北京市消協鄉村網購調查:13次有7次訂單被提前簽收

  中國消費者報北京訊(記者萬曉東)近日,北京市消費者協會發布了鄉鎮(村)居民網購消費調查報告,報告显示,鄉鎮(村)居民網購物流“最後一公里”問題仍然有待完善。在13次網購體驗中,有7次存在訂單提前簽收問題。有的電商平台網購體驗存在未經允許就把商品放到代收點問題。下單時填寫的地址是居住地址,但快遞物流只將包裹送到代收點,離填寫收貨地址還有數十公里,需要消費者自己去取,物流人員甚至說送到家要加運費。還有個別物流快遞人員因天氣影響,未與消費者協商就擅自取消訂單,然後打電話讓消費者拒收。

  本次調查主要採用問卷調查和體驗調查兩種方式,共計收回有效調查問卷3192份,完成體驗調查案例13個,體驗人員分別從京東、天貓、蘇寧易購和拼多多4個平台下單購物,重點體驗4個平台的網購快遞物流“最後一公里”問題。

  調查發現,大多鄉鎮(村)居民有過網購消費經歷;大型電商平台仍然是鄉鎮(村)居民網購的主要渠道;鄉鎮(村)居民網購考慮的首要因素是質量;微信、支付寶等第三方支付仍是鄉鎮(村)居民網購的主要支付方式;鄉鎮(村)居民網購選擇物流時最在乎時效因素;鄉鎮(村)居民網購退貨最關心手續簡易程度問題;近三成受訪者表示會接受網紅推薦產品,超六成受訪者表示買到問題商品會找發貨商家解決;鄉鎮(村)居民網購最擔心個人信息不安全;鄉鎮(村)居民最希望完善網購物流配送速度問題;鄉鎮(村)居民網購物流“最後一公里”問題仍然有待完善等10個主要問題。

  結合本次鄉鎮(村)居民網購消費調查結果,北京市消費者協會提出3點建議:

  首先建議提高鄉鎮(村)居民網購物流配送服務水平。電商經營者和快遞物流公司應整合鄉村或偏遠地區物流資源,不斷提高物流配送能力水平,按時把鄉鎮(村)居民網購的商品送到約定的收件地址,並告知收件人或者代收人當面驗收,切實解決鄉鎮(村)居民網購快遞物流“最後一公里”問題。

  其次,建議引導網紅直播帶貨經營者誠信守法經營,建議依法採集個人信息並對採集的信息嚴格保密。

  另外,建議暢通鄉鎮(村)居民網購消費維權渠道。盡量整合鄉鎮(村)力量,建立市場監督管理分支機構或維權站點,方便鄉鎮(村)居民及時反映消費維權訴求。同時要提高鄉鎮(村)居民的依法維權意識和能力。積極開展“消費維權進鄉村”宣傳服務活動,不斷提升鄉鎮(村)居民的消費維權知識、水平。

責任編輯:游婕

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臨時證“轉正”!福建強化醫用防護用品質量監管

  中國消費者報福州訊(林雅麗 記者張文章)5月15日,福建省葯監局黨組書記、局長俞開海為卡賓服飾(中國)有限公司現場頒發了醫療器械註冊和生產許可證。當天下午,柒牌時裝科技股份公司也獲頒醫療器械註冊和生產許可證。兩家企業繼前期臨時轉產3個月後,臨時生產許可證也已到期,經嚴格檢驗審評后正式取得醫用防護服生產資質。

  新冠肺炎疫情發生后,為全力保障疫情防控急需的醫用防護用品供應,福建省積極鼓勵企業轉產擴產醫用防護用品。福建省葯監局堅決貫徹福建省委省政府決策部署,實施“一企一策”辦法,提前介入、靠前幫扶,科學採取頒發“臨時證”應急措施,向全省應急頒發醫用防護用品臨時生產許可證121張、臨時註冊證149張。當前,隨着企業3個月臨時證陸續到期,福建省葯監局正按程序逐步為疫情期間臨時獲批醫用防護用品生產企業換髮正式證。

