陝西省在食品安全領域開展“衛生環境、質量標準、服務水平”三大提升行動

  中國消費者報西安訊(記者徐文智)《中國消費者報》記者近日獲悉,為做好常態化疫情防控形勢下食品安全工作,進一步深化食品安全領域漠視侵害群眾利益問題整治,紮實推動全省食品安全重點工作有效落實,陝西省食品安全委員會決定4月下旬至11月20日在全省集中開展“衛生環境、質量標準、服務水平”三大提升行動。

  其中,衛生環境提升行動,以旅遊景點、學校食堂、食品批發單位、農村食品經營單位、食品生產加工小作坊、大中型餐飲服務單位和城鄉接合部餐飲單位為重點單位,以生產企業和生產加工小作坊的生產加工車間、生產加工經營場所、食品經營單位的經營和貯存場所、餐飲服務單位食品操作區和原料貯存區為重點區域,以從業人員衛生和健康檢查、防疫防控知識培訓和制度措施、食品生產經營加工經營場所衛生、食品及食品原料的擺放和貯存、生產加工設施設備的清洗維護、餐飲具的洗消保潔、通風和“三防”設施等為重點項目,逐戶逐單位進行檢查,對檢查出的問題現場提出整改意見,限期進行整改到位,切實消除食品生產經營衛生環境方面的問題隱患。

  質量標準提升行動,以食品生產加工企業或單位為重點對象,重點檢查原料進貨查驗、生產工藝流程、產品出廠檢驗、倉儲物料管理、物料防護等各個重要環節是否規範,食品、食品添加劑、食品相關產品中的致病性微生物、農藥殘留、獸葯殘留等污染物質以及其他危害人體健康物質限量是否符合規定,食品添加劑的使用範圍、用量是否符合要求,生產過程是否符合相關標準,鼓勵企業制定實施高於嚴於國家標準或地方標準的企業標準。以食品經營單位為重點對象,重點檢查企業主體責任落實、食品及原料質量、食品留樣、台賬記錄的建立運行及索證索票制度的落實情況,嚴查經營過期食品、“三無”食品、劣質食品等違法行為。

  服務水平提升行動,將強化屬地管理責任和行業監管責任,以助力企業復工復產,幫助個體工商戶和企業紓困解難,行政許可和為民服務、日常監督檢查、執法辦案、投訴舉報、食品安全風險隱患問題治理等方面工作落實為重點,加大督導檢查力度,解決“責任落實不力、服務意識不強”等問題,提高服務質量。強化食品生產經營單位主體責任落實,以賓館及周邊、旅遊景點、學校醫院周邊、農貿市場、農村市場、背街小巷為重點區域,以小餐飲店、小副食店、食品加工小作坊、糧油店、食品攤販、畜禽屠宰點等為重點業態,從人員培訓、證照制度、硬件設施、環境衛生、經營秩序等方面入手,加大檢查力度,能整改的限期整改,不能整改或拒不整改的依法予以取締,規範食品生產經營行為,強化服務意識,解決“臟、亂、差”等問題,使人民群眾安全消費體驗不斷上升。

  此次行動分動員部署、全面排查、整改提升、督導檢查、總結評估5個階段穩步推進。將通過深入開展“衛生環境、質量標準、服務水平”三大提升行動,進一步深化食品安全領域漠視侵害群眾利益問題整治,着力解決食品安全領域中的痛點、難點、堵點問題,紮實推動全省食品安全重點工作有效落實,推動全省食品安全衛生環境、質量標準、服務水平全面大幅度提升,最大限度地降低食品安全風險,更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

責任編輯:覃輝

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買到“早產”電池!是打碼失誤還是行業潛規則

  中國消費者報報道(記者 余知都)“以前只聽說過食品有‘早產兒’,沒想到我買的電池也是‘早產’。我實在想不明白,電池為何要把生產日期往後標?”日前,家住湖南長沙縣泉塘街道的王先生向《中國消費者報》湖南記者站投訴,反映他買到了“早產”電池。記者隨即展開了調查。

  買的電池“早產”了

  王先生是一位垂釣愛好者,尤其喜歡夜釣。由於夜釣的“探路燈”電池已用了一段時間。4月19日,王先生來到泉塘街道長橋社區楊林組一家名為“電瓶批發”的門店以舊換新,花100元錢買了一個超威牌的電動車電池。回去安裝時他猛然發現,剛買的這個電池生產日期標註的居然是2020年4月23日。

