海瀾之家的「中年」危機

海瀾之家換帥了,“中年”危機可解嗎?

日前,創始人周光平正式將其海瀾之家大權交接其子周立宸,海瀾之家向發布公告稱,周建平因個人原因辭去董事長、董事及董事會戰略委員會主任委員職務。辭職后,周建平將不擔任公司任何職務。公司選舉周建平之子周立宸為第八屆董事會董事長及戰略委員會委員,並由周立宸擔任戰略委員會主任委員,公司法定代表人也變更為周立宸。

作為85后的“創二代”,周立宸讓能否讓海瀾之家走出“質疑”窘境,這是此次權利大棒交接后外界最為期待的事。

國民男裝品牌海瀾之家最近幾年的發展並不如意,雖然那句魔性的廣告詞,還能讓很多人回想起,但海瀾之家這個古老的男裝品牌和新一代的年輕消費群體之間已經沒有了絕對的重合點。海瀾之家這四個字也正在隨着那句廣告語一樣漸漸的消失在中年人的記憶里。

根據最近一次的披露的財報显示,今年前三季度,公司實現營業收入約117.78億元,同比減少19.82%;凈利潤約為12.9億元,同比腰斬50.69%。對比到幾年的全年數據來看,其營收規模雖然依然在增長,但凈利潤的增速是一路下滑,現在的海瀾之家完全是增收不增利。這都還不是最糟糕的事情。

海瀾之家在今年還首次出現了加盟店減少的情況,這給出最大的信號是:“海瀾之家傳統的擴張模式基本上走到了天花板。”海瀾之家的成功完全是服裝行業的一個特例,輕資產模式的它,在幾年前便快速的佔領了國內男裝市場的頭牌。概括其核心商業模式,就是用加盟商的錢做海瀾之家的品牌,用供應商的服裝為海瀾之家生產衣服,它既不參与生產、設計,同時在加盟的銷售端市場中,並不需要自己投入任何,完全依靠加盟商的資金可以完成開店、房租、培訓等所有的運營條件。三季度財報显示,海瀾之家共擁有線下門店7255家,其中海瀾之家直營店有357家,加盟店及聯營店有5241家。因此利潤構成的核心也就一目瞭然了。

如果說以上都是海瀾之家發展過程中必須出現的境況的話,那麼“存貨”的危機質疑就不是本應產生的了。

對於海瀾之家的存貨危機質疑,已經不僅僅停留在外界了。在海瀾之家內部的股東之間,對於存貨帶來的經營風險也是各種質疑。有媒體消息傳言,在去年的股東大會上,周建平當場發飆怒對股東對於存貨問題的質疑。從2015年開始,海瀾之家的存貨一直連續高居行業第一,雖然存貨引發經營危機的產生,但這在海瀾之家管理層已經認為是經營中的一大問題了。

採用傳統的方式,通過可退貨的模式將存貨轉嫁給上游供應商,然後供應商通過剪標的方式再次銷售到市場上,這目前已經完全形成了一條極其成熟的產業鏈條,看似整個交易中海瀾之家並沒有參与,但其實全程所有的環節都是在依靠海瀾之家的品牌。

更為可貴的是,海瀾之家還創立了一個全新的品牌——海一家,專門來解決海瀾之家的的庫存,但通過數據能看出來,以上各種正規的非正規的方式可能都沒有完全解決海瀾之家的超高庫存。

通過海瀾之家目前的種種問題都能看出來,周立宸接手的海瀾之家需要進行徹底的刮骨療傷,品牌的年輕化和庫存問題是擺在周立宸面前急需解決的。

而對於品牌年輕化,雖然海瀾之家近幾年已經完全改變了自己的營銷宣傳方式,緊跟年輕人的陣地。比如綜藝熱播劇《三十而已》熱播所帶動海瀾之家輕奢女裝品牌OVV銷量上升和品牌知名度的提升,但效果還很有限;而對於存貨問題,目前沒有看到周立宸有什麼不同凡響的手段。

【本文作者楊靜,由合作夥伴微信公眾號:DoNews授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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掃拖洗機器人”哇力”完成數千萬元Pre-A融資

()12月7日消息,據36氪報道,國內掃拖洗一體機器人——哇力宣布完成數千萬元Pre-A輪融資,獨家投資方為青山資本。

2018 年,哇力機器人團隊成立,在研發之初,哇力就明確提出首代產品要解決“拖地自動化”的問題,將研發方向集中在“加壓拖地”(拖得乾淨)、“拖布自洗”(避免一張臟布拖全家)和“掃拖自動切換”(前掃后拖真正乾淨,且自動化)技術上,目標是實現一款前掃后拖、模仿人工拖地力道、具備可自動回洗拖布能力的機器人。

目前,哇力也是市面上唯一一款集加壓拖地,拖布自洗,自動掃拖切換及地毯識別為一體的機器人產品。在價格方面,哇力掃拖吸一體機器人目前在天貓售價 2899 元(折扣價可到 2299 元),這一價格甚至比同行售賣的掃地機器人還要便宜,之所以能達到這樣的性價比,哇力創始人張珂嘉對 36 氪表示,這是哇力在機電設計創新達到的效果。

團隊方面,哇力機器人創始人張珂嘉是高考理科狀元、本碩畢業於中國人民大學、美國蒙特雷學院訪問學者,曾在中興通訊、國家商務部、大能機器人等任職,歷任至產品線總裁、總經理。研發團隊由漢堡大學教授、機器人多模態研究所所長張建偉教授領銜,核心成員畢業於清華大學、电子科大、上海交大、四川大學、西南科技大學等知名高校,並在華為、中興、聯想、長虹、極米等企業任職多年。

本輪投資方青山資本表示:“我們一直很看好小家電領域,哇力把掃地機器人的產品體驗大幅提升了,不止掃地拖地,還包括自動清洗拖布等,並且在下一代服務機器人的技術儲備上也有比較大的優勢。我們很開心成為哇力的首輪獨家投資人,相信在創始人張珂嘉和首席科學家張建偉的帶領下,哇力會讓功能更強大的服務機器人走進千家萬戶。”

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

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蝦米:當一款App要關閉,最後被提及的是它的用戶

11月末,一則蝦米即將關停的微博傳出,據品玩了解,目前蝦米內部的部分員工已經在考慮轉崗或離職。之後阿里巴巴對此“不予置評”的回應,也讓不少人認為關停看起來被“坐實”,唯一的懸念只是關停會在具體哪一天發生,以什麼形式。

蝦米近幾年版權失勢,用戶持續萎縮,關停似乎早已被認定為一個“該來的時刻”。大量文章開始分析蝦米“必有一死”的原因,人們從商業競爭上、版權布局上、母公司策略上甚至產品設計上進行了細緻的分析點評,迅速塑造了又一個“一個時代結束了”的商業故事。

事實上,這個2006年出生的音樂平台,在十多年後雖然依舊沒有走向大眾,卻早已有了一批堅固的用戶。但這些真正還在使用這款App的用戶們,卻被忽略了。一如既往地,他們成了討論一款App將要關閉時,最後被提及的事物。

在蝦米“被放棄”的背面,這群未被考慮過的用戶也正在面臨一場精神上的背井離鄉。

他們在蝦米這個音樂社區里曾經傾注過很多心血,現在則匆忙地尋求一些辦法保住這些積累。如果蝦米在一個月後如期關停,時間並不寬裕。這則非官方的微博則像是一聲心照不宣的前哨。

有的用戶準備把自建和收藏的歌單批量導出到Spotify賬戶里;也有用戶選擇把蝦米上的資料都存在更紮實的移動硬盤裡;另有一些人準備把蝦米龐大的音樂脈絡整個遷移到維基百科上。而即刻上的蝦米圈子里也已經湧進了1.1萬即友。

一群人眼中“過時”的音樂產品,是另一群人的秘密花園。我們和幾位蝦米用戶聊了聊,看看這群被自己心愛的App“遺忘”的人們,在經歷什麼。也許他們的落寞才是這款App走到今天最大的失敗。

口述者 飛哥 蝦米鄧麗君曲庫整理者, 38歲

我在蝦米上幫着做過很多資料整理的事。對我來說,蝦米是一座数字音樂的圖書館,而我除了是一位用戶,也像這座圖書館的許多維護者之一。

蝦米是個高度開放的地方。所有用戶都有貢獻自己力量的權利。包括一直開放曲庫添加和修訂的權限等等,這有點像維基百科。除了蝦米之外,國內沒有任何其他音樂平台開放到這個程度。

2009年我成為蝦米用戶,一開始主要幫忙填充歐美流行音樂,2010年左右,專註於很多Bonus Track和B-Sides之類的資源整理,再後來重點轉移到了華語區。

鄧麗君的曲庫就是我2013年整理的。那是個大工程,很多資料當時其實蠻難找的。整理了將近一個月,聯繫了好幾個君迷才一起完成。現在蝦米的鄧麗君條目(327張專輯)大部分是我們那時候梳理出來的。

蝦米區別於其他音樂平台的地方其實是它的高品質,這也是最初蝦米吸引我的地方。在資源音質、資料準確程度這些方面,蝦米都是比同時期其他音樂產品做的更優質的。就算放到現在,我也不會覺得QQ音樂和網易雲音樂的品質比蝦米高。包括Spotify、Apple Music在內,其他任何平台在細節上都有粗糙的地方。

舉個例子吧,最近很多人想把蝦米上的曲目數據轉移到Spotify上,但發現蝦米的數據有時候和Spotify不匹配。因為多數情況是Spotify的曲目標題的格式不夠規範,而在蝦米的曲庫里,是有一套命名格式的標準體系的。