  其間,鑒於多數企業來自於“零基礎”的“跨界轉產”,質量安全管理體系薄弱,產品質量存在一定風險隱患的實際,為保證“數量”與“質量”兩不誤,福建省葯監局堅持在傾心幫扶企業的同時,始終把產品質量安全擺在突出位置,持續下力加強疫情防控醫用防護用品質量監管。一是嚴格檢驗審評。對註冊產品送檢不合格企業,直接出具《不予許可決定書》;對雖通過註冊檢驗但技術審評和現場檢查不合格企業,堅決不予核發許可證書。二是實施精準監管。對臨時獲批企業,分批印發《落實企業監管責任通知》,逐一公布企業產品風險點、檢查要點,實行“一對一”定人定責,實施精準監管,嚴把產品質量源頭關。三是加強巡查檢查。在全省開展醫用防護產品專項整治行動,加大抽檢力度和頻次,聯合市場監管部門對醫用防護產品生產經營企業和使用單位實行不間斷巡查檢查。四是注重協同共治。巡迴舉辦醫用防護產品生產企業培訓會,對企業質量管理、產品出口等進行科學引導,臨時獲批和擬申報生產企業法定代表人和質量負責人全覆蓋受訓。五是嚴管出口產品。動態建立出口醫療器械企業清單,跟進掌控情況、形成產品檔案,加大出口企業產品質量監督性抽檢力度,嚴格處置不合格產品,切實維護福建省醫藥行業良好質量形象。

  記者獲悉,福建省葯監局將以換髮正式證為契機,持續加強幫扶指導和質量監管,着力提升產品質量和企業管理體系。加大監督檢查力度,嚴格審評審批標準,對所有取得臨時證企業開展風險評價性抽檢,實施全項目檢驗,對不符合註冊技術要求的一律責令停產;對申報“正式證”企業逐一進行現場檢查指導和技術審評,對具備良好質量管理體系並通過產品檢驗和技術審評的企業,及時換髮“正式證”,按照“質量標準化、管理專業化、上市品牌化”的目標,努力發展壯大一批實力強、體系全、質量優、前景好的企業,打造福建醫用防護用品高質量知名品牌。

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強化安全監管保障 湖北武漢助力學校開學複課

  中國消費者報武漢訊(高陽星 記者吳采平)5月20日,湖北省武漢市7.28萬名初三學生返回闊別近4個月的校園,正式復學複課。為保障廣大師生身體健康和生命安全,武漢市洪山區市場監管局嚴格按照武漢市、洪山區疫情防控指揮部要求,全面加強食品安全、特種設備使用安全監管,全力保障轄區22所初中學校安全開學複課。

武漢市洪山區市場監管局工作人員對供餐盒飯食品中心溫度進行檢測。

執法人員檢查學校食品留樣記錄。

  統籌協調,提前指導。為全力保障按時開學複課,該局做到提前部署、提早介入,主動加強與教育部門溝通聯繫,聯合教育、衛健、安監等部門抓好開學前準備工作,按照“一校一策”的原則,分批次、分步驟組織開展安全監督檢查,高標準、嚴要求落實安全責任制,督促指導學校落實食堂食品安全自查、環境清潔消毒、食材購置清理、備餐專間設置等工作,檢查學校在用特種設備安全狀況和使用安全管理制度落實情況,確保隱患早發現、問題早整改。

  駐點保障,重點監管。抽調精幹力量,分別駐點洪山區22所初級中學,全程監督食堂食品安全狀況,指導學校強化底線思維,在做好常態化疫情防控的基礎上做實做細食堂食品衛生安全舉措,對進貨查驗、原料貯存、食品加工、食品留樣等各環節實時監管到位。對8所學校的電梯類在用特種設備開展安全監督檢查,完善電梯安全技術檔案,加強電梯使用安全教育,組織開展電梯應急救援演練等。開學第一天,監管人員嚴格落實規範要求,現場隨機抽檢供餐盒飯食品中心溫度,有力保障開學複課安全順利。

