標籤: 新北黃金借款

　　世界衛生組織曾警告，有關新冠病毒的錯誤信息會加大醫衛人員的工作難度，並向公眾傳播恐懼、引起混亂。針對新近出現的一些傳言，世衛組織近日在官網更新了闢謠性內容。記者整理如下：

　　傳言1：目前已有專門預防和治療新冠病毒感染的藥物。

　　事實：到目前為止，尚無專門用於預防和治療新冠病毒感染的藥物。患者應接受適當護理，以緩解和應對有關癥狀;重症患者應得到最佳的支持性治療。一些具體的治療方法正在研究中，並將通過臨床試驗進行測試。世衛組織正與合作夥伴一起加速相關研發工作。

　　傳言2：抗生素能預防和治療新冠病毒感染。

　　事實：抗生素對病毒無效，只對細菌有效。新冠病毒是一種病毒，因此不應將抗生素用作預防或治療手段。然而，如果患者因新冠病毒而住院，可能會接受抗生素治療，因為有可能同時感染細菌。

　　傳言3：吃大蒜能預防感染新冠病毒。

　　事實：大蒜是一種健康食品，可能有一些抗菌特性。但從目前疫情來看，沒有證據表明食用大蒜可以保護人們免受新冠病毒感染。

　　傳言4：定期用生理鹽水清洗鼻子有助預防感染新冠病毒。

　　事實：沒有證據表明定期用生理鹽水沖洗鼻子可以防止感染新冠病毒。有限證據表明，定期用生理鹽水清洗鼻子可以幫助人們更快地從普通感冒中恢復。然而，定期清洗鼻子並不能預防呼吸道感染。

　　傳言5：肺炎疫苗能預防感染新冠病毒。

　　事實：新冠病毒是一種新的、不同的病毒，需要有專門疫苗。在世衛組織支持下，研究人員正在努力開發新冠病毒疫苗。肺炎球菌疫苗等不能預防新冠病毒，但強烈建議接種這些疫苗以保護健康。

　　傳言6：全身噴灑酒精能殺死新冠病毒。

　　事實：不能。全身噴灑酒精不會殺死已經進入體內的病毒。噴灑此類物質可能對衣服或眼睛、口腔等部位的黏膜有害。酒精可用於各種物品表面消毒，但須遵循適當建議。

　　傳言7：紫外線消毒燈能殺死新冠病毒。

　　事實：紫外線燈不應用於手部或其他皮膚部位的消毒，因為紫外線輻射可能會損害皮膚。

　　傳言8：干手器能殺死新冠病毒。

　　事實：干手器不能有效殺死新冠病毒。

　　傳言9：洗熱水澡能預防感染新冠病毒。

　　事實：洗熱水澡不能預防感染新冠病毒。不管洗澡或淋浴溫度如何，人體正常體溫仍會保持在36.5至37攝氏度之間。事實上，洗熱水澡時，水溫過熱是有害的，可能會造成燙傷。

　　傳言10：曬太陽或在高於25攝氏度的溫度下能預防感染新冠病毒。

　　事實：無論陽光多充足或天氣多熱，人們都可能感染新冠病毒。天氣炎熱的國家也報告了病例。

　　傳言11：飲酒能預防感染新冠病毒。

　　事實：飲酒並不能保護人體免受新冠病毒侵害，反而可能會帶來危害。頻繁或過量飲酒可能會加劇健康問題。

　　傳言12：能屏住呼吸10秒或更長時間而不咳嗽或感到不適，意味着沒有感染新冠病毒或其他肺部疾病。

　　事實：感染新冠病毒最常見癥狀是乾咳、乏力和發燒，有些人感染后可能會患肺炎等。實驗室檢測是確認是否感染新冠病毒的最好方法。這種呼吸測試不能用於判斷是否感染新冠病毒，這樣做甚至可能有危險。

　　傳言13：感染新冠病毒后無法痊癒，會終身攜帶病毒。

　　事實：大多數患者都能痊癒，體內不再有此病毒。如果患病，一定要對症治療。若有咳嗽、發燒和呼吸困難，應儘早就醫。在獲得對症支持治療后，大多數患者都能康復。

　　傳言14：5G移動網絡會傳播新冠病毒。

　　事實：病毒不能通過無線電波或移動網絡傳播。世衛組織多次強調，新冠病毒是呼吸道病毒，它主要通過已感染者咳嗽或打噴嚏時產生的呼吸道飛沫或唾液、鼻涕等傳播。由於人們可能在用手觸摸受污染物品后又用手摸眼睛嘴巴等處，勤用含酒精成分的洗手液，或是肥皂和清水洗手，有助防範新冠病毒。

