榮耀獨立之路

12 月 16 日。

2020年尚未過去、新的一年尚未到來。但這天剛好是榮耀七周年,這也是“新”榮耀獨立后,所過的第一個周年。

榮耀獨立后,CEO趙明一直非常低調,獨立后的第一個周年慶,趙明終於首度公開亮相,跟各地粉絲進行了面對面的交流。

先前榮耀單純作為華為一個的子品牌,足以與競品手機加上子品牌的銷量並駕齊驅,站於全國手機銷量的五強之列。所以現場有不少粉絲爭相向趙明詢問,關於榮耀接下來的市場目標。

但趙明卻沒有正面回應,只說:“產品+服務是榮耀的立身之本。做世界第一,做中國第幾,那是個人的追求,企業需要思考對社會的價值是什麼,對科技發展的價值是什麼?獨立后的榮耀,將跟華為一樣,為中國的科技發展作出自己的貢獻。“

究竟,榮耀蛻去華為的光彩和包袱后,到底會否能否住這昔日的“榮耀”?

三千億的市場真空

榮耀正式獨立,對整個手機市場會帶來怎樣的影響?

一切的改變,都來自華為退出后的市場真空。早前,小米、realme 已經在歐洲喜提本來屬於華為的低端手機市場,所以很多人也認為,OPPO、vivo 和小米就準備要接收了華為剩餘的物資。據消息指出,小米和 OPPO 等手機廠商,已經頻頻向供應鏈加單,磨刀霍霍準備收割華為在中國的龐大市場。

圖片來源:安乎都護府長史。

根據安乎都護府長史所整理中國零售數據,截自 2020 年,單計華為的手機市場(不連榮耀),累計佔有率已高達 32.5%,目前全國第一。據報道指出,2018 年中國手機市場的銷售額高達 9,800 億元人民幣,華為的 32.5% 的份額,全年價值逾 3,000 億人民幣。但在華為受到制裁后,這個 3,000 億人民幣的市場真空,將不得不吐出來給其它競品手機。

可是,說小米、OPPO 就能輕鬆收割華為的遺產,當上中國市場老大,卻並不容易。Strategy Analytics 高級分析師就隋倩表示,在產品技術創新和高端渠道能力方面,國內廠商和蘋果、三星還存在硬實力差距。再者,這兩者的全球市場布局以及品牌綜合影響力相比國內廠商也更具優勢。

但真正的變數,卻是來自榮耀的突然獨立。

早期,高通已和榮耀關於芯片問題進行洽談,而高通總裁安蒙在驍龍技術峰會期間也證實了這一點,他表示,正在和榮耀開展對話,期待未來的合作機會。雖然高通並沒有透露細節,但看來來榮耀大概率能正常推出 5G 手機。因此,榮耀自然很大可能,會參与角逐這 3,000 億市場的手機公司之一。

儘管榮耀不是華為,但他們曾經作為華為子品牌,自必佔有近水樓台先得月之勢,即使榮耀無法收割華為留下來的所有市場,但難免在競爭上佔有巨大優勢。

而這個優勢,則來自榮耀獨立的基礎--這是一個產業自救的行動。

被低估了的產業自救

虎嗅先前就曾提過,榮耀的獨立骨子里就是一場“產業自救”行動,而這個行動所帶來的影響,卻被坊間所嚴重低估。但榮耀的“產業自救”行動,到底有多重要?

圖片來源:第一觀點 via 騰訊新聞。

中國華、米、O、V 四大手機品牌,以互聯網手機自居的小米,向來強於線上渠道,但近年小米在國內失勢,根據AVC Revo 數據,華為和榮耀手機早在線上渠道超越小米。相反,步步高體系的 OPPO 和 vivo,多年來專攻線下渠道,實體門店一直他們的優勢所在;但根據《第一觀點》的數據,華為與榮耀在這多年深耕實體門店,近年已稱霸了線下市場(上圖)。

2019 年華為推動“渡江戰役”,要把華為的市場份額做到 50%,結果使華為和榮耀在中國市場的佔有率推至最高峰。但渡江戰役的成功,實在有賴渠道商的大力支持,當時就有分析指出:當時渠道其實感到空前的壓力,但即便渠道商們壓力陡增,華為產品的高流轉和高提成仍然讓他們前赴後繼。

有華為經銷商曾向媒體表示,手機渠道商靠“囤貨倒賣”華為賺錢的時代已經過去了,生意很差,華為手機基本拿不到平台的貨,批發市場手機價格直追網上零售價,自己可能過不了半年就會“跑路”。可是,即便他從同行嘴裏聽說,小米是今年線下發力最激進的一家,但他並沒有考慮要投靠,“因為小米的中低端機型沒有利潤空間,擔心小米不會大方跟渠道分享利潤”。

因此,如果 OPPO 和 vivo 真的無法對抗蘋果的話,那這些渠道就將會感到十分頭痛--畢竟眾所周知,蘋果經銷商拿的利潤同樣也相當低。

因此,才有榮耀獨立一事的出現。

要知道這次出資收購榮耀的,其實就是 30 余家原來的華為和榮耀代理商、經銷商,所以業界才會把這次收購行動,稱之為“產業自救”。就正如 Wit Display 首席分析師林芝提到,本來不少華為渠道商想撤離,但在榮耀獨立之後,華為原有部分渠道商接下來可以投靠榮耀。

可見,這也代表了這些在 2019 年支持華為推動渡江戰役的一大波渠道,已經與榮耀一起綁在同一條戰船上,準備要再來一次屬於榮耀的渡江戰役。考慮到華為本來在中國市場有着龐大的渠道規模,榮耀在搶佔華為留下來的真空時,將會佔了巨大的先機。

近水樓台先得月

如果說華為本來的經銷商,紛紛站隊支持榮耀,重奪屬於自己的市場和利潤空間,那屬於華為本身的各種優勢因子,就更容易轉移到獨立后的榮耀之上。

很多人都知道,華為在中國的優勢,同樣來自其強大的研發實力。但當華為在未來不得不放棄手機業務,儘管負責基帶與通信技術的技術人員不會受到影響,但其餘面向手機終端的研發團隊,將不可能不受到影響。當中更重要的,更是華為手機引以為傲的影像團隊,畢竟華為無論是繼續造基站也好、拓展服務器市場也好、又或是要進軍汽車業務也好,也用不着原有華為手機的強大拍攝能力。

華為手機近年一直霸佔 Dxomark 手機攝像頭榜單。圖片來源:Dxomark。

此前有消息報道,目前已有多名原華為的手機領域技術專家轉投榮耀。雖然目前,我們仍然不知道榮耀到底吸納了多少華為手機的核心技術人員,但肯定的是,這些人才真的流向人力市場之時,榮耀很可能是他們的第一個考慮的落腳點,也使榮耀更容易保留高度的研發與創新能力。

而研發水平的高低,也會直接影響榮耀的上游供應鏈運作。

天風證券著名分析師郭明錤就曾表示,華為手機對相機、HDI、存儲與 5G 芯片的零部件規格與單價要求明顯高於 Android 競爭對手,故若華為手機競爭力衰退,上述零部件技術升級趨勢將放緩,並使 產業鏈將面臨更大砍價壓力,規格升級趨勢放緩將進一步提升潛在下行風險。

多年來華為手機手握大量高價元件訂單,而這些元件很多時都不走廉價路線國產廠商所能吃得下,最終就只能期望蘋果全部吃下。可是,畢竟 iPhone 每年也就幾個規格,只要你不是蘋果供應商,也不可能接到訂單,也不得不把元件砍價求售。

