雞毛。

還有命途多舛的比克電池,去年一季度出貨量還排第五,到10月排名已跌至第十六名。究其原因,下遊客戶眾泰拖欠貨款,壓死了這個本來就沒有現金流的企業。

甚至連國軒高科也難逃虧損的命運,看着欣欣向榮,實際從財務層面分析,已是風雨搖擺。2019年僅有0.51億元歸母凈利潤,其中還包括了5.1億元的政府補貼,也就是說,扣除政府補貼,國軒高科虧損4個多億。

(2)上下游兩頭受氣

動力電池處在整個新能源汽車產業鏈的中游,上游是原料企業和材料企業,下游是主機廠。二線電池企業由於出貨量低,面對上游供應商在採購時基本沒有議價權。面對下游車企的時候也是能跪着做生意,應收賬款居高不下。

最後的結局就是大江東去,泥沙俱下。根據中汽協統計數據,2016年進入工信部目錄的動力電池企業約為200餘家,2017年降為90餘家;而2020年上半年,國內僅剩不到50家動力電池企業實現整車配套。

(3)難以望其項背的第一名

眼看着寧德時代的市場份額從2017年的29%到現在的47%,眾多二線企業現階段或者未來有沒有可能將其超越?細細捋了一遍,還真沒有。

首先,動力電池是個高技術壁壘的行業,涉及四大材料:正極、負極、隔膜、電解液,其材料配比是不斷優化的過程,需要領先的技術和長期技術沉澱。

舉個不恰當的例子,這個過程就像念書,寧德時代已是博士生水平,現在在向行業帶頭人進步,二線企業大部分還在高一,只能亦步亦趨的學習。

那有人就要問了,挖最好的工程師,買最好的設備,二線玩家不就能跳級了嗎?畢竟電池是個工業化產品,即使挖工程師,大量燒錢把配方研發出來,但是要實現量產,達到一致的穩定性和安全性,參數的積累和製造工藝的穩定,不是一時之功。

更讓人絕望的是,寧德時代研發投入金額遠高於二線企業,且持續增加。自2014年以來,寧德時代的研發支出複合增速為124.32%;到了2019年,寧德時代的研發支出已經高達30億,差距顯而易見。

圖4:寧德時代歷年研發投入及研發費用率,資料來源:公司年報

圖5:寧德時代的研發支出業內最高,資料來源:公司年報

其次,寧德時代在產業鏈中擁有的超強話語權,這也是二線玩家難望其項背的。

根據2019年年報显示,寧德時代應付賬款+應付票據合計達 281億元,預收賬款也是連續上升,至2019年底達到62億元。在二線玩家還在溫飽線掙扎的時候,2018-2019 年,寧德時代經營性現金凈流量分別為113億元及135億元,今年更是大手筆定增200 億元用於擴產、研發資金和補充流動資金。

所以資本市場看衰二線動力電池企業也不足為怪了。目前寧德時代目前市值近6500億,妥妥的創業板市值一哥;與之形成鮮明對比是孚能科技,雖然是軟包動力電池領域的龍頭,市值也僅有寧德時代的1/18。

二線企業難道只能坐以待斃嗎?既然正面難以抗爭,是否可以另闢蹊徑,側面突圍?好在電池是一個足夠大的成長性行業,二線企業有仍有局部戰場和戰略縱深可以有所作為,硬剛勝算渺茫,而差異化路線可能是二線動力電池企業短期的權宜之計,有了革命根據地后才可能縮小與寧德時代的差距。

04

二線電池企業對出路的探索

【1】擁抱車企,互為犄角

一方面,寧德時代受限於產能還吞不下所有車企的訂單,給二線企業留下部分市場。另一方面,現代、豐田、大眾等外資車企加快了中國市場的車型導入,這於二線企業來說是千載難逢的機會,於是乎紛紛主動出擊,綁定車企,佔據一席之地。

有人可能會問,二線動力電池企業的家底一般,技術水平不如一線,外資車企能看上嗎?

