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　　中國消費者報成都訊(記者 劉銘)為了讓更多消費者了解食品安全真實狀況，提升公眾參與食品安全社會監督的積極性、主動性，4月15日，四川省食品安全委員會辦公室、四川省市場監管局專門邀請部分消費者代表、新聞媒體記者，全程參與食品安全“你點我檢”活動。

　　食品抽樣人員通過消費者隨機抽籤方式，選取了抽樣地點聯合一百金沙COCO店，6位消費者現場點了薄荷水、速凍水餃、火腿腸、生鮮肉、蔬菜、水果乾等最希望被抽檢的食品，由抽樣人員進行現場採樣、封樣，並使用移動終端填報抽樣信息。完成現場採樣后，消費者和媒體記者隨抽樣人員前往四川省食品藥品檢驗檢測院現場觀摩樣品交接過程，走進實驗室參觀了解檢驗過程。消費者代表來源於線上徵集和四川省市場監管局消保處推薦。

　　本次活動採取群眾觀摩、消費者參與、現場科普的形式，激發公眾參與食品安全監管的意識，滿足廣大消費者對食品安全的知情權和參與權，拓寬社會各界參與食品安全監督的渠道，形成食品安全共治共享社會氛圍。通過食品安全“你點我檢”活動，實現“小窗口”撬動“大監管”的倍增效應，是四川省市場監管局“社會安全在身邊”專題宣傳活動的重要實踐之一。

責任編輯：游婕

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　　4月16日，住房和城鄉建設部對外公布《關於提升房屋網簽備案服務效能的意見》(以下簡稱《意見》)。根據《意見》，市、縣住房和城鄉建設部門要全面採集樓盤信息，按照規定建立健全覆蓋所轄行政區域的各類新建商品房和存量房的樓盤表，按照統一的數據標準要求建立樓盤表，動態更新樓盤表信息。

　　更引人注目的是，此次《意見》專門提出要優化網簽備案服務。推進“互聯網+網簽”，鼓勵使用房屋交易电子合同，利用大數據、人臉識別、电子簽名、區塊鏈等技術，實現網簽即時備案。同時建立交易資金監管制度，商品房預售資金應當用於有關工程建設，納入監管的存量房交易資金應在房屋轉移登記完成后立即划轉，不得挪作他用。

　　房屋信息納入“一張網” 數據透明壓縮炒房空間

　　近年來，住房和城鄉建設部致力於加快房屋交易網簽備案信息與國家政務服務一體化平台對接工作，實現全國房地產市場交易信息“一張網”。

　　為此，在《意見》中，住房和城鄉建設部要求各地以房屋網簽備案系統為基礎，整合資質許可、房屋面積管理、房屋預售、交易資金監管等系統，加快建設具有自動核驗、便捷查詢、統計監測等功能的房屋管理基礎平台;同時強化網絡安全意識，嚴格執行信息安全等級保護和信息系統分級保護制度，嚴格個人隱私信息保護;將市本級房屋網簽備案系統向所轄區縣擴展，全面覆蓋所轄行政區域，按要求接入全國房地產市場監測系統。

　　業內人士分析，上述政策措施對於進一步調控房地產市場、落實“房住不炒”政策，無疑是“如虎添翼”、再添助力。

　　中央財經大學法學院教授高秦偉說：“將全國房屋樓盤信息納入‘一張網’內，一個人在全國有多少套房就一目瞭然，這對炒房客來說，無疑極大壓縮了炒房的空間。全國聯網后，個人徵信情況、購房情況都能很快查詢，對於貫徹‘房住不炒’政策有很大裨益。同時，全面採集樓盤信息，實施樓盤動態更新機制，極大地提高了房屋交易的安全性，也使得政策制定者能掌握更加準確全面的房屋信息，對於提升房地產調控的針對性和科學性，穩定社會預期等都具有積極意義。”

　　簽完合同立刻網簽備案增強房屋交易安全係數

　　《意見》提出，實現網簽即時備案。按照減環節、減材料、減時限的要求，編製統一標準的房屋網簽備案流程和辦事指南。當事人僅需錄入交易合同必填字段，房屋網簽備案系統即可自動比對核驗樓盤表信息及交易主體資格，自動生成合同文本。推行房屋交易合同網上籤約即時備案，當事人完成簽約后，通過相關技術手段實現即時備案，生成備案編碼，在樓盤表中自動更新房屋交易狀況信息。同時保障交易便捷安全，建立交易資金監管制度，商品房預售資金應當用於有關工程建設，納入監管的存量房交易資金應在房屋轉移登記完成后立即划轉，不得挪作他用。

　　“實現網簽即時備案，有助於提高房屋交易效率，加快開發商的資金回籠速度，這對於優化整個房地產交易流程、暢通交易環節都是有益的。”中央民族大學法學院教授熊文釗說。

　　熊文釗認為，過去房地產交易特別是二手房交易糾紛較多，和房地產交易環節安全保障機制不健全有很大關係。現在《意見》提出，建立交易資金監管制度、網簽即時備案等措施，加強了房屋交易的安全係數，有利於凈化整個房地產市場環境。

　　《意見》提出，推進“互聯網+網簽”，實現“互聯網大廳”模式，鼓勵使用房屋交易电子合同，利用大數據、人臉識別、电子簽名、區塊鏈等技術，加快移動服務端建設，實現房屋網簽備案掌上辦理、不見面辦理;延伸端口就近辦理，將房屋網簽備案端口延伸至房地產開發企業、房地產經紀機構、金融機構，方便房屋交易主體就近辦理、當場辦結;推送房屋網簽備案數據，方便稅務、金融、住房公積金、自然資源、公安、民政等部門和單位及相關公共服務部門利用，為當事人辦理稅務、貸款、住房公積金、不動產登記、積分落戶等業務和公共服務提供便利，從而達到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的目的。