但當榮耀真的能收下華為的研發工程師,承接了華為原來的技術力,一眾供應鏈也自然樂得向榮耀合作,繼續供應華為手機級別的硬件,協助榮耀開發高端手機。

換言之,研發和供應鏈繼續支持榮耀,很可能也是他們的另類產業自救行動。

已成氣候的榮耀

更重要的是,榮耀在獨立之前早就已成氣候,成為了中國手機產業里的一個無法忽視的力量。

先前我們就提過,榮耀自己一家在中國的份額,就已經超過小米與紅米合計,並直逼 OPPO + realme + One Plus 的體量。个中原因,除了是因為榮耀背靠華為之外,也是因為榮耀已在營銷方面建立起獨立應對市場競爭的能力,並一定程度上構成品牌效應。

而榮耀的品牌效應,則主要體現在品牌用戶的流轉量。

圖片來源:2020上半年巨量引擎手機行業白皮書

在 2019 年巨量引擎手機行業白皮書里,榮耀已經與華為和 vivo 成為當年僅有三家品牌用戶凈入的手機品牌,而 2020 年上半年的白皮書里,榮耀再次成為少數維持用戶凈流入的手機品牌。再仔細分析榮耀用戶的流入/流出數據,會發現榮耀用戶的流入,均來自主要競爭對手小米和 OPPO 之流,而榮耀用戶的流出,則大多丟失到華為和蘋果等高端品牌。

當然,這樣的數據並無法確實證明,榮耀的品牌吸引力已超小米和 OPPO 主力競爭對手,但反過來看,小米和 OPPO 等這些競爭對手,在未來一年要與榮耀爭奪華為剩下來的龐大市場,根本沒有任何品牌上的優勢。

但對於小米等國產競爭對手來說,最可怕的並不是他們難以與榮耀爭搶華為留下來的市場,而是華為留下來的市場當中,不少是屬於 P 系和 Mate 系等高端手機的份額。而榮耀在獨立后,已經不再受制於互聯網手機品牌之類的定位,可以盡情探索高端手機市場,搶奪份額;他們也能並藉此機會,進一步培養更高端、更商務的品牌形像,鞏固自己的市場份額。

無疑,榮耀也要與蘋果和三星等海外手機品牌,爭奪這個高端份額,但擁有主場之利、近水樓台之便的他們,預計能獲得更多的高端市場,並藉此提高產品的毛利率,進一步改善經營情況。

榮耀的未來

獨立后的榮耀,在短、中期是值得期待的。畢竟他們本來就有一定體量,現在更可以藉著先天的優勢,不但可以快速搶佔原有華為的用戶,更能把客源從原有的年輕人,進一步拓展至高端的商務客戶,並進一步加強自身的品牌形像。

但是,榮耀才開始獨立,無論在研發、營銷和渠道上也必須重新策劃布署,變相留下了不少時間,讓競爭對手先行快速攻城略地。如果榮耀不能快速推出具競爭力的產品來證明自己,那將會在回收華為留下來的市場時,增添了不穩定的因素。

另一方面,雖然華為留下了巨大市場空間,但榮耀和一眾手機廠一起搶吃,估計不到三年,就會把這個市場真空完全消化。在這個時候,榮耀就需要面對目前全球手機品牌也要面對的最大隱憂:手機市場飽和。

儘管小米、OPPO 等競爭對手,也需要面對手機銷量增長放緩的問題,但他們早在開拓印度等新興市場,並取得不錯的成績。但華為由於國際形勢緣故,在開拓全球市場上力不從心,而榮耀在獨立后,即使已大幅提升技術水平,但要開拓新興市場時必然有所延誤,布局時難免事倍功半,這將會是榮耀長期發展的一大隱憂。因此榮耀擺脫了華為的包袱后,必須加快在海外市場部署。

此外,小米針對手機市場放緩的問題,也開始發展物聯網、智能家居以至可穿戴設備的業務,已取得不俗的成績。與此同時,近年華為也開始為此布局,推出了以手機為中心的“1+8+N”物聯網布局,並展開大規模的反攻。

而榮耀本來在2020年,也喊出了要衝“物聯網品牌第一”的口號,當時趙明曾表示,採取了依託華為大品牌路線,會有有着得天獨厚的優勢。但現在榮耀獨立之後,需要重新構建底層平台,獨立地開拓自家的物聯網。由於目前各家手機公司,都在加緊搭建自家的物聯網生態,不想落後於人的話,榮耀就必須儘快確定未來的物聯網路線。

誠然,榮耀已經獨立,也不用受到任何限制,他們在享受這一段紅利期之餘,也不要忘了在獨立過後,也需要趕緊規劃好屬於自己的長遠路途。

【本文作者OdinAsgard,由合作夥伴虎嗅網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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三方聯動如何解決醫藥零售的難點

儘管醫療條件今非昔比,但看病買葯依然是個讓人頭疼的事。大城市的醫療條件相對緊張,哪怕只是遇到小感冒、小傷痛,忙碌的“打工人”也很可能因為時間成本放棄線下問診,一拖了之是常態。

另一種更普遍的情況是,患者感覺到了身上有地方不舒服,不清楚是為什麼,也沒想過應該用什麼葯,但解決問題的“妙方”其實就放在家樓下的藥店柜子上。

諸如鼻炎、久坐酸痛等常見問題,行業早就有了成熟的解法,但許多人因為不知道解法的存在,只能一直忍下去。問題的本質其實是信息爆炸,C端消費者得不到有用的信息,葯企的產品也難以觸達到位。東西其實都在,但因為信息隔閡的存在,供需沒有被高效連接。

毛病沒能解決,消費者很苦惱,作為供應端的葯企和渠道同樣十分發愁。

新舊時代的轉折點

治病要治根,買葯難的情況也得從傳統醫藥零售模式講起。

和傳統消費零售的情況相似,當前醫藥零售行業“人貨場”的聯繫並不緊密。針對病症,葯企將產品生產出來,然後給到經銷商。層層分銷后,“貨”被送到零售終端——藥店。在另一端,察覺到問題的消費者需要自行檢索信息,主動走進藥店,最終才能讓供需得到連接。

簡而言之,葯企相當於把“貨”放到線下的“場”里,無法和“人”直接取得聯繫。這樣的模式會帶來了兩個問題:葯企對產品受眾的認知不足、“渠道為王”越來越成為行業的核心邏輯。

雖然藥品在醫學上有適用人群,但中國是個巨大的市場,患者的消費傾向也會受到職業、地域、愛好等因素的影響。如果不清楚產品受眾的特徵,葯企在制定營銷方案時也就很難找對方向。

傳統醫藥零售模式中,葯企在廣告投放上選擇的多是大水漫灌式的媒體廣告。這類廣告的轉化模型是一個“層層過濾”的漏斗,大量的曝光觸達的其實是和產品八竿子打不着的人群。葯企不僅付出了“無用”的成本,信息的泛濫也讓觸達核心人群變得更加困難。

營銷上的局限讓信息難以傳達到位,而“渠道為王”的邏輯,則越來越成為行業增長的天花板。

在渠道佔據優勢地位的邏輯里,每個零售終端都想搶佔好的點位,但隨着藥店數量的增多,優質點位的邊際效應變得越來越明顯,加上租金成本的提升,傳統藥店的增長日趨乏力。

根據中康CMH關於零售藥店的研究數據,近年來,實體藥店的客流下滑明顯,門店銷售額的增長只能靠產品單價的提升來驅動。究其原因,零售藥店數量增加、競爭加劇是關鍵。

觸達和增長都存在問題,傳統醫藥零售模式到了該革新的時候。在今年的美思會(全稱:中國醫藥零售動銷創新大會,縮寫MIS)上,優化醫藥零售中“人、貨、場”關係、聚合線上線下資源,成為了行業的討論重點。