這是因為早期和中期蝦米在這方面極其嚴格,所以底子打的很好。比如歌曲信息的英文首字母大寫,括號用半角不用全角,比如怎麼定義EP、專輯和精選集等等。這是其他平台都不在意的——版權方怎麼給,就怎麼入庫上架——也不考慮格式的統一性和規範性。

這一套體系是蝦米早期的小組社區討論出來的。各路資源大佬根據經驗互相交流,最終得出了一套標準。

早期的蝦米小組

對我來說,關於蝦米最美好的回憶也都集中在小組氣氛很熱鬧的那段時期。那時候的蝦米網是跟豆瓣、微博和人人網類似的。體驗上不是單純是聽歌的地方,而是一個社區,也給我們提供了一個交流這些“學術”東西的場所。用戶在這裏很有歸屬感,可以交到很多朋友。

我的專業偏IT,主要研究頻譜。所以當時也會研究如何壓制音質最高的mp3音源,也在蝦米做過一些提升音質 320k的活兒。直到2015年後蝦米開放了無損音源才停下。到現在我奔四了,整個青春都基本上都算是泡在蝦米的數據庫里了。

原來的蝦米充滿希望。2013 、14年那陣,我真的覺得蝦米可以沖向國際,帶領所有数字音樂平台一起向前走。

後來開始覺得蝦米可能走不到那麼遠是2017年左右吧。

一方面是因為人員開始動蕩。2013年被阿里收購時,蝦米的元老們至少還都在。但是到了2017年就只剩王皓(南瓜)一個了。上面的人走了,員工們也都各奔東西。對我來說,原來常接觸的許多蝦米小編也在同一時期紛紛離職,新來的小編已經感覺不是那麼志同道合。

另一點是,在蝦米和天天動聽合併后(2015年),資料庫其實也退步了。

資料庫合併後進行了一次遷移和改版,把之前蝦米上整理好的資料搞亂了很多。程序批量導入資料導致很多重複資料的生成。這次改版中,我能感覺到當時數據庫的負責人其實很不專業。

簡單講講就是,老版的數據庫里,單曲的表演者是一個字符串。

比方李宗盛的專輯里收錄了一首梁靜茹的歌,那麼那首曲目的表演者是“梁靜茹”字符串 而不是梁靜茹這個藝人的ID號。因此這個曲目不會列入梁靜茹的作品列表中,這是老版數據庫的一個短板,也的確需要改進。但是他們改進的方式造成了很嚴重的問題。

新版的資料庫取消了字符串,不管表演者是誰,都必須強制ID化並建立頁面,才能正確入庫。這意味着很多名不見經傳或者跨行客串的非專業歌手都要有藝人頁面。這讓同名歌手錯誤匹配的概率高了很多。並且由於名不見經傳的演唱者沒有任何個人資料,等於無形中批量生成了大量“空”藝人頁面。這給外界造成的印象就是蝦米的資料專業度大大減分。

這其實是一個二八理論的場景。在老版數據庫中,我們建立藝人頁面的原則是這個人至少出過一張正經的個人專輯,這樣就間接地迴避80%的的管理工作。而現在馬雲甚至都有一個藝人頁面。

看到自己原來整理的很好的東西又被搞亂,我很沮喪,也沒心情再去完善了。

也在那幾年裡,蝦米開始向移動端發力,網頁端的小組入口被弱化,從首頁里消失。蝦米移動端App往音樂播放器的形式去走,音樂社區的部分直接被捨棄,原來熱鬧的蝦米小組也逐漸冷清下去。同時在版權爭奪上的節節敗退,導致後來蝦米把社交這一塊再撿回來時,大量用戶已經不用了,也沒意義。

倒是網易雲音樂撿了很多蝦米一開始覺得不要的東西。他們把音樂社交做起來了。其實評論區確實是個非常好的音樂社交模式,我不覺得蝦米的評論區沒網易雲音樂熱鬧,只是網易雲音樂把評論區做成營銷的特色了,而從我一個元老用戶的角度來看,蝦米原來有這麼多受眾,但其實一直都沒有重視音樂社交的開發,這反而有些諷刺。

得知蝦米要關掉后,我前幾天抑鬱得真覺得或許不會再把音樂當成愛好了。主要是,也不會再有一個如此開放的平台讓我為愛發電了。

我們一些人準備把資料庫搬運到維基百科上。

歌詞站我很久以前就建好了,但是數據搬運起來確實比較麻煩,所以一直想找時間研究程序自動搬運。蝦米里的朋友有說用區塊鏈技術做個資料站點,聽起來也是不錯的創意。

其實蝦米最好的歸宿是轉型成資料網站。去掉聽歌的功能,其他一切都維持原樣,算是個博物館吧。這樣也不會很落寞,類似的Discogs.com就是資料庫 + 實體唱片交易平台,也做的挺好的。它也是維基的模式,所有人都可以貢獻資料。可惜不知道資本家們是不是已經決定關停服務器了。

以防萬一,我最近回去扒了很多蝦米早期的帖子,把它們轉成PDF。不然這些東西就會從互聯網消失了。其實這對我來說也算是個信仰的崩塌,我曾經以為互聯網可以永遠保存記憶的。

口述者 陳光 前蝦米用戶、現網易雲音樂工程師 ,30歲

聽到蝦米關停的消息,我自己首先是覺得挺可惜的。但是包括我和我網易雲音樂的同事在內,大家都覺得在意料之中。實際上自從去年阿里投了網易雲音樂以後,就能預料到蝦米遲早是要關停的。

但在網易雲冒出來之前,我也一直用的蝦米。它的音樂分類真的做得非常專業,最開始我關於像爵士樂的一些細分類,很多都是從蝦米科普來的。即使是音樂專業的人在蝦米上也能學到很多東西。

用蝦米的時候我還在上學,然後到了2013年左右周圍很多朋友開始推薦網易雲音樂,說它的評論比較好玩,我當時還是有一點點抵觸心理的。但是因為不好意思拒絕朋友,我還是下了網易雲音樂。雖然下了但是用的不多,我那時候對蝦米仍然很忠誠,因為蝦米當時已經把智能推薦做的很精準了,那時候市場上有這個算法的平台很少。並且我之前在蝦米積累了很多歌和歌單,也舍不得。

但離開的原因也是因為歌單。

蝦米的歌單不方便分享。我可以找到我自己的收藏,但是並不是很方便能把自己收集的歌直接分享給我的朋友。而後來我周邊的同學都開始用網易雲,和我音樂口味比較近的同學能很快地把歌單轉給我,這個其實是讓我放棄蝦米,然後轉到網易雲音樂的原因。

當時我也知道了一些關於推薦算法原理的科普,推薦算法需要你多去聽多收藏,有了更多的使用數據以後,推薦結果才能變得更准。於是到了2014年以後我就開始慢慢的也在網易雲音樂上去多點一些收藏,然後自己建立一些歌單,開始有意識的積累我的品位偏好。到了後來網易雲音樂的算法也已經基本上可以滿足我的聽歌需求,能幫我發現類似的歌以後,我算是可以慢慢放下蝦米了。

然後從去年開始,我來了網易雲音樂工作,中間也或多或少能感受到蝦米內部的一些不順利。因為兩個音樂平台都在杭州,又是同一個行業,我們有很多員工是從那裡面出來的,甚至這一年內就有很多。

偶爾會聽到一些抱怨,大致是說在蝦米內部工作的內耗很大。比起新業務的探索和一些創新的嘗試,員工可能要在公司政治鬥爭這類事情上花費更多的精力。我認識的一個蝦米的算法同學,他非常苦心的想去做一些創新的研究,但是公司給不到他希望得到的支持。我沒有直接跟他聊過這個話題,但是有時候從一些反應能感覺到,在蝦米他有時候會比較壓抑。

現在蝦米內部一些員工正在尋求轉到阿里集團其他崗位,也有的正在考慮跳到網易雲音樂或者騰訊那邊。蝦米關了以後,國內大的音樂平台,就只是網易雲音樂和騰訊TME這兩家了。

口述者,君君 蝦米歌單提供者 ,26歲

我是從蝦米群里知道這個消息的,在相徵發微博的前一天。這幾天我哭死了,我第一次因為一個摸不到的東西而哭。

我算是快8年的老用戶了,在那之前我用的是酷狗。那時候我去了芬蘭,到國外后買了新手機,想下個音樂播放軟件,偶然發現蝦米,就下載了,幾乎一直用到現在。

舊版蝦米音樂界面

怎麼說呢,蝦米的本質真的很純粹。但同時它的失敗又很真實,太真實了。

我正好是2013年開始用的蝦米,同年它被阿里收購,之後蝦米變化很多,特別是最近幾年。

我是2017年偶然開始在蝦米上做歌單,然後那時蝦米的討論組都很活躍,就有蝦米工作人員——我們叫他們歌單君——聯繫我,說要幫我推廣我的歌單。然後把我加到釘釘群里。那時我連歌單的推薦語、標籤都不懂,歌單君會幫我出點子。完成后歌單信息交給他,不需要自己在App里投稿,審核也快。

那陣子開開心心做歌單,跟一些在蝦米工作的人聯繫也蠻頻繁。我一般都是直接轉發鏈接到釘釘給他,然後說,我來投稿啦,幫我看一下有沒有什麼需要改正的地方哦, 然後他就會很熱情的說“我覺得你標籤可以填這個,可以填那個”,“標題不要太奇奇怪怪的比較好”等等,有時在忙他也會及時回復,“收到 稍後再看”。

這個軟件的員工,起初肯定都是很喜歡音樂的。而且是非常純粹、理想主義的。

後來,我忘了什麼時候,我要投稿的時候,那個跟我很好的歌單君說他離職了。他離開后,所有聯繫方式都換掉了。我沒多問,但我能感覺到點什麼。我有感覺他是因為蝦米的變化才走的,但不確定,我現在甚至懷疑是否因為裁員。

