月份: 2020 年 10 月

　　
中國消費者報報道（
李福棣 陳星 記者 張文章）“您好，這裡是12315熱線，有什麼需要幫您？”“別著急，慢慢說，您投訴的是哪家藥店的口罩？”2月4日，記者走進福建省寧德市市場監管局12315投訴舉報中心，見到6名接線員正坐在各自的工作崗位上處理電話投訴。從上班到現在，時不時都有熱線電話響起，接線員戴在耳上的耳機，幾乎沒有時間拿下來。   　　《中國消費者報》記者從寧德市12315投訴中心獲悉，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，今年春節假期前後接訴量激增。自1月21日至2月3日，12315投訴舉報中心共接到各類訴求共接到各類訴求2460件，其中投訴177件、舉報276件、諮詢2007件，涉及口罩等衛生防疫用品的訴求551件、大米155件，旅遊、酒店等各種服務退訂21件。在過去的十來天里，接線員人均一天最多接150個電話。   　　接電話也許對於很多人來說是個很簡單的事，其實這是一項技術活。他們一邊要與消費者溝通，一邊要飛快地在電腦上記錄下消費者投訴內容和信息。如果是諮詢，能解答的要馬上解答，無法解答的或者是不屬於市場監管範圍內的問題，接線員要馬上把相關部門的聯繫方式告訴消費者。如果是投訴或舉報，就要詳細詢問所涉及的時間、地點、事件的經過等問題，並迅速聯繫轄區市場監管部門。最後，一定要等消費者先掛斷電話，接線員才能收線。   　　工作人員劉晴告訴記者，寧德市市場監管局12315投訴舉報中心單是春節7天假期就接到各類訴求1446件，與去年同期相比，增加300.02%。其中投訴94件、舉報200件、諮詢1156件。為進一步保障消費者訴求渠道，春節期間該局增配接訴坐席，加強值班值守，對涉及到疫情相關的投訴舉報，第一時間登記、分流、督辦，做到件件有迴音、事事有結果。   　　記者了解到，因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發的大米漲價、口罩問題成為投訴舉報的熱點。寧德市屏南縣有消費者稱在某大藥房購買的一次性防塵口罩6隻，價格達到150元，平均25元/只。消費者表示已使用過的一隻，要求剩餘的進行行退貨處理。經市場監管部門執法人員核實並調解，經營者同意退回150元，消費者表示滿意。口罩問題除反映部分經營者哄抬物價外，還有標籤標識不規範、貨源短缺等問題。   　　此外，因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發的服務退訂也相對集中，涉及到旅遊、餐飲住宿、影院和一些宴席用酒和飲料等，消費者要求退訂與經營者產生糾紛。霞浦消費者在某超市預訂酒席用酒，總價1110.4元，因疫情原因不能辦理酒席，要求退訂商家卻不同意，要求幫忙解決。執法人員與超市店長協調后，超市同意退貨款1110元給消費者，消費者表示滿意。   　　不間斷地接聽熱線是12315接線員最常見的工作狀態，接電話的時間長了，耳鳴耳疼、嗓子干啞、腰酸背痛的毛病也都來了。尤其今年春節假期訴求量劇增，接訴員放棄午休，匆忙吃飯，生怕漏接一個消費者的電話。“有的消費者在訴求過程難免情緒激動，而我們一定要耐心安撫對方。12315是消費者最為信任的一個数字。能夠幫消費者成功維權，能聽到電話那頭的一聲‘謝謝’，再苦再累都值得。”接線員董妮娜說道。   　　寧德市市場監管局負責人告訴記者，在防抗新型冠狀病毒感染肺炎的關鍵時期，寧德市12315投訴舉報中心將持續保持投訴舉報渠道暢通，更快捷更有效地維護消費者合法權益。

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中國消費者報福州訊（
林宇凡 范艷艷 記者 張文章）受疫情影響，不少準備來福建廈門旅遊的遊客不得不取消行程。但面對遊客的退訂退費要求和市場監管部門的上門調解，廈門市海滄區“嶼上別厝”民宿卻屢屢蠻橫拒絕退費。2月初，該民宿負責人蔡某因未取得合法手續經營旅館業被公安部門依法作出治安拘留12天的處罰決定。   　　因受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，很多準備來廈旅遊的遊客不得不在美團網、去哪兒網等平台申請房費退款。幾天前，廈門市海滄區市場監管局通過12315投訴平台收到有關“嶼上別厝”民宿的投訴件2件，均為因疫情原因引起的退訂房費糾紛。執法人員當即前往現場對民宿負責人蔡某進行說服教育。蔡某態度惡劣，稱“我不和你們這種不專業的講”“我的損失你們承擔得了嗎”。   　　面對這種情況，海滄區市場監管局認真查看這家民宿的經營情況，並發現該經營場所存在違法違規事實，當即與海滄區公安部門溝通聯繫。海滄區嵩嶼派出所第一時間介入調查，根據市場監管局提供的線索，對該民宿未取得合法手續經營旅館業受案偵查，並最終做出治安拘留12天的決定。同時，海滄區市場監管局對該民宿涉嫌銷售無中文標識啤酒案進行立案調查，並現場對蔡某發放《詢問通知書》，通知其接受進一步調查。   　　廈門是海濱旅遊城市，受疫情影響酒店賓館退訂糾紛不少。遊客不來了，少數商家對遊客的訴求推三阻四。針對這種情況，海滄區市場監管局充分發揮部門間聯動協作機制，聯合文旅、公安、街道等部門多次進行上門調解。經過這種多部門聯動協作，此類投訴量有了明顯的下降。截至2月4日，海滄區市場監管局共收到涉及酒店旅館退訂房費投訴52件，現已辦結49件，辦結率在廈門全市名列第一，得到遊客的好評。