  智慧監管,防範風險。綠味軒中央廚房為洪山區及周邊區域多所學校提供供餐服務,是洪山區市場監管局重點監管的集體用餐配送單位。為保障供餐安全,該局在開展全方位督查的同時,強化安全風險管控,積極推進“互聯網+智慧監管”模式,要求該企業從採購、加工到集中配送全環節實施电子遠程監控全覆蓋,不漏掉任何一個環節的管控,真正實現食品安全的智慧監管和風險管控。下一步,該局將繼續加強與相關部門的聯合督導檢查,持續做好學校安全與疫情防控工作,為復學複課學校保駕護航。

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吉林省加強防疫物資監管 嚴打哄抬價格等違法行為

  中國消費者報長春訊(記者李洪濤)5月21日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監管廳獲悉,面對吉林市和舒蘭市的疫情新形勢,吉林省市場監管廳黨組高度重視,加強了防疫物資和重要民生商品價格監管,並第一時間召開會議安排部署。

  5月13日,吉林省市場監管廳黨組書記、廳長劉化文主持視頻會議,連線吉林市、舒蘭市市場監管局,會議對市場監管部門應對疫情提出要求,要嚴格落實吉林省委疫情防控22次會議,加強防疫物資和重要民生商品價格監管,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等擾亂市場的違法行為。

  為積極應對當前疫情防控新情況,切實維護好疫情期間市場價格秩序,吉林省市場監管廳成立了應對吉林市及舒蘭市疫情價格監管專項工作組,指導吉林市和舒蘭市市場監管局查辦疫情防控用品藥品和重要民生商品領域價格違法案件,從重從快從嚴打擊價格違法行為,維護市場價格秩序。針對吉林市局和舒蘭市局價格監管工作中遇到的疑難問題,及時給予指導幫助,進一步提升價格監管工作效能。同時,建立雙向溝通機制,要求吉林市市場監管局將市場監管情況每日上報吉林省市場監管廳,建立日報制度。同時,與吉林省發改委聯繫,對吉林市和舒蘭市疫情防控用品藥品和重要民生商品價格進行實時監控,實現價格信息互通共享,將價格監控信息及時通報吉林市局和舒蘭市局,及時發現苗頭性、傾向性問題,做到問題及時發現及時處理。

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成都市場監管局發布頭盔用品市場銷售行為提醒告誡函

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)近日,公安部交管局在全國部署開展“一盔一帶”安全守護行動,頭盔市場需求顯著增加,市場價格出現波動。四川省成都市市場監督管理局日前向各頭盔生產、經營者及相關單位發布提醒告誡函,要求自提醒告誡函發布之日起,有關市場、經營者應高度重視,對可能存在的不規範行為認真審視並立即整改。

  告誡函要求,各生產、經營者應嚴格執行《中華人民共和國價格法》,自覺增強社會責任感。嚴禁捏造、散布漲價信息;嚴禁相互串通、趁機漲價;嚴禁不履行價格承諾、搞價格欺詐。除生產自用外,不得超出正常的存儲數量或存儲周期,囤積居奇,造成市場供應緊張,擾亂市場秩序。

  告誡函要求,各生產、經營者在自主定價領域,要遵循公平、合法、誠實信用原則,為消費者提供價格合理的商品和服務,保持頭盔市場正常價格水平,並嚴格執行明碼標價規定,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。

  告誡函要求,各生產、經營者應加強價格自律,強化誠實守信意識,建立和完善內部價格管理機制,及時妥善處理價格矛盾糾紛。相關行業協會不得組織合謀統一價格、不得限制生產銷售數量,組織操縱市場價格或分割市場,損害其他經營者或者消費者合法權益,要積極引導經生產、經營者守法經營,共同維護市場秩序。