  “今天是4月19日,還有4天才是4月23日,這不是‘早產兒’嗎?”王先生越想越犯迷糊,從廠家發貨運輸,途中是需要時間的,經銷商還要躉貨,這樣看來,究竟‘早產’了多久就是一個迷了。

4月19日買到生產日期為4月23日的超威電池。余知都/攝

  接到王先生的投訴后,4月21日,記者隨同王先生來到出售電池的門店。記者在店內看到了懸掛在牆上的營業執照,這是一家專門經營電池銷售的個體工商戶,記者在現場看到,店內確實還在銷售4月23日生產的電池。“這對消費者是好事呀,還為消費者延長了保修期。”面對記者的質問,門店老闆不以為然地說。據這位黃姓老闆介紹,電池的質保期是一年,以標註的生產日期算起,這樣,電池的質保期還延長了。

超威電池授權經銷商匾牌。余知都/攝

  “這個電池的生產日期是4月23日,今天的日期是4月21日,你怎麼解釋?”在記者的一再追問下,黃姓老闆表示,這批貨是從上游批發商進的貨,生產日期是廠家寫的。“確實賣早了,應該要到4月23日才賣的。”對於黃老闆的這一說法,一旁的王先生插話道:“廠家在外省,路上運輸得有一段時間吧,卸貨、經銷商到批發商那裡進貨都需要時間,就算生產日期是4月23日,這當天你能拿到貨嗎?”面對王先生的質疑,黃姓老闆一時語塞。

  隨後,記者聯繫長沙縣市場監管局,該局泉塘市場監管所執法人員隨即趕到現場,將“早產”電池暫扣。

市場監管執法人員現場查扣“早產”電池。余知都/攝

  4月23日下午,記者隨長沙縣市場監管局泉塘市場監管所執法人員再次來到該門店了解情況,又意外發現一批早產的天能牌電池,產品上標明的生產日期是4月27日。

  “實話告訴你們吧,電池標註日期推后早已是公開的秘密,可以說是行業潛規則。”黃姓老闆這次不再辯解,他進一步向執法人員和記者解釋說,消費者在選購電池時,會習慣性地看生產日期,而且總喜歡選擇最近時間生產的電池,生產日期稍微遠了點,消費者就不願買。“我們向廠家反映了這種情況,可以說是廠家是應經銷商的要求將生產日期推后標的,說到底是消費者倒逼廠家這麼做的。”

  廠家稱是打碼失誤

  記者從電池包裝盒上得知,生產“超威”電池的超威電源有限公司和生產“天能”電池的天能電池集團股份有限公司,其公司註冊地均在浙江長興縣,在多省設有生產基地。為了核實該門店這批早產電池的真偽,記者分別緻電了超威和天能客服。

  4月21日,記者致電超威客服,經客服核實,黃姓老闆售賣的為正品超威電池。客服介紹說,電池蓋上印着的前六位數就是電池生產的年月日。

  既然是正品超威電池,電池為何要出現“早產”情況呢?“因為生產流水線是激光打碼,是由人工調試機器的,可能是在打碼的時候,員工失誤導致的。”對於客服的解釋,王先生表示無法接受。

  超威客服進一步向記者解釋說,電池的售後質保期確實為一年,但廠家不負責質保,電池的質保都是由經銷商負責的,一年的質保期是從消費者購買之日算起的。而此前,黃姓老闆則表示質保期從生產之日算起。

  4月24日上午,記者就“早產”問題致電天能客服,客服對此避而不答,而是要記者提供電池的相關信息,表示要請公司相關技術人員對電池進行確認,繼而要記者留下聯繫方式,說查實后再向記者回復情況。

  截至發稿時,記者沒能得到天能廠家的回復。倒是長沙一位自稱袁姓代理商的給記者來過兩次電話,說是廠家把記者的電話告訴他的,袁姓代理商解釋電池“早產”現場在行業普遍存在,並表示日期不是廠家打上的,而是他打上的。記者質疑成批包裝好的電池他是如何一個一個打碼上去的?他卻說不上來。

  電池“早產”侵權

  針對電池行業“早產”現場,記者採訪了相關人士。

  湖南省消費者委員會秘書長吳衛表示,且不說電池“早產”對產品本身質量安全會否有影響,單就不按實際生產日期進行標註這一行為,廠家就侵犯了消費者知情權。吳衛進一步解釋說,《消費者權益保護法》第八條規定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。其中,特意就經營者提供商品的真實生產日期作出了明確要求。

