分工明確詐騙“流程化” 當心網絡詐騙“換馬甲”

  “殺豬盤”詐騙、貸款詐騙、中獎詐騙……令人深惡痛絕的網絡詐騙,近年來屢禁不絕,給受害者造成財產損失。與此同時,新型和變種詐騙形式層出不窮,令人防不勝防。

  國家計算機病毒應急處理中心發布的《第十八次計算機和移動終端病毒疫情調查報告》显示,近半數用戶遭遇過網絡詐騙,“中獎類”交易詐騙成為網絡詐騙的主要類型。面對網絡騙局,應當如何擦亮雙眼?監管治理又該如何“斷根”?

  催生“黑灰”產業鏈

  中國司法大數據研究院日前發布的一份網絡犯罪司法大數據專題報告显示,2016年至2018年人民法院審理的網絡犯罪案件中,30%以上涉及詐騙罪,佔比最高。以網絡為工具實施詐騙的情況愈發嚴重,2017年網絡詐騙案件僅佔全部詐騙案件的7.67%,2018年佔比猛增至17.61%;東南沿海地區以網絡為工具實施詐騙的情況最為嚴重。

  在網絡詐騙案件數量增加的同時,也出現了一些新變化:超半數網絡詐騙案件中有涉及應用微信實施詐騙的犯罪情節;網絡詐騙案件中,冒充他人身份實施詐騙的案件佔比近1/3,以招聘為誘餌實施詐騙的案件大幅上升;近20%的網絡詐騙案件是在獲取公民個人信息後進行,詐騙得逞的可能性頗高。

  此外,當前網絡詐騙犯罪中,引發“次生危害”後果的情形日漸突出。近幾年,多地曾發生在校學生被騙而導致猝死或自殺的案件。由於網絡詐騙犯罪分工的精細化,催生了大量為不法分子實施詐騙提供幫助和支持並從中獲利的黑灰色產業鏈。

  網絡詐騙翻花樣

  犯罪“組織化”“產業化”色彩濃厚,各環節分工明確,詐騙行為“流程化”,使得各類詐騙迷惑性更強。一段時間以來,以“殺豬盤”為代表的網絡詐騙高發頻發,受騙者人數較多,財產損失慘重。

  何謂“殺豬盤”?在這類網絡詐騙案件中,犯罪團伙以高利潤為誘餌,引誘受害者在虛假的股票、期貨平台上投資。詐騙初期,犯罪團伙會以少量資金回報作為誘餌,誘騙受害者不斷加大投資,等到投資數額巨大時,犯罪團伙就將資金轉入平台並攜款潛逃。犯罪團伙將整個詐騙過程稱為“養豬”和“殺豬”。

  目前,“殺豬盤”詐騙已表現出域外作案多、受害人多、發案數量多等特點。2019年3月以來,大批“殺豬盤”窩點設於中緬邊境緬北一側及柬埔寨、菲律賓、老撾、馬來西亞等國。2019年8月,中國和柬埔寨警方曾聯合在柬埔寨西哈努克港搗毀了“殺豬盤”詐騙犯罪團伙的作案窩點,抓獲犯罪嫌疑人127名,涉案金額近1億元。

  除了“殺豬盤”之外,一些“老套”的網絡詐騙手段也因公民信息泄露等原因“重現江湖”。

  據北京市反詐中心統計,當前有5類電信網絡詐騙手段相對突出,即貸款、代辦信用卡類詐騙,刷單類詐騙,冒充公檢法類詐騙,虛假購物消費詐騙和冒充購物客服退款詐騙。其中,貸款、代辦信用卡類詐騙最為突出,在該類犯罪中,犯罪嫌疑人首先通過釣魚網站非法獲取公民個人信息,隨後冒充銀行工作人員或貸款公司工作人員通過電話聯繫事主,對有意向者先收取手續費,然後再以交納年息、檢驗還貸能力、保證金、代辦費等為由,要求事主匯款,或騙取事主銀行賬號和密碼等信息后,直接採取轉賬或消費的方式實施詐騙。

  避免被“宰”並不難

  由於成本低廉、獲利豐厚,許多不法分子鋌而走險,將網絡詐騙當作牟利手段。專家建議,廣大網民應加強防範意識,保護好個人隱私,警惕網絡詐騙陷阱。只要保持清醒,避免被“宰”並不難。

  針對“殺豬盤”等詐騙手段,警方提醒,對於那些只存在於虛擬聊天軟件中的“多金暖男”“時尚美女”,只要提到“跨國”“博彩軟件”“投資平台”“系統漏洞”等關鍵詞,都要提高警惕,切忌財迷心竅、色令智昏。

  多名專家指出,當前網絡詐騙案高發,暴露出網絡應用良莠不齊,相關部門對APP審核監管不到位,致使大量違法APP進入應用市場,打擊整治違法APP產業鏈條已刻不容緩,絕不能讓違法犯罪的APP不斷“換馬甲”。

  近日,工信部組織召開進一步強化互聯網企業防範治理電信網絡詐騙主體責任座談會,與騰訊、阿里巴巴、百度等11家重點互聯網企業就網絡詐騙治理工作進行研討交流,進一步強化企業主體責任。工信部表示,將督促指導重點互聯網企業進一步落實主體責任,切實加強賬戶管理、業務管理、平台管理,積極創新方式方法,持續提升技術防範能力,不斷鞏固治理成效,推動電信網絡詐騙防範治理工作再上新台階。

責任編輯:覃輝

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中消協發布2020年春節消費提示:別輕信“飛來橫福”和“中獎信息”

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)1月6日,中國消費者協會發布了2020年春節消費提示,從人身財產安全、購物、年夜飯、旅遊、家政、預付式消費、老年消費等7個方面提醒消費者注意各類消費陷阱。

  保護人身財產和個人隱私安全

  春節期間,無論旅遊出行、購物還是餐飲消費,應注意保護好人身財產安全,特別提示大家參與冰雪項目,必須選擇正規商家和安全的活動場所,關注防護安全裝置情況,選擇適合自身條件的賽道,做好防護保暖準備,適當購買保險,保留好憑證。購買煙花爆竹應本着安全、環保為先,適量購買,安全儲運,燃放鞭炮要注意遠離禁放區域,遵守禁放限放規定。網絡交易不要隨意提供個人信息,不要見碼就掃,注意保護個人隱私,不輕信“飛來橫福”和“中獎信息”。通過網絡預訂車票、門票等,要注意識別網站真偽,拒絕黃牛購票,嚴防消費詐騙。警惕第三方平台的默認搭售。自駕或租車旅遊應約定並檢查好車型車況,安排好路線,做好冰雪情況的應對,確保人身財物安全。境外租車要事先掌握當地的駕駛規定和駕駛習慣,了解所租車輛的車況、保險等情況,應當在出行之前做好準備。

  買年貨選正規商超確保品質

  消費者購買年貨,應到正規商場超市選購,注意生產日期和保質期,線上購物要到正規電商平台,合理行使“七日無理由退換貨”的權利。購買商品做到貨比三家,價比三家,不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑。促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規則,防止商家不予退換。按需選購商品,注重商品品質,不崇尚華美外包裝。做到理性消費,綠色消費,減少奢侈消費。防止商家非正常砍單行為,保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關證據。

  訂年夜飯選好場地,明確細節文明就餐

  消費者預訂年夜飯或在外就餐,應選擇食品安全有保障的餐飲企業。最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節,對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。對於餐飲企業特殊約定的消費內容要事先了解清楚並確認。在合同中應註明預付款項是“定金”還是“訂金”,保留購物憑證,確保維權有據。用餐時,做到節儉祥和並舉。牢記酒後不開車,開車不沾酒。

