浙江:阿里、美團、58、中國郵政組隊助推個體工商戶復工

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)3月10日,浙江省個體勞動者協會聯合阿里巴巴本地生活(餓了么、口碑)、美團、盒馬鮮生、58趕集、中國郵政集團有限公司浙江省分公司等5家企業發出全力助推個體工商戶復工復產倡議書。

  倡議書提出,針對當前大量個體工商戶實體門店客戶流量減少的困境,5家企業將積極發揮自身資源優勢,從平台准入、安全保障、供應鏈服務、現金流支撐、就業崗位支撐等方面為全省個體工商戶提供更強、更優、更有效的服務。

  全省個體工商戶可結合自身實際,參與省個協與美團點評集團聯合開展的“12小時閃電通”,火速入駐美團平台服務活動;堂食經營者也可以通過餓了么平台快速上線,轉為線上運營;餐飲商家如有原材料囤積也可以通過平台的“買菜”頻道減輕損失;美團商戶可實現“無接觸進貨”“保價不斷貨”“無接觸點餐”“無接觸安心送”,為安全復工和放心消費提供保障。

  穩現金流是推動個體工商戶復工復產的重要環節。在減免費用方面,中國郵政集團有限公司浙江省分公司承諾免費運送各類機構援鄂防疫醫療物資,同時將加快審批流程,與省內有合作意向的個體工商戶簽訂協議,降低相應的快遞費用;品牌商家、口碑商家、協會會員商戶等均將獲得不同程度的優惠和補貼。同時,美團攜手郵儲銀行、廣大銀行為全國性連鎖品牌商戶和各地區小微商戶追加100億元額度的專項助力資金,開放八折優惠利率貸款至全國各地優質商戶。

  在保障就業方面,由於當前部分行業勞動者面臨待崗、失業、收入減少等風險。盒馬鮮生與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”,向企業待崗員工提供盒馬工作崗位,讓待崗員工有活干、有收入。餓了么口碑也推出“藍海”就業共享平台,美團還將招20萬騎手保障商戶配送運力。

責任編輯:游婕

網站內容來源http://www.ccn.com.cn/

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砸下百億美金變烏有,“帝國”巨頭止戰,社區團購止傷

兜兜轉轉后,京東最終選擇入股興盛優選。

12月11日,京東發布公告,通過旗下子公司以7億美金投資興盛優選,消息迅速刷屏媒體圈。事實上在此之前,媒體盛傳京東在考察食享會,或以約2億美金收購美菜網旗下社區團購項目美家買菜。另一方面,興盛優選一邊享受被互聯網巨頭圍剿的頂級待遇,一邊遭遇要被巨頭全資收購的傳聞。

除了收購變投資,食享會、美家買菜變興盛,更令外界意外的是京東首席戰略官廖建文緊隨其後發布的公告,大致內容為“京東投資興盛不是為了替代低線市場小店主”。這也被為諸多業內人士認為是針對此前人民日報提醒互聯網巨頭“別只惦記着幾捆白菜,科技創新的星辰大海更令人心潮澎湃”的回應。

“京東只是一個開始,之前無底線價格血戰以及巨頭扎堆社群團購的行為可能會因此告一段落。”多位接受億邦訪問的業內高管,都一致認為此前資本大躍進的社區團購風向已然發生轉變。

徐新牽線?騰訊做局?

為什麼是京東?

當京東投資興盛的消息傳出時,這是一位行業高管的第一反應,但隨後他想到了一個人,徐新。作為今日資本的創始人,京東與興盛都有徐新的影子。

京東與徐新的淵源始於14年前。

2006年10月,京東的年銷售已經達到6000萬。劉強東為了200萬美金的融資找到徐新,4個小時的長談后徐新最終拿出了1000萬美金。後來接受媒體採訪時,徐新坦誠“京東每個月的營收都呈現穩步增長的態勢,這說明一定是找到了合適的類目。”

而在2015年第二屆網易未來峰會上,徐新直言“生鮮是電商的最後一片藍海,得生鮮者得天下。”隨後在前置倉模式中,徐新選中了每日優鮮;而在社區團購模式中,徐新於2018年領投了興盛優選,一起跟投的還有真格基金以及朱嘯虎的金沙江創投。據媒體報道,興盛優選CEO周穎潔曾對外回憶,2018年徐新來長沙考察時,從下午兩點一直聊到第二天凌晨四點,“大家興緻都很高。”

一位接近興盛的高管告訴億邦,截至2020年11月,興盛的月GMV已經接近40億。事實上,興盛也一直是賽道內絕對的頭部玩家。

對於徐新牽線京東與興盛,一位業內人士表示,京東入局后與興盛對標的可能性極大,畢竟率先入場的美團、拼多多就是在長沙掀起了價格戰。“對徐新而言,兩家公司均是自己投資的,不管哪一家燒錢對徐新而言都是不願得見的。”

據億邦此前的報道,率先入局的美團、拼多多曾在長沙戰場狙擊興盛,在一定程度上蠶食了興盛的市場。另據36氪報道,由於受到拼多多、美團的衝擊,10月份以後興盛優選武漢地區的單量跌幅一度超過20%,日訂單僅為80萬單。

“興盛的供應鏈、門店,京東的倉儲物流,於雙方而言都是互補,徐新的入場意味着京東繞開與興盛的價格戰,變成了直接合作。”上述業內人士補充道。

而對是否為徐新牽線,京東與興盛均對億邦表示不予置評。

同樣值得注意的是,京東和興盛優選背後均有另一個互聯網巨頭騰訊的資本助力。近些年很少在電商方面親自下場的騰訊,在社區團購群毆中依然保持隔岸觀火的克制姿態。這輪聯姻是否又有諸多巧合?

資本回歸理性?

對此次投資興盛,京東首席戰略官廖建文特意公告將其描述為“不是為了替代低線市場的小店主。”值得一提的是,就在11號當天人民日報評論,直指社區團購玩家“用價格優勢換取流量,缺乏科技創新。”

多位業內人士均表示,大廠無序的資本擴張,用價格補貼本身已經攪亂了線下零售的價格體系。“本來賣三塊錢一瓶的礦泉水,社區團購補貼之後變成兩塊,這樣一來線下實體店的生意根本沒法做。”一位創始人如此表示。

“資本過度擴張存在副作用。”他補充道。

據多家媒體公開披露的信息,巨頭在社區團購砸下的重金超過百億美金。

圖表經億邦整理 數據來源:天眼查

阿里的盒馬優選正式上線,資本投入高達40億美元。美團在第三季度報告期內在新業務及其他分部的經營虧損達到20億元,同比擴大68.8%。美團優選、美團買菜等社區業務的大力度投入或成主因。11月中旬,拼多多發行17.5億美元可轉債,這一動作也多被業內解讀為是在為多多買菜儲備資本。

此外,為了爭搶團長資源,巨頭不惜餘力。多多買菜投入10億重金補貼,美團拉攏一個新團長將補貼100-120元,甚至在一些招募計劃中給到團長日薪500元的力度。更有高薪挖人不計代價。據36kr報道,“多多買菜”短短2周內就將興盛優選武漢一个中心倉的員工以兩倍薪酬全部挖走。滴滴從興盛優選和十薈團等社區團購公司,三個月內挖了幾十號人,薪水少則浮動30%,多則2到3倍。甚至出現了7萬月薪招募程序員的荒唐一幕。

自6月份試水社區團購以來,橙心優率先在成都市場推出9毛9水果,隨後進入成都市場的美團同樣跟進。一位當地供應商對億邦表示,在進入合肥市場后,多多買菜精簡SKU設置爆品策略,為保障經銷商利潤由後者在終端自行定價。“我們定價2塊錢的蔬菜,拼多多給消費者補貼到1塊多。”

億邦了解到,加上補貼、履約成本,大廠做社區團購的虧損率至少在200%。換句話說,零售價為10元的產品,成交后平台要倒貼20元。

“除了商品補貼外,很多平台的訂單密度不高導致履約成本難以降低。”多位業內高管均如此表示。以興盛優為例,招商證券在今年發布的《社區團購深度報告》中提到,其商品均價為10.5元,倉儲的平均成本約為0.95元,履約成本約佔9.5%。

一位接近興盛的高管對億邦表示,在縣級以下市場興盛的履約成本已經已經降到了1塊錢以內。對方表示,目前停留在市級乃至省會城市大廠的成本是興盛的3到5倍。

“這還是履約成本,算上補貼互聯網巨頭基本都是在燒錢。”一位獨立平台的聯合創始人告訴億邦,此前經過三兩年的摸索,部分獨立平台在不補貼、訂單密度足夠大時才剛剛達到盈虧平衡,“所以巨頭做這個事一定先是要虧損的,而且是大量虧損。”他補充道。

據億邦此前報道,有業內人士直言大廠入局必須做好3年投入100億,且無法收回本金的準備。

就在人民日報評論刊出的當天,網傳馬雲、王興以及黃崢宣布退出社區團購,雖然三家平台均未對億邦回復,但亦表明大眾對其節奏放慢的揣測。

圍繞此前C端強補貼,匯通達副總裁孫超告訴億邦,社區團購中平台和消費者的紐帶在於小B商戶,如今平台為繞過小B取悅C端消費者,才採取破壞價格體系的補貼政策。“國內做電商的一直容易忽視B端服務商,因為決定權往往在C端上,C端能帶來流量,這也是為什麼商家被二選一的情況時有發生。”孫超說。

在孫超看來,社區團購交付的場景在線下,團長的作用性不應被忽視。“供應鏈、團長、消費者是電商體系的三個點,但社區團購先搞定供應鏈,再搞定團長的服務站點,最後是C端消費者,完整的服務邏輯應該是這樣。”

對B端團長的重要性,孫超將其類比滴滴的專車司機。“很多專車司機開始沒車,是滴滴幫他買車,然後提供金融服務,司機和滴滴緊密綁定,團長和平台的關係也應該是這樣。”

只不過在當下,隨着各家的瘋狂開城,團長的忠誠度並未被培養起來。據億邦此前報道,有團長一天的收入僅為十幾塊。

巨頭擴張與互聯網創新

是否還有新思路?

