把臨期口紅塞進盲盒、做“改娃師”年入百萬,年輕人的錢有多好賺?

年輕人又把一家公司“買”上市了。

Pop Mart上市后,一則數據显示,近20萬年輕人在購買盲盒上花費過萬。

和“盲盒”有關的搜索信息里,人們都在詢問”入坑”和“出坑”的方法。而看到機會的商家,則藉著熱風推出護膚盲盒、數碼盲盒……

打開盲盒的期待、未知,構成了盲盒生意的核心,某種程度上來說,它和博彩生意擁有着相同的邏輯和刺激。

本期顯微故事講述的是一群買盲盒和賣盲盒的人,他們之中:

有的人一年花了20萬買盲盒、為了抽中隱藏款不惜10點守在商場“擦玻璃”、“端盒”;

有的人是見證了“炒盒組”和“改娃師”等盲盒衍生職業的暴富;

還有的人把盲盒作為了“割韭菜”的形式,通過在盲盒內放三無產品、回收手機以達到清庫存的目的。

以下是關於他們的真實故事:

靠盲盒“清庫存”

臨期化妝品、回收手機靠盲盒最好賣

運營 老K 29歲

盲盒熱后,各行各業都開始做盲盒,但大部分的盲盒都是“割韭菜”。

為了清庫存,商家會把賣不出去的東西放在盲盒裡銷售,再利用盲盒“售出不退不換”的規則,讓用戶投訴無門。

我在文化公司、數碼公司都做過運營,這兩家公司都推出過盲盒。但針對用戶群不同,玩法也不同。

文化公司的盲盒針對年輕女性,裏面多是一些護膚品、小商品。

護膚品多是來自廣州的代工廠,價格低到幾塊錢,甚至有的是三無產品。小商品則以眼罩、拼圖等小玩意兒為主,從義烏等地進貨,成本也只要幾元錢。

根據盒子大小,盲盒標價20-30元不等。我們對外說盲盒可能抽到大牌口紅、名牌包、手機,但其實我們都沒放進去過。

緊接着我們在網上放一些水軍,曬那些手機、口紅,吸引不明真相的女生前來購買,一度幫我們清了大量庫存。

由於銷量太好,許多商家都請我們幫忙清庫存,為此我們還開發了新的合作渠道和收入模式。

數碼公司推出的盲盒針對男性用戶,有200元手機盲盒、100元电子產品等多個價位的盲盒選擇。

手機盲盒肯定有手機,只是沒有值錢的新款手機。

盲盒裡的大多是回收來的二手機、翻新機——一台功能完好的手機回收價格低至幾十元。

而且利用盲盒去庫存,賣二手,很少有維權。就算有維權,補發一個快遞也依舊是賺錢的。

靠着這條門路,我們公司一年收入上千萬。

每次看到有用戶諮詢盲盒並小心翼翼許願(留言,希望有什麼)時,我腦子里都會浮現那句話:買的不如賣的精。

“改娃師”年入百萬

被改成手機殼、掛墜的娃娃身價翻十倍

二手平台運營 cc 24歲

我在一個興趣社區做運營。

我們平台上可以交易和分享盲盒,每天都有玩家展示自己的“娃”,交流拆盒經驗。

用一個字形容這群玩家,那就是“壕”;如果用兩個字形容,那就是“任性“。

我把這個成為“快樂經濟”,為了一時開心,他們真的願意花高價來換一時爽。

雖然盲盒大多是59元,價格透明,但在二手交易平台上,除了隱藏款,開盒的都只買五折——少了開盒的過程,盲盒的價值就少了一半。

而那些隱藏款,因數量少,有的可以炒到近千元。

人人都愛隱藏款,一些炒盒黨為了限量款和隱藏款一箱箱買,還衍生了一個小眾詞語“擦玻璃”——商場10點才讓顧客進去,許多玩家會假裝成保潔說“擦玻璃”,就為了搶首發或者大量囤貨。

囤貨是有技巧的,最好出手的是節日限定,在特殊節日大量買入後轉賣,可以賺一些錢,一個盲盒能多賺幾十塊。

但萬一沒賭對砸手裡,就只能賤價甩賣了。

圖 |改娃師的日常

還有些高端玩家熱衷於“改娃”——將娃娃改裝成手機殼、把娃娃零件互換做成新的娃娃、或者自己噴漆上色,現在都有專門的“改娃師”了。

曾經有個改娃師,一天能改接近5隻娃娃,光改造費就是200起,算下來每個月輕鬆過萬。而被改過的娃娃身價翻10倍,直接漲到200多元。

盲盒也有鄙視鏈。進口IP鄙視國內IP,鄙視盜版抄襲。很多不知名的商家聽聞盲盒銷量好,推出了9.9元包郵盲盒,最後卻賠掉底褲。

說到底,盲盒也是一種消費文化,文化就是需要培育的。

一年花20萬拆盲盒

每天10點在POPMART門口“擦玻璃”

