給社區團購當團長革自己的命?

社區團購像一股洪流,瞬間席捲了中國大地。

各路資本攜巨量資金,紛紛湧入其中。補貼、搶客戶、搶渠道、搶供應鏈……各個平台明暗之間戰火紛飛。

被社區團購首先衝擊的,是菜市場的小攤販們。平台的低菜價,旋渦一般捲走了他們的客戶。補貼還會持續多久?能否堅持到煙消雲散的那一天?即便活到了那一天,客戶還剩下多少?

還有一群人,靠在城市的各個小區開便利店謀生,他們手握客戶資源,是平台們爭搶的團長對象。

從生鮮入手拿到入場券,從高頻到低頻,社區團購平台拓展全品類之心昭然若揭。

最終是敵是友、是團長還是炮灰?數以百萬計的小店主們一片茫然。

洪流席捲

老夏就是這樣一個小便利店主,沒有品牌背書、沒有連鎖背景、沒有獨特的資源,一切都是靠自己半生打拚積累下來的。

老夏今年五十多歲,在武漢市青山區的一個小區大門口開了一家便利店。十多年前,他從老家黃岡來到武漢,一直在武漢三鎮輾轉開店。3年前,從漢陽來到青山,租下了這個百餘平米的小店。

今年以來,社區團購像一陣狂風席捲中國,各路資本紛紛在這個“零售業最後的機會”瘋狂撒錢。

在巨頭們看來,買菜足夠高頻、市場空間足夠大、未來想象無限。

事實上,社區團購的商業模式,已在中國發展多年,曾有數千家創業企業上陣搏殺,走過“千團大戰”的上半場,一路屍橫遍野。

今年的疫情導致全民居家,團購的需求集中點燃,居民的消費習慣意外被培養出來。

經歷過封城的武漢,則成為疫后各大社區團購平台搏殺的主戰場。

今年春節,老夏沒有回老家,小超市也關了幾個月,只有老客戶急需的生活物資,他才通過小店的窗口遞出去。

老夏不怎麼關心新聞,互聯網和資本大佬們正在乾的大事他也不懂。早在去年,興盛優選的BD(商務拓展人員)就找過他,邀請他加入做團長。“我做自己的生意,弄不明白他們想幹啥,沒答應。”

今年4月,小店開門營業后,不斷有社區團購平台的BD上門。“我不想參加,互聯網我也玩不明白。”BD們一再告訴他,不需要花很多時間,也沒技術難度,只幫忙收發貨,坐着就能掙錢,老夏答應試試看。

現在,老夏是美團優選、盒馬優選和橙心優選三個平台的團長。小區的居民在這些平台上下單,第二天,平台將產品打包送到老夏的店裡,居民上門自取。

冷處理

在武漢開了十幾年便利店,老夏賺了些錢,在老家蓋了一棟房子,前幾年在武漢買了一套商品房。

他的智能手機屏幕已經開裂,上面的文字蒼蠅般大小,打開微信,是密密麻麻的團購群消息,各個群上標註着紅色的未讀信息的数字,“太多了,根本就沒時間去看。”

現在這個百餘平米的便利店,裏面的貨物堆得滿滿噹噹,都是小區居民生活的必需品。下午,生意冷清,偶爾有顧客上門買一包香煙或一瓶飲料。

在這個有上千戶居民的小區,內外有好幾家規模相當的小超市,誰家更方便、價格更優惠,才能贏得更多生意。

雖然,已是三個社區團購平台的團長,老夏對此並不是很上心,每天只有幾個或十幾個訂單。“年紀大了,這些新東西我不是很會弄,也沒有精力去管。”他打開一個平台的後台,十多天過去,只有幾十元收益。

“我有這麼大的超市要管,我不可能像別人一樣,指着社區團購賺很多錢。”老夏很清楚,自己身後的這家超市,才是一家人生活的來源。

在這個城市,每個小區門口的店主,都是各個社區團購平台爭搶的團長。他們長期在小區堅守,有穩定的客戶資源,有時間、有場地,也有掙錢的慾望。

而在社區團購大戰白熱化的當下,各個小區的團長沒有唯一性、不排他,只要有時間、有精力、有資源,都可以成為團長,廣場舞大媽、全職在家帶娃的寶媽等,都紛紛加入團長大軍。

老夏雖然不是一個合格的團長,但自己掌握的幾百人的微信群他視若珍寶。有平台的業務員,想要老夏拉他入群,被嚴詞拒絕,“把他們拉進來了,還有我什麼事兒?”

炮灰?