首先,車企不會把雞蛋放在一個籃子裏面,動力電池是新能源汽車的“心臟”,車企考慮到供應鏈安全和長遠發展需要“備胎”。

其次,動力電池是一個重資本行業,要達到100GWh 的生產規模需要200億歐元以上的投入,博世也曾計劃進入動力電池領域,權衡風險收益之後最終選擇退出,所以目前主流車企多數還會採用了合資與參股形式。換句話說,從這方面突圍,二線車企是非常有戲的。

比如說2020年5月份大眾汽車(中國)入股國軒高科,持股比例高達 26.47%,成為國軒第一大股東。同時戴姆勒也在7月份宣布入股孚能科技,獲得5.1億元的IPO戰略配售,持有孚能科技約3%的股份。

調整姿勢,當個好“備胎”,等待機會逆襲上位,不失為一個良策。

【2】另闢蹊徑,錯位競爭

龍頭再強,也不可能面面俱到,為何不避開正面交鋒,另闢蹊徑。眼下就有二線電池企業已經在部分領域成功突圍。

(1)動力電池黑馬欣旺達

2019年4月,欣旺達(SZ:300207)成為雷諾日產的定點供應商,2020-2026年相關車型的需求預計達115.7萬台。同年5月,欣旺達被指定為由東風、雷諾和日產三家企業創立的新能源汽車企業易捷特X項目的動力電池的供應商。在2020—2025年期間,欣旺達將為易捷特約36.6萬台相關車型提供電池配套。

做消費鋰電池起家的欣旺達,一躍成了動力電池領域的黑馬。欣旺達憑藉多年在消費電池模組的技術沉澱和品牌積累,獲得電動工具、醫療設備等領域中高端客戶的青睞。

有了技術儲配和現金流的支撐,開始切入動力電池,在營銷策略上也避免與頭部企業做正面對抗,選擇龍頭較少涉及的混合動力車型作為突破點,站穩腳跟之後,再切入其他產品,不失為一個好的策略。

(2)踩熱點狂魔億緯鋰能

億緯鋰能(SZ:300014)是全球第三、國內第一的鋰原龍頭,但真正成為一個大牛股的是其在電池領域多點開花,成功踩到基本鋰電行業除了動力電池外的所有熱點。2014年布局电子煙自然是神來之筆,此後還有17年的共享單車、19年的ETC、以及智能電錶的替換,小米loT供應鏈,TWS耳機。

當然,億緯鋰能踩對幾乎每個熱點是運氣爆棚還是能力出眾,錦緞研究院以後會專題分析。

在獲得鋰電池的“邊緣賽道”的成功后,億緯鋰能也悄然切入動力電池賽道。2015年,公司開始布局動力儲能電池市場;2018年與韓國SK達成合作,其軟包和三元電池獲得戴姆勒和起亞以及寶馬的訂單;2018年以後及時將出貨率低的圓柱電池轉型到電動工具等領域,並拿下了重要客戶TTI(全球最大的電動工具廠商之一)。

圖6:億緯鋰能近2年股價最大漲幅超10倍,資料來源:Wind

(3)死磕軟包的孚能科技

與寧德時代、比亞迪等企業的研發路線不同,孚能科技一直深耕軟包領域,軟包動力電池裝機量連續三年蟬聯全國第一。

三元軟包電池在安全性能、能量密度上皆高於三元方形和三元圓柱電池。由於高能量密度電池可以有效解決新能源汽車帶來的里程焦慮,近年來整車廠商對軟包認可度持續增強。

目前大眾、奧迪、日產、現代起亞、通用、雷諾等整車巨頭旗下多款主流車型皆已配套軟包動力電池。並且孚能科技已實現量產285Wh/kg的電芯,相比方形和圓柱具有絕對領先優勢。

截至2020年10月20日,戴姆勒集團、江鈴集團、國機智駿、嵐圖汽車等整車廠商已與孚能科技簽訂4個大額訂單,合約價格總額約為1260億元,公司年供貨超24GWh。孚能科技專註在軟包領域的優勢得到了兌現,有望殺出一條生路。

圖7:軟包、方形、圓柱三大類型動力電池比較,資料來源:公司招股說明書

(4)比亞迪式“反擊”

在2016年以前,比亞迪一直穩居中國動力電池市場的銷售冠軍。轉折始於2017年,寧德時代憑藉其三元電池反超,至此比亞迪成了“千年老二”。

2020年3月份,比亞迪董事長王傳福在線上發布會上高調推出通過針刺測試的刀片電池,並將全面搭配到最新的旗艦車型比亞迪漢上面,向寧德時代發起反攻。

刀片電池其實質就是一種CTP產品,但與寧德時代等競爭對手不同的是,比亞迪採取了單獨的電芯形態,做成了“刀片”般的細長形狀,長度可以定製,在裝配時直接跳過“模組”這一層級,顯著降低所需要的承載梁數目,較傳統電池包可提升50%以上的體積能量密度,達到60%以上的體積能量密度成組率。()