從那之後,在釘釘和工作人員的對接到整個討論氛圍就一落千丈,跟我們對接、交流的員工少之又少。後來演變成只能自主在App投稿,沒有人和你交流了。這樣投稿犹如海底撈針,效率很差。對我們這種真心在做歌單的用戶真的很傷。所以後來我都不愛做了。

但是那時候還是會用蝦米聽歌。

2017到2018年,蝦米還是很熱鬧的。然後突然又沒落,停滯不前的感覺。我感覺問題在於蝦米想法太多,但沒有好的團隊來操作。

在釘釘群的時候,蝦米剛好要開趴間——趴間是手機端版的loop——還做了一個軟件的測試版。測試期間拉了很多群,拉了一幫又一幫用戶,產品策劃問我們各種問題,但也沒得到解決。都是雷聲大雨點小。搞得風風火火,但是都沒什麼實際效果。

但是關於音樂本身的問題卻被忽視。比如有首歌,4年前我就發現歌名和歌曲不符,那時就和他們說過,但是到現在也沒改。如果我不在乎音樂本質,這些都隨意。可是我很在乎,蝦米里像我這樣的用戶很多。

後來不知道為什麼,莫名其妙地改版面,去掉了很多互動板塊,歌曲的版權越來越少,頻繁閃退得不到解決。以前沒有的問題都出現了。所以2019年開始我決定不用蝦米,甚至沒想過要再主動點開它。我後來試過網易雲音樂,但我用不習慣,因為不想接觸那些很複雜的東西。後來想聽歌就用CD,或者用網頁搜着聽。

這份抗拒來源於失望。我很迷惑,蝦米為什麼不好好做好本份事,老想搞花里胡哨的事情。好像他們要處理的問題很多,但又不知道在處理什麼。

我之前跟朋友吐槽蝦米回復好慢,我沒動力做歌單了也不想用蝦米了,但我還是會用,歌單也一直在做。她說我是舔狗,她用Spotify,要做人上人。我覺得人很奇怪,互相鄙視,互相攀比。

我也很懷念最初“有點土”的蝦米。因為沒有商業化,所以人們只是想來聽歌。那時蝦米的社交都源於交流音樂這個相同的出發點,而不是現在大多數平台為了社交而社交,人與人之間根本沒有真正的共鳴。

我沒用過Spotify,未來可能會用用看。也可能會再試試網易雲音樂,畢竟是國內的音樂軟件,用起來會比較方便。一些蝦米上的朋友正準備把他們積累的歌都導出來存到硬盤裡,有的存到了快20個T,裝滿了四個移動硬盤。

但想想現在可能這已經是最好的狀況了,至少沉寂的蝦米群現在又活躍起來了。

App死了,人為此而思考和前進,這是好事,不是嗎?

【本文作者油醋,由合作夥伴品玩授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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劉強東帶隊參團不意外,這回京東能找到新對策嗎?

社區團購戰火越燒越熱,京東終於也按捺不住。

據晚點LatePost,近日劉強東在京東高管早會上,提出親自下場帶隊打好社區團購一戰。這番表態之前,由於美團、拼多多、滴滴近來一擁而上,社區團購市場熱度驟增,走向也變得撲朔迷離。

京東顯然不是趕晚場湊個熱鬧,他們對這塊肉垂涎不已,並且早早展開布局,並在2018年接連推出蛐蛐購(前身為“京東鄰里團”)、友家鋪子,2019年4月還在北京、深圳、長沙三地試點京東區區購。

此次劉強東重新帶兵參戰,手裡攥着的三副牌,也悉數整合到京東大商超全渠道事業群下的社區團購業務部。這一表態,基本排除了通過投資同程生活間接進軍社區團購的可能,此前有傳聞稱京東曾與前者有過接觸,但京東最終還是決定親自下場。

一次不順利的探索:區區購給京東提了哪些醒?

先前區區購為何會失利?問題有多方面。

一位前區區購北京地區供應商告訴36氪,從2019年4月開始合作半年多期間,區區購就換了兩位項目負責人,戰略也似乎並不明確。“一天給他供應的話,(收入)只有幾千塊錢,掙不了大錢。”最終,前述供應商失去耐心,並主動停止供貨。

事實上,京東一度對區區購很重視。一位接近區區購項目的業內人士告訴36氪,“區區購”的名字是劉強東定的,完全是他看好這個賽道,所有人員都是他欽點。

不過如前述供應商所看到的那樣,區區購早期摸索並不順利。前述業內人向36氪士透露,區區購項目最初是單獨孵化項目,後來被併到零售業務內部。由於完不成集團要求的盈利財務指標,先是停掉深圳,其次2020年4月停掉長沙,僅保留北京地區業務。

社區團購短期難盈利,這由生鮮產品非標、市場補貼燒錢現狀,以及本地化供應鏈等多方面現實因素決定。包括近日王興在美團三季度財報電話會議中也承認,“這可能不是一個快速看到回報的業務領域。”

事實上,對於區區購,京東一度有虧損預期。前述業內人士向36氪透露,區區購進入長沙展開業務試點時,跟他們在當地的合作團隊簽了對賭,原本設置允許虧損8%,談下來之後前三個月允許虧損15%。

這個指標是否能做到?需要先看一下社區團購的成本構成。社區團購硬性成本主要為市場費用、倉配成本、損耗、引流等方面,其中市場費用、倉配成本佔比較高。

團長傭金是市場費用的“大頭”,市場默認均為10個點。對於新入局者,出於拉新需要,一些平台會設置多級社交裂變規則,給予團長裂變傭金獎勵,加上前期市場開拓,實際市場費用要比10%高出不少。

前述業內人士向36氪透露,參考北京情況,京東區區購進入長沙時,給到的市場費用指標是15%,但前三個月實際產生的市場費用是20%;倉配指標最初給的是13%,實際由於訂單量起來,以及年底獲得,倉配成本一度壓縮到9%。

參考2%的行業普遍損耗率來看,整體最低需要保證約30%的毛利率,才能達到京東方面的盈虧平衡要求。

總的來說,京東在區區購所設想的目標很難實現。社區團購前期多用平價蔬菜補貼引流,部分商品甚至負毛利售賣,30%的毛利率遙不可及。換言之,虧損是必然要面對的階段性現實,只是承受範圍大小的區別。

京東零售集團CEO徐雷在京東集團第三季度財報電話會上表示,生鮮是一個巨大賽道,“我們希望可以建立可持續的商業模式,而不是靠短期補貼的流量生意。”

京東卷土重來:熟悉的賽道,陌生的對手

區區購的個案顯然沒有挫敗劉強東對社區團購的信心。只是他們的對手變了,半年前,他需要面對的是興盛優選、同程生活等社區團購玩家,現在他需要面對那些熟悉又陌生的對手,以及一個完全不同的競爭環境——美團優選計劃年底之前覆蓋一千多個市鎮,滴滴社區團購業務目前已經落地20個省份,拼多多此前針對買菜業務首批補貼金額接近10億元。

巨頭們的具體訴求各有不同,但共性在於對下沉市場增量市場的追逐。

“我們認為這是最高效的模型。這個模型能幫助我們滲透到市場,尤其是四五六線、低級別的城市。”王興在財報電話會議上強調,這將是美團業務的核心點。在之前的2019年年報當中,美團表示“大多數新用戶來自三線及以下城市。”

京東對下沉市場用戶的渴望同樣迫切。截至2020年三季度末,其過去一年80%的新增用戶來自下沉新興市場。

社區團購顯然能幫助打開京東在下沉市場的想象空間,用生鮮高頻來彌補過去平台電商低頻的不足。加上這還是一個比前置倉更輕的成本模型,相較於後者,社區團購成本端最大的變化在履約端,將原來末端倉儲、分揀、配送等末端倉配成本,打包轉化到團長端。

但依舊無法樂觀看待的原因是,相較於半年前,團長投入成本只會增,不會減。由於多個互聯網平台大肆補貼進入,不少團長已經聞風而動,在多個平台之間流動。36氪近期在針對美團優選、多多買菜等各地團長調研時發現,一些地區還存在團長同時薅多個平台羊毛的現象。

京東仍要解決搶“團長”大戰的難題,這意味着下調先前的8%虧損指標、加大補貼力度,做好“持久戰”的準備。除此以外,京東還需要投入建設本地化供應團隊。

友家鋪子已經開始在為京東鋪路,去年底以來,京東友家鋪子陸續與東莞天福便利店、武漢today便利、福建見福便利等地方連鎖便利店合作社區團購業務。通過為後者提供社區團購後台及部分品類資源支持,可以幫助京東推進在前述地方的供應鏈團隊搭建。

便利店能否支撐多大的社區團購自提體量尚需驗證,但這顯然天花板明顯。一方面,目前中國連鎖便利店市場仍比較初級,各地均有不同品牌且規模較小;此外,包括永輝超市、家家悅、步步高等不少具有一定規模的零售商已經自建社區團購體系,京東進一步切入中大型連鎖便利店體系難度較高;更重要一點,多數“團長資源”仍是遍布在各個社區的夫妻老婆店、街鋪以及小區里的寶媽人群,不應該本末倒置。

除此以外,在社區團購這件事上,京東需要擯棄過去在新通路“賦能”傳統門店經營主的心態。在前期做大規模階段,京東的劣勢在於,既缺少美團、滴滴規模龐大的地推團隊,也沒有拼多多對下沉市場流量入口的覆蓋度。而京東的優勢更多在於覆蓋全國的倉配能力,以及7fresh等業務此前在生鮮供應鏈上的積累。