老夏所在的小鎮,與武漢市相鄰,親友之間互相幫帶,在武漢市形成了“小超市大軍”。

今年,社區團購成為了老鄉們討論的熱門話題。短期內,或可以給這些小超市的老闆們帶來可觀的額外收入,但長期呢?他們都看不清。

洪流勢不可擋。數據显示,2020年,社區團購規模預計翻倍增長至720億元,兩年後,將超過千億。興盛優選、美團優選、多多買菜等平台,已掌握了先發優勢,加速在全國範圍內攻城略地。

中國的互聯網發展至今,外界已逐漸看透大佬們的玩法。燒錢—低價吸引客戶—漲價收割,資本不是慈善家,利益是他們永恆的追求。所以,薅羊毛都是暫時的。

滴滴出行打市場的血腥場面仍歷歷在目。補貼出租車司機,完成用戶習慣的培養,隨即吸引社會車輛加入,搶走了出租車的生意,的哥成為了滴滴成長史中的“炮灰”。

“我們現在幫着社區團購做事,以後會不會也落到車的士司機的下場?”老夏的擔心不是杞人憂天。

從蔬菜、水果等生鮮入手,玩家們拿到了社區團購的入場券。大浪淘沙,還留在下半場的平台,團購品類快速擴張,從高頻到低頻順勢而為,手已經伸向了老夏的小店。

在前不久的一封內部信中,十薈團CEO陳郢就已明確,社區團購打的是整個電商市場。即全品類的,從城市到農村的整個電商市場。

“他們現在的很多東西,都和我店裡的相同,價格甚至比我的進貨價還低。”老夏已經感受到了與平台的正面競爭。

老夏還沒有詳細盤算過,社區團購到底搶走了自己多少生意。“原來兩箱雞蛋三两天就可以賣完,現在要賣一周。”

距離老夏小店不遠有一個菜市場。下午,市場冷冷清清。

李大姐已經在這裏賣了十幾年雞蛋,社區團購對她的打擊幾乎是毀滅性。“原來,我的雞蛋是論斤賣,現在論板賣,根本賺不到錢。”李大姐划拉着手機,“你看,他們的雞蛋賣這麼便宜,肯定虧本,我怎麼可能斗得過他們。”

老夏和李大姐一樣,從沒通過社區團購買過菜。老夏是因為習慣了菜場的挑挑揀揀,而李大姐,則是一個弱勢群體最後的堅持。

【本文作者范建,由合作夥伴微信公眾號:斑馬消費授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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視頻號直播向何處去

字母榜(ID:wujicaijing)寫過一篇兩大短視頻平台雙雄並峙的格局已然奠定,接下來的變化只會在二線平台間發生。如今看來這個斷語下得不怎麼牢靠。因為視頻號推出近一年DAU急速飆升,關於直播的各項功能正在加快完善,視頻號直播也是一股足以撼動行業格局的力量。

12月13日晚至14日凌晨,攝影師李政霖在微信視頻號進行了一場“陪你去看雙子座流星雨”的直播,當晚這場直播累計在線人數過百萬,成為第一個破圈的爆款視頻號直播案例——而這距離視頻號上線直播功能才剛剛過去兩個月。

在這之前的12月8日晚,“亂翻書”作者潘亂和“極客公園”創始人張鵬一起出鏡做了一場視頻號直播,直播結束時,圍觀了這場直播的張小龍(Allen Zhang)在最後發出了“連麥”的邀請。

張小龍這裏說的連麥,被人解讀為視頻號將上線“連麥”功能,雖然此處“連麥”的含義更多指向“連麥”這種行為,而不一定是一項新的功能。

“主播連麥”一向是各大直播平台豐富內容形式,輔助主播們熟悉平台規則,增加直播間看點的一項重要運營手段。這是由於看似方便的“人人直播”雖然降低了使用門檻,但對主播的即時表現、表演能力有更高的要求,而增加連麥的互動,乃至排位賽、互動遊戲等運營手段就很有必要性。

因而,從直播這個內容形態的功能性補足上看,視頻號開通主播連麥功能,是一個大概率事件——另一個例證是,小程序直播是支持連麥的。

當晚的直播中張鵬表示,通過視頻號直播更像是在微信圈子中開一個party。這種體感的來源,是視頻號高度依附微信好友關係的傳播屬性決定的。

跟其他直播平台不同,視頻號直播的定位是“視頻號場景下,面向其他微信用戶進行網絡直播的功能”,功能的特點是“用戶主導”,很符合微信一貫的調性。

因此,基於運營效率和平颱風險的角度考量,應當不會有直播平台標配的排位賽等過重的平台運營手段,而視頻號的直播連麥,大概率還是基於微信好友這個“熟人關係鏈”來完成的,除非其與小程序直播進一步打通,這一點稍後詳述。

此外,近期關於視頻直播推流功能的消息也很多,此前微信給部分企業和媒體開通了推流功能。微信開放社區內的官方回復是視頻號推流能力目前在內測中,根據一些用戶流傳出來的圖片看,可以通過beta版的視頻號助手(PC網頁版視頻號助手)在電腦上推流,支持OBS推流。

這又是一項極大的變化,目前已開放的視頻號直播,還是需要通過手機直接進行直播,這種形式指向的是最輕量、普遍的直播方式,雖然“一鍵直播”的操作路徑很方便,但以行業內標準的直播流程看就“太不專業”。

比如,視頻號主播除了優化直播間的物理環境(聲光色)、換件好看的衣服化個妝之外,是沒有軟件濾鏡的。

“我們在三個平台同時直播,抖音、B站都是高清流暢的,只有視頻號直播特別不穩定,畫面還很糊。”楊可(化名)的公司在前幾天進行了一場長達8個小時的直播,如此吐槽視頻號直播的體驗。

