小朋友的口罩有標準了!浙江率先發布首個兒童口罩團體標準

  中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)疫情之下,口罩成了抗擊新冠肺炎疫情的最佳武器,但對於兒童群體來說,卻面臨着尷尬,市場上兒童口罩標準缺失,好不容易買到的兒童口罩,是否靠譜?

  如何用標準化手段為學生復學複課做好保障,解決當前兒童口罩缺乏標準,產品質量參差不齊的現狀?近日,浙江省市場監管局召開發布會,率先全國發布了兒童口罩團體標準(T/ZFB 004-2020《兒童口罩》浙紡標團體標準),為推動兒童口罩的規範化生產提供行動指南。

  推動兒童口罩規範化生產

  疫情發生以來,口罩一直是熱門話題,“一罩難求”成了很多人的困擾。為了確保口罩供給,浙江省市場監管局按照浙江省疫情防控工作領導小組醫療物資保障組有關部署,成立口罩企業服務工作組,建立“三定兩免”工作機制,積極發揮在標準服務、技術指導、質量把關等方面的職能作用。口罩企業服務工作組負責人王青在發布會上表示,目前已先後推動出台了緊急防護民用口罩生產指南、生產工藝指導書、口罩過濾材料指南等標準性文件,並加強專業技術指導和檢驗檢測,全力服務全省民用口罩企業既快又好投產達產。

  然而,成人口罩的產能上去了,市場上仍缺失“兒童口罩”。是企業生產不了兒童專用口罩嗎?記者從發布會上了解到,主要原因是我國缺失關於兒童口罩的標準,企業難以依標生產。全省復學複課在即,保障全省兒童口罩的需求成了當前疫情防控工作的重中之重,亟需制定兒童專用口罩的生產標準。為此,浙江省市場監管局第一時間專題研究部署,並確定由浙江省輕工業品質量檢驗研究院承擔浙紡標ZFB《兒童口罩》團體標準的研製工作。在研製過程中,該標準經過了廣泛的調研和嚴格的測試,有針對性向相關機構、專家及代表企業徵求意見,邀請了有關科研技術方面的5名專家對標準內容進行了科學、嚴謹、公正的評審,保證了標準編寫適用性和實用性。

  發布會上,浙江省輕工業品質量檢驗研究院院長朱懷球發布了浙紡標T/ZFB 004-2020《兒童口罩》團體標準。據介紹,該團體標準的技術指標要求主要依據和參考了GB/T 32610-2016《日常防護型口罩技術規範》、YY 0469-2011《醫用外科口罩》、GB31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規範》等多個標準,並針對兒童特點,提出了基本要求、外觀要求、內在質量要求、微生物指標、實用性能等五大方面的技術要求。

  團體標準具有五大特徵

  守住兒童安全底線。對口罩的原材料、結構設計、附件、環氧乙烷殘留、紡織產品安全性(甲醛、色牢度、禁用染料等)、微生物指標進行嚴格要求。

  建立兒童保護防線。提出口罩應採用鼻夾或通過結構設計優化提升密合性,同時依據兒童呼吸流量特點,設置在30L/min測試流量下,過濾效率要求≥90%,具有較高的防護效果,解決了兒童口罩是否能有效防護的問題。

  着眼兒童健康發展。針對兒童心肺功能較弱的特徵,在確保達到90%過濾效率的前提下,將兒童通氣阻力從成人的≤49Pa/cm2設定為≤30Pa/cm2,提升呼吸舒適性。

  保障實用舒適性。創新引用主觀評價的方式,要求企業生產的兒童口罩在批量上市前,對佩戴舒適性進行主觀評價試驗並形成評價報告。

  保證口罩產能。標準指標經過數據驗證和評估,過濾材料和口罩生產企業的工藝條件可滿足標準要求。有20多家企業申請成為該標準參與起草單位,可形成兒童口罩產能。

  重點進行三方面監督審查

  浙江省市場監管局標準化處處長王新亮表示,團體標準具有市場屬性,屬於自願性標準。在該團體標準研製完成后,重點進行了三個方面的監督和審查。

  使用的安全性。兒童口罩團體標準不僅符合國家標準、行業標準中有關口罩所用材料、結構、鼻夾、皮膚刺激性、微生物指標的強制性要求,而且與現行的國家標準中有關一次性使用衛生用品、紡織品、嬰幼兒及兒童紡織產品的強制性標準無衝突,為兒童口罩的生產企業提供了技術規範。

  技術的先進性。兒童口罩標準作為團體標準,發揮了快速響應市場需求的優勢,同時考慮到少年兒童處於生長發育階段的特點,在環氧乙烷等相關指標的設置方面高於國家推薦性標準要求,填補了我國兒童口罩生產和檢測領域的空白。

  經濟的合理性。隨着復工復學穩步推進,各企業也在全力配合生產,將生產重心從醫用口罩和普通防護口罩轉移到兒童口罩上。兒童口罩團體標準的出台將指導企業生產重心進行合理轉化,為即將復學複課的廣大學生保駕護航。

  《兒童口罩》團體標準的頒布使口罩生產企業有了“導航儀”,使口罩生產有標可對,有規可循。那麼市場上什麼時候可以買到符合標準的兒童口罩?浙江省經信廳相關負責人在發布會上表示,目前企業復工復產用的口罩已得到有效保障,但是兒童口罩的供給仍是短板,組織兒童口罩的生產供應非常重要,非常迫切,將會同市場監管局等部門積極引導省內口罩企業生產兒童口罩。大力提升兒童口罩產量,引導口罩生產企業調整生產工藝,改造口罩生產線,增加兒童口罩供給;大力豐富兒童口罩品種,在滿足口罩防護功能的前提下,引導口罩企業開發不同年齡段,不同花式品種的兒童口罩;確保兒童口罩質量,引導口罩企業按照《兒童口罩》團體標準的要求,組織生產,強化對口罩原材料和產成品的質量檢測,為廣大兒童提供質量合格的口罩。

責任編輯:覃輝

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浙江查獲“問題”口罩727萬隻 專家教你如何避開陷阱

  中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)新冠肺炎疫情發生以來,口罩成了全民關注的消費熱點。近期,市場上口罩等防護用品緊缺,出現過期、“三無”、假冒偽劣產品流入市場的情況,個別商家也趁機哄抬價格,違法案件時有發生。

  3月14日,由浙江省市場監管局、浙江省消費者權益保護委員會聯合浙報集團主辦的浙江3·15大型網絡互動直播活動開啟。第一場互動直播主要圍繞口罩價格、“問題”口罩和醫用口罩相關內容展開。

  “問題”口罩有哪些?專家教你避開陷阱

  疫情期間,浙江省市場監管部門持續加大執法力度,聚焦口罩等防護產品,保持高壓態勢,查處“問題”口罩違法案件。

  “從1月21日3月10日,浙江省市場監管部門共出動執法人員25.8萬人次,檢查經營者30.6萬戶次,查獲問題口罩727.3萬隻,查獲其他問題防護用品6681件,立案1139件,罰沒812萬元,移送公安機關51件涉刑違法案件。在查處打擊的同時,分6批曝光了43個典型違法案件。”在互動直播中,浙江省市場監管局執法指導處副處長徐章傑表示。

  “問題”口罩有哪些?徐章傑介紹說,生產出來的口罩不符合國家標準;制售“三無”口罩,也就是無生產日期、無廠名廠址、無產品質量合格證明;弄虛作假, 口罩“早產”,虛標口罩生產日期,或者進行虛假宣傳、打一些虛假廣告;冒用他人廠名廠址、註冊商標生產口罩。消費者購買或者發現問題口罩,可向市場監管部門舉報,也可以撥打12345熱線電話進行投訴。

  1月25日,浙江省義烏市市場監管局查獲涉嫌不合格“清輕”牌一次性口罩70箱,無標識口罩11箱,總計21餘萬隻。經檢測,涉案口罩為不合格產品。因貨值巨大,涉嫌犯罪,義烏市市場監管局將此案移交公安機關處理。

  此外,在疫情期間,溫州市市場監管局查處了一起通過朋友圈銷售“三無”口罩的案件,現場查獲涉案口罩7.5萬隻,並於近期對涉案的當事人開出100萬元的罰單。寧波鎮海區市場監管局查辦的一起案件,某醫藥銷售公司銷售假冒3M口罩7500多隻。

  浙江金道律師事務所律師王耀軍表示,疫情防控期間銷售問題口罩行為已經觸犯了《刑法》,最高可判無期徒刑,並處銷售金額50%以上、兩倍以下的罰金或者沒收財產。近段時間,全國各地也有不少商家,因為涉嫌生產銷售不符合標準的醫用器材罪被起訴。

  查處哄抬價格、虛假廣告違法行為

  在疫情期間,網上買口罩已經成為普遍現象,違法案件也時有發生。

  在互動直播中,有網友提問:“在網上購買的N95和KN95口罩,實際收到的貨物是普通無紡布口罩,這樣的行為屬於違法嗎?對於相關的商家應進行怎樣的處理?”

