逃離大廠

張一鳴在遊戲群里卧底两天,親自下場抓摸魚,可惜的是,沒有取得效果。有字節員工現場回復張一鳴,上班閑聊是沒法迴避的問題。

這場圍繞摸魚的勞資爭論背後,暗藏一個殘酷的真相:在普遍996的互聯網大廠,摸魚其實在某種程度上無關偷懶,而是人性在工作壓力下的無奈應對——至少能讓員工有一絲喘息的機會。

大廠究竟有多忙?盧宇的答案是“身體完全被掏空。”

本想賺個大廠年終獎,然而6個月試用期都沒能熬下來——今年8月,盧宇從D大廠離職,結束北漂,回老家休養身體。

北漂6年,盧宇沒見過加班這麼厲害的公司。手裡每天能接到新項目,項目都要趕進度,項目上線之前還需要熬大夜。工作3個多月時間,盧宇幾乎沒試過11點前下班,經常加班到凌晨。

不到半個月時間,盧宇開始頻繁頭痛,臉上不斷冒痘,每天從西二旗打車回到家裡,連說話的力氣都沒有。

挨不到試用期結束,盧宇選擇裸辭,“為了保命。”

盧宇的經歷,在大廠並非孤例。伴隨互聯網大廠內卷加劇,熬到35歲被裁員似乎都成了奢望,能否在大廠待到35歲,已經成為眾多互聯網人在現實考慮的問題。

年初脈脈公布的《互聯網人才流動報告2020》显示,全國19家互聯網頭部公司,員工平均年齡是29.6歲,字節跳動和拼多多的員工平均年齡為27歲。成立20年的老牌大廠百度,員工的平均年齡也在平均值以下,有百度員工告訴直面派,百度員工的平均年齡是29歲。

隨着大廠員工平均年齡的走低,員工的工作滿意度也在降低。12月8日脈脈最新發布的《人才吸引力報告2020》調研結果显示,互聯網行業職場人的工作幸福感滿意度排在倒數第三。

進入到互聯網下半場,公司日益增長的高目標需求和重壓之下的員工身心健康不匹配,成為勞資雙方的最大矛盾。

沒有人能永遠年輕,但互聯網公司永遠都有年輕人。然而一茬接一茬的奔涌後浪,又能在大廠澎湃幾年?

劉欣,28歲,A大廠海外運營

“我以為自己能在A廠待20年,事實證明,我想多了。”

華為是公認的狼性企業,我都能待2年多,但在A大廠,半年都熬不下去。

公司的流動性很大,每一天都有人辦離職,我不清楚具體數據,個人預計是30%。我是年初入職,8月就成了這30%裏面的一員。

我離開的時間點其實有些尷尬。當時正是公司的海外產品被美國霸凌,傳出要被迫賣身微軟的時候。在公司的內網上,不少同事發帖討論,情緒看起來很激動。但總體來說,公司外面的反應更大。

在公司裏面,大家的工作量嚴重飽和,真沒多少時間勻出來去關心我們解決不了的事情。

就算都以為公司被欺負了,大家該辭職還是辭職,對公司的感情也沒那麼深。

我上一份工作在華為,加班也很厲害,之前外派去非洲,領導說我們在國外無牽無掛,最好用來工作。當時我剛畢業,本身就有一股衝勁兒,一門心思撲在工作上,每天晚上會工作到10點多,然後洗漱睡覺。當時的工作、生活能平衡,至少睡前有一個小時的休閑、社交時間。

到華為被列入實體清單,全公司同事群情激揚,我能驅動自己加班,爭取多做一點事情,給公司、我們的國家爭口氣。但在現在的公司,我豁不出多餘的心力去抒發情緒,去加班爭氣。擺在我眼前的是干不完的工作。

這一年來,海外數據一直在高速增長,長期佔據各大排行榜下載量第一。大家的統一目標都是保增長,所有人就很拼。

我的工作是運營,需要觀測數據,看用戶反饋修改策略,一旦數據端出現問題,我要立馬解決問題。偶爾領導半夜發消息給我,我需要秒回信息,然後起床處理。

這半年來,我經常工作到凌晨4點,白天的工作節奏依然不能變,這種強度很難讓人有勇氣干下去,我的身體真的吃不消。

如果說剛開始海外產品數據持續上漲,心裏會有些成就感,但時間一長,我們很難再有感覺醞釀情緒。有時間開心,還不如安靜休息一會兒,補個覺。

傳出公司美國的業務會被微軟收購那會兒,我挺羡慕公司在美國的員工,一旦升級變成微軟員工,那就太爽了,微軟沒有996,不鼓勵加班,和我們公司的加班文化是一個天一個地。

當初拿到前東家offer的時候,我特別開心,因為A廠是現在互聯網公司里最有潛力的大廠,最適合年輕人奮鬥。我以為自己能在A廠待20年,跟着A廠一塊兒進步,事實證明,我想多了。

我馬上就到30歲,我需要生活,需要家庭,但是在公司,生活和工作很難平衡,我只能離職。

今年8月,我跳槽去了一家腰部互聯網公司,說是互聯網公司中的“國企”,相對A廠的工作強度,現在的日子要輕鬆得多。

其實我的要求真不高,每天能在晚上8點前下班,已經很滿足。

劉傑,24歲,B大廠人工智能運營

“離職后,抑鬱症消失了。”

我去年6月從北京某211大學畢業,畢業前拿到B大廠offer,被調劑去做人工智能運營。

我當時大學剛畢業,本身比較迷茫,想上班又想考研。當時的想法是,這家公司是行業頭部,面試官說我有潛力,給我的職級比其他應屆生職級都高,我打算工作一兩年,給自己攢點工作技能,再考慮下一步該怎麼走。

入職之後,我發現自己對未來更迷茫了。

很多人不知道,人工智能運營的工作有多机械。崗位名稱聽起來高大上,其實就是人工教機器控評。全世界範圍內,審核工作都是“人工”+“智能”。算法像一個孩子,我的工作是一句話、一句話教他,哪些評論涉及暴力,哪些是非暴力,哪些評論涉及色情,標註之後投入到機器裏面,讓機器學會篩選。

整個公司8萬人,4萬人審核,1萬人標註,我的工作是最簡單的工種,也是成長空間最窄的工作。之前有一個同事,吉林大學畢業,做了3年標註,跳槽出來,發現自己什麼都不會做。感覺在公司,每個人都是螺絲釘,工作特別垂直,很多崗位只有這兒有,想去其他公司面試,這些經驗根本拿不出手。

崗位沒有發展空間,巨大的工作量讓我心力交瘁。

招聘時HR說過公司不強制加班, 但是項目有deadline(最後期限),沒在規定時間內做出來,我的績效就會差。有些項目如果緊急程度高,項目周期會壓縮,本來一個月的項目,可能壓縮到兩周。

在大廠的一年時間,加班是家常便飯。我經常要熬到凌晨1點才能睡覺。就算躺床上睡了,大腦也沒有停止工作。根本不用鬧鐘提醒,每天早上七八點會自動驚醒,醒來第一件事,就是計算deadline還剩下幾天。

工作半年後,我體檢被查出肩周炎、脊椎病。偶爾幾次熬夜能明顯感覺到心臟受不了,心慌,有一次加班到凌晨,感覺心跳都停了兩秒,之後診斷出來是心律不齊。

去年年底,好不容易熬來轉正,部門的組織架構迎來大調整,同事走了一大半,工作項目卻在增加,工作量等於翻倍。就算忙成這樣,我沒想過離開公司。

我當時的考慮是,我沒有專業技能,工作半年就離職,找工作很困難。到年初出現疫情,很多互聯網公司裁員,就業環境更差,我覺得按兵不動是最好的。

但是我的身體熬不住了。

今年年初預約心理輔導,心理諮詢師說我有輕微抑鬱傾向,建議我做長期心理干預。我自認性格外向,思維活躍,生活上也沒什麼壓力。能出現抑鬱,80%來源於工作。我想請病假休息一下。按照公司的規定,工作半年可以請4天病假。

最終我沒敢請假。公司的工作節奏太快,請一天假,工作就積壓,本來工作就做不完,一請假,壓力只會更大。

轉折點是在今年5月,入職快一年,我的各項績效都不錯,不想再做一顆沒有進步的螺絲釘,主動申請內部轉崗,換了一個相對喜歡,能發揮優勢的崗位。

可惜HR沒給我機會。最後一關被卡住,轉不了崗。前進無路,再回去做標註工作純屬浪費時間。沒辦法,我只能辭職。

辭職的決定很無奈,但不可否認的是,提出辭職的那一刻,我第一感覺就是:解脫了。根本不用心理干預,在家裡躺了一周,我能感覺出來,我的抑鬱傾向消失了。

林一,28歲,C大廠產品經理

“互聯網行業有鄙視鏈,我攀比出了抑鬱症。”