目前開放的視頻號直播只能通過手機直播,也就是直接捕捉手機攝像頭的畫面,在畫面效果、穩定性以環境優化上都比較差勁。

視頻號在打通公眾號、品牌、微信小商店后,品宣、帶貨等專業用途的直播有更高的要求,即使是娛樂直播,在用戶互動、畫面呈現上也需要更豐富的功能。

視頻號的推流功能,就是解決這些問題的直接手段,例如李政霖當晚的流星雨直播就是典型的推流直播。

以開源推流軟件OBS為例,不僅支持圖文物料、穩定直播流、推流電腦畫面、多平台直播,還有豐富的插件支持美顏、實時字幕、錄像、串流直播等功能。

再如,本地視頻直播、遊戲直播、PPT直播、banner設置等,都會在視頻號推流功能開放后得到支持。

回到目前的視頻號直播功能來看,這項功能的成熟化,直接關係到視頻號生態的成熟。

1

產品形態之外,我們首先討論微信內直播的傳播難題。

在視頻號直播功能上線前,微信內的直播主要還是依託於微信官方的“小程序直播”小程序以及接入官方的“小程序直播組件”來實現的。

但由於小程序直播沒有一個統一入口,在引流上只能通過小程序預約、小程序碼卡片、群分享小程序等途徑,流量入口非常分散且效果不太好,因此在用戶方面的存在感不是很強。

兩個月前,視頻號直播橫空出世,但開頭不怎麼好——初期視頻號直播直接顯現在朋友圈的置頂位置,這種設置很影響用戶體驗,遭到不少用戶批評,其後這項功能轉而替換為在視頻號入口置頂“朋友在看”直播。

一個很有趣的現象是,今年年初視頻號推出的初期,是支持分享到好友/群、及朋友圈的,但在年中的一段時間視頻號分享到好友/群、朋友圈的選項關閉了,其後又再次開通——再次開通分享的時間大概就在張小龍公開視頻號日活過2億的時間前後。

這其實關係到微信生態內很重要的一個問題,如何在不打擾用戶的前提下更高效地分配流量?

搜索與社交推薦,是微信一切內容、服務等直達用戶的核心邏輯。

在張小龍的所有公開演講中,幾乎都找不到“算法”二字的存在,他很少說分發,認為“推薦”更尊重,“我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。”

好友、微信群、朋友圈是內容分享(推薦)的主要甚至唯一渠道,這幾年微信通過“在看”、“好友看過”等用戶反饋的按鈕不斷調整社交推薦的流量。

而在搜索上,前不久新增的“標籤”和此前微信公眾號的“話題標籤”,一方面強化了微信的全域搜索分發流量的能力,另一方面,“標籤”功能還是視頻號的直接入口,兼顧搜索和社交。

能否可搜索、是否有社交屬性,是側面觀察微信對新業務重視程度的一個尺度,近幾年在這兩個方面最突出的,一個是小程序,一個是視頻號。

前者是張小龍口中的“創意平台”,後者內容屬性的基礎也在於創意創作,因此兩者在產品理念、傳播規律上是高度統一的。

回看視頻號直播,這個功能的成熟,除了之前提到的推流等相關功能,什麼時候與小程序直播打通,也是一個值得期待的變化。

這裏的關鍵在於,直播天然是一個“一對多”的傳統形態,“一”指一個傳播源、一個直播窗口,“多”指的是盡可能多的目標觀眾。

即使我們常見的多平台直播,也是由於跨平台直播的需求,不同平台收看的直播內容,除了可能由多機位帶來的視覺差異,本質上是沒有區別的。

和其他直播平台不同,微信內的直播無論是小程序直播還是視頻直播,在用戶側都沒有直播鏈接,只能進入微信通過小程序碼或者視頻號直播的頁面入口進入。

小程序碼的特點是,觀眾跟主播的關係鏈不強,沒有直接的用戶關係,但小程序碼的圖片形式又可以作為宣傳物料在微博、B站、文章等第三方平台做外域傳播。

視頻號相比小程序,熟人關係更重,在入口上更直接,不用掃碼點進去就能觀看直播,但視頻號直播目前的傳播渠道只有可轉發的“入口”,而不是可複製的鏈接、或可掃碼的圖片,效率太低。

從兩者的差異間,可以發現小程序直播和視頻號直播是互補的,兩者若是結合或許能讓視頻號直播的規模快速抬升幾個量級。

還是那個問題,直播其實是最具規模效應的內容形式,觀看受眾越多越好,依附於熟人關係傳播的視頻號直播是沒什麼前途的。

兩者或許不一定直接結合,但在傳播方式上必然會趨同。可以確定的是,由於推流功能即將推出,小程序和視頻號最起碼可以做同源直播,但更高效的看,兩者的後台打通顯然是更好的解決方案。

目前微信小商店的直播,用的也是直播小程序,並且也是需要通過小程序碼識別才能看;而視頻號打通微信小商店后的帶貨支持,也完全建立在小程序的技術體系內。

也就是說,微信的官方電商交易路徑基本會完全搭建在小程序體系內,在小程序直播和視頻號直播并行的當下,小商店已經形成了雙方強有力的粘合點。

畢竟,進入直播需要一個“最短行為鏈”,而直播結束也需要後續用戶關係的沉澱,視頻號大概率會成為微信直播的最終解決方案。

2

12月9日,微信派發布文章稱,紅包封面開放平台支持個人創作者定製專屬紅包封面,目前支持的是平台認證的視頻號創作者。

比較值得關注的是,這種視頻號創作者定製的紅包應該怎麼發?

