扶貧路上的“詩和遠方”記廣西市場監管局駐桂林市資源縣永興村第一書記江峰

  中國消費者報報道(黃柳波 記者 顧艷偉)“扶貧,不只是責任和辛苦,還有詩和遠方。”2018年3月,初到桂林市資源縣資源鎮永興村任駐村第一書記的廣西市場監管局幹部江峰,看到眼前如詩如畫的山村美景,不禁在朋友圈發了這樣一條信息。

  永興村用濃烈的春日氣息迎接江峰的到來,從那一刻起,“詩”在江峰的腦海里,“遠方”則在江峰的扶貧路上。

  龍頭帶動助脫貧

  長期積累的基層工作經驗,攻堅克難的堅定信心,這給江峰駐村扶貧帶來很大幫助。

  駐村工作的第一步往往都是走訪入戶,了解民情,知曉民意。江峰駐村不久,就將全村6個片區、15個屯、30個村民小組走了個遍。經過細緻摸底調研,江峰和村“兩委”決定打好旅遊文化牌,使旅遊經濟成為帶動永興村決戰脫貧攻堅的龍頭產業。

  圍繞永興村轄區擁有國家4A景區——天門山以及資江民俗風情旅遊點-浪田這一獨特優勢,江峰和村“兩委”班子依託兩個景區,積極推動鄉村旅遊經濟發展,引導、鼓勵本村村民在景區周邊開展以“農家樂”為特色的餐飲食宿經營活動,以此帶動本村土雞、土鴨、資江魚、竹筍、食用菌等土特產品銷售,既帶旺了景區旅遊,又促進了村民增收。

  在此基礎上,對照“兩不愁、三保障”脫貧摘帽要求,江峰與村“兩委”層層分解任務,針對每戶致貧原因,制定精準幫扶實施策略,落實幫扶責任,家裡有殘疾的就幫助落實低保和助殘補助,缺勞力、缺資金的就幫助解決生產就業,有在校生的就幫助落實貧困生“雨露計劃”助學金……經過大家的不懈努力,至2019年底,全村除1戶1人外,其餘已全部實現脫貧摘帽。

  三招巧除攔路虎

  村級集體經濟收入,是整村脫貧考核的硬性指標。永興村集體經濟基礎薄弱,2016年,村集體收入不到2萬元,這成為躺在整村脫貧面前的一隻“攔路虎”。

  面對現狀,江峰和村“兩委”敢想敢幹,積極探索增加村級集體經濟收入,合理規劃產業發展思路。

  發動黨員幹部、經濟能人和村民代表集思廣益,收集村民群眾意見建議,通過村民合作社代表大會決定產業發展項目,並納入縣級產業項目庫管理。

  用好用活國家產業扶貧政策,與廣西丹霞新能源公司、專業合作社採用入股分紅模式,保證村集體經濟穩定獲得紅利,以合作入股經營模式,吸收社會資本,採取“風險同擔,利益共享”模式,合作社社監會加強資金使用和項目運營監督管理,幫助完善企業制度管理和台賬資料,確保村產業項目健康發展,實現合作社與專業主體共同發展。

  經過努力,永興村集體經濟收入從2016年的不到2萬元,到2019年突破10萬元。

  着眼長遠打基礎

  改善村級基礎設施,既是村民看得見摸得着的成績,更是事關永興村長遠發展的基礎性工作。江峰和村“兩委”為此想了不少辦法。

  在後盾單位、廣西市場監管局以及縣裡大力支持下,江峰協調落實廣西市場監管局扶貧資金30萬元、廣西區政協聯繫企業資助10萬元、縣級財政支持90萬元,於2018年底建成了辦公面積超過1千平方米的黨群活動中心,包括辦事服務大廳、黨員活動室、人大代表之家、會議室、農家書屋等,活動中心成為了村民們辦事、學習、休閑的好去處。

  2019年,江峰落實廣西市場監管局扶貧專項資金共46.5萬元,完成村級黨建陣地建設、太陽能路燈安裝、水利灌溉工程修復、人行橋搭建、排水溝塌方修復、道路硬化等項目實施,永興村的村容村貌進一步改善。