  對此,浙江省市場監管局價監分局副局長滕世福分析稱,商家虛假宣傳口罩的性能、功能和質量,違法《反不正當競爭法》,可以處以20萬元以上100萬元以下的罰款,情節嚴重的處100萬元以上200萬元以下的罰款,直至吊銷營業執照。如果消費者發現這種情況,要保留相關證據,比如網上銷售頁面截圖、微信群的聊天記錄等,並及時向市場監管部門投訴舉報。

  “除了假冒偽劣口罩以外,我們在實際工作中也查處了其他很多與疫情相關的違法行為,比如在網店、平台銷售時虛假宣傳,這個情況也比較突出。”徐章傑表示。

  “從網上購買醫用口罩的時候,大家一定要查閱一下第三方平台是否取得了平台銷售醫療器械的備案憑證。還有一種網訂店送的配送模式,平台單子下了之後,由藥店配送相關產品,就可以到實際店鋪看一下是否一致,防止購買到假冒偽劣醫用口罩等產品,保護好自己的合法權益。”浙江省葯監局醫療器械處副處長戴桂平介紹說。

  在疫情期間,不少消費者有共同的感受,一是買不到口罩,二是口罩價格比平時高很多。滕世福介紹說,浙江省市場監管部門對哄抬口罩價格的行為嚴厲打擊,目前,已經立案查處涉及口罩等民生商品的哄抬漲價案件138起。

責任編輯:覃輝

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疫情欺詐不能忍!微信批量處罰違規公眾號小程序

  3月15日,國際消費者權益日,微信發布近期針對“疫情違規”行為的公告。公告显示,微信全面打擊“疫情違規”,對近期平台上存在的售賣野生動物、哄抬物價、詐騙等違法違規行為的個人賬號、公眾號、小程序進行了批量處理。處罰4300餘個違規公眾號,400餘個違規小程序。

  據介紹,在疫情特殊時期,一些不法分子利用微信平台溝通的便利性渾水摸魚,在朋友圈銷售野生動物、假口罩等實施欺詐。自今年1月至目前,經用戶舉報,微信共計對3200餘個發布違禁品售賣信息的微信賬號進行處罰;對1800餘個發布違禁品售賣信息的微信群進行處罰;對1000餘個發布違禁品售賣信息的鏈接進行封禁處罰。違禁品售賣信息包括野生動物、違規藥品、醫療器械、個人隱私等。

  自1月20日至今,微信針對涉及口罩欺詐、疫情詐捐欺詐等違規行為,共處理違規公眾號4300餘個,小程序400餘個。此外,從1月起,已處理違規貸款公眾號1000餘個,小程序30餘個;處理客服欺詐類公眾號1200餘個,小程序120餘個;處理家電維修欺詐類公眾號1300餘個,小程序20餘個;售賣假貨相關公眾號800餘個。

  微信還對5名利用微信銷售假冒口罩的違法人員分別提起民事訴訟,要求其公開賠禮道歉並各索賠100萬元。深圳市南山區人民法院已於3月10日正式受理此系列案件。

  經過對用戶投訴線索的研判,微信發現一些不法分子利用朋友圈發布某知名品牌口罩的仿冒品信息,依託微信品牌維權平台,微信與該口罩品牌的權利人迅速對接,確認這5名違法人員銷售的口罩均為假冒偽劣商品。

  自1月27日至3月8日,微信共計對7000餘個微信品牌維權平台上涉嫌銷售假冒偽劣口罩等防護用品的用戶舉報線索進行核實,並按規定予以處理。對超10000個確認存在欺詐行為(如虛假售賣口罩、虛假募捐詐騙)的個人賬號進行了階梯式處罰,對超3000個確認欺詐支付賬戶進行限制處理。

  微信方面表示,廣大用戶如果發現違規行為,可點擊公眾號、小程序或個人賬號的右上角“…”—“投訴”向平台反饋。

  根據最高法、最高檢、公安部、司法部聯合發布的《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》,生產不符合保障人體健康的國家標準、行業標準的醫用口罩、護目鏡等醫用器材,或者銷售明知是不符合標準的醫用器材,足以嚴重危害人體健康的,以生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪處罰,最高可判處無期徒刑,並處沒收個人全部財產。

責任編輯:覃輝

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團長遭瘋搶,便利店被打壓,社區團購火藥味更濃了

隨着社區團購的競爭逐漸白熱化,社區團購的補貼大戰正在全國很多地方上演。

“雞蛋1.99元6枚、胡蘿蔔0.86元一斤、韭菜0.99元一斤,新人下單還有單筆滿40返40的紅包……”武漢的團長陳凡正在微信群里推拼多多社區團購平台的“今日特賣”爆款。他告訴鈦媒體APP,即使有滿返紅包,價格也不到市場價的一半。

公開資料显示,截至12月12日,美團優選已覆蓋全國277個城市,多多買菜已覆蓋全國197個城市,興盛優選也輻射了16個省、直轄市及6000多個地(縣)級城市和3萬多個鄉鎮。

與此同時,互聯網巨頭們也在不斷加碼。

  • 11月3日,在滴滴的內部會議上,滴滴CEO程維在表示“滴滴對橙心優選的投入不設上限,全力拿下市場第一名”;
  • 11月底,劉強東表示親自下場帶領京東“打好社區團購一仗”, 並在12月11日宣布7億美元戰略投資興盛優選;
  • 王興也不止一次在美團中高層會議中傳遞“這場仗一定要打贏”的決心。
  • 巨頭下場后,市場上的火藥味更濃了。最能體現這種緊張感的,便是美團、拼多多、滴滴等巨頭對團長的爭奪。

    今年下半年以來,各家招募團長的口號五花八門,各種關於“沒有門檻,輕鬆過萬”的宣傳也層出不窮。“重賞之下”,團長數量正在以指數級的速度增長。

    公開信息显示,截至目前全國的活躍團長數量已超百萬。目前興盛優選團長數已超30萬,同時以每周1萬的速度新增。作為社區團購頭部平台,美團、拼多多、橙心優選未公布團長數,但從入駐城市和訂單佔比看,這一数字也要遠遠超過30萬。

    在武漢實地調研后鈦媒體APP發現,一個社區有20個以上的團長已很常見,極個別社區會超過100個,有不少團長甚至身兼多個平台。

    但團長們“一擁而上”后,好日子並沒有過多久。有不少團長向鈦媒體APP表示每月收入不到3000元。同時,這場混戰之下,競爭無序、售後困難、線上線下打架等問題也漸漸浮出水面。

    社區團購戰爭初期:團長是戰略資源

    經歷過“百團大戰”的胡薇這次加入了社區團購的浪潮,身為團長的她稱,時隔五年,當年的那種熟悉的感覺又來了。

    “感覺所有人都在做團長,你不做有人做。”胡薇稱,“‘百團大戰’期間補貼夠狠的,除了傭金,我們還有單量獎、新人獎、開團紅包,傭金收入倒是其次。”

    聽說有錢賺,胡薇的兩位閨蜜也被她成功“安利”,3人都身兼美團優選、多多買菜、興盛優選等3個以上平台的團長角色。

    嚴格意義上講,社區團購仍處於市場培育階段,團長作為鏈接平台和消費者唯一核心渠道,是社區團購能夠運轉的前提,而團長的運營能力將直接影響消費者的購物體驗。

    故而,今年下半年以來,團長成為美團、拼多多、滴滴等巨頭所爭奪的戰略“資源”。為了發掘更多的優質團長,各家企業絞盡了腦汁:

  • 美團優選主要以地推、掃街、拜訪的方式獲取團長。美團地推每拓展一位團長,獎勵160元。此外,美團優選提供“三重保障”措施–有競爭力的傭金和獎勵金、完善的培訓體系、質優價廉的商品及售後支持。
  • 拼多多在今年8月以來,補貼10億爭奪團長,除了正常的10%-20%的比例,還設置了千分之一的月交易額獎勵,並通過電話拜訪的方式,快速搶奪興盛優選的團長,每拓展一位團長“多多買菜”的獎勵是130元。
  • 同程生活為了鼓勵推廣舉薦一個團長(新團長做夠一個自然月並且要有一個月業績額突破5000元)即可得獎金300元。而在升級為師長后,可享有下級團長流水1.2%的傭金提成,前提是團長自身業績很高,連續2個月達到兩萬,或者介紹5個團長,每個團長要有一個月達到1萬。
  • 當平台入駐新城市時,為在當地迅速打開市場,往往會給予團長非常高的回報。據武漢青山區的陳凡回憶,他曾有過銷售100元純賺120元的經歷。

    此前,以前置倉模式為主的生鮮電商遭遇的最大難題就是前端引流。在社區團購模式下,以團長在社區的熟人關係為紐帶,企業的流量焦慮得到了有效緩解。

    多方因素下,社區團購僅用了半年多的時間就創造了此前行業從未企及的高度。

    此前,只有興盛優選作為社區團購的領頭羊日訂單超過了1200萬單,但就在12月16日,據《晚點 LatePost》報道,滴滴、美團(03690.HK)、拼多多(NASDAQ:PDD)三家巨頭下的社區團購平台 12 月件單量峰值均已突破 1000 萬,其中滴滴旗下橙心優選 12 月日均件單量突破了 1000 萬。

    另據招商證券的社區團購相關報告統計,5%-10%的頭部團長貢獻了社區團購80%-90%的銷售額。

    毫無疑問,在社區團購大戰初期,團長成為各家業績暴漲的重要因素,但隨着用戶基數的上漲,以及社區覆蓋率的不斷提升,鈦媒體APP發現團長收入構成中傭金以外的獎勵就會銳減,當團長獲取高收入的夢正在慢慢破碎。

    團長們顧慮重重:它們會不會甩掉我們?

    3個多月,秦燕一天都沒有休息過。

    “你閉團,大家就會去別的團長那兒買。”秦燕是社區里公認的資歷最老的團長,至今已有1年半的“團齡”。但如今,秦燕越來越覺得焦慮和不安。

    據《晚點LatePost》12月16日消息,美團、拼多多旗下的社區團購平台12月件單量峰值已突破1000萬。勁爆的補貼和強大的地推打破了社區團購原有的平衡。

    秦燕說:“亂了亂了,一切都亂了。”

    在秦燕看來,2000多戶的小區承載不了太多團長和自提點,“這不就變成街坊鄰居內部拉來拉去了嗎?”鈦媒體APP觀察到,就在與溫馨苑相隔一個街道的安居苑小區,不到200米的街道兩旁至少有5家自提點,其中兩家還是鄰居。據一位團長介紹,安居苑附近估計有100多個團長。

    打開美團優選、拼多多兩個App統計可發現,僅安居苑周邊300米範圍內,就有20家美團自提點、12家多多買菜自提點。

    當平台為爭搶市場份額,各大平台紛紛打起地推戰爭。然而,由於社區住戶不變,團長群體卻在暴增,這就導致單個團長的訂單量不斷被稀釋,傭金收入也越來越少。

    “社區團購的客單價非常低,通常只有幾塊錢甚至幾毛錢,10個點的傭金就相當於沒錢掙。”來自武漢硚口區的一位團長抱怨道。

    據胡薇介紹,如今他們3人的日均訂單在100單上下,如果不能趕上平台補貼的高峰期,依靠日常的傭金收入,一個月至多能賺2-3千元。而與之對應的是,每天從起床後到睡覺前幾乎一直盯着手機,核單、配貨、退貨、售後等等,“感覺像探險,永遠不知道下一個要解決的問題是什麼。”

    “當顧客的購物習慣都養成了,我們只提貨、配貨,沒有技術含量,它們會不會甩掉我們?”有團長向鈦媒體表示了自己的擔憂。

    實體商店擔憂:以後除了香煙,店裡還能賣啥?

    心存擔憂的不只是身處社區團購浪潮的“團長們”,還有社區的實體店主們。“以後除了香煙,誰還到店買?”這两天,團長方俊的心情比武漢今冬的第一場雪還要冷。

    方俊的主要收入來源是在城中村經營一家小超市,現在卻不知道能堅持多久。“每天一睜眼就是300多塊錢的房租,好不容易扛過了疫情,沒想到又來了社區團購。”說到這裏,他有些動容,趕緊背過身去理貨。

    “價格屠夫”,這是方俊給美團優選、多多買菜等社區團購平台打的比方。“果蔬生鮮就不說了,”他指着一箱牛奶說,“這是標品,我進價62一箱,但團購平台只賣59,而且還能返紅包。”

    方俊說,從8月份開始,他店裡的捲紙、洗護、調料、拌醬、乳飲等品類的銷售下降都超過50%,店面日銷也下降三成。

    為了彌補損失,方俊還是隨波逐流的選擇當團長。但運營幾天後,他發現自己的處境更難了,“平台上的商品,很多我店裡也有。顧客來取貨,一看同樣的商品,團購的總是比店裡便宜,以後誰還信任我這個店?

    與方俊一樣面臨兩難處境的店主並不少。幾公裡外,便利店老闆兼團長的崔凱也深有同感,“這樣下去不行的,以後除了香煙,誰還到店買?”

    數據显示,目前國內主營快消品的非連鎖便利店約600萬家。對方俊、崔凱們而言,社區團購成為一把正在砍向自己的雙刃劍。“雙刃劍有利有弊,但終究這把劍還是砍向自己的啊!”崔凱感嘆道。

    一些實體店開始反抗。據《深燃》報道,拼多多進入烏魯木齊不到兩周,當地很多便利店和超市小老闆就在微信群自發成立了“反社區團購聯盟”,矛頭直指多多買菜。

    事實上,由於“多多買菜”、“美團優選”等為代表的社區團購平台出現嚴重低價現象,甚至個別品項遠低於出廠價,嚴重損害了上游供應商的利益,也有不少社區團購的供貨商發起反擊

    日前,滄州市華海順達糧油調料有限公司、漯河市衛龍商貿有限公司向經銷商發布通知,稱“以多多買菜、美團優選等為代表的社區團購平台出現嚴重低價現象”,並禁止向其供貨。

    也有地方政府開始出手叫停這一亂象,南京就下令要求社區團購合規經營,不得以不正當競爭方式獲取交易機會或競爭優勢,並因此損害其他經營者或消費者合法權益。尤其不得以低於成本的價格實施低價傾銷,排擠競爭對手獨佔市場,擾亂正常經營秩序,損害國家利益或其他經營者的合法利益。

    不能“妖魔化”社區團購,但也切忌“拔苗助長”

    當巨頭們躬身入局后,依靠補貼發動了一波閃電戰,實現了很多商家多年都難以企及的業績。

    不得不承認社區團購的確已經在短期內證明了自己的可行性。社區團購現有的模式當中,團長、微信小程序等工具、供應鏈、物流配送這幾個主要因素成為驅動社區團購模式得以跑通的基礎。

    它一方面通過高性價比的生鮮百貨產品吸引客流,通過預售模式幫助商家降低庫存,一定程度上減少了損耗與現金流壓力。與近兩年前置倉模式下的生鮮電商比,引流、投入的成本更低,也更容易盈利。

    但隨着這場補貼戰爭的狂飆突進,暴露的問題越來越多了。

    一方面,團長所帶來的天然流量,為戰爭早期的玩家們輸送了主要的流量彈藥。但當企業在沉澱好用戶,進行更為深入的地域擴張后,激增的團長反而更容易“內耗”。

    如此一來,頭部的優質團長依舊是各家企業爭奪的對象,但聞風而來的腰部、長尾團長們只能“喝湯”。更值得注意的是,傳統的熟人關係地域性較強,也很難滿足企業擴張過程中的標準化要求。這意味着,當各家巨頭如火如荼的擴張進行到一定程度時,平台不得不強化自我屬性,而弱化團長的地位。