在非標生鮮這件事上,搭建出本地化的優勢供應鏈資源,意味着可以通過下探價格這一“簡單粗暴”的方式博取團長和消費者好感度,而這恰恰是京東當下最欠缺的。

【本文作者楊亞飛,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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熊貓資本生變,一家VC 2.0的時代浮沉

“中國人骨子里是不相信合伙人文化的,相信的是開明君主,中國散夥人的故事每天都在上演。”熊貓資本合伙人李論兩年前的一句感嘆,如今一語成讖。

36氪從多位投資圈人士處了解到,從去年開始,熊貓資本原來的“四位合伙人”體系,逐漸裂變成為兩個團隊:李論(Adam)獨立一支,以大消費賽道為主;而梁維宏(Tony)和李心毅(Ryan)聚焦技術、醫療和To B領域。一個需要交代的背景是:作為原合伙人之一的毛聖博(Peter)已於今年7月末離開,加入了陸奇創立的奇績創壇。

嚴格來說,熊貓資本目前尚不能算“分家”:其品牌、中後台共用(中後台歸李論管),“費用平攤”。但多位接近熊貓資本的人士向36氪表示,隨着熊貓二期基金的投資完畢,未來兩個團隊單獨募資的“可能性很大”。

一個細節是:“以前都是四位合伙人和前台會一起開會,但現在李論和他們兩個(梁維宏和李心毅)已經是單獨開會了。”

但李論向36氪否認了上述說法:“自原合伙人毛聖博離開后,未發生其他關鍵人事變動,三位創始合伙人李論、梁維宏、李心毅共同主導熊貓資本的日常投資工作,在賽道上有所分工,但原IC(投委會)決策機制不變,基金的日常管理各有分工。”梁維宏則並未回應36氪的採訪要求。

曾經,因為投到了一時風光無兩的明星項目摩拜,熊貓資本一度是VC 2.0時代的典型代表,它宣揚的“四位合伙人體系”也曾被視為基金合伙人精神的先進力量。但如今,情況已然生變。

一戰成名

摩拜單車是熊貓資本的成名作。

2016年,在摩拜單車的“千萬級美元”B輪融資中,此時尚名不見經傳的熊貓資本成為了其領投方。隨着摩拜此後估值的一路飆升,這家年輕的基金也因此在一眾VC中脫穎而出。

熊貓成立於2015年。這一年,曾在晨興負責投后的李論決定離開合力投資,他首先找到了策源創投合伙人梁維宏,以及梁維宏在長江商學院的同學李心毅和毛聖博——李心毅達在達泰資本擔任投資總監,毛聖博則是啟明創投副總裁。至此,熊貓資本完成“合伙人”拼圖,一家典型的VC2.0宣告成立。

投資摩拜是有一定機緣的。李論很早認識王曉峰,當時後者還是Uber上海區總經理。2016年3月,轉戰摩拜的王曉峰撥通了李論的電話,提出想見一面,當時摩拜融資不太順利。李論第一次聽王曉峰說起摩拜就激動非常,他拉上毛聖博到了摩拜,毛聖博卻投了反對票——按照他計算的模型,摩拜的維護費用太高。但最終,他們在開展了一個月的盡職調查、反覆計算數據模型之後,還是做出了投資決定。

摩拜一度是熊貓投資項目里投入金額最高的:在B輪領投后,緊接着又跟投三輪,前後砸下950萬美元——這甚至超過了“單個基金規模15%”的內部風控線,李論不得不臨時又找了一些LP,組建專項基金追投。

結果證明熊貓資本的豪賭押對了。2018年4月,美團以27億美元收購摩拜單車,為熊貓贏得了超過11倍的回報,這也是熊貓資本目前單筆回報最高的一筆。

當然這和李論的目標仍有不小差距。“這不是一件值得祝賀的事兒。”李論曾說,他始終覺得摩拜本該有機會長成“百億美金、甚至兩三百億美金的大生意”。在當年那場決定摩拜單車命運的董事會上,李論也是現場唯二投出反對票的人——另一位是時任摩拜CEO的王曉峰。

摩拜之後,熊貓資本又相繼出手凹凸出行、親家數科、盈合機器人、史河科技、江融信、寵物家、博茂餐飲、咚吃、費米子等一批頗有競爭力的項目,不少都順利進入下一輪融資。

基金募集也在快速推進。2018年7月,熊貓資本宣布完成了二期人民幣基金的簽約交割,規模達到7億元。其出資人陣容也明顯更機構化:包括中金啟元、天創投、紅杉資本、IDG、紫荊資本等知名的母基金和投資機構均列其中。

理論上,當彈藥充足之後,熊貓的手速應該更快,但現實情況卻是——據企名片显示,熊貓在2019年的出手項目13個,反倒比2018年的19個還下降了1/3。除去創投環境的階段性萎靡(2019年是創投圈近5年來活躍度最差的一年)之外,是否還有其他原因?

平權之困

時至2019年,熊貓資本的四位合伙人或許已有嫌隙。

公開場合,李論一直把熊貓資本“四個合伙人”架構描述為“合伙人文化”的典型案例:合伙人負責各自擅長的領域、平等投票、對事不對人,“熊貓資本的合伙人文化才是中國本土VC 3.0的形態”。在李論的理解中,平等的投票權能夠將集體智慧最大化,提升高回報項目命中率,這樣才能在風雲變化中國市場長存。

熊貓資本的投資決策程序正是以此搭建而來:對於潛在的投資項目,每個合伙人都有均等的一票,通常要拿到三票才能通過。為了兼顧投資中的主觀因素,他們還專門設計了“銀彈機制”:如果一個項目其他人都說不,但你仍然覺得好,就可以啟動銀彈機制,用自己的固定份額去投資。這一機制是為了激發合伙人個體的智慧,降低錯過好項目的概率。

看起來是個無懈可擊的設計:既發揮了集體的智慧,又保障了個體的可能性。但落到實際操作層面,似乎並不如設想的那麼完美。

一個很容易想見的邏輯是,“四人平權”是個偶數設定,極可能出現投完票后2:2的僵局。有曾就職於熊貓的人士告訴36氪,“因為4人平權,導致很多案子的決策效率並不高”。毛聖博也曾在採訪中半開玩笑地說道,公司開例會的時候四人時常會吵得很厲害,以至於隔壁辦公室會問“今天又吵架了?”。

與之相較的是,更多VC2.0機構更多要麼是One—man Show,要麼是三人合伙人體系——後者典型如高榕資本(張震、高翔、岳斌)和愉悅資本(劉二海、李瀟、戴汨)。

當然即便是“奇數”配置的合伙人,也未必能達成美妙結果。有LP人士向36氪表示,多位合伙人有各自擅長的領域,能夠行成互補往往被認為是加分項,但有兩點是關鍵:首先,合伙人之間要有過深度合作,最好是“一起分過錢”的經歷,這才能算得上知根知底;其次,幾個合伙人里須有顯見的意見領袖;要不就得彼此分工明確、擁有各自的管轄範圍且沒有太多交集,這是為了保證決策效率。

在投資機構中,集權決策制、或者說相對的集權制是一種更普遍的選擇。上述人士認為,雖然機構中的絕對集權可能導致“一言堂”,但任何體制都有缺陷,尤其是對於小而精的投資團隊,只能說這是一個利益最大化的選擇。同時,一個被廣泛信任的精神領袖,不僅可以在機構決策上拍板,同時也能保證機構的穩定性。

即便是在篤信合伙人文化的3G資本——雖然三位合伙人之間有着明確的分工,通常不會幹涉對方的工作,但其創始人 Jorge Paulo lemann 仍是三人中的精神領袖,負責3G的戰略指導。

回到熊貓資本,四位合夥雖是商學院的同窗,但並未有“一起分過錢”的過往。另一方面,在過分強調平等的氛圍中,意見領袖的身影似乎也很模糊。

更大的分歧或許緣於對基金未來的定位。有曾就職於熊貓的員工告訴36氪:“Adma想進一步擴大基金規模,做平台,但Tony和李心毅則心儀垂直化。”

回顧近幾年來VC機構分家的歷史,甘劍平從啟明創投出走或許是個“因未來發展定位分歧而離開”典型的案例:一個業內公認的看法是,啟明“五位合伙人一直是平權的,從沒有誰是老大的說法。”在投資板塊中,也有明確分工,內部決策機制以平等原則,主管合伙人一人一票,平權共治。最後的分開,也是一個平穩理性,相互尊重的happy ending。

“主要是跟啟明在戰略發展上有了一些不同意見。那麼我也願意出來尋找新的挑戰,整體是一件自然而然的事。”後續接受採訪時,甘劍平也明確了這個原因。

生死時速

熊貓資本曾是一個新時代的產物。

2014年6月, “中關村創業大街”在鞭炮聲中成為新的創投地標,“雙創”大潮勃然興起,本土VC隨之崛起。接下來的一年,VC年輕化進入高潮,數十位中堅力量的明星投資人離職創立新機構。劉二海、黃曉黎、李豐、戴周穎等知名GP紛紛自立門戶,VC2.0的口號越來越成為共識。

熊貓資本也在這股浪潮中應運而生。即便後來摩拜的命運並不完全如人意,但它依舊給熊貓資本帶來可觀的回報和名聲。正如李論曾說的,摩拜對熊貓資本的意義是“進入核心會場”的入場券。

這股浪潮確實也迅速成就了一批年輕GP。佼佼者如高榕、源碼已經極速長成巨人,擁有急劇膨脹的規模和令人艷羡的代表案例。高榕資本在幾波浪潮中捕獲拼多多、跟誰學、虎牙直播、哈啰出行、完美日記、元氣森林等一系明星公司;源碼資本則投出字節跳動、美團點評、鏈家集團、趣店、牛電科技、等數十家上市公司和獨角獸企業。