小Q 上海 27歲

盲盒太適合我這種收集癖和強迫症了。

當聽說POP MART上市時,我才意識到,原來和我一樣的人還真不少。

我從小就愛收集東西,彩妝、馬克杯、包包,為了收集各種珍藏版花費近20萬元。我媽看我有收集癖,還專門給我騰了個房間放這些寶貝。

前幾年,我開始發現同事桌上總有幾個不同造型的手辦娃娃。有次我還圍觀了她拆盒,桌上堆滿了包裝一樣的盒子,大家都得想知道裏面是啥,能不能開到限量版。

尤其是工作后,每天枯燥重複的工作更讓人急於尋求一些新鮮感和刺激。圍觀她拆了幾次盲盒,我也忍不住去POP MART買了一些,就這樣入坑了。

不到4個月時間,我就通過門店和網上購買擁有了180多個娃娃,還買了專門的架子來收納這些娃娃。

某些款特別難抽,還容易抽到重複的娃娃,所以我開始買二手娃和“明盒”。

盲盒有許多專屬交易平台。在上面,普通娃價格低,隱藏娃娃會炒到高價。我一般查漏時買普通娃娃,有時能用半價收到想要的款。

但這樣也失去了玩盲盒的新鮮感。知道自己會收到什麼,開盒時完全沒有緊張感,有時快遞到了都懶得拆。

這時,圈裡的娃媽教了我新玩法“端盒”——整個系列一鍋端。這樣不僅不會抽到重複的,也能體會到的拆盒的樂趣。

我第一次體驗端盒是購買的點心labubu系列,一共12個款一次性端走,在拆開的時候享受了“不知道這個會拆出什麼”的刺激感。

“端盒”讓我體會到財大氣粗的感覺,我還將端盒當作生日禮物送給朋友。

最多的一次,我端了12盒送給朋友,還下單了幾個隱藏款、購買了放置娃娃的產品架,花費接近上萬元,就為了打造屬於娃娃們的樂園。

沒玩過盲盒的永遠無法理解,對於我們這些“打工人”來說,在娃娃的世界我們才是真正的主宰,那是我的另一個寧靜天堂。

【本文作者楊佳,由合作夥伴顯微故事授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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銷售假冒“3M”口罩 天津一家公司被罰66萬元

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實加強天津市新冠肺炎疫情防控期間的市場監管,維護人民生命健康和社會穩定,天津市市場監管委嚴厲查處各類違法行為,近日公布兩個典型案例。

  天津市市場監管綜合行政執法總隊根據前期案件線索,對侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩進行了延伸調查。經查,天津市迪遠科技有限公司銷售侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩共計2萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。天津市市場監管委已對天津市迪遠科技有限公司作出沒收涉案口罩和罰款66萬元的行政處罰,並將該案件移送公安機關。

  薊州區市場監管局根據前期案件線索,對侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩進行了延伸調查。經查,天津市薊縣康宏緣醫藥銷售有限公司銷售侵犯“3M”公司註冊商標專用權口罩共計500隻。當事人的行為涉嫌構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。薊州區市場監管局已對天津市薊縣康宏緣醫藥銷售有限公司立案調查,並將依法作出行政處罰。

責任編輯:覃輝

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農貿市場里的堅守者——陝西咸陽市場監管部門保障百姓“菜籃子”紀實

  中國消費者報報道(記者 徐文智)位於陝西省咸陽市世紀大道西延線上的新陽光農副產品交易市場,佔地面積10萬平方米,日均上市交易蔬菜8000多噸,是咸陽、西安、寶雞、銅川,乃至西北五省區各城市的農副產品主要供應基地。每天由此批發的蔬菜、肉品、乾貨等農副產品,都會通過各種渠道進入千家萬戶的“菜籃子”。

  陝西省咸陽市市場監管局和秦都區市場監管局高度重視,落實專人負責農貿市場疫情防控工作,安排執法人員下沉到農貿市場一線,實行駐點監管。駐點的市區兩級監管人員始終牢記身上的使命與責任,不畏艱險,迎難而上,積極擔當作為,一直堅守在這裏,協力防控疫情,共同保障老百姓的“菜籃子”。

  凌晨,正是他們最忙碌的時候。2月29日4時45分,當很多人還在熟睡時,咸陽市市場監管局的駐點幹部李勇、付經國已經站在市場的正門前,開始了一天之中最重要的巡查工作。

  “新陽光農副產品交易市場屬於我們市場監管的重中之重。為了響應本市防疫同時也要保障民生的要求,一直以來,這個批發市場就沒有停業過。”李勇說,“每天有近百輛運輸蔬菜和水果的車輛進出這裏,大多是來自山東、河南、四川等地的外埠車輛。怎麼管理好車?怎麼管理好人?如何做好防疫不留漏洞和死角?這項任務可不輕鬆。”

  為了做好防疫工作,市局、區局與新陽光市場的管理方為此沒少下功夫,從加強疫情防控宣傳、做好清理消殺指導、嚴格檢查督導、注重安全監管、制度落實等五個方面制定了不少措施。

  措施制定容易,但真正落實起來難度就很大了。為此咸陽市市場監管局成立專班,指派副局長張濤為負責人,對市區兩級市場監管人員進行編班編組,責任落實到人。新冠肺炎疫情發生后一個多月,張濤副局長幾乎每天都要到市場走一遭。他說:“身為黨員,我們不沖在前面,誰沖在前面?”“能讓老百姓不缺蔬菜肉食吃,累點也值。”