京東的入局,似乎意味戰略的轉變。

沒有收購,沒有價格戰,京東似乎選擇了另一種更加平和的方式入局。一位電商行業分析人士告訴億邦,京東聯手興盛可能意味着風向的轉變。

10年前,《計算機世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章,雜誌封面是一隻身中數刀的騰訊企鵝。彼時的騰訊,在各個領域表現出戰略的“懶惰”,持續拷貝和複製創業企業的產品和業務,幾乎成為創新型互聯網公司的公敵。據當時媒體報道,聯眾、奇虎360、團購網站均成為騰訊的抄襲對象。

“還有什麼業務是騰訊不能做的嗎?”2010年接受採訪時,美團王興曾難掩抑鬱。

而今這種戰略懶惰的表現在互聯網和電商層面比比皆是。其衍生的結果是,創業公司失去創新意願和創業精神。

“最終的宿命依然是躲不開巨頭的狙擊和收購。”“未來並不是我們的,而還是你們的。”社區團購大戰中,留給整個行業的,最終只是一片互聯網思維包裹下的集體精神幻滅。

“要麼死亡,要麼被收購,獨立平台根本沒有第二條路選。”一位獨立平台的創始人向億邦抱怨。在此之前,該創始人已做好被收購的打算。

但隨着大眾對社區團購是“純粹的資本遊戲”的討論鋪開,風向或許會發生改變。

“戰場有可能從巨頭持幣‘搶’‘奪’‘占’,叫囂着收購的資本野蠻人方式,轉變為以技術、能力、經驗、資源開放賦能為主,投資為輔的方式。”上述電商分析人士如此說。

外界的因素也在推動改變。據媒體報道,南京已發布《社區團購合規經營告知書》,阿里、滴滴、美團等均已簽字。

一位招商研究院的零售分析師告訴億邦,目前巨頭都已經減少了補貼。

不僅僅是對社區團購,這也許是未來互聯網創新的轉折點。

巨頭憑藉雄厚的資本積累、海量的數據信息、先進的算法和驍勇的銷售鐵軍,在進入任何市場都採取不計代價的巨額補貼,美其名曰“降維打擊”、顛覆式“創新”。背後則是“焦土政策”,驅逐競品、瓜分市場、製造泡沫,迫使其他企業淪為邊緣肥料。

這正是互聯網平台“帝國主義”階段的典型特徵,但也是帝國的“落日餘暉”。

這種野蠻增長、無邊界擴張的方式,可能會一去不復返。

【本文作者陳凱樂,由合作夥伴微信公眾號:億邦動力網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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三方聯動如何解決醫藥零售的難點

儘管醫療條件今非昔比,但看病買葯依然是個讓人頭疼的事。大城市的醫療條件相對緊張,哪怕只是遇到小感冒、小傷痛,忙碌的“打工人”也很可能因為時間成本放棄線下問診,一拖了之是常態。

另一種更普遍的情況是,患者感覺到了身上有地方不舒服,不清楚是為什麼,也沒想過應該用什麼葯,但解決問題的“妙方”其實就放在家樓下的藥店柜子上。

諸如鼻炎、久坐酸痛等常見問題,行業早就有了成熟的解法,但許多人因為不知道解法的存在,只能一直忍下去。問題的本質其實是信息爆炸,C端消費者得不到有用的信息,葯企的產品也難以觸達到位。東西其實都在,但因為信息隔閡的存在,供需沒有被高效連接。

毛病沒能解決,消費者很苦惱,作為供應端的葯企和渠道同樣十分發愁。

新舊時代的轉折點

治病要治根,買葯難的情況也得從傳統醫藥零售模式講起。

和傳統消費零售的情況相似,當前醫藥零售行業“人貨場”的聯繫並不緊密。針對病症,葯企將產品生產出來,然後給到經銷商。層層分銷后,“貨”被送到零售終端——藥店。在另一端,察覺到問題的消費者需要自行檢索信息,主動走進藥店,最終才能讓供需得到連接。

簡而言之,葯企相當於把“貨”放到線下的“場”里,無法和“人”直接取得聯繫。這樣的模式會帶來了兩個問題:葯企對產品受眾的認知不足、“渠道為王”越來越成為行業的核心邏輯。

雖然藥品在醫學上有適用人群,但中國是個巨大的市場,患者的消費傾向也會受到職業、地域、愛好等因素的影響。如果不清楚產品受眾的特徵,葯企在制定營銷方案時也就很難找對方向。

傳統醫藥零售模式中,葯企在廣告投放上選擇的多是大水漫灌式的媒體廣告。這類廣告的轉化模型是一個“層層過濾”的漏斗,大量的曝光觸達的其實是和產品八竿子打不着的人群。葯企不僅付出了“無用”的成本,信息的泛濫也讓觸達核心人群變得更加困難。

營銷上的局限讓信息難以傳達到位,而“渠道為王”的邏輯,則越來越成為行業增長的天花板。

在渠道佔據優勢地位的邏輯里,每個零售終端都想搶佔好的點位,但隨着藥店數量的增多,優質點位的邊際效應變得越來越明顯,加上租金成本的提升,傳統藥店的增長日趨乏力。

根據中康CMH關於零售藥店的研究數據,近年來,實體藥店的客流下滑明顯,門店銷售額的增長只能靠產品單價的提升來驅動。究其原因,零售藥店數量增加、競爭加劇是關鍵。

觸達和增長都存在問題,傳統醫藥零售模式到了該革新的時候。在今年的美思會(全稱:中國醫藥零售動銷創新大會,縮寫MIS)上,優化醫藥零售中“人、貨、場”關係、聚合線上線下資源,成為了行業的討論重點。

從疫情對行業環境的影響來看,這也是契合時代變化的探索。

根據騰訊廣告方面的調查數據,在今年上半年,遠程問診的滲透率達到21%,同比增長31%,線上購葯的滲透率也獲得了19%的同比增長。在C端,消費者的健康意識明顯提升,醫藥零售呈現出越來越強的線上線下融合趨勢,行業鏈路亟待完善。

簡而言之,在疫情的影響下,醫療数字化基礎設施正在逐漸完善,醫藥零售來到了新舊時代的轉折點。“品牌-互聯網平台-零售”三方合作的醫藥新零售模式,正在成為行業優化“人貨場”的新通路。

之所以需要互聯網平台的參与,原因在於平台掌握數據能力、同時也了解消費場景。藉助互聯網平台的數據分析能力,葯企能夠把產品信息精準地傳遞至目標受眾,提高觸達的效率;藥店能將往日沉澱下來的零售數據加以利用,完成線上化和数字化,在獲得線上增量用戶的同時,經營效率也會得到優化。

不難看出,醫藥新零售模式的核心在於數據。平台的加入,讓數據在原本分離的“人貨場”中獲得打通,行業的“營”和“銷”得到協同,葯企和藥店也都實現了品效合一。

這是醫藥新零售模式的理想效果,不過在實際落地中,平台需要承擔的遠不是簡單的“數據能力”能夠概括。数字營銷、品效合一都不是新話題,各行各業期待通過數據化完成轉型升級,但上述的三方零售模式既涉及廣告業務,也涉及交易流程。要想協同“營”和“銷”,需要的能力是多方面的。

“營”和“銷”如何高效協同

一個有能力撐起醫藥行業三方零售的平台應該具備哪些特質,從葯企和藥店的痛點中就能找到答案。

葯企期望廣告投放能最大程度地觸達產品的核心受眾,這對應的是平台的流量規模、以及用戶類型的多樣性;藥店則希望用戶在看到廣告后,能夠以最簡單的方式下單買葯,這意味着平台需要覆蓋多個渠道,縮短交易鏈路,降低轉化用戶的成本。