    因此,團長們收入下降、無序競爭等問題已經在逐步浮出水面,很多團長也不可避免的會成為“炮灰”。

    另一方面,在補貼大戰的“拔苗助長”作用下,企業最大的問題就是戰略“失焦”。

    按道理,社區團購是個精細活。核心的競爭力在於供應鏈、物流配送的效率,品質、履約能力的高低也是決定未來的勝負手。但當資本、巨頭進入后,徹底顛覆了行業應有的發展節奏。企業本應該投入到供應鏈、物流配送等護城河的精力,不得不被轉移到補貼大戰中,中小商家的生存空間也被嚴重壓榨。

    日前,針對社區團購大戰中出現的惡性競爭等問題,人民日報發表評論:

    掌握着海量數據、先進算法的互聯網巨頭,理應在科技創新上有更多擔當、有更多追求、有更多作為。別只惦記着幾捆白菜、幾斤水果的流量,科技創新的星辰大海、未來的無限可能性,其實更令人心潮澎湃。

    儘管過去幾年燒錢、補貼之下,催熟了不少風口行業,但倒下的企業與被證偽的風口更多。加上最近對互聯網巨頭們垄斷風險的警惕,以及對巨頭、平台社會責任、科技倫理的關注,社區團購正有淪為“過街老鼠”的趨勢。 

    在經歷了O2O大戰、百團大戰、網約車大戰、單車大戰、長租公寓等風口的起起落落後,雖然我們不能完全把社區團購妖魔化,但如果任由燒錢補貼、無序競爭催熟社區團購,社區團購仍然有滑向“一地雞毛”的可能。

    可以預見的是,隨着行業集中度漸漸提高,團長、“夫妻老婆”實體店、用戶,都將被迫依附於巨頭構建的商業圍城中。

    注:應受訪者要求,文中陳凡、胡薇、秦燕、方俊、崔凱均為化名

    【本文作者高夢陽,由合作夥伴鈦媒體授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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    網紅品牌的2020:破圈、爆紅、挑戰

    2020年,從美妝界的完美日記,到軟飲界的元氣森林,再到潮玩界的泡泡瑪特,我們見證了諸多網紅品牌的“破圈”。在同樣的“爆款邏輯”下走紅的它們,無疑成了新消費時代最大的贏家。

    但輝煌終究只是暫時的。“從零到一”尚且只能算走好了第一階段,下一階段的路才是決定這些品牌能否“長紅”的關鍵。

    百家爭鳴,遍地開花

    2020年的開篇並不美好,疫情陰霾之下,不少中小型企業因難堪經濟壓力走向破產和倒閉。

    但與此同時,疫情催生的“宅經濟”熱潮和直播電商的興起,也讓一眾網紅品牌得以“破圈”,走向爆紅。

    最先迎來突破的是食品領域的“速食賽道”。

    5月份,自熱火鍋品牌“自嗨鍋”和“莫小仙”分別完成億元以上B輪融資和數千萬元A輪融資。

    這兩大品牌都是線上起家,2018年以後才開拓了線下渠道,因此融資以後的重點將繼續放在線下。據莫小仙創始人王正齊表示,本輪融資將主要用於線下渠道拓展、優化全產業鏈、品牌打造等方面。

    而同為互聯網品牌,網紅酸辣粉“食族人”卻優先將線下作為主渠道。創立初期,食族人就選擇入住商超、便利店、新零售等線下渠道8萬多家。優先發力線下的打法為食族人爭取到了渠道優勢,5月9日,食族人完成了數千萬元A輪融資。

    “螳螂財經”總結下來,食品領域另一個關鍵詞是“健康”。

    這其中,不僅有主打“低卡飽腹還美味”的健康食品品牌王飽飽,還有“0糖0卡0脂”的無糖氣泡水品牌元氣森林。

    選擇從麥片品類切入食品領域的“王飽飽”發力十分迅猛。除了涉獵B站、小紅書、下廚房等多個新媒體渠道,還得到了周深、歐陽娜娜等多位新生代明星的力薦。12月2日,王飽飽已完成由經緯中國領投的數億元C輪融資。

    元氣森林方面,繼去年的無糖氣泡水之後,今年的新品牛乳茶再次成為“網紅飲品”。品牌在2019年10月獲得1.5億元戰略融資后,公司估值達到了37.5億元。今年7月,元氣森林又被曝出將完成最新一輪融資,投后估值預計飆升至140億元。

    此外,食品領域值得關注的品牌還有“三頓半”和“鍾薛高”。

    9月2日,致力於為消費者提供更日常的精品咖啡的三頓半完成過億元B輪融資。而首次將雪糕帶向家庭倉儲式新消費場景的鐘薛高,今年則與娃哈哈、小米、五芳齋等品牌玩起了聯名。“網紅雪糕”依舊實力不凡,鍾薛高在今年天貓雙十一冰品類銷售榜單上穩居第一。

    服飾領域,“無尺碼/無感內衣”成了新網紅。

    這一賽道的代表品牌主要是Ubras和蕉內。Ubras主打的是“無尺碼”的理念,在降低了消費者選擇成本的同時,還兼顧了舒適修身的穿着效果。而蕉內的着重點則在“無感”上,主要聚焦體感科學,打造未來感。

    這兩個品牌在設計風格以及主打理念上其實很相似,價格差異也不大。從天貓旗艦店的關注度來看,粉絲數也都在300萬左右,基本持平。

    融資方面,今年9月,Ubras完成由紅杉資本領投的B+輪融資,金額達數億元。而蕉內也於11月16日正式完成數億元A輪融資,投后估值達到25億元,成了近十年來估值最高的內衣公司。

    美妝賽道的熱度依然很高。

    國家統計局數據显示,2019年中國化妝品零售額達2992億元,其中化妝品類零售增速達到了12.6%,是所有統計品類中增長最快的。

    11月19日,國貨美妝品牌完美日記母公司逸仙電商在美國紐交所掛牌上市,成為國內首個美股上市的美妝集團,在首個交易日,市值突破122億美元。這個創立於2017年的品牌,僅僅用了不到四年時間,就成功上市,成了真正的“國貨之光”。

    和完美日記不相上下的還有主打國潮風的花西子。今年雙11期間,花西子天貓旗艦店銷售額達5億元,是去年同期的259%,在天貓美妝類目整體排名位居第二。

    值得注意的是,儘管花西子目前尚未對外尋求融資,但後起的新品牌卻沒有停下腳步。今年7月,同為國貨美妝品牌的花知曉已經獲得數千萬美元的Pre-A輪融資。

    而一直不怎麼被看好的“盲盒文化”,今年不僅沒有消沉下去,領軍者泡泡瑪特反倒加快了擴張動作。

    今年上半年,泡泡瑪特在線下新開了22家零售店,176家機器人商店。而在IP的開發上,泡泡瑪特今年也拿下了9個新IP的運營。

    12月11日,泡泡瑪特登陸港交所成功掛牌上市,按開盤價計算,泡泡瑪特市值突破千億港元。

    總體來看,食品和美妝領域維持了以往的高熱度,其他領域也不湧現了不少佼佼者。網紅品牌的2020,可以說是百家爭鳴,遍地開花。

    爆款炮製,大同小異

    “螳螂財經”發現,儘管以上這些品牌雖然都來自不同領域,但走紅邏輯基本相似,它們幾乎都做對了這幾件事:選定細分賽道、差異化塑造以及不計成本的營銷。

    營銷打法上,網紅品牌的走紅離不開三個關鍵詞:種草、直播、代言。

    以完美日記、花西子為代表的美妝品牌,早期主要活躍在小紅書,通過KOL的圖文種草形成了小規模的傳播熱度,隨後才開始在全網進行大規模傳播。這樣做的好處是,可以在小規模嘗試取得市場反饋后積累人氣,為後續的“廣撒網”鋪路。

    直播實際上算是視頻形式的種草,只是它相較於圖文種草,離最終的購買又近了一步。在李佳琦、薇婭等頭部主播直播間,主播的賣力宣傳搭配所謂的“直播間優惠價”,消費者們很容易在邊看的時候就邊下單了,而這也成了網紅品牌快速提升銷量的“黃金組合”。