按照目前的規則,微信紅包封面還是通過微信好友關係或公眾號鏈接分享領取,但限制在視頻號創作者上,不是應該在視頻號的場域內跟粉絲做更多聯動嗎?

由此可以推測的兩種可能,一是視頻號直播可能在後續支持主播向觀眾發放紅包、購物券等“福利”,小程序直播就支持領優惠券等功能;

二是此前傳聞的微信直播打賞禮物,後續也可能會推出。

這種推測的依據,是直播形態本身的特點,直播是一個比微博、朋友圈、短視頻等更強調“社交貨幣”的場景。

無論是秀場直播為代表的“土豪一擲千金”的打賞付費模式,還是直播帶貨中“帶貨過億”的頭部主播,都是這種形態能延續下去的關鍵。

雖然在微信內,視頻號直播依然是內容和社交的延續,但基於主播變現的訴求,打賞是不可廢棄的,否則視頻號直播的變現形式會失衡,全都是帶貨的,也就無法刺激主播優化直播內容了。

並且,由於直播並非一種作品化的內容,而是一種表演屬性為主、不可預測的即時可互動內容,直接的現金打賞並不可取,必須要建立與現金掛鈎的禮物體系。

但打賞涉及的金融交易、平台抽成等規則畢竟複雜,視頻號打賞體系的完善也需要更加謹慎。

視頻號直播推出的背景是當下直播形式深入人心、變形模式高度成熟化的當下,因此,它從一開始就是大眾化的直播,加上極其分散化的流量體系,不會很快出現像其他平台那樣流量過於傾斜的頭部主播。

因此,視頻號的直播體系更需要在互動體繫上去完善,提高這項產品本身的競爭力,從而深化主播給觀眾的體驗價值。

社交自然是視頻號直播的一個特點,但視頻號直播目前的社交更側重在傳播鏈條本身的社交屬性,在直播過程中的互動要素還是欠缺的。

目前,視頻號直播的互動僅有點贊、評論兩種,也是一種社交貨幣,但太輕量化,更豐富、分層(主要指付費)的互動形式也有助於構建主播與粉絲間更緊密的關係。

以其他直播平台尤其是秀場直播為例,頭部主播的收入差不多跟頭部土豪打賞份額相當,這是收入、互動、反饋的強關聯。

3

目前,視頻號中點贊過十萬的視頻已經很普遍了,倒推到粉絲量級,可以估算百萬粉絲級別的視頻號也有了相當規模。

在微信內,即使是社交分享最個人化的朋友圈,也遍布微商,而在一個跳出封閉社交的視頻號生態內,商業化更是重中之重。

2019年,微信直接承載了騰訊近1/3的業務體量,收入1137億,其中朋友圈廣告339億,遊戲分發132億,支付交易561億,微信對騰訊商業化的貢獻還有很大增長空間。

目前在視頻號內,接入小商店的視頻號,想要帶貨也只能通過直播,動態視頻還不支持商品鏈接。

或許這是微信為了避免視頻號內容商業化過重、以及交易風險等原因,而在直播中的帶貨是一種即時發生的行為,更加後置一些,能有效規避帶貨內容太多、同時相對熟悉的用戶關係對直播帶貨也更有利。

目前,視頻號直播商品還是統一走微信小商店的渠道,支持京東、拼多多、有贊商品的鏈接導入;此外,還支持在“選品庫帶貨”小程序中直接挑選帶貨商品,其中的商品也是來自京東、拼多多等,主播可以根據品類、傭金、銷量等指標篩選。

可以推測的是,視頻號直播帶貨不太可能會像抖音一樣只能添加“小店鏈接”斷掉第三方商品鏈接。

其一是因為微信體量太大了,今年小程序電商的交易量很大可能會超過拼多多的年度GMV;其二是微信跟京東、拼多多等淘系以外的第三方電商關係更為緊密。

在內容和社交的結合面上看,微信,必然是最契合“社交氣質”的直播渠道(非平台)。

從小程序到推出不足一年的視頻號,微信在商業、流量內循環上的步調還在加快,直播以及其相關功能的完善,就是視頻號成熟化、尤其是商業成熟化最重要的一項觀察指標。

而視頻號成熟化對短視頻、直播行業格局的影響,還在蓄勢中。

【本文作者程傑,由合作夥伴字母榜授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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  意見明確,要把監獄戒毒場所作為司法行政系統疫情防控的主戰場,全面強化封閉管理措施,堅決杜絕監所管理漏洞,堅決遏制監所疫情蔓延擴散。嚴格執行黨委、政府和疾控部門關於疫情防控工作的規定要求,做好機關、辦公場所、法律服務網點疫情防控。