  去旅遊選準線路,嚴防低價陷阱

  春節出遊的消費者,有條件的可以考慮錯峰旅遊的方式。如果參團旅遊,要選擇正規旅行社,選准出遊線路,簽署旅遊合同,嚴防低價誘惑,對旅遊景點、食宿場所以及進店購物等事項要在合同中明確,不輕信商家的各類宣傳噱頭,避免上當受騙。自行旅遊要事先做好準備功課,預訂好酒店、餐飲、交通工具,選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內容和細節的約定。遊玩時密切關注景點客流和天氣情況,保護好人身和財產安全。如果消費者選擇通過平台購買旅遊產品,要確認好平台應盡的義務,保留好訂單、聊天記錄或截屏,防止因平台推卸責任的“甩鍋”而蒙受損失。

  家政首選正規企業,簽署勞務協議

  春節前夕,是家政服務旺季,消費者選擇家政服務時,一要選擇正規家政服務企業,並簽署正規勞務服務協議書,對履行期限、服務內容、服務費用和節日期間的特定時間段的費用等事項要明確約定,二要注意查看上門服務家政人員健康證等證件,三要督促家政公司和家政人員對照服務約定,特別是節前節后的服務時間提供家政服務,避免引發不必要的服務糾紛。

  看信譽,預付式消費要留神

  近年來,預付式消費糾紛不斷,商家跑路等問題層出。春節期間,正是各類商家促銷爆棚的時候,消費者選擇美容美髮、健身、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時,應全面考察企業信譽和經營狀況,重點關注其他消費者的點評,對捲款跑路問題頻出的行業企業應當提高警惕。理性消費、按需充值,切勿盲從,勿輕信超低折扣宣傳,以免遭遇無良商家捲款跑路。

  愛老人,老年消費防忽悠

  市場監管總局2019年發布的《保健食品標註警示用語指南》中明確規定,自2020年1月起,保健食品警示用語在商品最小包裝物主要展示版面的佔比不應小於其所在面積的20%。過年時,子女給老年人購買保健品時要注意識別,謹記“保健品不能代替藥物治療”,防範保健品誇大和虛假宣傳。子女也要提醒老年人,一些經營者往往借年節以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義,組織老年人免費參觀旅遊並贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠,誘導老年人購買假冒偽劣保健品,還有的以微信朋友圈點贊等形式來做宣傳,說“買產品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內游、境外游等,誘騙老年人上當。

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上海市公共數據標準化技術委員會成立 助推“一網通辦”“一網統管”

  中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)1月8日,在上海市政府辦公廳和市市場監管局的共同推進下,上海市公共數據標準化技術委員會(以下簡稱上海市數標委)正式成立。作為上海市公共數據領域唯一的標準化技術組織,上海市數標委的設立在全國公共數據領域也屬率先突破。

  記者了解到,上海市數標委的成立,標志著上海市公共數據治理進入了標準化、專業化發展的新階段,將促進公共數據產業發展和服務群眾需求。該組織的秘書處設在上海市大數據中心,近期重點推進全市公共數據治理、共享開放及分析應用的標準制定和實施,夯實“一網通辦”“一網統管”建設基礎。

  上海市政府秘書長陳靖指出,要加快公共數據標準建設,確實提高各部門自身數據管理能力。要做實公共數據標準應用,從源頭解決公共數據質量問題,促進全市公共數據應用水平不斷提升。要加強公共數據安全保障,建立公共數據安全保障體系,規範基礎安全管理,加強數據安全運營,提升防範安全風險的能力。

  上海市市場監管局局長陳學軍表示,成立上海市數標委既是實施標準化戰略和大數據戰略的需要,也是貫徹落實標準化戰略和大數據戰略的重要舉措。上海市局將從標準化政策、地方標準制修訂等方面予以指導,更好發揮標委會作用。

  陳學軍強調,上海市數標委要從4個方面紮實工作,認真履責。一是要在服務上海重大戰略中體現作為。切實用標準化手段助推城市高質量發展,着力提升上海城市能級和核心競爭力。二是要在加強標準體系建設上聚焦發力。堅持“頂層設計、急用先行”原則,做好公共數據領域地方標準體系的設計和規劃。三是要在公共數據標準宣貫中體現實效。做好本領域標準“宣講員”和“監督員”角色,切實提高標準實施的有效性和實用性。四是要在強化市數標委自身建設中形成合力。充分整合社會各方面資源,集思廣益,為標委會做好、管好、用好本領域地方標準奠定紮實的制度基礎。

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主播侵權翻唱 虛假詐騙易發 網絡直播亟待釐清法律盲區

  中國消費者報報道(記者 任震宇)近年來,隨着網絡直播門檻的不斷降低,全民參與直播熱潮高漲,網絡直播行業得以迅猛發展,逐漸形成了以“電商直播”“遊戲直播”“秀場直播”為主的網絡直播模式。在競爭激烈的直播市場上,主播們為了吸引更多粉絲,獲得更多流量,各種違背社會公序良俗甚至觸犯法律的直播方式屢見不鮮,有的主播直播涉黃涉暴的內容;有的主播表演危險動作,造成人身財產損失;還有的主播為了獲得經濟利益,以種種方式欺騙“粉絲”,也由此產生了一系列法律糾紛。

  現狀

  直播問題頻發

  日前有媒體報道,海南省三亞各景區直播“泛濫”,部分主播以嘩眾取寵為賣點,以奇裝異服搞怪,甚至通過騷擾其他遊客的方式進行直播,其中最常見的就是搭訕年輕貌美的女性遊客進行互動。即使遊客表示拒絕,有的主播依然會繼續糾纏騷擾,甚至索要聯繫方式。為解決“直播擾民”問題,日前,三亞市發布了《三亞市2020年元旦春節暨旅遊旺季綜合整治工作方案》,其中特別提到,將加強對大東海景區直播現場的監督管理,“嚴厲打擊騷擾遊客路人、對路人進行低俗言語挑逗、與路人進行騷擾類身體接觸以及未經同意強行跟蹤拍攝路人等行為”。

  實際上,“直播擾民”並不是三亞景區獨有的問題,其也只是當下火熱的直播行業所暴露的問題之一。日前,北京市東城區人民法院發布的涉網絡直播類案件調研情況指出,網絡直播平台已成虛假廣告、詐騙犯罪易發區,部分主播在直播中植入賭博色情網站等虛假廣告,刑事犯罪風險突出。

  該調研指出,由於相關規定的滯后性及有效市場規範缺位等因素,網絡直播行業問題頻發,大量糾紛湧入法院。東城區法院民三庭(知識產權庭)負責人孟衛明告訴記者,涉網絡直播平台糾紛類型呈現多樣化的趨勢,通過對全市法院受理的涉網絡直播類案件調研發現,網絡直播行業引發的法律糾紛有一些鮮明的特徵。

  特徵一

  糾紛類型多種多樣

  如直播平台之間因挖角產生的不正當競爭糾紛;直播平台與主播之間的合同糾紛;權利人與直播平台之間的侵權糾紛;直播平台與網絡用戶之間因“打賞”行為而產生的贈與糾紛等。孟衛明告訴記者,隨着直播平台競爭白熱化,自帶流量紅利的網絡主播成為各大平台“挖角”的對象。近50%此類案件系網絡主播與直播平台之間的合同糾紛,不規範“挖角”主播引發的不正當競爭之訴也在不斷凸顯。

  “主播在高額回報的誘惑下無視與原平台的合同約束而轉換平台,導致原平台花費大量人財物培養的優質主播及長期經營積累的觀眾和流量資源付諸東流。一旦訴至法院構成違約或不正當競爭行為,主播不僅要支付高額違約金,甚至還會被禁止在原簽約平台之外開展直播活動,而挖角平台也要承擔相應賠償及法律責任。”孟衛明說。

  特徵二

  知識產權侵權“重災區”