    此外,明星代言也對網紅品牌的成長起到了“催化作用”。最有代表性的例子就是Ubras。在歐陽娜娜代言以前,這個品牌知名度並不高,但自從歐陽娜娜在小紅書分享這款內衣以後,品牌熱度躥升很快。今年雙十一,其天貓旗艦店僅開始30分鐘銷量就達到了5萬多件。

    雖然在營銷打法上存在共性,但在選定細分賽道和差異化塑造上,不同品牌還是存在一定的差異性。

    像元氣森林選定了“無糖氣泡水”這一細分賽道。儘管市面上氣泡水和無糖軟飲都已泛濫,但“無糖+氣泡”的領域尚未被擠占成紅海,因此元氣森林得以脫穎而出。

    而同樣在“吃”這一消費大類下的三頓半,則是選擇在包裝上進行差異化塑造。像三頓半這種沖泡式的速溶咖啡並不少見,三頓半的“討巧”之處在於其將分裝做成了mini咖啡杯的形狀,不僅完成了分裝的“使命”,還兼顧了年輕消費者們追求的“高顏值”。

    而在“穿”的方面,Ubras、蕉內和內外則選擇了站在傳統內衣的對立面,紛紛呼籲“擺脫內衣束縛”,讓女性消費者不再將內衣當成“累贅”。

    實際上,所謂的“無感內衣”和此前早就擁有市場的“無痕內衣”並無太大差異。這幾個品牌的走紅,一方面是以歐陽娜娜為代表的“明星同款”營銷發揮了作用,另一方面是“輕鬆無束縛”的理念和當下女性消費者追求的“女性獨立”、“女性自由”等思想不謀而合。

    美妝領域,完美日記主要依靠“平價國貨”優先在一眾國貨品牌中“突圍”成功。花西子則是將重心放在了“國潮彩妝”的打造上,幾乎所有產品的包裝都蘊含着濃濃的中國風。

    相較之下,泡泡瑪特的差異化優勢可能並不那麼明顯。但是在盲盒這一小眾賽道上,它的知名度是最高的,加上泡泡瑪特從2010年起就已經落地線下,因此為其積累了一定渠道優勢。

    總之,在新消費的浪潮之下,這些新品牌的成長不再像過去的老品牌那樣,需要長時間的沉澱積累,甚至只要精準捕獲了一個“賣點”,就能在資本加持下走向“爆紅”。

    “破圈”之後,挑戰在哪?

    當然,這並不意味着“破圈”以後的網紅品牌們就可以“高枕無憂”了,因為挑戰也接踵而至了。

    一方面,新玩家們正在緊隨其後。

    由於爆款邏輯的複製並不難,因此,擺在這些品牌面前一個很現實的問題是:新玩家很容易入場。這一點在美妝賽道體現得尤為明顯。

    前面我們提到過,完美日記和花西子都憑藉著各自的優勢“出圈”了。但緊隨其後的追趕者似乎更加“聰明”。

    最近,以hedone、Colorkey為代表的彩妝品牌開始頻繁活躍於抖音、小紅書等各大平台,它們選擇了一個更加細分的賽道“口紅”。此外,以橘朵為代表的品牌也正在逐漸樹立起“眼影”這一細分賽道的主導地位,而這對於完美日記和花西子而言顯然是不利的。

    一旦橘朵、hedone、Colorkey這些品牌也加大營銷種草力度,那麼它們成為各個細分賽道的佼佼者也只是時間問題。俗話說,“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。屆時完美日記和花西子的競爭優勢勢必會被削弱,留住用戶只會變得更難。

    另一方面,老玩家的翻紅也在構成新的威脅。

    王飽飽的代餐麥片從B站到抖音,可以說火的一塌糊塗,但它的對手們也正在崛起。

    桂格最近新出的一款名為“五黑燕麥片”的產品,主打的也是“無糖健康”的理念。而這款商品已經陸續在抖音不少網紅的櫥窗里出現了。

    桂格算是麥片界的“老玩家”了。儘管不常活躍在線上,但在線下的大中型商超的燕麥貨架上,幾乎都擺在最顯眼的位置。從品牌知名度上來說,它是要更勝一籌的。

    如今靠營銷出圈的王飽飽逐漸蠶食市場,桂格自然不會無動於衷。要知道,推新品、做營銷對於這些老品牌而言並不難。而且不同於王飽飽前期的長時間沉澱,桂格不需要花費時間被市場“教育”,因為老品牌本身就擁有信服力。

    實際上,從國貨護膚品牌“百雀羚”和“自然堂”的重新崛起就能發現,對於這些老品牌而言,想要趕超新品牌,需要的或許僅僅只是時間。

    此外,過高的營銷成本背後,品牌的長遠利益似乎難以保障。

    像是完美日記儘管已經上市了,但盈利情況卻並不可觀。據其上市的招股書披露,完美日記母公司逸仙電商2018年虧損4012.4萬元后,2019年盈利7535.9萬元,2020年前九個月巨虧11.57億元。

    而完美日記接下去想要塑造品牌,完成向“中國歐萊雅”進化的“大牌夢”,是肯定需要繼續砸錢的。

    面對着新品牌的追趕,營銷肯定不能停,不然很容易被消費者遺忘。與此同時,新品的研發也需要耗費成本。原本完美日記就已經樹立起了“平價國貨”的形象,如今想向大牌方向走,產品的研發肯定不能再走“代工流水線”那一套了,需要花更多精力在研發實力的提升上。

    為了維持住品牌聲量,營銷成本難以縮減。研发上砸的錢,能否在諸多大牌中獲得競爭力,打動消費者,還很難說。這些於完美日記而言都是挑戰。

    而同樣已經上市的泡泡瑪特面臨的挑戰也不少。

    一方面,盲盒文化賴以生存的“自有IP不足”問題尚未解決。根據泡泡瑪特發布的年中報,截至2020年6月30日,泡泡瑪特共運營97個IP,其中自有IP僅12個。另一方面,零售新秀名創優品也推出了盲盒品牌“TOPTOY”,要來瓜分市場了。

    總體來看,網紅品牌的“破圈”之路,儘管迅猛,但也容易被複刻。如何在新老玩家的“夾縫”中維持競爭力,將會成為這些品牌接下去需要重點關注的問題。

    新的戰役已經打響

    更值一提的是,當今消費者在網紅品牌上的忠誠度並不高。根據CBNData《報告》显示,在同一品類消費時,年輕消費者更願意多加嘗試不同的品牌,而不是對單個品牌多次復購。

    因此,在經歷了早期的“瘋狂生長”以後,如何長久留住用戶也就成了網紅品牌們下一階段需要重點思考的問題。

    “出聯名”是提升品牌吸引力最慣用的手段。例如王飽飽,就與年輕人的興趣互動社區克拉克拉、網紅乳品品牌認養一頭牛以及知名國漫IP羅小黑等均進行了聯名合作。為的就是迅速讓品牌進入年輕人的心智,同時維持品牌熱度。

    但長遠來看,聯名並不是一個增加顧客粘性的好方法,畢竟這個套路並不難學,其他品牌照樣能玩。對品牌而言,留住用戶依舊得靠“過硬”的產品。例如將國潮風融合進彩妝的花西子,就經常被美妝博主們吐槽“用心做包裝,用腳做產品”。

    於是,部分品牌慢慢將重心移到了自研實力的加強上。一個比較顯著的例子是元氣森林。

    據元氣森林官方表示,其截止到今年年底,將有三家自建工廠落地,並且除了當前主打的氣泡水之外,預計將會有果汁飲料等新品類在這些新工廠進行投產。

    對於網紅品牌而言,自建工廠其實是維持市場競爭力的一個不錯的方式。增強產能是一個方面,更多的是可以加強品牌對整個產業鏈的把控,有利於其未來產品線的研發,從而完成市場高需求的續航。

    總得來說,網紅品牌走紅的“爆款邏輯”已然被市場“爛熟於心”,小紅書、抖音能捧紅的也絕非只會有一個“完美日記”。對於這些網紅品牌而言,2020年的“破圈之路”已經走向了尾聲,接下去的關鍵詞是“長紅”。

    那麼明年,誰將交出一份令人滿意的答卷呢?