從疫情對行業環境的影響來看,這也是契合時代變化的探索。

根據騰訊廣告方面的調查數據,在今年上半年,遠程問診的滲透率達到21%,同比增長31%,線上購葯的滲透率也獲得了19%的同比增長。在C端,消費者的健康意識明顯提升,醫藥零售呈現出越來越強的線上線下融合趨勢,行業鏈路亟待完善。

簡而言之,在疫情的影響下,醫療数字化基礎設施正在逐漸完善,醫藥零售來到了新舊時代的轉折點。“品牌-互聯網平台-零售”三方合作的醫藥新零售模式,正在成為行業優化“人貨場”的新通路。

之所以需要互聯網平台的參与,原因在於平台掌握數據能力、同時也了解消費場景。藉助互聯網平台的數據分析能力,葯企能夠把產品信息精準地傳遞至目標受眾,提高觸達的效率;藥店能將往日沉澱下來的零售數據加以利用,完成線上化和数字化,在獲得線上增量用戶的同時,經營效率也會得到優化。

不難看出,醫藥新零售模式的核心在於數據。平台的加入,讓數據在原本分離的“人貨場”中獲得打通,行業的“營”和“銷”得到協同,葯企和藥店也都實現了品效合一。

這是醫藥新零售模式的理想效果,不過在實際落地中,平台需要承擔的遠不是簡單的“數據能力”能夠概括。数字營銷、品效合一都不是新話題,各行各業期待通過數據化完成轉型升級,但上述的三方零售模式既涉及廣告業務,也涉及交易流程。要想協同“營”和“銷”,需要的能力是多方面的。

“營”和“銷”如何高效協同

一個有能力撐起醫藥行業三方零售的平台應該具備哪些特質,從葯企和藥店的痛點中就能找到答案。

葯企期望廣告投放能最大程度地觸達產品的核心受眾,這對應的是平台的流量規模、以及用戶類型的多樣性;藥店則希望用戶在看到廣告后,能夠以最簡單的方式下單買葯,這意味着平台需要覆蓋多個渠道,縮短交易鏈路,降低轉化用戶的成本。

也就是說,平台的数字化能力需要貫通廣告場景和交易場景,要讓廣告最大程度地貼近交易。順着這個思路看,騰訊系平台在流量、技術、內容、渠道等能力上均有積累,其也正在為行業提供值得關注的解決方案。

在流量維度,騰訊旗下的微信平台擁有12.06億月活用戶,騰訊新聞和騰訊視頻分別有着3億日活用戶和5.9億月活用戶,流量的廣闊為三方零售的落地提供了土壤。關鍵的是,這些土壤還有着不同的“成分”,能讓不同領域的產品在觸達用戶時有的放矢。

在用戶場景方面,騰訊旗下的微信、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育分別代表了社交、資訊、娛樂、體育等不同場景,且各個平台都有製作IP內容、通過內容滲透觸達用戶、提升葯企知名度、實現用藥提示與藥品教育的能力。

以騰訊視頻出品的第四季《吐槽大會》為例,根據康王品牌的特點,節目組定製了創新環節“非要吐槽”,並通過明星嘉賓互動植入、段子定製等形式展示去屑用藥的場景,加深品牌記憶度。根據騰訊方面統計,《吐槽大會4》10集的播放量為21.6億,康王關鍵詞搜索提升了115%。對比非項目期間,康王的整體銷量實現了35%的提升。

銷售額的提升顯而易見,但IP營銷還有其他相對隱性的優勢。《吐槽大會》的受眾多是年輕人,康王藉此次合作精準觸達了潛在的年輕客戶,品牌層面也實現了年輕化。

類似的情況,也出現在奇正與騰訊體育的合作中。奇正是一個相對傳統的品牌,其主要產品是消痛貼膏。在IP營銷上,奇正選擇與騰訊體育CBA直播平台合作,準確地在熱愛體育的年輕群體中打開知名度,完成了品牌的年輕化。

上述案例都是廣告精準觸達的表現,當觸達提效得以實現,行業考慮的另一個重點就是提升轉化的效率。而在這方面,騰訊廣告的營銷鏈路也深入了交易場景。

為了提升轉化效率,騰訊廣告會先圈定產品的核心購買人群,其基於平台本身的數據和藥店積累下來的消費數據,將用戶分為泛健康人群、疾病關注人群、核心患病人群,並針對不同人群制定差異化的溝通策略。

以騰訊廣告和達喜、海王星辰的合作為例,騰訊廣告通過海王星辰的零售數據圈定了達喜產品的核心受眾,並在胃病關注者、辛辣食物偏好人群、差旅人群中找出達喜產品的興趣人群和高潛人群。根據受眾年齡、習慣、偏好的不同,騰訊廣告準備了多套投放素材,為分層人群的轉化鋪好前路。

進入交易環節,在線上,騰訊廣告的營銷鏈路覆蓋了醫藥電商(京東健康)和O2O平台(美團);在線下,三方零售模式下的騰訊廣告也進入實體藥店(海王星辰、老百姓大藥房等)、零售百貨(屈臣氏)等渠道,

具體來說,藉助騰訊系平台的能力,騰訊廣告將公域和私域相結合,以小程序購買、線下藥店核銷等方式為渠道引流。這不僅縮短並豐富了營銷鏈路,提高轉化率,也讓數據得以沉澱,進而幫助葯企、藥店優化後續的經營。

在實際落地中,騰訊廣告聯手開瑞坦和海王星辰,為該營銷鏈路提供了模板:平台方先聯動海王星辰的零售數據,挖掘出開瑞坦產品的核心人群、家庭過敏人群和範圍更廣的成人過敏人群,並配合資訊場景,完成患教和引流。患者點擊鏈接后,頁面將跳轉至海王星辰的小程序,後續的交易、配送也都將在O2O平台上聯動完成。

相比以往大水漫灌式的營銷,三方零售是更精準、轉化率更高的方案:互聯網平台的內容生態、數據資源、全渠道優勢得到高效利用,零售渠道的數據積累也不再只是在自有體系中流通。“營”和“銷”在數據層面得到了打通,“觸達-轉化-交易”全鏈路均能在騰訊系生態內完成。該模式讓葯企可以集合藥店的數據能力和渠道優勢,直接進行線上推廣引流,帶動線上線下售賣,最終實現共同增長。

在各行各業都在強調“数字化”、“降本增效”的背景下,醫藥零售行業也在逐漸走出新的通路。三方零售為葯企、藥店換來增長,数字化營銷也將進一步對醫藥零售行業完成滲透。從上述案例的增長態勢來看,三方聯動在未來還會更緊密,隨着更多葯企、藥店打開天花板,信息觸達更加精準、高效,消費者買起葯來也將便利許多。

【本文作者鴻鍵,由合作夥伴微信公眾號:深響授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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摩拜徹底走了,但我更想念我的 99 元 ofo 押金了

摩拜單車,在活了不到六年之後,已經徹底退出歷史的舞台。

2020 年 12 月 14 日晚 23 時 59 分,摩拜 App、摩拜微信小程序正式停止服務和運營——與此同時,摩拜 App 也從蘋果 App Store 下線,摩拜的官方微信公眾號也消失,原來的官網(mobike.com)也只显示:美團相見陪伴不變。

原有摩拜的一切,全部由美團 App 承接。

但非常詭異的是,摩拜單車 “死了”,它的老對手 “ofo 共享單車” 依然活着,其 App 還能下載並註冊使用——只不過跟共享單車不再有任何關係,徹底變成了一個購物網站的導流 App,畫風甚是迷人。

曾經的共享單車兩大巨頭,就這樣剩下了一地雞毛。

1

摩拜與 ofo:曾經的資本 “香餑餑”

在最初的兩三年,摩拜和 ofo 生動演繹了一場共享單車領域資本驅動下的創業大戲。

相對來說,起源於北大校園的 ofo 出發得更早一些。一開始,憑藉掃碼、無樁、电子鎖等嶄新的產品理念,ofo 在社交網絡爆紅,並且無形中催生了 “共享單車” 的概念——此後不久,2015 年 3 月,ofo 獲得了天使輪融資。