  湖南省市場監管局產品質量安全監督管理處處長高勇波表示,根據《產品質量法》及其相關產品標示標註的規定,生產企業必須如實標註生產日期,電池行業的“早產”行為明顯是一種違法行為。

  湖南省產商品質量監督檢驗研究院机械汽配中心工程師彭鄒懿在接受記者採訪時表示,電池一般都會標有生產或者出廠日期,而電池的質保期一般都會以實際銷售日期為開始日期。對於已經出廠的電池,在沒有安裝使用的情況下,放置1-2年是沒有問題的,都可以正常使用的,這就是通常說的貯存期。但是貯存時間和貯存環境對電池的實際可用容量及壽命是有影響的,電池是漸變失效的產品,這是由於電池所使用的各種原材料的性能都是逐漸老化的。電池充滿電后若處於長期儲存狀態下,會進入自放電過程,其容量將逐漸減少,且這種現象是不可避免的。長期儲存狀態下造成電池自放電的原因是電池內部的化學和電化學反應。電池自行放電是在存儲中降低容量和壽命的內在原因,當環境溫度升高時,會加速自放電過程。一般來說,應盡可能使電池溫度保持在20-35攝氏度。溫度太高或太低,均對電池貯存壽命不利。所以在日常倉儲過程中需要對電池進行定期維護,比如說3個月補充電一次,但是現在很多經銷商做不到,所以一般建議購買電池類產品以生產日期不超過3個月為宜。

  “電池廠家不按實際生產日期標註,消費者根本就無從知曉真實的生產日期。廠家的做法實屬掩耳盜鈴,自欺欺人。”吳衛表示,電池生產廠家要及時改正這一錯誤做法,誠實守信經營,尊重消費者權利,切實履行經營者義務。另一方面,消費者也要理性看待生產日期,電池作為一種工業用品,不能等同於食品一樣對待,只要在不影響使用性能的時間範圍內,消費者不必過於苛求。只有這樣,經營者與消費者在生產與消費過程中才會形成良性互動。

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唱響上海品牌!上海推出23條品牌建設高質量發展政策措施

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)5月8日,上海市質量工作領導小組辦公室、市市場監督管理局發布《關於加強質量品牌建設、推動高質量發展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),從培育質量優勢、提升品牌活力、營造良好發展環境、提升國際競爭力、強化工作保障5個方面提出了23條政策措施。到2022年,實現上海產品和服務質量水平顯著提升。

  《指導意見》提出,上海將通過3年時間,打造100項獲得“上海品牌”認證的產品和服務,推動產品和服務提質升級;鼓勵企業和行業協會制定一批擁有自主知識產權的高水平標準,實現主導制定國際標準達100項;完善各級政府質量獎勵制度,樹立100家政府質量獎標桿,通過樹立質量標桿,鼓勵各行各業提升質量、追求卓越,形成一批國際競爭力強、品牌價值高的企業和品牌,在全球產業分工和價值鏈中的地位明顯提升。深入開展老字號品牌振興行動,推動老字號企業落實“一品一策一方案”重振計劃,打造中華老字號品牌集群。

  同時,《指導意見》還提出培育“2個1000”, 營造良好的品牌成長環境。要深化“放管服”改革,進一步優化營商環境,為企業提供從設立到成長、從發展到壯大的全生命周期服務。建立中小企業質量品牌孵化機制,精準實施中小企業質量品牌建設幫扶措施,鼓勵各區推行實施卓越績效管理模式、5S現場管理和商標培育等公益孵化項目,在中小企業集聚的各類園區設立商標品牌指導站等服務平台,開展契合中小企業需求的質量品牌公益培訓,到2022年,培育1000家企業踐行質量品牌管理先進模式,培訓1000名企業中高層管理人員掌握質量品牌先進管理方法,打造一批“專精特新”企業。

  提升質量競爭力,上海將形成全方位推進質量品牌建設的運行機制。推行企業主體、政府引導,市場主導、質量至上,創新驅動、示範引領,社會共治、合力推進的品牌建設運行機制,到2022年,實現本市製造業質量競爭力指數穩定在90以上;產品質量合格率穩定在95%以上;重點服務業顧客滿意度達到85以上。利用標準化服務、產業計量測試、自願性認證等技術服務平台,在戰略性新興產業領域推動建設10家國家或本市產品質量檢測中心和產業計量測試中心,提供全溯源鏈、全壽命周期、全產業鏈的質量技術服務模式。

  下一步,上海市將按照《指導意見》的既定目標,結合常態化疫情防控形勢下復工復產、復商復市工作的推進,抓好政策的宣傳解讀、貫徹落實,發揮好質量品牌建設對推進本市三項新的重大任務、強化 “四大功能”、提升城市能級和核心競爭力的支撐作用。