也就是說,平台的数字化能力需要貫通廣告場景和交易場景,要讓廣告最大程度地貼近交易。順着這個思路看,騰訊系平台在流量、技術、內容、渠道等能力上均有積累,其也正在為行業提供值得關注的解決方案。

在流量維度,騰訊旗下的微信平台擁有12.06億月活用戶,騰訊新聞和騰訊視頻分別有着3億日活用戶和5.9億月活用戶,流量的廣闊為三方零售的落地提供了土壤。關鍵的是,這些土壤還有着不同的“成分”,能讓不同領域的產品在觸達用戶時有的放矢。

在用戶場景方面,騰訊旗下的微信、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育分別代表了社交、資訊、娛樂、體育等不同場景,且各個平台都有製作IP內容、通過內容滲透觸達用戶、提升葯企知名度、實現用藥提示與藥品教育的能力。

以騰訊視頻出品的第四季《吐槽大會》為例,根據康王品牌的特點,節目組定製了創新環節“非要吐槽”,並通過明星嘉賓互動植入、段子定製等形式展示去屑用藥的場景,加深品牌記憶度。根據騰訊方面統計,《吐槽大會4》10集的播放量為21.6億,康王關鍵詞搜索提升了115%。對比非項目期間,康王的整體銷量實現了35%的提升。

銷售額的提升顯而易見,但IP營銷還有其他相對隱性的優勢。《吐槽大會》的受眾多是年輕人,康王藉此次合作精準觸達了潛在的年輕客戶,品牌層面也實現了年輕化。

類似的情況,也出現在奇正與騰訊體育的合作中。奇正是一個相對傳統的品牌,其主要產品是消痛貼膏。在IP營銷上,奇正選擇與騰訊體育CBA直播平台合作,準確地在熱愛體育的年輕群體中打開知名度,完成了品牌的年輕化。

上述案例都是廣告精準觸達的表現,當觸達提效得以實現,行業考慮的另一個重點就是提升轉化的效率。而在這方面,騰訊廣告的營銷鏈路也深入了交易場景。

為了提升轉化效率,騰訊廣告會先圈定產品的核心購買人群,其基於平台本身的數據和藥店積累下來的消費數據,將用戶分為泛健康人群、疾病關注人群、核心患病人群,並針對不同人群制定差異化的溝通策略。

以騰訊廣告和達喜、海王星辰的合作為例,騰訊廣告通過海王星辰的零售數據圈定了達喜產品的核心受眾,並在胃病關注者、辛辣食物偏好人群、差旅人群中找出達喜產品的興趣人群和高潛人群。根據受眾年齡、習慣、偏好的不同,騰訊廣告準備了多套投放素材,為分層人群的轉化鋪好前路。

進入交易環節,在線上,騰訊廣告的營銷鏈路覆蓋了醫藥電商(京東健康)和O2O平台(美團);在線下,三方零售模式下的騰訊廣告也進入實體藥店(海王星辰、老百姓大藥房等)、零售百貨(屈臣氏)等渠道,

具體來說,藉助騰訊系平台的能力,騰訊廣告將公域和私域相結合,以小程序購買、線下藥店核銷等方式為渠道引流。這不僅縮短並豐富了營銷鏈路,提高轉化率,也讓數據得以沉澱,進而幫助葯企、藥店優化後續的經營。

在實際落地中,騰訊廣告聯手開瑞坦和海王星辰,為該營銷鏈路提供了模板:平台方先聯動海王星辰的零售數據,挖掘出開瑞坦產品的核心人群、家庭過敏人群和範圍更廣的成人過敏人群,並配合資訊場景,完成患教和引流。患者點擊鏈接后,頁面將跳轉至海王星辰的小程序,後續的交易、配送也都將在O2O平台上聯動完成。

相比以往大水漫灌式的營銷,三方零售是更精準、轉化率更高的方案:互聯網平台的內容生態、數據資源、全渠道優勢得到高效利用,零售渠道的數據積累也不再只是在自有體系中流通。“營”和“銷”在數據層面得到了打通,“觸達-轉化-交易”全鏈路均能在騰訊系生態內完成。該模式讓葯企可以集合藥店的數據能力和渠道優勢,直接進行線上推廣引流,帶動線上線下售賣,最終實現共同增長。

在各行各業都在強調“数字化”、“降本增效”的背景下,醫藥零售行業也在逐漸走出新的通路。三方零售為葯企、藥店換來增長,数字化營銷也將進一步對醫藥零售行業完成滲透。從上述案例的增長態勢來看,三方聯動在未來還會更緊密,隨着更多葯企、藥店打開天花板,信息觸達更加精準、高效,消費者買起葯來也將便利許多。

【本文作者鴻鍵,由合作夥伴微信公眾號:深響授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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《賽博朋克2077》:八年等待、三度延期、一天回本

2020是遊戲大年。

《集合啦!動物森友會》成為居家必備,《王者榮耀》日活破億,《英雄聯盟手游》公測被擠爆服務器,《原神》上線即屠榜蟬聯營收冠軍,《黑神話:悟空》僅放了一段視頻就被稱為“國產遊戲之光”。

臨近年底,一股賽博朋克風席捲了遊戲圈。《賽博朋克2077》三度延期,仍預售800萬份;12月10日上線當天就收回了成本,八年間研發與宣傳的所有成本。

這款遊戲的開發商、被稱為“波蘭蠢驢”的CDPR並未給遊戲加密,官方默許盜版的情況下能讓絕大部分玩家付費購買,堪稱奇迹。

當賽博朋克風格的圖片在各社交平台刷屏,如果你無法理解這款遊戲為何如此火爆,是因為你忘記了遊戲的核心應該是內容。

2077

“今天是2077年1月1日。”

2020年12月10日這一天,《賽博朋克2077》終於順利發售,被玩家調侃為2077年的元旦。

相比於原定4月16日的發售日期,長達238天的漫長等待絲毫沒有消磨玩家的熱情,畢竟“恐怕真的要等到2077年才能玩這款遊戲”的擔憂並沒有真的變成現實。

而在這個238天之前,他們已經等了八年。

2012年5月30日,一段非常簡短的預告片發布,《賽博朋克2077》正式立項。

當時,移動互聯網還未普及,連2020年都依然是遙不可及的未來,CDPR的全部心思都放在《巫師3》上,來不及思考更遙遠的2077。

2015年10月,《巫師3》正式發售,斬獲當年TGA“年度最佳遊戲”殊榮,CDPR的行業地位一舉奠定,《賽博朋克2077》正式提上日程。

《巫師3》的火爆,也拉高了玩家對於下一款遊戲的期待值。

從2018年E3釋出預告片開始,《賽博朋克2077》開始頻繁亮相遊戲展,從CG畫面到實機內容,從人物出場到世界觀展示。

玩家期待值越高,開發者壓力越大。隨之而來的就是屢次跳票,原定2020年4月16日的發布日期推遲到9月17日,后又推遲到11月19日,最終在12月10日正式發售。

《賽博朋克2077》的火爆與多次延期發布之間的因果關係很難界定。

正式上線半小時后,《賽博朋克2077》steam平台的同時在線人數就突破百萬,超越《輻射4》成為steam歷史同時在線人數最多的單機遊戲。

發售當天,《賽博朋克2077》的銷售額已經超過了CDPR在遊戲研發、宣傳當中支付的費用。近年來,3A遊戲的宣傳費用超過研發費用已經成為共識,《賽博朋克2077》一天回本的情況並不常見。

《賽博朋克2077》是一款角色扮演遊戲。

故事設定在黑暗腐敗、科技高度發達的未來世界中,故事發生在一個叫做“夜之城(Night City)”的大都會,玩家所扮演的人物角色從小在街頭長大,在幫派和產業巨頭的無盡鬥爭中謀求生存,在充滿污垢和罪惡的城市中成長。

玩法並不陌生,對於未來的思考卻是永不過時的話題,永遠有人試圖探索未來,因為永遠不會有標準答案。

遊戲本來就是內容產業,但很多廠商走在了“玩法至上”的不歸路上。

《賽博朋克2077》將這部分人拉回現實,經典玩法+內容IP依然是遊戲行業的主流。

波蘭蠢驢

“沒有人會記得那些按時發布的垃圾遊戲。”

CDPR創始人馬爾欽·伊溫斯基(Marcin Iwinski)在《賽博朋克2077》第一次推遲發布時說出這句話,十分豪橫。

但這確實是業內共識。“遊戲之神”宮本茂也曾說過:“延期發布的遊戲最終會變好,但趕工出來的遊戲永遠不行。”

