網信辦發布《區塊鏈信息服務管理規定(徵求意見稿)》

10月22日消息,國家互聯網信息辦公室下發了《區塊鏈信息服務管理規定(徵求意見稿)》。該意見稿表示,為維護國家安全和公共利益,規範區塊鏈信息服務活動,保護公民、法人和其他組織的合法權益,促進區塊鏈技術及相關服務的健康有序發展,區塊鏈信息服務提供者需要通過網信辦進行備案。

《意見稿》表示,區塊鏈信息服務提供者應在提供服務之日起,10個工作日內通過網信辦區塊鏈信息服務備案全力系統填報《區塊鏈信息服務備案登記表》,未按照規定履行備案手續的,將由國家和省、自治區、直轄市網信辦依據職責責令限期改正,拒不改正或情節嚴重的給予警告,並處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

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銀保監會發布保險資產管理公司設立專項相關通知

10月25日消息,銀保監會發布《關於保險資產管理公司設立專項產品有關事項的通知》,允許保險資產管理公司設立專項產品,參与化解上市公司股票押流動性風險,發揮保險資金長期穩健投資優勢,為優質上市公司和民營企業提供長期融資支持,維護金融市場長期健康發展。

銀保監會方面表示,將進一步支持保險機構增加對上市公司戰略性和財務性投資規模,調整和優化股權投資、債券投資等領域的監管制度,對符合國家戰略和宏觀政策導向的項目給予更多的政策支持,為實體經濟提供更多長期資金和資本性資金。

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免密支付不免責 消費者自主選擇權應被尊重

10月26日消息,全國多地蘋果用戶近日陸續遭遇賬戶被盜刷,相關金額從幾百元到上萬元不等,涉及微信、支付寶和銀行卡等常用的移動支付工具。目前,只有少數消費者獲得蘋果賠款,大多數消費者得到的蘋果官方答覆是:“表示同情,但無法退款”。

對此,中消協方面表示,蘋果公司不應該推卸責任,對於提出損失要求賠償的消費者,經營者和第三方支付平台沒有足夠主證據反駁,蘋果方面均應一視同仁進行足額賠償。支付寶方面也表示,已經聯繫蘋果公司,希望對方儘快定位賬號被盜用原因。支付寶建議用戶調低免密支付額度,以最大限度保護資產安全。

一直以來,信息泄露都是行業的大問題。一方面,雙重驗證功能沒有啟動和使用免密支付,是被盜賬戶的最常見情況;另一方面,個人信息泄露與不法分子撞庫也是ID被盜的根源。免密支付的退出,實際上是為了方便交易,為商家帶來更多的商業利益,目前也得到了普遍使用。隨着各方對移動支付市場的爭奪,如今上千元都已經被划入了小額的範疇,同時用戶對資金安全的期待也隨着涉及的金額而增長。在提高便捷程度的同時,卻沒有更有效的風險管控,在此次的盜刷事件中,這一便捷的手段引發了普遍質疑。若免密不能免責,用戶對產品的信心就會動搖。

另外,有些用戶表示,在選擇微信或支付寶作為蘋果App Store的支付方式時,在用戶不知情的情況下,這兩款App會默認開通免密支付。據了解,本次被盜刷的用戶大多是設置了免密支付,且沒有限定免密支付的頻次和額度,被盜刷時蘋果賬戶先是在其他設備登陸,隨後出現密集盜刷的現象。受害者在向蘋果公司進行權益申訴時卻發現,默認同意的協議中並沒有蘋果公司應有的責任和義務。

中消協表示,儘管消費者開通了免密支付,但免密支付應僅限於免除消費者輸入密碼,商家在進行交易時,應該得到消費者的確認。中消協建議賬戶被盜刷的消費者可取消免密支付相關授權,但從實際操作上來看,解除支付寶與蘋果免密支付的過程較為繁瑣。

據調研數據显示,近年以來圍繞免密支付產生的詐騙和糾紛日趨高發,如某些視頻網站在購買會員時會推出低價體驗活動,同時也為用戶默認開通了免密支付和自動續費兩大功能,若用戶未留意到該條款,以後的每個月都將支付相應費用。