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黑龍江省7部門聯動整治防疫物資產品質量和市場秩序

  中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)5月9日,黑龍江省市場監管局會同黑龍江省發改委、省工信廳、省公安廳、省商務廳、省葯監局、哈爾濱海關等6部門,聯合召開電視電話會議,對全省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動進行動員部署。

  據介紹,此次專項整治堅持“四個突出”,嚴把“六個關口”,着力保障防疫物資產品質量安全,維護良好市場秩序。突出全種類整治,突出全過程整治,突出全方位整治,突出綜合整治。嚴把市場准入關,全面排查防疫物資生產企業;嚴把源頭質量關,全面加強防疫物資產品質量抽檢;嚴把產品出口關,全面查驗出口防疫物資;嚴把資質審核關,全面規範認證檢驗檢測行為;嚴把市場執法關,全面查處各類違法違規行為;嚴把服務質量關,全面做好為市場主體紓困解難工作。

  會議要求,此次專項整治行動的組織領導,要做好“四個強化”,強化責任擔當,建立聯合工作機制,加強組織推進、狠抓工作落實;強化協同配合,加強協調溝通,發揮各部門職能優勢,注重橫向配合、縱向聯動,形成工作合力;強化督導落實,各地各部門要結合實際情況,抓緊研究制定落實工作方案,把工作抓實抓細抓出成效;強化輿論引導,深入宣傳解讀政策措施,營造良好輿論氛圍。

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無繩吸塵器哪家強?上海市消保委來告訴你

  中國消費者報報道(記者劉浩)近年來,無繩吸塵器的人氣一路高漲,但目前市場上無繩吸塵器品牌眾多,價格差異明顯,宣稱功能強大,往往令消費者眼花繚亂而無從選擇。近日,上海市消費者權益保護委員會發布無繩吸塵器比較試驗結果,清潔能力參差不齊,而大功率不代表除塵效果好。

  本次比較試驗主要通過線上綜合電商平台購買了共計25件無繩吸塵器樣品,涉及戴森、萊克、米家等21個品牌,價格從618元到5659元不等,基本涵蓋了市場上的主流品牌及型號。

  本次比較試驗參考國內和國際的相關標準,結合消費者的使用習慣,對樣品的清潔能力、動力水平、使用感受進行了測試,涉及光滑硬地板上的除塵能力、運行時間、吸入功率、吸力損耗、噪聲、過濾效率等指標。

  清潔能力參差不齊

  消費者最常使用吸塵器的場景是在光滑硬地板,上海市消保委測試了樣品最高檔位運行時在光滑硬地板上的除塵能力。25件樣品高檔運行時,在光滑硬地板上的除塵能力最高為97.3%,最低為76.9%。

  消費者關注無繩吸塵器的主要原因之一,就是擺脫電源線的束縛之後可以一次性便捷快速地打掃完既定的所有場所。不少無繩吸塵器的商品宣傳中會提到,充滿電后可使用幾十分鐘,但有消費者反映,如果吸塵器開高檔,很快就沒電了;如果用低檔,雖然可以長時間運行但卻難以保證清掃質量。因此本次比較試驗測試了樣品完全充滿電后,高檔運行至吸力下降為初始值40%所用的時間,25件樣品显示最長為34分鐘,最短為7分鐘。

  吸塵器的運行時長會影響到可能清潔的面積,有部分商品也會宣傳吸塵器的清潔面積。本次比較試驗根據樣品的運行時間,模擬消費者的清掃習慣,假設按照同樣的速度和路徑清掃,計算出樣品的最大清潔面積。25件樣品高檔運行時的最大清潔面積在18.9平方米至96.4平方米之間。

  吸力損耗相差近20倍

  部分商品會宣稱吸塵器是大功率,使消費者誤認為大功率的機器才好。本次比較試驗測試了樣品最高檔位運行時的吸入功率,25件樣品在最高檔運行時吸入功率最大為216.4W,最小僅17.6W。但大功率並非代表除塵效果就好,對比樣品的吸入功率與除塵能力發現,兩者並無明顯關聯。

  有部分消費者反映,吸塵器在使用幾次后,發現吸力明顯下降。所以本次比較試驗模擬消費者每次吸塵後手動清理塵杯過濾器,測試了樣品5次吸塵后的吸力下降情況,即吸力損耗。25件樣品中,吸力損耗最少的僅4.7%,吸力損耗最多的達76.6%。