從市場角度來看,公司現在市值快2萬億港元,是當仁不讓的互聯網大廠。待在這樣的公司,如果工作業績出色,發展前景一片光明。

但精英雲集的互聯網行業,鄙視鏈就跟行業明規則一樣,沒人會否認它的存在。特別是我這種忍不住攀比的人,心裏想分出個三六九等,受傷害最大的還是自己。

我是在入職公司一年左右,確診出了中度抑鬱。

現在回想起來,純屬自己的鍋。我一直覺得,自己在大學努力學習,成績在年級數一數二,出來找工作就應該是自己在行業第一梯隊。

結果很殘忍。大學室友的成績沒我好,但工作比我光鮮,薪水比我高,2個人去了阿里雲,1人在騰訊微信。光是年終獎就讓我嫉妒,他們每年的年終獎至少能拿10個月工資,我年終獎最多是拿4個月。

到大廠工作之後,以為自己學習好,就能抹平學歷上的差距,自以為努力工作,就能在KPI上找到成就感。事實證明,我依然比不上,同事們學歷比我高,業績表現遠比我優秀。我的KPI成績始終達不到預期,頂多算是中等水平,比很多人都差遠了。

我越想拚命工作表現自己,越陷入壓力怪圈,最終掉入抑鬱的圈套

這場情緒大感冒,嚴重影響了我的正常工作。作為產品經理,我要做商家調研、聯繫,需要大量和商家、運營同事交流。但生病之後,我每天渾身無力,不想跟任何人說話。

工作時間和別人交流,我能感覺到自己舌頭打結,說話不利索,腦子里一直有聲音在給我洗腦說:這個你幹不了,你什麼都幹不了,別人都能做你為什麼不能做,你不行……

在工位整理最簡單的文檔工作,我會糾結半天,懷疑自己做不了。別人跟我說話,我會覺得他在嘲諷我,說我把工作做得一塌糊塗。

差不多2個月時間,我嚴重失眠,每天晚上閉上眼,腦子里感覺有一萬隻蚊子在無聲嗡嗡,凌晨三四點才能睡着。沒有胃口吃飯,頭髮大把的掉。作為一個大男人,我居然會因為丟了一張公交卡崩潰到哭。

治病的大半年時間,日子過得很痛苦,要看心理醫生,還要上班。每天狀態特別差,甚至產生過一次衝動,拿枕巾捂住鼻子,想徹底結束痛苦。

那段時間,如果不是部門領導幫我兜着,給我的績效打B-,我大概率會得到兩次C,被公司裁掉。如果被裁掉,我的病情恐怕會更嚴重。

最終我還是選擇了離職。大廠要繼續做大做強,從高管到員工的壓力都很大,我的抑鬱症一直沒有治癒,不想給自己那麼大壓力, 

去年從公司辭職后,我嘗試做情感服務公眾號,讓自己多些機會跟人交流,治好自己的病。

盧宇,29歲,D大廠產品運營

“一次失業,加快了我的30歲年危機。”

北漂6年,我換過4份工作,從沒試過裸辭。但在今年這樣的魔幻之年,別人連跳槽的勇氣都沒有,我不僅裸辭待業,還逃回了老家。

導火索是這份大廠工作,直接影響了我的身心健康。

今年就業行業不好,能招人的互聯網公司不多,選擇進入最火熱的短視頻公司工作,是我打開事業新局面的好機會。

今年4月拿到offer之後,我從上家公司離職,休息了一個周末就入職了。

此前6年,我一直在互聯網公司工作,但這些公司規模不大,比起字節跳動、快手這些大廠,光是估值就差了幾百倍。

早聽說互聯網大廠工作強度大,996是常態。我做好了心理準備,說的俗一點,大廠工資高,福利好,年終獎是好幾個月的工資,錢就是我努力工作的一大動力。

我本以為自己至少能在這家公司待一年,拿個完整的年終獎。沒想到會這麼快打退堂鼓。

但我不能不走。

這家公司的工作強度太大了。互聯網公司的風格就是快,快速推進業務,快速上線試錯,感覺所有的項目要趕進度。

作為運營,每個大項目上線之前,我們基本都需要熬大夜。此前我一直以為大廠最辛苦的員工是程序員,但試過D廠的運營工作后,我敢說,我比程序員更辛苦。

4月入職后,晚上11點後下班是常事兒,到家基本到了0點以後。幸好公司有福利,10點后打車回家能免費。記憶里,我入職3個多月時間,正經坐地鐵下班回家的次數不超過5回。

這3個月時間,上班比上刑還煎熬。每天早上睡醒睜開眼,一想到要工作就難受。晚上回到家根本沒力氣說話,整個大腦都是懵的,會累到頭痛,工作的時候也會一陣陣頭疼。皮膚變得特別差,大半張臉上都長滿了痘痘……

我之前在互聯網公司,雖然也累,但是沒見過身體會有這麼大反應。

因為這份工作,我感覺身體脆弱了,30歲左右的年紀,新陳代謝變差,不能再跟年輕人拼體力,人終究要遵守年齡規律,吃不了互聯網這份苦,就趁早離開。

這家公司流動性太大,每天都有人離職,一名新入職同事,工作不到2周,就辭職走人,我直覺自己熬不了一年,甚至6個月的試用期都過不了。

特別是看到了不少熬夜工作導致猝死的新聞,我根本不敢再繼續待下去,身體是革命的本錢。一旦身體出事,大廠不用負責任,反而是自己得不償失。

這次辭職之前,我想過騎驢找馬,找好下家再跳槽。但我的身體不允許,就算周末在家什麼都不幹,整個身體都沒有力氣,急需要停下來好好休息一段時間。

這家公司也真的能使喚人。像我這種試用期辭職的人,交接期最多一周,因為部門工作量太大,我的交接期一拖再拖,耗了將近一個月。交接期內,我的工作依然很滿,離開前幾天還在對接新項目、新需求,最後一天還電腦的時候,還在對接項目細節,真正站好了最後一班崗。

從這家公司離開后,我在大門口暢暢快快地伸了個懶腰。一步一步走去地鐵站,頭都沒有回一下。

這份工作也成了我6年北漂的終點。今年8月,我回了老家,打算養好身體,在老家找一份安穩、舒服一點的工作。

北漂這6年,我心裏一直很焦慮。時間就是金錢,我不敢讓自己休息,一停下來就心慌。我之前幾次辭職都會猶豫很久,騎驢找馬,找好工作之後再提離職。

沒想到在今年這個年份,我不得不裸辭,被動給30歲獻上了一份大禮——失業,養身體。

【本文作者蔣曉婷,由合作夥伴字母榜授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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浩雲長盛獲3億美元戰略投資,德弘資本與CPE聯合領投

(ID:pedaily2012)12月15日消息,德弘資本(DCP)宣布已與CPE聯合領投浩雲長盛集團(以下簡稱“浩雲長盛”)3億美元規模股權融資,募集資金將主要用於支持浩雲長盛繼續新建現代化、高效能的數據中心,從而把握中國數據中心行業快速發展的寶貴機遇。

浩雲長盛成立於2015年,是一家專註於設計、建設及運營數據中心的雲計算基礎設施服務商。憑藉在通信領域積累的豐富戰略資源,浩雲長盛為雲計算、互聯網、金融、政府等客戶提供高品質的IT基礎設施和網絡通信服務。浩雲長盛在數據中心行業享有優異的運營業績和一流聲譽,已成為頭部雲計算企業的定製雲計算基地提供商。

中國的人均數據用量僅相當於美國的13%,個人和企業的信息化仍有巨大提升空間。隨着互聯網、雲計算、人工智能等行業的蓬勃發展,數據量將不斷增加,數據中心將成為數據信息化的重要受益行業,未來五年複合增長率預計將達到30%。浩雲長盛作為聚焦數據中心的領軍企業,將迎來重大戰略發展機遇。

中國的數據中心需求呈現地理分佈不均衡的特點,在一線城市集群內,數據中心的需求最為旺盛。自成立以來,浩雲長盛一直致力於在一線城市核心位置開發數據中心項目,目前項目儲備已經超過8萬個機櫃,且大多為高度稀缺的一線城市資源。完成本次投資后,浩雲長盛將快速完成儲備項目的建設,為客戶提供高效、穩定的IT基礎設施解決方案。

浩雲長盛董事長黃昭舜表示:“我們非常高興與德弘資本達成此次戰略合作。德弘資本的團隊在中國有長達27年的投資經驗,扶植了眾多國內各行各業的領軍企業。他們不僅能為我們提供長期的資金支持,而且將為浩雲長盛帶來國際一流的運營管理能力和公司治理經驗。我期待着與德弘資本通力合作,在‘新基建’的歷史性機遇下,共同推動浩雲長盛實現新的飛躍。”

德弘資本董事長劉海峰表示:“我們非常高興能夠與浩雲長盛達成戰略合作。浩雲長盛擁有專業的管理團隊,具有專註於數據中心的戰略眼光和卓越的執行力。隨着數據中心行業迎來歷史性的發展機遇期,未來,我們將與浩雲長盛優秀的管理團隊緊密合作,充分發揮德弘資本團隊的運營管理專長、資源網絡優勢和併購經驗,助力浩雲長盛進一步鞏固市場領先地位,實現長期穩固的發展。”