實際上,在各種盜刷事件中最大的問題,就是強行綁定的免密支付,這也是盜刷的最佳渠道。其實想要彌補這個漏洞並沒有技術上的難度,只需要取消強行綁定,讓消費者自行選擇,同時設定每筆免密支付的額度和每天免密支付的總額度,這比讓消費者去雙層身份認定更容易。

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支付寶微信境外激戰 “退稅”成跨境支付市場新高地

10月30日消息,支付寶、微信這對移動支付領域內的老對手,這次在跨境支付的“退稅”環節較上了勁。支付寶、微信正在與各大退稅公司建立合作關係,進一步加大科技投入,“退稅”環節儼然已成為兩大巨頭爭奪的“新高地”。

從布局策略上看,支付寶和微信均從退稅的範圍以及便捷性兩大方面入手,注重形成差異化的競爭優勢。據《電商報》了解,目前,支付寶推出的退稅服務已經覆蓋全球近30個國家和地區,支持歐洲80個機場實時退稅;騰訊推出的海外實時退稅服務,已覆蓋韓國、德國、意大利等26個國家和地區,並支持在全球77個機場實時退稅。

同時,騰訊退稅通新增了智能客服服務,可以為用戶預審退稅單據,幫助用戶更快、更清晰地了解退稅流程;支付寶也與瑞士退稅公司環球藍聯合作推出了稅金即時轉入支付寶錢包的全新退稅方式,這項服務已在歐洲14個主要機場開通。

支付寶、微信在互掰手腕的同時,打破銀聯卡在退稅市場一家獨大,亦是兩大支付巨頭共同的心愿。為此,支付寶、微信抓住用戶痛點和需求點,通過創新的方式,優化用戶體驗,以便打開市場。

據《電商報》了解,選擇微信或支付寶退稅的遊客,只需填寫退稅單到購物商店及機場海關處認證蓋章后,到領取退稅的櫃檯前,出示自己的收款條形碼,退稅窗口工作人員只需掃碼,輸入退稅金額並確認轉賬,遊客即可收到人民幣的退稅金。

儘管支付寶、微信在“退稅”環節頻頻出手,但還無法徹底改變消費者傳統的退稅方式。一直以來,銀行卡支付都是境外遊客的主流支付習慣。據銀聯國際本月發布的報告显示,銀聯卡中國境外發行量已突破1億張,交易量同比增長超過40%,目前,銀聯卡可在全球170多個國家和地區使用,在數十個國家具有即買即退的“市區退稅”功能。

但是,消費者使用銀聯卡進行退稅存在一些痛點。首先,傳統的退稅方式操作流程繁瑣,如出現退稅單丟失的情況,往往會導致退稅失敗;其次,用戶若使用信用卡進行退稅,還要求必須是國際信用卡,這給境外用戶造成了諸多不便。

值得注意的是,銀聯卡在海外退稅領域的布局相對落後卻顯得穩健,而以支付寶、微信為首的移動支付公司在境外推廣創新退稅方案時,往往面臨合規性問題,同時,不同國家的金融市場成熟度不同,監管環境也存在差異,這為其方案的進一步推廣增加了難度。

下一步,支付寶、微信等支付機構除了與當地代理商合作外,還應開始探索其他方式來彌補不足,以實現市場份額的進一步擴張。

總的來說,在海外退稅市場搶位戰中,總體格局尚未形成。支付寶、微信在积極進行跑馬圈地的同時,其他支付公司也開始對這一領域產生了覬覦之心。

目前,京東金融與百度錢包也在逐漸加快海外布局的步伐;除了行業巨頭,諸如連連支付、寶股、匯付天下等公司也將目光瞄準海外。由此看來,未來海外退稅領域的競爭將愈發激烈。

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拓寬本土支付方式 跨境支付聯盟成為新趨勢

全球跨境電商市場正在經歷爆炸式增長,支付提供商和收購者都在競相為電商賣家提供技術支持,拓寬其服務地區、豐富其支付形式。

10月至今,已有多家電商企業與支付提供商達成協議:美國第一資訊First Data宣布與全球支付提供商BlueSnap達成協議,擴大其全球電商支付選擇;Adobe系統公司則宣布將通過與支付平台Braintree和PayPal的合作,在全球推出Magento Payments支付服務;Gap則選擇通過支付平台Adyen,在歐洲開展跨境電商業務。這一筆筆交易和合作都是為了同一個目的而做出的,即幫助國外電商賣家在境外市場提供本地化的支付服務。