  “每天3時至7時,是進貨、交易的高峰時段,市場面積大,只靠我們市場管理方很難做到全覆蓋無死角,非常感謝市場監管局安排人員幫助我們。”新陽光市場副總經理張麥妮說,“天氣雖然還有些冷,我們還是倡議商戶在店外交易,避免人群聚集。商戶攤位和攤位的距離,我們畫出了分隔線,保證在1.5米以上。我們還不斷宣傳疫情防控知識,教育大家勤洗手、勤打掃、戴口罩、少聚會,提倡無現金交易,最大程度避免人與人之間密切接觸。”

  在市場的唯一出入口,秦都區市場監管局的郭東峰、張榮既要忙着給進出人員和車輛查體溫、查身份、查是否戴口罩,登記聯繫方式、登記車輛信息,還要對出入口的車輛秩序進行疏導。一天下來,嗓子經常乾的發疼,聲音都是沙啞的。在市場上,陳陽寨市場監管所王存所長帶領着所里的執法人員來到各個攤位前不僅查驗當天豬肉、蔬菜及糧油的質量情況,還不斷了解市場供給和價格動態,提醒大家做好各項防疫工作,保持群眾基本生活必需品價格穩定,不得隨意亂抬價格。

  據了解,目前咸陽市大多數農貿市場已恢復正常經營,蔬菜、水果、糧油等生活必需品供應正常,秩序井然。

責任編輯:游婕

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四川省市場監管局:確保消費者在農貿市場買得舒心、吃得放心

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)民以食為天,農貿市場是保障居民基本生活的重要場所。3月18日,記者從四川舉行的疫情防控第十五場新聞發布會獲悉,針對農貿市場人員流動性強、管理要求高、防控任務重的特點,疫情發生后,四川省市場監管局把農貿市場的監管作為重點中的重點,確保消費者在農貿市場買得舒心、吃得放心。

  在防控疫情傳播擴散風險方面,首先,嚴格落實禁止野生動物交易的規定,聯合公安、林草等部門開展打擊野生動物違法交易專項行動,阻斷交易信息582條,查處行政案件226件,偵破案件73件,抓獲犯罪嫌疑人97人,收繳野生動物2.5萬餘頭,收繳槍支、獵具700多件。其次,規範農貿市場活禽宰殺,推行集中檢疫、定點宰殺,“白條禽”上市,倡導科學消費觀念。同時,按照“省防控技術方案”落實體溫檢測、登記排查等措施,對商家和從業人員,強化清潔、防疫、防護、安全等方面培訓,注重市場內設施、設備、交易區的消毒、清潔和通風,合理安排營業時間,科學控制人流,明確主體責任,確保了農貿市場安全、規範、有序。

  在維護秩序和防範食品安全風險方面,加大市場巡查,嚴厲打擊串通漲價、哄抬價格、價格欺詐行為。加大抽查檢測,對重點食品實施了500餘批次專項檢測,近期還突出了豬肉和散裝即食食品的抽檢,注重“兩證一報告”的查驗(兩證是肉製品檢疫合格證和肉製品質量檢測合格證,一報告是非洲豬瘟檢測報告),把不良產品拒於市場之外。督促市場開辦方、商戶嚴格落實主體責任,做好進貨查驗、索票索證等工作。通過現場檢查、投訴舉報、監督抽檢、風險監測等系列“組合拳”,不斷提升全省農貿市場的食品安全保障能力。

  四川省市場監管局黨組成員、安全總監吳銳表示,下一步,四川省市場監管局還將進行規範化管理,力爭用兩年時間,推動農貿市場,食品安全規範化建設和追溯體系建設,確保大家在農貿市場買得舒心、吃得放心。

責任編輯:覃輝

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守住風險防控“警戒線”——江西省新余市市場監管局戰“疫”紀實

  中國消費者報報道(李明 記者 朱海)新冠肺炎疫情暴發以來,江西省新余市市場監管局把疫情防控作為當前壓倒一切的重大政治任務,堅決把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,強化使命擔當,紮實履職盡責,守住風險防控“警戒線”、當好重點環節“監控官”、打好價格穩定“鐵算盤”,為抗擊疫情把好“市場監管”關。

  疫情就是命令,疫情就是集結號。大年初二下午,新余市市場監管局所有幹部就提前結束假期返崗上班,分成六個組分片區日夜巡查,由局領導帶隊,連續苦戰一個多月,沒有周末、不分晝夜、風雨無阻,為了同一個目標,全局幹部克服困難,舍小家顧大家、越是艱險越向前,用腳步丈量城市,構築起了市場監管堅固防線。在這場沒有硝煙的戰鬥中,一組組的数字記錄了市場監管人的“戰疫”足跡,該局已累計出動執法人員1.1萬人次,檢查各類經營單位和主體4.2萬餘戶次,勸關私自經營的非生活必需品各類市場主體890餘家(戶),指導、提醒在營業的生活必需品店做好防控工作2200餘次,提出整改意見880餘條,有效切斷新冠病毒“傳播鏈”。