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中國消費者報長春訊（
記者 李洪濤）2月5日，《中國消費者報》記者從吉林省藥品監督管理局獲悉，該局發布了《關於出具緊急進口未在中國註冊醫療器械進口證明規定的通知》（
以下簡稱《通知》），並制定詳細的防疫醫用耗材國內標準及國外標準對照表、境外醫療器械上市證明文件參考內容，明確在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，可以從國外緊急進口或接受捐贈符合要求的未在國內註冊的醫療器械。   　　《通知》要求，凡符合“國外標準”中任何一個，醫用一次性防護服、外科口罩、隔離面罩等疫情相關產品可以提供境外醫療器械上市證明文件和檢驗報告的，可以進行採購和捐贈，並按照所批準的預期用途使用；符合“國外標準”任何一個，但相關產品無法提供境外醫療器械上市證明文件和檢驗報告的，可通過現場查驗產品或查驗產品圖片、包裝、標籤、說明書等，必要時抽樣送檢驗機構對關鍵指標進行檢驗，符合要求的，可以進行採購和捐贈，並按照所批準的預期用途使用。不符合以上情形的，無論是採購還是捐贈的物資，均不得作為臨床使用，確有特殊需要的，送有資質的檢驗機構按“國內標準”檢驗合格後方可使用。   　　在疫情緊張、不便於集中辦公的情況下，吉林省葯監局建立了進口醫療器械證明文件辦理微信工作群，將受理、審核、翻譯、複核、審批、出證等所有相關人員集中統一辦公，接受相關申請材料后，將在工作群中翻譯文件、對照標準、審核材料、出具意見，快速辦理緊急進口醫療器械進口證明文件。

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中國消費者報天津訊（
記者 萬曉東）2月5日，天津市市場監管委發布《關於實施零售藥店疫情防控時期發熱、咳嗽病人購買相關藥品登記報告制度的通知》（
以下簡稱《通知》），要求即日起全市藥品零售企業對發熱、咳嗽用藥實行實名制購買。   　　《通知》要求，全面掌握從藥品零售企業購買治療發熱、咳嗽藥品人員相關信息，充分發揮零售藥店網絡覆蓋優勢和早期監控作用，有效控制感染源，即日起全市藥品零售企業對發熱、咳嗽用藥實行實名制購買。充分發揮零售藥店在防疫一線中的積極作用，配合做好疫情防控摸查和“實名制”宣傳解釋工作，對相關購買信息逐一登記。   　　《通知》要求，全市藥品零售企業安排專人負責落實日報制度。並按表格做好登記。對拒絕提供相關信息者，暫不銷售上述藥品。於每日10點前將前一日截止到凌晨12點的信息以Excel电子版登記表的形式上報各區局。各區市場監管局安排專人及時收集本轄區藥品零售企業每日登記情況，並於每日12點前通過OA報送至市藥品醫療器械化妝品不良反應監測中心。   　　各區市場監管局要及時將《通知》要求傳達到轄區內所有藥品零售企業，並加強監督檢查。對不按照規定進行登記報告的零售藥店要及時約談、責令改正，確保信息登記完整準確。市藥品醫療器械化妝品不良反應監測中心收到各區市場監管局上報信息后，及時進行匯總，以日報形式報送至市衛生健康委疾控處，為防控工作提供決策參考。   　　《通知》還要求，因涉及個人信息，應確保信息傳遞工作保密，不得外泄。

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中國消費者報報道（
記者 尹訓銀）“2月2日上午，重點檢查了沙墩市場。日常生活必需品的快檢批次由原來的12批次提高到24批次；經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉，蔬菜、水果、豬肉供應充足，價格穩定。”   　　這些條分縷晰的記錄，來自孔祥平的戰“疫”日誌。55歲的孔祥平是山東省日照市市場監管局食品流通科的科長，也是科室中年齡最大的一位。自新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作開展以來，戰“疫”一線總少不了他的身影。   　　對於孔祥平來說，今年的春節假期從除夕開始，至初一結束。臘月二十九，孔祥平在完成莒縣二十里農貿市場畜禽屠宰場督導檢查完后，才啟程返回老家。給父親上完墳，陪92歲的母親過完大年初一，孔祥平就接到了通知。經驗豐富的老孔被任命為日照市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控市場交易組成員、市市場監管局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控處置領導小組成員，需返崗投入戰“疫”一線。   　　“在疫情面前，為了人民群眾生命健康安全，我們市場監管人應勇於擔當，不計個人得失。”