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

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張一鳴退出遊戲群,字節跳動難捨遊戲夢

12月份,一則張一鳴抱怨員工上班時間聊遊戲的飛書截圖在社交網絡中廣泛流傳,從幾張零散的截圖中,這樁職場趣事終於以員工回懟,張一鳴退群告終。翻看網絡上的熱門評論,隨處可見打工人們快樂舒爽地“吃瓜”,而這背後也不乏嗅覺敏銳的看客,隱約捕捉到了一些關鍵信息:字節跳動的遊戲野心依然只增不減。

有媒體在此前報道過,從不愛玩遊戲的張一鳴如今每天都會抽出時間來進行遊戲“試水”,就像一個緊趕慢趕抄作業的孩子,字節跳動從未掩飾對遊戲市場的嚮往。事實上,這份野心最早可以追溯到2018年,彼時坐擁抖音、西瓜以及火山的字節跳動,以遊戲直播為切入口,算是變相地打入遊戲領域。

但後來接連發生變動,2019年,騰訊宣布禁止字節系賬號直播自家遊戲;今年11月份,抖音因為遭遇騰訊投訴,下架《DOTA2》等非騰訊遊戲直播;曾經在今日頭條上線的遊戲小程序也一度慘淡冷場,業務高光時刻始終只停留在門檻不高,依賴流量的休閑類小遊戲上。

張一鳴顯然沒有放棄,從去年開始,字節跳動便開啟商業併購與人才招攬模式,上海墨鵾與上禾網絡皆在其列,甚至完美世界的高管也跳槽其下。值得一提的是,有騰訊與網易兩座大山橫貫在前,盛大、完美多強長盛,字節跳動的日子恐怕不會好過。

流量撐起休閒遊戲的無奈

今年春節期間,字節跳動在遊戲領域異軍突起,在彼時的免費遊戲榜TOP 10中,字節跳動發行或者代理的遊戲就有6個,幾乎包攬了整個榜單前五。事實上,早在2019年,字節代理的多款小遊戲便在排行榜上大放異彩。

據官網數據显示,字節跳動旗下遊戲平台Ohayoo目前已經發行了超過150款遊戲,月活躍用戶達到8000萬,逐步下載量已突破60億,其中休閑類小遊戲佔據大頭。僅從數據上來看,字節跳動的遊戲事業似乎不可小覷,但實則不然。

不難看出,免費的休閑小遊戲撐起字節跳動遊戲的“一片天”,從目前字節系投資或者併購的遊戲公司來看,也更能明了這一格局。無論是朝夕光年,還是姚記科技,其發力點皆圍繞輕鬆休閑類的小遊戲上,前者的《音躍球球》與後者的《小美斗地主》都曾為字節跳動在遊戲領域創下高光時刻。

為什麼字節跳動的偏好如此明顯?未必是偶然,這與字節系所坐擁的流量屬性有着天然密不可分的關係。誠然,流量基礎是互聯網巨頭們撬動遊戲槓桿的支點,字節跳動也不例外,據悉,在2018年時,字節的廣告業務就有三分之一導向遊戲。

《抖音廣告粉絲報告》显示,遊戲業務是抖音廣告投放佔比最高的部分,一度高達34.48%;據App Growing發布的2019年2月的手游買量市場分析,超過40%的手游投放廣告會選擇字節跳動的平台。

如此龐大的資源庫不僅吸引着眾多遊戲公司,也在誘惑着字節跳動本身。值得一提的是,如果要依附自身的流量生態,這就意味着字節跳動在未來的遊戲市場上多多少少要受到內容影響。

以今日頭條為例,相關資料显示,頭條的用戶群體中男性佔比超過女性的10%,35歲以上的用戶對頭條的使用偏好度極高,且70%的用戶分佈在三四線城市。換句話說,中年男性在頭條流量池中佔據要塞地位。

就像曾經《貪玩藍月》被視為中年男性的“精神天堂”,字節跳動的大多數遊戲秉承着“簡單”“爽感”甚至是“免費”的原則。以《小美斗地主》為例,粗陋的界面與白嫖式的獎勵,以及時不時彈出的激勵廣告台詞,無一不在迎合用戶的喜好。

當然,抖音也不例外。儘管我們意識里的抖音本質被定義為“網紅樂園”或者“年輕人的娛樂的聖地”,但在遊戲領域,它似乎有些英年遲暮。根據DataEye數據統計的媒體遊戲買量排行榜显示,微信買量遊戲中宮斗遊戲居多;TapTap有70%是二次元;而抖音TOP 10買量遊戲中超過一半是《達叔傳奇》《傳奇霸業》等略浮夸土味的傳奇類遊戲。

不可否認,字節跳動在這種流量背景下插手遊戲市場,上手輕鬆簡單的休閑類遊戲或許是最無可奈何的選擇,也正因如此,其業務格局能不能破解就很難說了。

遊戲野心難抵現實困境

從某種角度來看,休閒遊戲只是字節跳動發力遊戲市場的一個階段性緩衝,似乎擁抱重度遊戲才能具有搶佔國內遊戲話語權的資格,字節跳動在這一點上也是“嘴上說著不要,身體卻很誠實”。

畢竟理想很豐滿,現實很骨感。字節跳動的休閑類遊戲以免費居多,營收主要依靠廣告,雖然幾款遊戲連續霸屏免費榜首,憑藉流量與用戶份額刷足存在感,但所獲得的收益卻遠比不上那些令玩家瘋狂氪金的重度遊戲。

例如王者榮耀,有數據显示其在2020年除夕那天達到了20億流水,光是趙雲的皮膚單天流水就高達1.5億。據悉,字節旗下的遊戲大將之一“朝夕光年”動作尤為迅速,僅在今年11月內,就連續對三款重度遊戲進行測試,全部在研的共計有10餘款。

但字節重度遊戲的表現並不亮眼,朝夕光年的《熱血街籃》在TapTap的評分只有4.2分,儘管曾經衝擊過遊戲榜前100,可惜好景不長,人氣遠不如《小美斗地主》或者《音躍球球》。

字節跳動的遊戲研發能力不堪一擊,這或許已經成了眾所周知的事實,與曾經進軍遊戲市場的阿里一樣,字節跳動提高研發能力首先想到的是收購。然而,有一個擺在眼前的現實,國內稍有發展空間的遊戲公司或者獨立工作室,要麼被騰訊與網易招攬麾下,要麼就是憑自己實力吃飯,“不為五斗米折腰”。

據不完全統計,騰訊2020年投資過的遊戲公司僅國內的就有19家,其中樂游科技的投資金額高達90億。而《原神》的母公司米哈游就曾因不差錢而接連拒絕騰訊與字節跳動兩家拋來的橄欖枝。

2019年3月份,字節跳動以1.1億收購上海墨鵾。儘管這家名不見經傳的公司有幾部代表作,但細細深究下來,認知度最高的《擇天記》研發與發行都是騰訊,墨鵾自身的參与度屈指可數;《全民無雙》在市場上默默無聞,《決戰武林》因為是頁游逐漸被越來越多湧向手游的玩家遺忘。

另一方面,字節跳動目前懷抱的遊戲IP也是寥寥無幾,細數周圍一圈,騰訊自然不用贅述,而無論是網易的西遊系列,還是曾經搜狐暢遊的天龍八部,紅利過後的剩餘價值依然能令一眾遊戲公司眼饞。

遺憾的是,字節跳動這位流量“地主”家裡卻沒有餘糧。

效仿《原神》,能做好出海夢嗎?