本土支付方式的拓寬有利於跨境電商發展

北美的大多數消費者使用傳統的支付方式,如信用卡和借記卡,PayPal等較新的支付方式也有。而在北美以外的地區,其它新興支付方式比傳統支付方式更加受歡迎。

美國跨境支付服務商PPRO副總裁Steve Villegas表示,全球有大約300種的電商支付方式,從支付卡到銀行轉賬,以及一些正在快速增長的数字錢包,如支付寶和微信錢包,不一而足。

PPRO為支付服務商和收購商提供“白色標籤服務”(金融行業詞彙,一些從事外匯等方面的金融交易服務的公司企業,他們必須要用到銀行的數據庫,銀行為這些企業提供數據就是白色標籤服務),幫助他們聯繫到全球140種不同的本地支付方式。Villegas說:“全球電商玩家都意識到,他們需要增加這些聯繫來提升自己的競爭力,他們越來越希望有人來幫他們處理當地收入的資金、結算處理以當地貨幣籌集資金、結算和對賬等事宜。”

PPRO與全球170家不同的支付服務提供商和收購者合作,並打算在2019年進軍印度和非洲市場。Villegas指出,電商市場交易正處於非常活躍的階段,電商賣家已經發現一旦自己無法為買家提供簡便的本土化支付方式,將錯失良機。

麥凱德國際諮詢集團(Mercator Advisory Group)高級分析師Raymond Pucci也表示,選擇供應商提供本地支付選項和處理服務是全球電商市場的一個主要趨勢。Raymond Pucci指出,通過一個渠道整合支付,簡化了消費者的購物流程,賣家也將從較低的支付管理費用中獲益。

Pucci說:“假設你是北美電商賣家,在立陶宛經營跨境業務,如果你通過當地銀行處理支付相關事宜,而不是通過法國銀行處理,手續會更加複雜而且成本更高了。”

商家、收購者和支付網關公司之間的合作關係將會繼續激增。Pucci表示:“隨着電商參与者更多地尋找合適的合作夥伴,競爭將越發激烈,這將是一場持久的爭奪戰。”

各國電商賣家的跨境業務參与度不同

據悉,大多數美國電商賣家並沒有進行跨境銷售業務。PPRO數據显示,目前美國只有36%的賣家開展跨境業務。但隨着美國跨境電商市場的增長,據預計未來幾年美國跨境電商市場規模將增長10%到12%,美國電商玩家們的態度也將發生變化。

此外,PPRO還指出,未來幾年,歐洲的跨境電商市場增速有望達到15%,亞洲部分地區的跨境電商市場增速將達到30%甚至更多。

各國消費者的跨境網購參与度也不同

PayPal在3月至5月期間對全球31個市場的3.4萬名消費者進行了調查,調查結果显示,全球跨境電商市場的活躍度因國而異。例如,日本94%的日本消費者僅網購日本電商賣家的產品,消費者對於跨境消費的興趣極低,而且這一現狀在短期內不太可能改變。

德國的跨境購物比例也相對較低,68%的德國人只從國內電商那裡購買商品。而美國、印度、英國和波蘭等市場也有超過一半的網購消費者僅從國內電商賣家那購買商品。

不過部分市場已經做好了改變當地在線支付方式,拓展跨境電商市場的準備。例如德國,作為一個現金使用率高、信用卡普及率低的國家,也已經做好準備迎接電商領域的擴張。今年,總部位於丹麥的Nets支付平台與德國的支付服務供應商Concardis合併,旨在為跨境公司提供更多的本地支付選擇,釋放當地“被壓抑”的跨境購物需求。

PayPal調查還指出,愛爾蘭、比利時等歐洲部分市場消費者跨境網購比例最高,其次是印度、俄羅斯和塞內加爾。對於全球電商賣家來說,最大的機遇顯然在於獲取熱衷從本地賣家那網購的購物者的青睞,當然挖掘熱衷跨境購物的消費者也是重中之重。