  成都市市場監管局表示,各級市場監管部門將加大監管、執法力度,及時辦理涉及頭盔生產、經營等投訴舉報。一經查實,監管部門將依法嚴肅處理,對情節惡劣的典型案件,將公開曝光。

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以“三個着力”促“三個提升” 吉林全力推進防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動

  中國消費者報報道(李玉子 記者李洪濤)5月22日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監督管理廳獲悉,自4月29日國家7部門部署開展全國防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動以來,該廳積極行動,周密部署,全面推進專項整治工作,保障全省防疫物資產品質量安全和市場秩序穩定。

  着力落實部署 提升組織領導力

  據介紹,吉林省市場監管廳聯合吉林省發改委、省工信廳、省公安廳、省商務廳、長春海關、省葯監局召開吉林省電視電話會議,並在各市(州)、縣(市、區)設立分會場,對全省整治工作進行動員部署。會上,傳達了國家7部門會議精神,省直7部門依據部門職責對專項整治行動進行部署。會議強調,要強化政治意識,樹立全局觀念,加強部門配合,發揮各部門職能優勢,突出工作重點,把工作抓實抓細抓出成效,共同完成好專項整治任務,切實保障防疫物資產品質量和市場秩序。會後,省直7部門聯合印發《全省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動實施方案》,明確細化各部門職責分工,逐項落實國家7部門會議部署的各項工作任務。

  專項整治行動開始后,吉林市、舒蘭市再次出現新冠肺炎確診病例。面對疫情形勢的新變化,吉林省市場監管廳將確保防疫物資產品質量和維護市場秩序作為工作的重中之重,5月13日召開視頻會議,連線吉林市、舒蘭市市場監管局,對相關工作進行部署。吉林省市場監管廳黨組書記、廳長劉化文強調要迅速行動,以加強防疫用品市場價格監管為抓手,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等違法行為,保障防疫用品質量安全,堅決防止不合格產品流入市場。同日,該廳迅速成立應對吉林市及舒蘭市疫情價格監管專項工作組,指導吉林市局、舒蘭市局牽頭開展本地區防疫物資產品質量和市場秩序專項整治,從重從快從嚴打擊價格違法行為。

  着力配合協作 提升部門聯動力

  按照國家7部門部署要求,吉林省各相關部門加強協作,統籌部署,充分發揮各自職能優勢,開展綜合協同整治。建立聯絡員工作制度,7部門指派專人負責,成立聯絡員工作群,加強部門間的溝通聯繫。建立工作信息交流機制,印發工作簡報,及時報道工作動態,傳遞工作信息。市場監管和發改部門加強協作,實現疫情防控重要商品市場價格監測信息互通共享,幫助執法人員及時發現苗頭性、傾向性問題,提高價格檢查工作針對性。

  發改部門與工信部門密切配合,認真核實吉林省防疫物資生產企業數量及產能情況,並將相關信息與市場監管、葯監等部門共享,有效提高了排查工作效率。公安部門加強與各行政執法部門的聯繫,密切執法聯動,在案件移送、查處等方面形成工作合力。

  着力深入排查 提升行動整治力

  作為此次專項行動的牽頭單位,全省各級市場監管部門以高度的責任感和使命感,嚴格按照《全省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動實施方案》部署,全面開展相關工作。一是嚴厲打擊防疫用品價格違法行為。自5月份再次出現新冠肺炎確診病例后,全省各級市場監管部門加大檢查力度,堅持常態化防疫用品市場巡查檢查,目前巡查頻次已達到此前突發事件I級響應期間的檢查強度,有力保證了市場價格秩序的穩定。

  5月初以來,全省各級市場監管部門執法人員共出動18754人次,檢查經營場所30727家次。在疫情較為嚴重的吉林市,當地市場監管部門迅速立案查處了3起鬨抬口罩和重要民生商品價格案件,對不法經營者起到了有力的震懾作用,從整體來看目前全省防疫物資市場價格水平較為平穩。