接到通知后，作為一名有着37年黨齡的老黨員，孔祥平舍小家顧大家，立即返崗，帶領科室全體人員第一時間投入戰“疫”。   　　大年初二，孔祥平迅速趕往日照金陽農產品市場、前將帥大集，凌雲工貿超市，檢查超市、商店，動員關閉活禽宰殺，排查有無野生動物交易，消除疫情傳染隱患。僅一天，便檢查經營業戶20家。   　　除了巡檢各個農貿市場、商場、超市，孔祥平和同事還要配合畜牧部門、疾控中心進行相關工作的開展。會同會同畜牧部門到日照市德佳康牧有限公司檢查蛋雞場疫情防控工作情況，配合日照市疾控中心到高新區申家坡農貿市場、兩城大集等11處畜禽經營場所查看市場關閉和市場清潔消毒情況。密集的工作任務中，孔祥平馬不停蹄，始終站在疫情防控最前線。   　　“誰說老孔不是正當年。”這句調侃的話恰恰是對孔祥平高昂鬥志的真實評價。在疫情面前，年過半百的老孔犹如初出茅廬小伙，毫不畏懼、迎難而上、全力以赴與同事們一起構築起抵禦疫情的市場防線。   　　進鄉鎮，入市場，看商超，查藥店，孔祥平與同事們不間斷巡查，穿梭於各個農貿市場、商場、超市，仔細排查，再將情況記錄整理進巡查日誌中。截至目前，孔祥平在春節假日期間先後到34家農貿市場（含攤點群）、33家商場及超市、15個農村集市督導檢查，詳細記錄了每一個市場、商超的詳細情況。   　　戰“疫”日誌記錄了孔祥平的踏實腳印，也詮釋了市場監管戰“疫”戰士的決心和情懷。  
　　老孔的戰“疫”日誌  
　　巡查日誌1：沙墩農貿市場  
　　2月2日上午，重點檢查了沙墩市場。按照近期要求，農貿市場和商場都加大力了對蔬菜、水果、禽蛋等日常生活必需品的快檢批次，沙墩市場由原來的12批次提高到24批次；經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉，蔬菜、水果、豬肉供應充足，價格穩定。  
　　沙墩市場每天營業前、營業中3次清潔消毒，每天對下水道、店面周邊地面、排泄物進行徹底大掃除，進行全面噴灑消毒。加強垃圾管理，垃圾運輸車和手推式垃圾收集車等密閉存放、運輸，提高垃圾收集、運輸、處理水平。  
　　巡查日誌2：凌雲大廈  
　　2月2日上午，重點檢查了凌雲大廈超市。在雞蛋經營區貨源充足，價格穩定，禽蛋合格證、進貨憑證手續齊全；檢查了白條雞經營者，檢測報告齊全，產品都貼有檢驗標識；在蔬菜經營區，抽查的大白菜，進貨查驗手續齊全，有快檢記錄。  
　　凌雲大廈加強對銷售的直接入口散裝食品的防護，使用加蓋容器盛放散裝食品，按照保證食品安全的要求貯存直接入口散裝食品，避免消費者直接接觸。做到對經營場所進行一日三次清潔消毒，每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢，做好記錄和建檔工作，所有從業人員都佩戴口罩，員工上崗前要進行體溫測量。  
　　巡查日誌3：日照申家坡農貿市場  
　　2月3日上午，會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照申家坡農貿市場。巡查發現該市場的食品快檢室已實行快檢，但需要加大快檢批次；蔬菜經營業戶有進貨單據；水果經營業戶未保存進貨查驗的票據，告知高新區局責令經營戶改正；畜禽屠宰區已關閉。  
　　巡查日誌4：日照香河農貿市場  
　　2月3日上午，會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照香河農貿市場。巡查發現該食品市場供應充足，價格穩定，轄區監管所對經營戶進貨每天進行查驗，並建立了查驗台賬，保證了食品供應充足和價格穩定。食品快檢室每天進行抽檢，但需提高檢驗的頻次。  
　　巡查日誌5：日照大潤發商業有限公司  
　　2月3日上午巡查發現，會同市疾控中心檢查了大潤發超市。巡查發現該超市主體責任落實到位，購貨憑證、食用農產品合格證明留存齊全；索證索票、購銷台賬制度，加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，嚴禁採購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉製品；該超市對直接入口散裝食品的防護較好。保障市場食品供應，價格穩定；銷售場所檯面、樓梯扶手清潔、清潔消毒有記錄。商場超市應每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢，做好記錄和建檔工作，銷售直接入口食品員工均持有有效期內健康證，所有從業人員都佩戴口罩，所有入場人員均進行體溫測量。

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中國消費者報報道（