  防控就是責任,市監就是戰場。作為新余市應急防控指揮部辦公室環境組組長單位,市場監管局聞令而動、快速響應,聚焦主責主業,圍繞平抑物價、食品藥品、質量計量、打假治劣、關停市場、防控督查等迎難而上、重拳出擊,哪裡有疫情防控需要,哪裡就能看到市場監管人的身影。在農貿市場,他們嚴厲打擊野生動物交易,叫停活禽宰殺和銷售,督促主辦方履行主體責任,嚴格落實一個通道出入、測量體溫、佩戴口罩和一次性手套、每天不少於4次消毒、鋪設腳踏式消毒毯;在商場超市,他們認真查驗商品進貨憑證,深入了解商品價格和供應,督促做好防控措施;在零售藥店,他們認真檢查疫情防控物資購貨渠道資質,嚴查違法漲價和賣假售假行為,督促加強發燒、咳嗽藥品銷售管理,維護群眾利益;在餐館診所等非生活必需用品店,他們苦口婆心勸服商家關門歇業,減少人員流動和聚集……

  群眾的呼聲就是出征的命令。疫情發生以來,新余市市場監管局處理並回復群眾舉報投訴近300起,規範明碼標價等價格行為130餘條(次),及時回應公眾關切。針對轄區無企業生產口罩、酒精、消毒液、防護服等醫療物資的情況,市市場監管局對全市有條件、有意願生產上述醫療物資的企業進行排查,出台支持復工復產十條措施,設立醫療器械監管服務小組,對有條件、有意願轉產醫用口罩、防護服等應急物資的企業實行一對一服務,開通綠色通道,特事特辦,採取“網上審批+預約服務+容缺受理”的方式,用最短的時間為防疫企業快速辦理業務,讓更多有生產防疫物資能力的企業儘快儘早地投入生產。在提交相關申請后,江西恩達麻世紀科技股份有限公司在2個小時以內,就拿到了變更營業範圍后的營業執照和一類醫療器械備案憑證,獲准生產隔離衣;江西金土地生物技術股份有限公司用了1個小時左右,就成功增加了消毒液、消毒酒精等醫用防護用品的生產許可;江西思渝醫療器械有限公司用了不到1個小時、江西亨爾泰服飾有限公司僅10分鐘……他們一個比一個快拿到了營業執照,他們不約而同為市場監管部門的辦事神速、服務貼心所折服,紛紛點贊稱好。近段時間來,全市醫療防疫物資生產企業由疫情前的0家增長到20餘家,有效緩解防疫物資緊缺局面。

  黨旗飄揚、黨員帶頭。新余市市場監管局黨委踐行初心、牢記使命,激勵和帶動黨員幹部始終沖在前面、干在前頭,充分發揮支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,讓黨旗在市場監管防控疫情鬥爭前線始終高高飄揚。黨委班子堅持靠前指揮、率先垂範,黨委書記帶領黨委一班人,既當“指揮員”,又作“戰鬥員”,日夜奔赴在戰“疫”第一線。黨員幹部在疫情面前挺身而出、奮勇爭先,全面落實聯防聯控措施,構築群防群治嚴密防線。組建青年“戰疫”突擊隊,由全局36名年輕幹部參加,作為突擊力量投入重點疫情防控崗位中,發揮衝鋒在前的作用。疫情防控中,該局湧現出了一批先進典型和感人事迹,高新區局總黨支不畏寒冷24小時值守珊娜果業批發市場,維護市場穩定,保證市場供應;仙女湖區局總黨支一夥老兵退役不褪色,在“抗疫”前線交出合格答卷;范小寧,“扶貧幹部”變成“戰疫”急先鋒,在父親後事處理完的當天晚上,就申請到該局駐村點投入“戰疫”中,發揮主心骨作用……

  “疫情不退,市場監管不退。新余市市場監管局將繼續以飽滿的熱情和頑強的毅力,持續奮鬥在狙擊疫情的第一線,與時間賽跑,與疫情較量,在市場防控上嚴防死守,在打假治劣上嚴格執法,在助工助產傾情傾力,不獲全勝決不收兵,向黨和人民交上一份滿意的答卷。”該局黨委書記、局長劉清明表示。

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福建:奏響防疫“三部曲“ 守牢食安”三大關“

  中國消費者報報道(記者 張文章)新冠肺炎疫情防控期間,福建省市場監管局凝心聚力抓食品流通安全監管,整頓和規範食品經營秩序,化“守株待兔”為“主動出擊”,奏響“三部曲”,守住“三大關”,為全省流通環節食品安全築起堅固屏障。截至3月18日,全省系統已檢查批發市場、農貿市場等食用農產品集中交易市場超5.8萬餘個次,食用農產品經營者19萬餘戶,發現並依法處置銷售無動物檢驗檢疫合格證明或進貨查驗不到位的食用畜禽(肉)的經營者600餘戶。

  奏響入市“開場曲” 壓實主體“責任關”