　　業內人士評價稱，住房和城鄉建設部此舉旨在推進房地產領域“放管服”改革，提高房屋交易管理服務效能，為各類房地產市場主體提供規範化、標準化、便捷化的服務，營造穩定、透明、安全、可預期的良好市場環境。

　　“房住不炒”基調不動搖促進市場平穩健康發展

　　接受《法制日報》記者採訪的專家分析，此次《意見》適時出台，其實就是釋放信號：重申中央堅持房地產調控、堅持“房住不炒”政策不動搖的態度不會改變，這也將成為我國房地產市場長期調控的主基調。

　　今年第一季度全國主要城市地價監測報告提到，為了緩解疫情對市場的衝擊，近期地方政府陸續出台了一些支持政策，但堅持“房住不炒”仍然是中央強調的不能跨越的“紅線”。

　　2019年12月底召開的中央經濟工作會議強調，要堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，全面落實因城施策，穩地價、穩房價、穩預期的長效管理調控機制，促進房地產市場平穩健康發展。

　　今年3月22日，在國新辦發布會上，銀保監會再次強調，要堅決落實“房住不炒”的要求，嚴格執行授信集中度等監管規則，嚴防信貸資金違規流入房地產領域，促進房地產市場平穩健康發展。但也提出，在此基礎上，各地“因城施策”的執行將更具差異性。

　　2月末，河南省駐馬店市推出公積金購房首付比例由30%下調為20%。後來，政策取消，駐馬店被河南省政府約談。

　　隨後，廣東省廣州市出台“商辦鬆綁”政策;陝西省寶雞市提出降低首付比例;山東省濟南市提出在先行直管區內購買二星及以上綠色建築商品住宅，不受濟南限購政策約束。

　　這些政策都在出台後，被取消、叫停。

　　“由此不難看出，‘房住不炒’基調是堅決不動搖的，不把房地產作為短期刺激經濟的手段，也是不會變的。”高秦偉分析，現在住房和城鄉建設部正式發文，全面採集樓盤信息，逐步實現交易個體信息自動核驗，建立全國“一張網”體系，對於抑制炒房、抬高房價等行為具有深遠意義。

　　熊文釗稱，地方政府在堅持“房住不炒”基調不變的情況下，因城施策，分別從供給端和需求端密集出台措施穩定預期，提振合理自住需求，緩解企業資金壓力，這是可以理解的。通過網簽備案系統能夠掌握更加準確全面的住房信息，對於穩定社會預期、幫助政府制定正確的房地產調控政策、促進房地產平穩健康發展都具有積極意義。

責任編輯：覃輝

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　　隨着新冠肺炎疫情防控舉措逐漸取得成效，各地陸續按下復工復產“快進鍵”，但由於疫情風險依然存在，學校尚未複課，居家辦公增多，戶外活動減少，居家時間較往常還是多出不少。

　　疫情期間，人們宅在家中，對網絡的依賴加大，通過網絡辦公、購物、求職、貸款、上課成為一部分群眾新的生活方式。不法分子利用此特殊時期人們出行不便，購物、求職心切或信任老師等心理，實施電信詐騙成功率大大提高。

　　《法制日報》記者從河北省公安廳獲悉，疫情期間，電信網絡詐騙案件高發多發，不僅案件數量多，而且人數也多。近日，該廳反詐中心通報了近期較為多發的網絡貸款及代辦信用卡類、刷單類、網絡交友誘導賭博及投資類詐騙典型案例，提示廣大群眾增強防範意識，提高識別能力，防止落入不法分子陷阱。

　　低息免息誘惑網絡貸款 預付各種費用進行詐騙

　　疫情期間，一些企業生產經營遭遇困境，企業員工薪酬發放隨之受到影響。在這種情況下，一些有消費需求的人，尤其是年輕人，將目光投向網絡貸款、信用卡透支等，讓網絡貸款及代辦信用卡類詐騙有了可乘之機。

　　4月17日，邢台市民陳某在手機上下載了一款名為“螞蟻借唄”的App，用本人手機號和身份證號註冊后，點擊申請借款，並填寫個人信息和申請合同，系統提示申請成功。

　　隨後，“客服”聯繫陳某，說只有繳納1000元的印花稅，才能放款，並向陳某提供了一個銀行卡號。陳某轉賬1000元之後，“客服”又以銀行卡號綁定錯誤為由，先後3次要求陳某繳納共33000元。陳某照做后，App頁面显示“風險評估偏低”，還需綁定金融商業險，陳某又繳納了18000元，隨後，App又提示“流水不足”，讓其補充流水，陳某又分9次共充值8萬元。結果App显示“放款失敗”，讓其繼續繳納個人所得稅，陳某這才意識到受騙，向公安機關報案。

　　據了解，在網絡貸款類電信詐騙中，不法分子通過開設虛假網站、手機短信、小卡片等途徑，發布“無抵押貸款”“低息貸款”“免息貸款”等貸款信息，謊稱可以無抵押無擔保貸款或以較低的利率申請貸款。待受害人與其聯繫或者在平台完成註冊后，再誘騙受害人通過銀行轉賬形式預付利息、保證金、保險費、工本費等各種名目的費用，從而達到詐騙目的。

　　代辦信用卡詐騙中，一般用“無需任何工作證明”、高額度、審批快等噱頭吸引目光，想盡一切辦法獲取被害人的身份信息、電話、銀行卡號等重要信息資料，再以驗資為由騙人錢財。

　　河北省公安廳反詐中心民警提示，貸款無門檻、貸前亂收費、遲遲不放款是常見三大貸款詐騙套路，無論在哪個金融平台上進行貸款申請，所有正規渠道都不會在放貸前收取費用;貸款並不需要交保證金和做銀行流水，一旦遇到此種情況，均為詐騙;切勿將自己的銀行卡密碼、動態驗證碼提供給陌生人。辦理信用卡有一套嚴格的審批手續，申請人應通過正規渠道，親自向銀行申請。