責任編輯：覃輝

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　　中國音視頻平台近年來發展迅猛，其中會員服務成為部分平台的一大“搖錢樹”。買了會員還得看廣告、會員看片也要再付費、“自動續費”取消難……隨着行業的發展，針對音視頻平台會員服務的投訴越來越多。

　　“免廣告”名不符實

　　新冠肺炎疫情防控期間，宅家看劇的需求使得視頻平台付費市場火爆，然而不少用戶吐槽會員服務“好多坑”。

　　近日，“9家視頻平台和2家音頻平台被約談”的話題備受關注。浙江省消費者權益保護委員會日前調查的數據發現，91%的受訪者購買過音視頻平台會員服務;用戶購買會員主要看重的依次是“免廣告”“會員提前看”“資源豐富”“音/畫質清晰”;但80.22%的用戶成為會員后仍然遇到過廣告。

　　當前音視頻平台關於會員“免廣告”的描述五花八門，會員廣告特權告知並不明確。維權義工在消費體驗中發現，喜馬拉雅的會員開通頁面显示為“免廣告”，但點擊查看“免廣告”的詳情介紹卻為“可免除播放頁面的圖片廣告、節目前的聲音廣告”，並非免除全部廣告，且在實際體驗中還是有開屏廣告，在收聽頁面暫停后還會彈出其它節目的廣告。此外，在多個視頻平台成為會員后，也能看到開屏廣告、彈窗廣告、頁面廣告、會員廣告、暫停頁面廣告等。

　　北京煒衡(杭州)律師事務所高級合伙人張雄偉律師表示，音視頻平台若僅採用“免廣告”等類似描述，而不細化免除的廣告具體類型，容易讓消費者產生誤解，認為“免廣告”即免除全部廣告，但實際使用中仍然存在開屏廣告等，這些平台的做法涉嫌虛假宣傳。

　　會員還得“二次付費”

　　會員觀看部分影視劇還是要另外花錢，有的還有觀影時間限制。調查發現，74%的用戶在成為音視頻平台會員后還需另外付費才能收聽或觀看部分特定音/視頻。

　　許多消費者購買會員就是為了在觀看一般免費影片外欣賞到更多更新的影片，然而部分視頻平台在會員服務中沒有約定額外付費影片相關內容，卻還是對一些影片要求額外收費。對此，北京大學法學院副院長薛軍表示，視頻平台在銷售會員資格時，須明確說明會員權益的範圍，並應盡到提醒和通知的義務。“比如，應明確告知，哪些情況下是不能免費觀看的。如果一方面售賣會員資格，另一方面又單獨收費，則有可能涉嫌欺騙消費者。”

　　“為了觀看一部2.5元的影片，消費者必須至少充值6元。”維權義工發現，愛奇藝、搜狐視頻等平台在購買付費影片時往往需要先充值，且充值金額固定，往往比付費影片價格還高。“這涉嫌強迫交易，限制了消費者自由選擇的權利及公平交易的權利。”專家表示。

　　“自動續費”取消難

　　調查數據显示，53%的用戶不會主動選擇自動續費;53.85%的用戶遇到過在不知情或不留意的情況下被自動續費。部分平台除自動續費外，沒有單月購買的選項。

　　自動續費操作簡單優惠多，連續包月與不連續包月的價格差額較大，基本在40%以上。開通會員服務時，許多音視頻平台默認勾選“自動續費”功能，少數平台甚至默認勾選“年會員自動續費”。多數平台在“自動續費”中是直接進行扣費，並沒有主動提醒。而取消自動續費的操作則比較繁瑣，往往“不好找到”，且設有多重門檻。

　　中國人民大學法學院教授劉俊海表示，“默認勾選連續包月”“會員取消困難”等行為涉嫌侵害消費者知情權、公平交易權等權利，既違反了消費者權益保護法也違反了电子商務法的相關規定。“會員開通容易，取消也應該容易，平台應該更加註重誠信，消除行業潛規則。”劉俊海說。