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  對涉及行政機關依法處罰囤積居奇、製造傳播謠言、隱瞞病情等違法行為的行政複議案件,要依法穩妥從快審理。對涉及復工復產企業的行政處罰、行政許可、行政徵用、行政強制措施,及涉及企業職工工傷認定、社會保險費徵收等行政複議案件,積極運用調解、和解等方式依法穩妥化解相關爭議。

  意見要求,要制定疫情防控期間公共法律服務指引,做好重點群體法律援助。對企業因疫情引發的生產經營、合同履行、勞動爭議等矛盾糾紛,人民調解組織要開闢綠色通道。對疫情防控需要徵用土地、場所所需公證服務,要及時受理、急事急辦、特事特辦。對企業復工復產面臨的債務償還、資金周轉等困難,提供專項公證服務。積極受理與疫情相關的醫療糾紛、惡意傷醫等鑒定案件,及時出具鑒定意見。積極配合有關部門開展野生動植物鑒定,為打擊破壞野生動植物資源等違法犯罪行為提供證據支撐。組織具有相關資質的鑒定機構為企事業單位復工復產提供核酸檢測服務。推進互聯網仲裁,對因疫情導致資金困難的企業,依法依規減免費用。

責任編輯:覃輝

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責任編輯:覃輝

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嚴打野生動物違規交易 江蘇通報一批典型案例

  中國消費者報南京訊(方方 記者薛慶元)新冠肺炎疫情發生以來,江蘇省各級市場監管部門迅速行動,按照市場監管總局和省疫情防控工作領導小組工作部署要求,深入開展“聯合雙打行動”,加大對農(集)貿市場、寵物市場、花鳥市場、野味餐廳等野生動物交易比較集中的重點場所和地區的檢查力度,嚴厲打擊野生動物違規交易行為,阻斷可能的傳染源和傳播途徑,對發現的違法行為依法依規嚴查徹辦,有力保護了人民群眾生命健康安全。

  泰州興化市市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物及製品案

  2月11日,興化市市場監管局接群眾舉報,位於興化市戴南鎮工農路的某餐飲店經營野生動物製品。經查,當事人餐飲店個體老闆劉某近日購進6條滑鼠蛇、4條烏梢蛇並製成製品銷售,截至案發時共銷售滑鼠蛇製品1條、烏梢蛇製品2條,執法人員對店中庫存的5條滑鼠蛇和2條烏梢蛇予以當場扣押。

  劉某涉嫌構成經營野生動物及製品行為,且在疫情期間經營野生動物及製品。興化市市場監管局依據野生動物保護法等相關規定,對上述野生動物進行暫扣,進行立案調查,目前案件正在調查處理中。

  張家港保稅區市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物案

  2月3日,張家港保稅區市場監管局在轄區內金港鎮農貿市場進行執法檢查中,發現金港鎮農貿市場某水產門市部疑似出售野生動物,現場共查獲野生青蛙76隻,重3.65公斤,售賣價格為50元/公斤。執法人員當場對販賣的野生青蛙進行查扣,后經自然資源部門初步認定,所查獲的野生青蛙疑似黑斑側褶蛙,屬於禁止捕捉獵殺的野生動物。

  當事人販賣野生動物的行為涉嫌違反《江蘇省野生動物保護條例》第二十八條第二款之規定。目前案件正在調查處理中。

  南通市通州區市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物及製品案

  1月29日,南通市通州區市場監管局在執法檢查中,發現第一集貿市場水產攤位經營戶邱某涉嫌違規交易野生動物及其製品。現場發現邱某正在宰殺黑黃色相間蛇,經確認為3條王錦蛇,共計4.29公斤。邱某現場不能提供上述王錦蛇的來源、檢疫、購進等相關證明。

  南通市通州區市場監管局依據野生動物保護法等相關規定,對經營場所採取了封控隔離措施,並及時將此案移交公安處理,南通市通州區公安局對當事人裁決行政拘留3日。

  南通市通州區市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物製品案

  1月29日,南通市通州區市場監管局在執法檢查中,發現東社鎮某酒樓涉嫌違規交易野生動物製品案。現場查獲已宰殺處理的黑水鳥凍品26隻。當事人現場不能提供上述黑水鳥的來源、檢疫、購進等相關證明。

  南通市通州區市場監管局依據野生動物保護法等相關規定,對上述黑水鳥凍品予以扣押,並對經營場所採取了查封措施,進行立案調查,目前案件正在調查處理中。

  南通市通州區市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物製品案

  2月4日,南通市通州區市場監管局在對位於通州區金沙街道進鮮港村44組(鮮花小鎮內)的通州區某餐廳進行執法檢查中,發現該餐廳涉嫌違規交易野生動物製品。現場查獲疑似“大雁”、“野雞”半成品,冷庫內有疑似野生動物凍品21隻。當事人辯稱“是網上聯繫從內蒙古進的白條鵝”。