　　前期練習刷單嘗到甜頭 拒不退款撿芝麻丟西瓜

　　疫情期間，一些人宅在家中無事可做，詐騙分子通過發布“足不出戶，工資日結，工作輕鬆，報酬豐厚”等刷單廣告，實施網絡刷單詐騙，引誘受害人刷單付款后，拒不退款，騙取錢財。

　　今年2月，石家莊市民李某在微信上被人誘導，在指定網站進行點贊、留言、購買物品等，事成之後李某收到了對方3至5元不等的傭金。取得李某信任后，對方告訴李某多投入還可以掙大錢，但需要李某先行墊付才能獲得更多傭金，並要求扣除一半傭金作為回扣。

　　按照對方提示，李某又在網站上刷單兩筆共1500元，收到傭金780元后，將390元匯至對方賬戶。後續，李某又刷單2筆共計8000元，此時對方提出李某先將一半傭金交出。李某匯款后，發現自己的本金和傭金都沒有到賬，聯繫對方又稱現在不夠提現，需要繼續刷……這時的李某才意識到自己被騙。

　　面對刷單騙局，廊坊市民馬某醒悟得更遲。近日，他在微信里看到有人發布刷單廣告，添加對方微信后，下載註冊了一個名為“聊天寶”的App，並在App上添加了派單“客服”。“客服”給馬某發送商品刷單鏈接，並給馬某提供了一個二維碼，讓馬某掃碼刷單。

　　第一單，馬某用微信刷單299元，隨後對方將本金退回到馬某微信，6%的傭金退到馬某的支付寶賬戶。第二單，馬某掃碼支付700元，對方將本金退還后，在支付寶里給馬某支付了42元傭金。第三單，馬某需要刷單125元，此時，“客服”要求馬某將刷單的錢轉入一銀行賬戶，馬某通過手機銀行給對方轉錢，並得到了傭金。第四單，“客服”給馬某派送了2000元的單子，馬某通過手機銀行轉賬后，“客服”告訴馬某，此單為5連單，於是馬某按照“客服”的派單，依次向該銀行賬戶轉入1800元、1600元、4600元、16380元。

　　此後，“客服”以第四、五單刷單數量不對為由，讓馬某補刷了41400元和32760元，又以刷單超時為由，讓馬某繼續充單62000元。充單完成后，“客服”告知馬某任務已完成，但由於賬單被凍結需再轉賬12000元。次日，馬某意識到自己被騙后報警。

　　在刷單類詐騙案件中，受害人多為大學生、全職媽媽等年輕群體，空閑時間較多，希望利用兼職刷單購物掙傭金，但不少人都被騙。一開始，騙子會以練習刷單業務流程為幌子，刷單成功，購物本金和傭金可以迅速返還。受害者嘗到了小甜頭上鈎后，就需要完成連續任務，數額達到一定規模，騙子又會以各種系統故障、賬戶凍結等理由，誘導其向詐騙賬戶再度匯錢。很多受害人直到被騙子們“拉黑”后才發覺上當受騙。

　　此外，據警方介紹，詐騙團伙在刷單過程中往往會有意無意展示自己的辦公環境、營業執照等信息，但實際上，那些看似窗明幾淨、高大上的辦公室、正規的執照等都是用複製軟件偽造的。

　　民警提示，利用網絡虛擬交易的方式進行刷單，本身就是一種欺詐，網絡兼職刷單都是詐騙，廣大網友應提高警惕，以免被“套路”，撿了芝麻丟了西瓜。

　　網絡交友誘導賭博投資 越投越虧陷入詐騙大網

　　手機那頭和自己甜言蜜語的“白富美”，也許是一名“摳腳大漢”;全程外語交流、風趣幽默的“高富帥”，其“變身”秘訣只是詐騙話術和翻譯軟件……

　　2018年11月，保定女子李某通過某交友App認識一陌生男子，並一直通過微信聯繫。一段時間后，該男子問李某有沒有做過理財，並推薦其下載一款理財App。李某下載打開軟件，上面显示有多個房間，進入房間后可選擇押注，押注的選項有“猜大小”“猜單雙”“猜数字”，如猜中，則翻倍給錢;反之，下注的錢不再退還。

　　從2018年12月25日開始，李某在該男子的微信指導下進行押注，但贏的錢一直無法取出，如想提取，則必須再往平台里投入此前已投金額的80%。後來，李某又向平台投入5萬元，結果不但無法提現，反而全部輸光。隨後，該男子讓李某通過網貸給其轉錢，並用各種理由搪塞李某，直到錢全部輸光，李某先後累計投入43萬元。近期看到關於電信詐騙的文章，李某才意識到可能被騙，4月17日向公安機關報案。

　　警方偵破的相關案件显示，這類電信詐騙呈現典型的程序化和專業化的特點。犯罪團伙成員眾多並且採取有組織的公司化運作，成員分為不同等級從事不同分工，內部管理比較嚴格;團伙往往採取“先甜后苦”的方式，以“投資小、回報快”為誘餌，待投資者放心大膽大量投資后，則掉入“越虧越投、越投越虧”的網絡陷阱;不管是專家薦股、貴金屬買賣、期貨交易，還是益智遊戲、網絡賭博，只要投資者投入資金，就進入一張精心編織的大網，成為魚肉，任人宰割。

　　民警提示，國家禁止網絡賭博，網絡賭博都是詐騙!虛擬空間有太多的不確定性，在互聯網上結識的“好友”“戀人”不可輕信，一旦涉及錢財，理性對待，切勿衝動。投資者也要提高警惕，加強防範，切記“天上不會掉餡餅”，防人之心不可無，學會理性投資，知曉應急措施。

責任編輯：覃輝

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　　仍在全球肆虐的新冠肺炎疫情，讓人們的目光再次聚焦糧食安全問題。近期一些人擔心，國內口糧可能會隨着疫情在全球流行而出現供給問題。國內糧價能否穩定，百姓是否需要囤糧?