  消費者在使用無繩吸塵器時需要近距離長時間握持機器,因此吸塵過程中機器噪聲的大小以及是否能夠高效過濾而無灰塵泄露,會影響消費者的健康和使用感受。因此,本次比較試驗測試了樣品在高檔運行時的噪聲以及過濾效率,25件樣品的噪聲最大為85.2 dB(A),最小為75.7 dB(A);過濾效率最高為99.998%,最低為67.125%。

  宣稱數據不具可比性

  上海市消保委提醒消費者,無繩吸塵器通過更換刷頭而適用於不同場景,消費者可根據自身需要選擇包含特定刷頭的商品。部分無繩吸塵器會對商品的一些性能參數進行宣傳,但從實際了解的情況來看,由於不同商家選擇的測試方法存在差異,很多商品的宣稱數據之間並不具有可比性,消費者在選購參考時應注意這類宣傳的測試條件與實際使用之間的不同。

  在使用前應仔細閱讀說明書,注意充電時長、充電位置要求、使用條件限制等,在不同場景中選擇對應的刷頭。按照說明書要求的方式,定期清理主機和集塵桶、過濾網、刷頭等配件。使用中出現故障時,若按照說明書標明的方式無法排除,應及時聯繫售後。

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14條措施!河北做好常態化疫情防控服務經濟社會發展工作

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)為在常態化疫情防控前提下加快恢復生產生活正常秩序,紮實做好“六穩”,落實“三包四幫六保五到位”任務,加快復工復產、復市復業,幫助解決企業面臨的困難,5月9日,河北省市場監管局出台《關於做好常態化疫情防控服務經濟社會發展工作若干措施》。

  優化企業登記服務。大力推進企業開辦等事項“網上辦、即時辦、聯合辦、一日辦”。將电子營業執照作為網上辦理企業登記業務的合法有效身份證明和电子簽名手段,推動电子營業執照跨部門應用。完善簡易註銷制度,試點將农民專業合作社和非上市股份有限公司納入簡易註銷適用範圍。

  督促減費政策落實。對減免技術服務收費、交通運輸收費、徵信服務收費、融資擔保費用、房屋租金、非居民用氣價格、企業用電價格等7類降費降價政策開展檢查,促進河北省降費政策落實,保障生產經營者享受政策紅利,助力企業復工復產。

  推動自貿區發展建設。指導自由貿易試驗區開展“證照分離”改革全覆蓋試點,對所有涉企經營許可事項按“四扇門”要求分類推進改革,切實解決“准入不準營”問題。在貿易便利化等重點領域,形成一批制度創新成果。

  開展質量提升幫扶。深入實施質量提升工程,紮實開展“一十百千萬”行動,培樹一批質量創新典型,引導千家企業推廣導入先進質量管理模式,為萬家中小微企業開展質量技術服務,大力推動企業提質增效、復工達產、確保質量。

  發揮標準助力作用。圍繞發展戰略新興產業、傳統產業轉型升級、發展現代農業和現代服務業、生態環保、社會管理和公共服務等重點領域,積極鼓勵和支持河北省企事業單位主持、參與國際、國家、行業、地方標準制修訂。為全省防疫物資生產企業做好標準查詢、標準諮詢、標準比對分析、標準化培訓等服務工作。深入實施企業標準“領跑者”、標準化+示範試點、系列技術標準創新族、團體標準培優等標準創新工程,積極推動“百城千業萬企”對標達標提升行動。

  強化知識產權運用。組織實施專利導航項目,輔助創新路線比選,促進企業科學決策。組織知識產權服務機構為困難中小企業提供公益諮詢、代理援助等服務。深入推動實施商標、地理標誌區域品牌培育行動,大力推進商標富農、地理標誌興農、專利技術強農。鼓勵有關電商企業和知識產權運營平台等開設地理標誌產品線上專區,加大展示推介力度,做好產銷對接。進一步健全專利侵權糾紛行政裁決制度,依法嚴厲打擊侵犯商標、專利、地理標誌、奧林匹克標誌違法行為,提升河北省知識產權保護效能。

  深化企業融資幫扶。積極引導企業辦理股權出質、動產抵押、商標專用權質押、專利權質押登記,拓寬企業融資渠道,降低企業融資成本,為企業發展提供資金幫助。協調金融資源支持企業知識產權質押融資,運用互聯網、新媒體等,組織質押融資項目對接,及時發布知識產權投融資服務典型案例。