不過,摩拜單車起步也並不晚。

它背後的 “北京摩拜科技有限公司” 成立時間是 2015 年 1 月 27 日,而 ofo 雖然出發相對比較早,但它背後的 “北京拜克洛克科技有限公司” 一直在 2015 年 8 月 6 日才成立。

2015 年 10 月,資本幾乎同步開始進入到 ofo 和摩拜的發展路徑中;其中,摩拜當月獲得了數百萬美元的 A 輪融資,ofo 則獲得了 900 萬元人民幣的 Pre-A 輪融資——當月,ofo 實現了 2 萬輛的單車投放量,但摩拜單車還未上線。

實際上,當它們各自走向商業和資本的真正戰場,已經是 2016 年。

2016 年 4 月,摩拜單車正式在上海上線,開啟了共享單車城市運營的步伐——而 ofo 雖然起步早,但一直在專註於校園出行,到當年 10 月份才以北京和上海為起點進入到城市。但這裡有一個大背景是:

2016 年,整個共享單車行業開始大面積爆發,有二十多家企業紛紛入局,而資本也開始密集地湧入到這個領域中。

不過,無論是 App 下載量,還是用戶認可度,摩拜和 ofo 都是遙遙領先;當然更重要的是它們受到資本的熱捧。雷鋒網注意到,2016 年,ofo 在 8 個月的時間里獲得了 5 輪融資,其中最後一輪是 10 月份的 C2 輪融資,金額高達 1.3 億美元。

而摩拜在 2016 的融資歷程也不遑多讓——業務上線 4 個月後,它在當年的 8 月到 10 月密集完成了 4 輪融資,其中在 2016 年 10 月的 C+ 輪融資中,美團 CEO 王興以個人名義投資其中。

王興的個人投資,成為摩拜單車最終與美團走向融合的一個伏筆。

2

燒錢大戰中,摩拜和 ofo 的高光時刻

2017 年,共享單車行業經歷了一個巨大的轉折。

上半年,儘管燒錢已經成為共享單車眾所周知的發展手段,但在資本的熱捧之下,依然有人入局,最終形成了超過 40 家共享單車共存的局面——但毫無疑問,ofo 和摩拜單車依然是無可爭議的頭部。

尤其是它們獲得資本支持和燒錢的能力。

2017 年上半年,摩拜單車在 1 月份和 2 份月獲得數億美元的三輪融資;ofo 也分別在 3 月和 4 月完成了 D 輪和 D+ 輪融資,金額高達數億美元——這些動輒億元的資本,為它們的生存和燒錢式擴張成功續了命。

2017 年 5 月,在多國青年評出的中國 “新四大發明” 中,共享單車與高鐵、掃碼支付和網購榜上有名——這成為以 ofo 和摩拜為首的共享單車行業的最後的高光時刻。

然而,下半年,以悟空單車停運為標誌,共享單車開始迎來 “死亡潮”。

共享單車出現 “死亡潮” 其實是可以預知的,畢竟它太燒錢了,而資本是誰贏才幫誰的。有數據显示,2016 年和 2017 兩年,中國數十家共享單車公司,其他多家加在一起燒掉的錢(16.2 億),比不上 ofo、摩拜和永安行三家的零頭。

當然,在 “死亡潮” 中,ofo 和摩拜作為頭部企業,依舊是被資本托住的幸運兒。

2017 年 6 月,摩拜完成了 6 億美元新一輪融資,創下共享單車行業誕生以來的單筆融資最高紀錄,領頭方是騰訊;2017 年 7 月,ofo 完成了 E 輪融資,金額超過 7 億美元,領頭方是阿里巴巴。

然而,2017 年的冬天,成為共享單車行業最冷的一個冬天。

在資本冷卻、大量共享單車企業無以為繼的情況下,就連身為頭部企業的 ofo 和摩拜單車也出現了押金問題。

到了 2018 年 3 月,ofo 完成了 E2-1 輪融資,金額高達 8.66 億美元,由阿里巴巴領投;但需要注意的是,ofo 將旗下共享單車抵押給阿里系企業用於融資,而融資規模達 17.66 億元。

一個月後,摩拜單車作為一家獨立創業公司的命運突然畫上了句號——2018 年 4 月 4 月,美團以 27 億美元的價格,將摩拜全資收購。

3

后共享單車時代,

摩拜和 ofo 的兩種結局

可以說,從摩拜單車被美團收購的那一天,共享單車行業的戰爭已經結束。

當然,戰爭雖然結束,但用戶對於共享單車的需求繼續存在,摩拜、ofo 等共享單車平台也依然有其存在自身的價值——只是共享單車作為一個創業領域的價值已經被看清被否認,已經不再受到資本的關注。

此後兩年時間里,摩拜和 ofo 的兩種結局讓人唏噓。

先看 ofo。

在 2018 年 3 月完成迄今為止的最後一輪融資之後,ofo 在此後兩年多里的問題越來越多;其中在 2018 年 11 月,ofo 陷入嚴重資金危機,用戶發現押金無法立刻退還——不僅如此,ofo 還以退押金為手段,上線過 “天天返錢”、P2P、押金變金幣消費等活動。

與此同時,ofo 也通過賣線上線下廣告、公眾號接廣告、試水滑板車、賣資產等多種方式試圖自救,員工也裁員殆盡,而 CEO 戴威也被發布消費限制令。

值得一提的是,2018 年年中,滴滴 CEO 曾試圖收購 ofo,被戴威拒絕;但到了 2019 年 6 月,處於破產邊緣的戴威主動找到程維尋求收購,反被程維拒絕。

關於 ofo 的最新動態,則是中國消費者報在 2020 年 12 月的報道,其中显示,在 61 天的時間里,ofo 退了 46 個人的押金——按照這個速度計算,退完押金還要 988 年。

一句話:ofo 徹底爛尾了,而且是爛透了。

而摩拜呢?

其實很簡單:就是在被美團收購之後,用了兩年多的時間,慢慢地化身為美團的一個小型業務板塊,而起作為獨立品牌的所有外在特徵並逐漸淡化——最終在 2020 年 12 月 15 日之前,摩拜單車(Mobike)這個品牌完全消失,成為歷史的塵埃。

雖然這個過程中不免有些悲哀的色彩,但它究竟是穩妥的;而對於資本方和用戶來說,摩拜單車終究還是給出了一個交代的。

對比 ofo 如今的一灘爛泥,摩拜單車的結局已經算是體面了。

4

共享單車,最終走向平台邊緣

摩拜單車的故事,已經畫上了句號。

作為曾經的標杆性共享單車品牌,摩拜單車徹底帶走了當時只屬於共享單車行業的歷史榮光,而ofo 則依舊以爛尾的面目苟延殘喘——但不要忘了,共享單車這個業務並沒有消失,它還繼續存在,而且依然擁有用戶價值。

只不過眼下,它徹底變成了一個邊緣性業務。

客觀地說,無論是美團的單車業務、滴滴的青桔單車還是阿里巴巴的哈羅單車,在現有的產品形態下,它們已經淪為這些大平台們的導流工作——誰想一下,在這三家開展共享單車業務的互聯網平台中,誰會想着用共享單車來賺錢呢?

事已至此,只能說這是共享單車業務的宿命。

只不過,在與摩拜單車最終告別之際,我還是忍不住想問問 ofo:

有生之年,我還有機會拿到我的 99 元押金嗎?