粵市監 李智華 記者 李青山）“鈴鈴鈴”鬧鐘如期響起，凌晨5點，天蒙蒙灰，身邊兩個小寶貝還在呼呼大睡，黃爽爽便開始了忙碌的一天。她先是躡手躡腳起身洗漱，整理行裝，到清晨6點，她已到達縣城的墨江市場開始一天的市場監管工作。   　　黃爽爽擔任廣東省韶關市始興縣市場監管局價監競爭股股長，是一名11年黨齡的女同志，又是一名普通的二胎媽媽，有着兩個可愛的寶寶。這個春節，面對突如其來的疫情，她毅然放下小家，奔走在沒有硝煙的戰場上。“穿上制服，我深知使命艱巨。”黃爽爽告訴記者，“這場沒有硝煙的戰役，不僅需要白衣天使打前線，也需要市場監管人員維護好市場秩序，打擊發疫情財的不法分子。”   　　春節前，黃爽爽的任務是做好節前糧油肉蛋菜等生活必需品的價格監管。每個晨光熹微的早晨，寒氣逼人，她如期趕赴市場了解價格情況。菜市場上哪些攤位最早、哪些攤位品類最全，她如數家珍。在春節期間，黃爽爽和經營者之間建立的這種良好關係，對同心對抗疫情而言彌足珍貴。“每天商戶熱情地問候一聲‘早’，讓我感受到大家的信任，也感到我們相互理解、共同戰‘疫’的溫暖”。   　　從1月21日晚開始，在始興縣市場監管局黨組的統一領導下，黃爽爽根據疫情防控工作部署，迅速擬寫《始興縣2020年春節期間藥品、醫療器械市場價格行為提醒告誡書》，並通過各市場監管所當天張貼到全縣74家藥店。為抗擊疫情，她與同志們不斷前往各家藥店、超市檢查明碼標價情況，詢問口罩、抗病毒藥品、酒精、消毒液等物品的庫存、價格等，並快速處理了群眾投訴15件，保障了物價穩定。當然，黃爽爽也遇到難過的時刻，有一些商戶對特殊時期的工作措施不理解、不配合，甚至態度差，她儘管滿腹委屈，仍耐心做好解釋，讓他們理解並支持市場監管工作。   　　疫情爆發后，黃爽爽一直堅守陣地，與在公安部門工作的丈夫忙得好幾天沒碰過面。家人的支持是她前行的動力，當知道疫情嚴峻，她和丈夫都要堅守崗位時，她的父母從連州趕過來照顧兩個孩子。她轉述老人家的話：“國家正是需要你們的時候，好好去干。”   　　有了家人的鼎力支持，黃爽爽毫無保留衝鋒在前，沒有後顧之憂。每天夜幕降臨才回到家，孩子們粘着她要求哄睡，這也是她與孩子僅有的相處時光。等孩子們睡后，她挑燈夜戰，整理當天的工作情況，為次日工作做好計劃。黃爽爽告訴記者：“這樣忙碌緊湊的節奏確實有點累，但是跟醫護人員相比，我們已經很幸福，他們在前方衝鋒，我們就要好好守在後方。”   　　在始興縣市場監管局，像黃爽爽這樣從早忙到晚的黨員幹部多不勝數。在人員密集、人流量大的農貿市場、商場超市、餐館飯店、醫院藥房與工廠企業，隨處可以看到他們“最美的身影”。他們行動“一盤棋”、上下“一條心”，活躍在市場監管一線，嚴禁活禽屠宰、販賣野生動物、哄抬物價等違法行為，穩定市場價格、落實“1110”制度、處置舉報投訴，維護群眾利益。同時，緊緊依靠人民，全力開展群防群治，深入縣域各小區開展疫情防控“敲門行動”“小旅館蹲點摸排行動”“麻將集聚勸阻行動”，發放疫情防控的各類指引，構築起群防群治的嚴密防線。   　　截至目前，始興縣市場監管局黨員先鋒隊共檢查活禽86個/次、檢查活禽經營者562家/次、發現問題並整改問題26個、累計檢查餐飲服務單位505個/次、市場價格監管檢查410個/次，發放各類告示、健康指引5000多份，以實際行動詮釋了抗擊疫情的堅定決心。簡單的数字背後，凝結着市場監管人的心血與汗水，凝聚着市場監管人的責任與擔當。   　　黃爽爽和市場監管的同志們堅定履行使命，積極防疫情、穩物價、保民心，以實際行動踐行黨員的初心使命，與廣大人民群眾攜手並肩，共克時艱，他們相信一定能打贏疫情防控攻堅戰。

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中國消費者報西安訊（
記者 徐文智）新型冠狀病毒感染的肺炎引發的疫情發生以來，陝西省漢中市市場監管局聚焦口罩等防護用品和民生商品兩個重點領域，加強價格秩序和質量安全的監管，依法嚴厲打擊涉疫情市場違法行為，全力維護市場秩序和人民群眾切身利益，助力打贏疫情防控阻擊戰。近日，漢中市市場監管局公布了疫情防控期間查辦的10起違法典型案件。  
　　涉嫌虛構進價、哄抬84消毒液價格案   　　1月31日，根據群眾舉報，漢中市市場監管局安排執法人員立即對漢中家世紀商貿有限公司民主街購物中心84消毒液價格過高投訴進行了調查核實。經查，該單位在電腦收費結算系統中將5元/瓶購進的84消毒液，虛構為8元/瓶后，以10元/瓶或15元/瓶的價格公開銷售，違反了《價格法》有關規定，涉嫌哄抬物價。目前，漢中市市場監管局擬對其作出罰款5萬元的行政處罰。  
　　普通口罩虛假宣傳誤導消費案   　　1月29日，漢中市漢台區市場監管局組織執法人員在市場巡查時發現，漢台區璦寶樂母嬰用品店銷售的“綠博士”時尚口罩外包裝印有“防塵土、防花粉、防流感、防病毒、防紫外線、防過敏、防靜電吸附、美容護顏”字樣，違反了《反不正當競爭法》等有關法律法規規定，涉嫌構成虛假宣傳、誤導消費。該局依法及時對其進行了立案調查。經查，該單位購進上述普通口罩7000個，已售出5020隻。目前，案件正在進一步調查處理之中。  
　　哄抬84消毒液價格案   　　1月28日，勉縣市場監管局接消費者投訴，反映勉縣凱辰購物中心銷售的84消毒液價格過高。該局立即安排執法人員前往調查核實。經查，當事人以4.5元/瓶的價格購進某品牌84消毒液48瓶后，以8.5元/瓶的價格銷售7瓶，贈送朋友10瓶，庫存31瓶。當事人上述行為違反了《價格法》有關規定，屬哄抬物價違法行為。鑒於當事人配合調查、積極整改，勉縣市場監管局依法對其作出沒收違法所得28元、並處140元罰款的行政處罰。  