  通過網絡直播平台向公眾提供音樂、視頻、遊戲、體育賽事等的新型“直播+”商業模式,已經成為網絡文化內容供應的重要形式。據孟衛明介紹,近23%此類案件,是因平台簽約主播在直播平台上的表演內容使用了未經授權的作品並營利,進而引發作品權利人與直播平台之間的侵權糾紛。如主播未經許可在直播中翻唱或使用他人音樂作品作為背景,免費播放視頻網站上熱播的影視作品,或以加框鏈接嵌套方式呈現电子競技直播、體育賽事節目等。直播平台則通過設置專題欄目、對直播內容進行編排整理等方式引導用戶觀看直播內容,以此來吸引粉絲打賞、獲取巨額流量並按照約定分成盈利。

  特徵三

  虛假廣告、詐騙易發區

  如果說直播行業前述的幾種問題還多是平台與平台、平台與主播之間的,那直播平台成為發布虛假廣告、詐騙犯罪的易發區,則侵犯了消費者的權益。

  最典型的例子就是2019年頻頻出現的網絡主播直播帶貨“翻車”事件。號稱“直播帶貨王”的李佳琦在直播推銷不粘鍋時進行現場演示,卻出現粘鍋現象。他推銷的另一款“陽澄湖大閘蟹”也被消費者投訴存在質量問題。由於此類“直播帶貨”頻繁曝出質量甚至安全問題,侵犯消費者權益,2019年10月17日,最高人民檢察院、市場監管總局、國家葯監局共同宣布,在全國聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動,要對利用網絡、電商平台、社交媒體、電視購物欄目等渠道實施的食品安全違法行為重拳出擊。國家廣播電視總局發布的《關於加強雙11期間網絡視聽电子商務直播節目和廣告節目管理的通知》,也要求網絡視聽电子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範,不得誇大其辭,不得欺詐和誤導消費者。

  孟衛明告訴記者,網絡直播廣告作為主播的重要收入來源之一,在高利潤的驅動下,部分主播在直播中植入諸如高仿品牌商品、“三無”保健美容產品、賭博色情網站、刷單兼職等虛假廣告,由此引發的刑事犯罪風險也愈發突出。例如,越來越多的被害人系通過網絡直播獲取相關刷單兼職信息,繼而陷入“高傭金”網絡詐騙圈套,導致其財產安全受到侵害,部分主播也因涉嫌故意發布虛假詐騙廣告獲利而構成詐騙罪。

  建議

  建立多元化監管共治模式

  孟衛明表示,由於上述廣告視頻拍攝、介紹手法較為隱蔽,且存在易複製、傳播的特徵,監管難度較大。雖然已有《廣告法》《互聯網廣告管理暫行辦法》對其進行規範,但是目前對直播內容進行實時監控的技術能力還較為薄弱,直播廣告監管仍存在較多盲區。

  為促進網絡直播行業的健康良性發展,北京市東城區人民法院審理知識產權案件的高翡法官提出了3點建議:

  提高准入門檻,完善監管技術,強化平台審核管理機制。建議提高網絡主播及用戶參與直播的准入門檻。建議直播平台應通過提升內容品質、豐富功能來增強其核心競爭力,避免短期流量變現帶來的“飲鴆止渴”,並不斷強化對直播內容的審查,提高實時監控及即時阻斷直播的技術能力,對違法違規、有違公序良俗的直播內容第一時間進行屏蔽,尤其要注意正在熱播的作品、版權行政管理部門公布的重點監管作品,建立暢通的知識產權投訴和維權渠道,從源頭上維護直播市場秩序。

  構建“政府+行業+平台+用戶”的多元化監管共治模式。建議在明確負責網絡直播監管的各政府部門的監管職責的基礎上,發動相關行業協會、直播平台以及網絡用戶的監督積極性,建立各監管主體之間的信息互通機制,實現內外監管相協調的有效監管模式,全面規範直播市場秩序,形成風清氣正的網絡生態環境。

  加強普法宣傳,做好司法延伸工作。建議直播平台、主播經紀公司等相關網絡直播行業從業者加強相關相關法律法規的學習培訓,引導和敦促網絡主播對其直播行為進行自我約束與規範。法院也會通過發布具有典型意義的案件、司法建議,以及與相關行政部門、行業組織建立知識產權保護聯動機制,加強對網絡直播參與者的普法宣傳教育,推動直播行業形成尊重知識產權、保護文化創新的健康網絡環境。

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我國養老服務領域第一項強制性國家標準公布

  新華社北京1月13日電(記者趙文君、羅爭光)我國有將近2.5億的老年人口,面臨全球規模最大、速度最快、持續時間最長的老齡化進程。國家市場監管總局副局長田世宏13日在國務院政策例行吹風會上介紹,《養老機構服務安全基本規範》近日出台發布,這是我國養老服務領域的第一項強制性國家標準,也是養老服務質量的底線要求。

  據介紹,這一標準的主要內容包括基本要求、安全風險評估、服務防護和管理要求。其中,基本要求部分明確了養老機構應當符合消防、衛生與健康、環境保護、食品藥品、建築、設施設備標準中的強制性規定及要求。同時,對養老護理員培訓、建立晝夜巡查和交接班制度等基礎性工作提出了要求。

  安全風險評估部分明確了老年人入住養老機構前應當進行服務安全風險評估及評估的相關要求,這是精準做好養老機構安全防範的第一關;服務防範部分明確了養老機構內預防和處置噎食、壓瘡、墜床、燙傷、跌倒、走失、他傷和自傷、食品藥品誤食、文體活動意外等九種服務風險的相關要求,是目前養老機構中老年人容易受到人身傷害、迫切需要統一規範的九種情形。

  標準中提出的預防和處置措施都是經過基層長期實踐、廣泛驗證的有效措施,養老機構只要高度重視、規範化操作就能大幅度降低管理中的風險。管理要求部分明確了養老機構要做好應急預案、評價與改進、安全教育等工作,以便於不斷提高服務安全管理的規範化水平和持續性改進能力。

  民政部副部長高曉兵介紹,目前,全國統一的養老機構服務標準和評價體系的框架已初步形成。為便於民政部門和養老機構充分做好準備,這一強制性國家標準規定了兩年過渡期,在過渡期內,民政部將分類督促指導養老機構對標達標,對條件比較好的養老機構鼓勵率先達標,對條件差一點的養老機構要督促、甚至給一些傾斜政策,儘快補上短板。

  田世宏介紹,為順應人們對養老服務的新期待,下一步將加快推動居家養老和社區養老服務、長期照護服務、智慧健康養老等急需標準制定;開展養老服務標準化試點專項行動,以試點帶動行業整體服務水平顯著提升;探索推進中國標準“走出去”,加強國際養老標準跟蹤研究和國際合作交流。

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“土味洋味”齊飛 “下沉升級”並存 從電商年貨大數據看消費新趨勢

  原產地“土味”農產品熱銷,進口“洋味”龍蝦車厘子進入尋常百姓家,三線及以下城市和鄉鎮市場需求被快速激活,不同消費群體對年貨品質要求越來越高……春節臨近,各大電商年貨節紅紅火火,群體需求更細分、品質要求更高、選擇更豐富的年貨市場,折射中國百姓消費升級不斷加快。

  年貨春意濃:“土味”“洋味”“文化味”

  春節臨近,各平台“年貨節”促銷活動各顯神通:有的開闢“地方特色土貨”專區,“土年貨”和“洋年貨”同台展銷;有的推出“年貨系列萬人團”,開展“百億補貼”“限時秒殺”等促銷活動;還有的和故宮文創旗艦店聯手推出文創產品,文藝范兒滿滿。

  年貨節成為農產品進城“直通車”。2020天貓年貨節首日,山西運城冰糖心紅富士蘋果賣出1000噸,成為當日最受歡迎年貨水果;山東紅心蜜薯賣出200噸,成為當日最受歡迎年貨蔬菜。天貓淘寶年貨節負責人彭美說,藉助電網渠道,原產地直供農產品走俏。今年天貓年貨節已經賣出3.8億斤優質農產品,讓每位參與其中的农民增收1037元。