【本文作者李帥飛,由合作夥伴微信公眾號:雷鋒網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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廣東去年投訴總量增三成 品質消費需求明顯

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)3月10日,廣東省消委會發布《2019年度廣東消委系統消費投訴分析報告》,報告显示,2019年廣東各級消委會共接待消費者來訪和諮詢12萬多人次,受理和處理消費者投訴373576件,同比增長36.48%,佔全國消協組織投訴總量45.48%,為消費者挽回經濟損失約5.28億元,佔全國消協組織44.86%。

  據數據總體分析,廣東全年消費投訴呈現出以下特點:消費投訴持續增長,總量創下歷史新高;商品投訴繼續增加,服務業矛盾更為突出;品質消費需求明顯,消費環境有待提升;個別行業拉升投訴,互聯網服務問題不少。

  投訴總量創下歷史新高

  據統計,2019年,廣東全省消委會共受理消費者投訴373576件,刷新了2017年因“小鳴單車”群體性投訴創下的記錄(370496件)。同時,與2015年相比,投訴總量增長超過3倍。

  消費投訴量與地區經濟水平和消費活躍度直接相關。廣東是消費大省,消費人口、消費總量多年位列全國第一,增勢明顯。據統計,2019年廣東實現社會消費品零售總額42664.46億元,同比增長8.0%,已連續36年佔據全國榜首。反映在地區分佈上,人口基數大、經濟消費最為發達活躍的廣州、深圳,2019年兩地投訴量共332584件,佔到全省89.03%,珠三角的東莞和惠州投訴量排名也靠前,與其經濟發展狀況基本相符。

  消費投訴量與社會發展水平密切相關。廣東作為改革開放前沿陣地,法制完善,社會管理規範,在消費者權益保護方面,投訴渠道暢通便利,特別是消費者組織作用得到較好發揮,有力地激發了消費者投訴維權的積極性。

  服務業矛盾更為突出

  據統計,全年受理商品類投訴量142993件,同比增長23.57%,佔總投訴量38.28%;服務類投訴量219685件,高於商品類76692件,佔總投訴量58.81%。整體呈現出投訴重心逐年向服務類投訴傾斜的趨勢,反映出服務業逐漸成為消費糾紛集中的領域。

  生活社會服務問題突出,婚介服務成投訴熱點。2019年,廣東全省消委會系統共處理生活、社會服務類投訴34267件,同比增長20.02%,佔總投訴量的9.17%。投訴問題主要集中於售後服務和質量兩大類,涉及餐飲、住宿、健身、美容美髮、婚介等行業。其中,婚介服務是近年來的投訴熱點之一,投訴問題主要有收費標準、服務項目不透明;實際服務與宣傳大相徑庭;設置不公平不合理條款;售後服務消極等。

  教育培訓服務投訴驟升,培訓貸問題凸顯。2019年,廣東全省消委會系統共處理教育培訓服務投訴17611件,佔總投訴量的4.71%,同比增長71.21%。消費投訴主要問題有培訓機構和老師資質不健全、教學質量欠佳、虛假宣傳、設置霸王條款、誘導辦理培訓貸等。

  品質消費需求明顯

  據統計,從投訴性質看,售後服務、質量和合同三類投訴位列2019年消費投訴前三位。從增速看,安全類投訴高達28356件,同比增長225.86%,排在第一位。此外,價格、計量、人格尊嚴、虛假宣傳、假冒等投訴,均有較大幅度增長,增幅在75%以上。從以上數據可看出,消費者對品質消費需求趨勢明顯,對消費品質的要求日漸提高,消費者從注重商品質量、價格,向更加重視消費安全、交易公平、精神體驗等方面發展。

  預付消費頑疾難除,消費維權困難重重。預付式消費中存在的侵權事實主要有商家誇大宣傳吸引客源、拒不兌現宣傳承諾、商品或服務質量難以得到保障、設置霸王條款、變更后的經營主體拒絕承繼原有義務、設置高額的退款門檻、誘導消費者辦理各種貸款、商家倒閉跑路等情況。

  養老機構亂象多,家人省心變擔心。2017年,廣東省消委會就老年人消費現狀進行了消費調查,調查報告显示,參與問卷的老年人中,39%表示在養老服務中其合法權益受到過商家侵害,養老機構的問題可見一斑。關於養老機構的消費糾紛主要集中在以下幾方面:一是設置不公平格式條款;二是隨意違約且拒絕承擔違約責任;三是以誘導、欺騙等方式進行銷售。四是內部管理混亂。

  互聯網服務問題不小

  據統計,全年互聯網服務投訴高達92283件,同比增長93.29%,佔總投訴量24.7%,排在類別投訴的第一位。

  網絡遊戲是近年來互聯網服務投訴的新熱點。投訴問題主要集中在賬號無故被封、虛擬財產突然消失或者價值更改、運營商突然停止運營導致玩家權益受損、協議中部分格式條款侵犯消費者權益、未成年人沉迷網游且進行大額消費等。

  記者還了解到,家用电子電器類投訴高企,售後服務和質量問題是重點。2019年,廣東全省消委會系統共處理家用电子電器類投訴45208件,同比增長20.76%,占投訴總量的12.1%。投訴問題主要有售後服務質量不高、維修站點管理混亂、維修收費不透明、保修判定標準存疑、制售假冒偽劣或三無產品、貨不對版、虛假宣傳誇大產品功能等。

責任編輯:游婕

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簡單投訴72小時解決!“長三角消費微投訴雲平台”在上海試點上線

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)3月12日,《中國消費者報》記者從上海市消費者權益保護委員會獲悉,“長三角消費微投訴雲平台”正式上線,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步,實現簡單投訴72小時解決。

  記者了解到,為更高效地反饋消費訴求,搭建消費者與經營者間的投訴溝通平台,長三角消保委聯盟藉助互聯網技術,以上海為首個試點區域,已開發上線“雲平台”,助力長三角消費投訴“一體化”。

  據了解,“雲平台”致力於打造長三角地區消費者、經營者和消保委的三方在線平台,省去投訴中轉流程,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步。目前,共有30餘家企業入駐成為系統首批聯網單位,分佈於網絡購物、在線旅遊、共享出行、通訊網絡、汽車、航空、快遞物流、文化娛樂、家用電器、美容美髮、服飾鞋帽等多個行業,首批聯網單位將充分發揮行業“頭羊”效應,積極履行社會責任,回應消費者訴求。

  消費者可通過上海市消保委微信小程序和支付寶APP小程序兩種渠道,搜索“長三角消費微投訴”小程序,註冊並填寫個人信息后,選擇已入駐的“綠色通道企業”提交線上投訴。消費者可隨時查看投訴處理進程,上海市消保委將全程跟蹤調解過程,保障消費糾紛的用心、規範、有效調解,從而提升投訴處理的反饋率、和解率和滿意率。此外,消費者如對入駐企業有建議或意見,也可提交至“雲平台”。

  上海市消保委表示,隨着長三角四地“消費微投訴雲平台”的繼續開通,入駐的企業數量和行業領域將進一步擴大,更好地滿足消費者多樣化訴求。下一步,長三角消保委聯盟將以更高標準、更優質量、更實舉措為消費者提供更便捷、更高效的服務,為加快推進一體化消費者權益保護體系持續發力。

  長三角消保委聯盟自去年成立以來,以落實推動長江三角洲區域“一體化”發展國家戰略為引領,致力於推進長三角地區消費市場一體化建設,聯手推動消費投訴糾紛化解,建立消費糾紛處置綠色通道,開通長三角地區投訴“一體化”統一入口,是長三角消保委聯盟的重要合作內容之一。

長三角消費微投訴雲平台

首批“長三角消費微投訴雲平台”聯網企業

責任編輯:覃輝

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假酒冒充高檔酒!安徽省首批消費民事公益訴訟正式立案

  中國消費者報合肥訊(記者萬曉東)近日,《中國消費者報》記者從安徽省消保委了解到,由安徽省消保委發起的全省首批消費民事公益訴訟已於今年3月6日由滁州市中級人民法院正式立案。