  二是全面排查全省防疫物資生產情況。全省各地市場監管部門嚴格落實屬地監管職責,認真梳理轄區內口罩、防護服、呼吸機、紅外體溫計、新型冠狀病毒檢測試劑等五類防疫物資及其重要原輔材料生產企業清單,會同相關部門深入開展排查。

  截至5月21日,全省各級市場監管部門共排查口罩、防護服、熔岩布、無紡布生產企業43家,暫未發現上述企業存在違法生產經營問題。在做好監管工作的同時,該廳按照方案要求,全面開展服務市場主體工作,將此次專項整治與正在進行的“進千企、送服務”活動相結合,深入基層走訪調研,將口罩、防護服等防疫物資生產企業作為工作重點,了解企業價費負擔,倒查企業在生產經營中遇到的亂收費問題,切實幫助企業解決實際困難,提升服務能力。

  針對目前防疫物資市場已發現的問題,吉林省市場監管廳將提出對策,總結經驗,在疫情防控期間建立長效監管機制,迅速查辦一批制假售假、價格違法、質量檢驗檢測等方面的典型案例,依法從嚴處理。重點調查處置社會關注、百姓關心的熱點問題,主動向社會通報,提高執法權威,形成有力震懾。

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罰款97萬元!福建立案查處26起涉及防疫物資案

  中國消費者報福州訊(記者張文章)當前對防疫物資需求大幅增加,供需矛盾更加突出,產品質量成為各方關注的焦點。福建省市場監管部門開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動,綜合運用市場監管職能進行全面整治,嚴厲查處一批擾亂市場秩序、危害人民群眾生命財產安全的大案要案。據統計,5月14-20日一周內,福建全省共出動執法人員6489人次,檢查防疫物資企業2166家,立案查處違法案件26起,處罰21起,罰沒金額97.34萬元。

  在產品質量監管方面,福建省市場監管局第一時間下發《關於開展全省非醫用口罩產品質量專項整治行動的通知》,部署全省開展非醫用口罩產品質量專項整治行動,要求各地從4個方面入手推進。全面排查非醫用口罩生產企業清單。在前期摸排基礎上,進一步掌握本轄區擴產、轉產、新建非醫用隨棄式口罩、熔噴布、無紡布企業動態,及時做好情況報送;全面加強質量抽檢或風險監測,安排開展非醫用口罩熔噴布、無紡布產品的質量抽檢;全面開展質量監管和幫扶工作,採取召開生產企業質量約談會、質量提升座談會、業務培訓會等措施,精準開展監管和幫扶;全面配合做好出口企業的質量管控和質量違法行為查處工作。福州市市場監管局結合巡查和行政審批名單,及時跟蹤非醫用隨棄式口罩、熔噴布、無紡布企業動態,更新管理名單,做到心中有數。莆田市市場監管局召開非醫用口罩生產企業約談會、非醫用口罩生產企業業務培訓會、非醫用口罩產品質量安全監管工作會,細化專項行動工作方案。

  在計量監管方面,福建省市場監管部門密切與註冊審批部門配合,摸清底數。調取全省獲得紅外體溫計計量器具型式批準的企業名單(截至5月10日共計54家),並對全省獲證企業名單進行了梳理。通過省局一體化平台簽報功能,對各設區市、平潭實驗區市場監管局計量部門部署開展紅外體溫計質量監管,提出工作要求。全省各級計量部門按照省局部署,精心組織,主動作為,切實開展紅外體溫計(額溫槍)生產企業排查,做好計量幫扶和監督管理等工作。據統計,5月14-20日,全省共排查企業32家,從排查結果看,處於停產的企業達25家左右,停產的原因為無訂單、配件不齊、未取得醫療器械許可證等。排查中未發現紅外體溫計(額溫槍)生產企業有違法違規行為。