  福建省市場監管局堅持壓緊壓實主體責任,督促食品經營者開展自查自糾,認真進行食品安全風險排查,落實食品安全管理制度。

  一方面,盯緊交易市場開辦者“責任關”。要求交易市場開辦者嚴格落實保障經營條件、安全管理、查驗把關等三大食品安全主體責任。目前,全省732個農貿市場中的314個已建設快檢室或配置快檢設備,佔總數42.9%。聯合農業、商務等部門督促市場建立消毒、無害化處理等制度,配備相應設施設備,嚴格落實好“一日一清洗一消毒,一周一大掃除,一月一休市”的休市消毒制度或市場區域輪休消毒制度,集中收集並無害化處理廢棄物和死亡的禽類。據摸底排查,福建全省現有約910家涉及活禽交易的市場,已基本落實消殺措施。

  另一方面,盯緊食品經營者“責任關”。督促食品銷售經營者建立進貨查驗記錄製度,憑動物檢疫合格證明採購、銷售活禽和禽類產品,查驗並留存相關證明材料,禁止銷售未按規定進行檢疫或檢疫不合格以及來源不明的活禽。全國疫情解除前,嚴禁任何形式的野生動物交易活動。

  奏響監管“進行曲” 守牢食品“安全關”

  福建省市場監管局堅持讓監管跑於風險之前,立體布局加強食品流通環節疫情防控,防止疫情在食品流通環節的傳播擴散。

  一方面突出源頭嚴防。提前謀划部署,針對有疫情傳播風險的野生動物,突出對農(集)貿市場、超市等場所的重點監管巡查,堅決取締和打擊野生動物非法市場交易,堵住野味“入市關”+“入口關”,從源頭上堵截疫情的傳染源。

  另一方面突出過程嚴管。福建省市場監管局統籌指揮作戰,堅持食品質量安全的大前提,着重加強活禽經營市場和豬肉市場管理,確保活禽與豬肉供應穩定。強化流通環節食品質量安全監管,加快組織實施流通環節食品抽檢,對疫情防控期間違法違規經營行為,從重從快嚴厲打擊,阻斷食品流通環節的疫情傳播鏈。與此同時,加強風險嚴控。福建省市場監管局持續部署全省系統加強隱患排查,指導經營單位全面開展食品安全自查,加密巡查頻次,加大監管力度,加強重點環節、重點場所、重點產品管控,着力防範散裝食品和冷藏冷凍食品安全風險,密切關注糧油肉蛋、蔬菜水果等民生物資的質量安全,對發現的風險隱患及時處置到位,將流通過程中的安全風險降到最低。

  奏響復工“協奏曲” 做優企業“服務關”

  福建省市場監管局堅持寓監管於服務之中,針對企業復產復工期間可能存在的問題,及時出台推進企業和項目復工復產的服務措施。該局從對接企業復工需求着手,積極幫助困難群體、物資短缺經營主體排憂解難,上報省市場供應保障組及相關部門予以協調解決,有效保障疫情防控工作的落實。從服務排查安全風險着手,指導食品生產經營企業復產復工前開展食品安全自查,排查食品安全風險,評價食品安全狀況。從延長健康證時限着手,到期食品從業人員健康證明仍然視同有效,解決福建全省約30萬從業人員證書到期無法上崗和數萬家食品經營者缺工停產停業問題,堅決奪取疫情防控和經濟社會發展的“雙戰雙捷”。

責任編輯:游婕

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長三角投訴舉報分析显示:3·15期間涉疫情比重大幅下降

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)3月18日,上海市市場監管局發布2020年3·15國際消費者權益日期間(3月14日-15日)長三角投訴舉報分析,數據显示涉疫情比重大幅下降,線上消費訴求佔比上升,長三角市場消費回補態勢增強。

  3月14日-15日,長三角地區市場監管部門通過12315熱線平台共接收投訴舉報19947件、解答諮詢16763件,其中上海市接收投訴舉報6158件、解答諮詢2024件;江蘇省接收投訴舉報4714件、解答諮詢6942件;浙江省接收投訴舉報6932件、解答諮詢3222件;安徽省接收投訴舉報2152件、解答諮詢4575件。

  據統計,涉疫情投訴舉報比重大幅下降。3·15期間,長三角地區市場監管部門共接到涉及新冠肺炎疫情投訴舉報2205件(上海308件、江蘇1031件、浙江571件、安徽295件),占投訴舉報總量比重11%,與疫情初期(春節假期)相比,佔比下降63%。主要反映口罩等價格質量問題以及旅遊、客運等服務退訂糾紛。疫情發生以來,三省一市市場監管部門加強協同、精準銜接、相互賦能,疫情聯防聯控形勢持續向好,企業復工復產精準有序推進,因疫情引發的消費糾紛和矛盾明顯減少。

  線上消費訴求佔比上升,長三角市場消費回補態勢增強。在上述投訴舉報中,涉及線上消費訴求11386件,佔57%;涉及線下消費訴求8561件,佔43%。從具體商品服務類別看,互聯網服務(網絡遊戲)、一般食品、服裝鞋帽、交通工具、家居用品等訴求量居前。