根據比亞迪的發布會,比亞迪的刀片電池是基於磷酸鐵鋰,主打安全性和低成本,這兩點都非常符合車企的期望。靠技術路徑另闢蹊徑的比亞迪絕地反擊后,也終於在股價被寧德時代摩擦近兩年後,在近半年揚眉吐氣。

圖9:比亞迪“漢”發布后,股價漲幅終反超寧德時代,資料來源:Wind

05

不尋求改變必將出局

首先,二線企業首先要快速思考的問題是,如何活下去?上文談到的部分二線企業已經做了一些不錯的嘗試,不失為二線眾生的“參考答案”,部分公司錦緞研究院此後也會專題分析。

但是在二線謀活路的時候,也不能忽視的龍頭在百尺竿頭更進一步。據外媒消息,韓國SKInnovation正在計劃研發更高能量密度、更好安全性的下一代電池技術。而豐田汽車也在加快推進固態電池的研發,並已經推出原型產品在概念車上運行。還有寧德時代,也在與奔馳、上汽合作研發下一代電池。

與此同時,一些“不安分”的車企也開始殺入動力電池領域。2018年,吉利計劃投資80億,在湖北建設動力電池工廠;曾經看衰電動車的長城汽車也在2019年突然發力,旗下蜂巢能源計劃到2025年布局120GWh的產能計劃。

需要在結尾處特別指出的是,本文之中,寧德時代作為眾多本土動力電池廠商的參照系,被襯托的頗為“偉岸”,但根據我們的長期跟蹤觀察,它在當前的榮光很大程度上仍是過去近十年所聚積的勢能慣性使然結果。如果具體到電池技術標準或路徑的比較視角內,當前的寧德時代仍面臨着諸多“X因素”的挑戰,具體邏輯將在未來的報告中揭示。

以上,一言蔽之,二線電池企業現在處境已經很危險,未來只會更危險。如果不尋求改變,出局是唯一的宿命。

【本文作者海星,由合作夥伴微信公眾號:錦緞授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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銷售假冒“3M”口罩 天津一家公司被罰66萬元

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實加強天津市新冠肺炎疫情防控期間的市場監管,維護人民生命健康和社會穩定,天津市市場監管委嚴厲查處各類違法行為,近日公布兩個典型案例。

  天津市市場監管綜合行政執法總隊根據前期案件線索,對侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩進行了延伸調查。經查,天津市迪遠科技有限公司銷售侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩共計2萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。天津市市場監管委已對天津市迪遠科技有限公司作出沒收涉案口罩和罰款66萬元的行政處罰,並將該案件移送公安機關。

  薊州區市場監管局根據前期案件線索,對侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩進行了延伸調查。經查,天津市薊縣康宏緣醫藥銷售有限公司銷售侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩共計500隻。當事人的行為涉嫌構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。薊州區市場監管局已對天津市薊縣康宏緣醫藥銷售有限公司立案調查,並將依法作出行政處罰。

責任編輯:覃輝

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湖北襄陽:全力打好疫情期間“菜籃子”保衛戰

  中國消費者報報道(許超 記者吳采平)民以食為天。面對疫情等不利因素,如何保障市民的“菜籃子”供應充足、價格平穩、質量有保障,成了湖北省襄陽市市場監管局監管執法的重點和難點。面對困難和問題,襄陽市市場監管局主動作為,迎難而上,打出一套監管執法“組合拳”,全力以赴保價格、護民生,確保消費者宅在家裡吃上“放心菜”。

  主動出擊,下好價格監測“先手棋”

  價格是反映市場供需的“晴雨表”,只有準確掌握了價格動態,分析波動原因,才能掌握監管的主動權。疫情暴發以來,襄陽市市場監管局主動出擊,迅速啟動“菜籃子”市場價格監測,在全市確定10個價格監測點,選取糧油、肉、蛋、蔬菜等10多個基本品種作為重點監測對象,從2月初開始,每日不間斷對疫情期間的“菜籃子”價格進行監測和實時監管。通過掌握第一手“菜籃子”市場價格情況,把握了價格監控的主動權。

  審時度勢,打出監管執法“組合拳”

  疫情期間,襄陽市市場監管局及時調查研判,在湖北省率先發布《關於疫情防控期間維護防疫用品和生活必需品市場價格秩序的通告》《襄陽市區“移動菜籃子”價格行為規範》等文件,並通過電信10000號一對一發送到515家指定的“移動菜籃子”配送經營戶手機上,進行價格經營行為提醒,及時有效指導全市經營者價格經營行為。