  在認證檢測方面,福建省市場監管部門結合全省口罩、防護服出口認證專項整治工作,各市、縣(區)市場監管部門完成對省內365家口罩生產企業、34家防護服生產企業的摸查工作,其中涉及口罩出口企業152家、涉及防護服出口企業21家。同時,按照方案要求,組織認證檢測條線加大防疫物資監管力度。5月14-20日,全省共出動人員66人次,對14家口罩、防護服、額溫計等防疫物資企業進行了檢查。認證檢測監管部門發揮行政指導和宣傳服務職能,急企業所急,為企業排憂解難,通過出台認證信息指南、警示提醒和政策宣傳幫扶等方式向口罩、防護服等防疫物資生產企業宣傳出口認證相關專業知識,引導企業通過合法渠道、正確方式辦理出口認證。

  在價格監管方面,福建全省價監條線迅速全面展開口罩、防護服、額溫槍等防疫物資產品市場價格專項檢查,堅決打擊不按規定明碼標價、哄抬物價等價格違法行為。5月14-20日,全省價監部門共出動執法人員1815人次,檢查防疫物資企業750家。泉州市市場監管局在市、縣兩級成立了專項綜合監管小組,督促指導基層所開展防疫物資價格檢查,加大對防疫物資價格違法案件的跟蹤督辦力度,推動價格違法案件快辦快結,提升辦案效率,增強執法威懾性。與此同時,各地價監部門重點強化口罩、額溫槍等防疫物資價格監控,密切關注市場價格波動情況,及時分析研判價格輿情,有針對性地進行重點防控。福州市市場監管局建立13個數據採集直報點,及時採集重點防疫物資平均價格樣本,比對前期價格信息,分析研判價格趨勢,為疫情防控科學決策提供保障。

  在消保監管方面,福建省市場監管局要求各地認真貫徹落實,對轄區內的非醫用口罩、醫用口罩、醫用防護服、紅外體溫計等疫情防控醫療器械銷售企業實施全覆蓋監督檢查。檢查中,執法人員重點檢查企業主體資格是否合法有效、環境是否符合要求,原材料購進、成品銷售台賬登記是否完整,包裝標識標註是否規範等內容。暢通接訴渠道,加強對經營者引導,暢通投訴舉報和諮詢渠道,及時受理和依法處理消費者訴求。

  在信用監管方面,各地實施聯合懲戒,形成打擊合力,凈化市場環境,提高廣大經營者依法經營、誠信經營意識。平潭綜合實驗區市場監管局依託國家企業信用信息公示系統,對新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來查辦的哄抬價格、價格欺詐、不明碼標價、虛假宣傳等違法案件及市場主體進行歸集公示,截至目前抗疫相關行政處罰信息公示共計9件,均已納入企業信用記錄。

  在葯械監管方面,福建省葯監局實行嚴格檢驗審評,着眼於產品的安全性與有效性,對註冊產品檢驗不合格的直接出具《不予許可決定書》,對雖通過檢驗但技術審評和現場檢查不合格的,也不予核發許可證書。實施精準監管。按照“審批一批、嚴管一批”的思路,對獲批臨時證企業,分4批印發《落實企業監管責任通知》,逐一公布企業產品風險點、檢查要點,實行“一對一”定人定責,緊盯原料審核、過程控制、產品檢驗、出廠放行等重點環節,嚴把產品質量源頭關。福建葯監局印發《加強疫情防控醫療器械質量監管工作》等通知,加大抽檢力度和頻次。福州、廈門、三明藥品稽查辦公室聯合市縣兩級市場監管部門,對醫用防護產品生產經營企業和使用單位實行不間斷巡查檢查。

  福建省開展防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動,有效保障了防疫物資產品質量安全,確保了市場供應平穩有序,促進了防疫物資產業高質量發展。