  江峰還通過個人關係,爭取到廣西區政協聯繫廣西神冠集團無償捐贈50噸有機肥,幫助恢復村民生產;爭取到廣西協力扶助基金會與廣西紅十字會資助救濟物資100箱,解決貧困家庭群眾生活所需。

  醉過方知酒濃,扶貧方知情重。永興兩年,村民們深深地喜歡上了這個踏實肯乾的第一書記。江峰也在這希望的田野上,追求着別樣的“詩和遠方”,播種希望,收穫喜悅,在自己的人生中留下了深刻而持久的烙印。

責任編輯:游婕

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天津發揮檢驗檢測認證職能 全力服務疫情防控

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實發揮檢驗檢測和質量認證在疫情防控中的技術支撐和服務保障作用,近期,天津市市場監管委全力做好醫療防護用品檢驗檢測資質認定和免予辦理強制性產品認證證明工作,優化實施各項服務舉措,取得顯著成效。

  疫情發生后,天津市市場監管委立即對天津市獲得資質認定的檢驗檢測機構進行梳理,及時向社會公布口罩、防護服、消毒液等醫療防護用品檢驗檢測機構名錄,提供檢驗檢測技術服務信息。

  全面推行檢驗檢測機構資質認定告知承諾,進一步提高審批效率。疫情防控期間,對檢驗檢測機構資質認定首次和擴項申請的,推行告知承諾,提高審批效率,助力機構發展。疫情結束后,在恰當時間對實行告知承諾的機構進行現場複核。對於申請醫用防護服、口罩等疫情防控物資領域的檢驗檢測機構,開闢綠色通道,採用承諾制,機構在提交資質認定申請的同時提交告知承諾書,天津市市場監管委免於現場評審,直接審批發證,待開展業務后3個月內進行現場複核。做到特事特辦,成熟一項、申請一項、審批一項。

  據悉,截至目前,已為天津市產品質量監督檢測技術研究院、天津市醫療器械質量監督檢驗中心、天紡標檢測認證股份有限公司、天祥(天津)質量技術服務有限公司、天津厚普技術檢測有限公司、譜尼測試科技(天津)有限公司、天津久大環境監測有限責任公司等七家機構頒發了醫用防護服、口罩、消毒液等檢測資質;以告知承諾方式頒發涉及醫療防護用品檢驗檢測機構資質認定證書14家次;各檢驗檢測機構完成防護服、口罩、消毒液等醫療防護用品檢測共計1802批次。

  疫情防控期間,對符合免予辦理強制性產品認證證明條件的疫情防控有關物資、器材、設備等,開闢綠色通道,實行即申請即辦理,確保有關物資、器材快速通關,儘快投入疫情防控一線。

  據統計,今年1月至3月,共收到各類免辦申請465件,受理465件,發放證明445件,其中濱海新區免辦證明受理及發放數量佔全市70%以上。疫情發生以來,新區市場監管系統設立4個線上免辦受理窗口,安排專人即時關注申報情況、及時辦理,對29家企業的111.5萬件產品發放了免辦證明,共計貨值4394.8萬元。對霍尼韋爾(天津)有限公司等有關醫療物資生產企業所需產品,採取減少申報材料、簡化申報流程等方式快速核發免辦證明。同時,壓縮註冊在新區的各類企業申報免辦證明辦理時間,將原有的5個工作日縮短為24小時。

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11家音視頻網站被浙江消保委約談后全部遞交整改回復

  中國消費者報杭州訊(鄭靜 記者 鄭鐵峰)記者近日從浙江省消保委獲悉,截至4月17日,愛奇藝、騰訊視頻等11家視頻、音頻網站先後向浙江省消保委發來整改回復函,就4月8日浙江省消保委約談會中提到的相關問題進行相應整改(詳見《中國消費者報》4月13日1版《浙江省消保委約談多家視頻、音頻網站 要求整改九大問題》)。

  針對廣告特權描述不清問題,11家視音頻網站表示已全面修改宣傳頁面,不再使用“免廣告”“跳廣告”“去廣告”等絕對性描述宣傳用語;類似開屏廣告等窗口,會在顯著方式提醒消費者可手動跳過;同時進一步界定會員廣告權益,明確告知消費者所享有的廣告特權範圍。