　　涉嫌銷售不符合法定要求口罩案   　　1月31日，洋縣市場監督管理局接群眾舉報，稱有人在微信群中售賣劣質口罩，隨即執法人員會同公安執法人員趕到交貨點對送貨人黃小中進行控制，並對其存貨地進行突擊檢查，現場發現無中文標識口罩830隻。經查，該批口罩為黃小中妻子通過微信聯繫網友，從西安快遞至洋縣，共購進1000隻，購進單價0.675元，銷售單價1.5元。當事人上述行為違反了《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，涉嫌銷售不符合法定要求的產品。該局正在立案查辦當中，涉案信息已通報上游監管部門。  
　　大幅提高一次性口罩售價涉嫌哄抬物價案   　　1月26日，鎮巴縣市場監督管理局根據群眾舉報，對鎮巴縣葯博士大藥房有限公司突擊檢查時發現，該單位將疫情發生前市場同類售價不超過0.6元/片的一次性口罩，以5元/支的價格向群眾公開銷售。經查，該單位共購進上述無中文標識、無產品質量合格證明的一次性口罩2000片，已售出1250片。當事人在明知市場監管部門發布嚴禁亂漲價提醒告誡公告的情況下，以高於市場價近10倍的價格銷售上述一次性口罩，涉嫌違反了《產品質量法》《價格法》有關規定，擬對其作出沒收違法產品、並處8.5萬元罰款的行政處罰。  
　　涉嫌銷售無廠名廠址一次性口罩案   　　1月31日，略陽縣市場監管局執法人員在疫情防控巡查中發現，略陽縣天天向上文體超市從中學路成發百貨經銷部購進的1箱(100盒)一次性口罩，無廠名、廠址和中文標籤。經追查，該批口罩是成發百貨經銷部負責人通過微信從西安一勞保公司購進，貨值金額4500元。當事人上述行為違反了《產品質量法》有關規定，涉案口罩已被查扣，案件正在處理當中，案件線索已抄送上游監管部門。  
　　涉嫌銷售無合法來源證明非國家重點保護野生動物製品案   　　1月23日，鎮巴縣市場監管局在嚴查嚴打非法銷售野生動物及其製品專項行動中發現，鎮巴縣商貿城龐大林庫房冰櫃中存放野生麂子腿4隻、麂子肋條1塊、野雞11隻、豬獾3隻、野鴨1隻、毛冠腿4個，上述野生動物及製品均無法提供合法來源證明，該局立即依法對其立案調查。經查，該批野生動物及其製品為當事人2019年12月從萬源市李某處以收抵欠賬的形式收回存放待售。經鎮巴縣野生動植物保護站鑒定，屬非國家重點保護野生動物。當事人的行為違反了《野生動物保護法》有關規定，涉嫌銷售無合法來源證明非國家重點保護野生動物製品。目前，此案正在辦理當中。  
　　違法配製酵素冒充防疫用品銷售案   　　1月28日，略陽縣市場監管局執法人員在疫情防控市場檢查中發現，縣城東門樓廣場上，王海英正在吹噓其配製的酵素產品，噴灑可凈化空氣、用於防控疫情等，吸引了大量群眾圍觀。經查，該產品無任何名稱、生產日期、批准文號等有效信息。該局依據《產品質量法》有關規定，已依法查扣其違法產品。目前案件正在辦理當中。  
　　涉嫌未明碼標價銷售口罩案   　　1月29日，漢中市市場監管局執法人員在市場巡查中發現，鋪鎮宏順達聯豐購物中心將原售價2—3元不等的不同規格、型號、材質的防塵口罩，統一上調至5元/個公開銷售，其行為違反了《關於商品和服務實行明碼標價的規定》，屬不按規定明碼標價的違法行為。漢中市市場監管局在依法責令改正的同時，擬對其作出罰款0.5萬元的行政處罰。  
　　違法銷售84消毒液不予處罰案   　　1月31日，漢中市市場監管局執法人員在市場檢查中發現，漢台區利興利百貨經營部將2019年以2元左右的價格採購的84消毒液，加價到5元向超市供貨，涉嫌在疫情防控期間哄抬物價。鑒於漢台區利興利百貨經營部配合執法人員調查，如實說明進貨來源和銷貨去向，且涉案貨值金額較小，屬於情節輕微，未造成嚴重危害，漢中市市場監管局堅持處罰與教育相結合的原則，在責令當事人整改的同時，依法作出不予處罰的決定。

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　中國消費者報長春訊（
記者 李洪濤）2月4日，《中國消費者報》記者從吉林省市場監管廳獲悉，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，該廳加大對醫療防控用品和重要民生商品價格的監管力度，迅速查辦了一批哄抬價格、不明碼標價的價格違法案件，有力地維護了市場秩序。同時，公開曝光疫情防控期間吉林省10件價格違法典型案件。   　　案例1   　　1月28日，延邊州琿春市市場監管局根據群眾舉報，對琿春市帥融藥店進行現場檢查。經查，該藥店進貨價格為1.1元/包一次性口罩，在疫情防控期間以20元/包的價格銷售，加價率達到1718%，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。延邊州琿春市市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例2   　　1月26日，遼源市東遼縣市場監管局根據群眾舉報，對東遼縣白泉鎮仁和大藥房進行現場檢查。