　　針對上述音視頻平台會員服務“含金量”不足的問題，專家提醒廣大消費者：購買視頻、音頻平台會員服務一定要慎之又慎;要仔細看清楚相關告知全文再勾選相關服務;要注意有關續費條件、方式、時點的描述;遇到自己不太明確的公示告知等描述，一定要與客服確認並保留證據;當自身權益受到侵害時要及時向當地市場監管部門、消費者權益保護委員會投訴。

　　專家也建議相關部門加強監管，出台相關政策法規，完善規範音視頻平台的會員服務，以保障消費者合法權益，推動音視頻信息服務行業健康有序發展。

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　　中國消費者報報道(史曄 記者薛慶元)在實體商店購買商品出現問題想要退換貨，卻被商家告知不能無理由退貨，這種現象已然成為很多人心中“約定俗成”的存在。即使在網絡購物“7天無理由退貨”已經普及的消費環境下，線下無理由退貨依然是個難題，不僅遭到商家的拒絕，通常也會被消費者自身所忽視。

　　《中國消費者報》記者從4月26日召開的江蘇省蘇州市旅遊促進大會上獲悉，蘇州線下無理由退貨平台正式上線，線下購物無理由退貨政策服務也同步啟動。本次服務由政府設立“無理由退貨”資金池，意味着“無理由退貨”在江蘇正式由線上向線下延伸，為放心消費再添新保障。蘇州也正式成為全國唯一一個由政府先行墊付退付資金的城市。

　　線下無理由退貨為消費者賦權

　　商品類型實現“全覆蓋”

　　“無理由退貨”政策最早出現於網絡購物，藉助於電商平台的擔保機制，為消費者和經營者提供了雙重保障，而線下實體店由於消費模式、消費平台等差異性，推行難度較大。

　　3月19日，江蘇省市場監管局、江蘇省消保委聯合出台《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引(試行)》，在全省全面推動線下實體店無理由退貨承諾，優化市場流通環境。蘇州作為全省放心消費“先行軍”，打磨“安心舒心放心”蘇式服務品牌，率先啟動線下購物無理由退貨政策服務，為消費者賦權。

　　據了解，本次無理由退貨商品類型實現“全覆蓋”，除了散裝食品零售、黃金珠寶、奢侈品零售等七大類商品之外，都能無理由退貨，應退盡退。除直接到店和商家協商退貨外，消費者還可通過蘇州“智慧315”無理由退貨平台在線發起退貨申請，由平台審核后與商家協商退貨退款方式或由資金池先行退付。同時，線下還會布局一批無理由退貨管理服務站和退貨寄存點，讓消費者隨時隨地可以辦理退貨退款。

　　蘇州全市商家廣泛發動，承諾退貨時限不少於7天(含7天);商家在收到商品確認無誤后的24小時內，要直接將所退貨款返還給消費者。

　　蘇州市推出的無理由退貨工作以“政府大力鼓勵和倡導，企業自願承諾，承諾即受約束”為基本原則，不僅保證先行退款有效性和實效性，進一步提升消費投訴解決率和滿意率，還能引導行業自律，探索商戶信用評價體系，促進消費糾紛的快速解決，降低消費者維權成本，推動構建協同共治消費維權新機制。目前，蘇州市首批線下購物無理由退貨承諾商家2600餘家，線下服務站30個，退貨寄存點24個。

　　做優“掃碼退”做實“服務站”

　　政府先行墊付退付成亮點

　　全面提升放心消費，“創新”是關鍵詞。尤其是消費格局不斷變化的新時代下，創新消費制度才能提升消費“濃度”。本次推行“線下無理由退貨”頗受矚目，正是因為蘇州實現了兩個全國首創。

　　全國首創實現“線下購物線上退，本地消費異地退”。圍繞線上、線下聯動，把放心消費服務從線上“引流”到線下是“無理由退貨”的重中之重。為實現退貨問題最優解，蘇州市市場監管局在“蘇州智慧315消費維權綜合平台”基礎上新開發在線退貨模塊，建設“315-無理由退貨平台”，增加在線支付功能，實現線上快速辦理。同時，合理布局並再列一批負責無理由退貨日常管理的服務站，確定一批退貨寄存點，繪製承諾商家、管理服務站存點地圖，編製消費手冊，實現線下方便辦理。在線上做優“掃碼退”，線下做實“服務站”的基礎上，即使是異地消費者也可以通過退貨平台填寫退貨申請，郵寄商品至服務站便可進行退貨。