  據介紹,安徽省消保委與安徽省人民檢察院、安徽省高級人民法院建立合作機制,密切聯繫,不斷推進消費公益訴訟從理論到實踐。2019年,經安徽省檢察院支持,安徽省消保委提起9件消費民事公益訴訟。

  該批案件是安徽省消保委提起的首批消費民事公益訴訟,皆屬於假冒註冊商標的假酒案。此批案件分為兩類,一類是製作假酒並銷售,另一類是購買假酒並銷售。不良商販通過商超、飯館等渠道,用低價購買的低檔酒假冒高檔酒在市場上銷售,消費者購買后,用於舉辦婚宴、慶生宴等宴會。受害的消費者眾多且身份難以確定,不良商販以假充真、以次充好的行為,嚴重侵害了眾多不特定消費者的權益。

  在滁州市人民檢察院支持下,2019年12月20日,安徽省消保委依據《消費者權益保護法》賦予的消費民事公益訴訟職責,就9件假冒註冊商標案向滁州市中級人民法院遞交了起訴書,要求被告承擔三倍懲罰性賠償金390多萬元。今年3月6日,滁州市中級人民法院正式立案,將擇日開庭,依法宣判。

  有關人士表示,針對假冒酒屢禁不止的現象,安徽省消保委拿起公益訴訟的武器,讓生產、銷售假冒酒的不良商販得到應有懲罰,切實維護廣大消費者的合法權益,營造安全放心的消費環境。

責任編輯:覃輝

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江西倡議“放心消費示範單位”依法誠信經營、共同抗擊疫情

  中國消費者報南昌訊(程宇 記者朱海)“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為進一步維護消費者合法權益,激發消費潛力,提振消費信心,營造安全放心的消費環境,3月12日,江西省消保委和江西省市場監管局發出倡議,呼籲全省放心消費示範單位依法誠信經營、共同抗擊疫情,齊心協力、眾志成城、共克時艱,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻。

  倡議書說,當前,疫情防控持續向穩向好,各行各業紛紛復工復產復市,但疫情尚未結束,防控鬥爭正處於關鍵階段。為切實發揮“放心消費示範單位”的示範引領作用,帶動廣大經營者誠信守法經營,共同維護市場秩序,激發消費潛力,提振消費信心,營造更加安全放心的消費環境,推動經濟企穩回升,希望全省各放心消費示範單位:

  堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新冠肺炎疫情防控的各項決策部署,提高政治站位,遵守法律法規,堅持誠信經營。

  積極響應“保價格、保質量、保供應”行動,維護市場秩序和消費者權益,穩定預期、增強信心、同舟共濟,凝聚形成疫情防控全社會合力。

  主動踐行放心消費創建承諾,堅決抵制哄抬物價、虛假宣傳、制假售假、囤積居奇、價格欺詐、以次充好等擾亂市場秩序和損害消費者合法權益的行為。

  自覺做好經營場所疫情防控工作,增強防範意識,落實防護措施,疫情期間勸導顧客不逗留,不聚集。

  不信謠,不傳謠,不造謠,弘揚正氣傳遞正能量,積極參加抗擊疫情公益活動,主動承擔社會責任。

  自願接受社會各界的監督,積極配合有關部門的監督檢查工作,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻!

責任編輯:覃輝

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臨疫不亂 生產不斷 江西計量人防疫、生產“兩手抓”

  中國消費者報報道(吳小草 記者 朱海)出入都要測體溫,社區、單位、公共場所的體溫測量設備讀數準確嗎?企業復產在即,機器設備運行還精準嗎?春耕農時不等人,農資農藥會不會短斤少兩?疫情當前,江西省市場監管局一手抓疫情防控、一手抓服務企業復工復產,該局計量處牽頭組織省計量院和全省11個設區市,充分發揮計量技術應對突發公共事件和風險作用,強化計量技術支撐企業復工復產,助力這場人民戰 “疫”取得最終勝利。

  計量保民生,把好疫情防控第一關

  疫情突發猝不及防,江西省市場監管局綜合研判各方面信息,快速反應,早決策早部署,於1月23日及時下發了《關於做好當前疫情防控相關醫療設備計量檢測工作的通知》,積極調度各級計量部門主動與當地疫情防控指揮部、醫院等有關部門溝通聯繫,了解需求,第一時間主動提供計量技術服務,優先保障疫情防控有關計量器具的檢定工作。特別對機場、車站、碼頭、高速公路等交通樞紐以及商場、超市、醫院等人員聚集的公共場所的測溫設備,開展計量檢定校準,把好疫情防控的“第一關”。同時要求各級法定計量檢定機構制定疫情防控計量檢定工作預案,加強值班值守,做好應急管理工作,確保各項工作落到實處。

  江西省市場監管計量處全體人員主動下沉,帶領計量專業技術人員,深入九江、宜春、贛州等疫情一線,開展測溫設備的計量檢測服務。省計量院組織青年突擊隊,為南昌市疾控中心在疫情中新建的核酸檢測實驗室提供“綠色通道”,為實驗室配備的生物安全櫃、高壓滅菌器、恆溫水浴鍋等設備及時開展計量服務,保障了實驗室及時投入抗擊疫情使用。疫情爆發以來,累計為昌北機場、南昌地鐵、南大一附院等近百家企事業單位和基層社區,檢測疫情防控計量器具1300餘台(件),減免檢測費用約67萬元。

  上饒市着重保障關係民生的超市、商場、醫院一線防控器具,深入人員密集場所和定點醫院的紅外測溫設備進行校準,並現場調試。新余市在自身不具備檢測能力的情況下,花大力氣組織外地有資質能力的檢測機構,全天馬不停蹄地對市疾控中心、各高速出入口等防疫關鍵場所的紅外體溫測溫設備進行檢測和調校。同時,對市區部分農貿市場和社區的測溫設備進行了抽檢,並對使用方法作了詳細指導。景德鎮市為保障市場物資正常有序供應,在疫情防控期間對电子秤等民生計量器具提供免網上申報、免費檢定的“兩免”服務,對轄區內超市和農貿市場的电子秤進行快速檢測,為穩定物價和市場供應提供了計量保障。

  據統計,截至3月5日,江西省共出動計量技術人員1700餘人次,服務醫療衛生單位800餘家,服務其他單位(包括機場、車站、高速公路等)1000餘家,檢測測溫設備7000餘台(件),檢測其他醫用計量器具5000餘台(件)。

  計量保生產,把好復工復產基礎關

  2月12日,江西省市場監管局印發了《關於有效應對疫情促進經濟穩定增長若干舉措》,要求強化計量檢測服務,把好企業復工復產的基礎關。各級計量技術機構主動作為,發揮計量技術優勢,積極深入復工復產企業提供計量技術服務,加班加點完成送檢計量器具的檢定工作。

  南昌市主動對接民生重點項目,為南昌地鐵3號線16個標段、4號線13個標段點提供上門檢測服務;深入南昌縣小藍經濟開發區為復工復產企業免費檢測體溫測試設備和企業生產計量設備,助力重點項目、企業復工復產。