經查，該藥房進價為2.2元/包的一次性醫用口罩，以20元/包的價格銷售，加價率達809%，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。遼源市東遼縣市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例3   　　1月27日，長春市榆樹市市場監管局根據舉報，對榆樹市大坡鎮樂民堂大藥店進行現場檢查。經查，該單位進貨價格為2.5元/瓶德新康84消毒液，以20元/瓶價格銷售，加價率達700%，且未執行明碼標價規定，涉嫌構成哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法行為。榆樹市市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例4   　　1月29日，長春市二道區市場監管局根據群眾舉報，對長春市安瑞大藥房東逸美郡店進行現場檢查。經查，該藥店1月26日前以7元/只的價格銷售口罩，同款口罩現以30元/只價格銷售，加價率達329%，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。長春市二道區市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例5   　　1月27日，蛟河市市場監督管理局根據群眾舉報，對蛟河市同薪醫療器械經銷處進行現場檢查。經查，該經銷處自1月24日起，將進貨價為10元/只的“仟佰盾”品牌N95型口罩，以35元/只的價格進行銷售，加價率達250%，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。蛟河市市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例6   　　1月28日，四平市市場監管局根據網絡輿情，對四平經濟開發區晨陽果品生鮮超市進行現場檢查。經查，該超市1月23日以3.36元/公斤的價格銷售大白菜，當日進貨價格為3.20元/公斤，1月27日將大白菜售價提高到9.98元/公斤，當日進貨價格為3.70元/公斤，加價率169%，該超市在進貨價格漲幅不大的情況下，大幅提高售價，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。四平市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例7   　　1月29日，長春市市場監管局汽開分局根據群眾舉報，對長春市義健堂大藥房有限公司進行現場檢查。經查，該單位以防塵口罩冒充醫用口罩，且以150元/包的價格銷售，無法提供進貨價格，涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。長春市汽開區市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰。   　　案例8   　　1月27日，吉林市市場監管局龍潭分局根據群眾舉報，對吉林市船營區康福堂大藥房進行現場檢查。經查，該單位以普通口罩冒充N95型口罩銷售，售價20元/只，涉嫌構成價格欺詐的價格違法行為。吉林市市場監管局龍潭分局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例9   　　1月27日，延邊州安圖縣市場監管局根據群眾舉報，對安圖縣益民大藥房有限公司進行現場檢查。經查，該公司銷售的一次性口罩和兆濱KN95型口罩未按規定明碼標價，涉嫌構成不按規定明碼標價的違法行為。延邊州安圖縣市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰決定。   　　案例10   　　1月27日，松原市市場監管局對松原市普安大藥房第九連鎖店進行現場檢查。經查，該單位銷售防疫用品未執行明碼標價規定，涉嫌構成不按規定明碼標價的價格違法行為。松原市市場監管局已立案調查，將於近期作出行政處罰。

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中國消費者報昆明訊（
王麗娟 李卓衡 記者 顧艷偉）新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，雲南省昆明市各級市場監管部門加強疫情防控期間市場監管，加強執法檢查，依法查辦一批藉機哄抬物價、假冒偽劣等違法案件。  