　　全國率先推出由政府先行墊付退付資金，全方位支撐無理由退貨工作。蘇州市無理由退貨實行先行退款，即管理方向消費者先行墊付貨款，再嚮應承擔實體義務的商家追債。各地由財政資金設立資金池，建立專戶，專款專用。“只要符合退貨條件的，就可以在線上由資金池向消費者先行支付退款。”蘇州市消費者權益保護委員會秘書長鬍震珉介紹說，有政府資金托底，“先退款再處理”讓消費者放心購物無憂退貨。

　　“無理由退貨”的根本在於誠信。蘇州推行線下無理由退貨服務的兩項首創，無疑為點燃消費引擎，讓企業商家迸發活力、提升經營水平，同時讓消費者消費安心、退貨放心打下兩劑強心劑。

　　助推古城旅遊“再復蘇”

　　線下無理由退貨成為全域推廣新政策

　　發展夜間經濟，是蘇州提振文旅消費信心的突破口。夜晚的七里山塘美輪美奐，移步換景，粉牆黛瓦、枕河人家，中西文化碰撞、相得益彰。在山塘街-石路觀光帶內，多數商家已經掛上了“無理由退貨承諾單位”統一標識，並且營業場所醒目位置放有“公示牌”，“公示牌”上標明了承諾內容、適用商品品種範圍、目錄、退貨流程、退貨點、受理人、聯繫方式等信息。

　　“姑蘇八點半”是蘇州發展夜間經濟領域創新實踐的新概念，“全天候”消費體驗環境把蘇州的旅遊資源開發到“白+黑”“5+2”的新極點。眾所周知，為消費者營造舒心消費環境一直都是經濟和旅遊行業發展的關鍵點，蘇州率先推出無理由退貨消費保障機製成為復蘇旅遊業強有力的政策支撐，全方位優化配套保障在蘇夜遊最舒心，進一步夯實服務基礎保障在蘇“快行慢游”最舒心，大力發展智慧旅遊保障在蘇“一站式”服務最舒心，通過營造一流消費環境，打造最優旅遊服務，讓“游在蘇州、買在蘇州、放心在蘇州”家喻戶曉。

　　相關專家表示，無理由退貨是現代商業發展的趨勢，是商家對產品和服務自信的表現，推進線下無理由退貨不僅能改善消費體驗，更能激發消費潛力，降低消費者的購物風險，給商家贏得更多“回頭客”。目前，姑蘇區已有千餘家商戶承諾無理由退貨。蘇州市市場監管局副局長錢玲表示，蘇州市還將聚焦“小姑蘇”帶動“大姑蘇”，實現姑蘇、蘇州聯動，將線下無理由退貨政策向蘇州市其他重點商圈內推廣，並逐漸在全市各地全面實施，真正實現蘇州大市全域推行無理由退貨工作機制。

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　　受疫情影響，線上買菜成為不少人的新選擇。各類線上買菜平台在業務量激增的同時，也迎來了一次對供應鏈、物流、配送等環節的全方位考驗。未來，要想留存客戶，還需進一步提高数字運營與持續創新能力。

　　“每天叫醒我的不是鬧鐘，而是對新鮮蔬菜的渴望。”疫情發生后，不少宅在家中的市民選擇暫時遠離菜市場，“擁抱”互聯網，於是“線上買菜”成了補給生活必需品的主要選擇。這使得各類買菜平台業務逆勢上揚，用戶數、訂單數、銷售額等紛紛創下新高。

　　各類買菜平台在迎來業務量增長的同時，也迎來了一次對供應鏈、物流、人力、配送等環節全方位的考驗，暴露出不少短板，倒逼企業自我升級。如今，隨着市民的生活逐步回歸正常，帶着“煙火氣”的菜市場又有了人氣，線上買菜業務能否延續火爆?相關平台又該如何留住用戶?