1994年,20歲的馬爾欽與合作夥伴米卡在波蘭共同創辦了CDProjekt公司,從事遊戲引進代理業務。

馬爾欽很快意識到,遊戲代理的門檻並不高,想在遊戲行業站穩腳跟,必須開發自己的遊戲。

1998年,馬爾欽與波蘭作家安傑伊·薩普科夫斯基達成授權協議,以9500美元的價格獲得《獵魔人》小說的遊戲改編權,這部斯拉夫風格濃厚的小說在波蘭非常流行。

2002年,遊戲開發團隊正式組建,這個團隊就是後來玩家所熟知的CD Projekt Red。

2004年的E3展會上,曾經的合作夥伴、遊戲開發商BioWare分了一小塊展位給DPPR,名不見經傳的遊戲《巫師》首次進入大眾視野。

2007年,《巫師》上市;2011年,《巫師2:國王刺客》上市;2015年,《巫師3:狂獵》上市。

平均四年一次新作,憑藉這三款獲獎無數的遊戲,CDPR成為了歐洲市值第二的遊戲公司,也是波蘭市值最高的企業——市值高達473億,超越波蘭國內最大的銀行。

“波蘭蠢驢”的稱呼完美地概括了這家公司發家致富的根本原因。

CDPR的遊戲不設加密,從源頭上默許盜版。此外,玩家在購買遊戲后的30天內,可以無條件退款。

“蠢”得令人髮指。

天下遊戲廠商苦白嫖黨久矣,但CDPR偏偏引狼入室,把“只要做出了有價值的遊戲,玩家就會買單”的理念做到極致。

好一招欲擒故縱。玩家不但買單還自願宣傳正版,就是擔心這家良心廠商活不下去,畢竟CDPR的遊戲質量確實很高,而且售價很低。

正是憑藉高質量、低價格的良心製作,CDPR得到了全球玩家的擁戴,也獲得了不怕被盜版的底氣。

賽博朋克

“技術,究竟是人類的救星,還是人類的詛咒?”

《賽博朋克2077》火出圈,一方面源於遊戲本身的特質,另一方面在於“賽博朋克”概念本身自帶的話題性。

什麼是賽博朋克(cyberpunk)?

簡單來說,賽博(Cyber)指以人工智能為代表的充滿科幻感的未來,朋克(punk)則意味着顛覆、荒誕和反叛。

“賽博(cyber)”一詞源於控制論,是研究生命體、機器、組織內部或彼此之間控制與通信的學科。當人類用科技把自己的身體、意識與機器、網絡緊密連接在一起時,就變成大系統的一部分,意識也可以進入由網絡構建的賽博空間。

在人類對於未來的思考中有一個典型的觀點:當技術發展到一定程度,到底是人類控制技術,還是技術控制人類?

更深一層:人類自以為仍然控制技術時,是否已經被技術反控制。

於是就有了賽博朋克,未來高度發達時代的反叛主義,“王侯將相寧有種乎”穿越時間與空間的巧妙延續。

在賽博朋克類文學或影視作品中,科技掌握在政府或大公司手中,並通常反控制人類,自以為掌控技術的人,實則是技術控制世界的傀儡。

封建制度以另一種方式復辟,底層老百姓生活在水深火熱之中,主角則是一位或者一群“揭竿而起”的反抗者。

這類作品往往充斥着對立。

一方面是場景。人工智能、飛行汽車、機器人、改造人等高端技術如同如今的手機一樣普遍,但絕大部分人卻都生活在陰暗潮濕的貧民窟。

另一方面是內涵。大型公司往往擁有堪比政府的權力,政府反而成為傀儡,技術的發達帶來文明的倒退。

場景的衝突吸引眼球,而內涵的衝突則會刺激觀看者持續不斷地思考。

相比於其他科幻類作品,賽博朋克自帶悲劇感,以及在絕望中反抗的壯烈與史詩感。

走向反烏托邦的過程似乎無法逆轉,唯有徹底毀滅。這是賽博朋克提出的終極問題:人類是否註定走向可怕的未來?

也正是因為對於這個問題的思考,賽博朋克走上了另一個高度,不再單純執着於人類與技術之間主導權的思考,而是更進一步,思考人類社會的發展模式。

賽博朋克式思考是一條死衚衕,因為現在的人誰也無法見到未來,越是見不到,越忍不住要憧憬。

因此,科技的每一次進步,似乎都意味着賽博朋克的未來更近一步,其熱度也會水漲船高。

改編自《賽博朋克2020》的《賽博朋克2077》在被稱為2077年的2020年火出圈,確實兼具了天時地利人和,話繞理不繞。

國產3A

“國內沒有3A遊戲。”

分析《賽博朋克2077》爆火的實際意義在於對遊戲產業的反思。

十餘年前的一紙禁令,徹底封鎖了國產3A大作的前景。但隨着政策解禁,《黑神話:悟空》預告片的刷屏,終於有人重新審視國產3A遊戲的未來。

有人說,中國不是做不出3A,而是不需要做3A。

2019年,國內移動遊戲市場銷售收入1581.1億元,佔比68.5%。到了2020年上半年,國內遊戲市場總收入1394.93億,同比增長22.34%,移動遊戲市場佔比已經增長到75.04%。

遊戲行業三大市場:主機、PC、手機,其中有兩大類是在國內吃不開的,手游是肉眼可見的未來。

一款優質3A遊戲,研發周期通常在三年左右,成本過億美元,而宣傳成本甚至高於研發成本。

高成本並不代表高回報,但一定意味着高風險。

作為前沿技術的實驗田,遊戲行業始終都在關注最前沿的技術,比如AI、雲計算、大數據、VR、5G。

但在國內遊戲行業,卻出現了奇怪但也不是太奇怪的現象:任何一項或大或小的新技術出現時,從業者的第一反應是,手機上跑得動么?

這背後是整個遊戲產業的普及程度,具體而言,設備的普及程度。

年初《集合啦!動物森友會》刷屏,一款遊戲的銷量直接帶動了switch硬件的銷量,也是當前國內遊戲行業的真實寫照。

普通用戶玩遊戲的設備只有手機。新設備不是遊戲廠商研發遊戲所需要承擔的成本,卻是用戶玩這款遊戲需要承擔的成本,這部分成本所帶來的風險卻仍要算在遊戲廠商頭上。

“我開發這款遊戲,消費者願意為了這幾百塊的遊戲去買幾千塊的遊戲機么?”

“我幾千塊買台遊戲機就為了玩你這遊戲,你做成這樣我怎麼好意思不罵你?”

風險太高,不如去做手游。

手游成了國內遊戲的天花板,但遠遠不是遊戲產業的天花板。

對遊戲廠商而言,在手游領域的成功並不能取代在3A遊戲領域取得成功的成就感,3A遊戲才是整個遊戲產業皇冠上的明珠,代表遊戲工業化的最高水平。

但《賽博朋克2077》從另一個角度證明了國產3A的必要性:市場需求。

不妨來點賽博朋克式思考:國內遊戲市場的供給控制需求,還是需求控制供給?

結語

儘管已經三次推遲,《賽博朋克2077》仍有倉促上線的嫌疑。它的火爆,並不意味着它的完美。

從發售前期的好評如潮到褒貶不一隻用了一周的時間,因為《賽博朋克2077》bug極多,有的甚至嚴重影響遊戲體驗。

但玩家再次給予了CDPR足夠多的包容,不但吐槽多過差評,甚至開始給bug製作搞笑集錦,又是一波自發宣傳。正如玩家說的那樣,“CDPR出品,閉着眼買就完事了。”

【本文作者四喜,由合作夥伴微信公眾號:FN商業授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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摩拜徹底走了,但我更想念我的 99 元 ofo 押金了

摩拜單車,在活了不到六年之後,已經徹底退出歷史的舞台。

2020 年 12 月 14 日晚 23 時 59 分,摩拜 App、摩拜微信小程序正式停止服務和運營——與此同時,摩拜 App 也從蘋果 App Store 下線,摩拜的官方微信公眾號也消失,原來的官網(mobike.com)也只显示:美團相見陪伴不變。

原有摩拜的一切,全部由美團 App 承接。

但非常詭異的是,摩拜單車 “死了”,它的老對手 “ofo 共享單車” 依然活着,其 App 還能下載並註冊使用——只不過跟共享單車不再有任何關係,徹底變成了一個購物網站的導流 App,畫風甚是迷人。

曾經的共享單車兩大巨頭,就這樣剩下了一地雞毛。

1

摩拜與 ofo:曾經的資本 “香餑餑”

在最初的兩三年,摩拜和 ofo 生動演繹了一場共享單車領域資本驅動下的創業大戲。

相對來說,起源於北大校園的 ofo 出發得更早一些。一開始,憑藉掃碼、無樁、电子鎖等嶄新的產品理念,ofo 在社交網絡爆紅,並且無形中催生了 “共享單車” 的概念——此後不久,2015 年 3 月,ofo 獲得了天使輪融資。

不過,摩拜單車起步也並不晚。

它背後的 “北京摩拜科技有限公司” 成立時間是 2015 年 1 月 27 日,而 ofo 雖然出發相對比較早,但它背後的 “北京拜克洛克科技有限公司” 一直在 2015 年 8 月 6 日才成立。