襄陽市市場監管局局長郭方芳(左三)帶隊檢查超市肉製品索證索票情況。

  同時,印發《關於在生活必需品配送中禁止設定套餐制、最低消費標準及收取配送服務費的緊急通知》《關於進一步加強新冠肺炎疫情防控期間執法辦案工作的通知》《襄陽市市場監督管理局關於加強移動菜籃子配送經營者承諾價格監管的通知》等12個通知、文件,全方位強化價格監管執法。疫情期間,該局依法查處各類價格違法案件26件。

  當好參謀,集聚保供穩價“大合力”

  疫情期間,“菜籃子”價格波動原因極其複雜。襄陽市市場監管局緊緊圍繞襄陽市疫情防控指揮部的指令及時深入調查、研判,並提出合理化建議。探索推進“三亮三曬一協助”的新型監管模式,以黨員“雙報到”為載體,千名在職黨員下沉社區,進駐社區物資採購群,亮身份、亮職責、亮承諾,線上監管服務零距離,價格投訴持續下降,受到群眾廣泛好評。

執法人員抽檢蔬菜。

  通過對市場供應和價格情況的深入調查,晒成本、曬差價、曬周邊城市價格比較,分析比較價格成因,供應堵點問題,為政府決策提供參考依據。襄陽市疫情防控指揮部根據多方情況研判,進一步加大了本地蔬菜田間超市產銷對接,以本地在田大宗蔬菜為主要採購來源,有效保障“菜籃子”市場供應量。

  積極組織,發揮同心抗疫“正能量”

  引導組織國有企業,大型商超在抗擊疫情中發揮社會擔當正能量。3月7日,襄陽市發改委、市市場監管局、市商務局聯合組織全市20家商業企業對19種基本生活物資價格統一承諾降價。從3月8日零時起,參與承諾的20家商業企業統一執行承諾價格水平。同時,強化執行監管,開展對配送經營戶的價格執行情況專項檢查,確保“菜籃子”價平、量足、質優。襄陽市疫情防控指揮部有效數據,截至目前,襄陽全市蔬菜等生活物質品種豐富,供應充足,蔬菜日成交量在1000噸以上,消費者對於價格的投訴大幅下降。

  強化正面宣傳引導,襄陽市市場監管局先後3次在全市新聞媒體通氣會上,對群眾關切的“菜籃子”等價格問題進行正面回應和宣傳引導,並通過新聞媒體加大政策解釋、宣傳,引導規範企業合法經營,同時疏導群眾焦慮心理,有效傳播同心抗疫,共護民生的“好聲音”。

責任編輯:覃輝

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《2019年度中國在線外賣消費投訴數據與典型案例報告》發布

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)近日,網經社电子商務研究中心發布的《2019年度中國在線外賣消費投訴數據與典型案例報告》(以下簡稱《報告》)显示,配送超時、食品安全、退款困難是消費者投訴的主要問題。因疫情出現的“無接觸配送”在特殊時期有獨特效用,但需要進一步完善。

  《報告》通過电子商務研究中心“電訴寶”去年接到的針對外賣服務的梳理,發現消費者對在線外賣服務投訴最多的三個問題是配送超時、食品安全、退款困難。此外,無故取消用戶訂單、商品久未配送、配送騎手被惡意罰款、商家無營業執照、商品與宣傳不符、會員自動續費、未收餐卻显示已完成、用戶個人信息泄露、強制商家二選一、服務態度差以及售後困難等,也是外賣電商熱點被投訴問題。而且消費者權益被侵犯后,理賠申訴困難,究其原因,還是在線外賣行業標準缺失,平台保障消費者權益的意識不強,不重視平台服務的優化。

  網經社电子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣認為,商家保障食品衛生安全是最基本的準則,但實際中卻有不少商家使用劣質食材,食品餐具以及製作環境也不過關,這不僅需要相關監管部門加強監管,外賣平台對商家資質審核也要嚴查把關。更不能故意屏蔽消費者打出的差評,外賣平台必須建立一套從商家、消費者、平台三者之間透明化的申訴流程以保障各方權益,避免出現過分保護某一方的行為。