  “拼多多年貨節去年12月20日零時啟動,持續到今年1月15日,聯手30萬商家,主打品牌農產品。”拼多多新農業事業部高級總監韓東原介紹,今年豬肉價格上漲,其他肉類需求相應增加,該平台聯合百年老字號東來順供應羊肉、伊賽供應牛肉等。

  “土年貨”藉助電商熱銷,“洋年貨”藉助電商進入尋常人家。京東大數據显示,該平台今年1月上旬進口水果消費額環比去年12月同期提升2.2倍,香蕉、智利車厘子、龍眼是銷量最高的進口水果。

  年貨“文化味”越來越濃。京東大數據显示,以故宮IP產品、非遺年畫&瑞獸禮盒為代表的文創產品熱銷。2019年12月,由故宮博物院、西藏自治區文物局等聯合主辦的“須彌福壽——當扎什倫布寺遇上紫禁城展”現場系列文創產品均設有电子價簽,消費者掃碼即可下單。同時,故宮文創旗艦店和京東聯合打造線上展覽,同步上線展覽中的文創產品。

  消費趨勢顯:“市場下沉”“品質升級”

  電商年貨節火爆的背後,是我國消費市場的進一步被激活,尤其是三線及以下城市的消費能力得到釋放。昔日“左右一隻雞、右手一隻鴨”傳統辦年貨方式,正逐漸變成“手機一點、年貨到家”。

  “市場下沉”趨勢凸顯。三線及以下城市、鄉鎮購買力持續提升,對進口商品消費熱情高漲。京東大數據显示,年貨節期間,三線及以下城市的消費金額同比增長5.6倍,其中進口商品消費同比增長9.8倍。

  京東大數據显示,三線及以下城市消費者對禮盒較為偏愛,佔全站禮盒銷量1/3以上,橙子、蘋果和車厘子禮盒最受青睞。為了過個溫暖的春節,年貨節期間空調銷售額同比增長超過200%,暖風機銷售額同比增長85%。

  年貨“品質升級”特徵明顯。2020天貓年貨節肉類銷售排行:大連海參、青島基圍蝦、錫林郭勒羔羊、北極甜蝦、海鮮大禮包;水果銷售數量排行:山西紅富士、不知火丑橘、愛媛冰糖橙、智利車厘子。

  “年夜飯消費也升級。”彭美分析說,除了傳統家常菜,網購基圍蝦、波士頓龍蝦、內蒙古羊腿羊排等,在家煮大餐,年夜飯越發豐富。

  智能穿戴產品等电子產品連年“受寵”。合肥市民陸女士說,考慮到父母平常吃穿都不缺,她挑選了可實時監測心率健康的智能手環和最新款電動牙刷,作為送給父母的新年禮物。

  規模越來越大:孕育巨大消費新動力

  專家分析認為,年貨消費發生在一年伊始,具有風向標特徵,年貨經濟繁榮會帶旺全年消費基調,形成良好消費氛圍,為全年的消費增長創造便利條件。

  中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍說,近年來,年貨經濟規模越來越大,每年都有新亮點、新趨勢,孕育巨大消費新動力。新消費時尚會傳導到上游供給端,促進供給結構優化,實現產業和消費雙升級,有利於經濟高質量發展。

  “品質消費更突出,進口年貨佔比越來越高,休閑類、體驗類產品越來越受歡迎,創意類年貨走俏。”趙萍說,這是今年年貨經濟鮮明特點,體現國人對美好生活的追求。

  在不乏亮點的同時,年貨經濟還有很多潛力有待發掘。專家認為,從未來品質消費升級需求來看,進口商品佔比仍有待提高。此外,服務消費佔比偏低。因此,年貨經濟不能忽視服務的供給能力。文化、娛樂、休閑、體育、健康等多個領域增加供給,是繁榮年貨經濟的重要抓手。

  “當前供給端對消費時尚的引領作用,還有待進一步提升。”趙萍等專家建議,年貨市場供給端應通過引進或創造更多新產品、新服務,打造新消費亮點,挖掘新消費需求,使年貨市場更繁榮。

責任編輯:覃輝

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深圳曝光十大典型違法廣告 “眾鼎商學院”被罰150萬

  中國消費者報報道(記者黃劼)深圳市眾鼎商學院在線科技股份有限公司發布虛假廣告,宣稱是“國內第一家以公司形式在國家相關部門正式登記註冊了的商學院”,被深圳市市場監督管理局南山監管局處以150萬元罰款。這也是深圳市市場監管局近日發布的2019年查處的10起重大虛假違法廣告之一。

  《中國消費者報》記者從深圳市市場監管局了解到,2019年該局深入開展虛假違法廣告專項整治行動,嚴厲查處虛假違法廣告,保護消費者的合法權益,進一步凈化深圳廣告市場環境。1月14日,該局公布了10起典型虛假違法廣告案件,涉及醫藥、房地產、教育、金融領域。

  ■深圳華光大門診部發布虛假廣告案

  深圳華光大門診部在深圳華光大婦科醫院官網發布廣告,宣稱“醫保/社保定點單位,微創婦科技術交流單位,醫科大學臨床合作醫院、來院就診可報銷90%以上,憑醫保、社保、農合醫療來院可報銷90%以上,三甲醫院、軍區總院、齊聚華光大門診部婦科”。深圳華光大男科醫院在其官網發布的廣告使用“來院就診報銷90%以上,醫保/社保定點單位、南方醫科大學臨床合作醫院”“出診專家劉xx、雷xx、魏xx”等廣告用語,含有虛假內容,違反了《廣告法》第四條的規定。深圳市市場監督管理局光明監管局作出行政處罰,責令深圳華光大門診部停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,並處以400339.84元罰款。

  ■深圳市千佳地產投資顧問有限公司發布違法房地產廣告案

  深圳市千佳地產投資顧問有限公司在深圳千佳網和深圳百姓網發布深圳市龍崗區龍崗街道南約片區(馬橋聯合項目、水二村項目)的城市更新項目廣告,含有“龍崗南約碧桂園回遷房指標房”“城市關注度最高的樓盤、投資居家的最佳選擇““投資少,回報率超高”“僅售周邊房價的一半都不到、投資回報率絕對是百分之百”等內容,房源信息不真實,使用最高級用語,含有升值或者投資回報承諾的內容。違反了《廣告法》第九條第(三)項、第二十六條第(一)項、第二十八條第二款第(二)項的規定。深圳市市場監督管理局龍崗監管局作出行政處罰,責令深圳市千佳地產投資顧問有限公司立即停止發布違法廣告,消除影響,處以35萬元罰款。

  ■深圳益膚草生物科技有限公司發布違法廣告案

  深圳益膚草生物科技有限公司在天貓商城緹妍堂旗艦店銷售普通消毒商品時使用“皮炎膏、蕁麻疹、清疹祛濕、濕疹、過敏、體股廯、牛皮、鼻炎、鼻竇炎、鼻塞、流鼻涕”等宣傳可以治療某些疾病的廣告用語,含有虛假內容。違反了《廣告法》第十七條、第二十八條的規定。深圳市市場監督管理局龍崗監管局作出行政處罰,責令深圳益膚草生物科技有限公司立即停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,處以20萬元罰款。

  ■深圳市佐良行管理諮詢有限公司發布虛假廣告案

  深圳市佐良行管理諮詢有限公司在聘證網頁面發布含有執業醫師、藥師、護士租證、掛證內容的廣告,違反了《廣告法》第三十七條的規定。深圳市市場監督管理局福田監管局作出行政處罰,責令深圳市佐良行管理諮詢有限公司停止發布違法廣告,處以50萬元罰款。

  ■深圳市眾鼎商學院在線科技股份有限公司發布虛假廣告案

  深圳市眾鼎商學院在線科技股份有限公司利用微信公眾號“眾鼎商學院”發布廣告,含有“眾鼎商學院是國內第一家以公司形式在國家相關部門正式登記註冊了的商學院”“深圳市眾鼎商學院在線科技股份有限公司(國家高新技術企業)”等虛假廣告內容,造成嚴重社會影響,違反了《廣告法》第四條的相關規定。深圳市市場監督管理局南山監管局作出行政處罰,責令深圳市眾鼎商學院在線科技股份有限公司停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,吊銷營業執照,處以150萬元罰款。