從制度層面來說,雖然高榕確實符合“三合伙人”的某種優勢特徵,但需要強調的是,制度本身並不是決定基金成敗的必然因素。可能更重要的是,在創辦高榕之前,張震、高翔和岳斌都已是相當成功的投資人。並且,經年的積累讓他們能更暢達地接觸到第一批成功上岸的企業家——在募資上,高榕資本很大部分LP來自於後者的“新錢”。

企業家背景的LP不僅可以提供資金支持,還可以分享行業經驗與資源,另外也可以從被投企業中尋找合適標的。相較於傳統基金的募資渠道,這無疑幫高榕進一步打通了項目來源、投后服務和資本退出三個投資中最重要的環節。這一點,在源碼資本(所有人都知道曹毅早年最關鍵的LP是張一鳴和王興)的身上也同樣有顯著體現。

按照基金存續期來推算,多數成立於2014年後的新機構都已到了上交成績單的最後時分。一個被重複過許多遍的現實是,投資行業的“一九分” 必將加速到來,這對根基相對薄弱的VC 2.0基金來說顯然更為殘酷。最近也有媒體報道稱,2020年私募基金管理人的註銷事件已達808件——它們都是悄然消失的基金。

據36氪了解,熊貓資本的二期基金大概會在明年投資完畢。這意味着,熊貓新一輪的募資應該已經或即將啟動。究竟是繼續抱團博明天,還是就此分道揚鑣,是三位合伙人必須儘快作出的決斷。

不過,不止一位接近熊貓的投資人告訴36氪,幾位合伙人雖然在業務上有所疏離,但彼此還是保持着不錯的私交。不久前,李論在朋友圈 發了一張廈門大學校友聚會的照片,其中的他和梁維宏親密如常。

【本文作者柳鵬,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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專註於車規芯片國產化,琻捷电子獲數千萬美元C+輪融資

()12月7日消息,琻捷电子與保隆科技達成戰略合作,保隆科技宣布參加了琻捷电子的C+輪戰略投資。琻捷电子本輪累計融資數千萬美元,融資資金主要用於新技術、新產品開發及流動資金儲備。

據了解,琻捷电子(SENASIC)成立於2015年,研發中心設在上海浦東張江高科技園區,主要專註於汽車和工業物聯網應用相關的高性能芯片的研發與設計。SENASIC的核心團隊涵蓋了汽車級和工業級芯片關鍵技術領域的優秀人才,具有豐富發設計和經營管理經驗。

SENASIC的TPMS(胎壓監測)芯片自2017年量產以來,打破國外芯片供應商垄斷,以其穩定可靠的性能,輔以全產業鏈的技術支持,逐步得到了客戶和行業的高度認可。公司已經和國內外多家知名傳感器廠商達成深度合作,實現量產出貨近千萬顆。東風、上汽、三一重工等自主品牌車企和一些合資車企均已經成為琻捷电子的終端客戶或合作夥伴。除TPMS芯片外, SENASIC推出的通用傳感芯片(USI),新能源電池BMS系統監測芯片等產品也已經在產業鏈頂級供應商規模化量產。

保隆科技CEO張祖秋表示,“保隆科技在汽車智能傳感器領域深耕多年,不斷進行自主創新和研發投入,相關的傳感器產品已經在眾多終端車廠大批量出貨並得到客戶的高度肯定和認可。保隆科技在包括汽車胎壓監測系統,車載壓力傳感器等領域已經成為領先的世界級供應商。保隆科技基於汽車智能化的公司戰略,選擇戰略投資琻捷电子,同時看好琻捷电子的未來發展和雙方在產業鏈上的戰略互補。雙方成為戰略夥伴之後 ,在業務合作上一定會更加緊密,相信這一次合作將推動和加速雙方在汽車智能傳感業務的快速發展,迎接汽車智能化機遇和挑戰。”

【本文為原創,網頁轉載須在文首註明來源(微信公眾號ID:PEdaily2012)及作者名字。微信轉載,須在微信原文評論區聯繫授權。如不遵守,將向其追究法律責任。】【其他文章推薦】

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跟誰學宣布8.7億美元定增,認購者為幾家價值投資者

()12月7日消息,跟誰學(GSX.US)宣布,幾家價值投資者已約定購買總計約8.7億美元的公司新發行股票。

針對此次融資,接近跟誰學人士表示,此舉是為了增厚公司的現金儲備,以加大對旗下K12業務品牌高途課堂的全方位投入,包括對技術研發和內容研發的投入,對優秀教師和優秀人才的吸引力度,以及對學生學習體驗和學習效果的投入;同時公司還將加大對高投資回報率的市場投入。

於2020年第二和第三季度,跟誰學分別實現營業收入16.5億元人民幣和19.7億元人民幣,已連續兩個季度成為在線直播大班課領域的第一名。

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京東也加入社區團購混戰了

人生總會有遺漏,但是不要忘記點“在看”!!!

最近一段時間,如果要問哪個產業最紅火,相信大家得到的答案都是一致的,這就是社區團購,最近一段時間,京東、美團、淘寶、拼多多幾乎是數得上號的互聯網巨頭幾乎是商量好的似的,全部衝進了社區團購的紅海,把這片原來不受重視的產業,變成了一場大混戰,為啥巨頭們集體看好社區團購,社區團購真是香餑餑嗎?

一、巨頭集體混戰社區團購

近日,京東已對生鮮電商平台美菜網旗下的美家買菜開啟了收購計劃。京東社區團購預再添一名“大將”!據悉,京東已經對美家買菜進行收購,業內人士預測收購金額不超過2億美元。12月2日,LatePost曾報道稱,劉強東在京東高管早會上表示,將親自帶隊社區團購。

美家買菜屬於社區團購性質的平台,即以社區為單位,由寶媽或店主成為團長,在線上藉助微信群、小程序等組織社區居民拼團,線下交付自提,由平台提供採購、物流倉儲及售後支持。美家買菜CEO王天野近日表示,美家買菜平台已覆蓋約31個省市,覆蓋用戶2000多萬人,2019年時總流水約20億人民幣。

11月27日,據Tech星球報道,京東內部正在籌劃名為“京東優選”的社區團購項目。該項目將於12月底至明年1月初正式上線,最初在山東試點,隨後在京東物流全國七大區(華東、華北、華中、華南、西南、西北、東北)的省會城市和一些產業帶鋪開。

與此同時,京東零售集團的大商超全渠道事業群成立了單獨的社區團購業務部,該業務部會合併京東原有的社區團購業務,包括友家鋪子、蛐蛐購和京東區區購。對於上述消息,截至發稿,京東暫未回應。一位京東內部人士表示,京東一直在做社區團購業務,只是並未對外宣傳。另有一位京東戰略部人士告訴界面新聞,“年初疫情爆發之後,京東就十分關注社區團購模式。”

在我們看到京東的入局的時候,社區團購早就是一片混戰了,今年7月,美團成立“美團優選”,正式進軍社區團購。三個月後,拼多多成立5周年慶祝活動上,拼多多董事長黃崢對買菜業務給予厚望:“它必然是個長期業務,且需好多年的全力長跑。”11月3號,滴滴CEO程維首次公開談及橙心優選:“滴滴對橙心優選的投入不設上限,將全力拿下市場第一名。”

前不久,盒馬獲阿里40億美金支持做社區團購–盒馬優選,並將於本月底在武漢開團,其領頭人侯毅親自挂帥。侯毅認為,“社區團購將完全取代傳統零售業的快銷品和生鮮,一個新的時代已經拉開了序幕。”

如此同時,兩大短視頻巨頭也有些按耐不住了,據晚點報道,快手、字節跳動都紛紛在社區團購有了新動作。10 月底開始,快手針對社區團購的第一批調研人員已奔赴湖南長沙,重點考察湖南本地企業興盛優選,時間持續約兩周。不過到底是親自下場還是以投資形式入場,尚未確定,目前來看,快手不排除通過投資入場。

同時,有接近字節跳動的人士透露,字節跳動已經開始考慮孵化社區團購業務,在討論方案中,項目被命名為“今日買菜”。知情人士稱,字節跳動已經在山東臨沂與河北石家莊進行了調研,電商事業部、內容推薦與數據平台等多個業務部門均有所參与,目前的重點放在選倉與供應鏈環節上。

一時間,整個社區團購市場上聚集了京東、美團、拼多多、滴滴、盒馬、快手、字節跳動,再加上之前騰訊就已經布局很久的興盛優選和阿里巴巴的十薈團,放眼所望,整個市場上都是互聯網巨頭,有不少網友不禁調侃道“從來不知道,自家門口的小菜場能夠這麼值錢?”

二、社區團購真是香餑餑嗎?

說起社區團購,不得不說這是今年疫情所帶來的一個絕對非常特殊的市場,今年受到疫情的影響,全民都經歷了一次前所未有的家裡蹲狀態,大家宅在家裡啥都去不了,在這樣的情況下,原來並不受關注的社區市場一下子火了起來,這其實就是社區團購之所以這麼紅火的真正由來,不過畢竟現在不是當時了,我們已經實現了全面的復產復工,大家也都全面實現了經濟恢復,在這樣的情況下,社區團購還有這麼大的吸引力的確讓人意外,我們不妨分析一下,為啥社區團購這麼火?還有市場的未來到底該怎麼看?