2015 年 10 月,資本幾乎同步開始進入到 ofo 和摩拜的發展路徑中;其中,摩拜當月獲得了數百萬美元的 A 輪融資,ofo 則獲得了 900 萬元人民幣的 Pre-A 輪融資——當月,ofo 實現了 2 萬輛的單車投放量,但摩拜單車還未上線。

實際上,當它們各自走向商業和資本的真正戰場,已經是 2016 年。

2016 年 4 月,摩拜單車正式在上海上線,開啟了共享單車城市運營的步伐——而 ofo 雖然起步早,但一直在專註於校園出行,到當年 10 月份才以北京和上海為起點進入到城市。但這裡有一個大背景是:

2016 年,整個共享單車行業開始大面積爆發,有二十多家企業紛紛入局,而資本也開始密集地湧入到這個領域中。

不過,無論是 App 下載量,還是用戶認可度,摩拜和 ofo 都是遙遙領先;當然更重要的是它們受到資本的熱捧。雷鋒網注意到,2016 年,ofo 在 8 個月的時間里獲得了 5 輪融資,其中最後一輪是 10 月份的 C2 輪融資,金額高達 1.3 億美元。

而摩拜在 2016 的融資歷程也不遑多讓——業務上線 4 個月後,它在當年的 8 月到 10 月密集完成了 4 輪融資,其中在 2016 年 10 月的 C+ 輪融資中,美團 CEO 王興以個人名義投資其中。

王興的個人投資,成為摩拜單車最終與美團走向融合的一個伏筆。

2

燒錢大戰中,摩拜和 ofo 的高光時刻

2017 年,共享單車行業經歷了一個巨大的轉折。

上半年,儘管燒錢已經成為共享單車眾所周知的發展手段,但在資本的熱捧之下,依然有人入局,最終形成了超過 40 家共享單車共存的局面——但毫無疑問,ofo 和摩拜單車依然是無可爭議的頭部。

尤其是它們獲得資本支持和燒錢的能力。

2017 年上半年,摩拜單車在 1 月份和 2 份月獲得數億美元的三輪融資;ofo 也分別在 3 月和 4 月完成了 D 輪和 D+ 輪融資,金額高達數億美元——這些動輒億元的資本,為它們的生存和燒錢式擴張成功續了命。

2017 年 5 月,在多國青年評出的中國 “新四大發明” 中,共享單車與高鐵、掃碼支付和網購榜上有名——這成為以 ofo 和摩拜為首的共享單車行業的最後的高光時刻。

然而,下半年,以悟空單車停運為標誌,共享單車開始迎來 “死亡潮”。

共享單車出現 “死亡潮” 其實是可以預知的,畢竟它太燒錢了,而資本是誰贏才幫誰的。有數據显示,2016 年和 2017 兩年,中國數十家共享單車公司,其他多家加在一起燒掉的錢(16.2 億),比不上 ofo、摩拜和永安行三家的零頭。

當然,在 “死亡潮” 中,ofo 和摩拜作為頭部企業,依舊是被資本托住的幸運兒。

2017 年 6 月,摩拜完成了 6 億美元新一輪融資,創下共享單車行業誕生以來的單筆融資最高紀錄,領頭方是騰訊;2017 年 7 月,ofo 完成了 E 輪融資,金額超過 7 億美元,領頭方是阿里巴巴。

然而,2017 年的冬天,成為共享單車行業最冷的一個冬天。

在資本冷卻、大量共享單車企業無以為繼的情況下,就連身為頭部企業的 ofo 和摩拜單車也出現了押金問題。

到了 2018 年 3 月,ofo 完成了 E2-1 輪融資,金額高達 8.66 億美元,由阿里巴巴領投;但需要注意的是,ofo 將旗下共享單車抵押給阿里系企業用於融資,而融資規模達 17.66 億元。

一個月後,摩拜單車作為一家獨立創業公司的命運突然畫上了句號——2018 年 4 月 4 月,美團以 27 億美元的價格,將摩拜全資收購。

3

后共享單車時代,

摩拜和 ofo 的兩種結局

可以說,從摩拜單車被美團收購的那一天,共享單車行業的戰爭已經結束。

當然,戰爭雖然結束,但用戶對於共享單車的需求繼續存在,摩拜、ofo 等共享單車平台也依然有其存在自身的價值——只是共享單車作為一個創業領域的價值已經被看清被否認,已經不再受到資本的關注。

此後兩年時間里,摩拜和 ofo 的兩種結局讓人唏噓。

先看 ofo。

在 2018 年 3 月完成迄今為止的最後一輪融資之後,ofo 在此後兩年多里的問題越來越多;其中在 2018 年 11 月,ofo 陷入嚴重資金危機,用戶發現押金無法立刻退還——不僅如此,ofo 還以退押金為手段,上線過 “天天返錢”、P2P、押金變金幣消費等活動。

與此同時,ofo 也通過賣線上線下廣告、公眾號接廣告、試水滑板車、賣資產等多種方式試圖自救,員工也裁員殆盡,而 CEO 戴威也被發布消費限制令。

值得一提的是,2018 年年中,滴滴 CEO 曾試圖收購 ofo,被戴威拒絕;但到了 2019 年 6 月,處於破產邊緣的戴威主動找到程維尋求收購,反被程維拒絕。

關於 ofo 的最新動態,則是中國消費者報在 2020 年 12 月的報道,其中显示,在 61 天的時間里,ofo 退了 46 個人的押金——按照這個速度計算,退完押金還要 988 年。

一句話:ofo 徹底爛尾了,而且是爛透了。

而摩拜呢?

其實很簡單:就是在被美團收購之後,用了兩年多的時間,慢慢地化身為美團的一個小型業務板塊,而起作為獨立品牌的所有外在特徵並逐漸淡化——最終在 2020 年 12 月 15 日之前,摩拜單車(Mobike)這個品牌完全消失,成為歷史的塵埃。

雖然這個過程中不免有些悲哀的色彩,但它究竟是穩妥的;而對於資本方和用戶來說,摩拜單車終究還是給出了一個交代的。

對比 ofo 如今的一灘爛泥,摩拜單車的結局已經算是體面了。

4

共享單車,最終走向平台邊緣

摩拜單車的故事,已經畫上了句號。

作為曾經的標杆性共享單車品牌,摩拜單車徹底帶走了當時只屬於共享單車行業的歷史榮光,而ofo 則依舊以爛尾的面目苟延殘喘——但不要忘了,共享單車這個業務並沒有消失,它還繼續存在,而且依然擁有用戶價值。

只不過眼下,它徹底變成了一個邊緣性業務。

客觀地說,無論是美團的單車業務、滴滴的青桔單車還是阿里巴巴的哈羅單車,在現有的產品形態下,它們已經淪為這些大平台們的導流工作——誰想一下,在這三家開展共享單車業務的互聯網平台中,誰會想着用共享單車來賺錢呢?

事已至此,只能說這是共享單車業務的宿命。

只不過,在與摩拜單車最終告別之際,我還是忍不住想問問 ofo:

有生之年,我還有機會拿到我的 99 元押金嗎?

【本文作者李帥飛,由合作夥伴微信公眾號:雷鋒網授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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630家公司鏖戰賀歲檔

12月17日,《緊急救援》經歷了一路坎坷之後,終於開啟點映。截至目前,貓眼專業版數據显示,該片想看人數已經達到65萬,位列同檔期首位。

在此之前,賀歲檔雖然已有《一秒鐘》《瘋狂原始人2》《如果聲音不記得》等影片上映,但檔期表現仍是不溫不火。而今,《緊急救援》提檔而來,或將成為“緊急救檔”的一招重棋,將賀歲檔的大盤票房推向更高的位置。

近年來,賀歲檔作為年末承上啟下的“一道大餐”,早已成為各大影視公司必爭之地,而在今年,市場環境的非常規變化,使得這個檔期顯得尤為重要且特殊,它不僅決定着2020年全年的票房上限,也在行業逐漸步入正軌之後,率先承接起后疫情時代的新變化。

鏡像娛樂通過梳理今年賀歲檔目前的定檔影片,發現了以下幾點:

1、檔期內影片密集程度激增,絕對頭部的影片與末端影片相遇,“頭尾”差異懸殊,行業競爭更加殘酷。

2、檔期內參与的影視公司構成更加複雜,傳統影視公司整體相對保守,新生的互聯網影企則表現相對激進,短視頻平台也開始以聯合出品方的形式參与影市布局。

3、整體上看,檔期內奇幻、喜劇、現實題材影片之間的競爭更激烈。而作為“新物種”出現的“衍生電影”也開始更頻繁地出現在觀眾視野之中。

630多家公司鏖戰

市場更密集也更殘酷

11月27日,張藝謀新作《一秒鐘》、動畫電影《瘋狂原始人2》等9部影片集中上映,被業內普遍視為今年賀歲檔的開端。

自此至2021年1月底,據鏡像娛樂統計,目前已在賀歲檔定檔的影片數量為98部,背後的影視公司累計達到630多家。其中,僅在12月期間,今年賀歲檔定檔影片數量便達到63部,每周五上映的影片數量都在10部左右,聖誕檔、元旦檔的已定檔影片也都在6部以上。而在去年12月,定檔影片數量則為31部,不足今年同期的二分之一。