  推動消費擴容提質。開展放心消費創建活動,重點提升食品藥品、農產品和農資、日用消費品零售、居民生活服務等領域產品質量和服務質量。暢通12315消費者投訴舉報渠道,嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為。加強對消費者集體訴訟的調查研究,積極開展集體訴訟實踐探索。全面推行大型商超線下實體店無理由退貨承諾,營造安全放心的消費環境。

  實施廣告助企發展。推動廣告業與新業態、新技術、新模式融合對接,組織廣告經營者、發布者提供有針對性的服務措施,通過擴大品牌影響,提升企業利用新媒體、新途徑銷售的知識和能力,促進企業轉型升級。繼續組織開展好公益廣告扶貧活動,助力脫貧攻堅。

  做好出口認證幫扶。引導全省口罩、防護服等防疫物資生產企業向市場監管總局公布的具備相關資質的認證機構申請國外有關認證,對有國外認證需求的企業進行一對一幫扶。

  支持引導擴大就業。運用線上線下方式,宣傳引導知識產權服務機構迅速啟動吸納就業政策。加強與教育、人力資源社會保障部門的溝通協調,充分利用高校畢業生就業季,組織知識產權服務機構有針對性地吸納優秀應屆高校畢業生就業。推動“先上崗、再考證”政策落實,在舉辦專利代理師資格考前培訓時,減免應屆畢業生各項培訓費用。

  提升合同執行質量。突出房地產、汽車銷售服務、供水、供熱、洗滌、電信、銀行和电子商務等行業,依法查處利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為。開展對不公平合同格式條款徵集、點評和“十佳典型”案例評選活動,擴大社會影響,促進社會共治。大力開展合同興企、合同幫企活動,制定推行一批合同示範文本,規範雙方當事人簽約行為,增強履約意識,保護企業合法權益。

  營造公平競爭秩序。清理和廢除2019年12月31日前制定和實施的所有妨礙市場主體經濟活動的政策措施,加快清理與企業性質掛鈎的行業准入、資質標準、產業補貼等違反公平競爭審查標準、影響企業復工復產的規定和做法。

  推行包容審慎監管。除處理投訴舉報、大數據監測、轉辦交辦或上級部門有特殊要求的以外,對市場主體的監督檢查通過“雙隨機”抽查的方式進行,減少對市場主體正常經營活動的干擾。除涉及人身、財產安全、公共安全等領域外,對新經濟、新業態、新模式領域和一般投資經營行為,推行包容審慎監管執法。

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嚴打假冒CE認證!上海立案查處一批防疫用品認證違法案件

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)5月11日,上海市市場監管局發布防疫用品認證違法案件典型案例。《中國消費者報》記者了解到,為有力支持全球抗擊疫情工作,圍繞社會輿論突出反映的口罩、防護服等防疫用品虛假認證、買證賣證等問題,上海市市場監管局全面開展排查走訪,以快查快辦、查准迅即立案為原則,迅速組織力量開展線索核查,重拳出擊,嚴厲打擊涉及防疫用品的認證違法行為,着力搗毀所謂“CE認證”的產業鏈。

  截至目前,上海市市場監管局共檢查生產企業120餘家、經營企業1400餘家,接到和發現案件線索34個,逐一開展調查核實,已立案5起。

  案例1

  上海某設備檢測技術有限公司涉嫌未經批准擅自從事認證活動案

  根據市場監管總局交辦線索,4月15日,上海市市場監管局執法總隊執法人員對上海某設備檢測技術有限公司進行檢查,發現該公司作為多家境外公告機構的國內代理商,存在以自己公司名義出具CE產品證明文件,出具虛假檢驗檢測數據和結論等違法行為。當事人涉嫌違反《認證認可條例》及《上海市檢驗檢測條例》的相關規定,執法總隊已立案調查。

  案例2

  某(上海)認證有限責任公司涉嫌出具虛假檢驗檢測數據、結果案

  4月21日-22日,上海市市場監管局執法總隊執法人員兵分四路對某(上海)認證有限責任公司經營地、註冊地及上游和下游企業進行集中檢查,發現該公司系境外公告機構的國內代理商,為了幫助客戶獲得境外公告機構的認證,編造多份檢測報告,存在虛假檢驗檢測數據和結論行為。當事人涉嫌違反《上海市檢驗檢測條例》的相關規定,執法總隊已立案調查。