　　平台業務量持續增長

　　受疫情影響，不僅僅是年輕人，就連一些以前買菜只去菜市場的大爺大媽也開始在朋友圈裡交換買菜“攻略”，手機里同時裝好幾個買菜應用來比較價格、品種、質量和配送效率。

　　家住北京海淀的恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘大媽，以往給家裡做飯都是到菜市場、超市買菜。疫情期間，兩個多月沒外出購物的她，完全通過線上買菜來準備一家老小的一日三餐。“盒馬、每日優鮮、多點，女兒給我下載了好幾個手機應用，我發現送到的菜品不比我以前精挑細選的差，有不盡如人意的時候我就申請售後服務，基本能給我解決。”

　　現在，隨着疫情防控形勢向好，恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘大媽也會在小區門口的菜店挑點新鮮蔬菜。“現在能出門的時候就逛逛菜店，不想出來的時候就用手機下單，下載的那幾個應用我都沒刪!”

　　“疫情期間，最多時我們同比實現了4倍左右的交易額。”每日優鮮合伙人兼首席財務官王珺介紹說：“另外，疫情帶來了一波集中的用戶習慣養成，我們發現只要用戶買到3單之後留存就會非常穩定。3月的數據显示，水果蔬菜、肉蛋水產、包裝食品、日用百貨等品類的購物車掛單率均大幅提升，用戶月消費金額同比提升51%，實收客單價近期仍維持在100元左右。”

　　來自盒馬的數據显示，盒馬APP流量持續增長，線上訂單相比去年同期增長290%;線下消費是去年同期的2.3倍。不僅專業的生鮮電商成為“香餑餑”，部分傳統超市也利用自有網購平台、企業APP和客戶群，以及藉助第三方平台擴大了蔬菜等生活必需品的網絡零售，實現線下顧客引流至線上，點擊量和訂單量也實現了翻倍。

　　是風口還是分水嶺?

　　在不少人看來，生鮮電商迎來了大發展。但是，這到底是風口還是分水嶺，要看這些平台能否應對疫情期間暴露出來的各種問題。“供應鏈以及配送等方面的短板，是很多電商此前被市場淘汰的原因，這仍是目前存在的‘老大難’。解決了，就是機遇，解決不了，就是過不去的坎，會被大浪淘沙淘洗掉。”來自艾媒諮詢的報告显示。

　　在王珺看來，由於需求側出現“井噴”，生鮮電商的供給側能力受到挑戰。“早期矛盾主要集中在組貨上，受疫情影響，很多农民不方便到地里採收蔬菜，部分蔬菜滯銷在田間地頭。後來出現的倉內打包人員和配送人員短缺問題，以及這些人員的安全保障、情緒疏導、服務質量保障，都是過去一段時間內全行業的難題。”

　　供應鏈、配送難題成為疫情期間眾多買菜平台的共同“痛點”。北京市商務局相關處室負責人介紹，疫情期間，北京指導20餘家大型蔬菜零售企業和10餘家蔬菜直通車企業落實了“點對點”監測補貨保障機制、社區蔬菜應急保障機制，實現了對全市280個二級市場和9000餘個零售店鋪蔬菜監測、供應、補貨的全覆蓋。疫情初期為了保證供給，不少生鮮電商採取採購人員駐守產地的做法。同時，創造性地以“共享員工”的方式將餐飲、旅遊等行業的賦閑勞動力利用起來。

　　為了解決配送難題，多點從2月10日至4月20日在全國建立提貨站6000多家，北京建站超3700個。據多點相關負責人介紹，目前提貨站已經成為商超觸達城市的社區網絡，承擔用戶到店、到家、到社區一體化購物的重要職能。“目前，以北京為例，消費者的線上訂單到站佔比已經達60%以上，提貨站助力超市線上訂單的配送效率提高了一倍。”

　　用戶如何留下來?

　　目前，市民生活逐漸回歸正常，線上買菜是否還會成為常態?平台如何留住增長的用戶?