    【本文作者圖霖,由合作夥伴螳螂財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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    短視頻第一股:快手的成長邏輯和商業化版圖

    直播和短視頻的出現,為陷入“流量焦慮”的互聯網世界打下一針興奮劑。尤其是短視頻賽道,在通訊技術不斷髮展、網絡信息逐漸碎片化的新常態下,迅速成為近年來最大的新興流量入口,並由此催生出快手這樣的國民級應用。

    快手誕生於2011年3月,最初只是一款用來製作和分享GIF動圖的APP。但短短几年時間,其就從一個簡單的工具應用進化成集短視頻、直播、電商為一體的互聯網巨頭。目前,平台 DAU超過3億、MAU超過4億,日均曝光量超過千億。

    2020年11月5日,一向保持低調但又長期處於“風口浪尖”的快手向港交所遞交IPO招股書,正式開啟了上市之路。如不出意外,中國“短視頻第一股”或將就此誕生。

    一直以來,關於快手成功的緣由眾說紛紜,有人認為這是短視頻風口紅利下的必然產物,有人認為其靠着獨有的算法機制搶佔了市場先機,也有人認為這離不開平台多年耕耘的“老鐵社區”……

    本文,節點財經(ID:jiedian2018)從快手的產品形態、變現邏輯、財務狀況等多個維度入手,全面拆解這家頗具研究價值的短視頻公司,並在諸多數據中洞悉公司未來的成長空間。

    /01/

    層級裂變

    從工具應用到短視頻巨頭

    2011年,在人人網從事iPhone客戶端開發的程一笑選擇辭職,帶着不足5人的團隊在天通苑的一個出租屋裡成立“GIF快手”,當時主要在微博、人人網等社區場景為用戶製作和分享GIF動圖,這便是快手的前身。

    第二年,GIF快手由工具應用轉型社區,由於其內容相對單一且團隊擴張和管理遇到瓶頸,發展一直不溫不火。直到2013年與宿華團隊合併,推薦算法開始被應用於內容分发上,用戶體驗得到改善。這一期間,公司獲得了來自晨興資本數百萬美元A輪融資。

    在此之後,公司正式改名為快手,產品形態也逐漸確定。依靠相對超前的技術架構和產品邏輯,快手在2014年一年間就新增用戶9728.4萬,2015年初日活突破千萬,2016年4月註冊用戶突破3億,成為繼微信、QQ、微博之後的第四大手機應用。

    快手的用戶情況及估值(東方證券)

    作為業務的自然延伸,公司又於2016年在APP上線直播功能。由於前期龐大的短視頻用戶積累,快手直播迅速完成流量轉換,並且因為直播內容更加豐富多樣且互動性更強,快手直播迅速在行業內立穩了腳,同時也成為其走向商業化的有力武器。

    近年來,快手展開了一系列商業模式的新探索,在直播、短視頻的基本盤之後,一方面大力發展廣告業務,打通公私域流量,盤活數以億計的DAU;另一方面,平台也加大了電商直播業務投入,公司的商業化有了加速趨勢。

    截至2020年六月底,快手App及小程序在國內市場的平均日活達3.02億,月活達 7.76 億,單日活日均使用時長達85分鐘以上,是國內打賞規模最大的直播平台、全球第二大的短視頻平台、以及全球第二大的直播電商平台。

    /02/

    核心壁壘

    普惠價值觀下的“老鐵社區”

    程一笑曾經說過:“快手這家公司為什麼存在,就是希望可以連接社會上被忽略的大多數,快手不為明星存在,也不為大V存在。”這句話道出了快手價值觀,也一定程度上揭露其走向成功的核心要素。

    與大多數短視頻平台相比,快手算法的最大特徵之一就是“普惠”,去中心化的生態使得每個用戶的內容都被展示,在流量分配上平台甚至會運用經濟學中的基尼係數、邊際效用等指標來實現分配均衡,盡可能避免生產者之間的“貧富差距”過大。

    所以我們看到,當抖音等對手們通過邀請明星、KOL入駐來深耕頭部流量時,快手在三四線外的下沉市場持續滲透。在內容供給上,快手始終保持“接地氣”的風格,縣城廣場的生活百態、田間地頭的繁忙勞作、市井小巷的家長里短……共同構成了一個微縮的底層社會。

    圖片來源:快手招股書

    普惠的價值觀和接地氣的內容強化了快手的社交屬性,讓平台成為具有較高壁壘和千人千面的個性化內容社區,這種基於信任的“老鐵”關係對於留住用戶、發展用戶、以及調動用戶的活躍度起到了至關重要的作用。

    更值得一提的是,快手的高黏性特徵讓本身就難得的互聯網流量變得更加珍貴,在此基礎上,快手得以全面加速推進商業化,在直播打賞、廣告、電商等多方面發力,不斷改進內容建設和商業模式。

    /03/

    “直播+營銷”

    商業變現的兩個輪子

    在快手發展的早期,為了保證產品的用戶體驗,平台對於商業化的嘗試一直較為克制。但所謂在商言商,一方面為了平台的盈利需要,一方面為了讓用戶保持充足的創作動力,快手開始在變現路上持續發力。

    真正意義上的商業化始於2016年。在當時,伴隨着直播功能的上線,快手初代網紅順利進入“名利場”,而依靠“用戶打賞主播、平台收取提成”的模式,快手的營收也隨之爆發。

    招股書显示,2017-2020年上半年,快手的直播收入為79億元、186億元、314億元、173億元,分別佔總收入的95.3%、91.7%、80.4%及68.5%。總體來看,直播收入佔比正在隨着業務重心的調整而持續降低,但依然是公司最核心的營收來源。

    數據來源:快手招股書

    2018年10月,快手宣布進入“商業化元年”,推出營銷平台,持續發力信息流廣告和社交生態。其中,營銷平台被劃分為快手廣告與快手商業開放平台兩個體系,包括信息流廣告、話題標籤頁廣告和粉絲頭條。

    由於平台打通了公域和私域流量,對廣告商有着較強的吸引力,營銷業務迅速成為公司的又一營收主力。透過招股書可見,線上營銷和直播打賞共同構建了平台的變現基石,2017-2020年上半年,線上營銷服務收入為3.906億、17億、74億、72億人民幣,分別佔總收入的4.7%、8.2%、19.0%及28.3%。

    數據來源:快手招股書

    當然就目前來看,直播打賞分成的收入佔比依然居於高位,另一方面,相比於抖音較強的信息流廣告優勢,快手在加強效果轉化及廣告主服務仍有較大增長空間。這也為快手帶來了一個靈魂拷問:如何在直播打賞和線上營銷之後找到第三增長極?

    /04/

    發力電商

    最具想象力的“第三增長極”

    事實上,除了直播打賞和廣告營銷,電商業務在快手的商業藍圖中一直佔據重要的地位,不過在早期,電商板塊沒有成為盈利的核心,而只是被歸類於“其他業務”中。

    2018年6月,快手與有贊合作開通“快手小店”和“小黃車”功能,電商功能首次向公眾開放。當年,快手紅人“散打哥”通過APP上的電商直播功能在5個小時的時間裡帶貨1.6個億,引爆了快手電商的熱潮。

    說起直播電商,快手並不是最先入局者,早在2016年淘寶就推出了直播功能,並且不斷在玩法、流量、內容等方面進行升級。相比淘寶直播,快手直播電商的優勢依然體現在其獨特的“老鐵經濟”上,這為其帶來了極高的電商轉化率和復購率,從而使該板塊實現了快速崛起。

    數據來源:快手招股書

    根據快手招股書,平台在2018年和2019年促成電商交易額分別為0.97億元、596億元,2020年上半年更是達到了1096億元。2020年9月,快手對外宣布平台8月份的訂單量突破5億單,過去12個月的訂單量僅次於淘寶天貓、京東、拼多多,成為了電商行業新興的第四極。

    而這一系列的成績,自然離不開快手在短時間內構建起的電商生態——近年來,快手從供給側和用戶側不斷髮力,接連推出“百億補貼”“好物聯盟”等來實現商業賦能,通過時下最火熱的短視頻和直播方式,跨過層層中間商直接觸達到億萬“老鐵用戶”,持續挖掘私域流量價值。

    /05/

    財務分析

    准上市獨角獸“家底”幾何?