  ■深圳大麥理財互聯網金融服務有限公司發布違法互聯網金融服務廣告案

  深圳大麥理財互聯網金融服務有限公司利用其官網發布招商廣告,使用“協議約定年化利率”“工具約定年化利率”“坐等收益”“收益遞增”“春種秋收,財富增值”“高收益低門檻”等廣告用語,對未來效果、收益或者與其相關的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風險或者保收益,違反了《廣告法》第二十五條第一款第(一)項的規定。深圳市市場監督管理局福田監管局作出行政處罰,責令深圳大麥理財互聯網金融服務有限公司改正違法行為,在相應範圍內消除影響,處以10萬元罰款。

  ■深圳佰森大健康管理有限公司發布違法廣告案

  深圳佰森大健康管理有限公司利用宣傳冊、微信公眾號發布廣告,推廣產品佰森石墨烯量子養生艙,宣稱該產品能“防癌抗癌”“遠離癌症、慢性病、心腦血管重疾、心機梗塞、肝腎衰竭、糖尿病、高血壓、痛風”“慢病快治”,使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語,違反了《廣告法》第十七條的規定;深圳佰森大健康管理有限公司在產品說明書中使用虛假的醫療器械註冊證號,違反了《廣告法》第四條的規定。深圳市市場稽查局作出行政處罰,責令深圳佰森大健康管理有限公司停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,處以20萬元罰款。

  ■深圳市點購电子商務控股股份有限公司發布虛假廣告案

  深圳市點購电子商務控股股份有限公司在其官方網站發布了含有“點購商學課堂創辦於2017年5月,是目前中國最權威的互聯網培訓機構服務商,也是國內第一家互聯網商學課堂”和點購商學課堂一直秉承“為國家培養互聯網人才的經營理念,服務的企業累計超過1萬家,學員超過1000萬、中國第一特產電商平台、4萬鎮4萬店4億粉絲平台市值4仟億、點購商城的目標一鎮一店上市在即、公司現在已經進入D輪融資,市值96個億,上市在即!店長每月預期收益:約30000-100000元”內容,使用最高級用語,未對預期收益內容風險提示,含有虛假內容,違反了《廣告法》第九條第(三)項、第二十五條第(一)項、第二十八條第(五)項的規定。深圳市市場監管局南山監管局作出行政處罰,責令深圳市點購电子商務控股股份有限公司停止發布違法廣告,處以20.6萬元罰款。

  ■深圳市陽光華藝房地產有限公司發布虛假房地產廣告案

  深圳市陽光華藝房地產有限公司在“今日頭條”發布房地產廣告,廣告中含有“陽光粵海低調開盤,當天去化超五成”的廣告用語,與實際銷售狀況不相符合,存在以虛假、引人誤解的內容欺騙、誤導消費者,違反了《廣告法》第二十八條的規定。深圳市市場監督管理局南山監管局作出行政處罰,責令深圳市陽光華藝房地產有限公司停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,處以52.92萬元罰款。

  ■深圳市浩瀚盈實業有限公司發布虛假房地產廣告案

  深圳市浩瀚盈實業有限公司通過微信公眾號、營銷中心、委託房地產中介宣傳推介“家天下花園”項目含有“即將引入全國知名小學”的關於學位的廣告,委託房產中介的地產經紀人通過微信朋友圈發布的廣告,含有“自帶人大附屬學校”“人大附屬學校+雙學區”“自帶人大附小名校”等廣告用語,含有虛假或者引人誤解的內容,誤導消費者,違反了《廣告法》第四條規定。深圳市市場監督管理局大鵬監管局作出行政處罰,責令深圳市浩瀚盈實業有限公司停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,處以20萬元罰款。

責任編輯:覃輝

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保潔品質難以保障 如何讓遊客對客房衛生不再焦慮

  1月6日,全國旅遊星級飯店評定委員會發布今年1號公告稱,根據《旅遊飯店星級的劃分與評定》及相關規定,經研究決定,對9家旅遊飯店取消五星級資格,對6家飯店限期12個月整改。公告特別提及,在近期文化和旅遊部組織開展的暗訪檢查中發現,部分五星級旅遊飯店衛生安全等問題嚴重。

  業內人士認為,在酒店供大於求、盈利能力逐年下降背景下,一線保潔員若留不住,酒店衛生安全將很難達標,遊客由此引發的擔憂和“焦慮”很難消散。

  元旦后一個工作日,早上7:30,林敏娣(化名)穿着價值不菲的風衣,配上名牌手提包,從別墅出發開車駛向附近一家五星級酒店。她並非去消費,而是去做客房保潔。

  5年前,她還住在農村自建房。之後,家裡600多平方米祖宅“拆遷”,她變身“房姐”。本可收租享福,她卻“閑不下來”,“我才40歲,兒女都成年,在家也是閑着,不如出來找事做。”於是,她和同村“房姐們”脫下精緻裝扮,穿上制服,成了五星級酒店保潔阿姨。

  每天花9小時打掃12間房

  上午8:30,林敏娣和往常一樣從員工通道進入酒店打卡。換上工作服,開完早會,領了物料,她推着工作車和吸塵器開始一天工作。

  確認客房無人後,她對錶,在工作單上寫上“入房時間9:00”,刷卡進屋。開窗通風,檢查燈具、設備有無破損,確認客人房內消費情況,這是她開始清掃前標準動作。隨後,她麻利地撤下床上和衛生間的臟布草。據她回憶,旺季一個月經她手的布草近5000斤。

  衛生間內,從浴缸、淋浴房到洗面台、馬桶,都對應她手中不同顏色毛巾。《工人日報》記者注意到,她先後使用浴缸刷、百潔布、牙刷、玻璃毛頭、刮水器、馬桶刷、海綿等21件工具,光毛巾就有6種。林敏娣說,檯面是否留下積水、浴缸水蓋是否鎖緊、淋浴房玻璃是否留有水漬、洗漱用品是否換完……這都是酒店管理人員對保潔質量檢查的重點。

  客房水杯是否消毒清潔到位,是近一年來檢查“重點”。據國家頒布的《旅業客房杯具洗消操作規程》,杯子不能在酒店房間內清理,需要統一消毒處理。

  清潔窗戶及軌道、客房吸塵、擦灰、擦鏡面玻璃及裝飾品、更換酒店宣傳用品……在林敏娣發給記者的工作手冊里,有55個PDF文檔,詳細記錄超千條保潔標準和操作規程。“這都是集團標準,別的國際酒店也差不多。”林敏娣坦言,上崗前雖培訓,但這些標準對最低年齡40歲、只有高中學歷的保潔阿姨來說,光靠腦子記不行,只有重複操作,才能把標準變成“習慣”。

  離開房間是9:47,還有11個房間等她清潔。林敏娣算了個賬,在國際星級酒店,她這樣的“熟練工”整理房間平均需45分鐘。保潔員忙時一天要打掃12間房,不停不歇需整整9小時。“幾乎所有阿姨胃、腰、頸椎、肩膀都有問題。”林敏娣一邊推着工作車趕往下一個房間,一邊對記者說。

  客房服務衛生安全存隱患

  有15年酒店管理經驗的Mia向記者透露,在福建林敏娣這樣的客房保潔員每月底薪不到3000元。每清潔一間房能多賺15元,就算一天做滿12間,每月做滿28天,月入不過8000元。林敏娣告訴記者,要不是考慮離家近,五星級酒店環境好,工作條件優越,她和“房姐們”早拎包走人了。

  可這些年,一些本不可能出現在這裏的紛亂場景卻日益常見。

  據廈門某國際酒店銷售總監介紹,為提高客房租售比,國內二三線城市多數國際酒店都會聯合會務公司和旅行社,在淡季吸引低價團入住。

  “500多元房費看似價格不低,但我最多見過6人住一個標間。”林敏娣感嘆,“這場景在經濟型酒店都很難看到。”