  九江市組建臨時計量服務特別工作組,僅用一天時間就為九江財興衛浴有限公司的外貿產品完成了相關計量檢定、校準和檢測服務,為企業順利恢復外貿提供了技術保障。

  鷹潭市為企業開通疫情防控期間檢定綠色通道,為企業急需用於安全防護和貿易結算的強制檢定計量器具安排現檢定,保障了企業恢復正常的生產秩序。

  吉安市與企業精準對接,採取隨到隨檢、延時服務、預約上門等方式,服務企業近60家,檢定企業生產設備1000餘台。

  宜春市對已復工復產企業的強制檢定計量器具調查摸底,以多種遠程方式指導復工企業開展網上約檢申請業務受理,適當延長計量器具檢定周期,為企業提供靈活便捷的計量服務。

  計量保春耕,把好農資市場量值關

  疫情防控不動搖,春耕生產更不能放鬆。當前正值春耕備播季節,為貫徹落實全國春季農業生產工作電視電話會議精神,切實保障疫情防控期間春耕生產順利進行,維護廣大农民的合法利益,江西省市場監管局印發了《關於開展2020年“計量保春耕”專項監督檢查的通知》,要求今年5月底前,在全省範圍內組織開展 “計量保春耕”專項監督檢查工作,圍繞化肥、種子、農藥等農資類定量包裝商品和農資市場在用計量器具,嚴厲打擊計量作弊、凈含量不足等違法違規行為,進一步推動春耕備播有序恢復生產。

  贛州市發文明確要求要,全力支持農資生產經營企業復工復產,積極推出允許延期檢定、減免計量服務收費、預約上門檢定、周末無休等服務舉措。

  撫州市落實“計量保春耕”專項行動,出動執法人員,開展化肥、農藥、種子、農資類定量包裝商品檢驗和專項執法行動,提高農資市場在用計量器具受檢率和合格率,全力護航春耕生產。

責任編輯:游婕

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網紅品牌的2020:破圈、爆紅、挑戰

2020年,從美妝界的完美日記,到軟飲界的元氣森林,再到潮玩界的泡泡瑪特,我們見證了諸多網紅品牌的“破圈”。在同樣的“爆款邏輯”下走紅的它們,無疑成了新消費時代最大的贏家。

但輝煌終究只是暫時的。“從零到一”尚且只能算走好了第一階段,下一階段的路才是決定這些品牌能否“長紅”的關鍵。

百家爭鳴,遍地開花

2020年的開篇並不美好,疫情陰霾之下,不少中小型企業因難堪經濟壓力走向破產和倒閉。

但與此同時,疫情催生的“宅經濟”熱潮和直播電商的興起,也讓一眾網紅品牌得以“破圈”,走向爆紅。

最先迎來突破的是食品領域的“速食賽道”。

5月份,自熱火鍋品牌“自嗨鍋”和“莫小仙”分別完成億元以上B輪融資和數千萬元A輪融資。

這兩大品牌都是線上起家,2018年以後才開拓了線下渠道,因此融資以後的重點將繼續放在線下。據莫小仙創始人王正齊表示,本輪融資將主要用於線下渠道拓展、優化全產業鏈、品牌打造等方面。

而同為互聯網品牌,網紅酸辣粉“食族人”卻優先將線下作為主渠道。創立初期,食族人就選擇入住商超、便利店、新零售等線下渠道8萬多家。優先發力線下的打法為食族人爭取到了渠道優勢,5月9日,食族人完成了數千萬元A輪融資。

“螳螂財經”總結下來,食品領域另一個關鍵詞是“健康”。

這其中,不僅有主打“低卡飽腹還美味”的健康食品品牌王飽飽,還有“0糖0卡0脂”的無糖氣泡水品牌元氣森林。

選擇從麥片品類切入食品領域的“王飽飽”發力十分迅猛。除了涉獵B站、小紅書、下廚房等多個新媒體渠道,還得到了周深、歐陽娜娜等多位新生代明星的力薦。12月2日,王飽飽已完成由經緯中國領投的數億元C輪融資。

元氣森林方面,繼去年的無糖氣泡水之後,今年的新品牛乳茶再次成為“網紅飲品”。品牌在2019年10月獲得1.5億元戰略融資后,公司估值達到了37.5億元。今年7月,元氣森林又被曝出將完成最新一輪融資,投后估值預計飆升至140億元。

此外,食品領域值得關注的品牌還有“三頓半”和“鍾薛高”。

9月2日,致力於為消費者提供更日常的精品咖啡的三頓半完成過億元B輪融資。而首次將雪糕帶向家庭倉儲式新消費場景的鐘薛高,今年則與娃哈哈、小米、五芳齋等品牌玩起了聯名。“網紅雪糕”依舊實力不凡,鍾薛高在今年天貓雙十一冰品類銷售榜單上穩居第一。

服飾領域,“無尺碼/無感內衣”成了新網紅。

這一賽道的代表品牌主要是Ubras和蕉內。Ubras主打的是“無尺碼”的理念,在降低了消費者選擇成本的同時,還兼顧了舒適修身的穿着效果。而蕉內的着重點則在“無感”上,主要聚焦體感科學,打造未來感。

這兩個品牌在設計風格以及主打理念上其實很相似,價格差異也不大。從天貓旗艦店的關注度來看,粉絲數也都在300萬左右,基本持平。

融資方面,今年9月,Ubras完成由紅杉資本領投的B+輪融資,金額達數億元。而蕉內也於11月16日正式完成數億元A輪融資,投后估值達到25億元,成了近十年來估值最高的內衣公司。

美妝賽道的熱度依然很高。

國家統計局數據显示,2019年中國化妝品零售額達2992億元,其中化妝品類零售增速達到了12.6%,是所有統計品類中增長最快的。

11月19日,國貨美妝品牌完美日記母公司逸仙電商在美國紐交所掛牌上市,成為國內首個美股上市的美妝集團,在首個交易日,市值突破122億美元。這個創立於2017年的品牌,僅僅用了不到四年時間,就成功上市,成了真正的“國貨之光”。

和完美日記不相上下的還有主打國潮風的花西子。今年雙11期間,花西子天貓旗艦店銷售額達5億元,是去年同期的259%,在天貓美妝類目整體排名位居第二。

值得注意的是,儘管花西子目前尚未對外尋求融資,但後起的新品牌卻沒有停下腳步。今年7月,同為國貨美妝品牌的花知曉已經獲得數千萬美元的Pre-A輪融資。

而一直不怎麼被看好的“盲盒文化”,今年不僅沒有消沉下去,領軍者泡泡瑪特反倒加快了擴張動作。

今年上半年,泡泡瑪特在線下新開了22家零售店,176家機器人商店。而在IP的開發上,泡泡瑪特今年也拿下了9個新IP的運營。

12月11日,泡泡瑪特登陸港交所成功掛牌上市,按開盤價計算,泡泡瑪特市值突破千億港元。

總體來看,食品和美妝領域維持了以往的高熱度,其他領域也不湧現了不少佼佼者。網紅品牌的2020,可以說是百家爭鳴,遍地開花。

爆款炮製,大同小異

“螳螂財經”發現,儘管以上這些品牌雖然都來自不同領域,但走紅邏輯基本相似,它們幾乎都做對了這幾件事:選定細分賽道、差異化塑造以及不計成本的營銷。

營銷打法上,網紅品牌的走紅離不開三個關鍵詞:種草、直播、代言。

以完美日記、花西子為代表的美妝品牌,早期主要活躍在小紅書,通過KOL的圖文種草形成了小規模的傳播熱度,隨後才開始在全網進行大規模傳播。這樣做的好處是,可以在小規模嘗試取得市場反饋后積累人氣,為後續的“廣撒網”鋪路。

直播實際上算是視頻形式的種草,只是它相較於圖文種草,離最終的購買又近了一步。在李佳琦、薇婭等頭部主播直播間,主播的賣力宣傳搭配所謂的“直播間優惠價”,消費者們很容易在邊看的時候就邊下單了,而這也成了網紅品牌快速提升銷量的“黃金組合”。

此外,明星代言也對網紅品牌的成長起到了“催化作用”。最有代表性的例子就是Ubras。在歐陽娜娜代言以前,這個品牌知名度並不高,但自從歐陽娜娜在小紅書分享這款內衣以後,品牌熱度躥升很快。今年雙十一,其天貓旗艦店僅開始30分鐘銷量就達到了5萬多件。