　　日前，《中國農業展望報告(2020—2029)》發布。農業展望是各國推進農業市場信息化的重要手段，《報告》由農業農村部市場預警專家委員會編寫，對今年和未來十年主要農產品生產、消費、貿易形勢進行分析研判。《報告》預測，2020年，我國稻穀和小麥的種植面積穩定在8億畝左右，總產量與上年基本持平，優質稻穀和專用小麥種植面積繼續增加，玉米總產量將增長至2.6億噸以上。這都為保障我國糧食供給打下堅實基礎。

　　農業農村部市場預警專家委員會秘書長、中國農科院農業信息所研究員許世衛表示，疫情較重期間，雖然部分“菜籃子”產品產銷銜接受阻，但農產品總體供給充足，米面油尤其有保障。一季度，糧食價格同比僅上漲0.6%，環比持平。近期，隨着交通運輸逐漸順暢、企業復工復產比例加大，糧食等主要農產品價格整體呈現穩中有降態勢。

　　“綜合看，口糧絕對安全是有保障的。”許世衛分析，從政策環境看，我國農業發展已迎來前所未有的好環境，農業政策紅利持續釋放;從農業生產看，近年來糧食生產保持穩定，2019年達6.6億噸，創歷史最高水平;從糧食庫存看，已經建立了完整的糧食儲備系統，庫存總量居歷史高位;從國際貿易看，糧食進口量占國內市場比重很小，三大主糧自給率達98%，完全有能力應對國際市場波動，“當前一些國家對糧食出口的限制對我國影響不大”。

　　農業農村部種植業管理司司長潘文博說，近年來國家積極推進農業供給側結構性改革，不斷優化糧食結構，重點是保口糧。目前，稻穀、小麥兩大口糧品種的面積穩定在8億畝，按照我國14億人口計算，平均2個人有1畝以上的口糧田，每畝地平均產量800斤，而現在人均口糧消費150公斤，可見口糧生產是有充分保障的。可以說，小麥產需平衡有餘，稻穀產大於需。

　　“充足的原糧儲備，適度的成品糧儲備，強大的應急企業加工能力，能夠確保糧食供應。”國家糧食和物資儲備局日前發布的信息显示，糧食庫存持續高位運行，目前稻穀、小麥原糧庫存量能夠滿足一年以上的消費需求。不少城市的成品糧(麵粉、大米)的市場供應能力都在30天以上。春節假期，不少糧食企業停產放假，成品糧油產量處於相對低位，但全國商超的米面油依然供應充足、價格穩定。

　　中國人民大學國家發展與戰略研究院執行院長嚴金明說，日前中央提出“六保”，包括保糧食能源安全。從當季糧食看，今年國家多次強調做好春耕生產。各地正根據不同情況採取農業生產直接補貼、貼息貸款等政策，降低生產成本和風險，增強防災減災能力;加強對耕地保護的補償激勵。

　　專家表示，總體看，我國糧食產量豐、庫存足，即使在前一階段國內疫情比較嚴重的時候，市場上的糧食依然貨足價穩，老百姓家裡米面無憂，現在更沒有必要去搶購囤積。畢竟，家裡儲存條件遠不如專業的糧食倉儲加工企業，隨着氣溫升高保管不好容易生蟲，放久了品質和口感也會下降。

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　　車市又迎來利好消息!日前，國家發改委、科技部、工業和信息化部等11部門聯合印發《關於穩定和擴大汽車消費若干措施的通知》，提出調整國六排放標準實施、完善新能源汽車購置相關財稅支持政策、加快淘汰報廢老舊柴油貨車、暢通二手車流通交易、用好汽車消費金融等5項工作，積極營造有利於汽車消費的市場環境，持續釋放汽車消費潛力。

　　專家指出，中國汽車消費潛力依然很大，汽車企業一定要練好內功，在政策激勵下，提高產品性價比，帶動汽車市場復蘇，推動經濟增長和社會發展。

　　環保升級帶動消費

　　“政策的核心是通過推動環保升級，改善環境，同時促進未來汽車消費市場的可持續發展，尤其是推動新能源車的可持續發展，促進汽車消費升級。”全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹表示。

　　《通知》明確，將新能源汽車購置補貼政策延續至2022年底，並平緩2020-2022年補貼退坡力度和節奏，加快補貼資金清算速度;加快推動新能源汽車在城市公共交通等領域推廣應用;將新能源汽車免徵車輛購置稅的優惠政策延續至2022年底。

　　商務部研究院區域經濟合作研究中心主任張建平對本報記者表示，新能源方面的一系列舉措是非常關鍵的。近年來，新能源汽車的產能上升較快，增長勢頭較猛，相關政策正是希望能夠幫助新能源汽車找到市場出口。

　　去年開始，大部分地區已經陸續實施“國六”標準。此次通知中，進一步調整了國六排放標準實施有關要求。中國汽車工業協會總工程師恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘盛基指出，2019年國六排放標準提前實施是在原本就技術難度大、時間緊的排放升級基礎上，又提前了一年實施。汽車行業頂住壓力，行業企業紛紛調整計劃，加快產品的研發、生產準備，甚至兩步並成一步走，直接開發國六b產品。

　　“調整國六排放標準實施的有關要求，實際上有助於當前穩定市場、穩定供需關係，讓市場得以喘息，有利於汽車消費市場復蘇。”張建平表示。

　　依據《通知》，輕型汽車國六排放標準顆粒物數量限值生產過渡期截止時間，由2020年7月1日前調整為2021年1月1日前;2020年7月1日前生產、進口的國五排放標準輕型汽車，2021年1月1日前允許在目前尚未實施國六排放標準的地區銷售和註冊登記。