有種說法是,張一鳴“潛伏”在原神的聊天群里,一方面是遊戲菜鳥的試玩,另一方面是字節跳動對《原神》出海的艷羡與效仿。

儘管《原神》在國內的口碑多呈兩極分化,但依然擋不住海外玩家對它的追捧。12月份,第三方移動APP與手游情報平台SensorTower發布報告,今年11月份,《原神》在海外App Store和Google Play吸金超過1.05億美元。據悉,日本玩家在三個月里為《原神》氪金超過9800萬元。

米哈游也得益於《原神》超強的吸金能力,收入達到去年同期的7.8倍,位列全球手游發行商收入榜的第五名。

從時間線上來看,字節跳動想要遊戲出海的心思在去年12月份便已出現端倪。彼時字節旗下一款名為《我功夫特牛》在日本上線,一度登頂日本App Store遊戲免費榜,並進入韓國App Store遊戲免費榜Top10。

今年9月份,企查查數據显示,字節跳動以5.9%的股份入股有愛互娛,值得注意的是,有愛互娛雖然並不是國內普遍熟知的遊戲公司,其背後卻有着豐富的出海經驗。例如代表作RPG手游《放置少女》,Sensor Tower數據显示,該款遊戲在今年6月份收入環比上漲18%,位居出海收入榜第8,總收入接近4億美元。

如此一來,字節跳動似乎將海外當成了遊戲的主戰地,回望國內的遊戲市場,留給字節的機會實在少之又少。公開資料显示,截止2019年10月份,騰訊與網易共占市場份額的90%,剩下的10%由幾家公司與獨立工作室輪流發瓜分。換句話說,國內第一第二的位子被巨頭長期霸佔,字節跳動連當“老三”的幾率都很渺茫。

可海外真的會是字節跳動的遊戲“樂土”嗎?與國內熙攘的現狀別無二致,有數據显示,2020年上半年,中國自主研發遊戲在海外的收入高達75.89億美元,同比增長36.32%;在韓國或者東南亞,僅國產手游就佔了30%以上。

國內巨頭擠壓生存空間,想藉助出國換得一線生機的從來不止一個字節跳動。更關鍵是,海外不想國內偏愛刺激的重度遊戲,搜索歐美市場Google Play以及APP STORE的TOP100排名中,超過85%的暢銷產品都是輕度休閑類手游。

誠然,字節跳動雖然是休閑手游的忠實愛好者,但這類遊戲因為入門技術偏低已經成為國內無數遊戲廠商競相追逐的“香餑餑”,七麥數據總結“中國上半年手遊行業七大關鍵詞”,“超休閒遊戲”赫然在列。

未來,註定不會如字節跳動期望的那樣一帆風順。

【本文作者錦鯉內容組,由合作夥伴錦鯉財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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疫情+政策雙保險 職業教育巨頭加速“跑馬圈地 ”

賽道進入“春天”

政策的強影響正在催熱職業教育賽道,加上疫情下失業率攀升,體制內工作由於穩定性高愈發受到青睞,國考報名人數持續上漲也是例證。

據統計,2021年國考報名人數最終過審數為157.6萬,同比增長9.6%,平均報錄比為61:1,激烈程度用擠獨木橋來形容也不為過。由於國考招錄歷來對於省考和事業單位招錄有風向標作用,有分析認為,體制內招錄名額再創新高,職業教育機構的參培率將會進一步提升。

即使今年公考在時間上有延後,但是疫情的持續似乎讓更多人看中了公務員這個“鐵飯碗”。公考領域的頭部機構中公教育、華圖教育、粉筆公考等機構也因此在今年迎來了一個豐收季。

預計未來一段時間內,每年的公考報考人數仍將繼續保持在100萬人以上,因此對於公務員考試的教育培訓需求仍然會比較旺盛。有數據显示,2020年公考市場規模約為156億元,預計2025年市場規模有望超280億元。中公教育表示,公考招錄板塊的中長期擴招趨勢明確,未來的5-10年仍是行業的中高速發展期。

華圖教育核心業務是公考培訓,在今年對外投資了“腰果公考”,持股超30%。投資和自身核心業務相關的機構,華圖教育在試圖進一步增大在公考培訓的市場份額,也在進一步加大在線職業教育的布局。

除了公務員擴招,博士研究生、碩士研究生、教師也迎來擴招,另外,高職院校也明確將擴招200萬人。北塔資本投資總監李逸飛表示,現在就業形勢比較嚴峻,新政策的密集出台把一部分想換崗位人群、待就業人群導流至公務員系統、研究生院校、高職院校,一定意義上可以紓解就業壓力。目前來看,職業教育賽道會迎來持續上漲期。

“就業形勢嚴峻下,崗位競爭愈加激烈,提升職業能力或職業技能將幫助求職者在崗位競爭中獲得更多優勢。所以,即使在上半年疫情影響下,中公教育考研和醫療等新業務依然保持了較高的活躍度,由此帶動其所在的綜合序列營收同比增長26.04%。”中公教育相關人士說。

在政策紅利影響下,老牌職業教育機構迅速擴科,還有不少新成立的職業教育機構在扎堆入局,行業同質化競爭也在進一步加劇,在李逸飛看來突破點有兩個。

第一,誰能保證學員拿到offer,誰就可以佔得先機。學員在培訓機構學習后能大概率求職成功,這是職業教育培訓機構的核心競爭力。

第二,培訓和招聘兩相結合。對職業教育培訓機構來說,選擇和互聯網大廠、細分賽道垄斷性公司合作進行定向培訓,是獲客的一種新途徑;對公司來說,培訓機構定向發出的簡歷錄取率高,可以減少公司的招聘成本,也可以提高用人效率;對學員來說,在培訓機構有更高的幾率拿到合適的offer和不錯的薪資,那麼報名這家培訓機構的動力會更大。

2

主戰場仍然在線下

疫情給在線教育帶來了巨大流量,在線職業教育也享受了一波紅利。但是隨着疫情進入平穩階段,職業教育機構似乎仍然看好線下,並且在線下進行了重點布局。

李逸飛表示,線上流量越來越貴,通過線上方式觸達用戶的效率未必比線下高。機構在一些重點省份城市建設分校,在形成強力的品牌效應后,線下的獲客成本會更低、效率會更高。

粉筆公考開始把發力線下作為新的業務增長點,在線下筆試班經過租用酒店做場地時期后,開始傾向建設線下分校。在教育大省陝西的線下分校布局時,粉筆公考走本地化、特屬化、定製化路線。從零基礎入門到考前輔導,從筆試到面試再到“上岸”,粉筆公考開設了集訓營、刷題班、衝刺班等多模式針對陝西的本土化課程。目前除西安以外,粉筆公考在榆林、延安、渭南、商洛、漢中、寶雞、咸陽、安康的分校都處在在設立中。

現在粉筆公考除了在陝西進行重點布局外,已在全國30多個省市設立了分校。

單純的線上課程並不能完全滿足學生需求,比如網課沒有約束力、不能及時答疑,這也是在線教育面臨的普遍性問題,很多機構加大了對線下的布局。職業教育巨頭中公教育目前建立了1335家直營分部和學習中心,新的學習中心也在建設中,其中懷柔學習基地投資總額為42.14億元,另外正在進行的固定資產建設項目有4項,分別為中成置地項目、山東中公大樓、撫順中公大樓和山西冠誠大樓。

業內人士表示,學習基地在課程設置和場地使用上自由度更強,有利於降低機構運營成本。並且,封閉式的培訓可以提高學員學習效果,進一步提高獲客率。另外,學習基地也可以進一步強化機構的品牌認知度。和租賃酒店授課相比,雖然建設線下分校的模式變重,但是穩定性會更高,對於周邊省市的學員吸引力會更大。

3

新機會在不斷催生

隨着社會發展,新的行業在不斷催生,新的崗位需求也在迅速增多,對新的職業技能需求也在不斷增多。

會計雖不是新職業,但是它的技能需求隨時代發展在不斷增加中。當傳統的會計知識不能滿足崗位所需時,這將會帶來大批量的崗位,也會帶來大批量崗位技能提升需求。現在,財會領域的職業培訓課程已經增加了運用AI技術來監測公司內部財務狀況,財務人員可以從財務視角輔助公司進行商業決策。掌握此技能的求職者更容易受到青睞,也對在職者提出了更高的技能需求。

李逸飛說:“ AI開始嵌入很多工作的各個環節,對原有工作崗位的技能需求開始提升,比如說需要利用AI工具來操作超出原有工作崗位要求的工作內容。員工如果可以在原有工作崗位做更多有效率的工作,那麼薪資水平也會上漲。對於在職者來說,參加職業培訓課程的意願會加大。”

在新一輪產業升級和科技創新驅動下,培養数字化人才的職業教育賽道迎來新的發展機遇。現在,隨着企業数字化轉型,對人才的数字化專業技能提出了新挑戰。開課吧提供了人工智能、運營、智能物聯等熱門學科體系化在線課程,甚至通過AI互動劇本、在線編程實驗室、場景互動課件等新潮教學形態滿足用戶需求。

另外,第三產業里的生活服務行業也出現了大量消費升級或教育升級的機會。最簡單的例子就是,一個小白在之前可以說對行業一無所知,但是在經過培訓后,可以直接進入到這個行業,並且找到一份高薪資的工作。比如健康管理師、皮膚護理師,甚至是密室逃脫設計師、高端餐廳服務員等職業崗位。

“活到老,學到老”,大眾不僅有來自職位對技能的需求提升壓力,也有自身想要追求更高的職業目標需求動力。在目前這個窗口期,職業教育機構顯然都不願錯過獲得更多市場份額的機會。

【本文作者菲菲,由合作夥伴鯨媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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保險極客6年聚焦“高頻醫療健康險”,科技賦能大健康產業生態圈

12月15日,保險極客成立六周年之際,在北京舉辦了“未來■共生”媒體交流會。6年來,保險極客不斷升級,不斷突破自我,與保險公司、健康管理機構、監管者一起共建大健康產業生態圈。

據了解,此次交流會邀請了來自泛科技類,創投類,金融類,醫療健康類,門戶類等數十家媒體。與此同時,保險極客創始人&CEO任彬,聯想控股金融服務投資部執行董事周岷,太保安聯健康險公司董秘、戰略發展部總經理、北京分公司總經理周卿,京東健康消費醫療部總經理王宇方及保險極客高管團隊在現場進行了深入探討。