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越級手術患者死亡 醫院被判擔全責賠償85.6萬元

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市兩江新區第一人民醫院是一家二級醫院,不具備開展“腹腔鏡下全膀胱切除術”等複雜手術的資質,卻違規為55歲的患者實施該手術,導致患者術中、術后大出血,最終不治身亡。近日,重慶市第一中級人民法院終審判決該醫院承擔全部民事責任,賠償患者家屬醫療費、死亡賠償金、喪葬費等經濟損失共計85.69萬元。

  2018年8月16日,患者陽女士因無痛性血尿,到兩江新區第一人民醫院求治。醫生診斷陽女士罹患的是膀胱癌,準備實施“腹腔鏡微創手術”,將陽女士的膀胱全部切除,然後截取其身上的迴腸代替膀胱,並對尿流進行改道。陽女士在手術過程中出現大出血,經搶救無效而死亡。

  陽女士家屬事後得知,該醫院並不具備開展“腹腔鏡下全膀胱切除術”的資質,而且主刀醫師余某某沒有取得內鏡四級泌尿外科手術的培訓合格證書。

  2019年3月15日,重慶法正司法鑒定所對兩江新區人民醫院在治療陽女士的過程中,是否存在過錯及過錯大小進行了鑒定。鑒定報告認定,這種手術的操作範圍大,剝離面廣,手術創面滲血併發症風險無法完全避免,大量血液製品的輸入及再次探查止血,仍不能維持生命體征平穩,死亡存在難以避免的一面,建議以兩江新區第一人民醫院的過錯與手術併發症風險,系導致陽女士死亡的同等原因認定為宜。

  陽女士家屬認為,兩江新區人民醫院在手術前、手術中、手術后均嚴重違反相關法律法規及診療常規,應當承擔全部的醫療過錯及民事賠償責任。

  2019年8月29日,陽女士家屬將醫院訴至重慶市渝北區人民法院,請求判令該醫院賠償其醫療費、死亡賠償金、喪葬費等經濟損失共計865138元。

  同年10月30日,法院以簡易程序開庭審理此案。

  法院審理認為,兩江新區第一人民醫院作為一家二級醫院,對陽女士實施四級手術,違反了《醫療機構手術分級管理辦法(試行)》的相關規定,明顯具有過錯。醫院對患者診療行為的過錯,是造成其死亡的全部原因,應當承擔全部的賠償責任。

  經法院核算,陽女士之死所造成的經濟損失共計85.69萬元,醫院此前墊付了喪葬費1586元,扣除之後,法院一審判決醫院還應賠償陽女士家屬855314元。

  醫院不服一審判決,向重慶市第一中級人民法院提起上訴。重慶市一中院近日作出駁回上訴、維持原判的終審判決。

責任編輯:游婕

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IEC合格評定國際研討會在滬召開

  中國消費者報上海訊(記者 任震宇)10月18日,由中國檢驗認證集團、中國質量認證中心主辦的IEC合格評定國際研討會在滬召開。國家市場監督管理總局副局長、國家標準化管理委員會主任田世宏出席會議並致開幕詞。

  田世宏表示,在IEC大會期間召開IEC合格評定國際研討會,具有十分重要的意義。今年IEC大會主題為“質量成就美好生活”,合格評定與標準、計量是國際公認的國家質量基礎設施,是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度,也是國際通行的質量管理手段和貿易便利化工具。中國合格評定製度越來越成為國際合格評定製度的重要組成部分,市場監管總局願與國際同行一起,互學互鑒,為國際合格評定事業進一步發展貢獻中國智慧和中國實踐,攜手努力,共同推動實現“一個標準、一次認證、全球通行”的國際互認目標。

  田世宏指出,當前全球化步伐進一步加快,新一輪科技和產業革命正在興起,對合格評定工作提出了新需求,帶來了新機遇,也迎來了新挑戰,希望與會嘉賓充分利用此次研討會契機,廣泛深入探討,積極建言獻策,交流真知灼見,溝通合作信息,共同探尋新一輪科技和產業革命背景下的合格評定工作趨勢,推動合格評定工作和合格評定國際合作邁上新的台階。