　　引導和激發潛在需求

　　當前，中國汽車消費處於轉型升級的過程中，新的消費需求更多地集中在附加值較高、技術含量較高的產品。如何有效地引導和激發潛在消費需求，就需要鼓勵汽車消費的政策來推一把，讓汽車市場加快復蘇。

　　《通知》提出，優化車輛交易登記等制度，落實全面取消二手車限遷政策，擴大二手車出口業務，修訂出台《二手車流通管理辦法》，發揮汽車維修电子檔案系統作用，支撐二手車交易，加快二手車流通，帶動新車消費。同時，加強二手車行業管理，規範二手車經銷企業行為，自2020年5月1日至2023年底，對二手車經銷企業銷售舊車，減按銷售額的0.5%徵收增值稅。

　　《通知》還明確要用好汽車消費金融，鼓勵金融機構積極開展汽車消費信貸等金融業務，通過適當下調首付比例和貸款利率、延長還款期限等方式，加大對汽車個人消費信貸支持力度，持續釋放汽車消費潛力。

　　在張建平看來，鼓勵二手車流通交易和用好汽車消費金融政策，這兩條實際上是在鼓勵大家換新車，促進汽車消費的升級換代。“目前，中國正處於消費升級的階段，在這個方面如果做好的話，對挖掘汽車市場潛力能夠發揮比較強的支撐作用。”

　　汽車產業練內功迎機遇

　　今年一季度，受疫情影響，汽車產銷同比均有所下降。

　　此次發布的五大舉措，有利於穩定汽車消費市場，適度擴大汽車銷量，讓汽車產業繼續在經濟增長和穩就業中扮演重要角色。

　　目前，汽車整車生產基地已基本全面復工，復產情況達到了去年同期水平的75%。但在張建平看來，下半年的壓力還是較大，競爭也會越來越激烈，例如行業的集中度、自主品牌以及關鍵零部件問題，一直沒有得到解決。“汽車消費是大件耐用品消費，與居民收入的預期以及經濟增長的預期密切相關。目前疫情雖然得到了有效控制，復工復產也在有序推進，但居民的預期在一定程度上受了影響，部分群體的收入水平也受到影響，這些都會影響汽車消費。”

　　在新形勢之下，新能源汽車朝着高技術含量的方向發展，消費者對中高端汽車的消費需求迅速上升，相比之下，供給側的產品供給能力目前還有一定欠缺。“汽車產業一定要練好內功，把汽車的品質、技術含量、售後服務等做得更好。在國家有關政策的激勵之下，性價比方面也要做到更優，這樣才能夠吸引消費者，推動市場復蘇。”張建平建議。

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　　“五一”假期是提振消費、釋放內需的好時機，多地出台支持舉措，包括給市民發放消費券、景區免費開放或門票打折、發展夜經濟等，電商平台也紛紛推出促銷活動，發力線上消費。眾多商家聚焦網紅直播、智慧商圈、在線娛樂等新業態、新模式、新場景，努力擴大消費供給，促進消費市場的擴量升級。

　　四川成都：“組合拳”提振新消費

　　5月1日，四川成都推出了“成都新消費·樣樣都實惠”消費提振系列活動。圍繞公園城市、首店經濟、夜間經濟、周末經濟、雲上逛街等消費新場景，成都精心策劃了“初夏折扣季·消費更實惠”“成都新消費·用券更實惠”兩大活動，覆蓋全域22個區(市)縣。

　　據成都市商務局副局長朱容介紹，在“初夏折扣季·消費更實惠”活動中，成都1500家零售企業，2.1萬家門店開展大力度折扣營銷。“線上雲購物，線下趣體驗”活動聯動成都各大商場百貨、連鎖超市、餐飲娛樂等店鋪，整合“成都雲逛街、一起歡樂購”H5平台，引入VR逛街技術，“線上精準推送+引流線下購買”為城市商業引流。

　　此外，成都將從5月初至年末通過公園城市體驗消費季、宜業成都安居消費季、暢遊成都旅遊消費季、雲端逛街在線消費季等多主題、分階段性持續派發消費券，讓消費者感受到“月月有主題、精彩各不同”。“在第一階段的5月到7月，將迎來公園城市體驗消費季。活動第一階段在財政統籌安排補貼資金2億元的基礎上，動員參與商家和平台讓利優惠約7.5億元。”朱容說。

　　吉林長春：網紅帶貨受追捧

　　在長春歐亞集團旗下的歐亞商都高尚百貨店板塊，電商部負責人阮景昕按照公司要求一方面做好網購，另一方面在網上發放代金券，為實體店促銷助力。歐亞連鎖板塊發揮店鋪多的優勢，百家網紅主播帶貨聯動，日銷售額在百萬元左右。

　　歐亞的實體經營也發生了根本變革。記者來到歐亞賣場全新打造的現代商貿服務業聚集區——歐亞彙集，這裏總建築面積15.8萬平方米里購物元素只佔20%，休閑、娛樂、餐飲等夜經濟形態成為主流。

　　5月2日，記者來到位於長春市紅旗街的“這有山”室內度假文旅小鎮，這裡是一個文化旅遊緊密結合的商業網點，從地下2層到地上拾級而上，盤旋至山頂。漫步其中，既可以購物用餐，又可以賞景體驗手工製作。各類非物質文化遺產手工製作項目藏身其中，吸引遊客駐足。該商旅綜合體總經理呂興彥介紹，體驗式消費佔比達到50%。