  南通市通州區市場監管局依據野生動物保護法等相關規定,進行立案調查。目前案件正在調查處理中。

  南通市海安市市場監管局查處涉嫌違規交易野生動物案

  2月11日,南通市海安市市場監管局根據群眾舉報,聯合海安市公安局、海安市自然資源局依法對高新區西城街道青萍港村夏某家進行執法檢查,發現當事人夏某涉嫌違規交易野生動物。現場查獲野生蛇10.86公斤15條,其中烏梢蛇14條、腹蛇1條。經市自然資源局檢查人員初步鑒定為國家保護的“三有”陸生野生動物,同時也被江蘇省列為省重點保護的陸生野生動物。

  海安市市場監管局依據野生動物保護法等相關規定,對上述野生動物進行暫扣,進行立案調查,目前案件正在調查處理中。

責任編輯:邊靜

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戰“疫”一線“三員”——福建省市場監管衛士素描

  
中國消費者報報道
記者 張文章)病毒肆虐,釀成疫情。防護物資生產供應尤其重要。疫情就是命令!大家爭相遠離疫區、遠離人群,福建省市場監管衛士卻像白衣天使一樣,在人群中逆行,留下奔向戰場的背影!他們是防護物資生產供應的保障部隊,是他們是防護物資生產供應戰線的“參謀員”“先鋒隊員”“運輸員”。  
  提出“龍岩方案”的“參謀員”     疫情發生以來,由於福建省龍岩市沒有口罩等防護物資的生產企業,造成全市口罩等防護用品極為緊缺,給防控工作帶來很大的困難。龍岩市市場監管局作為醫療器械監管職能部門,聞令而動,靠前服務,主動作為,積極協調,多方發力,以責無旁貸的責任擔當投入到疫情防護用品生產的服務中。龍岩市市場監管局黨組成員、藥品安全總監謝永軍作為龍岩市防護物質生產指導審批辦證組組長,接到任務后,充分發揮專業特長,積極向龍岩市委市政府建言獻策,做好參謀作用。     在服務中,謝永軍沖在疫情防控第一線,逆行而上,帶領相關人員,往返福州、龍岩、長汀,連續作戰、上下協調、積極作為,靠前服務。在了解到由於前期福建省安康醫療器械有限公司由於企業搬遷,難以短時間內恢復生產,面對這一問題,他創造性提出了利用長汀縣醫療器械產業集聚、資源豐富的優勢,整合長汀縣3家醫療器械企業現有資源、聯合辦廠的設想,並多次積極與福建省葯監局溝通協調,得到福建省葯監局大力支持,啟動應急審批綠色通道,利用各自資源、聯合辦廠的“龍岩方案”得到福建省市場監管局的充分認可,並在全省進行推廣。  
  “先鋒隊員”的心聲     戰“疫”一線、防“疫”一線,最缺不了的就是醫用防護用品。1月20日,福建省寧德市市場監管局醫療器械監督管理科科長張濤了解到福建宸潤生物科技有限公司初步具備生產口罩的條件和能力,但苦於無醫用生產資質而無法生產。他第一時間協調寧德市局註冊審批科為企業開啟特殊審批通道,先向企業作出過渡性的一類醫用隔離面罩生產備案,在最短時間內先行促成企業安心投產開工。     “防疫物資有啥困難,我們馬上協調解決。”這是張濤的心聲。在宸潤生物如火如荼開始醫用隔離面罩和非醫用日常防護口罩的生產時,1月21日起,張濤便成為寧德市市場監管局與福建宸潤生物科技有限公司“一對一”上門服務和現場辦公的“駐廠員”,他一方面對企業開展點對點技術幫扶及法規指導,及時了解、解決企業生產中遇到的困難和問題,全力幫扶企業,提升企業能力,推動產品上市;另一方面,他全程跟進企業的生產,對企業員工進行培訓,幫助企業嚴守質量管理體系,嚴把出廠關,促進企業生產出更高質量的產品。     疫情發生以來,張濤已經連續一個月早出晚歸,深夜回家倒頭就睡,一刻都未挨着家人的面。常年遠在家鄉的父母,今年難得來寧德想跟兒子過個團圓年,他們的兒子卻從沒好好陪他們聊聊天。他們強忍着對兒子的擔憂之心,沒打擾過抱怨過一句,怕拖了孩子工作的後腿。張濤的親說:我兒子是黨員,這時候黨員不上,誰上?”張濤的女兒畫了一張畫,對視頻里的老師說:“外面病毒那麼多,我的爸爸卻整天加班,好想他能早點回來陪我玩。”     身為黨員,流血流汗不流淚。面對複雜嚴峻的疫情形勢,張濤秉持着“願我所能,勤作有為”的信念,以身作則承擔起了市場監管人的使命。  
  別樣的“運輸員”     “能為防治疫情出一份力是我們每一個市場監管工作者的心聲。”每次接到家人、朋友、領導同事打來的問候電話,福建省寧德市市場監管綜合執法支隊二級主任科員林凌總是這樣感謝大家的關心和叮囑。     戰“疫”前沿,逆行先鋒。1月26日大年初二,在前往市區農貿市場檢查的路上,林凌接到局裡的電話通知,通知他到市衛健委參加新冠肺炎疫情緊急會議。他馬上放下手頭的工作,趕往會場。會後,他被抽調到市應對新冠肺炎防治工作領導小組市場供應保障組,當任市場監督管理局駐點聯絡員。從1月26日起,他連續上班20多天不間斷。按照小組的工作安排,他負責防疫物資質量把關、各縣(市、區)及市直各單位防控物資需求統計匯總及消殺物資發放。     1月31日,經寧德市應對新冠肺炎防控領導小組、市委統戰部、市工信局、市醫保局、市紅十字會、市商務局等相關單位多方呼籲和籌集,海外華僑、寧德鄉賢、社會各界人士積極響應,從海外和國內各地捐贈物資陸續抵達福州、廈門海關。在看到小組取件人員十分繁忙的情況下,林凌主動請纓到各物資點領取物資。安排好愛人和孩子后,他立即奔赴取件第一線。從2月1日至今,他五進廈門、晉江,三上福州,行程近五千公里,運送口罩80多萬隻、各類防控物資近兩噸,是集聯絡、押運、搬運於一身的“運輸員”。     面對“困了只能車上睡,餓了吃泡麵”的運送路程,林凌戲稱:“我們運輸員享受的是房車的待遇。”