雖然在營銷打法上存在共性,但在選定細分賽道和差異化塑造上,不同品牌還是存在一定的差異性。

像元氣森林選定了“無糖氣泡水”這一細分賽道。儘管市面上氣泡水和無糖軟飲都已泛濫,但“無糖+氣泡”的領域尚未被擠占成紅海,因此元氣森林得以脫穎而出。

而同樣在“吃”這一消費大類下的三頓半,則是選擇在包裝上進行差異化塑造。像三頓半這種沖泡式的速溶咖啡並不少見,三頓半的“討巧”之處在於其將分裝做成了mini咖啡杯的形狀,不僅完成了分裝的“使命”,還兼顧了年輕消費者們追求的“高顏值”。

而在“穿”的方面,Ubras、蕉內和內外則選擇了站在傳統內衣的對立面,紛紛呼籲“擺脫內衣束縛”,讓女性消費者不再將內衣當成“累贅”。

實際上,所謂的“無感內衣”和此前早就擁有市場的“無痕內衣”並無太大差異。這幾個品牌的走紅,一方面是以歐陽娜娜為代表的“明星同款”營銷發揮了作用,另一方面是“輕鬆無束縛”的理念和當下女性消費者追求的“女性獨立”、“女性自由”等思想不謀而合。

美妝領域,完美日記主要依靠“平價國貨”優先在一眾國貨品牌中“突圍”成功。花西子則是將重心放在了“國潮彩妝”的打造上,幾乎所有產品的包裝都蘊含着濃濃的中國風。

相較之下,泡泡瑪特的差異化優勢可能並不那麼明顯。但是在盲盒這一小眾賽道上,它的知名度是最高的,加上泡泡瑪特從2010年起就已經落地線下,因此為其積累了一定渠道優勢。

總之,在新消費的浪潮之下,這些新品牌的成長不再像過去的老品牌那樣,需要長時間的沉澱積累,甚至只要精準捕獲了一個“賣點”,就能在資本加持下走向“爆紅”。

“破圈”之後,挑戰在哪?

當然,這並不意味着“破圈”以後的網紅品牌們就可以“高枕無憂”了,因為挑戰也接踵而至了。

一方面,新玩家們正在緊隨其後。

由於爆款邏輯的複製並不難,因此,擺在這些品牌面前一個很現實的問題是:新玩家很容易入場。這一點在美妝賽道體現得尤為明顯。

前面我們提到過,完美日記和花西子都憑藉著各自的優勢“出圈”了。但緊隨其後的追趕者似乎更加“聰明”。

最近,以hedone、Colorkey為代表的彩妝品牌開始頻繁活躍於抖音、小紅書等各大平台,它們選擇了一個更加細分的賽道“口紅”。此外,以橘朵為代表的品牌也正在逐漸樹立起“眼影”這一細分賽道的主導地位,而這對於完美日記和花西子而言顯然是不利的。

一旦橘朵、hedone、Colorkey這些品牌也加大營銷種草力度,那麼它們成為各個細分賽道的佼佼者也只是時間問題。俗話說,“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。屆時完美日記和花西子的競爭優勢勢必會被削弱,留住用戶只會變得更難。

另一方面,老玩家的翻紅也在構成新的威脅。

王飽飽的代餐麥片從B站到抖音,可以說火的一塌糊塗,但它的對手們也正在崛起。

桂格最近新出的一款名為“五黑燕麥片”的產品,主打的也是“無糖健康”的理念。而這款商品已經陸續在抖音不少網紅的櫥窗里出現了。

桂格算是麥片界的“老玩家”了。儘管不常活躍在線上,但在線下的大中型商超的燕麥貨架上,幾乎都擺在最顯眼的位置。從品牌知名度上來說,它是要更勝一籌的。

如今靠營銷出圈的王飽飽逐漸蠶食市場,桂格自然不會無動於衷。要知道,推新品、做營銷對於這些老品牌而言並不難。而且不同於王飽飽前期的長時間沉澱,桂格不需要花費時間被市場“教育”,因為老品牌本身就擁有信服力。

實際上,從國貨護膚品牌“百雀羚”和“自然堂”的重新崛起就能發現,對於這些老品牌而言,想要趕超新品牌,需要的或許僅僅只是時間。

此外,過高的營銷成本背後,品牌的長遠利益似乎難以保障。

像是完美日記儘管已經上市了,但盈利情況卻並不可觀。據其上市的招股書披露,完美日記母公司逸仙電商2018年虧損4012.4萬元后,2019年盈利7535.9萬元,2020年前九個月巨虧11.57億元。

而完美日記接下去想要塑造品牌,完成向“中國歐萊雅”進化的“大牌夢”,是肯定需要繼續砸錢的。

面對着新品牌的追趕,營銷肯定不能停,不然很容易被消費者遺忘。與此同時,新品的研發也需要耗費成本。原本完美日記就已經樹立起了“平價國貨”的形象,如今想向大牌方向走,產品的研發肯定不能再走“代工流水線”那一套了,需要花更多精力在研發實力的提升上。

為了維持住品牌聲量,營銷成本難以縮減。研发上砸的錢,能否在諸多大牌中獲得競爭力,打動消費者,還很難說。這些於完美日記而言都是挑戰。

而同樣已經上市的泡泡瑪特面臨的挑戰也不少。

一方面,盲盒文化賴以生存的“自有IP不足”問題尚未解決。根據泡泡瑪特發布的年中報,截至2020年6月30日,泡泡瑪特共運營97個IP,其中自有IP僅12個。另一方面,零售新秀名創優品也推出了盲盒品牌“TOPTOY”,要來瓜分市場了。

總體來看,網紅品牌的“破圈”之路,儘管迅猛,但也容易被複刻。如何在新老玩家的“夾縫”中維持競爭力,將會成為這些品牌接下去需要重點關注的問題。

新的戰役已經打響

更值一提的是,當今消費者在網紅品牌上的忠誠度並不高。根據CBNData《報告》显示,在同一品類消費時,年輕消費者更願意多加嘗試不同的品牌,而不是對單個品牌多次復購。

因此,在經歷了早期的“瘋狂生長”以後,如何長久留住用戶也就成了網紅品牌們下一階段需要重點思考的問題。

“出聯名”是提升品牌吸引力最慣用的手段。例如王飽飽,就與年輕人的興趣互動社區克拉克拉、網紅乳品品牌認養一頭牛以及知名國漫IP羅小黑等均進行了聯名合作。為的就是迅速讓品牌進入年輕人的心智,同時維持品牌熱度。

但長遠來看,聯名並不是一個增加顧客粘性的好方法,畢竟這個套路並不難學,其他品牌照樣能玩。對品牌而言,留住用戶依舊得靠“過硬”的產品。例如將國潮風融合進彩妝的花西子,就經常被美妝博主們吐槽“用心做包裝,用腳做產品”。

於是,部分品牌慢慢將重心移到了自研實力的加強上。一個比較顯著的例子是元氣森林。

據元氣森林官方表示,其截止到今年年底,將有三家自建工廠落地,並且除了當前主打的氣泡水之外,預計將會有果汁飲料等新品類在這些新工廠進行投產。

對於網紅品牌而言,自建工廠其實是維持市場競爭力的一個不錯的方式。增強產能是一個方面,更多的是可以加強品牌對整個產業鏈的把控,有利於其未來產品線的研發,從而完成市場高需求的續航。

總得來說,網紅品牌走紅的“爆款邏輯”已然被市場“爛熟於心”,小紅書、抖音能捧紅的也絕非只會有一個“完美日記”。對於這些網紅品牌而言,2020年的“破圈之路”已經走向了尾聲,接下去的關鍵詞是“長紅”。

那麼明年,誰將交出一份令人滿意的答卷呢?

【本文作者圖霖,由合作夥伴螳螂財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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