　　山東煙台：線上拓展市場新空間

　　“五一”小長假首日，山東省煙台市芝罘區奇山街道居民李盼通過外賣App購買了一天所需的食材。“不僅可以隨意挑選所需蔬菜，還可以直接購買生鮮套餐，動動手指下單，收到快遞直接下鍋就行了，既方便又不浪費。”李盼說，她如今改變了傳統的買菜方式，全部通過線上配送方式解決。

　　線上消費拓展消費市場新空間。“疫情期間，‘雲生活’的消費特點進一步凸顯。”煙台市芝罘區商務局相關負責人孫占林表示，眼下許多掌上應用、線上平台開發了消費市場新的窗口，推動消費市場向科技化、線上化轉型升級。

　　為了促進“五一”假期消費，煙台市通過消費券，整合集成、研究出台一系列有力政策和舉措，實現餐飲、購物、旅遊、文化、住宿行業等各消費領域跨界聯動。煙台市惠民消費券發放總規模3000萬元，分為餐飲券、購物券、旅遊券、文化券、住宿券五種。每張消費券面額為20元至100元不等，實施消費滿額抵頂。消費券將分6期發放，首期已於5月1日發放，之後每逢“1”日發放，活動為期兩個月，截止日期為6月30日。

　　河南商水：觸網助“巧媳婦”增收

　　“我們‘五一’假期正加班生產，有活干、能掙錢，誰也不願閑着!”5月3日，在全國最大的漁網生產企業河南商水縣龍巢網業公司成品車間，公司董事長羅國昌說。

　　商水縣是“中國生態漁網之鄉”、全國巧媳婦工程建設示範縣，全縣有漁網加工企業和加工點400多個，年產值25億元。受疫情影響，今年該縣漁網企業在南方地區的銷售受到重創。羅國昌擴大網上訂單，網上銷售量比去年增長180%。

　　“這會兒有活幹了，俺和這100多個同事要加班把以前少掙的錢補回來!”連網框、織網口、穿網線……58歲的李英一雙巧手在網框和網線之間穿來引去。

　　商水縣是國家級集中連片扶貧開發重點縣，每年外出務工人員30多萬人，留守婦女有20多萬人。前幾年，該縣發起實施巧媳婦工程，幫助廣大婦女就業。現在，該縣在家門口務工的“巧媳婦”達12萬人，工程已覆蓋漁網編織、服裝服飾、針織紡織等20多個產業，就業人員年人均收入1.3萬元，帶動近2萬名貧困人口脫貧致富。

　　做服裝生意的商水縣順雲服裝公司，以生產外貿褲子為主。受疫情影響，國外訂單被取消，200多名員工待業。公司經理趙雲英想方設法和拼多多等電商平台開展合作，生產兒童旗袍和兒童裙，3天一交貨，一次一結算。剛開始時，個別員工在技術上有些吃力，經過培訓，現在產品合格率達到99%，產量也實現了每月生產3萬件。

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　　中國消費者報瀋陽訊(記者王文郁)5月8日，《中國消費者報》記者從遼寧省市場監管局獲悉，該局立足職能，將市場監管工作與生態環境保護工作同步部署落實，通過多措並舉，紮實推進環境保護各項工作。

　　打好藍天保衛戰。遼寧省市場監管局加強燃煤鍋爐管控，印發通知嚴控新建鍋爐准入條件，明確要求全省範圍內縣級及以上城市建成區不再新建35噸/時及以下的燃煤鍋爐，其他地區不得新建10噸/時及以下的燃煤鍋爐;調度省內各市市場監管局積極配合相關部門推進落後鍋爐淘汰工作，為已拆除的屬於特種設備管理範圍的鍋爐辦理註銷手續。

　　同時，從嚴受理審批涉及污染耗能的產品，嚴格鋼鐵、水泥工業產品生產許可證受理工作，嚴格審批危險化學品、防水卷材、耐火材料、復肥產品生產許可;加大對省內涉及污染耗能產品的監督抽查力度，不合格產品生產企業和經銷單位已交辦相關市局開展后處理工作;積極開展散煤治理、“散亂污”企業治理等相關工作，依法查處無證無照經營，加強對政府關閉市場主體的後續處理;聯合遼寧省生態環境廳按照“雙隨機、一公開”的原則，在全省範圍內開展了機動車檢驗機構的監督檢查工作。

　　加強對餐飲服務單位監管。遼寧省市場監管局組織全省各級市場監管部門嚴格落實食品安全監管責任，加強風險防控和隱患排查，重點加強對餐飲服務單位在食用油採購索證索票和查驗登記、餐廚廢棄油脂的處置等方面檢查。強化對餐飲業油煙污染排放治理，要求餐飲服務提供者烹調場所採用机械排風，按照《食品安全法》要求規範開展餐飲服務經營行為。

　　落實野生動物保護工作職責。在開展野生動物保護專項整治行動中，遼寧省市場監管局會同遼寧省野生動物主管部門，共同制定了全省聯合開展野生動物保護專項整治工作方案，共檢查經營者9029個次，立案查處1件，移送司法機關案件1個。

　　全面加強環境保護能力建設。為更好地加強地方環境標準體系建設，遼寧省市場監管部門在重點行業和流域地方標準制定、工業揮發性有機物治理地方標準制定、飲用水水源地保護地方標準制定、海水養殖污染物排放地方標準制定等方面，於2019年發布了19項環保類地方標準。

　　遼寧省市場監管局還督促強化環境保護計量檢定工作，印發通知要求省內各級計量檢定機構嚴格落實屬地責任，履行計量器具強制檢定法定職責。2019年全省共強制檢定環境監測類計量器具14136台次，其中省級檢定2555台次，市級機構檢定11581台次。

　　2020年是打好污染防治攻堅戰的決勝之年。《中國消費者報》記者了解到，遼寧省市場監管局進一步分解細化了生態環境保護市場監管工作任務，明確了任務時間節點和階段性工作重點，確保高質量如期完成各項既定工作目標。