責任編輯:游婕

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湖南省消委會將舉辦疫情防控消費維權知識競賽

  
中國消費者報長沙訊
記者 余知都)喝高度白酒、吃大蒜可以預防感染新冠病毒嗎?疫情期間旅遊合同尚未履行的,消費者能要求解除合同嗎?記者日前從湖南省消費者委員會獲悉,一場以普及疫情防控消費維權知識為目的的網上答題競賽活動將在該省全面鋪開。     據湖南省消費者委員會秘書長吳衛介紹,為了更好地宣傳2020年“凝聚你我力量”消費維權年主題,進一步普及疫情防控知識,做好疫情防控期間消費者權益保護工作,提升廣大消費者依法維權意識和能力,倡導健康安全消費、科學理性維權,營造安全放心消費環境,湖南省消費委員會攜手湖南交通頻道,通過採取廣播、網絡等非接觸方式,將於3月2日-15日,開展新冠肺炎疫情防控消費維權知識競賽。這次活動也是湖南省市場監督管理局、省消費者委員會決定開展的2020年3·15國際消費者權益日系列活動之一。     據了解,本次活動將通過廣播、微信公眾號、網站、微博、抖音、今日頭條等媒介載體,廣泛宣傳發動消費者參與競賽。消費者可以直接登錄湖南省消費者委員會微信公眾號參與答題;也可以登錄湖南交通頻道官微後台輸入併發送“315”,通過鏈接參與答題;還可以通過收聽湖南交通頻道《了不起的晚高峰》節目,參與互動答題。     競賽題目以湖南省消費者委員會編印的《疫情防控與消費維權知識讀本》為題庫內容,本題庫共收集120道題目,其中單選題57道,多選題30道,判斷題33道。採取隨機抽取題目進行組合的方式讓消費者答題。每組三道題,每個用戶每天可在活動頁面答一組。只要參與答題,即有機會領取獎勵紅包。     活動結束后,湖南省消委會還將對參賽成績及組織情況進行評比,將對答題成績優異的個人和組織得力的市州消委會組織給予表彰,頒發榮譽證書和牌匾。疫情解除后還將擇時舉行頒獎儀式。

責任編輯:游婕

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停止一切以食用為目的經營利用陸生野生動物活動

  新華社北京2月27日電(記者胡璐)國家林業和草原局27日下發通知要求,深入貫徹落實全國人大常委會關於全面禁止非法野生動物交易、革除濫食野生動物陋習、切實保障人民群眾生命健康安全的決定,將停止一切以食用為目的經營利用陸生野生動物活動。

  通知要求,各級林業和草原主管部門要集中調配力量,在野生動物重要分佈區、棲息地,全面加強野生動物保護。要主動配合市場監管、網絡監管、交通運輸等部門,對市場上擺賣食用野生動物的攤位、門店、野味餐館等場所一律依法予以關閉、查封,對網絡發布的食用野生動物交易信息和其他非法野生動物交易廣告一律依法予以清除,對違法運輸、寄遞野生動物及製品的,加大查驗追蹤力度,依決定加重處罰。

  通知明確,各級林業和草原主管部門要對本區域所有以食用為目的從事野生動物人工繁育、經營利用的機構,開展一次徹底檢查整頓。對違法從事野生動物人工繁育、經營利用活動的機構,依法加重處罰;對取得人工繁育許可證,以食用為目的從事陸生野生動物人工繁育的,須撤回並註銷所核發的人工繁育許可證件或文書,並一律停止為食用目的出售、運輸野生動物等活動。對以食用為目的從事野生動物經營利用的機構,已取得以食用為目的的經營利用許可證件和文書一律予以撤回並註銷或申明作廢。