　　不少專家認為，雖然疫情期間買菜平台的知名度、用戶量和業務量大幅增加，用戶群體從年輕用戶向中老年用戶滲透，但疫情之後平台能否維持良好的供應鏈體系、配送效率、菜品質量等至關重要，否則這段時間吸引來的用戶最終仍會回歸到更讓他們習慣的線下買菜上。

　　中國商業聯合會專家委員會委員、北京財貿職業學院研究員賴陽說：“無論線上還是線下，企業要意識到經營產品對於消費者的價值，要持續打造自己的吸引力，這樣才會積累更多忠實消費者。”

　　對不少買菜平台來說，此次疫情考驗了方方面面的能力，供應鏈和配送經受住考驗后，則需要考慮如何將增長的用戶保留下來。王珺表示：“總體看來，疫情首先考驗了公司過去積累的組織能力，如快速打‘遭遇戰’來組貨和配送;第二個階段則是‘陣地戰’，將會挑戰公司的数字化運營能力，即如何在做好持續高效服務的同時進一步創新的能力。”

　　隨着各行業持續復工復產，不少買菜平台開始利用直播工具開拓銷路。“單北京地區，多點僅一次直播就為大董烤鴨帶來了16萬元銷售額。對品牌不同系列產品，直播會匹配該業務線資深顧問或營銷經理，以專業化的商品解讀，進行有針對性的推薦，精準觸達，以撬動更高銷量。”多點相關負責人介紹，1個多月的時間里，多點聯合各大商超以日均一場的速度開展了51場直播，累計覆蓋66萬名消費者。

　　在賴陽看來，“雖然電商直接送貨到家，但在實際運營中很多環節還是人員密集型的業態，比如整個供應鏈中雖然採用了智能倉、智能物流系統，但很多鏈條還是需要人員參與，特別是配送的最後一公里。”因此，賴陽建議在電商發展過程中採用自動化技術，比如產品通過自動物流進入智能倉庫，由自動分解系統自動配送發貨，再由無人機配貨等。“未來的電商流程中，隨着傳統人員需求比例進一步降低，在遭遇突發事件時企業會有更好的應對能力。”

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　　中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)4月30日，黑龍江省市場監管局局長，省食安辦主任劉小妹在市場監管總局召開的加強食品安全監管工作電視電話會議上，就嬰幼兒配方乳粉質量安全監管工作情況作交流發言，介紹了黑龍江省如何保證嬰幼兒配方乳粉質量安全。

　　黑龍江省市場監管局將嬰配粉質量安全作為該省市場監管的頭等大事、首要任務，嚴守安全底線，服務嬰配粉產業高質量發展，做到了供應不斷、質量不降、價格不漲。

　　聚焦“風險”嚴防嚴控。針對重點環節風險，對可能出現的問題實行“五個嚴查”，即：嚴查停工時間長，可能出現使用過期原輔料加工產品的問題;嚴查設備設施停用，復產時清洗消毒不徹底的問題;嚴查臨時僱工，未經健康體檢或業務不熟導致產品質量控制不嚴的問題;嚴查消毒液等化學品管理使用不規範，污染產品的問題;嚴查產品積壓，導致過期或變質的問題。

　　聚焦“責任”壓實壓靠。按照“聚焦落實主體責任這個主線”的要求，在疫情防控特殊時期，對嬰配粉在產企業，採取現場檢查、視頻連線等多種方式，保證日常監管不間斷;利用微信、電話等方式，保證提醒告誡不間斷;緊盯問題和隱患，保證跟蹤整改不間斷，使企業主動把好疫情防控、健康上崗、原料輔料、過程管控、儲存運輸、出廠檢驗等“六道關口”，督促企業落實第一責任。

　　聚焦“服務”提質提效。制定出台了20條支持企業在疫情防控中促生產、保經營、穩發展、渡難關的具體措施。急企業所急，解企業所難，揚企業所長，採取“不見面”、網上辦，壓時限、承諾辦，到期證、延續辦，急需求、我幫辦，優服務、主動辦等舉措，企業在產品註冊時已通過現場核查的，辦理許可證時互認，不再進行二次現場核查，做到1個工作日內辦結。在交通管制的特殊時期，積極協調商務、交通等部門，及時打通“堵點”、化解“痛點”，解決省際間、區域間產品、原料運輸上的難題。發動嬰配粉企業牽頭百家企業開展“保價格、保質量、保供應”倡議活動，發揮了重要的示範引領作用。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報福州訊(記者 張文章)5月6日，記者從福建省市場監管局標準化處獲悉，近日由我國負責召集研製的烏龍茶國際標準項目在ISO(國際標準化組織)開展新工作項目立項在線投票，並順利通過投票成功獲得立項。