由此可見,今年賀歲檔影片的密集程度遠超往年同期。

在這背後,是影視公司生存壓力的直觀顯現,越來越多影視公司已經沒有更多時間去等待更合適的檔期。

基於此,賀歲檔作為市場逐漸步入正軌后的一個重要檔期,由於時間跨度之大,也能夠更明顯地感知到行業變化。目前,影片集中上映的現象已經全面顯現出來,且在12月及1月期間,還有19部待定檔影片,市場的集中度還有可能進一步加劇。

值得注意的是,就目前的發展情況來看,今年賀歲檔影片票房較去年出現翻倍式大幅度增長的可能性並不大,而在整體票房體量的情況下,影片更密集意味着競爭更殘酷。

《緊急救援》《神奇女俠1984》《拆彈專家2》《送你一朵小紅花》等絕對頭部影片下場,與更密集的腰尾部影片分割票房,懸殊的“頭尾”差異之下,票房號召力弱的影片將進一步失去生存空間。而且,就影院自身發展來說,特殊環境之下,他們也更傾向於將排片量留給更具優勢的影片。

例如,在《沐浴之王》上映首日,業內給到其35.3%的超高排片,而同日上映的《哆啦A夢:大雄的新恐龍》排片僅為12.5%,首日票房約為前者的十分之一。除此之外,《少女佳禾》排片在0.9%,《棒!少年》也只拿到1.1%。

不可否認的是,這樣的巨大差異在之後的賀歲檔影片之間將會是常態,市場愈發密集,更多地還是增加了“炮灰”的數量,而這,或將成為壓垮更多影視公司的“最後一根稻草”。

歡喜搶跑、麻花消失

互聯網影企加碼、短視頻平台入場

今年賀歲檔,華誼、光線、萬達、博納等傳統電影公司頻現。

貓眼專業版數據显示,光線影業主控的《如果聲音不記得》暫時以3.11億票房,位列賀歲檔票房榜首位,之後,光線還將參与宮崎駿新作《岸上的波妞》,延續自身的青春片和動畫優勢。

博納影業則參与了《緊急救援》《拆彈專家2》、華誼手握《溫暖的抱抱》《陽光劫匪》兩部喜劇、萬達延續了自己的《海底小縱隊》系列、中影亦有迪士尼動畫《心靈奇旅》在手。不過,幾家傳統影視公司多以參投為主,整體上的布局動作相對保守。

相比之下,一方面,新生勢力大都以主控方的身份參与競爭。其中,歡喜傳媒以張藝謀的《一秒鐘》搶跑賀歲檔,儘管票房並沒有掀起太大水花,但口碑表現不俗;北京文化亦主控了《沐浴之王》。不過,開心麻花在今年賀歲檔鮮有動作,黃才倫主演的《日不落酒店》、常遠導演處女作《溫暖的抱抱》背後,都沒有開心麻花的身影。

另一方面,互聯網影企多點開花。其中,頭部影片《緊急救援》《送你一朵小紅花》都是由騰訊影業出品。這兩部電影目前是檔期內期待值最高的兩部作品,貓眼想看人數都達到了50萬以上。隨着影片相繼上映,也將成為拉升賀歲檔票房的重要力量。

由阿里旗下的阿里影業、淘票票影視、優酷電影等參与的影片則有《赤狐書生》《拆彈專家2》等;愛奇藝也有《掃黑·決戰》《棒!少年》等影片參与賀歲檔角逐。

除了互聯網影企的新動作之外,短視頻平台在電影市場的布局也越來越頻繁。今年賀歲檔,抖音不僅是《赤狐書生》的出品方之一,還是《拆彈專家2》《海底小縱隊:火焰之杯》的聯合出品方之一。而在賀歲檔之外,快手也在嘗試布局《贊,每一種生活》的紀錄片。可以看到,短視頻平台正在嘗試走進電影產業鏈的上游,從宣發到出品,它們的“電影故事”才剛剛開始。

奇幻、喜劇、現實等相爭

“衍生片”開啟新世界的大門

由於賀歲檔跨度之大,決定了檔期內影片的類型豐富程度之高。目前來看,賀歲檔影片覆蓋到動作、懸疑、犯罪、喜劇、動畫、愛情、奇幻、恐怖、歷史、戰爭、紀錄片、現實題材……幾乎囊括了當前電影市場的所有類型。但是,通過對比賀歲檔中每一個重要的、集中的上映節點來看,核心競爭點還是落在奇幻、動作、喜劇、愛情、現實題材五大類型之上。

賀歲檔之初,《一秒鐘》與《瘋狂原始人2》相遇,開啟了現實題材與喜劇動畫的直面競爭;而在一周后,《赤狐書生》《如果聲音不記得》《怪物獵人》三部含有奇幻元素的電影同日上映。

其中與愛情相關的《如果聲音不記得》票房更佳,而古裝奇幻劇《赤狐書生》則表現乏力。之後,賀歲檔內還有郭敬明執導的《晴雅集》、李力持和王凱共同執導的《長安伏妖》等古裝奇幻內容,不過從當前的市場風向來看,古裝奇幻影片的整體走勢並不樂觀。

隨着《緊急救援》上映,現實題材內容的能量或將進一步釋放出來。而在元旦檔前後,《送你一朵小紅花》同樣聚焦現實題材,同期《溫暖的抱抱》《陽光劫匪》則為今年賀歲檔喜劇內容的重頭戲。

除了影片常規題材之間的較量之外,今年賀歲檔還出現了一些“別樣”的內容。

例如,由田羽生執導《我們和<金剛川>》將在12月18日上映,作為《金剛川》的衍生電影,該片以紀錄片的形式揭開影片創作的幕後故事。相似地,《除暴》仍在上映期間,《除暴·獨家紀錄片》也將在愛奇藝上線,《赤狐書生》的幕後內容同樣將以電影的形式在網端播出。

目前來看,衍生影片通過院線或網端發行,不失為一個新的發展方向,這種模式為電影拍攝內容打開了多元的創作空間,且上映后再度消化了影片本身的影響力,並以幕後的內容成為影片新的影響力來源,相互反哺。

整體而言,后疫情時代的電影市場,行業環境確實滋生了新的生存壓力,但也開闢出新的生存空間。而這些變化所折射的發展走向,正在給電影行業的未來注入更多未知的新能量。

【本文作者龐李潔,由合作夥伴微信公眾號:鏡像娛樂授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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簡單投訴72小時解決!“長三角消費微投訴雲平台”在上海試點上線

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)3月12日,《中國消費者報》記者從上海市消費者權益保護委員會獲悉,“長三角消費微投訴雲平台”正式上線,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步,實現簡單投訴72小時解決。

  記者了解到,為更高效地反饋消費訴求,搭建消費者與經營者間的投訴溝通平台,長三角消保委聯盟藉助互聯網技術,以上海為首個試點區域,已開發上線“雲平台”,助力長三角消費投訴“一體化”。

  據了解,“雲平台”致力於打造長三角地區消費者、經營者和消保委的三方在線平台,省去投訴中轉流程,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步。目前,共有30餘家企業入駐成為系統首批聯網單位,分佈於網絡購物、在線旅遊、共享出行、通訊網絡、汽車、航空、快遞物流、文化娛樂、家用電器、美容美髮、服飾鞋帽等多個行業,首批聯網單位將充分發揮行業“頭羊”效應,積極履行社會責任,回應消費者訴求。

  消費者可通過上海市消保委微信小程序和支付寶APP小程序兩種渠道,搜索“長三角消費微投訴”小程序,註冊並填寫個人信息后,選擇已入駐的“綠色通道企業”提交線上投訴。消費者可隨時查看投訴處理進程,上海市消保委將全程跟蹤調解過程,保障消費糾紛的用心、規範、有效調解,從而提升投訴處理的反饋率、和解率和滿意率。此外,消費者如對入駐企業有建議或意見,也可提交至“雲平台”。

  上海市消保委表示,隨着長三角四地“消費微投訴雲平台”的繼續開通,入駐的企業數量和行業領域將進一步擴大,更好地滿足消費者多樣化訴求。下一步,長三角消保委聯盟將以更高標準、更優質量、更實舉措為消費者提供更便捷、更高效的服務,為加快推進一體化消費者權益保護體系持續發力。

  長三角消保委聯盟自去年成立以來,以落實推動長江三角洲區域“一體化”發展國家戰略為引領,致力於推進長三角地區消費市場一體化建設,聯手推動消費投訴糾紛化解,建立消費糾紛處置綠色通道,開通長三角地區投訴“一體化”統一入口,是長三角消保委聯盟的重要合作內容之一。