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　　中國消費者報北京訊（記者任震宇）中國銀保監會消費者權益保護局5月9日發布通報稱，對中信銀行侵害消費者合法權益事件啟動立案調查程序，嚴格依法依規進行查處。

　　通報表示，2020年3月，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關於個人信息保護的監管規定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。

　　通報表示，將按照相關法律法規，啟動立案調查程序，嚴格依法依規進行查處。

　　通報要求，各銀行保險機構要引起警示，嚴格按照《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》和《中國銀保監會關於銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》，認真執行相關法律法規和監管規定，依法合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。

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　　中國消費者報石家莊訊(記者李建)5月11日，河北省市場監管局印發通知，決定從即日起在全省範圍內開展2020年兒童和學生用品安全守護行動，鞏固和深化2019年兒童和學生用品安全守護行動成果，契合常態化疫情防控形勢，進一步夯實兒童和學生用品安全保障線。

　　此次行動以質量安全風險較大的兒童口罩、學生文具、兒童玩具、兒童傢具等兒童和學生用品為重點，聚焦轄區內兒童和學生用品生產企業、產業集聚區、學校周邊經營店、商場、超市、批發市場等交易場所，組織力量開展集中行動，進一步消除和降低兒童和學生用品質量安全風險。

　　據了解，此次行動將重點推出四大舉措：

　　開展集中宣傳教育。組織指導技術機構、行業協會，充分利用“六一”兒童節、開學季等時機，採取線上線下相結合等多種形式，廣泛開展兒童、學生和家長等社會群體的宣傳引導，講解兒童和學生用品質量安全知識，普及快速甄別優劣玩具、文具、兒童口罩等產品的方式方法，提升消費者質量安全防範意識和能力。加強對生產、銷售者的教育培訓，積極開展《產品質量法》《消費者權益保護法》和《國家玩具安全技術規範》等法律法規標準的宣講，指導企業自查自糾，自覺落實質量安全主體責任和義務。注重發揮電視、廣播、報刊、網絡等媒體作用，大力宣傳兒童和學生用品安全守護行動工作進展和成效，向社會傳遞市場監管部門守護產品質量安全的決心和信心。

　　開展專項監督檢查。將轄區內的兒童口罩、兒童玩具、兒童傢具、學生文具4類產品作為重點檢查對象，集中力量開展全面監督檢查。重點檢查並及時糾正原材料進貨、產品出廠檢驗、產品執行標準、標識標註把關不嚴、問題產品處置不及時等行為;嚴查無廠名廠址等來源不明、無標準或產品合格證明等“三無”產品;嚴查生產、銷售未經整改的監督抽查不合格同型號產品行為;嚴查違法違規使用回收廢塑料和劣質原材料加工生產玩具產品和銷售牙籤弩、口袋彈弓、金屬飛鏢、電擊玩具等危險玩具行為。

　　開展質量監督抽查。注重結合本區域實際，有針對性地對質量問題集中的品類、場所以及不合格問題頻發的生產、經銷企業，組織實施產品質量監督抽查，進一步加強對國家、本省以及外省監督抽查不合格產品的跟蹤抽查。嚴格落實不合格后處理工作要求，未經整改合格的產品，一律不得上市銷售。對在流通領域抽查中發現的非本區域企業生產的產品，在依法對經銷者做出處理的同時，及時將抽查結果通報生產企業所在地的同級市場監管部門，強化源頭治理，形成監管合力，提升監管效能。

　　開展質量整治提升。結合檢查中發現的問題分類施治。對發現的“三無”產品和標籤標識不符合國家標準要求的產品，責令經營者立即下架、停止銷售;對發現的危險玩具、屬於CCC認證目錄但未認證的產品、假冒偽劣產品，及時查封、扣押，並沒收和全部銷毀;對無證照生產、經營假冒偽劣產品的“黑作坊”“黑窩點”，追根溯源，清理生產源頭，剷除銷售網絡;對進銷貨台賬不齊全或者不規範且未造成危害的一般性行為，督促經營者建立完善進銷台賬和索證索票制度，指導幫扶企業規範經營。

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　　中國消費者報報道(記者裴瑩)5月13日，西南政法大學法學教授侯國躍做客《中國消費者報》和今日頭條財經頻道聯合推出的“消費熱點解讀”欄目，解讀房屋質量糾紛、汽車消費等熱點問題。

　　近期，豐巢快遞櫃收費引發爭議。對此，侯國躍認為，如果快遞企業沒有與消費者約定使用豐巢智能櫃投遞快件並明確告知保管期限、超期收費標準，則豐巢無權向消費者收費。快遞企業未經消費者同意使用豐巢投遞快件的，可以認定是其與豐巢智能櫃運營企業形成合同關係，而與消費者無法律關聯，也不應由消費者承擔費用。

　　精裝修房屋質量問題是消費投訴常見問題之一。對於這一問題，侯國躍表示，如果裝修存在質量問題，購房人可以要求開發商承擔違約責任。根據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，在“房屋主體結構質量不合格”和“因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用”兩種情況下，購房者可以拒收房屋或解除合同。而就一般質量問題，購房者可以要求開發商進行維修並承擔維修費用和損失。關於如何證明質量問題，購房者通常需要藉助專業第三方作出相應檢測評估結果，如甲醛超標。如在訴訟或仲裁過程中，購房者還可以申請司法鑒定。

　　《中國消費者報》：上相親網站相親，結果遭遇詐騙的現象頻出，有人被騙數十萬元甚至更多。在線婚戀平台是否應承擔責任?當事人可否向平台索賠?