　　據介紹，烏龍茶國際標準工作組(ISO/TC34/SC8/WG7)是國際標準化組織(ISO)食品標準技術委員會(TC34)茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘分技術委員會(SC8)為做好烏龍茶國際標準研製項目於2015年成立的，該工作組由福建省ISO註冊專家、福建農林大學孫威江教授當組長，由中國、英國、日本、斯里蘭卡等8個國家的26名專家組成。

　　烏龍茶國際標準工作組成立以來，共收集全球烏龍茶產銷區420份烏龍茶樣品，檢測分析獲得約6000份相關數據，現已明確烏龍茶定義、工藝及基本特徵，初步完成了國際標準工作組草案的編製工作。

　　業內人士指出，積極參加茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘國際標準化活動、牽頭或參與茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘國際標準制定，對推動福建省名特優茶走出國門、幫助福建茶企有效應對國外技術貿易措施，提高福建省茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘產品在國際上的競爭力和引領茶產業高質量發展具有重要意義。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者 李青山)5月7日，《中國消費者報》記者從廣東省市場監管局獲悉，為規範認證市場秩序，今年4月以來，該局組織全省市場監管系統開展防疫用品領域認證活動專項整治行動，組織精幹力量從嚴從速查處防疫用品領域非法認證案件，嚴厲打擊偽造、冒用、非法買賣認證證書和未經批准擅自開展認證活動，以及認證市場哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等違法行為。

　　4月3日，廣州市番禺區市場監管局(以下簡稱番禺區局)對廣州市標達檢測技術有限公司涉嫌未經批准擅自開展認證活動的行為進行立案調查。經核實，廣州市標達檢測技術有限公司通過劉某介紹，收到湖南某科技有限公司、浙江某科技有限公司的產品認證申請，並通過劉某收取了2500元/家認證費用，獲利5000元，分別於3月2日及3月6日出具虛假證書4張。該公司未經批准從事認證活動的行為，違反了《認證認可條例》第九條的規定。番禺區局依據《認證認可條例》第五十七條，對該公司作出罰款23萬元，沒收違法所得5000元的行政處罰。劉某非法買賣認證證書的行為，違反了《認證證書和認證標誌管理辦法》第五條的規定，番禺區局依據《認證證書和認證標誌管理辦法》第二十七條，對劉某作出責令改正，罰款3萬元的行政處罰。

　　據了解，違法實施認證的法人單位、行為人不僅受到經濟處罰，其違法行為還將被列入企業信用信息公示系統予以公示，受到相關部門的聯合懲戒。廣東省市場監管部門提醒各認證機構及從業人員，務必嚴格按照《認證認可條例》、認證規則依法依規開展認證活動，不得擾亂認證市場秩序;嚴正警告未取得認證機構資質的單位和個人，不得以任何形式、任何方式假冒認證機構開展虛假認證、發放虛假無效證書。特別在疫情防控的特殊時期，假冒認證機構並打着境外認證旗號實施的形形色色的虛假認證行為，不僅會因違反認證監管、產品質量安全監管等方面法律法規而受到行政處罰，更可能因欺詐、詐騙行為而觸犯治安管理有關法律法規，甚至犯罪被追究刑事責任。

　　據悉，無資質機構頒發的所謂“認證證書”是無效證書，任何不按規則和程序要求實施的認證活動也都是違法的、無效的。有認證需求的單位和個人，一定要選擇依法成立、有相關資質的認證機構並按照認證規則實施認證，切不可盲目聽信無良中介、不法機構的虛假宣傳。特別是承諾交錢就能獲證、無需工廠審查及管理體系審核等活動也可獲認證的，都不可信。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報石家莊訊(記者李建)為在常態化疫情防控前提下加快恢復生產生活正常秩序，紮實做好“六穩”，落實“三包四幫六保五到位”任務，加快復工復產、復市復業，幫助解決企業面臨的困難，5月9日，河北省市場監管局出台《關於做好常態化疫情防控服務經濟社會發展工作若干措施》。