首先,流量枯竭時代每一塊處女地都不能放棄。說實在的,社區團購之所以會這麼火,這是因為社區團購是這個后互聯網時代尚未被瓜分的一塊新鮮處女地,早在2019年,中國商業智能服務商Quest Mobile在北京發布《中國移動互聯網2019半年大報告》報告显示,中國移動互聯網月度活躍用戶規模在今年一季度觸頂11.4億,而在二季度則凈減少近200萬。從報告數據來看,這是自2018年以來首次出現的月度環比負增長。用戶平均每天花在移動互聯網的時長增速亦在放緩,在這樣的情況下,大家都會發現任何一個互聯網巨頭都會面臨着前所未有的流量焦慮,所以我們看到了“出海、破圈、內卷”都成為了我們最近一年來的新名詞,可見巨頭們對於流量有多麼恐慌。在這樣的情況下,大家驀然回首,發現原來在我們以為已經沒有流量的地方:社區,這個地方反而有海量的流量,這種流量被大家熬夜搶菜的熱潮所激起。既然社區是流量的富礦,那麼為啥不集中到社區呢?於是幾乎所有互聯網巨頭都有了做社區的理由,京東是要做電商的再深化,拼多多是要做農產品的傳遞者,美團是要做外賣之外的破圈者,滴滴是要做出行之後的服務提供商,這些都是顯而易見的理由,所以互聯網巨頭做社區團購真的不需要借口,如此火爆也就順理成章。

其次,社區團購是需要海量資源砸錢出來的。相比於前互聯網時代的輕資產運營來說,自從進入了新零售時代,哪一個業務都不是簡簡單單輕資產就能夠破局的,社區團購同樣如此,就以騰訊砸巨資做的興盛優選為例,根據啟信寶的數據,興盛優選已經經歷了5輪投資,除了第一輪A輪融資比較少之外,大部分投資都是資本的海量注入,前前後后已經融資了十幾億美元,據公開數據显示,2017-2019年,其GMV由0.36億元一躍至100億元,2020年9月,更是在疫情的催生下,興盛優選日單量達到800萬單,較2019年同期提升將近1倍。但是相比於之前低成本的電商來說,興盛優選可謂是高價砸出來的大企業,所以在這樣的情況下,社區團購無論是誰都要面臨巨大的壓力。就在前不久,10月13日,新加坡早報消息,易果生鮮、雲象供應鏈以及安鮮達在7月30日已經進入自願破產重組,要知道易果生鮮可是2005年成立的社區團購的老大哥,坐擁4輪阿里投資,背景之強自不必說,然而卻最終成為了先烈,可見社區團購的難度有多大。

第三,社區團購的未來到底該怎麼看?我們必須要承認,這麼多巨頭集火社區團購,這個風口肯定不是偽風口,但是社區團購的海量燒錢實際上也是毋庸質疑的事實,所以在這樣的情況下,社區團購我們始終保持着一個謹慎樂觀的態度,畢竟對於一個垂直市場來說,中國人的社區購物市場註定只是一個垂類市場,市場規模雖然不小,但是也真不一定能夠容納如此多的巨頭,所以在這樣的情況下,社區團購一定要注意避免出現當年百團大戰、共享經濟彩虹色都不夠用的覆轍,希望這場大戰之後能夠有一些真正為市場提供優質服務的提供者,而不是滿地的雞毛。

社區團購混戰已經打響,只是下場的這些誰能笑到最後呢?我們可能真的需要好好騎驢看唱本——走着瞧了!

【本文作者江瀚視野觀察,由合作夥伴微信公眾號:江瀚視野觀察授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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薩勒芬妮B站爆紅,背後是英雄聯盟的音樂變現方法論

隨着《英雄聯盟》S10賽季最後一次版本更新的上線,眾多玩家們也才發現,自己的新老婆——外形靚麗,自帶單曲,擁有自己社交媒體賬號的薩勒芬妮竟然是新英雄,而此前大多數人雖有推測,但更多認為她只是一位虛擬偶像。

從浴室歌手出道的薩勒芬妮,在9月走上頂流,宣布成為《英雄聯盟》虛擬偶像女團KD/A的合作藝人,還在全球年輕人中掀起了一陣跟風熱潮。

薩勒芬妮在B站有自己的專屬頻道,已經有了2337萬的綜合播放量,還在B站和微博上引起了一波仿妝cos的熱潮,也在社交媒體、音樂流媒體平台上引發了高關注度,國外還有女網紅“碰瓷”聲稱薩勒芬妮用了她的臉。

而這位虛擬偶像新星還很懂如何籠絡各國玩家的內心,新單曲《Made Me This Way》中引入了中文演唱,受到國內玩家一致好評,而她在社交媒體和遊戲配音中的“茶言茶語”又在年輕人中引發了廣泛的討論。

正如KD/A女團在S8決賽時風頭一度蓋過了當年的總冠軍IG一樣,這次薩勒芬妮作為新英雄的登場,其輿論熱度遠高於自己作為遊戲角色的熱度。

而這背後,當然是由“被遊戲耽誤的音樂公司”拳頭遊戲精心策劃的,K/DA和薩勒芬妮的創意總監Partick向我們透露,其實早在創作K/DA的時候,薩勒芬妮也已經在開發過程中了,兩者幾乎是同步的工作,直到他們發現二者的背景故事和推出時間十分相似,才決定讓她們的故事整合成一個大事件。

這次薩勒芬妮的空前熱度,也指向了遊戲營銷的一個新趨勢——對於壽命長達五至十年的遊戲,音樂、虛擬偶像和IP衍生正在成為重要的營銷手段和內容消費品。

這些IP的疊加,最終使遊戲跳脫遊戲本身,成為刺激新老用戶二次消費的動力。

對於薩勒芬妮的誕生,拳頭音樂負責人Toa Dunn及K/DA和薩勒芬妮的創意總監Partick Morales接受了《娛樂資本論》的採訪,回顧了薩勒芬妮的創意營銷歷程,而遊戲行業也正在通過內容消費開發新的變現通路。

一個新英雄的誕生為什麼要走如此曲折的道路?

拳頭大概是所有“不務正業”的遊戲公司里,對音樂投入最熱情的一家,直到今年,他們才推出了自己除《英雄聯盟》之外的第二款遊戲產品,但是已經發布了300多首原創歌曲。

但除了熱情,音樂還有一個務實的目的:它是延續《英雄聯盟》生命力的重要營銷手段,也是銜接流行文化,吸引新用戶的橋樑。

薩勒芬妮在剛剛出現時,她只是一個用虛擬形象在社交媒體上分享日常、發自拍、翻唱歌曲的女孩,大家只當她可能是拳頭公司推出的一位新虛擬偶像。

從6月開始,她開始放出自己彈奏、翻唱的歌曲,玩家們圍繞她的社交媒體和翻唱開始聚集,併產生了大量的人氣,用戶們開始關注她的音樂成長經歷,並猜測她是不是新的K/DA成員。到了9月,薩勒芬妮宣布自己將以獨立音樂人的身份與KD/A合作,很多玩家還沒猜到她會成為新英雄。

薩勒芬妮的翻唱在各大流媒體音樂平台都很受歡迎

和K/DA合作后,薩勒芬妮身上的“茶味”也開始在社交媒體上凸顯,遊戲語音中“哇,娑娜你的歌真是太了不起了”、“哇,妮蔻你的歌聲色彩好豐富”等配音因為聲線過於“茶味”也成了玩家們玩的梗。

偶像、粉絲、流行梗一應俱全后,玩家們才發現,拳頭大費周章,歷經半年打造的虛擬偶像,也是即將要發布的新英雄。

那麼,只是推出新英雄,拳頭為什麼要這樣大費周章做這件事呢?

首先是破圈, “音樂可以讓我們抓住機會打造真正的流行文化,讓圈外人也能走進《英雄聯盟》的世界中。” Partick表示。

薩勒芬妮在造型、設計和音樂上都十分貼合現在年輕人的審美,也吸引了大量人去模仿,她其實是繼K/DA之後又一次向非遊戲用戶年輕人進軍的嘗試,而音樂與時尚是觸達這些用戶最好的手段。

“音樂會放大很多東西,人的情緒,人的感受,人們想要傳遞的信息都可以被音樂放大。對於像K/DA這樣,以音樂為主題的內容,我們希望通過音樂將我們想要表達的內涵呈現給玩家。”Toa補充道。

其次,音樂也改變了銷售的形態,伴隨薩勒芬妮而來的還有她的特殊皮膚,玩家花199元解鎖之後,就可以按照薩勒芬妮的社交媒體軌跡,重溫她的星路歷程,並解鎖三段皮膚,正好對應了薩勒芬妮粉絲的需求。

而此前採用同樣音樂營銷路線的K/DA皮膚是《英雄聯盟》賣的最好的皮膚之一。

在LOL經歷了十一個年頭后,音樂正成為LOL向流行文化破圈、增長用戶的第二曲線。

“我們的願景是,有朝一日能打造出一個蓬勃發展的音樂宇宙,並以一種與眾不同的方式與粉絲們交流、互動。而對我們來說,音樂是實現這一想法的關鍵。“Toa Dunn表示道。

可以看到在S8賽季以前,拳頭創作的音樂更多服務於自己的活動及賽事,比如由“教主”Alan walker創造的S7賽季名曲《Legends Never Die》,時至今日,“傳奇永不熄滅”依然是多次S賽的宣傳口號;S4的《Warriors》、S8的《RISE》,也是許多LPL粉絲一聽就能喚起情懷的歌曲。

而S8上與KD/A一起登場的《POP/STARS》,也開啟了《英雄聯盟》音樂宇宙的另一扇門,作為遊戲主要營收來源之一的皮膚售賣也借勢音樂有了新的玩法。

K/DA在S10上公布的新歌MV《More》,截至11月初,在Youtube上的播放量已經超過了2700多萬。

對於廣大的玩家而言,《英雄聯盟》其實早已跳出了遊戲的框架,它是一個遊戲、電競、音樂、社區融合的整體,其中每一個環節玩家都有消費的可能,比如從K/DA發展出的虛擬偶像業務——Toa透露,對於他們而言,已經把K/DA當作一個獨立音樂組合來看待了,除了新歌,新專輯以外,未來她們還會登台演出,與粉絲互動。