  《報告》還显示,由於近期新冠肺炎疫情的出現,“無接觸配送”“食安封簽”等保障外賣配送安全的措施得以大規模實踐。电子商務研究中心服務電商分析師陳禮騰指出,疫情讓到家服務成為居民生活的重要保障之一,儘管配送服務減少了人員之間的接觸,但依舊不能完全避免,而“無接觸配送”以及智能取餐櫃的出現,較好解決了這一問題。此次疫情成為“無接觸配送”實踐的契機,使在線外賣在特殊時期下能更好發揮效用,但餐飲對於時間的要求比較苛刻,“無接觸配送”能否滿足正常情況下的取餐、就餐需求還需更多摸索與實踐。

責任編輯:游婕

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廣東曝光10起新冠肺炎防控期間違法廣告案例

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)近日,廣東省市場監督管理局曝光10起新冠肺炎疫情防控期間違法廣告案例,主要涉及虛假宣傳、誇大產品功效等違法廣告問題,各地市場監管部門根據相關法規作出處理或立案調查。

  雲浮市雲城區松珍保健食品店發布違法廣告案

  當事人為了提高國珍松花粉的知名度和銷量,在無法提供宣傳內容屬實的證據情況下,從網上公眾號上截取引證圖片製作成宣傳單,於1月30日起在其經營場所門口處對外宣傳“預防新型冠狀病毒肺炎疫情”“提高免疫力是關鍵”“國珍松花粉有提高免疫力功效”等宣傳內容。上述行為違反《廣告法》第十一條第二款的規定。2月21日,雲浮市雲城區市場監督管理局對雲城區松珍保健食品店作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,並作出罰款2萬元。

  廣州市領展廣告有限公司發布違法廣告案

  當事人通過其經營的微信公眾號(廣州潮嘆)發布有關消毒產品的廣告,廣告中使用“殺滅高達99.9%的細菌和病毒,除菌力是臭氧的1.9倍”“今年春節爆發的新型冠狀病毒2019-nCov、HIV、H7N9、SARS、MERS、埃博拉、腸病毒、諾如病毒、流感病毒,它都能有效殺滅”等宣傳用語。上述行為違反《廣告法》第二十八條規定。2月13日,廣州市番禺區市場監督管理局對廣州市領展廣告有限公司作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,沒收廣告費用5440元並處罰款19040元。

  廣東春天一百連鎖藥店有限公司吳川吳陽店發布違法廣告案

  當事人為推銷“藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸”商品,在說明書均沒有“藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸適合預防新型冠狀病毒感染的肺炎”表述的情況下,於今年2月起在該店的顯著位發布“春天一百大特惠;國家衛健委辦公廳及國家中醫藥管理局聯合發布最新文件《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》通知;藿香正氣口服液,藿香正氣滴丸!每天2包/支適合預防及醫學觀察期”等宣傳內容。上述行為違反《廣告法》第二十八條第五款的規定。2月10日,吳川市市場監督管理局對廣東春天一百連鎖藥店有限公司吳川吳陽店作出處罰決定,責令當事人立即停止發布違法廣告,並作出罰款5150元。

  廣東某紙業有限公司發布涉嫌違法口罩案

  當事人正在生產一次性口罩(標示執行標準:GB15979-2002),2月20日被汕頭市龍湖區市場監督管理局現場查獲口罩產品80800隻,承認已有對外售出,口罩包裝盒上使用了“全包圍式貼合防護、花粉·飛沫·細菌·病毒、有效阻隔細菌飛沫、有效阻隔≥95%”等涉嫌易使推銷的商品與醫療器械相混淆的用語。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月20日,汕頭市龍湖區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  廣州市某信息科技有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人在其運營的微信公眾號上發布“冰小檸”免洗手消毒液廣告,在未說明該產品的作用時間、實驗狀態以及針對細菌病毒種類的情況下,發布含有“內含50%酒精成分,有效除菌率達到99.999%”等宣傳用語。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月21日,廣州市海珠區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  茂名高州市某藥品貿易有限公司一號藥房發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷“維生素C泡騰片”,在沒有“預防冠狀病毒”的功效的情況下,於今年2月起在其經營場所中發布含有“預防冠狀病毒 早晚1粒維C泡騰片”的宣傳廣告。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月12日,高州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  湛江廉江市某葯業連鎖有限公司新安分店發布涉嫌違法廣告案

  當事人為了推銷“湯臣倍健維生素C咀嚼片”,於今年1月中旬起在其店內發布含有“店長推薦:天然VC、增強抵抗力、預防流感”的宣傳內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月4日,化州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  茂名化州市某葯業有限公司那務店發布涉嫌違法廣告案