  就自動續費扣款未提醒問題,11家視音頻網站表示購買連續包月、包季、包年的消費者,將在扣費前通過發送站內消息、手機短信、微信等形式,主動提醒用戶即將扣費。其中,pp視頻表示將進一步優化站內消息提示並設置醒目標識;蜻蜓FM表示向消費者發出多渠道多頻次的扣費信息,分別是提前3天通過站內消息的方式告知消費者,提前1-2天通過手機短信的方式告知消費者;嗶哩嗶哩表示將通過站內信,短信提前告知消費者即將扣費,同時對負責短信下發的供應商進行重點檢查,防止出現短信推送不及時、到達率低等問題。

  關於默認勾選自動續費問題,多家視音頻網站表示將取消默認自動續費功能;同時主動告知消費者詳細退訂流程,消費者可根據不同支付渠道按照相對於的規則可立即退訂。其中安卓系統的消費者可在相關頁面通過退訂入口隨時取消;愛奇藝,喜馬拉雅,蜻蜓FM,優酷ios系統的消費者可採取快鏈跳轉的形式取消自動續費;騰訊視頻會員可在微信公眾號隨時關閉自動續費;若消費者仍存在不清楚的部分,可隨時諮詢客服來處理。

  此外,根據企業反饋,部分條款是由於手機操作系統不同造成的價格差異、退費難等問題。11家視頻、音頻網站表示今後將進一步優化服務流程,確保及時響應和解決消費者的反饋。

  據悉,針對上述視頻、音頻網站的整改回復,浙江省消保委將提請法律專業委員會對相關網站的整改措施進行研討、審議。涉及第三方渠道收費等問題,省消保委將進行進一步調查。此外,針對企業整改的實施情況,省消保委也將組織消費維權義工進行體驗調查,監督整改落實。

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安徽開展特殊食品銷售專區專櫃經營提升行動

  中國消費者報合肥訊(記者 司宇萌)日前,安徽省市場監管局印發通知,部署自即日起在全省範圍內開展特殊食品銷售專區專櫃經營提升行動,重點解決特殊食品銷售專區專櫃經營不規範問題,到今年年底前,按照商超、藥店、母嬰店和食雜店四種類型分別培育一批示範經營店。

  本次提升行動以“四有四無”(即有證有照有台帳有專區專櫃,無假冒無過期無變質無過錯投訴)為基礎,從經營資質合法、經營環境達標、經營產品合格、產品陳列規範、索證索票齊全、無違規違法行為等方面,對商超、藥店、母嬰店、食雜店、生產企業直售店、跨境電商線下展示(體驗)店等特殊食品經營者提出了具體提升標準。

  在經營資質合法方面,要求特殊食品營業執照、食品經營許可證合法有效,食品經營許可證的特殊食品經營項目與實際商品相符;在經營環境達標方面,要求具有與經營的品種、數量相適應的場所條件、經營設備或設施,經營場所環境整潔;在經營產品合格方面,要求經營的特殊食品應當按規定註冊或備案,經營的特殊食品的標籤、說明書清晰、明顯,並且內容與註冊或者備案的內容相一致;在產品陳列規範方面,要求特殊食品不得與普通食品或者藥品等其他商品混放銷售,經營特殊食品應當在銷售區域所處顯著位置設立提示牌;在索證索票齊全方面,嚴格執行食品進貨查驗記錄製度並保存相關憑證記錄,記錄和憑證保存期限不得少於產品保質期滿后6個月;在無違法違規記錄方面,要求經營者兩年內無違法違規經營記錄和特殊食品相關投訴。

  安徽省市場監管局要求,各地市場監管部門要利用日常監督檢查、隨機抽查等多種方式,把特殊食品銷售專區專櫃提升標準落實到日常檢查中,建立監管長效機制。

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即將召開的全國人大常委會會議 這些議題與你我健康息息相關