在國內,很多遊戲公司都開展了自己“不務正業”的新嘗試,對於一些壽命已經經歷了五年、十年的遊戲而言,IP的衍生成為了新增長曲線,而音樂正是其中破圈效果最突出的一環。

音樂破圈+IP營銷:
遊戲公司的營收二次增長秘訣

在國內,大廠也注意到了旗下運營的五到十年長線遊戲,都在面臨用戶增長和付費瓶頸的問題,老玩家們在遊戲里的投入有天花板,達到一定程度後會對付費項目越來越挑剔,這時有兩個解決辦法,一是拉新,二是開發衍生周邊,並配合IP做內容營銷。

所以能夠看到騰訊、網易、西山居這些大廠幾乎都變成了“三棲公司”,而音樂是其中最具有病毒式傳播效果的一環,在拉新和內容營銷上有出眾的效果。

比如《王者榮耀》今年發布的新歌《百戰成詩》火遍了抖音等平台,《陰陽師》的角色不知火主題歌《離島之歌》在網易雲音樂上評論多達4萬條。

在用IP和音樂營銷來薅核心用戶羊毛上,網易是那個坐在王座上的人,用戶沐小二表示:“明明知道《陰陽師》是同一波韭菜割來割去,但它的每個IP營銷都能精準戳到我的點上,讓我很難拒絕,它完全知道我們想要的是什麼。”

比如《陰陽師》的音樂劇,沐小二連刷了三遍,第一次花1280元買了樂池票,後面兩次分別花980元買了前排票。

“《陰陽師》的2.5次元音樂劇是從日本起源的,除了IP,請的也是我喜歡的演員,為了追星可以再刷一場,然後開新劇情我就會再刷一場。”沐小二說道。

在看音樂劇的時候,還可以賣限定場販,演出結束還可以出DVD繼續售賣,《陰陽師》粉絲和演員粉絲都是受眾。

音樂劇還只是《陰陽師》在IP衍生收入上的冰山一角,在總結自己的消費時,沐小二表示:新的式神(角色)推出、新的皮膚、沉沒成本(氪金不出貨)、IP周邊、音樂劇都是自己在《陰陽師》IP上的消費動力——目標用戶喜歡的,網易基本上全做了。

“核心是IP立的住,音樂劇980、手辦800、氪一單648、328或者128,但為IP花錢我不會覺得不值,最能打動我的,應該還是《陰陽師》的角色故事和音樂了。“沐小二表示。

《陰陽師》在音樂製作上非常嚴謹,從日本邀請了梅林茂等大師塑造了人鬼共生的平安時代,並且為遊戲角色出了大量的角色歌,增強玩家們的認同感和消費動力,而《陰陽師》音樂劇等限定皮膚也成為了拉動營收的重要因素。

《陰陽師》其實主攻的是一群相對小眾的核心用戶,但對這批用戶的反覆開發做到了極致——日系愛好者想要的一切幾乎都呈現了,在此之下,音樂、廣播劇、小說、動畫所構建的《陰陽師》宇宙才是用戶消費的核心動力。

與網易類似的還有西山居,核心IP《劍網3》的受眾遊戲年齡多數在四年及以上,需要大量衍生內容來刺激用戶的消費神經,所以《劍網3》IP的影視、音樂、小說、品牌聯動、文創非常之多,第三張音樂專輯《劍網3·乘夢江湖》在今年也即將發布。

今年西山居還推出了自己的虛擬偶像組合暗箱,配合門派凌雪閣特色發布了MV《孤獨行刑者》,並且演唱了第五屆《劍網3》大師賽的主題曲《少年狂想錄》。

音樂、虛擬偶像,其實是反覆刷新老玩家們對《劍網3》IP的感知,一方面增強玩家們的情懷、遊戲代入感,從而引導更多玩家在遊戲中為角色消費——《劍網3》83%的收入來源都來自遊戲里玩家們對虛擬服飾的購買,而数字專輯、虛擬偶像也可以產生周邊衍生收入。

而對於受眾更多、更廣泛的手游而言,音樂營銷帶來的好處是遊戲的破圈和IP增強,今年由《王者榮耀》官方策劃製作、邀請了102位古風歌手創作的《百戰成詩》一舉帶《王者榮耀》殺入了古風圈的腹地,這首歌在抖音上廣為流傳,五周年盛典上,百位歌手同台獻上的《百戰成詩》也成為了最出圈的節目。

《王者榮耀》去年推出的虛擬偶像團體無限王者團,除了發布音樂專輯,還在今年的五周年上與宋茜同台表演,並與MAC合作代言口紅,開發了新的變現路徑。

00后玩家小嘰,在《王者榮耀上》已經達到會員最高的V8級別,充值超過2萬塊錢,對王者無限團她喜歡單推趙雲,表示数字專輯出必買,而此前她的消費大多都花在皮膚購買上,102位英雄的伴生皮膚都必須要擁有,她本人也很喜歡《百戰成詩》這首歌。

近日,米哈游也下場公布了“人工桌面”鹿鳴,可以看到,越來越多的遊戲公司,在核心產品達到了一定的天花板后,都在藉助IP的影響力,開闢自己的第二曲線,音樂與虛擬偶像帶來的破圈和傳播效果成為了發力的首選。

不再做單一的手藝人, “多才多藝”或許才是未來遊戲公司的常態。

【本文作者麋鹿,由合作夥伴微信公眾號:剁椒娛投授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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一個老人的遷徙

壹 ||從2016年開始,發展候鳥式養老產業開始被密集寫進多地官方政策中。

貳 ||中國已初步形成千億級康養需求驅動的藍海市場。只是,看似巨大的市場空間下,成本和利潤成為了許多人的焦慮。

叄||很多老人自行在旅居地區租私人住房居住生活,另一方面旅居的服務機構性質準確的定義,市場監管跟不上,導致出現糾紛時維權難。對地方政府來說,這種低水平的旅居市場對當地經濟的促進作用不一定明顯,但是卻帶來了各種問題。

從北緯43度到北緯20度,這是一場跨越4000公里的遷徙。

2020年12月4日,69歲的劉玉芬和三位好友踏上了旅程——從吉林市趕往長春,歷時一小時。隨後搭乘每天只有一趟從長春前往三亞的火車,歷時51小時,硬卧票價876元,相比當天直飛的機票價便宜300元。

12月6日抵達三亞后,她需要等到次年4月才能返回吉林市。

她說:“從離開吉林的那一刻,就只能依靠‘候鳥們’互相團結幫忙了。從生活習慣到最基本的交流,南北方都有明顯的差別。比如吉林現在是零下十幾度,三亞則是零上二十幾度。”

為了這一趟遷徙,她提前半個月將定金轉給旅居公寓並將訂好的車票信息發給工作人員。為減輕旅途負擔,她在出發前一天將各種深色長裙、披風以及運動鞋打包好並直接寄往旅居公寓,只隨身攜帶一個背包,裝上洗漱用品、藥品、保溫杯等物品。

這是她的第五次遷徙之旅。對於两天兩夜火車旅途的煎熬和可能的意外,她表示:“早已習慣了,每年都是同樣的路線。旅居公寓的環境我也很熟悉——公寓一半以上老人說東北話,公寓負責人是哈爾濱人,廚師也是東北人。”

遷徙的路還在變化。劉玉芬表示:“2019年,因三亞的物價和房屋費用上漲,此前住同一個公寓的老人開始選擇去北海、西雙版納等地,他們說那裡便宜。如果公寓價格再上漲,明年我可能也選擇去廣西旅居。”從2016年起,雲南、廣西、廣東等地也開始推出搭建跨省際的異地養老協作平台、建立異地就醫結算機制等舉措推動當地候鳥式養老行業的發展。

她並不孤獨。上百萬老人同樣也在經歷着“劉玉芬式”的遷徙。

2019年1月,海南省政協發布的《進一步加強“候鳥群體”服務管理髮揮“候鳥人才”作用的調研報告》显示,2017年10月1日至2018年4月30日,海南候鳥人口為164.77萬人,約為海南戶籍人口總數的17%。其中,三亞候鳥人口數為41萬人,約為三亞戶籍人口(58.56萬人)總數的70%。

伴隨着上百萬老人的遷徙,旅居公寓、中介平台的發展也開始迎來各自的春天。

四年候鳥生活

2016年年底,劉玉芬在老年攝影培訓班好友的介紹下,開始了第一趟候鳥之旅。從此,每年春節、元宵節她都在三亞的公寓中度過,晚輩們只能通過視頻通話拜年。

也是從那一年開始,發展候鳥式養老產業開始被密集寫進多地官方政策中。

2016年12月,昆明市發布《昆明市大健康發展規劃(2016—2025年)》,提出要全力打造“六个中心”,而其中一項便是打造候鳥式養生養老中心;2017年1月,海南省發布《關於充分發揮候鳥型“新東方人”人才作用的意見》,提出鼓勵和支持人才中介機構以市場化運作方式,為“候鳥型”人才在瓊服務期間的生活、居住、出行等提供便捷、高效的服務。

劉玉芬從未在朋友圈分享過旅居公寓的照片,但每年一次的旅遊照和多次的吉林周邊游照例會分享在朋友圈。

對於其中原因,劉玉芬說:“旅居公寓其實就像另一個家,誰會分享家裡的照片呢?從公寓走路二十分鐘就能到海邊,去幾次也就沒什麼新鮮感了。”