  當事人在未經國家藥品監督管理部門審批,未標明獲得專利的專利號和種類的情況下,於今年1月起在其經營場所發布含有“金笛復方魚腥草合劑(國葯准字Z20026199)藥品”“金笛®感冒了喉嚨痛!馬上選金笛®抗流感 預防手足口病!五味中草藥 專治感冒喉嚨痛 四大專利 高品質 獨有蜂蜜品味好 康恩貝大品牌值得信賴”等宣傳內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月5日,化州市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  中山市某貿易有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷其“奧克斯內衣褲口罩消毒護理機”商品,在無法提供有關證據材料證明其銷售的產品“乾衣盒”對口罩有消毒功能的情況下,於今年2月在天貓發布含“殺菌率99.9%,口罩殺菌,預防病毒”等宣傳內容的廣告。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月17日,中山市市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

  某科技(佛山)有限公司發布涉嫌違法廣告案

  當事人為推銷“哈哈芙醫用濕巾”“呂小呂聚能艾炙貼”等商品,於今年2月起在其微信公眾號上宣傳“哈哈芙醫用濕巾”廣告中帶“哈哈芙醫用濕巾特殊時期,隨時隨地要消毒!”“99%除菌率”“只需5-10秒,就可將細菌一掃而光”等內容,宣傳“呂小呂聚能艾炙貼”廣告中帶“預防病毒感染,提升免疫力”“艾能轉化率高達70%”等內容。上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定。2月3日,佛山市順德區市場監督管理局對當事人立案調查,目前案件正在處理中。

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農貿市場里的堅守者——陝西咸陽市場監管部門保障百姓“菜籃子”紀實

  中國消費者報報道(記者 徐文智)位於陝西省咸陽市世紀大道西延線上的新陽光農副產品交易市場,佔地面積10萬平方米,日均上市交易蔬菜8000多噸,是咸陽、西安、寶雞、銅川,乃至西北五省區各城市的農副產品主要供應基地。每天由此批發的蔬菜、肉品、乾貨等農副產品,都會通過各種渠道進入千家萬戶的“菜籃子”。

  陝西省咸陽市市場監管局和秦都區市場監管局高度重視,落實專人負責農貿市場疫情防控工作,安排執法人員下沉到農貿市場一線,實行駐點監管。駐點的市區兩級監管人員始終牢記身上的使命與責任,不畏艱險,迎難而上,積極擔當作為,一直堅守在這裏,協力防控疫情,共同保障老百姓的“菜籃子”。

  凌晨,正是他們最忙碌的時候。2月29日4時45分,當很多人還在熟睡時,咸陽市市場監管局的駐點幹部李勇、付經國已經站在市場的正門前,開始了一天之中最重要的巡查工作。

  “新陽光農副產品交易市場屬於我們市場監管的重中之重。為了響應本市防疫同時也要保障民生的要求,一直以來,這個批發市場就沒有停業過。”李勇說,“每天有近百輛運輸蔬菜和水果的車輛進出這裏,大多是來自山東、河南、四川等地的外埠車輛。怎麼管理好車?怎麼管理好人?如何做好防疫不留漏洞和死角?這項任務可不輕鬆。”

  為了做好防疫工作,市局、區局與新陽光市場的管理方為此沒少下功夫,從加強疫情防控宣傳、做好清理消殺指導、嚴格檢查督導、注重安全監管、制度落實等五個方面制定了不少措施。

  措施制定容易,但真正落實起來難度就很大了。為此咸陽市市場監管局成立專班,指派副局長張濤為負責人,對市區兩級市場監管人員進行編班編組,責任落實到人。新冠肺炎疫情發生后一個多月,張濤副局長幾乎每天都要到市場走一遭。他說:“身為黨員,我們不沖在前面,誰沖在前面?”“能讓老百姓不缺蔬菜肉食吃,累點也值。”

  “每天3時至7時,是進貨、交易的高峰時段,市場面積大,只靠我們市場管理方很難做到全覆蓋無死角,非常感謝市場監管局安排人員幫助我們。”新陽光市場副總經理張麥妮說,“天氣雖然還有些冷,我們還是倡議商戶在店外交易,避免人群聚集。商戶攤位和攤位的距離,我們畫出了分隔線,保證在1.5米以上。我們還不斷宣傳疫情防控知識,教育大家勤洗手、勤打掃、戴口罩、少聚會,提倡無現金交易,最大程度避免人與人之間密切接觸。”