  新華社北京4月22日電(記者羅沙、楊維漢)十三屆全國人大常委會第十七次會議將於4月26日至29日在北京舉行,即將提請會議審議的多部法律草案,與你我健康息息相關。

  據全國人大常委會法工委發言人、立法規劃室主任岳仲明22日介紹,即將提請審議的生物安全法草案二審稿,按照加強生物安全風險防控和治理體系建設的要求,規定加強各類生物安全風險的防控,針對新冠肺炎疫情暴露的問題,完善重大新發突發傳染病、動植物疫情的防控制度。

  此外,生物安全法草案二審稿還規定加強生物技術研究開發與應用安全管理,強化病原微生物實驗活動的全過程監管,加強人類遺傳資源和生物資源安全管理和監督,突出生物安全能力建設,完善法律責任。

  據岳仲明介紹,本次會議將審議的固體廢物污染環境防治法修訂草案三審稿,主要修改包括切實加強醫療廢物特別是應對重大傳染病疫情過程中醫療廢物的管理,進一步完善生活垃圾污染環境防治措施和有關建築垃圾污染環境防治方面的規定,加大對過度包裝、塑料污染的治理力度等。

  對於即將首次提請全國人大常委會審議的動物防疫法修訂草案,岳仲明介紹,草案一是強化動物防疫責任。明確生產經營者的主體責任、行業部門的監管責任和地方政府的屬地管理責任。二是完善動物防疫管理相關制度。規定動物衛生防疫安全追溯協作機制,修改完善了動物及其產品調運監管、無害化處理、疫病區域化管理和督導等制度。三是針對此次疫情,規定對非食用性利用野生動物嚴格審批和檢疫檢驗,建立動物疫情風險評估制度,將動物專業交易市場納入動物防疫條件審查範圍。四是強化支持和保障措施,包括將重點動物疫病凈化、病害動物產品無害化處理等納入政府公共財政範圍,發展畜禽養殖保險,加大對技術創新研發的支持。

  對於本次常委會會議是否將以現場出席和網絡視頻出席相結合的方式舉行的問題,岳仲明表示,2月24日,十三屆全國人大常委會第十六次會議以在京常委會組成人員現場出席、京外委員等部分委員網絡視頻出席相結合的方式舉行,這在全國人大常委會歷史上是首次。

  岳仲明介紹,這一在特殊形勢下的創新做法,有效落實了疫情防控工作要求,也保證了最高國家權力機關的常設機關正常有效運轉,是實事求是、務實高效的,符合憲法法律的原則和精神。十三屆全國人大常委會第十七次會議將堅決貫徹落實常態化疫情防控工作有關要求,根據實際情況和需要,做好常委會會議相關工作,保證全國人大常委會有效運轉,行使憲法法律規定的職權。

  “現行法律在防控疫情、維護公共衛生安全方面發揮了重要作用,同時也暴露了一些短板和不足。”岳仲明表示,按照全國人大常委會部署要求,全國人大常委會法工委在認真論證、充分聽取有關方面意見的基礎上,結合十三屆全國人大常委會立法規劃、年度立法工作計劃,研究起草了強化公共衛生法治保障立法修法工作計劃。這是全國人大常委會首次制定專項的立法修法工作計劃,將按程序批准后實施,統籌安排、指導推動相關立法修法工作。

責任編輯:覃輝

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廣西消委會開展為援鄂醫務人員送溫暖公益活動

  中國消費者報南寧訊(記者 顧艷偉)為落實中國消費者協會發起的大型社會公益活動,4月22日上午,由廣西消委會倡議發起、海爾廣西公司承辦的為廣西援鄂醫務人員免費清洗家電公益活動在南寧啟動。

  在當天的活動上, 廣西消費者權益保護委員會秘書長陳繼輝表示,在新冠肺炎疫情肆孽之時,廣西共有960多名白衣天使千里逆行北上,支援湖北抗擊疫情。隨着疫情減緩,廣西的醫護人員也陸續分批回撤,並在解除隔離觀察后回到家中與親人團聚。為關愛白衣天使,弘揚時代正氣,同時為落實中消協發起的大型社會公益活動,廣西消委會向社會發出了為戰役英雄送溫暖的倡議,得到廣西电子電器行業協會和海爾廣西分公司的積極響應。