  福州七天酒店房務經理方浩證實該說法,“經濟型酒店單間房傭金雖沒五星級酒店高,但工作簡單省時。”在經濟型酒店,杯子是一次性紙杯,浴巾由烘洗廠直接封好包送來,20分鐘就能清掃完一個房間,“五星酒店計件工資比我們高30%,但他們做一間房工夫我們能做兩間,每月下來我們掙得不比他們少”。

  “房務部門管理人員與銷售、餐飲、前台動輒數萬元工資收入相比也存在很大差距。”有工作人員向記者說。

  據全球最大酒店連鎖集團萬豪統計显示,客房收入占其酒店總收入40%~60%。與之相比,房務工作人員收入比其他崗位明顯偏低。日前發布的《中國區一線五星酒店薪酬指南》显示,對北上廣深及港澳地區五星酒店部分崗位薪資水平調查發現,客房總監中位數年薪為33萬元,不及市場總監年薪50%。

  Mia坦言,不少酒店業主認為只要不空置,客房就能產生收益,讓酒店不空置的不是房務人員,而是銷售、宴會、餐飲等前端工作者。在Mia看來,房務工作人員收入低,造成客房服務質量不穩定,存在衛生安全隱患。

  呼籲全行業自律

  林敏娣在酒店工作了兩年半,她告訴記者:“每個月都有人走,最短的連一天都沒堅持下來。”

  據廈門某國際五星酒店總經理介紹,所有國際連鎖酒店都需依靠外包團隊完成客房保潔工作。“普通客房按20元,套房按30元,外包公司再與臨時保潔人員結算工資。”薪酬有限情況下,能招到的勞動力以初中學歷、40歲以上阿姨為主。她們多把保潔當過渡,有經驗后就轉行當保姆、月嫂,流動性很大。對這些“非編人員”的保潔品質,不少酒店管理人員表示既無法監控,更無法管理。

  星級酒店每年都有3~4批內審人員對酒店服務情況暗訪審計,審計不合格且情況嚴重甚至存在被摘牌危險。管理團隊面對的壓力,最終都會傳導至客房保潔員工作中。“永遠做不完的房,永遠學不完的新標準。”這是林敏娣們的工作常態。

  福建某五星酒店房務總監告訴記者:“不需內審,也不需檢查布草,只要告訴酒店房間數、平均入住率和現有保潔員人數,就能知道這家酒店客房保潔到底達不達標。”在她看來,在酒店供大於求、盈利能力逐年下降背景下,如果留不住一線保潔員,遊客對於酒店衛生安全的擔憂和“焦慮”就很難消散。

  而一年前因在微博曝光5星級酒店存客房衛生安全問題引發業內關注的“花總”認為,改變上述問題靠一兩個“爆料者”和“吹哨人”顯然不夠,而是更需全行業自律

責任編輯:覃輝

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中央依法治國辦聯合相關部門發布食葯監管執法司法典型案例

  中國消費者報報道 近日,中央依法治國辦聯合最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、市場監管總局、國家葯監局發布15件食葯監管執法司法典型案例,其中8件涉及食品監管,7件涉及藥品監管。《中國消費者報》摘選其中部分典型案例進行報道。

  江蘇海安朱某某等銷售假藥刑事附帶民事公益訴訟案

  基本案情

  2018年7月,江蘇省海安市市民張某聽信網絡藥品銷售人員關於“醫保回收葯、價廉物美”的宣傳,為其做過心臟搭橋手術的妻子,從網上以每盒50元的低價購得預防血栓藥品“波立維”30盒。張某購買后卻發現藥品包裝粗糙,遂送葯至海安市市場監管局舉報。該局鑒定該“波立維”為假藥后,向公安機關移送這一涉嫌犯罪案件線索。

  經查明,2017年2月至2018年10月,被告人朱某某明知涉案“波立維”“立普妥”“可定”等9種藥品系他人生產的假藥,仍大量購入,並組織被告人吳某某等5人通過層層發展下線的方式在全國多地通過微信銷售牟利。山東、湖北、雲南3家連鎖葯企以及白某某等42人參與其中,各犯罪單位及犯罪行為人均明知所銷售的藥品系假藥,仍公開銷售,造成假藥在全國眾多地區擴散。朱某某個人銷售假藥83.7萬餘元,被害人達2000餘人。

  2019年7月9日,海安市人民法院作出一審判決,認定被告人朱某某等42人及3家單位的行為構成銷售假藥罪,被告人朱某某銷售假藥80餘萬元,數額巨大,判處有期徒刑十年並處罰金81萬元,其餘各被告人分別被判處拘役一個月至有期徒刑四年不等的刑罰,3被告單位被判處罰金。判決宣告禁止徐某某等38名被告人在緩刑考驗期內從事藥品生產、銷售及相關活動。同時,判令朱某某等在全國發行的媒體上公開賠禮道歉、發出消費警示,並支付懲罰性賠償金共計238萬餘元。

  典型意義

  本案中,犯罪嫌疑人銷售的“波立維”“立普妥”“可定”等葯基本都是心腦血管疾病患者的“救命葯”,假藥流入市場,直接危害患者的生命安全,社會危害極大。執法和司法機關以高度的責任心,全力投入案件,海安市市場監管局發現涉案線索后,立即啟動兩法銜接相關工作。公安機關及時立案,檢察機關同步介入,共同會商案情,制定偵查方案,共同派員調查取證,朱某某到案后,根據朱某某的交代和網絡銷售痕迹,將涉網的犯罪嫌疑人一網打盡。同時落實司法為民措施,及時告知被害人案件進展,引導被害人理性維權。檢察機關在辦理該案過程中,始終圍繞以審判為中心的原則,運用證據完善指控體系,確保庭審效果。

  海安市人民檢察院充分發揮公益訴訟檢察職能,同步推進刑事公訴和刑事附帶民事公益訴訟程序,讓銷售假藥的犯罪分子既承擔刑事責任,又承擔相應的民事賠償責任。該院經審查案件,探索性提出懲罰性賠償金,並在全國發行的媒體上公開賠禮道歉、發出消費警示,提醒消費者不要購買和服用涉案假藥的訴訟請求,均得到了法院判決支持。懲罰性賠償金將納入消費公益金,用於受害群眾的救助性賠付,全面保護受害群眾的合法權益。

  檢察機關還延伸檢察職能,促進社會治理,建議法院對被告人判處刑罰的同時,發出職業禁止令,得到了法院判決支持。海安市市場監管局認真採納落實檢察機關建議,積極開展全市場專項整治,加大宣傳力度。該案被國家公共信用信息中心寫入2019年7月失信風險警示報告,取得了良好的社會效果,為藥品經營者敲響了警鐘,同時幫助廣大消費者進一步提高了用藥安全意識和自我保護能力。

  江蘇鎮江王某等人制售假酒案

  基本案情

  2018年10月,江蘇鎮江市新區市場監管局接到群眾舉報,稱某城鄉接合處民房院內有人制售假酒。鎮江市新區市場監管局立即會同公安機關,成立聯合專案組共同查處。專案組以“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”為工作目標,經過8個月的艱苦調查,鎖定了犯罪嫌疑人王某等人。2019年7月8日,專案組對4處大規模的制假窩點開展集中收網行動。現場查扣假酒1600餘箱,涉及洋河、國緣、五糧液、茅台等10餘個品牌,查獲各類作案工具1000餘件,抓獲王某等犯罪嫌疑人6名。經查,2016年以來王某等人共制售涉案假酒約1.2萬件(瓶),涉案貨值5000餘萬元。

  典型意義

  針對該案制售假酒團伙線上聯繫,線下交易,現金結賬,行為隱蔽、反偵察意識極強,銷售量大,社會危害嚴重等特點,辦案機構專門設立專案組,市場監管部門和公安機關通力協作、各司其職開展專案調查,深入紮實推進專案查處工作,在案件調查過程中,通過線索分析和嫌疑人交代,深入摸排,剷除整個違法犯罪網絡。