  上海市市場監管局指出,隨着長三角統籌疫情防控和經濟社會發展深化推進,企業復工復產與擴大內需有機結合,長三角市場消費回補態勢增強,被抑制、被凍結的消費逐漸釋放,在疫情防控中催生的線上購物、線上娛樂、線上服務等訴求升溫。需進一步研究和把握疫情出現后的重大變量,因時因勢優化完善消費維權服務舉措,更好助力深化長三角一體化發展。

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讓青春之花在戰“疫”中綻放——廣西市場監管部門青年幹部戰“疫”行動側記

  中國消費者報報道(李占平 蘭彥 記者 顧艷偉)疫情發生以來,廣西市場監管部門廣大青年幹部積極響應黨中央、團中央的號召,在在廣西市場監管局黨組的領導下,勇於擔當,主動作為,發揮團員青年生力軍作用,讓青春之花在疫情防控阻擊戰中綻放。

  聞令而動,向險而行。廣西市場監管局機關團委緊急動員全體團員青年春節假期提前返崗,積極參與市場監管部門疫情防控工作,成立團員青年突擊隊,在“逆行”的隊伍中,增添了一個個青春的身影,在戰“疫”的前線里,凝聚起堅強的力量。

  青春的價值在於奉獻,青春的責任在於擔當。在廣西市場監管局疫情防控領導小組辦公室,活躍着20多位青年幹部,一張張報表,一個個數據,凝聚了他們辛勤的汗水,一行行文字,一道道指令,映襯着他們忙碌的身影,他們夜以繼日的工作,保證了每條指令上傳下達,推進市場監管部門疫情防控工作順利開展。

  廣西各級市場監管部門12315熱線多由青年幹部職工上崗。12315既是市場監管部門的投訴熱線,更是市場監管戰“疫”的“前線”,截至3月17日,全區市場監管部門共接收新冠肺炎疫情相關投訴舉報 10805 件,已辦結9043 件,辦結率 83.69%,全力保障了消費者合法權益。

  為了防止不法商販趁機哄抬物價,廣西市場監管部門執法隊伍中的青年幹部奔藥店,進超市,檢查口罩、消毒水等防疫物品市場供應和價格情況,出台相應措施,加大監管執法力度,保障了全區防疫物品的價格穩定。

  一手抓疫情防控,一手助企復工復產。廣西市場監管局註冊登記窗口的姑娘們開闢“綠色通道”,實行特事特辦,為企業提供方便快捷服務,幫助企業辦理變更、轉產等業務,為疫情防護用品生產提供有力支撐。廣西計量院、質檢院、特檢院等直屬單位團員青年、青年黨員不畏艱辛深入全區防控醫院、機場、火車站、防控物資生產企業等重點場所,加班加點對醫療設備、測溫儀進行檢定校準,確保儀器設備計量精確可靠。同時組織專業技術力量,指導生產企業解決技術難題,支持企業復工復產,展現了技術幹部的青春風采。

  在疫情防控期間,食品安全更加不容忽視,在加強區內食品安全檢查的同時,廣西東盟食品檢驗檢測中心青年幹部積極趕赴南寧國際鐵路港,對廣西支援湖北的200多噸果蔬、蛋禽進行抽樣檢測,確保馳援湖北的愛心果蔬質量和安全。

  抗擊疫情,希望同行。廣西市場監管局機關黨員、團員青年和幹部職工積極參加“抗擊疫情 希望同行”愛心捐款暨“熱血守護 齊心抗疫”學雷鋒獻血活動,共捐款35.58萬元,獻血16500毫升。

  廣西市場監管部門青年幹部用實際行動踐行初心使命,用汗水書寫無愧青春。

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隨時檢 免費檢 加速檢 ——山西晉中綜檢中心全力“戰”疫

  中國消費者報報道(王穎 記者 馮鐵飛)疫情阻擊戰中,在山西省晉中市委、市政府的堅強領導下,按照晉中市市場監管局的統一安排,晉中市綜合檢驗檢測中心(以下簡稱晉中綜檢中心)人充分發揮綜合檢驗檢測優勢,積極開展技術服務和科學保障工作,全力投入到防疫一線中,取得了不俗成績。

  黨旗引領 跑出應急速度

  疫情發展牽動着億萬人的心。職業特點讓晉中綜檢中心的工作人員更早感受到了緊張氣氛。

  1月23日,臘月二十九。晉中市傳染病醫院、榆次區人民醫院緊急送來壓力表40餘塊。壓力表用在輸氧管路、高壓氧艙、滅菌間等醫用設施上,須臾不可離。共產黨員、正高級工程師鞏麗青帶領全科同志加班加點,高效認真完成了每一塊壓力表的檢定,醫護人員立等可取,滿意而歸。同日,中心召開緊急會議,安排內部防控、應急值班、組建黨員突擊隊等。

  1月26日,正月初二。晉中綜檢中心召開主任辦公會,貫徹落實晉中市防控領導小組《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》,成立領導小組,出台《關於積極做好疫情防控工作的緊急通知》。

  1月27日,正月初三。共產黨員張文雲、馬海軍、郭淵章開始逐個電話聯繫並向疫情防控定點醫院發送《關於採取疫情防控四項應急措施的函》,這是他們根據主任辦公會精神連夜起草並實施的應急響應舉措:突擊隊與醫院對接、開展上門檢定、開通綠色通道、啟動快速檢測等。與此同時,《勇擔綜檢使命 全力狙擊疫情》倡議書在工作群發出,“我報名”“我參加”被大家刷屏。