  海爾智家廣西分公司總經理譚仲表示,海爾將承擔全部清洗費用,一定會讓支援湖北醫護人員感受到滿意的服務。

  陳繼輝說,本次活動是不僅體現了电子電器行業協會和家電企業關愛戰役英雄,更是行業協會和企業落實“凝聚你我力量”消費年主題,主動承擔社會責任的具體實踐。廣西消委會將會持續關注後續活動的進行,確保本次公益活動做事做好,真讓讓援鄂醫護人員感受到來自社會的關心和溫暖。

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黑龍江:借力“標準雲課”助力防疫物資生產企業提高質量標準

  中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)記者近日獲悉,為做好質量標準服務,保障防疫用品質量,黑龍江省市場監管局藉助中國標準信息服務公共平台,開展呼吸防護裝備、防護服等產品中外標準對比的培訓工作,以加強質量標準服務,助力防疫物資生產企業提高質量標準。

  據介紹,今年4月17日,市場監管總局、國家標準委通過中國標準信息服務網舉辦為期兩個月的“標準雲課”公益講座。得此消息后,黑龍江省市場監管局立即向省市(地)局和省內有關專業標準化技術委員會、協會轉發文件,要求廣泛宣傳、動員標準化從業者參加學習。針對第一期講座《國內外呼吸防護裝備標準情況及技術對比》和《國內外防護服裝產品標準情況及技術對比》兩堂中外標準對比分析課,特別組織了省內醫療衛生防護用品生產企業參與,共有近200人在線收看,有效地解決了防護裝備中外標準差別之困、企業生產標準依據之困、標準監督檢查和服務之困,為黑龍江省下一步打贏疫情防控阻擊戰和助力企業復工復產提供更加有效的標準化服務找到一條捷徑。

  新冠肺炎疫情發生以來,黑龍江省市場監管局為打贏疫情防控阻擊戰和助力企業復工復產,在標準化方面先後開展了免費提供和翻譯防疫產品標準、地方標準和團體標準制定等多種形式的標準化服務。但受一些客觀因素影響,尤其是省內缺少有關方面的標準化專家對一些標準的具體解讀和指導,使標準化服務缺少了一些硬核力度。對此,黑龍江省市場監管局將充分利用“標準雲課”公益講座開創性地開展有針對性的標準化實戰性服務、上門服務,為黑龍江省的疫情防控和復工復產提供更加紮實有效的標準技術支撐。

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嚴厲打擊!天津查獲8萬隻假冒“飄安”牌口罩

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實加強天津市新冠肺炎疫情防控期間的市場監管,維護人民生命健康和社會穩定,天津市市場監管委嚴厲查處各類違法行為,近日公布了一批典型案例。

  濱海新區市場監管局根據舉報對蘇溪(天津)貿易有限公司進行檢查。經查,該公司偽造“邱縣大鑫貿易有限公司、山東惠森防護用品中心”廠名、廠址,並冒用“廣州新大春眼鏡有限公司”廠名、廠址在京東商城銷售護目鏡,涉案產品2489隻。當事人的行為違反了《產品質量法》第三十七條之規定。濱海新區市場監管局已對蘇溪(天津)貿易有限公司作出沒收涉案產品、沒收違法所得9.11萬元和罰款14.05萬元的行政處罰。

  武清區市場監管局根據舉報對廊坊市勤芳商貿有限公司進行檢查。經查,該公司在武清區環渤海市場銷售的“飄安”一次性使用口罩為侵犯註冊商標專用權產品,涉案口罩8萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。武清區市場監管局已對廊坊市勤芳商貿有限公司作出罰款2.5萬元的行政處罰。同時,該局已對口罩來源進行追查。

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上海市市場監管局查處惡意搶注“火神山”“雷神山”“李文亮”商標行為

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)為嚴厲打擊新冠肺炎疫情期間惡意搶注“火神山”“雷神山”“李文亮”商標的違法行為,4月23日,上海市市場監管局依法對上海市涉嫌違法的相關商標申請人及商標代理機構予以處罰。