    經過9年的進化,快手從GIF工具變為涵蓋了短視頻、直播、電商於一體的超級平台。那麼,這個即將上市的獨角獸“家底”如何?我們且從其財務數據窺知一二。

    招股書透露,2017-2019年快手的營業收入從83.40億元上升至391.20億元,兩年間翻了近5倍;經調整利潤從7.77億元增長至13.47億元,也實現了近一倍的增長;毛利率由2018年的28.58%上升至2019年的36.05%。

    數據來源:快手招股書

    值得一提的是,2020年上半年,快手實現營業收入253.21億元,同比增長48.3%;但與此同時,經調整利潤出現了虧損,為-63.48億元。究其原因,這主要是銷售及營銷開支大幅增長所致:從2019年上半年的30.19億元上升到2020年上半年的137.09億元。

    節點財經發現,快手的銷售費用主要由推廣及廣告支出構成,近年來一直占整體銷售費用的90%以上。2017-2018年,公司銷售費用從13.60億元增長至42.62億元,增幅超過200%;2019年,公司營銷費用增長一倍多,達到98.65億元,其中主要花費在手機預裝、平台促銷、品牌推廣等方面。

    作為頭部科技公司,快手近年來保持了較高的研發投入。2017年-2020上半年,公司研發費用分別為 4.77 億元、17.55億元、29.44億元和22.52億元,研發費用率分別為5.72%、8.65%、7.53%和 8.89%,處於行業較高水平。截至2020年6月底,公司擁有超過5000名研發人員,佔到員工總數的3成以上。

    數據來源:快手招股書

    此外,快手的資金儲備相對充裕,資產負債狀況較為健康。截至2020年上半年,公司共有貨幣資金57億元,按公允價值計入損益的金融資產高達202.77億元,流動負債合計1248.74億元,其中主要由可轉換可贖回優(佔比87.86%)以及應付賬款等構成。

    /06/

    投資併購

    “大快手”的商業版圖

    自成立以來,快手就以“佛系”聞名圈內,除了自身商業化的進程中保持謹慎步調外,在投資併購方面也不像“頭條系”那般激進,與同咖位巨頭相比起步較晚,但近年來明顯開始加速,投資版圖逐漸清晰。

    公開數據显示,快手從2017年開始涉足投資,2018年之後進入活躍期,目前已經有近30起對外投資,涉及企業服務、AI等多個領域。深扒快手的投資邏輯發現,公司在AI、遊戲、在線教育等領域布局較多。

    在AI人工智能領域,快手先後投資了企業級AI產品與服務平台“明略科技”、AI電商解決方案提供商“知衣科技”,以及AI技術與應用解決方案提供商“周同科技”等。一系列的AI布局,對於快手連接各個業務,驅動整個平台生態運轉有着重要意義。

    在教育方面,快手在去年7月就曾推出“教育生態合伙人計劃”,對入選的賬號實行流量扶持和運營輔導;此後,快手還舉重金補貼教育類賬號,完成了跟誰學、猿輔導等大批教育機構的入駐。除此之外,公司於2019年5月參与投資了K12學科學習平台“精準學”;2020年4月領投了3-10歲兒童在線教育平台“火花思維”D+輪融資,這使得公司在激烈的在線教育領域有了更多的期待。

    圖片來源:快手招股書

    此外,依靠強大的流量入口,快手還投資和併購了涼屋遊戲、十字星工作室等數家遊戲公司,涉及遊戲研發、發行、電競賽事運營、電競俱樂部等,同時還上線《鎮魂街:武神軀》《愛游斗地主》等,直接嘗試遊戲的自行研發,這不排除將成為公司繼直播、營銷和電商之後的又一吸金利器。

    總之,一個更加複雜的“大快手”已經形成。

    【本文作者IPO頻道,由合作夥伴微信公眾號:節點財經授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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    “出門轉轉,安全嗎?”——全國旅遊業復產復工情況調查

      2月底,文化和旅遊部發布相關指南,規範引導旅遊行業復產復工。近日,上海東方明珠塔、安徽黃山、四川甘孜、稻城亞丁等熱門景區陸續重新迎客。

      春光爛漫,當前想要“出門轉轉”安全嗎?各地有關單位如何在恢復迎客同時確保防疫安全?未來旅遊業發展走向如何?新華社記者前往多地探訪。

      部分熱門景區已重啟

      “很久都沒有出遊了,一家人來西山國家森林公園呼吸些新鮮空氣。”北京遊客於女士說。記者在多地見到,當前全國旅遊景區恢復營業步調不一,但不少熱門景區已開始重新迎客。

      在北京,西山國家森林公園春意漸濃,吸引不少遊客前往踏青。在重慶,武隆仙女山、南川金佛山、合川釣魚城等50多家景區已分批次陸續開放。江西12家5A級景區現已全部開門迎客,146家4A級景區中有97家開放,同時11家5A級鄉村旅遊點、33家4A級鄉村旅遊點也已對外開放。

      據攜程統計數據,截至16日,全國知名景區恢復開放的數量超過1300家,開放的全國5A級景區超100家。杭州西溪濕地、蘇州周庄古鎮、洛陽龍門石窟、安徽黃山、吉林長白山等景區陸續迎客。

      當前恢復營業景區數量最多的旅遊城市為三亞、蘇州、寧波、杭州、廈門、麗水等地。最先恢復開放的一批景區中,自然風光和名勝古迹類景區佔比最高,其次是動植物園和城市觀光類景點。

      還有一些景區選擇通過加大優惠力度方式吸引遊客。5月1日前,西湖景區下屬的岳王廟、黃龍洞、飛來峰、郭庄、三潭印月等16處收費公園景點向境內外遊客免費開放。中國四大皇家園林之一的西安華清宮景區近日發布消息稱,3月31日之前,該景區免費向全國遊客開放。

      智能防疫、智慧引導、分流限流等措施保障防疫安全

      記者發現,雖然當前出遊人數仍遠遠低於往年同期水平,但從互聯網旅遊平台的銷售數據來看,公眾出遊需求正在回暖。2月第四周,攜程線上門票銷售量環比上升160%,3月第一周則增長了173%。

      保障遊客防疫安全成為旅遊業健康回暖的重中之重。各地景區因地制宜採取智能防疫、智慧引導、分流限流等措施保障遊客安全。

      溫度显示“36.6℃”、進入自動消毒模式……江西三清山景區入口處,南昌遊客陳宇芬和家人走過高2.5米、寬1.3米、外觀形似電話亭的智能防疫一體機,完成智能檢測。“遊客穿過箱體,短短几秒鐘就可完成自動測溫、消毒等全過程。”江西三清山旅遊產業發展集團有限公司總經理顏金紅介紹。

      在重慶,“惠游碼”成為遊客遊覽景區的健康通行證。該碼支持“重慶文旅應急疫情防控申報系統”通過遊客健康數據實名制採集、景區疫情防控工作實時數據監控和分析,實現景區防疫追溯高效精準。

      在北京,玉淵潭公園和奧林匹克森林公園11日起實施限流管控措施,分別採取單向遊覽、分時分段入園等措施降低遊客聚集風險。到頤和園遊玩的遊客則需至少提前一天預約,園區按照不超過瞬時承載量的30%進行遊客量管控。

      攜程與恢復營業的多地景區合作,推出包括無接觸服務、實名制認證、大數據防控預警、預訂頁面显示景區限流人數等措施,並提供 “秒入園”“無憂退”等便捷門票服務。

      中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏認為,當前疫情仍未結束,已開放的景區應特別注意做好員工防疫培訓和旅遊服務中心等公共場所消殺工作。各地應嚴格依據旅遊法律法規制定流量控制、人員間隔距離等方面的標準。他還稱,當前不建議開放博物館等封閉類的景區。

      未來將助力推進文旅休閑消費提質升級

      文化和旅遊部等23部門近日聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》中明確提出,要重點推進文旅休閑消費提質升級,包括豐富特色文化旅遊產品、改善入境旅遊與購物環境、創新文化旅遊宣傳推廣模式3大舉措。

      “防疫期間,数字技術在優化旅遊公共管理、保障遊客利益等方面發揮了重要作用。”劉思敏表示,不少智能技術應用在抗疫期間融入旅遊業場景,將大大拓寬未來旅遊智能應用的可能性,助力提升遊客消費體驗、提高行業經營效率。

      中國旅遊協會休閑度假分會秘書長曾博偉認為,文旅企業應聚焦產品創新、技術創新和業務模式創新,滿足遊客不斷升級的體驗需求。

      同程集團與一些科技公司合作,啟動“雲旅行”VR體驗計劃,推出“線上雲遊”,幫用戶實現足不出戶,雲遊天下。此外,部分企業還依託人工智能、5G商用等技術,積極推動對智慧旅遊、住宿領域的探索,創新旅遊產品與營銷模式。