長三角消費微投訴雲平台

首批“長三角消費微投訴雲平台”聯網企業

責任編輯:覃輝

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2019年消費者滿意度測評報告出爐 100個城市滿意度持續提升

  中國消費者報報道(記者 任震宇)3月12日,中國消費者協會在京召開新聞通報會,發布《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果显示,2019年全國100個城市消費者滿意度測評綜合得分為77.02分,總體處於良好水平。

  消費者滿意度持續提升

  中消協從2017年開始,對首批50個城市開展消費者滿意度測評併發布相關報告,並於2018年將受測城市數量上升到70個,2019年又進一步增加至100個。

  2019年測評的100個城市主要包括直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市,為了保證調查的連貫性,2018年的70個城市依然入選。測評主要採取統計學、社會學意義上的實地攔訪調查,由中消協組織第三方專業調查機構於2019年8月至12月在全國100個被測評城市同步開展,共計回收64754個有效樣本。

  2019年消費者滿意度指標體系沿用2018年的指標體系。由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標構成。為保障調查分析數據的科學性、嚴謹性,按照100個城市最新的常住人口規模和社會消費品零售總額情況統一對樣本結構進行加權,從而得到2019年度100個城市消費者滿意度綜合得分。

  2019年100個城市的消費者滿意度綜合得分為77.02分,根據本項調查對消費者滿意度的定義,總體屬於良好水平,與前兩年整體表現基本一致。相比於2017年度71.75分和2018年度的73.68分,2019年消費者滿意度測評得分呈現出持續上升的趨勢。

2017-2019年消費者滿意度綜合得分

2017-2019年消費者滿意度一級指標得分

  構成消費者滿意度的3個一級指標中,2019年得分最高的是“消費環境”,為79.08分;其次是“消費供給”,得分為78.46分;得分最低的是“消費維權”,僅為70.86分。總體來說,“消費維權”與其他兩個指標得分差距較大。

  記者將2017-2019年連續3年得分進行對比,發現從結構來看,3個指標的結構基本保持一致。歷年“消費維權”都是得分最低的指標,而且與其他兩個指標差距較大。歷年“消費供給”和“消費環境”的得分總體均較為接近,但在排名上,2017年時“消費供給”高於“消費環境”,2018年和2019年則是“消費環境”高於“消費供給”。而從具體得分來看,與2018年相比,3個指標得分均有所上升,其中“消費維權”上升了4.53分,是上升最多的指標,而且在連續3年的監測中第一次超過了70分。與2017年相比,3個指標得分同樣均有所上升,其中“消費環境”上升了6.18分,是上升最多的指標。

  記者還發現,不僅一級指標中“消費維權”相對偏低,在二級和三級指標中,與“消費維權”相關的指標也比較低。如16個二級指標體系中得分70分以下的僅有兩個指標,分別是“交易安全”(69.31分)和“權益保護”(66.92分)。在24個三級指標體系中,有四個在70分以下,分別是“交易安全”(69.31分)、“消費警示提示”(68.76分)、“維權結果”(66.1分)、“維權效率”(64.84分)等4個指標,其中3個指標屬於“消費維權”所轄指標。

  “消費維權”是滿意度測評關鍵短板

  根據2019年消費者滿意度調查結果,100個城市的消費者滿意度綜合得分為77.02分,得分最高為82.72分(常州市),最低為68.15分(貴陽市),最高分和最低分相差14.57分。有27個城市得分高於本年度全國綜合得分,所佔比例為27%。

  在“消費供給”方面。全國綜合得分為78.46分,總體來看,有33個城市的“消費供給”得分高於全國綜合水平。

  在“消費環境”方面。全國綜合得分為79.08分,總體來看,有31個城市的“消費環境”得分高於全國綜合水平。

  在“消費維權”方面。全國綜合得分為70.86分,總體來看,有32個城市的消費維權得分高於全國綜合水平。

  測評結果表明,2019年度城市消費者滿意度總體水平良好,但仍有較大改進空間;消費者對消費維權的滿意度相對較低,從100個城市各自的一級指標得分來看,“消費維權”普遍是得分最低的一級指標,是消費者滿意度測評結果的關鍵短板,消費維權難題亟待破解,消費執法、消費宣傳、交易安全和權益維護成為消費者期待加強的主要方面;消費者滿意度地區間差異明顯,除個別城市外,東部和南部城市、經濟發展水平高的城市得分明顯高於中西部及經濟發展一般的城市;城市滿意度綜合得分排名總體穩定,多數城市得分有所增長,城市排名區間內有所波動;常州、杭州、青島、廈門、上海等城市消費者滿意度綜合得分排名靠前。

  國家發改委體改所研究室主任張林山告訴《中國消費者報》記者,城市規模、能級、區位可能影響消費者滿意度的得分,城市越大,改善消費環境所需要的投入往往也越大;而且消費者個人的期望值也不一樣,一些三四線城市消費者對消費環境、消費維權的期望值可能比一二線城市的消費者要低,而二線省會城市的期望值可能向一線城市看齊,因此滿意度反倒不如三四線城市;不同城市的政府對消費環境建設力度可能也不一樣,城市之間相差較大;還有一些城市2017年、2018年調查時得分較高,但在2019年遇到某個消費事件影響,也會造成分數提高或降低。

  張林山說:“這份《報告》可以成為地方政府開展消費環境、營商環境建設時的重要參考,但各城市基本情況相差很大,不宜直接橫向對比,應該和自身前幾年的得分進行縱向對比,總結成績,查找不足,提高本市消費環境建設水平。”

  消費維權力量供給仍待提升

  中消協秘書長朱劍橋指出,城市消費者滿意度測評工作自從2017年開始,對比三年測評結果來看,消費者滿意度綜合得分穩中有升,總體處於良好水平,但消費環境和消費維權短板效應仍然突出,加大消費維權力量供給能力,提升消費者權益保護工作效能,依然是各城市需要關注的重點。

  朱劍橋說:“我們發現,在三級指標中,最高的是“消費自主選擇權”,高達91.47分,而最低的是“維權效率”,僅有64.84分,二者相差26.63分。現在消費商品、服務很豐富,消費者可以自由選擇,所以自主選擇權得分很高。但是經營者重營銷輕售後的導向依然沒有改變,消費者買的商品或服務出現問題,和經營者協商解決時往往比較困難,也難以得到滿意結果。而基層行政監管、消協組織力量又相對薄弱,作為消費維權力量供給不足,消費者尋求幫助時不夠方便,解決效果和消費者訴求也存在差距,所以維權效率這項指標得分就比較低。”

  朱劍橋表示,今後中消協城市消費者滿意度測評項目將穩定在100個城市,同時鼓勵各地結合實際開展相關調查評價工作,幫助更多城市補短板、堵漏洞、強弱項,促進城市消費環境持續改善。為進一步做好消費者滿意度提升工作,結合連續3年開展滿意度測評結果,中消協建議各地政府及有關部門:

  一是全力保障消費供給提質升級,保安全、保供應、保質量,穩步提升公眾消費信心;二是統籌推進放心消費環境建設,激發市場主體活力和動力,助力消費升級提質增速;三是強化消費領域信用體系建設,進一步探索以消費者為中心的溝通參與機制,為消費維權提供有力支撐;四是創新消費執法和宣傳手段, 增強經營者的認同感和消費者的獲得感,確保市場秩序運行合理有序;五是深挖相關數據信息價值,為消費者滿意度提升提供決策支撐;六是優化消費維權路徑選擇,按照社會治理現代化要求,加強消費維權頂層設計,發揮好消協組織平台作用,構建消費者權益保護共治體系,共建共享消費友好型社會。

  下一階段,中消協將分批次向被測評城市通報城市具體測評結果,並組織地方消協通過專家評議、消費者調研、大數據分析等方式,對進一步提升本地被測評城市消費者滿意度進行深入研究,為地方政府推進放心消費環境建設、完善消費者權益保護體制機制、提升消費者滿意度提供全力支持。

責任編輯:游婕

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沃爾瑪宣布與TikTok開展直播帶貨

當地時間12月17日,全球最大的零售商沃爾瑪表示,將與抖音國際版TikTok展開直播帶貨合作,向其用戶銷售沃爾瑪的時尚商品。雖然抖音的直播帶貨已經非常成熟,但這是TikTok首次嘗試在直播流中進行商品銷售。

另外,此前由於美國政府行政禁令,沃爾瑪還正尋求對TikTok進行投資,但這項潛在的交易目前並未繼續推進。

美國東部時間周五晚上八點,在TikTok的沃爾瑪個人主頁上,10位TikTok頂級網紅將進行時長1小時的帶貨直播。

TikTok創作者將以自己獨特的方式展示自己喜歡的沃爾瑪時尚產品,例如櫥窗展示、秀台舞蹈等。本次活動的參与者包括舞蹈網紅Michael Le(4300萬粉絲)、Devan Anderson(320萬粉絲)、Zahra Hashimee(280萬粉絲)和Taylor Hage(140萬粉絲)等。