  經查,7家商標申請人申請註冊“火神山”“雷神山”“李文亮”商標的行為,侵害了他人現有的在先權利,造成了不良的社會影響,違反了《商標法》和《規範商標申請註冊行為若干規定》的相關規定;4家商標代理機構在知道或應當知道上述商標申請侵害他人在先權利的情況下,仍接受申請人的委託,違反了《商標法》的相關規定。

  上海市市場監管局執法總隊九支隊負責人表示,“李文亮”同志是疫情期間戰鬥在一線不幸犧牲的烈士,“火神山”“雷神山”兩家醫院於今年1月27日註冊成為事業單位,其本身擁有對字號的在先權利。

  國家知識產權局3月3日對首批63件進入實質審查階段的“火神山”“雷神山”“鍾南山”等惡意商標註冊申請,依法作出了駁回決定。同日,上海市知識產權局對上海市4家代理申請“火神山”“雷神山”商標的代理機構依法進行了約談,要求代理機構撤回相關商標申請。

  鑒於當事人在全國抗擊新冠肺炎疫情一級響應期間實施上述行為,均應予以從重處罰。此外,根據《商標法》的相關規定,代理機構中直接負責的主管人員也將受到相應處罰。

  據介紹,在案件查辦過程中,上海市市場監管局執法總隊堅持行政處罰與教育引導相結合,對涉案企業加強法制教育。涉案企業均表示已充分認識到惡意搶注涉疫商標行為的違法性及社會危害性,並主動公開致歉,簽署了《規範經營承諾書》,承諾誠實守信,依法規範經營。

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促進消費擴容提質 四川省市場監管局明確9項重點任務

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)為應對疫情對消費民生的衝擊,改善消費環境,提振消費信心。四川省市場監管局日前出台《營造放心舒心消費環境促進消費擴容提質實施方案》(以下簡稱《實施方案》),並強調推動政府主導,強化工作保障,加大宣傳力度,營造“人人關心消費環境建設、人人參與消費環境建設”的濃厚氛圍。

  《實施方案》以“美麗誠信四川、放心舒心消費”為總體目標,着眼民生服務業消費關鍵領域關鍵堵點,擴容提質服務消費,通過標準、評價、維權、監管等手段,提高全省消費安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度。強調以推進消費環境建設為抓手,加強消費維權領域監管執法,持續優化消費環境,擴大消費需求,保障民生改善。“制定本《實施方案》,目的是指導各地充分運用市場監管‘工具箱’‘組合拳’,打造全鏈條閉環的監管和維權模式,進一步在原工商創建放心舒心消費城市的基礎上拓展創建的重點、廣度和深度,以此促進消費升級。”四川省市場監管局消保處負責人告訴記者。

  《實施方案》具體提出了以下9項重點任務:

  加強標準體系建設。開展放心舒心消費城市創建標準和驗收指標體系研究,研究探索四川省汽車、家裝等部分行業放心舒心服務標準,加大對涉及放心舒心消費環境的省級地方標準的制修訂力度,積極開展養老、健康、家政、文化和旅遊等領域服務標準化示範試點建設,推動眉山蘇小妹家政等10個服務標準化示範試點建設。督促市州建立健全消費環境示範創建標準。

  完善消費評價。編製四川省消費者滿意度指數。通過比較試驗、體驗式調查等形式,客觀真實評價並向消費者推介商品和旅遊、文化等服務。以互聯網“一店一碼”“一碼通”等各種快捷維權平台信用約束、投訴處理公開及消費體驗評價等功能為載體,健全消費后評價機制。通過各類電商企業、平台企業的消費者評價制度進行社會監督。

  強化制度機制維權。堅持問題導向,推進《四川省消費者權益保護條例》修訂。完善廳際聯席會議制度機制。制定12315舉報工作規則,實施12315考核評價。加強12315投訴舉報數據深度挖掘運用,開展動態風險監測和常態趨勢研判。建立消費投訴信息公示制度。推進消費民事公益訴訟工作,強化消費者整體利益的保護。