  作為第83屆IEC大會的一項中國特色活動,此次研討會聚焦“新產業新技術促生合格評定新機遇”,探索符合各國實際情況的雙多邊合作互贏模式,更好地以合格評定助推經濟社會高質量發展。

責任編輯:邊靜

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全部欠費停機 誰用我身份證辦了52個手機號

  自己的身份證被辦了52個手機號碼,而且還是在自己不知情的情況下。近日,市民吳先生就遭遇了這樣的事情。好在,跟運營商交涉后,52個號碼已經在走解綁流程。但因號碼較多,最順利也要三個月才能都辦完。

  事件:52個手機號全部欠費停機

  吳先生告訴記者,上月初,他來到中國移動營業廳辦理手機套餐業務時,發現自己的身份證被多個手機卡實名登記了,除了3張是自己註冊使用的以外,還憑空多出了52張!這些多出來的手機號全部處於欠費停機狀態,少的欠幾分錢,多的欠幾百元。“說好的‘實名制’怎麼會這樣?”在吳先生印象里,身份證幾乎從沒有離開過自己,只是偶爾辦一些手續,用到過身份證的複印件。

  吳先生告訴記者,這其實已經不是第一次身份證被冒名註冊手機號了。在2016年9月,他在辦理業務時就發現有4個手機號碼冒用了自己的身份證。“我之前給用我身份證辦理的號碼打過電話,對方說是從報刊亭買的,之後就不接電話了。”無奈之下,吳先生以機主的身份叫停4個手機號碼的使用。時隔三年再次發生這樣的情況。吳先生說,他最擔心個人信息會不會被不法分子利用,連帶出現一些其他的違法犯罪行為。

  質疑:52張卡怎麼辦下來的

  從許多報道中可查到,身份證莫名被綁定多張手機卡的情況在很多人身上發生過,最後導致身份證持有人名下產生大額欠費,上了運營商的黑名單,直至無法辦理其他業務。那麼,這種問題是怎麼發生的呢?

  採訪中,移動的客服人員告訴記者,實施實名制認證以來,一張身份證在一個運營商(移動、聯通、電信)那裡最多只能持有5張電話卡。至於吳先生名下冒出的多張電話卡,客服人員解釋說,以前實名制認證不是很嚴格,可能是那個時候吳先生的身份信息已泄露。而現階段,公司要求各營業廳嚴格落實實名制認證要求,只有本人持自己的身份證才能辦卡,並且需要人臉識別,很難盜用他人信息辦理手機卡。

  在營業廳不進行實名登記已不能再購到電話卡,但記者調查發現,在互聯網上,手機黑卡號碼交易還存在着。記者通過QQ與一位卡商私聊。在賣家發來的內容中,記者發現不實名手機卡158元/張,全國各大省會及熱門城市都有,月租6元,可以註冊和綁定微信,想要選歸屬地須再加40元。在與記者交流的過程中,賣家十分警覺,答話都是兩三個字。在記者詢問購卡渠道時,賣家立即刪除好友。其實,目前仍存在的不用實名的黑卡,只是借用別人的身份信息進行實名制之後再銷售。

  提醒:謹防個人證件信息泄露

  吳先生列出了非本人使用的52個手機號,申請運營商核查。如果內部核查不清,還需走法律訴訟程序。如果能確認身份證被盜用,幾大運營商給出的解決方案大同小異,那就是申請銷號。申請註銷,這樣盜用信息開的卡會被直接停掉和解除綁定關係。

  北京康普律師事務所的侯華龍律師告訴記者,身份證被冒用註冊手機號碼,運營商違反了實名登記的規定,應該承擔給用戶造成的損失。但用戶更應注意妥善保管自身證件,如發生遺失,應第一時間報警掛失;不隨意向他人出借證件,提供複印件應當註明用途,防止被他人再次複印利用。

責任編輯:覃輝

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