　　優化企業登記服務。大力推進企業開辦等事項“網上辦、即時辦、聯合辦、一日辦”。將电子營業執照作為網上辦理企業登記業務的合法有效身份證明和电子簽名手段，推動电子營業執照跨部門應用。完善簡易註銷制度，試點將农民專業合作社和非上市股份有限公司納入簡易註銷適用範圍。

　　督促減費政策落實。對減免技術服務收費、交通運輸收費、徵信服務收費、融資擔保費用、房屋租金、非居民用氣價格、企業用電價格等7類降費降價政策開展檢查，促進河北省降費政策落實，保障生產經營者享受政策紅利，助力企業復工復產。

　　推動自貿區發展建設。指導自由貿易試驗區開展“證照分離”改革全覆蓋試點，對所有涉企經營許可事項按“四扇門”要求分類推進改革，切實解決“准入不準營”問題。在貿易便利化等重點領域，形成一批制度創新成果。

　　開展質量提升幫扶。深入實施質量提升工程，紮實開展“一十百千萬”行動，培樹一批質量創新典型，引導千家企業推廣導入先進質量管理模式，為萬家中小微企業開展質量技術服務，大力推動企業提質增效、復工達產、確保質量。

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　　強化知識產權運用。組織實施專利導航項目，輔助創新路線比選，促進企業科學決策。組織知識產權服務機構為困難中小企業提供公益諮詢、代理援助等服務。深入推動實施商標、地理標誌區域品牌培育行動，大力推進商標富農、地理標誌興農、專利技術強農。鼓勵有關電商企業和知識產權運營平台等開設地理標誌產品線上專區，加大展示推介力度，做好產銷對接。進一步健全專利侵權糾紛行政裁決制度，依法嚴厲打擊侵犯商標、專利、地理標誌、奧林匹克標誌違法行為，提升河北省知識產權保護效能。

　　深化企業融資幫扶。積極引導企業辦理股權出質、動產抵押、商標專用權質押、專利權質押登記，拓寬企業融資渠道，降低企業融資成本，為企業發展提供資金幫助。協調金融資源支持企業知識產權質押融資，運用互聯網、新媒體等，組織質押融資項目對接，及時發布知識產權投融資服務典型案例。

　　推動消費擴容提質。開展放心消費創建活動，重點提升食品藥品、農產品和農資、日用消費品零售、居民生活服務等領域產品質量和服務質量。暢通12315消費者投訴舉報渠道，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為。加強對消費者集體訴訟的調查研究，積極開展集體訴訟實踐探索。全面推行大型商超線下實體店無理由退貨承諾，營造安全放心的消費環境。

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　　做好出口認證幫扶。引導全省口罩、防護服等防疫物資生產企業向市場監管總局公布的具備相關資質的認證機構申請國外有關認證，對有國外認證需求的企業進行一對一幫扶。

　　支持引導擴大就業。運用線上線下方式，宣傳引導知識產權服務機構迅速啟動吸納就業政策。加強與教育、人力資源社會保障部門的溝通協調，充分利用高校畢業生就業季，組織知識產權服務機構有針對性地吸納優秀應屆高校畢業生就業。推動“先上崗、再考證”政策落實，在舉辦專利代理師資格考前培訓時，減免應屆畢業生各項培訓費用。

　　提升合同執行質量。突出房地產、汽車銷售服務、供水、供熱、洗滌、電信、銀行和电子商務等行業，依法查處利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為。開展對不公平合同格式條款徵集、點評和“十佳典型”案例評選活動，擴大社會影響，促進社會共治。大力開展合同興企、合同幫企活動，制定推行一批合同示範文本，規範雙方當事人簽約行為，增強履約意識，保護企業合法權益。

　　營造公平競爭秩序。清理和廢除2019年12月31日前制定和實施的所有妨礙市場主體經濟活動的政策措施，加快清理與企業性質掛鈎的行業准入、資質標準、產業補貼等違反公平競爭審查標準、影響企業復工復產的規定和做法。

　　推行包容審慎監管。除處理投訴舉報、大數據監測、轉辦交辦或上級部門有特殊要求的以外，對市場主體的監督檢查通過“雙隨機”抽查的方式進行，減少對市場主體正常經營活動的干擾。除涉及人身、財產安全、公共安全等領域外，對新經濟、新業態、新模式領域和一般投資經營行為，推行包容審慎監管執法。

責任編輯：游婕

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