科技賦能 引領團險行業新標準

十九屆五中全會提出堅定不移建設網絡強國,数字化中國,加快数字化發展,加快發展現代服務業。在数字化時代背景下,保險企業利用数字化手段,選取適合自身發展的戰略轉型重點,建立数字化支撐新體系,實現對客戶的数字化洞察,進而實現服務效能的提升。

依託技術創新,精準匹配個性化、定製化、差異化產品與服務正成為保險企業核心競爭力之一。在保險市場趨於成熟的階段,更需要對客戶進行精準畫像,發掘其潛在需求。藉助数字化手段,為企業提供保險及醫療健康需求下的全場景服務,已經成為行業主流發展趨勢。

在此背景之下,成立於2014年的保險極客,立足企業團險領域,既服務中國新經濟形勢下的獨角獸企業,也獲得越來越多傳統企業的青睞。過去六年間,保險極客保持每年一項技術創新,成為團險行業拓荒者,引領者,促進團險行業技術標準、數據標準、服務標準的制定,產品形態、業務流程、風險管控、理賠方式、協作模式發生巨大變化,逐步構建出“健康管理+保險支付”的產業鏈閉環。

作為一家在健康管理及團險領域深耕六年的平台,保險極客創始人&CEO任彬表示:“近幾年,中國居民對高頻低額醫療的需求以每年接近30%的增幅迅速增長,對比美國而言,其接近6萬億人民幣的健康險市場中,80%都是解決高頻低額需求的產品。而保險極客瞄準的領域正是為企業員工高頻低額醫療需求提供解決方案,並逐漸將原來傳統的線下服務流程和數據線上化。”

保險極客創始人&CEO任彬

事實上,團險是連接企業與員工的”紐帶”,承載着健康保障與員工關懷的責任。

在企業端,為了讓企業更便捷管理員工團險, 2015-2016年,保險極客首創“雲團險SaaS系統”,實現HR在線批量管理和保費靈活支付,可按天計費。保險極客促進行業線上化技術標準與服務標準的建立,引領團險行業進入線上化時代。2017年,保險極客成為首個將百萬醫療險納入團險的平台,實現了百萬醫療與補充醫療無縫對接。其首創的“極客+”員工福利平台,使團險告別了“大鍋飯”,進入定製化時代。其強大的精算團隊,24小時量身定製企業方案,17種主要險種全面覆蓋,能夠滿足90%企業需要定製團險保障的需求。2018年,“極客+”3.0發布,醫療與健康管理服務上線,全面構建“團險+醫療”閉環,賦能企業人力数字化轉型。2019年,保險極客推出福利綜合運營體系,全面服務企業客戶,系統化解決福利傳播與感知難題。

在員工端,為了真正讓員工享受到企業給予的福利,保險極客有效解決了傳統保險理賠服務中流程慢、服務差、員工體驗不佳的問題,2016年率先推出的“移動理賠服務”開啟了團險的線上理賠與無紙化時代,微信端拍照發起,醫療理賠3000元以下免收原始單據,初審通過後5個工作日完成賠付,300元以下小額快賠,目前,平台已經實現超過90%的無紙化理賠。2017年全新“極客+”上線后,智能化推薦與全面家庭保障支持員工按需靈活自選,員工配偶、子女、父母可納入保障,企業團險進入“千人千面”的定製化時代。同時延伸至醫療與健康管理服務,解決員工看病費時、費力、費錢的問題,得到大量員工好評反饋。2020年疫情期間,為了支持更全面的產品定製、理賠需求與覆蓋更多就醫場景,保險極客上線分段式理賠產品解決方案,並全面升級醫療與健康管理服務。

成立6年多,保險極客已經在上海、廣州、深圳、天津、青島、蘇州、杭州、武漢、重慶、成都、西安等12個城市設立分支機構,全面覆蓋國內一二線城市,業務遍及全國。目前已為全國6000多家企業、數十萬員工提供相關產品與服務。同時,以每年100%的保費續保率和超過100%的業務增速成為全球保險科技領域增長最快的公司之一。

作為與保險極客共同成長的合作夥伴代表,太保安聯健康險公司董秘、戰略發展部總經理,北京分公司總經理周卿先生出席活動,周卿先生表示:太保健康險事業部與保險極客幾乎是同時起步發展的,6年間,我們看到了保險極客通過技術創新、渠道創新、產品創新取得的巨大成就,這對團險乃至整個健康險行業的技術水平的提升起到了促進的作用,相信未來保險極客會繼續通過科技賦能團險領域,構建保險支付+醫療健康閉環,繼續提升團險行業的服務標準及效率。

太保安聯健康險公司董秘、戰略發展部總經理,北京分公司總經理周卿先生

牽手京東健康 提供團險+醫療一站式解決方案

近年來我國人身保險平穩較快發展,目前商業人身保險已在全國達到一定覆蓋面,但也存在保險產品供給不足、保障水平不高等問題。12月9日,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,部署促進人身保險擴面提質穩健發展的措施,滿足人民群眾多樣化需求,提出加快發展商業健康保險、將商業養老保險納入養老保障第三支柱加快建設兩大發展路徑。

此前,銀保監會亦印發《關於規範保險公司健康管理服務的通知》,進一步規範保險公司健康管理服務行為,提升相關服務質量和水平。成立至今,保險極客的業務方向與發展路徑都十分清晰,以高頻醫療險切入,從企業團險SaaS系統建設,延伸到員工福利保障創新平台,再到健康管理平台,形成“醫療健康+保險支付”的服務閉環。

事實上,自新冠肺炎疫情發生以來,互聯網遠程醫療發揮着前所未有的作用。作為“醫療健康+保險支付”的探索者和領先者,目前,保險極客已經與包括微醫、好大夫、醫加壹等在內多家知名醫療與健康服務機構達成合作,疫情期間還上線了互聯網醫院及特葯保障服務,全面覆蓋員工在線問診、用藥與配送、理賠等全流程,一定程度上緩解了線下就醫不便、醫療資源緊張等問題。

近日,保險極客又與京東健康達成戰略合作,為用戶提供線上+線下的完整醫療服務,包括視頻問診、圖文問診、購葯開方、健康檔案等線上一體化服務,以及解決線下就醫問題的全面優質的醫療服務,為用戶帶來便捷安心的醫療與健康管理解決方案。

據京東健康消費醫療部總經理王宇方指出,保險極客作為國內企業團險的領軍品牌,技術實力能確保雙方給用戶的良好體驗,系統打通也將成為高效協作與優質產品、服務的基礎。

京東健康消費醫療部總經理王宇方

此次保險極客與京東健康強強聯手,旨在構成“醫+葯+險”的全鏈條模式,使用戶享受到購葯、健康保險、醫療健康服務等多重服務。

當然,保險極客的成就也離不開投資方的支持和認可,作為中國領先的多元化投資控股公司,聯想控股旗下聯想之星在2016年對保險極客連續投資入股,保險極客完成A輪、A+輪融資。隨後在2018年10月,保險極客完成B輪融資1億元人民幣,來自聯想控股與國家中小企業發展基金。

聯想控股金融服務投資部執行董事周岷表示,保險極客的管理團隊風格務實、低調,敏銳察覺健康險市場的機遇,聚焦極具市場前景與發展潛力的企業團險業務。同時,還具有持續的戰鬥力和使命感,堅持自己的核心發展理念與價值觀,領導保險極客成為企業團險領域獨角獸。

聯想控股金融服務投資部執行董事周岷

2021年,保險極客將繼續加深與保險公司及健康管理機構的數據打通,形成保險支付+醫療健康的數據閉環,加強底層風控,加速行業服務線上化,標準化建立,更好的解決用戶在診療過程中的醫療健康需求,持續為用戶提供更好的產品及服務體驗。

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電商流量遷移,萬億賽道陷入內卷化焦慮

一開始就把“擦搶走火”四個字寫在基因里,辛巴團隊出事沒有讓行業感到意外。

李萌是一家抖音直播培訓公司的合伙人,在他看來,辛巴這種家族式、師徒式的運作模式“太奇怪了”,不夠規範化就很容易觸碰監管邊界。

“業內人都認為辛巴直播就是半小時聊天、半小時罵徒弟、半小時賣貨,”李萌表示,為了“博眼球”,辛巴甚至讓徒弟在直播上磕頭認錯,低俗的營銷佔據太多眼球,選品自然成為次級考量。

踩到監管紅線的不止有辛巴,羅永浩帶貨遭王海打假,胡杏兒直播帶貨遇“羅生門”,李佳琪、汪涵等遭監管部門點名批評……這些都成為近期輿論熱議的對象。

不可否認的是,近年來電商直播熱潮持續發酵,疫情以來更是實現了井噴式發展。前瞻產業研究院預計,2020年全年直播電商的市場規模將達9712億元,遠超2019年的4437.5億元。