　　案例一   　　1月23日，昆明市官渡區市場監管局對昆明嘉禾祥葯業有限公司嘉禾祥健康藥房（以下簡稱嘉禾祥葯業）進行檢查發現，該公司分別以38元/個的價格購進上海產自吸過濾式防顆粒物口罩（3M 9502V+型）100個，以98元/個的價格進行銷售，進銷價差率157.89%；以15元/個盒的價格購進四川產泰諾爾牌隨棄式口罩75盒，以68元/盒的價格進行銷售，進銷價差率353.33%；以10元/包的價格購進江西產丹美元牌一次性使用口罩30包，以25元/包的價格進行銷售，進銷價差率150%。執法人員當場責令其改正違法行為，並通知其參加官渡區市場監管局於當日下午召開的藥品企業提醒告誡會。   　　嘉禾祥葯業到會參加並領取了價格提醒告誡書後，僅僅適當下調了自吸過濾式防顆粒物口罩（3M 9502V+型）和泰諾爾牌隨棄式兩種口罩的價格，但進銷價差率仍然達到78.94%和220%。並且，該公司銷售的共11個品種的口罩價格，進銷價差率仍然達到57.89%—233.3%。   　　嘉禾祥葯業上述行為涉嫌違反《價格法》第十四條第三項的規定。1月28日，官渡區市場監管局對嘉禾祥葯業涉嫌哄抬醫用口罩價格的違法行為進行立案調查。目前該案已調查終結。依據《價格法》第四十條及《價格違法行為行政處罰規定》第六條的規定，官渡區市場監管局依法責令嘉禾祥葯業改正違法行為，並擬給予罰款100萬元的行政處罰。  
　　案例二   　　1月24日，安寧市市場監管局根據舉報線索，對安寧市醫藥有限責任公司湖濱門市自吸過濾式防護口罩銷售情況進行檢查。   　　經查，安寧市醫藥有限責任公司湖濱門市以65元/只的價格銷售自吸過濾式防護口罩，該型號口罩未按規定明碼標價，且該藥房無法提供該型號口罩有效進貨憑證證明其進貨價格。安寧市市場監督管理局認定該門市違反了《價格法》第十三條以及第十四條第（三）項的規定，屬於未明碼標價,哄抬價格，推動商品價格過高上漲的價格違法行為，依據《行政處罰法》第二十三條，以及《價格違法行為行政處罰規定》第六條第（三）項，第十三條第（一）項的規定擬對該門市處以罰款5萬元的行政處罰。  
　　案例三   　　1月28日，官渡區市場監管局接到舉報有經營者違法從事口罩銷售的經營活動。   　　經查，昆明市官渡區浩然副食經營部於1月22日從一流動商販處購進了3盒3M口罩，在未明碼標價的情況下進行銷售，共獲利98元。其行為違反了《價格法》第十三條第一款的規定，銷售商品未按規定明碼標價。依據《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第一款第一項的規定，官渡區市場監管局依法責令當事人改正其違法行為，沒收違法所得98元，並擬處罰款4000元的行政處罰。  
　　案例四   　　1月28日,官渡區市場監管局根據舉報對雅樂副食經營部進行檢查。   　　經查，雅樂副食經營部於2019年9月以每隻0.7元的價格從新廣豐批發市場購進了500隻“康美星時尚防護口罩”在其店內以每隻1元的價格進行銷售，貨值金額共計500元。在銷售過程中未明碼標價，並且口罩上無商品廠名、廠址、檢驗合格證明等，銷售共獲利90元。雅樂副食經營部上述行為，違反了《價格法》第十三條第一款和《昆明市禁止生產和銷售假冒偽劣商品條例》第五條第一款（二）項規定。根據《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第一款第一項和《昆明市禁止生產和銷售假冒偽劣商品條例》第二十二條的規定，官渡區市場監管局責令雅樂副食經營部立即改正其違法行為，沒收無商品廠名、廠址、檢驗合格證明的口罩200隻，沒收違法所得90元，並擬處罰款5500元的行政處罰。  
　　案例五   　　1月28日，官渡區市場監管局接到舉報稱，大都摩天購物中心負二樓A-802-1號銀瑪副食店銷售口罩漲價，涉嫌價格違法，執法人員當日對上述地點進行了現場檢查。   　　經查，當事人於2020年1月27日從昆明市廣豐批發市場購進40包口罩（10個/包），進貨價格為25元/包，在其店內以每包25元到40元不等的價格進行銷售，銷售時未標明價格。至2020年1月28日查獲時止，當事人購進的上述產品剩餘3包，貨值金額1215元，銷售獲利215元。官渡區市場監管局認定當事人的行為違反了《價格法》第十三條第一款的規定，未按明碼標價的規定銷售商品。依據《價格法》第四十二條的規定，官渡區市場監管局責令當事人立即改正，沒收違法所得215元，並擬處罰款5000元的行政處罰。  
　　案例六   　　1月28日，官渡區市場監督管理局依法對官渡區鑫隆朋靚典百貨商店進行檢查。   　　經查，當事人於1月26日以15元每包的價格購進口罩5包進行銷售，在銷售過程中未明碼標價。當事人的行為違反了《價格法》第十三條第一款的規定，銷售商品未按規定明碼標價。依據《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第一款第一項的規定，官渡區市場監管局責令當事人立即改正，並擬處罰款5000元的行政處罰。  
　　案例七   　　2020年1月28日，官渡區市場監管局對官渡區邦貝貝文具經營部進行檢查發現，當事人於2020年1月26日從朋友手中以每包28元的價格購進5包口罩，以每包30元的價格銷售2包，獲利4元。當事人在銷售過程中未按規定明碼標價，且未經備案、未經市場監管部門變更登記經營範圍銷售屬於第二類醫療器械的口罩。當事人未按規定明碼標價的行為，違反了《價格法》第十三條第一款的規定，依據《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第一款第一項對當事人沒收違法所得4元、並處罰款5000元的行政處罰。當事人未經變更登記的行為違反了《個體工商戶條例》第十條、《醫療器械監督管理條例》第三十條第一款的規定，依據《個體工商戶條例》第二十二條，擬處罰款1000元的行政處罰。