  在市場的唯一出入口,秦都區市場監管局的郭東峰、張榮既要忙着給進出人員和車輛查體溫、查身份、查是否戴口罩,登記聯繫方式、登記車輛信息,還要對出入口的車輛秩序進行疏導。一天下來,嗓子經常乾的發疼,聲音都是沙啞的。在市場上,陳陽寨市場監管所王存所長帶領着所里的執法人員來到各個攤位前不僅查驗當天豬肉、蔬菜及糧油的質量情況,還不斷了解市場供給和價格動態,提醒大家做好各項防疫工作,保持群眾基本生活必需品價格穩定,不得隨意亂抬價格。

  據了解,目前咸陽市大多數農貿市場已恢復正常經營,蔬菜、水果、糧油等生活必需品供應正常,秩序井然。

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防疫商品銷售火 醫療服務需求旺 健康消費駛入快車道

  核心閱讀

  疫情期間,我國健康消費市場加快發展。相關企業應依靠科技力量,整合、優化醫療健康資源和供應鏈,提供高質量健康產品和服務

  健康產品爆款多

  健康類產品的搜索量、購買量顯著增長,健康消費呈現諸多亮點

  “春節至今,我家添置了好些新傢伙,如空氣凈化器、消毒櫃、除菌洗碗機、按摩器材、血氧儀、制氧機等,雖然花了不少錢,但為了家人的健康,值!”家住江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮的王曉玲告訴記者,這段時間她非常關注健康狀況,健康家電、保健用品買了不少。

  疫情期間,健康類產品的搜索量、購買量顯著增長,健康消費呈現諸多亮點。

  防疫日用品需求旺盛。叮噹快葯數據显示,疫情期間,得益於“醫+葯”服務以及“網訂店送”模式,平台日均訂單達到同期8倍,累計送葯上門超900萬次,與防疫相關的口罩、消毒液、酒精棉片等產品增長迅猛。

  日前美團發布的《2020春節宅經濟大數據》显示,春節期間人們通過美團外賣買走了500多萬個口罩,各類維生素片銷量近20萬單,感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬單。

  健康生活類小家電走俏。空氣凈化器、除菌洗碗機、除菌乾衣機、除菌蒸汽拖把、消毒櫃、光波微波爐、新風系統等位居蘇寧平台熱搜榜前列。其中,消毒櫃銷量同比增長205%,洗碗機搜索量同比增長283%,壁掛新風及新風系統銷售同比增長304%。

  健康飲食受追捧。阿里健康數據显示,疫情期間,有助於腸胃健康的益生菌同比增長113%、氨糖軟骨素同比增長10倍。滋補、保健、營養品等銷售火爆,3月5日當天,養生茶同比增長114%,五穀養生營養品、葯膳養生湯料等同比增長131%。

  拼多多抗疫組組長傅正認為,疫情期間,健康消費增長屬於典型的“新需求”效應,未來健康相關商品的需求將呈現長期穩定增長趨勢,表現出個性化、品質化、多樣化三大特點。

  國家衛健委衛生髮展研究中心測算,2018年全國健康產業增加值為6.4萬億元,同比增長約12.4%,佔GDP比重為7.08%。《“健康中國2030”規劃綱要》明確指出,2020年基本形成內涵豐富、結構合理的健康產業體系。到2030年,健康服務業總規模要達到16萬億元。

  中國社會科學評價研究院院長荊林波認為,近年來,隨着國內政策紅利持續釋放,居民消費結構不斷升級,人們更加註重健康的生活方式,也願意在健康消費上加大投入。預計今年健康產業增加值將達到12萬億元,佔GDP的比重超過10%。

  健康服務需求大

  居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。醫療旅遊、在線問診前景看好

  在北京工作的王宇平時身體很好,每年定期到北京和睦家醫院做健康篩查。有一次,醫生用聽診器聽到王宇心臟有噪音,“回聲很小,但在過去幾年的記錄里從未聽到過。”最終查出王宇心臟二尖瓣對合不全造成反流,可能引發心衰。早發現早治療,王宇排除了風險。

  “如今人們的健康觀念變了,越來越多的人懂得通過健康篩查來預防疾病,做好健康管理。”北京和睦家醫院院長盤仲瑩說。

  艾瑞諮詢等發布的《2019年中國大健康消費發展白皮書》显示,居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。在北京、上海、廣州、深圳等大城市,體檢套餐服務已常態化,並由中老年人群向年輕人群延伸。