  通知強調,自決定公布之日起,各級林業和草原主管部門一律停止受理以食用為目的獵捕、出售、購買、進口野生動物等活動的行政許可申請。因科研、藥用、展示等特殊情況,需要對野生動物進行非食用性利用的,要制定嚴格的審批條件和程序,列明需提交的證明材料,建立科學評估機制,經審核確認來源合法、符合法定條件的,方可予以批准,並在批准文件中明確要求申請人依法接受檢驗檢疫。還要加強對非食用性利用野生動物活動的後續監管,防止濫用、虐待等不當方式,堅決杜絕假借合法渠道從事非法交易活動和食用的行為。

責任編輯:覃輝

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精華液、葯膳、臭氧機可防新冠病毒?上海市場監管局曝光8起違法廣告典型案例

 
 中國消費者報上海訊
記者 劉浩)精華液可抵抗外在病毒進入呼吸道,葯膳配方可防控新冠病毒,臭氧機發生器能預防新型冠狀病毒……2月27日,上海市市場監督管理局曝光一批違法廣告典型案例。據披露,疫情期間,上海市場監管部門強化廣告市場管理,共監測廣告354640條次,查處違法廣告案件640件。其中,與疫情防控相關違法廣告案件20件。  
  案例一:上海文峰美髮美容有限公司發布違法廣告案     當事人在其微信公眾號(微信號wenfengworld)中發布《文峰的家人及會員朋友們:關於新型肺炎浩哥特別提醒》的宣傳內容,宣傳其產品“文峰風氏養護精華液”具有消炎殺菌的作用,可抵抗外在病毒進入呼吸道以及呼吸道近處病毒的侵入等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。楊浦區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例二:上海康久消毒技術股份有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台nicoler旗艦店上發布銷售名稱為“ICOLER預防新型冠狀病毒臭氧機發生器家裝修甲醛氣溶膠消毒殺菌”的產品廣告,宣傳其臭氧機發生器能預防新型冠狀病毒,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。金山區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例三:上海諾與汽車科技有限公司發布違法廣告案     當事人在其企業公眾號“愛車的諾諾”中發布含有“防新冠病毒凈化器,合金外殼+可換內芯+抗病毒,只要89?”等內容的廣告,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。上海市市場監管局執法總隊對當事人開展立案調查。  
  案例四:上海立信彩印有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台nisin旗艦店出售口罩,在商品網頁中將一般的防塵口罩宣稱為“具有防病菌防甲醛性能”的口罩,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。嘉定區市場監管局已對當事人立案調查。     
案例五:上海?楷信息科技有限公司發布違法廣告案     當事人在其微信公眾號中新增“消毒殺菌”欄目,其中在銷售“39.9元搶萬達茂【億超眼鏡】安全防護鏡(護目鏡)一副,通過APP購買僅需39元”這一商品時,使用了國家衛健委專家組成員同時也是新冠肺炎患者王廣發的言論,涉嫌將普通安全防護鏡混淆為醫用護目鏡;在其他消毒產品中宣稱“抗冠除菌必備消毒神器”“易克妥消毒殺菌噴霧”等,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。青浦區市場監管局於已對當事人立案調查。  
  案例六:上海九聖源中醫門診部有限公司發布違法廣告案     當事人在其公司微信公眾號上發布涉及新冠疫情的廣告,宣傳該公司的中藥處方可預防新冠肺炎,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。閔行區市場監管局已對當事人立案調查。  
  案例七:上海中域網絡科技有限公司發布違法廣告案     2月13日,松江區市場監管局對微信公眾號“松江微生活”監測時發現,在“今日秒殺”《防疫蔬菜大禮包》頁面中,當事人發布“生菜性質甘涼,有清熱提神、鎮痛催眠、減低膽固醇、輔助治療神經衰弱等功效”等宣傳信息,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。松江區市場監管局已對當事人開展立案調查。  
  案例八:上海睿昌奇國際貿易有限公司發布違法廣告案     當事人在某電商平台店鋪銷售的一款“努哈卡燕窩酸乳鐵蛋白”產品中,宣傳“遠離新型冠狀病毒,除了口罩,還有乳鐵蛋白”等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定。金山區市場監管局已對當事人立案調查。

責任編輯:游婕

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北京164條定製公交線路投入運營

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  2月27日,北京公交集團為復工企事業單位和廣大市民專項籌備的定製公交升級版服務正式亮相。根據乘客需求及兩日來的預約情況,北京定製公交本次共提供了164條定製公交線路投入運營。     據介紹,北京市民可在微信中搜索並登錄“北京定製公交升級版”微信小程序,在線搜索查詢符合自己需求的線路,並完成線上預約購票。2月27日至3月27日,所有線路均享受6折優惠,只售賣工作日車票。“北京定製公交升級版”增加了更多便利且人性化的功能,提供全面線上購票、線上核銷機制、步行到站導航、線路收藏及分享等功能,進一步提升了用戶體驗,方便乘客出行。    
 中國消費者報記者
董芳忠攝影報道

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