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中國消費者報南昌訊（
王飛 記者 朱海）為維護市場秩序，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，江西省各級市場監管部門以遏止制假售假為重點，持續開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動，依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件。2月4日，江西省市場監管局公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品的典型案例。  
　　宜春市市場監管局查獲1起利用微信銷售假冒口罩案   　　2月2日，宜春市市場監管局聯合警方，查處1起利用微信銷售假冒口罩的案件，繳獲假冒醫用口罩13644隻。經查，當事人劉某從網上購進4萬隻假冒醫用口罩，以每隻1.5元價格通過其微信朋友圈及微信群進行售賣。目前案件正在加緊辦理。  
　　南昌市市場監管局查獲2起網上銷售假冒偽劣口罩案   　　2月1日，南昌市市場監管局與南昌市警方聯合執法，緊急出動，連續在南昌紅谷灘、洪城路嘉祥大廈三樓查獲兩個網上銷售假冒3M口罩、假冒偽劣一次性口罩的窩點，現場查獲假冒3M口罩300餘個、一次性口罩8200餘個，抓獲嫌疑人4人。目前案件正在加緊辦理。  
　　贛州市經開區市場監管局查處1起銷售假冒口罩案   　　1月31日，贛州市經開區市場監管局根據舉報，在該市江西中聯醫藥連鎖有限公司同濟店查獲一批假冒口罩。經贛州市經開區市場監管局調查，該批口罩標示內容與真品不符，為假冒產品。贛州市經開區市場監管局已立案調查。  
　　樂平市市場監管局查處1起銷售假冒一次性口罩案   　　1月31日，樂平市市場監管局接到消費者投訴，查獲樂平市順康大藥房珠海路店銷售假冒一次性使用口罩。經查，當事人承認1月29日銷售了該批次的一次性口罩，且無法提供合法的進貨憑證。目前樂平市市場監管局已立案調查。  
　　撫州市市場監管局連續查處5起違法銷售過期、“三無”口罩案   　　近日，撫州市市場監管局緊急開展對該市防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售的執法稽查，在該市瀾灣國際小區、崇仁縣等地查獲銷售過期、“三無”口罩案5起，收繳“三無”口罩11680隻。根據案件線索，查獲崇仁縣一醫療器械生產企業在市場銷售過期失效的醫用口罩（2009年生產，2011年失效），查封該器械生產企業庫存的器械成品和半成品，並移送公安機關追究當事人刑事責任。  
　　鷹潭市市場監管局查處1起銷售“三無”口罩案   　　1月30日，鷹潭市市場監管局接群眾舉報，查獲該市信江新區億嘉福超市恆大店銷售“三無”口罩。經查：該店從1月26日開始，非法銷售無中文標識、廠名、廠址等來源不明的“三無”口罩。目前鷹潭市市場監管局已立案調查。  
　　景德鎮市市場監管局查處1起非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩案   　　1月31日，景德鎮市市場監管局根據群眾舉報，與警方在景德鎮市206國道中石化加油站查獲王某某非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩，初步查明案值11900元。景德鎮市市場監管局已經立案，並將從重從快作出行政處罰。   　　九江市市場監管局查處1起無證生產口罩案   　　1月30日，九江市市場監管局接到群眾舉報，在該市八里湖新區石橋村查獲一個準備無證生產口罩的作坊。經查，當事人看到口罩等個人防護用品銷售緊張，準備私自生產，尚未開始就被查獲。九江市市場監管局責令當事人停止了違法行為。   　　修水縣市場監管局查處銷售“三無”口罩案件   　　1月30日,修水縣市場監管局接到群眾舉報，查處了該縣城北2家藥房銷售“三無口罩”案。經查，當事人在銷售口罩中涉嫌哄抬物價、銷售劣質“三無”口罩行為。根據《價格法》、《產品質量法》的有關規定，修水縣市場監管局已責令當事人將價款退回消費者，收繳暫扣已退回的口罩1000個，責令當事人暫停營業3天，並立案調查。   　　鄱陽縣市場監管局查處4起銷售“三無”口罩案   　　1月30日至1月31日，鄱陽縣市場監管局根據群眾舉報，對該縣防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售開展了執法稽查，在該縣田畈街鎮碧山村仁康大藥房、鄱陽鎮姜夔大道、錦繡潤達小區、向心大道查獲4起銷售“三無”口罩案，現場查扣“三無”口罩8950隻、“三無”防護服21件。鄱陽縣市場監管局已立案，正在調查該批“三無”口罩、“三無”防護服的進貨和銷售情況。

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