　　侯國躍：網上相親被詐騙，在線婚戀平台一般不承擔賠償責任。但是，如果在線婚戀平台本身參與詐騙則另當別論。此外，如果在線婚戀平台管理者沒有履行信息核實、安全提示等義務，則應承擔相應的賠償責任。

　　相親網站與擬相親人員形成網絡服務交易關係，本質上是一種合同關係。除《工商總局關於促進網絡服務交易健康發展 規範網絡服務交易行為的指導意見(暫行)》(工商網監字〔2016〕2號)中就促進網絡服務交易健康發展、規範網絡服務交易行為提出意見外，我國暫無對針對網絡服務交易平台與使用人之間權利義務的專門規定。就雙方的權利義務而言，可以適用《合同法》總則(第1-8章)並參照該法買賣合同(第9章)的有關規定。此外，《網絡交易管理辦法》第十四條規定“網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應當真實準確”，故相親網站應確保向擬相親人員提供的相親對象信息準確，否則就應承擔由此給擬相親人員造成的損失。在這種情況下，根據《合同法》第一百二十二條的規定，受害人也可以選擇要求有過錯的在線婚戀平台管理者承擔侵權責任。

　　《中國消費者報》：精裝修房屋質量問題是消費投訴常見領域之一。很多消費者購買精裝修房子后發現裝修質量有問題，與開發商產生糾紛，消費者該如何維權?

　　侯國躍：如果裝修存在質量問題，購房人可以要求開發商承擔違約責任。《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條規定，因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。第十三條規定，因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。交付使用的房屋存在質量問題，在保修期內，出賣人應當承擔修復責任;出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，買受人可以自行或者委託他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔。據此，“房屋主體結構質量不合格”和“因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用”兩種情況下，購房者可以拒收房屋或解除合同。而就一般質量問題，購房者可以要求開發商進行維修並承擔維修費用和損失。關於如何證明質量問題，購房者通常需要藉助專業第三方作出相應檢測評估結果，如甲醛超標。如在訴訟或仲裁過程中，購房者還可以申請司法鑒定。

　　在實現權利救濟的路徑方面，購房者首先可以與開發商進行協商，如果無法通過協商解決，則可採用多種途徑綜合維權，比如向消協投訴、向行政主管部門投訴。實在無法通過前述辦法解決，購房者可依據合同約定提起仲裁或訴訟。

　　購房者在維權過程中，應注意保留證據，包括圖片、錄像、鑒定報告以及之前歷次的維修的費用票據等。

　　《中國消費者報》：廣告中的“學區房”“地鐵房”實際上卻名不副實，如何看待房企虛假宣傳的行為?購房者如果遭遇這種情況，是否可以向開發商索賠?

　　侯國躍：開發商的虛假宣傳行為應受到行政處罰。《廣告法》第二十六條第四項規定“對規劃或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳”。 《房地產廣告發布規定》第十八條規定，房地產廣告中不得含有廣告主能夠為入住者辦理戶口、就業、升學等事項的承諾。因此，如果開發商宣傳學區房或地鐵房卻名不副實，則違反了前述法律法規，應受到行政處罰。

　　但是，購房者向開發商索賠通常比較困難。《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發規劃範圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定，並對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應當視為合同內容，當事人違反的，應當承擔違約責任。所謂學區房、地鐵房是對開發規劃範圍外社會環境的宣傳，不能視為要約。

　　當然，如果可以證明開發商對購房人實施欺詐行為且購房人基於此作出了錯誤的購買決定的，則購房人可以依據《民法總則》要求撤銷房屋買賣合同。

　　《中國消費者報》：新車質量問題在消費投訴中也比較常見。消費者購買新車后發現質量問題要求退換，而商家以有關質量問題不在汽車“三包”範圍內為由拒絕退換，這類現象不在少數。對此，你怎麼看?

　　侯國躍：汽車質量問題，可以依據買賣合同的約定進行處理，合同沒有約定或約定不明，可以適用《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》。當然，作為典型的買賣合同，還可以適用《合同法》關於合同的一般規定、買賣合同規定以及最高人民法院關於買賣合同司法解釋的規定。汽車作為產品，當然適用《產品質量法》的規定。如果是為生活消費為目的購買、使用汽車，還應適用《消費者權益保護法》的規定。

　　《消費者權益保護法》第二十四條第一款規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。《合同法》第一百四十八條規定，因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。

　　根據以上法律規定，如果汽車存在質量質量問題，消費者可以要求銷售者承擔違約責任;在特殊情況下，如質量問題導致合同目的不能實現的，還可以解除買賣合同，要求退貨。

　　總之，可退換貨的質量問題原則上執行國家規定和當事人約定。如果確實是不在“三包”範圍內的質量問題，消費者不能主張退換貨。

　　《中國消費者報》：近日，豐巢公司宣布快遞櫃超時收費引發爭議，有消費者質疑快遞員已向豐巢支付過費用且快遞放入快遞櫃前未徵求其同意，認為豐巢再向消費者收費並不合理。你認為豐巢向消費者收費是否有法律依據?

　　侯國躍：如果快遞企業沒有與消費者約定使用豐巢智能櫃投遞快件並明確告知保管期限、超期收費標準，則豐巢智能櫃無權向消費者收費。

　　《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當徵得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

　　該《辦法》第二十四條規定，智能快件箱使用企業按照約定將快件放至智能快件箱的，應當及時通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名稱、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱使用企業委託智能快件箱運營企業通知收件人取出快件的，不免除前款規定的智能快件箱使用企業的義務。

　　該《辦法》第二十五條規定：智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。

　　因此，快遞企業使用豐巢智能櫃投遞快件，必須經過消費者同意，否則，快遞企業違反了“按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務”的約定。

　　快遞企業未經消費者同意使用豐巢智能櫃投遞快件的，可以認定是其與豐巢智能櫃運營企業形成合同關係，而與消費者無法律關聯，也不應由消費者承擔費用。

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