  1月28日,正月初四。以黨員高級工程師和專業技術骨幹為主的“綜合檢驗檢測突擊隊”在踴躍報名後進一步充實,下設醫療器械檢測、公共場所測溫設備檢測、食品藥品安全抽檢等突擊小組,24小時待命。

  黨旗飄起來,黨員站出來,群眾跟上走。藥品檢測中心接到山西省葯監局和晉中市市場監管局疫情藥品專項抽檢任務后,開啟“白+黑”“5+2”工作模式;中藥室共產黨員王海義、王晶晶主動請纓,把實驗室當成了“家”,兄弟科室主動加盟,一起在操作台奮戰;為疫情嚴重地區的捐款提議得到中心全員響應,3小時自發捐款8000餘元交付平遙紅十字會;主動為城區醫院送上級部門檢定醫用設備19台(件);火線提交的入黨申請書9份,思想彙報10份,以科室為單位的請戰書8份。

  “戰”在一線 拼出防控力度

  當測體溫成為疫情聯防聯控的基礎手段,晉中市市場監管局立即部署測溫儀的校準檢測。1月24日,大年三十,熱工科三名黨員與新婚燕爾的入黨積極分子萇青在接到通知后,迅速開展疫情防控期間測溫設備的校準檢測工作,由於歷史原因暫不具備校準資質,他們查閱資料、潛心鑽研,最終確定以数字標準溫度計和便攜式油槽為測量標準的比對檢測方案,得到專家肯定。

  公共場所測溫設備檢測突擊小組以高度的責任心,分別在大型超市、高鐵站、高速路口、城際卡口、機關單位、政務大廳、大型酒店、社區、農村等人員密集的重要卡口一一對測溫儀進行了比對檢測,保障了防疫工作順利進行。

  考慮到農村等防控點地處偏僻,工作人員知識掌握相對薄弱,綜檢中心編製了《紅外測溫計計量使用指南》,在重點防控區域張貼50餘份,目前已現場比對檢測人體測溫儀69台件,真正解決了聯防聯控關鍵崗位的燃眉之急。

  醫療器械檢測突擊小組則主動聯繫20多家防疫定點醫院了解檢定需求,開通醫用設備計量檢定送檢和現場檢測綠色通道,隨送隨檢、即檢即走,根據實際需求進行上門服務,為各大醫院的體溫計、血壓計、壓力表等設備做“體檢”。疫情發生以來,已為晉中市傳染病醫院、榆次區人民醫院等定點醫院的血壓計、心(腦)電圖機、醫用診斷X射線輻射源、壓力表等計量器具檢定229台件,服務醫療衛生單位26家,服務其他單位18家,開展其他計量技術服務34次。

  2月10日是元宵節,也是個周末,按照晉中市食安辦的安排,食品藥品安全抽檢突擊隊4個90后小伙李明、羅霄、杜明傑和曹越放棄了休息緊急抽樣。疫情期間超市開門晚,他們顧不上吃午飯,上午下午連起來干……目前,食品科已全部完成6個食品大類156個批次的抽檢任務,特殊時期特別加大了對消費集中、風險程度較高的品種中農藥殘留、食品添加劑、微生物、真菌毒素、重金屬等多個重要參數的安全檢測。

  助力復工 傳遞“同心溫度”

  “山西國新能源送來21台壓力變送器”“企業諮詢如何辦理條碼”“恆泰公路公司送來卡尺,百分表、量塊、千分尺等28台”……特殊時期,業務調度科忙碌的聲音,匯成了一首首樂章。疫情防控關乎生命,復工復產關係生計。綜檢中心以同舟共濟的溫情,推出“隨時檢、免費檢、上門檢、加速檢、網上檢”五項便企措施,為復工復產企業築起戰疫安全牆。

  疫情期間,一家制衣企業受晉中市委委託,緊急趕製一次性防護服,苦於時間緊迫無企業標準可循。得知情況后,晉中市市場監管局主要領導親自部署,負責籌建標準化研究機構的共產黨員、正高級工程師範麗華與晉中市市場監管局技術骨幹組成攻堅小組,上門調研,加班加點,三個工作日內完成了《一次性防護服》企業標準制定。緊接着,他們在短短5天時間內完成了《辦公場所消毒技術指南》《住宅小區消毒殺菌技術指南》《居家用消毒劑安全使用技術指南》三項地方標準的起草制定,為打贏防疫阻擊戰提供了科學依據。

  為保障復產復工企業員工就餐安全,綜檢中心技術人員連軸轉,充分利用快檢儀器設備及快檢車的機動性,奔波在振東安特生物製藥、德元堂葯業、寶泰葯業、中石化晉中分公司、古城乳業等等復工企業食堂免費進行快速檢測。

  為充分保障企業復工復產順利進行,晉中綜檢中心開通了網上服務平台,實現對紡機產品、電線電纜、汽柴油、農產品、畜產品、水產品、糧油產品、食品等產品質量檢驗以及計量器具檢定校準業務的“不見面、網上辦”,企業也可以通過網上(電話)預約上門服務。