幾家歡喜幾家愁。直播打得火熱,代運營電商卻黯然失色、疲態盡顯。三季度財報發布后,寶尊電商、麗人麗妝、若羽臣等大型代運營公司的股價均出現了大幅下挫。

同屬電商產業鏈,兩種模式一升一降,背後的本質還是指向了關鍵的流量之戰,

隨着線上流量成本持續提升,淘寶等傳統電商平台的流量已經步入存量市場。對於代運營行業的幾家龍頭公司來說,它們好不容易藉著電商飛速發展的東風在資本市場贏得了一席之地,內容電商、網紅直播等新的流量熱點又紛紛湧現,代運營商所要面對的行業現狀已更加錯綜複雜。

流量倒向直播

“雖然羅永浩的第一場直播很爛,但算得上是MCN機構直播帶貨的開始,在MCN和電商代運營之間,流量的選擇是一個必然。”

李萌敏銳地覺察到,電商平台和內容平台的流量戰爭之下,電商代運營和MCN機構最先開始了對壘。

和淘寶幾乎同時誕生,代運營商的工作內容類似於“幫品牌開網店”,目的是讓品牌在營銷、客服和供應鏈等環節獲得全方位的專業服務。

然而,今天的電商已經不僅僅是代運營模式下的幫品牌開網店這麼簡單了。雖然,代運營商也與直播間合作,但孵化主播的MCN機構顯然更懂“網紅帶貨”、“直播電商”、“私域流量運營”等新電商零售模式。

不過李萌也表示,MCN和代運營在抖音這類平台上不存在直接競爭。抖音帶貨門檻低但想要做出來很難,主要看重優質內容的長期輸出;而電商代運營更加註重和平台方維持關係,很多淘系代運營商背後都有阿里的身影,“兒子做生意,老子能不管嘛”。

但即使是在淘寶平台上,商家和直播間都已經明顯感覺到,電商代運營抓住淘寶流量核心的輝煌已不復從前。究其原因,還是淘寶流量稀缺和分配不均造成的。

“淘寶搞的促銷活動太多了,我們商家利潤本來就被壓得很低了,還要分代運營一筆,不划算。”隨着競爭對手和代運營公司翻臉后,母嬰類淘寶店主張瑞也決定放棄和代運營公司的合作計劃。

張瑞跟36氪算了一筆賬,找電商代運營和直播間合作,對方都要分走銷售額20%的渠道費,但和代運營一簽就是一年的合同,直播比較適合短期促銷,“平台還會給直播流量,省掉了直通車(注:淘寶搜索競價模式)的廣告位費用”。

某美妝服飾類直播間運營林萍也向36氪表示,今年淘寶商家明顯加大了對直播的重視程度,不少主播都去做了商家自播,行情之火熱,甚至導致優質主播資源出現了短缺。

由於直播模式越來越受到張瑞這樣的中小商家青睞,特殊的2020年,直播相關公司如雨後春筍般成立。

天眼查專業版數據显示,據不完全統計,目前我國有5.7萬家企業名稱或經營範圍含“直播”的相關企業。2019年我國新增相關企業僅6300餘家,到了2020年,新增企業數量超過了4.4萬。

林萍嗅到了一絲不同尋常的氣息:隨着直播成為流量重鎮,品牌方、代運營方和MCN機構的博弈正在加劇。

電商代運營紅利消退

如果商家開個直播間就能招攬來如此多的客源,代運營商的“全包式代理”是否還像過去一樣對品牌方有吸引力?

2020年本是代運營行業爆發的一年。幾次上市失敗后,在資本市場坐了幾年冷板凳的電商代運營終於成功“翻身”。2020年,若羽臣在深交所成功上市,麗人麗妝登陸上交所主板,寶尊電商也於港股二次上市。

四大頭部代運營商資本市場表現

四大頭部代運營商簡介

儘管面對直播的追擊,頭部代運營商的財報數據依然亮眼。

龍頭公司寶尊電商凈營收達18.3億元,同比增長21.7%。麗人麗妝凈營收近6.6億元,同比增長12.1%。相比之下,壹網壹創和若羽臣的市佔率略小,但營收額穩定的增長率依然可圈可點,分別達到了15.6%和23%。

但是,營收的穩定增長並不意味着代運營商從此就可以高枕無憂了,風險依然存在。

在代運營商中,普遍存在着少數大客戶佔據營收大頭的狀況。以寶尊電商為例,其前三大頭部品牌方貢獻了一半銷售額,前十大佔比65%左右。

如果出現與大客戶的關係惡化或解約,收入將很容易受到衝擊。這一問題也在某種程度上導致代運營商的議價能力較低,縮窄了盈利空間。

而且,品牌的續簽率本也不算牢靠。

一家知名券商的消費類分析師告訴36氪,“有一定規模但不大的品牌,是最適合交給代運營的,從0到1自己做,1-7交給代運營,7-10他們就要慢慢收回權利了。”

36氪整理各大代運營商數據發現,頭部代運營商近年或多或少出現過重要客戶流失的情況。

以麗人麗妝為例,2018年至2019年,蘭蔻、歐萊雅、美寶蓮和妮維雅先後與麗人麗妝解約,而在2017年這四家品牌曾為麗人麗妝撐起約40%的營收。至於若羽臣,雖然共運營103家品牌店鋪,對於單一品牌的依賴也不明顯,但其客戶中國際品牌佔比超90%,如果貿易環境生變,也面臨風險。

同時,代運營商無法控制合作品牌的經營狀況及產品質量。若羽臣在招股書中提到,公司的經營業績仰賴於合作品牌的市場聲譽。因此,如果合作品牌方自身經營狀況惡化或聲譽受損,可能帶來業績下滑等後果。

雖然財報显示代運營商的盈利平穩上漲,但由於受商業模式限制,加上直播行業的衝擊,投資人對代運營商的熱情正在消退。在這個剛剛過去的財報季,四家頭部代運營商的股價都出現了明顯下跌。與年內最高點相比,壹網壹創股價近乎腰斬,寶尊電商、麗人麗妝和若羽臣均跌超25%。

陷入內卷

MCN機構虛假宣傳、充當黑中介、飢餓營銷的指控很新鮮?這些都是部分代運營商玩剩下的套路了。

曾經在美妝電商擔任高管的張浩天表示,代運營商普遍希望和品牌力強、有網紅潛力的品牌合作,而在爭奪客戶的過程中,銷售套路在同樣也存在,給客戶一個虛報的業績数字,甚至為證明自己實力,宣傳已解約客戶中的大公司也很常見。

“舉個例子,我至少看到過三家代運營在備註里寫自己正在運作歐萊雅集團旗下的赫蓮娜,但其實品牌早就已經收回運營權自己做了。”

而許多品牌收回運營權的原因就在於,一些代運營商的項目組同時為多個品牌服務,精力太過分散,可能出現不夠專註或是靠机械套路做運營的情況。

最糟糕的情況莫過於,慣於運營大品牌的代運營商把高成本買流量的打法用在了小品牌的身上,“結果就是直接抵押破產了”。

行業競爭日趨激烈,代運營商數量還在不斷攀升,據《中國電商服務業發展報告》數據,2019年國內TP服務商(即天貓夥伴)數量已達到8.9萬家,同比增速達到9.89%,算上其他平台的代理商,這個数字只會更高。

電商代運營行業早已形成了一個穩固的金字塔形,撼動塔尖實屬不易。在日益高壓的經營環境下,代運營商也開始“內卷”了。

如果用血淋淋來形容直播行業的互相傾軋,電商代運營的競爭則更像是一場沒有硝煙的戰爭。

“淘寶只會有一個寶尊,快手只會有一個辛巴”,李萌表示,歸根結底,這場流量戰爭還是指向了平台。

如今,電商風口最大、代運營商“躺賺”的時代已經過去,業內巨頭也得精打細算。但盈利的窗口並沒有關閉,機遇依然大於挑戰。

創意內容、網紅達人、店鋪運營……種種形式都只是種草經濟在電商平台的不同面目。隨着種草經濟在後電商時代生根發芽,電商行業還有許多結構性機會等待發掘,這也將是代運營商的機會。

(應採訪對象要求,文中出現人名均為化名)

【本文作者潘心怡 高鉑寧,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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互聯網反垄斷:屠龍少年,你休想變成惡龍

風雲突變

雙11前夕,市場監管總局打響了反垄斷第一槍——出台《關於平台經濟領域的反垄斷指南(徵求意見稿)》。而在此幾天前,27家互聯網企業參加了三部門聯合召開的規範線上經濟秩序行政指導會。

對此,港股資本市場反應劇烈,幾大互聯網巨頭2天跌掉了2萬億,要知道去年全年中國GDP一共99萬億。

後來,一份意見徵求稿似乎也沒有引起更多的波瀾與警示。近來1個月,社區團購的互聯網巨頭爭奪戰愈演愈烈,儼然要把菜籃子生意玩成下一個共享單車、團購外賣。

12月11日,人民日報重磅發聲,直指社區團購亂象:互聯網巨頭們不能只低頭撿六便士還要抬頭看月亮,應該有更多追求、更多作為,別只惦記幾捆白菜、幾斤水果的流量。

高舉高打的社區團購,一下子進入了凌冽寒冬。

這並沒有結束。同一天,中央政治局會議召開,分析研究2021年經濟工作,有兩點重磅表述:

第一,會議強調,要加強黨對經濟工作的全面領導。要增強政治意識,善於從講政治的高度思考和推進經濟社會發展工作。第二,強化反垄斷和防止資本無序擴張。

這是最高層的經濟會議,首提強化反垄斷,大超市場預期,意義可謂重大。

緊接着14日,市場監管總局對三家互聯網企業罰款150萬元,每家50萬元。雖然金額不多,但意義不小。

市場監管總局在回答記者問表示,儘管罰款額度較低,但是上述三個案件的處罰可以向社會釋放加強互聯網領域反垄斷監管的信號,打消一些企業可能存在的僥倖和觀望心理,產生相應的威懾效果。

短短1個多月,中國互聯網行業的宏觀政策環境發生了巨變,有人驚呼中國互聯網野蠻擴張的黃金時代就此結束。

為什麼會是現在,監管層一改過往寬鬆監管狀態?為什麼高層還要強化反垄斷?一些列的問題,引發了人們的熱議。

為何被批?

過去多年,互聯網巨頭逐步涵蓋了人們的衣食住行各個領域,行業增量蛋糕被吃干吃凈,已經轉向了激烈且殘酷的存量競爭。

在過去,互聯網資本瞧不上買菜生意,然而今年卻是所謂的大風口,想繼續玩“補貼—垄斷—收割”的老套路。

但社區團購跟單車、出行不一樣,這是民生重要的菜籃子工程。一旦形成寡頭垄斷,會有意想不到的嚴重後果。

6億人口,月收入不足1000元,這是當下的中國現狀。如果社區團購做大做強走向垄斷了,如毛細血管般分佈於全國各地的成千上萬的菜販、水果店從業者面臨失業風險。這顯然不是國家想要的,不利於穩就業的大方針。

其次,只要讓互聯網巨頭實現對渠道的垄斷,資本擴張的本能將驅使着巨頭向上下游進行蠶食。極端情況下,對於上游,依靠垄斷話語權,甚至可以決定农民種什麼,對於下游,甚至還能決定百姓吃什麼。

一旦完成垄斷,到了“收割”的階段,可以進行提價,直接影響CPI指數,進而影響到國家的貨幣政策。更為重要的是,對於全國一盤棋而言,糧食安全、素菜安全、肉食安全那是立國之本。

所以,互聯網資本這次染指社區團購遭遇打壓與批評,源於菜籃子百姓民生領域,是不允許垄斷企業出現的。這也是為什麼人民日報會迅速發聲批評社區團購、最高層會議強調防止資本無序擴張的重要原因之一。

內循環戰略

下面,我們將從宏觀大局維度來看待監管層反垄斷的一系列組合拳,會有一個更加直觀、更為清晰的認識。

早在今年5月14日,中央政治局常委會會議首次提出“構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。這是高層戰略決策,重點在於內循環。

怎樣才能減少對於外貿的依存度,做大做強內循環呢?

其實,從2018年開始的貿易摩擦,中興、華為、大疆、海康等眾多科技公司被美國殘酷打壓,硬核科技被別人卡脖子,成為了亟待去彌補的科技短板。

然而我國的互聯網巨頭基本在做應用層、模式上的創新,在硬核、底層上的科技創新乏善可陳。對外能打的超級巨頭,只有華為一家,但我國還有不少短板,僅僅依靠華為是顯然不夠的。就如人民日報所言,互聯網巨頭不僅能在商業模式上進行創新,更能承擔起推進科技創新的責任。

並且,科技創新才是未來中國經濟的核心增長動力引擎。過去很多年,我們吃人口的紅利,吃房地產、基建投資的紅利,未來要保持高質量增長,唯有科技創新才能做大做強經濟的蛋糕。

10月29日,十四五規劃明確提出“堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位,把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐”。這裏用了“核心”一詞,意味着未來會大力圍繞“科技自立自強”總指導方針去發展。

然而,互聯網平台垄斷卻是國內大循環的堵點。這是前財政部部長樓繼偉在9月底的經濟50人論壇研討會上所傳達的意思。另外,周小川也在不同場合直言,互聯網科技巨頭掌控大量數據和市場份額,形成垄斷抑制公平競爭,可能對當前國家發展產生某些阻礙作用。

那麼,怎麼才能暢通國內大循環?十四五規劃有這麼一段表述:

如果互聯網資本不斷染指各行各業,繼續強化垄斷的話,顯然不利於生產生活要素的流通,不利於競爭,不利於創新,跟國家內循環戰略不相符合。

加強硬核科技的創新,降低對外的依存度,對內減緩貧富差距越拉越大,穩就業擴收入、提振消費,才是內循環的應有之義。對內的舉措,跟互聯網資本垄斷又有什麼關係呢?

當然有!

互聯網資本肆意擴張,對於穩就業一點不利。周小川在一次演講中就提到,互聯網巨頭的過分發展,可能引髮結構性失業。

互聯網巨頭依靠資本、資源優勢不斷擠佔中小企業、個體戶的生存空間,會導致結構性失業的問題出來。只有限制互聯網巨頭垄斷,激發中小企業活力,才能承接內循環下的就業目標。

另外,貧富差距拉大,不利於內循環大背景下的經濟增長。一場新冠疫情下來,全球貧富差距越拉越大,包括中國。但富人越來越有錢,基礎消費只有那麼一些,對於經濟增長拉動的效用太小。唯有廣大的普通人民群眾擴大消費,才是拉動經濟增長的引擎。

過去,我們的互聯網巨頭享受了時代紅利,本應該依靠強大的資源投入科技創新,為國家和社會做出更大貢獻,然而現在卻老盯着流量生意,不免讓人有些失望。

所以,互聯網資本的擴張一定要有邊界,反垄斷一系列組合拳也就是在這樣的背景下應運而生的。

資本凌駕於人民之上,西方已經給出了足夠的歷史教訓。即便是中國香港,也給了我們足夠深刻的警示。過往名噪一時的亞洲四小龍之一,發展這麼多年,被地產和金融資本綁得死死的,而一河之隔的深圳,依靠科技創新,從小漁村發展壯大為全國GDP第三城,把香港越甩越開。

香港還在金融地產的泥沼里不能自拔,這亦是資本不斷垄斷后的必然後果。為了避免重蹈過往的歷史教訓,強化反垄斷與加強監管,成為中長遠謀發展、做大內循環經濟下的明智之舉。

尾聲

反垄斷強監管之下,中國互聯網野蠻生長的時代算是翻篇了。站在當下,對於投資者而言,也是真正思考互聯網企業的增長邏輯有沒有發生深刻變化的時候了。

過去,互聯網企業盈利模式大體可以簡化為:互聯網總用戶(14億)*滲透率*單個用戶盈利數。企業想要高增長,無非就是要提升用戶數以及提升單個用戶的利潤水平。

但現在互聯網用戶數的紅利吃完了,單個用戶的利潤水平提升卻沒那麼容易。無他,只有去拼過往看不上、利潤並不高的其它細分領域,想方設法擴大邊界去增厚利潤,這是背後的資本本性所決定的。

但也從側面反應出互聯網企業內生增長遇到了不小的瓶頸。而外部的宏觀政策環境呢,又不允許資本無序擴張,那麼業績高速增長前景應該是遭到了不小的破壞。

當然,C端紅利吃透后,可以往B端走,賦能傳統行業和企業是上策,而不是老想着去顛覆,成為披着科技外衣的新的吸血鬼。越是做利於內循環戰略的互聯網企業,越是值得投資者期待。

孫中山先生曾說過,天下大勢,浩浩蕩盪,順之者昌,逆之者亡。如果一些心存僥倖的互聯網企業繼續不懂要義,逆勢而動,未來的日子一定不會好過。

在國外,這樣的案例不少。早在1911年,洛克菲勒掌托的標準石油被美國高院拆解;1999年的微軟操作系統,因為垄斷差一點被肢解最終接受巨額罰款;還有當今,FTC正在逼 Facebook 分拆資產,包括 whatsapp 和 instagram。

強化反垄斷,制止資本的無序擴張,引導互聯網資本往科技創新上去,這是監管層的本來初心。屠龍少年不應變成惡龍,這亦是我們普通人所期待的。

【本文作者墨羽楓香,由合作夥伴格隆匯授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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湖北宜昌:對無接觸配送商品開展“千單抽查”

  中國消費者報武漢訊田力 記者吳采平)疫情當前,“線上下單+無接觸配送”的方式為消費者解決了“採購難”,“線上買的食材質量會不會不好”等問題。近日,湖北省宜昌市市場監管局對無接觸配送商品進行了“千單抽查”,不打招呼、不發通知、直奔現場。