  案例3

  上海某信息科技有限公司涉嫌未經批准擅自從事認證活動案

  根據天津市市場監管局協查線索,4月24日,上海市市場監管局執法總隊執法人員對上海某信息科技有限公司進行檢查。該公司是境外公告機構代理機構,存在自己出具證明文件,偽造檢測報告等行為。當事人涉嫌違反了《認證認可條例》及《上海市檢驗檢測條例》的相關規定,執法總隊已立案調查。

  案例4

  上海某檢測技術有限公司涉嫌出具虛假認證證書案

  4月8日,上海市金山區市場監管局執法人員接線索對上海某檢測技術有限公司進行現場檢查。經查,當事人為認證中介機構,自2020年3月起向相關口罩、防護服等防疫物資出口企業出具無效的CE認證證書、FDA註冊證書,致使相關企業蒙受損失。當事人隱瞞重要事實,誘騙對方訂立合同的行為涉嫌違反《合同違法行為監督處理辦法》相關規定,金山區市場監管局已立案調查。

  案例5

  上海某生活日用品有限公司涉嫌虛假宣傳案

  4月14日,上海市普陀區市場監管局在對上海某生活日用品有限公司營場所進行監督檢查時,發現該公司生產並打包“KN95 Protective Mask”口罩產品的表面、產品包裝袋以及產品外包裝盒上均印有“CE”標識,並提供了一張“CE”證書表示其已獲得“CE”認證。經查,該公司提供的“CE”證書為虛假證書。當事人未取得“CE”認證在產品上標註“CE”標識的行為,涉嫌違反了《反不正當競爭法》的相關規定,普陀區市場監管局已立案調查。

責任編輯:游婕

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江西省市場監管部門嚴查七類涉企亂收費行為

  中國消費者報南昌訊(蔣雅楠 記者朱海)為進一步規範涉企收費行為,優化營商環境,江西省市場監管局近日開展涉企收費檢查,推動落實有關收費和價格減免政策措施,切實減輕企業負擔。

  據悉,此次涉企收費檢查工作圍繞企業最關心、最現實、最迫切的突出問題,加強對涉企收費減免政策落實情況的監管。重點關注疫情防控期間中央和省出台支持復工復產的涉企收費優惠政策,以及小微企業信貸優惠措施落實情況;重點治理行政審批中介服務、行業協會商會、电子政務平台、水電氣以及口岸等領域亂收費行為,推動營商環境持續優化,企業不合理負擔進一步減輕。

  據江西省市場監管局價監競爭局介紹,此次檢查將依法查處七類違法違規行為,包括:不執行政府定價或指導價,擅自設立收費項目或自定收費標準,以及採取分解收費項目、重複收費、擴大收費範圍等方式變相提高收費標準的行為;利用市場優勢地位強制或變相強制服務並收費,以及只收費不服務、少服務的行為;將行政審批事項轉為中介服務並收費,將行政機關在審批過程中委託開展的技術性服務活動費用轉嫁給申請人承擔,以及行政機關將職責範圍內的公務活動變無償為有償等行為;行業協會商會違反協會章程收費,強制入會並收費,強制培訓並收費,利用評比達標表彰收費,利用行政資源亂收費等行為;繼續或變相收取已取消和停徵收費項目,不執行優惠收費政策,不落實降低企業用水用電用氣成本政策的行為;利用电子政務平台,採取強制或變相強制的方式要求企業或個人購買第三方电子認證服務,以及以技術維護費、服務費、电子介質成本費等名義向企事業單位和個人收取經營服務性費用的行為;相互串通、操縱中介服務市場價格的行為。

責任編輯:游婕

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罰款判刑!山東省市場監管局公布3起食品安全違法典型案例

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)近期,山東省市場監管局出台《關於在食品藥品執法辦案中落實“四個最嚴”要求若干問題的意見》,要求全省各級市場監管部門堅定不移落實“四個最嚴”,堅決打擊各類違法行為,加大典型案件曝光。各地各級市場監管部門按照意見要求,強化食品安全監管,對違法行為堅持“零容忍”,做到露頭就打、重拳出擊。近日,山東省市場監管局公布了第一批食品安全違法典型案例。

  案例一、濰坊市惠康食品有限公司生產經營超範圍使用食品添加劑食品案

  濰坊市市場監管局對濰坊惠康食品有限公司檢查時發現,該公司加工風味散裝鮁魚、銀魚產品過程中存在超範圍使用食品添加劑日落黃,貨值金額共計11.93萬元。本案已依法移送濰坊市公安局濰城區分局立案偵查,並由濰城區人民檢察院提起公訴,濰城區人民法院作出判決,濰坊惠康食品有限公司劉佃明、神相玲犯生產、銷售偽劣產品罪,分別處罰金8萬元,判處劉佃明有期徒刑十個月,緩刑一年,判處神相玲有期徒刑六個月,緩刑一年。2020年2月20日,濰坊市市場監管局對濰坊惠康食品有限公司、劉佃明、神相玲做出行政處罰:吊銷濰坊惠康食品有限公司《食品生產許可證》;劉佃明、神相玲自處罰決定作出之日起5年內不得申請食品生產經營許可,終身不得從事食品生產經營管理工作,也不得擔任食品生產經營企業食品安全管理人員。