  醫療旅遊前景看好。位於海南瓊海的博鰲樂城國際醫療旅遊先行區,是國務院特批的國內首個醫療產業旅遊先行區。去年9月,四部委聯合出台《關於支持建設博鰲樂城國際醫療旅遊先行區的實施方案》,賦予先行區更多優惠政策。

  “這裏環境優美、氣候宜人。我們引進國際最新醫療設備,與預防醫學、傳統中醫藥學等相結合,讓顧客既放鬆身心,又康養治病。”一齡醫院管理集團董事長李瑋說,醫療旅遊為人們提供更高質量的健康服務。“我們在先行區有兩家三級綜合醫療機構,全國已有30萬會員。”

  “互聯網+醫療健康”進入千家萬戶。“楊醫生,我最近老長痘,您看是不是皮膚炎症?”半年前,上海白領許盈購買了平安好醫生推出的“私人醫生”年卡,副主任醫師楊瑛笛成了她的線上主治醫生。“就像交了個醫生朋友,健康問題24小時都能問。”

  截至2019年底,平安好醫生總註冊用戶數達3.15億人,期末月活躍用戶數和期末月付費用戶數分別同比增長22.3%和26%。

  “疫情期間,線上健康服務需求增長迅速。”百度健康業務部總經理楊明璐介紹,人們每天通過百度搜索、瀏覽健康信息超過10億次。截至3月16日,百度問醫生累計為用戶提供了超過2700萬人次諮詢服務。

  隨着人們健康意識的增強,商業健康險也火了起來。“我國商業健康險僅用4年就擁有近1億用戶。調研显示,有七成受訪者表示想增加健康險投入。”騰訊微保執行董事兼首席執行官劉家明說,微保推出的醫療險、重疾險、抗癌特葯險等服務受到歡迎。

  發展還需補短板

  對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務應儘快明確監管標準,完善監管政策

  “網購健康用品怎麼辨別真偽,多少價格合適,這些都要考慮。想買到合適的口罩也不容易。”家住北京市海淀區科學院南路的陳雯說。

  中國社科院人口與勞動經濟研究所健康經濟研究室主任陳秋霖認為,當前各類健康產品與服務消費旺盛,相關部門應當加大監管力度,特別是對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務,應儘快明確監管標準,完善監管政策。

  疫情期間,各級市場監管部門持續開展市場監督檢查。自2月7日以來,全國市場監管部門共查獲問題口罩8066萬隻,查獲消毒水等其他問題防護用品37萬件,累計查辦非法制售口罩等防護用品案件2.7萬起,還曝光了四批39件典型案例。

  陳秋霖介紹,近年來,我國在推動健康產業發展、鼓勵健康類消費上出台了一系列政策。早在2013年,國務院就發布《關於促進健康服務業發展的若干意見》,對醫療服務、健康管理與促進、健康保險及相關服務提供了政策支持。《“健康中國2030”規劃綱要》明確提出,對各類健康產業提供政策支撐。

  放眼未來,做大做強健康類消費市場還需多方合力、協同共治。

  ——有關部門要加大監管力度,規範市場秩序。

  “我國健康消費市場亟須規範。”蘇寧易購平台運營集團副總裁范春燕認為,市場監管和政策約束尤為重要。要注意加大對電商平台、商家的監督,督促平台在源頭杜絕可能出現的問題。

  荊林波建議,加強對營養保健品行業的規範管理。有關部門和行業應引導企業樹立正確導向,要客觀宣傳而不是誇大宣傳。

  ——供給端應加快技術創新、業態創新和商業模式創新,優化供給結構與質量。

  “我們積極發揮平台大數據優勢,實現防疫商品的快速調度,今後還將提升大數據、雲計算在健康類消費中的應用。”叮噹快葯首席執行官俞雷表示,健康類企業應依靠科技力量,整合、優化醫療健康資源和供應鏈,提供高質量健康產品和服務。

  陳秋霖認為,對於健康服務類企業,一定要把握好創新和安全的邊界,守住醫療健康倫理底線。

  ——消費者要不斷提升健康素養,科學消費理性消費。

  “一些人由於缺乏健康知識,在健康消費方面容易上當受騙。”俞雷說,廣大基層醫療衛生機構和健康類企業應積極提供健康科普服務,針對消費者健康需求加強專業指引。

  “消費者要及時保存產品包裝、宣傳冊等證據,消費后要留好發票或收據,方便維權。”中國人民大學法學院教授劉俊海提醒道。

責任編輯:覃輝

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