  案件查處過程中,市場監管部門與公安機關協同作戰,共同推進專案偵查工作;加強與檢察院、法院的協調,暢通司法通道,形成司法共識,確保案件質量;加強政企協作,引入被侵權企業參與案件定性甄別,發揮企業專業手段第一時間鎖定假冒產品,由此建立起高效、立體的市場監管打假協同機制。

  重慶制售有毒有害假冒保健食品案

  基本案情

  2019年9月,重慶市合川區市場監管局和公安局以重慶地區網上銷售的涉嫌假冒保健食品為線索,赴福建省泉州市成功打掉3個通過異地加工、網絡推銷、郵寄快遞,制售有毒有害假冒保健食品和假藥的黑窩點,抓獲犯罪嫌疑人7名,查獲“雪域藏寶”“勃金V8靶向活性肽”等添加枸櫞酸西地拉非的假冒保健食品(食品)和假藥27種80餘萬粒、標籤2000餘萬套、生產設備3台,涉案金額8000餘萬元。

  典型意義

  該案涉眾面廣、違法手段狡詐、涉及人員多、涉案金額大,隱蔽性強,生產銷售網絡“家族化”,網點均通過網絡、快遞等渠道銷售,業務也單線聯繫。欺騙性強,犯罪團伙為博人眼球,大量印製英文或阿拉伯文的包裝、標籤以及說明書,包裝精緻,有保健食品藍帽標誌,並宣稱純天然成分,所標的生產企業有“美國輝騰生物科技有限公司”等。僅從產品包裝說明看,都是一些天然安全的高科技新產品,但實際上非法添加了枸櫞酸西地那非等有毒有害藥物成分,產品副作用大,危害性強。

  針對這些特點,重慶市合川區市場監管局利用與區公安局的“情報共享、聯合打擊”機制,共同開展網上巡查,掌握違法線索,發現違法行為涉嫌犯罪后,及時抽調精幹力量配合公安機關開展偵查工作。執法人員通過線上巡查和線下蹲點、跟蹤相結合,充分掌握案件線索后,端掉窩點。市場監管部門還憑藉紮實的業務知識及物品鑒別的專業技能,對產品生產設備、生產條件進行專業研判,檢驗27批次涉案產品,為案件提供涉案產品違法定性專業支撐,促進了案件快速、高效查處。對該案的成功查處,有力展現了市場監管部門維護群眾切身利益,溯源打擊各類違法行為的決心和能力。

  湖南婁底非法制售假冒堅果案

  基本案情

  2019年10月,湖南省婁底市市場監管局聯合市公安局摧毀一家制售假冒沃隆牌每日堅果黑工廠,現場查扣原材料扁桃仁49箱1100餘公斤、腰果仁46箱1000餘公斤、核桃仁77箱770公斤、藍莓26箱、葡萄干47箱、蔓越莓蜜餞115箱以及假冒沃隆牌每日堅果成品1.3萬餘包,拘留主要犯罪嫌疑人李某武等2人,查扣生產用烘焙機等生產設備,涉案物品裝滿4台重型貨車。

  典型意義

  該案隱蔽性強、涉案範圍廣、危害大,違法分子將加工窩點設在城鄉接合部,通過微信、QQ、電話等進行聯繫,由下線將貨款轉賬給上線,上線安排快遞公司送貨,不直接見面、不直接收貨款、

  不直接交貨;從原料、外包裝標籤標識到成品的銷售,涉案範圍輻射四川、廣東等多個省市,形成了完整的犯罪網絡;加工場所極其簡陋,地面髒亂差,工人沒有相關健康證明,具有社會危害性。市場監管部門克服困難,充分利用行刑銜接機制,加強與公安機關的信息交流互通,共同研究和分析執法中遇到的疑難問題,開展嚴厲打擊,成功查處本案。

  江西婁某某非法經營未經註冊隱形眼鏡案

  基本案情

  2016年11月14日,原江西省食葯監局接到網上非法銷售美瞳的案件線索,通過對相關線索的核查,初步認定婁某某涉嫌非法經營未經註冊進口醫療器械隱形眼鏡,交易金額較大,其行為已涉嫌構成非法經營罪,根據《關於印發食品藥品行政執法與刑事司法銜接工作辦法的通知》要求,將線索移交江西省公安廳進一步偵辦。公安機關接到案件線索后,通過技術偵查手段,成功抓獲了犯罪嫌疑人婁某某。經審訊,婁某某供認非法交易額達28.3354萬元。

  經南昌市東湖區人民檢察院提起公訴,南昌市東湖區人民法院經審理認定,婁某某違反《醫療器械監督管理條例》的有關規定,未經食品藥品監管部門許可,利用互聯網非法經營第三類醫療器械隱形眼鏡,情節嚴重,其行為觸犯《刑法》第二百二十五條第(一)項,已構成非法經營罪,判處其有期徒刑一年,緩刑一年,並處罰金5萬元。

  典型意義

  這是一起利用互聯網從事非法經營醫療器械的典型案件。涉案當事人利用網絡進行銷售,當事人身份隱蔽,經營場所難以確定,違法行為調查取證困難。葯監部門和公安部門通力合作,推進醫療器械行刑銜接工作。在初查過程中,原江西省食葯監局沒有因為現有的執法手段難以鎖定犯罪嫌疑人而裹足不前,而是積極核查現有線索,加強與公安部門溝通協調,在尚未達到立案移送標準的情況下,先行移送案件線索。由公安機關鎖定犯罪嫌疑人後,葯監稽查人員再進行補充調查,從而加快了案件查辦進度。涉嫌犯罪案件移送以後,葯監稽查人員繼續發揮專業優勢,在短時間內完成了對涉案產品認定和婁某某的行政違法行為的確定。同時,此案的辦理是將未經許可從事醫療器械經營活動納入非法經營罪的一次有益嘗試,對推進醫療器械行刑銜接工作具有重大的意義。該案件被評為全國食品藥品稽查執法優秀案例,入選2017年江西省食品藥品十大典型案例。

  陝西任某某等人生產、銷售假藥案

  基本案情

  2015年9月,原陝西省食品藥品監督管理局在對陝西百家葯廚醫藥有限公司旗下3家門店進行監督檢查時,發現標示為陝西龍力葯業有限公司生產的“當歸”等36個品種中藥飲片質量可疑。經核查,陝西龍力葯業有限公司未生產過上述中藥飲片。陝西百家葯廚醫藥有限公司涉嫌銷售假藥。2016年6月,公安機關在食葯監部門的配合下,將隱藏在幸福北路79號院內的生產假冒飲片窩點查獲,現場查扣了大量已包裝待售的標示渭源縣濟仁堂牌的中藥飲片和未完成包裝的中藥飲片、標示渭源縣濟仁堂牌的中藥飲片包裝袋及相關資質材料等物品。經協查,所查扣的標示渭源縣濟仁堂牌中藥飲片系未經批准生產,應按假藥論處。

  司法機關審理認為,被告人任某某等8人違反國家藥品管理法規,明知是違法行為而進行生產、銷售,情節特別嚴重,依法應予懲處,依法判處任某某、任某軍、趙某、劉某梅、張某民、張某田、任某妮、孫某磊等8人十二年至三年不等的有期徒刑,並處罰金合計1900萬元。

  2018年8月,原陝西省食葯監局接到司法機關轉來的任某某等8人犯生產銷售假藥罪的刑事判決書及裁定書後,認為司法機關追究了上述8人的刑事責任,但葯監部門還應依照《食品藥品行政執法與刑事司法銜接工作辦法》第十五條第二款之規定對其和為其銷售假藥提供便利條件的藥品批發企業進行立案處理。