2006年從國企退休后,劉玉芬一個月的養老金工資有3000多元。因為關節炎和多項慢性疾病,每當吉林進入冬天,劉玉芬基本只能呆在家中,出門風一吹就會渾身疼痛。

劉玉芬對經濟觀察報表示:“退休后突然間就閑了下來,2015年,孫子上初中也不需要自己帶,就報名了老年人手機攝影培訓和舞蹈培訓班。也是在攝影培訓班,我第一次接觸到了旅居。當時也是基於自己的身體條件和家人做了多番商量,最終和好友去了同一個旅居公寓。四年下來,酸甜苦辣,什麼滋味都體驗過了。”

公寓的設施是不盡如人意的。“頭兩年,公寓還會出現停水停電現象,有時在用水高峰期,水量還特別小。公寓里專門用於行動不便的老人的設施肯定是沒有的,比如扶手、輪椅、浴室報警器之類的,這也是為什麼公寓里都是能生活自理的老人。公寓也沒個診所,看病需要去幾公裡外的醫院,醫藥費也需要先墊付然後回吉林再統一報銷。平常人員出入機構也不會幹涉太多”,劉玉芬表示。

為了能按時服用慢性疾病藥物,每次遷徙前,劉玉芬都會備好四個月的藥量隨身攜帶。好的一面是,2016年,人社部提出異地就醫結算工作“三步走”計劃。2016年12月,國家跨省異地就醫結算平台上線運行,一個月後,海南異地就醫結算平台實現與國家平台聯網。這意味着劉玉芬只需進行異地就醫備案后就可以在海南定點醫院就醫時直接進行醫保報銷。

對於劉玉芬而言,旅居公寓已是一種最好的選擇。

她說:“旅居其實並不是一種奢侈的生活方式。和候鳥一樣,我們是為了生存被迫旅居,旅居過程中我們也都是一切從簡。三亞當地的養老機構我們進不去也肯定不適應。旅居公寓的餐飲、人文環境對於我們來說很親切。傍晚你去公寓旁的公園逛逛就知道,全是東北口音,都是附近老年公寓出來散步的。”

成本抉擇

中國社科院每年發布的《康養藍皮書:中國康養產業發展報告》显示,2018年全國共240餘萬家康養相關企業,全國康養市場總規模為6.85萬億元,較2017年上升10.5%。從老年旅遊市場來看,2019年中國老年人旅遊消費金額已超過5000億元。

中國已初步形成千億級康養需求驅動的藍海市場。只是,看似巨大的市場空間下,成本和利潤成為了許多人的焦慮。

“劉玉芬們”需要為遷徙精打細算。

旅居期間,劉玉芬從未去過當地的收費景點,沒去過當地的海鮮餐廳,也不知道免稅店在哪裡。前往海悅廣場和大東海沙灘時也都是選擇公交車出行。“我們那一輩人節儉習慣了。坐火車來回一次,雖然身體受點累,但能省下小一千呢。”

2020年11月13日,在上海交通大學行業研究院養老行業研究團隊發布《2020中國候鳥式養老冬季棲息地適宜度指數》的發布會現場,團隊負責人羅守貴算了一筆賬——假設一對哈爾濱的老夫妻在冬季去昆明旅居4個月,以火車卧鋪形式往返,車費、住宿費、生活費加起來總花銷大約為22000元,平均每人每月為2750元。

2750元對很多老人而言不是一筆小數目。2020年9月19日,在中國養老現狀與養老金融發展論壇上,中國社會保險學會會長鬍曉義提供的數據显示,2019年職工退休人員的養老金平均在2900元/月左右,而農村居民養老金平均在170元/月左右。

北京樂退族科技有限公司旅居項目負責人顧惠文對經濟觀察報表示:“中老年人出門旅居肯定會考慮性價比。我們調研的數據显示,2019年老人能接受的費用成本大概就是150-170元/天左右。疫情之後,價格費用會相對應地往上調,接受170-200元/天的群體會更多一點。”

中介平台公司需要考慮利潤率。

從2014年起,北京樂退族科技有限公司便開始了旅居業務,其中獲客渠道主要為線上近389萬粉絲的抖音號、微信公眾號以及線下的老年文藝培訓班、老客戶介紹。顧惠文介紹,2017年,公司旅居業務進入快速發展期,2019年總共服務了約1萬人次。

顧惠文表示:“在旅居業務上,現在市場上沒有做得特別大的平台,都處在共同探索階段。現在行業也沒有一個標準化的服務列表,各家公司有各自的操作模式,行業也是薄利多銷。為了增加利潤,很多機構會摻雜一些旅遊類的轉化,比如引導客戶再次消費,通過旅居引流去賣產品。”

旅居公寓需要去算成本賬。

“每年12月至3月是三亞旅居公寓的最旺季,這個時間段基本上不會有空房子。公寓總共有近400間房,現在已有近300間房間住滿。但夏天時機構入住人數則只有二十幾人,夏季三亞的旅居公寓基本不營業,因為一旦營業肯定是入不敷出的”,三亞某老年公寓的負責人張雄對經濟觀察報表示。

進入四月,公寓的入住價格也呈現斷崖式下跌。

張雄向經濟觀察報提供的價格表显示,如果從2020年12月6日開始入住,時長為3個月,A類房(雙人間、面積為45平米)價格為3300元/月,春節當月每人加收300元,一人承包則價格更貴。4-10月,一人單獨入住A類房只需2000元/月。“為節約成本,公寓會在4-10月會停掉餐食,需要老人自己做飯。即使這樣,依舊是虧本經營。同時因為我們並沒有取得民政部門設立養老機構的正規資質,所以也沒有當地給予養老機構的政府補貼或其他優惠政策。但總體上,11月至次年四月的收入能覆蓋全年的成本,但利潤率肯定不高,因此當地也沒有出現連鎖化經營的旅居公寓”,張雄表示。

市場亂象

目前三亞就只有兩家在民政部門登記備案的養老機構。

這是三亞市民政局工作人員向經濟觀察報提供的數據。該名工作人員表示:“市場上所謂的老年度假公寓屬於私營性質,相當於是旅館、度假酒店,主管部門為市場監督管理局。養老機構的開辦有非常嚴格的標準,並且民政部門每年都會對養老機構進行相應的檢查。老年度假公寓肯定是不符合的養老機構標準的,所以也沒有來我們這裏備案,不在我們檢查範圍內。”

張雄對經濟觀察報表示:“旅居公寓的特性決定了其不可能取得養老機構資質。我們是北京市一家養老機構的分支機構,我們很清楚養老機構很大部分成本在於護理員與相應的護理設施,每年我們就運營幾個月,所以從成本上考慮是不可能雇傭護理員的。定位上,我們主要面向來海南旅居的老人而不是海南本地人。同時,本地人開辦的老年公寓基本就不用去,因為他們根本服務不了,在語言溝通上都存在困難。”

12月3日,記者在瀏覽多家提供旅居機構信息的平台時,發現多數旅居公寓名稱為“某老年公寓”或“某老年度假公寓”,在機構類型上則標註為旅居基地。

中國老年學和老年醫學學會副秘書長張勁松對經濟觀察報表示,機構性質的定義問題將成為阻礙旅居發展的關鍵因素之一。“一方面,很多老人自行在旅居地區租私人住房居住生活,另一方面旅居的服務機構性質準確的定義,市場監管跟不上,導致出現糾紛時維權難。對地方政府來說,這種低水平的旅居市場對當地經濟的促進作用不一定明顯,但是卻帶來了各種問題。”

與此同時,張勁松表示,從這幾年的市場觀察來看,旅居養老還存在着一系列問題。包括當前各地的康養項目普遍存在健康醫療服務能力不足的問題,對於旅居老人來說要獲得健康類的服務比較難。專門以旅居為主要方向的項目因為明顯的淡旺季造成服務體系服務產品無法完善提升,服務能力和服務水平一直在基本線徘徊,隨着設施逐漸老舊,競爭力會越來越弱。

老人的觀念問題則是顧惠文轉向和酒店式公寓合作的原因。

曾經,顧惠文也嘗試過和當地的養老機構合作。顧惠文表示:“2017年我開始從業旅居業務,當時市面上很少有中介平台在做旅居行業,我們當時找的合作供應商一般是當地的養老機構,但是2018年以後,我慢慢轉向和度假酒店以及酒店類公寓合作,轉變的主要原因還是客戶的需求。旅居老人更多是活力老人群體,他們在旅居時更希望去度假型酒店,他們更偏向於度假型酒店提供的服務。”

對於旅居市場前景,顧惠文仍持积極態度。他表示:“現在整個市場處於快速上升期。此前,我們的客源主要集中在一線城市,但是這兩年可以很明顯的看到,二三線城市的中老年客戶人數在逐漸的增長。行業需要經歷一個從不成熟走向成熟的階段,這期間,服務類別與標準也能逐漸完善。”

顧惠文期待,未來能有更多大型公司、資本進入旅居市場。目前,他所在的公司已經歷了兩輪融資。“隨着同行從業人數的增長,客戶的接受度也就越高,最終也能引導客流量的上升。”

張勁松則表示:“康養市場肯定有非常大的發展空間,也將成為一些地區經濟轉型的重要方向。但是如果需要健康快速的成長,還需要對旅居養老驚喜重新定義、業務升級。包括儘快制定相應的標準,加強市場監管,引導行業規範化、標準化發展。豐富旅居服務內容,旅居+老年教育等多業務融合的大康養產業,提升老人服務體驗同時也進一步拉動消費。地方政府應做好旅居康養產業的規劃,推出具有本地特色的服務和產品,實現產業差異化,提升競爭能力。”

對於旅居行業的未來,劉玉芬說自己沒想過。她說:“只希望旅居的收費上漲別快過養老金上漲速度,並且未來還能有專門服務於行動不便老人的平價旅居機構。否則,最終還是只能選擇留在吉林過冬。”

【本文作者田進,由合作夥伴微信公眾號:經濟觀察報授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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