  案例二、東營市保羅商貿有限公司、東營區雲超煙酒綜合商店涉嫌經營有毒有害食品案

  2020年4月1日,東營市市場監管局根據舉報線索,對東城某超市經營的綠豆餅進行監督抽檢,經檢驗富馬酸二甲脂項目不合格。東營市市場監管局順藤摸瓜,對該批次綠豆餅的供貨商東營保羅商貿有限公司和東營區雲超煙酒綜合商店進行了追蹤調查和檢查,對發現的涉案不合格產品進行查扣。4月7日,東營市市場監管局將該案移送公安機關。東營市公安局以涉嫌構成銷售有毒有害食品罪立案。目前共扣押涉嫌添加有毒有害物質的綠豆餅1600千克,涉案貨值金額2.4萬元,公安機關依法對4名犯罪嫌疑人採取了強制措施。同時,東營市市場監管局依法對涉案超市立案調查。

  案例三、聊城市臨清市福源商行生產經營標註虛假生產日期食品和未按規定對超過保質期食品進行標示存放案

  2019年12月13日,臨清市市場監管局與臨清市公安局食葯環偵大隊聯合對臨清市福源商行倉庫檢查發現,初元中老年高鈣複合蛋白飲品1153箱,生產日期被塗改為2020年1月1日;初元美杏人複合蛋白飲品520箱,已超過食品保質期並且和在保質期內的食品一起存放。2020年1月21日,臨清市市場監管局對當事人給予警告行政處罰,沒收標註虛假生產日期的食品和用於標註虛假生產日期的工具,罰款20.6萬元。

責任編輯:覃輝

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中消協呼籲:儘快將智能快件箱服務納入公共消費範疇

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期豐巢快件箱超時收費問題引發社會持續關注。5月13日,中國消費者協會發布公開觀點,呼籲順應消費者需求升級,儘快將智能快件箱服務納入公共消費範疇。

  中消協認為,智能快件箱服務是快遞行業服務環節的細化和延伸,一定程度上滿足了消費者對快遞服務的多樣化、個性化消費需求。智能快件箱在服務差異性、服務互動性等方面,彌補了成建制小區依據普遍服務標準設立的投遞箱的不足,但其設置是以消耗小區公共資源為代價,為越來越多小區消費者服務,因而具有小區公共服務屬性。2019年10月1日實施的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》就智能快件箱運營企業設置合理免費保管期限提出了相關要求。設立在小區內為消費者提供的智能快件箱服務,應當納入小區物業服務業務範圍,合理保管期限內不應單獨收取服務費用,並妥善做好保管期外的服務銜接。對於確有需要超期限使用智能快件箱服務的,其收費標準的確定宜參照公共服務價格管理方式確定,而不能簡單通過市場化機制解決。

  智能快件箱服務涉及小區物業、智能快件箱運營者、快遞公司、電商平台以及業主委員會、小區消費者等多方利益主體,需強化綜合監管、共同治理,切實保障消費者合法權益和社會公共利益。小區物業及智能快件箱運營者、快遞企業、電商平台等經營者通過智能快件箱為消費者提供相關服務前,應當一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務收費標準等與消費者利益相關事項,並得到消費者同意。物業公司、業主委員會對於涉及小區消費者利益事項,要暢通利益表達渠道,充分聽取消費者意見,保障消費者監督權、建議權。對於違反郵政管理、物業服務以及《消費者權益保護法》等相關法律規定,侵害小區消費者合法權益和正當利益的,政府有關部門應當及時制止和查處。

  消費者需求是推動智能快件箱服務持續發展的最終動力。政府有關部門要認真研究消費者需求,既要滿足消費者對普遍服務提出的更高質量要求,又要適應消費者差異化、個性化服務需要,適當延伸或擴大公共服務領域和範圍,提高公共服務設施建設標準,將小區原有投遞箱智能化升級改造作為“新基建”項目,納入公共消費範疇,努力服務廣大消費者美好生活需要。

責任編輯:游婕

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