  近日,湖北省宜昌市伍家崗區市場監管局執法人員譚玄仙來到北山超市九安城店,對待送區的100餘單已打包商品進行了隨機抽查。結果显示,每筆訂單配有“消費明白卡”,且打包袋內的每種商品計量準確、質量合格、價格在合理範圍。

  根據宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部安排,宜昌市市場監管局於日前啟動無接觸配送商品“千單抽查”行動,要求執法人員於次日內對宜昌市參與保障供應的農貿市場、超市和藥店的配送商品進行監督抽查。各地市場監管部門迅速成立檢查組,採取不打招呼、不發通知、直奔現場的方式,開展隨機抽查,重點查看各經營單位是否存在亂漲價、短斤少兩、假冒偽劣和強買強賣等違法行為。

  檢查內容包括有無亂漲價情況。查看檢查當日商品銷售價與進貨價之間的差率是否超過1月19日售價差率標準;有無短斤少兩情況。執法人員攜帶稱重衡器,進行凈含量現場檢測;有無假冒偽劣情況。執法人員通過檢查商品的感官質量、標籤標識,查看是否“山寨”食品或“三無”食品,是否臨近或超過保質期;有無強買強賣情況。是否存在套餐搭配不合理,或者強行配售其他無關商品。

  抽查結果显示,截至當日下午4時,宜昌市市場監管系統共監督抽查無接觸配送商品1114單,其中食品類993單、藥品類121單。發現亂漲價行為3起,未發現短斤少兩、假冒偽劣和強買強賣等違法行為。目前,執法人員已責令相關經營單位立即整改,並將對其整改情況進行回頭看。

  宜昌市市場監管局提醒廣大消費者,若有發現違法行為,應撥打“12315”熱線舉報投訴。圖為執法人員對配送商品進行復秤抽查

責任編輯:邊靜

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遼寧法院集中宣判7起涉疫情犯罪案件 12人獲刑

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)近日,遼寧省瀋陽、大連、撫順、營口、丹東、遼陽等6地法院對7起涉疫情犯罪案件進行集中宣判,涉案的12名被告人分別被判處拘役3個月至有期徒刑11個月不等的刑期。據了解,這是遼寧法院第三次集中宣判涉疫情犯罪案件,當天集中宣判的有5起所涉罪名為妨害公務罪。

  營口大石橋市人民法院審理的被告人高某強妨害公務案,法院經審理查明,2月13日,高某強酒後在未佩戴口罩的情況下,來到虎庄鎮高山台村新冠肺炎檢查點,故意挑釁正在負責疫情防控工作的大石橋市交通管理大隊民警李某某及輔警李某某,並用拳頭進行毆打,后被當場制服並扭送至大石橋市虎庄鎮公安派出所。法院認為,高某強在新型冠肺炎防控期間,以暴力的方法阻礙國家機關工作人員依法執行疫情防控公務。被告人高某強構成妨礙公務罪,被判處有期徒刑10個月。

  遼陽市弓長嶺區人民法院審理的被告人楊某妨礙公務案,法院經審理查明,2月18日20時許,在遼陽市弓長嶺區璽合家園門口防控疫情堵卡站處,遼陽市弓長嶺區政府工作人員許某某等人在執行防疫檢查楊某時,楊某拒不配合疫情防控檢查,並對許某某進行毆打,致許某某頭皮挫傷、面部軟組織挫傷。法院認為,楊某以暴力方法阻礙國家機關工作人員依法履行為防控疫情而採取的檢疫、檢查等措施。被告人楊某構成妨礙公務罪,被判處有期徒刑6個月。

  此外,當天宣判的其他3起涉疫情妨害公務罪案件分別是:撫順市撫順縣人民法院審理的被告人王某博等人妨害公務案;丹東市振安區人民法院審理的被告人顧某妨害公務案;遼陽燈塔市人民法院審理的被告人金某永妨害公務案。

  記者從遼寧省高級人民法院了解到,根據“兩高兩部”意見,以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員(含在依照法律、法規規定行使國家有關疫情防控行政管理職權的組織中從事公務的人員,在受國家機關委託代表國家機關行使疫情防控職權的組織中從事公務的人員,雖未列入國家機關人員編製但在國家機關中從事疫情防控公務的人員)依法履行為防控疫情而採取的防疫、檢疫、強制隔離、隔離治療等措施的,依照刑法第二百七十七條第一款的規定,以妨害公務罪定罪處罰。暴力襲擊正在依法執行職務的人民警察的,以妨害公務罪定罪,從重處罰。《刑法》第二百七十七條第一款規定,以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員依法執行職務的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罰金。

  遼寧省疫情防控期間第一起由人民法院審理的涉疫情防控犯罪案,是發生在盤錦市的被告人張某剛妨害公務案。2月5日,張某剛駕駛盤錦牌照小汽車逆行不聽執勤人員指揮闖出一處防疫檢測卡口,將正在執勤的輔警王某某颳倒導致左側眉骨處受傷。張某剛案發後主動到公安機關投案自首。2月11日,盤山縣檢察院對被告人張某剛以妨害公務罪提起公訴,盤山縣法院同日受理該案。2月12日,盤山縣法院適用速裁程序公開開庭審理併當庭做出宣判。鑒於張某剛具有自首情節,且認罪認罰,並已取得被害人的諒解,遂以妨害公務罪判處其拘役5個月。

  遼寧省高級人民法院表示,以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員(包括在此期間受委託從事公務的人員)依法履行為防控疫情所採取的措施的犯罪行為,嚴重地妨害了國家機關對防控疫情所採取的管理活動,破壞了社會秩序,具有較大的社會危害性。疫情防控工作是全社會的共同責任,任何恣意妄為、阻礙國家機關工作人員依法履責的行為,都將受到法律的懲處。

責任編輯:邊靜

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麻省理工學院建築與規劃學院前副院長:最大化個人效能是未來数字城市核心所在

12月15日,由西部(重慶)科學城、光大控股、特斯聯科技集團聯合舉辦的重慶城市智能科技研討會盛大開幕。大會邀請到國內外眾多在人工智能、物聯網領域的知名專家、學者就城市智能科技(UrbanTech)層面深入探討了人工智能城市的建設和数字化轉型,更結合國際前沿的科研成果解析了城市数字化設計與規劃的最新趨勢。

美國麻省理工學院建築與規劃學院前副院長及終身教授、塔科瑪創新工作室創始人Dennis Frenchman受邀參加並就城市智能化發表觀點,他認為,當下城市的性質正在發生改變,而人們對城市的固有看法以及人們在城市中的行為也已經並將繼續發生改變。針對数字化轉型的大趨勢,我們需要的是與時俱進,以人為本。

美國麻省理工學院建築與規劃學院前副院長及終身教授、塔科瑪創新工作室創始人Dennis Frenchman與大會進行遠程連線併發言

Dennis Frenchman強調,在未來規劃城市時,核心出發點應該是“最大化人的效能”。20世紀初,許多城市被大規模開發和建設。以區域職能劃分城市區塊是當時的規劃準則。然而,今天我們的城市性質已然轉變,人的效能與信息量的大幅提高讓城市轉型成為了未來20到30年不變的議題。

一座智慧的城市本身就是一個生命體。特斯聯在重慶落地的全球首座AI CITY順應了新型公共設施数字化的指導要求,在物聯網感知體系的基礎上加快智能化設施部署,打造高效物聯接入能力以滿足個體效能的急速提升。兼具了熱度、廣度及新穎的創新之城,未來不光有“會說話的牆”,還會有許許多多應運而生的智慧部署聯通人與城市的脈絡連接。

信息化革命已經到來,這股巨大的浪潮將淘盡當下的每一個人。高效能城市概念的技術重點是筆記本電腦;但另一個急速發生的趨勢是隨着知識和信息量的大幅增加,人們與信息互動的渠道、頻率和總量正在不斷翻倍。儘管人類發明了台式電腦,又有了筆記本電腦、手機和平板,但未來趨勢是所有的信息交換都將發生在實體環境中。而上述設備,都將被整合到實體的建築、傢具,以及我們的日常用品中。因而在日常生活中,我們將不再被這些設備束縛。

Dennis Frenchman在會上總結到,在各種数字交互和傳感反饋技術持續進入公共領域的今天,新型公共設施的出現將會成為檢驗城市規劃的最佳方法之一。對新型公共設施,人們需要保持其運作的可持續性、有效性和交互性。

“目前,世界上有很多城市規劃項目正在進行,只為讓城市居民更加安全和舒適,並更健康地進行信息互動。這種趨勢確實正在發生,且將越來越頻繁地進入我們的視野。城市中的建築在改變,公共設施在改變,人類之間的交易和互動也在發生改變。而這些都是構成城市的基礎,城市會變得非常不一樣。今年的疫情,在迫使人們開啟数字化互動方式的同時,更加速了整個進程。這個時代,所有年齡階層的人們都在適應数字化環境,也學會了在数字化環境下開展自己的人生。”

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