  陝西省葯監局多次召開專題會議討論並與公安、檢察、法院等部門進行溝通,請示相關部門后,擬依據《藥品管理法》第七十五條之規定,對任某某等8人作出沒收違法所得和十年內禁止從事藥品生產、經營活動的行政處罰;擬依據《藥品流通監督管理辦法》第十四條、第三十六條,《藥品管理法》(2015版)第八十一條之規定對為他人經營藥品提供便利條件的藥品批發企業作出罰款和吊銷《藥品經營許可證》的行政處罰。

  典型意義

  此案是《食品藥品行政執法與刑事司法銜接工作辦法》《陝西省食品藥品行政執法與刑事司法銜接工作實施細則》的生動實踐,為今後藥品行刑銜接案件的偵破起到良好的示範作用,也為行刑銜接工作提供了可借鑒的運作模式。順利偵破此案與各部門緊密協作是密不可分的,無論是行政機關在日常執法活動中發現涉嫌刑事犯罪及時依法移交公安機關,積極配合公安機關進行協查、認定,還是在案件偵查過程中行刑聯動,作出刑事判決后通報行政機關,再由行政機關作出吊銷許可證照、從業資格罰等行政處罰,環環相扣,缺一不可,正是工作辦法與實施細則為案件偵破提供了有效的制度保障。

  加強“行刑銜接”必須提高執法合力,打擊藥品制假售假必須瞄準重點,注重找案源、查案件、辦鐵案,突出查處大案要案。此案中,行政機關與公安機關積極配合,行刑聯動,及時移交並出具認定結論等做法有效破解了葯監部門在打擊假藥團伙和窩點案件中缺乏偵查手段的不足,也破解了公安機關在辦理假藥案件中缺乏專業法規知識和檢驗技術支持的困局。此案的順利偵破,使得行刑銜接各項制度得以真正貫徹落實,進一步提高了行刑雙方對行刑銜接重要性的認識,為今後行刑銜接工作的順利開展奠定了良好基礎。

  江蘇付某某等生產、銷售有毒、有害食品案

  基本案情

  2017年3月至2018年4月,被告人付某某知道其從上家購進的“曲芝韻”“古方”等非正規渠道生產的減肥膠囊可能含有危害人體健康成分,仍通過被告人張某等人在網上銷售。張某在收取買家訂單和貨款后,將買家信息、貨物種類、數量通過微信發送給付某某。付某某根據張某的發貨訂單,從廣東省廣州市將減肥膠囊及包裝材料寄給張某的客戶王某、貢某某(均另案處理)等人,銷售金額共計21萬餘元。2018年4月8日,公安機關在付某某處查獲“曲芝韻”減肥膠囊2705瓶、“古方”減肥膠囊2475瓶、粉色膠囊3107瓶、散裝膠囊20餘公斤及包裝材料、快遞單、賬本等物品。經檢測,從付某某處查獲的“曲芝韻”“古方”、粉色減肥膠囊及散裝膠囊中均檢測出法律禁止在食品中添加的西布曲明成分。

  江蘇省南京市六合區人民法院一審判決、南京市中級人民法院二審裁定(2019年)被告人付某某、張某行為均已構成銷售有毒、有害食品罪,依法判處付某某有期徒刑六年,並處罰金80萬元;判處張某有期徒刑五年,並處罰金75萬元;扣押的有毒、有害食品依法沒收。

  典型意義

  本案中,被告人付某某從他人處購進非正規減肥膠囊產品,通過張某等人在網上銷售,張某通過網絡向其客戶加價銷售,將訂單信息通過微信發給付某某,由付某某直接發貨,一、二審法院認為付某某、張某構成共同犯罪,綜合發貨明細和微信、支付寶轉賬記錄等證據,並結合被告人供述和證人證言認定銷售數量和犯罪金額,認定和處理依據確實、充分,為有力打擊危害食葯安全網絡犯罪提供了經驗和參考。

  四川張某某等生產銷售假藥案

  基本案情

  2019年10月,在公安部組織協調下,四川省成都市公安機關集中收網,成功偵破成都“8.21”生產銷售假藥案,抓獲犯罪嫌疑人36名,搗毀制售假藥窩點5個。經查,犯罪嫌疑人張某某等人成立所謂的“愛心會”,註冊成立某醫藥科技公司為掩護,收取會費並承諾免費醫療、養老,以類似傳銷的手段快速發展老年人“會員”,同時在成都市等地設立制售假藥窩點,以中藥材等作為原材料大量生產藥丸、藥膏等20餘種假藥,標稱具有治療腫瘤、肝病、腎病等療效,向“愛心會”會員大量銷售,總涉案金額4.3億餘元。目前,該案正在進一步偵查中。

  典型意義

  該案是利用傳銷手段大規模銷售假藥坑害老年人的一起典型案件。

  江西生產銷售不符合安全標準食品系列案

  基本案情

  2019年9月,江西省景德鎮市公安局通過縝密偵查、集中收網,成功偵破“6.30”生產銷售不符合安全標準的食品系列案,搗毀犯罪窩點3個,抓獲犯罪嫌疑人30名,現場查獲不符合食品安全標準的食用冷粉10餘噸。經查,景德鎮市贛興食品廠等3家工廠在生產加工冷粉過程中,為實現增重、美觀、防腐等效果,超範圍使用焦亞硫酸鈉溶液浸泡2至3個小時后,再行包裝銷售,累計涉案金額2000餘萬元。目前,該案已經移送起訴。

  典型意義

  該案是食品安全領域加強行刑銜接、有力打擊濫用食品添加劑犯罪的一起典型案例。(姜馨)

責任編輯:覃輝

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國家衛健委發布新型冠狀病毒疫情防控情況:仍可防可控 傳染來源尚未找到

  新華社北京1月19日電(記者王秉陽)湖北省武漢市發生不明原因肺炎疫情后,國家衛健委立即派出國家工作組和專家組趕赴武漢,按照屬地管理原則,與湖北省、武漢市共同研究落實疫情防控措施。2020年1月1日,國家衛健委成立由主任馬曉偉為組長的疫情應對處置領導小組,會商分析疫情發展變化,研究部署防控策略措施,及時指導、支持湖北省和武漢市開展病例救治、疫情防控和應急處置等工作。

  據悉,國家衛健委第一時間組織中國疾控中心、中國醫學科學院、中國科學院、軍事科學院軍事醫學研究院等單位對病例樣本進行實驗室平行檢測。2020年1月8日,初步確認了新型冠狀病毒為此次疫情的病原。隨即,國家衛健委進一步加強部門聯動,研究共同加強疫情防控工作的具體舉措。召開全國衛生健康系統電視電話會議,對全國疫情防控工作進行全面部署。印發病例診療、防控方案(涵蓋監測、流調、密切接觸者管理、實驗室檢測等內容),在全國建立了“日報告、零報告”制度。下發新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒,要求各地加強檢測,全力救治患者,及時發布確診病例及疫情防控信息。全國愛衛辦部署開展以加強市場環境衛生整治工作為主題的冬春季愛國衛生運動。近日,國家衛健委陸續向全國各省派出工作組,指導做好疫情防控相關工作。同時,加強國際合作與交流,與世界衛生組織、我國港澳台地區和有關國家及時通報疫情信息和防控工作進展,第一時間向世界衛生組織共享新型冠狀病毒基因序列,疫情應對處置工作得到了世界衛生組織的充分肯定。

  專家研判認為,當前疫情仍可防可控。但新型冠狀病毒傳染來源尚未找到,疫情傳播途徑尚未完全掌握,病毒變異仍需嚴密監控。

  下一步,國家衛健委將加強部門協調聯動,嚴格落實疫情防擴散措施。繼續做好全國疫情防控工作,及時發現並有效處置疫情。組織開展好愛國衛生運動,加大環境衛生整治力度。繼續加強病毒溯源和變異監測工作,做好應對疫情變化的技術準備。國家衛健委將加強春節期間值班值守,密切關注疫情防控形勢發展變化,指導各地落實防控措施。

責任編輯:覃輝

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