  疫情發生以來,綜檢中心成立了“綜合檢驗檢測突擊隊”,已迅速完成測溫儀比對檢測69台件、定點醫院的計量器具檢定1180台件、對集貿市場、超市的6大類156批次的食品專項抽檢、36家復工企業食堂免費快檢2698批次、中藥飲片疫情專項檢驗31批次、制定3項防疫標準、開通網上服務平台等多項重要工作。

  下一步,晉中綜檢中心將繼續以“保安全、促發展、惠民生”為出發點和落腳點,以“一體化”整合為契機,不斷拓展檢測範圍,提高檢測能力,優化檢測服務,向全省領先、全國一流的檢驗檢測機構挺進,為晉中市人民吃、住、行提供有力的技術支撐和權威精準的科學依據。

責任編輯:游婕

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廣東市場監管多維度推進口罩企業保質提產

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)企業復產復工以來,廣東各地市場監管部門主動作為,在保障口罩生產的同時,通過多平台精確輔導、駐廠支援、免費檢查生產設備等方式,積極強化質量技術服務,推進口罩等防護產品產業鏈整體發展和質量提升。

  在線授課 提供精準輔導

  記者了解到,深圳市市場監管局為保障疫情防控物資的平穩供應,確保供應口罩質量安全,梳理編製《深圳市非醫用口罩生產經營工作指引》,並細化梳理適用深圳市生產企業的非醫用口罩質量技術標準,幫扶企業根據自身產品特性和消費者的應用場景,選用適宜的產品質量標準進行生產與質量控制,提高企業人員對質量標準的正確理解,並遵循質量標準和技術規範的要求安排生產,提升產品質量水平。

  根據深圳市口罩產業實際和企業特點,深圳市市場監管局為中小企業在產品研發階段提供相關設備和檢測支撐,引導深圳市口罩行業高質量發展。深圳市計量質量檢測研究院搭建防疫產品公共服務平台,建立開放型實驗室,企業可預約申請使用相關設備進行檢測。

  該局還為深圳市非醫用口罩生產企業提供計量、標準、檢驗、檢測、培訓等技術培訓服務。建立線上互動平台,依託“互聯網+質量”的直播平台,以錄播微課堂的形式,由深圳市計量質量檢測研究院的質量技術專家進行在線授課,開展質量技術培訓,並在線答疑。以線上課堂、線下服務、科普宣傳、質量標準宣貫等方式提供精準輔導,促進產品質量標準提升和口罩行業健康持續發展。

  24小時駐守 運輸防護物資

  中山市市場監管局安排質計所進駐中山市南區一家口罩廠,24小時值守,做好口罩生產情況跟進、企業需求傳達、現場問題解決等工作。駐廠人員幫助企業安裝、調試設備,維修生產線,免費提供原材料檢驗,千方百計協助企業增產擴能。

  同時,中山市市場監管局抽調36名質計所人員組成運輸隊,每天往返開發區、南區、南頭、小欖等鎮區,運回口罩、測溫儀等防護物資;出車佛山、江門、珠海等外市,運回口罩原材料熔噴布。一箱箱口罩,按照中山市防控指揮部物資組的安排,從生產企業平穩運送到指定地點,保障市防控指揮部的後續計劃實施。

  前置幫扶 提供技術支持

  東莞市市場監管局通過實地調研、電話諮詢、數據分析等措施,全面了解口罩裝備行業的運營情況、存在問題和需求建議,堅持問題導向,推出多項措施助力口罩裝備行業高質量發展;指導口罩等疫情防護產品生產企業按標準要求組織生產,為新投產、轉產的疫情防護產品生產企業提供首批新產品免費質量檢測服務,會同“產品醫院”“產品診所”根據檢測結果指導企業改進設計生產和產品質量。

  針對國家標準、行業標準不適用於一次性使用口罩(非醫用)、一次性使用防護服(非醫用)等產品的特點,研究現行國家標準和行業標準,對比分析技術指標,一企一方案,免費指導企業制定企業標準,並完成標準自我聲明公開,使產品符合市場准入規定,快速投入市場,有效緩解防疫產品供需矛盾。據統計,東莞市市場監管局共協助36家企業制定並公開企業標準46份,為企業減免技術服務費用共計2萬元。

  同時,該局將質量把控關口前移至設備設計及生產過程,為48家口罩設備生產企業開展前置幫扶,根據企業實際情況,定製了《口罩生產裝備電氣安全工作指引》《口罩生產裝備電氣安全自檢表》等質量管控指導文件48套,並通過現場培訓,指導企業技術人員逐項落實質量安全措施,盡可能把普遍性問題消滅在設計和生產環節。全力配合企業生產進度,按企業需求隨時逐台對企業生產的口罩生產設備進行免費現場質量安全檢查,對發現的問題現場提供技術幫扶指導企業完成整改。據統計,截至目前,該局已為企業提供整改對策及建議159項,現場協助企業完成整改121項,共為企業減免檢測費用近27萬元。

責任編輯:覃輝

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