      也有專家提醒,應注意行業中的薄弱環節。

      “旅遊全產業鏈復工是旅遊業復蘇的關鍵。”江西省旅遊文化研究會副秘書長曹國新告訴記者,當前旅遊行業中的小微企業、導遊群體、景區僱員等是產業鏈條中的相對薄弱環節。以往產業鏈中常用互相賒銷的方式運營,導致某一環節一旦出現斷裂后,債務風險即迅速向上下游蔓延。他提醒,有關部門應善用各類政策工具,規避“三角債”等風險點。

      此前,文化和旅遊部下發通知,要求通過強化勞動權益保護、開展線上免費活動等方式保持疫情期間導遊隊伍穩定,為旅遊業恢複發展蓄力儲能。

    責任編輯:覃輝

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    江西加強供水供電供氣價格監管 助力企業復工復產

      中國消費者報南昌訊(蔣雅楠 記者 朱海)為推動有關企業用水用電用氣降價政策落實到位,3月16日,江西省市場監管局下發《關於加強全省供水供電供氣領域價格收費監管的通知》,堅決查處不落實降價政策等違法違規行為,支持企業復工復產,切實減輕企業負擔。

      通知明確,全省各級市場監管部門要根據江西省階段性降低企業用水用電用氣成本有關通知要求,準確把握降價範圍、執行時間、降價幅度等政策要點,加強對供水供電供氣企業,以及商業綜合體、產業園區、寫字樓等轉供環節價格和收費行為監管,確保降價政策落實到位。

      市場監管部門將重點對不落實降低企業用水用電用氣成本政策,不執行政府定價或政府指導價,擅自製定項目和標準並收費,分解收費項目重複收費或擴大收費範圍收費,以及在有關安裝或改造工程中的亂收費等違法違規行為依法嚴肅查處,並督促整改落實到位,不斷增強企業獲得感。

      江西省市場監管局有關負責人對記者說,鼓勵社會各界積極提供違法線索,發揮社會監督作用。市場監管部門將密切關注12315平台投訴舉報線索和媒體網絡輿情,聚焦企業反映集中的問題,做到有案必查,提高監管針對性和有效性,確保優惠政策及時、足額傳導到終端用戶,全力支持企業復工復產。

    責任編輯:游婕

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    山東查獲5.8萬隻“假口罩”3000桶“假酒精”

      中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)新冠肺炎疫情發生以來,山東省市場監管局認真落實省委、省政府和市場監管總局的部署要求,聯合省委網信辦、省公安廳等9部門組織開展聯合打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,重拳出擊,從嚴從快查辦制售假冒偽劣等防疫用品違法案件,遏制了違法行為,維護了市場秩序。近日,山東省市場監管局曝光了3起案例。

      案例一:3月10日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊依法對臨沂某商貿有限公司進行執法檢查。經查,該公司涉嫌銷售冒用他人廠名、未標明生產日期和安全使用期或者失效日期的酒精,涉案酒精共3000桶。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

      案例二:3月2日,聊城市高唐縣市場監督管理局根據群眾舉報,對高唐縣財富廣場門口一個流動口罩銷售商進行執法檢查。經查,該銷售商李某及其上游經銷商劉某、趙某,涉嫌在未依法取得營業執照的情況下,違法銷售無生產廠家、無批號、無生產日期等標識的口罩,涉案口罩共3.8萬隻。目前,高唐縣市場監督管理局已立案查處。

      案例三:2月20日,臨沂市市場監督管理局綜合執法支隊根據公安部門通報的案件線索,依法對臨沂商城某勞保批發商行涉嫌違法銷售口罩問題進行調查核實。經查,該商行負責人劉某涉嫌銷售侵犯“飄安”註冊商標專用權的口罩,涉案口罩共2萬隻。目前,臨沂市市場監督管理局已立案查處。

      山東省市場監督管理局提醒廣大消費者,發現相關違法行為,撥打當地12345熱線進行舉報,市場監管部門將依法依規及時查處。

    責任編輯:覃輝

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    福建:奏響防疫“三部曲“ 守牢食安”三大關“

      中國消費者報報道(記者 張文章)新冠肺炎疫情防控期間,福建省市場監管局凝心聚力抓食品流通安全監管,整頓和規範食品經營秩序,化“守株待兔”為“主動出擊”,奏響“三部曲”,守住“三大關”,為全省流通環節食品安全築起堅固屏障。截至3月18日,全省系統已檢查批發市場、農貿市場等食用農產品集中交易市場超5.8萬餘個次,食用農產品經營者19萬餘戶,發現並依法處置銷售無動物檢驗檢疫合格證明或進貨查驗不到位的食用畜禽(肉)的經營者600餘戶。

      奏響入市“開場曲” 壓實主體“責任關”

      福建省市場監管局堅持壓緊壓實主體責任,督促食品經營者開展自查自糾,認真進行食品安全風險排查,落實食品安全管理制度。

      一方面,盯緊交易市場開辦者“責任關”。要求交易市場開辦者嚴格落實保障經營條件、安全管理、查驗把關等三大食品安全主體責任。目前,全省732個農貿市場中的314個已建設快檢室或配置快檢設備,佔總數42.9%。聯合農業、商務等部門督促市場建立消毒、無害化處理等制度,配備相應設施設備,嚴格落實好“一日一清洗一消毒,一周一大掃除,一月一休市”的休市消毒制度或市場區域輪休消毒制度,集中收集並無害化處理廢棄物和死亡的禽類。據摸底排查,福建全省現有約910家涉及活禽交易的市場,已基本落實消殺措施。

      另一方面,盯緊食品經營者“責任關”。督促食品銷售經營者建立進貨查驗記錄製度,憑動物檢疫合格證明採購、銷售活禽和禽類產品,查驗並留存相關證明材料,禁止銷售未按規定進行檢疫或檢疫不合格以及來源不明的活禽。全國疫情解除前,嚴禁任何形式的野生動物交易活動。

      奏響監管“進行曲” 守牢食品“安全關”

      福建省市場監管局堅持讓監管跑於風險之前,立體布局加強食品流通環節疫情防控,防止疫情在食品流通環節的傳播擴散。

      一方面突出源頭嚴防。提前謀划部署,針對有疫情傳播風險的野生動物,突出對農(集)貿市場、超市等場所的重點監管巡查,堅決取締和打擊野生動物非法市場交易,堵住野味“入市關”+“入口關”,從源頭上堵截疫情的傳染源。

      另一方面突出過程嚴管。福建省市場監管局統籌指揮作戰,堅持食品質量安全的大前提,着重加強活禽經營市場和豬肉市場管理,確保活禽與豬肉供應穩定。強化流通環節食品質量安全監管,加快組織實施流通環節食品抽檢,對疫情防控期間違法違規經營行為,從重從快嚴厲打擊,阻斷食品流通環節的疫情傳播鏈。與此同時,加強風險嚴控。福建省市場監管局持續部署全省系統加強隱患排查,指導經營單位全面開展食品安全自查,加密巡查頻次,加大監管力度,加強重點環節、重點場所、重點產品管控,着力防範散裝食品和冷藏冷凍食品安全風險,密切關注糧油肉蛋、蔬菜水果等民生物資的質量安全,對發現的風險隱患及時處置到位,將流通過程中的安全風險降到最低。

      奏響復工“協奏曲” 做優企業“服務關”

      福建省市場監管局堅持寓監管於服務之中,針對企業復產復工期間可能存在的問題,及時出台推進企業和項目復工復產的服務措施。該局從對接企業復工需求着手,積極幫助困難群體、物資短缺經營主體排憂解難,上報省市場供應保障組及相關部門予以協調解決,有效保障疫情防控工作的落實。從服務排查安全風險着手,指導食品生產經營企業復產復工前開展食品安全自查,排查食品安全風險,評價食品安全狀況。從延長健康證時限着手,到期食品從業人員健康證明仍然視同有效,解決福建全省約30萬從業人員證書到期無法上崗和數萬家食品經營者缺工停產停業問題,堅決奪取疫情防控和經濟社會發展的“雙戰雙捷”。

    責任編輯:游婕

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