Champion、Jordache、Kendall + Kylie,以及沃爾瑪旗下的Free AssemblyScoop、Sofia Jeans等品牌將出現在沃爾瑪的直播帶貨首秀中。

在直播中,消費者可以點擊直播頁面的商品圖標將其添加到購物車中,或者直接點擊屏幕中的購物車圖標,選擇商品下單購買。即便是未觀看直播的觀眾,也可以在活動結束后,直接在TikTok上沃爾瑪的個人頁面中進行購物。

據TechCrunchb報道,這次合作更像是一次聯合測試,TikTok並不會對營銷收入進行分成,也沒有任何的費用。

早在今年8月,在TikTok仍然受美國禁令而不得不選擇出售時,沃爾瑪作為賣家之一,曾向多家新聞媒體證實,有興趣與微軟合作競標TikTok。雖然目前收購一事暫無下文,但是沃爾瑪對於TikTok興趣未減。

一方面,沃爾瑪看重TikTok在美國年輕消費者中的影響力,作為老牌零售商,沃爾瑪自身的社交媒體轉型或許並不容易;另一方面,電商購物消費潛力巨大,沃爾瑪也從中受益頗多。沃爾瑪2020年第三季度財報显示,其美國电子商務銷售額大幅增長79%,在所有渠道中均表現出色,併為組合銷售貢獻了大約570個基點。

沃爾瑪美國首席營銷官威廉·懷特(William White)在公告中表示:沃爾瑪一直致力於為客戶提供新的購物體驗,希望能夠藉助TikTo實現消費者從種草到下單的閉環購買,幫助消費者發現更多令人喜愛的品牌。

此前,沃爾瑪已經開展了Spotlight計劃,旨在展示沃爾瑪生活的幕後故事,使沃爾瑪員工成為KOC,而包括Instagram和TikTok在內的社交媒體平台已經成為了沃爾瑪重要的社交展示平台。

【本文作者耿吳菁,由合作夥伴36氪授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】【其他文章推薦】

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網易雲音樂、QQ音樂試水播客,大平台能破變現難題么?

對於絕大部分國內互聯網用戶來說,播客一詞顯得遙遠,無論是喜馬拉雅、荔枝、蜻蜓fm、懶人聽書等老牌平台,還是小宇宙、貓耳FM等新銳垂類平台,都算不上是什麼大眾熟知的產品。

然而,在音頻賽道,播客似乎成為了今年的寵兒。

2020年,騰訊音樂娛樂集團(TME)推出播客App酷我暢聽、閱文集團推出閱文聽書、字節跳動推出番茄暢聽、快手則孵化出皮艇,巨頭入局讓一向平靜的播客市場迎來前所未有的熱鬧。

隨着QQ音樂與網易雲音樂在近期試水播客功能,兩大音樂平台的入局更是為今年熱鬧的播客市場增添了新的看點。

11月25日,網易雲音樂進行了一次較大規模的改版,其最新上線的8.0版本最核心的亮點在於新增了播客功能,“播客”首次作為底部一級菜單出現,原有的歌單模式也被應用到播客當中,推出“播單”功能。

網易雲音樂8.0版本新增“播單”一級入口

8.0版本發布后,網易雲音樂還在其播客欄目新增了播客錄製工具,用戶錄製聲音后添加封面、名稱、分類、說明等信息,就能發布自己的播客。

網易雲音樂播客錄製功能

緊隨網易雲音樂之後,QQ音樂也在12月中旬測試播客功能。據用戶和媒體爆料,QQ音樂正在研發測試一個新版本,並將在新版本中突出播客內容,在一級菜單新增“播客”入口。除此之外,QQ音樂還將與播客App小宇宙合作共同運營播客板塊。兩大音樂平台近期的改版幾乎如出一轍。

圖:網絡

小宇宙是2020年3月底上線的一款播客產品,上線后的短短几個月內就獲得了網友們較高的評價,被認為是“目前最輕量化、最純粹、最便捷的國內首款垂直中文播客客戶端”。

音樂平台紛紛入局播客,是出於需要找到音樂之外能增加用戶使用時長的聲音內容形式,單集時長更長、更具陪伴感的播客順理成章地成了重要發力點。

音樂平台的增長焦慮

“長音頻”成為頭部音樂平台熱衷討論的對象。

音樂流媒體這一兩年來都熱衷於討論“長音頻”,原因是以音樂為代表的短音頻,在用戶增長方面已經呈現出了明顯的天花板,音樂平台的用戶規模雖然仍在增長,但增速有所放緩,隨着用戶滲透率的進一步提高,行業增長紅利的消退,對於平台來說,想要持續性實現用戶增長只會越來越吃力。

即便是國內唯一上市的音樂流媒體平台騰訊音樂,也難以通過讓用戶為音樂本身買單獲取可觀收入。

以騰訊音樂為例,雖然其月活躍用戶數已超過8億,但單純依靠音樂下載、付費會員等業務的收入卻有限,比例不到總收入的30%。

騰訊音樂的絕大部分收入由其社交娛樂業務構成,主要來源於旗下全民 K 歌、酷狗直播等音樂社交娛樂平台的直播打賞。直播打賞在很長一段時間內承擔著騰訊音樂主要的盈利任務。

樂平台迫切需要找到下一個具有想象力的音頻業務,在這樣的背景下,長音頻成為了被各家盯上的新風口。

因為絕大多數播客背後都是由一兩個人主導,一個播客品牌與主播個人風格強綁定的原因,播客具有類似音樂的高辨識度。

更重要的是,播客的成本低於音樂。每當有人在音樂流媒體平台上聽了一首歌,平台就必須向唱片公司支付聽歌的費用,但播客通常由創作者個人或工作室製作,並無第三方公司從中分成,音樂流媒體平台也不需要向第三方連續不斷支付版權費用。

據艾瑞諮詢發布的《2020年中國網絡音頻行業研究報告》显示,2019年中國網絡音頻用戶規模達4.9億,行業市場規模同比上年增長55.1%至175.8億元,預計2022年中國網絡音頻行業市場規模將達到543.1億元。

《2019-2020年中國在線音頻專題研究報告》显示,2019年音頻市場用戶規模以16.8%的漲幅達到了4.86億人,預計 2020年音頻市場用戶規模將達到5.42億。無論是從市場規模還是用戶增長的角度來看,中國在線音頻行業的潛力都值得市場期待。

今年以來,新的播客節目井噴、播客產品小宇宙大火、播客主進行商業化嘗試。這一波繁榮的信號讓原本掛着“小眾”標籤的播客有了出圈的勢頭,也讓播客成為了亟需尋找增長點的巨頭們爭相布局的新賽道。

大平台能破解播客的變現難題嗎?

音樂流媒體進軍播客領域具有天然優勢,二者具有天然的契合點:都屬於伴隨式聽覺體驗和音頻消費形態,也都是“耳朵經濟”中備受市場關注的增長點。

音樂流媒體巨頭或許能夠通過天然的渠道、技術資源和用戶優勢,幫助原本局限的小眾市場的播客進一步“破圈”。如今押注播客的各個音樂乃至社交平台讓製作者有多個渠道的選擇,優質內容的曝光機率大大增加。

根據PodFest China在《PodFest China 2020中文播客聽眾與消費調研》中給出的中文播客核心聽眾用戶畫像,中文播客聽眾最常使用的5個收聽渠道是Apple Podcasts (49.7%)、喜馬拉雅(37.9%)、網易雲音樂 (35.0%)、微信公眾號內嵌音頻 (21.9%) 和Pocket Casts (19.5%)。

可以看出,儘管以小宇宙為代表的一些小眾播客做到了“小而美”,大眾熟知的音樂和社交等平台仍是用戶收聽播客的主要渠道。

那麼播客的商業價值到底如何呢?目前還需要打一個問號。

在流媒體平檯布局播客內容並探索播客商業化這件事上,美國音樂流媒體平台Spotify已有探索。

Spotify在2019年就宣布了從音樂到音頻優先的戰略轉向,但通過一年的實踐,Spotify發現播客並沒有為公司帶來利潤增長。播客只是增加了用戶參与度,卻沒能將用戶轉化為收入,並且運營播客本身也在沒有額外收入的情況下增加了成本。

對於騰訊音樂、網易雲音樂等頭部音樂平台來說,在播客這條並不寬闊的賽道,目前大家都站在了同一起跑線上。

從20世紀初播客出現開始,各方參与者始終在迷霧中穿行,一直未探索出成功的商業模式。

擁有更大流量、更多用戶的音樂巨頭是否能突破播客的商業變現困境,真正幫助播客釋放其商業價值,依然需要時間的考驗。

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