  升級“互聯網+快捷維權”。探索創新互聯網、大數據、人工智能等新技術應用,延伸企業信用信息公示系統功能,保障消費者知情權和選擇權,倒逼經營者誠信經營。升級“一店一碼”在聚合支付、文字+語音處理方式和三方在線語音調解的功能,持續提升快速維權效能。積極引導經營者成為在線消費糾紛解決企業,加大ODR企業入駐全國12315平台,推動消費糾紛在線和解,便利消費者隨時隨地在線投訴舉報,及時化解消費糾紛。

  推動文旅消費提質升級。推動全域旅遊放心舒心消費創建,實施文化旅遊產業商標品牌建設,培育鄉村旅遊示範點,促進全域旅遊、紅色旅遊、鄉村旅遊、文化服務等領域提升服務品質。支持成都從消費場景打造、消費制度創新、消費環境優化等方面打造國際消費中心城市。推動成都、樂山、甘孜、阿壩等旅遊重點地區以“一店一碼”等平台為載體,對“吃住行游購娛”旅遊信息進行精準分類推送。強化旅遊市場食品和商品質量安全監管,落實文化旅遊價格政策和商品、服務明碼標價制度,加大文化旅遊市場亂象和“霸王條款”整治力度。督促大型遊樂設施、客運索道使用單位建立“雙重預防”體系,推進隱患排查專項治理。

  推動餐飲消費提質升級。落實穩定和促進服務業發展的指導意見,幫扶餐飲業走品牌化、連鎖化、規模化、標準化、工業化發展道路,支持餐飲企業發展“中央廚房+線下配送”等新業態新模式,線上線下融合發展;圍繞餐飲服務質量安全水平提升,利用互聯網+信息化手段,開展學校食堂、餐飲服務經營單位、農村集體聚餐在線監管及從業人員抽查考核,擴大“互聯網+明廚亮灶”覆蓋面;全面實施餐飲服務食品安全風險分級管理,建立風險分級規範;深入貫徹《四川省中小學校食品安全管理辦法》,強化學校食堂、校園周邊食品安全監管;完善網絡餐飲服務食品安全制度建設,網絡訂餐平台備案率達到100%,聯動開展在線監測和線下核查處置,推動網絡餐飲服務線上線下同標同質;出台農村集體聚餐食品安全管理辦法,提升農村地區餐飲服務安全水平。健全小作坊監管機制,持續推動小作坊治理提升。推進白酒質量管理體系認證建設,健全白酒質量追溯體系。加強特殊食品監管,開展嬰幼兒配方乳粉溯源核查。

  推動質量提升行動。開展養老服務、家政服務、餐飲服務、旅遊服務等服務行業滿意度調查,建立服務質量監測指標體系。聚焦人民群眾高質量消費需求,加強消費品質量安全監管,加大對成品油、兒童學生用品、家裝材料等日常消費品的監督抽查力度,持續推進加油站油品質量抽檢和兒童學生用品專項守護行動,開展監督抽查及風險監測成品油3000餘批次、兒童和學生用品2000餘批次、家裝材料2000餘批次。

  強化服務領域監管執法。強化對重點問題的處理解決,聚集重點服務領域消費維權,堅決破除群眾反映強烈的體制機制弊端,圍繞消費欺詐、預付卡跑路和汽車銷售服務等“痛點”問題,大力整治假冒偽劣、虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、侵害個人信息、不公平格式條款等各類侵害消費者權益的違法亂象,推進線上線下一體化監管,嚴厲查處各類侵害消費者權益的違法行為。圍繞民生等重點領域和重點行業“堵點”問題,開展行政約談,規範企業經營行為。

  探索建立消費糾紛多元化解機制。進一步拓展放心舒心消費創建廣度和深度,加快培育一批示範街道(小鎮)、示範景區、示範商圈、示範餐飲、示範企業(商場)、示範行業,發揮示範引領作用,以12315“五進”、綠色通道等維權載體,便利群眾維權,讓消費糾紛不出景區、街區、店門,化解在源頭。進一步優化行政調解制度,健全與人民法院、仲裁機構、人民調解組織之間消費爭議多元化解機制,努力打通消費維權“最後一公里”,提升解決率和滿意率。

責任編輯:覃輝

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