通過數據分析,PayPal認為,中東消費者最有可能在本地和跨境電商賣家之間進行選擇,網購商品。非洲、西歐和東歐的消費者在網購時,也會考慮本土電商和跨境電商。

PayPa的調查還指出,全球大部分跨境購物主要是通過台式電腦、筆記本電腦或筆記本電腦進行的,但中東和非洲的消費者大多傾向於使用移動設備進行電商購物。

此外,調查显示,中國是全球電商購物者最青睞的目的地,26%的網購消費者在過去12個月內在中國電商賣家網站購買過商品,美國排名第二(21%),其次是英國(14%)、德國(10%)、日本(5%)。

值得注意的是,日本消費者雖然對跨境網購興趣不大,但卻是跨境電商出口最多的5個國家中的一個。美國和英國的跨境網購消費者數量雖然也不多,但也是全球消費者的理想跨境購物目的地,分別排名排名第二和第三。

總結

上述數據揭示了各個電商市場之間的巨大差異,銀行和賣家需格外注意這些數據差異,靈活地創建自己的跨境市場,併為自己找到最合適的支付提供商。

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度小滿首秀亮明成績單 金融需求能否充分挖掘仍存疑

11月3日消息,剛剛宣布脫離百度獨立發展的度小滿金融,可謂風頭正勁。在近日舉行的2018百度世界大會·度小滿智能金融論壇上,度小滿金融CEO朱光表示,目前度小滿已與50多家銀行和消費金融公司達成合作,今年已累計放款超1700億元。

度小滿金融,即原百度金融。今年4月,百度宣布旗下金融服務事業群組正式完成拆分融資協議簽署,融資額超19億美元,拆分后百度金融將啟用全新品牌“度小滿金融”,實現獨立運營。

儘管度小滿金融一直塑造自己獨立的形象,但在其發展的過程中,一直未能擺脫百度對它的影響。據《電商報》了解,在度小滿金融的官網上,相關信貸產品的介紹為:度小滿金融旗下的信貸服務品牌。

由此看來,百度分拆金融業務,更名為度小滿金融宣布獨立運營的目的在於爭取更多外部資金支持,謀求自身的估值,最終實現上市融資。

百度本身具備的流量優勢是度小滿金融實現業績增長的主要推動力。度小滿金融CEO朱光也公開承認,度小滿的信貸業務全部都是場景貸,而這些場景來源自每天有數億的用戶在百度搜索產品和服務時,產生的巨大的信貸融資需求。

但是朱光認為,度小滿還遠遠沒有滿足出來自百度生態產生的金融需求,“目前所滿足的金融需求,尚不足百度生態內的1%,還有99%的空間可待開採。”

百度金融屢屢錯失互聯網金融發展的風口,是導致其金融需求出現供給缺口的重要原因。在互聯網金融興起的2014年,國內互聯網巨頭紛紛出手,2014年4月,騰訊成立微信事業群;2014年10月,螞蟻金融服務集團正式成立;反觀百度,直到2015年年底,百度金融服務事業群組才姍姍來遲。

在互聯網金融領域,百度明顯缺少提前規劃,儘管早已收購或投資了PPS視頻、糯米,Uber等業務,卻並未完成互聯網消費閉環的打造,自身不具備形成交易的直接場景,鮮有支付、消費分期等熱門項目的運行經驗。

在關鍵的金融牌照布局上,百度金融也是接連折戟。公開資料显示,目前百度除了與中信集團聯合發起設立百信銀行外,在證券、保險、基金以及信託等領域,均一無所獲。

此外,度小滿近日被曝出賬號盜用借款事件,其風控系統也引發用戶的擔憂。據《電商報》了解,有用戶向媒體反映,自己用了七八年的百度賬號和手機號,被一個不認識的人實名認證了,並且綁定了她的銀行卡,用于歸還貸款。

實際上,百度賬號被盜用,他人進行貸款的情況並不是個例。例如,有用戶收到百度有錢花類似短信,但並未使用過“百度有錢花”軟件;此外,還有用戶收到百度有錢花開通賬號的短信,但其本人從未註冊過“百度有錢花”借貸軟件。

在互聯網金融領域,度小滿起步較晚,自身根基不穩;此外,度小滿被曝出安全漏洞問題也显示其風控系統有待進一步完善。“稚子”度小滿是否有能力滿足餘下99%的金融需求,無疑存在很大疑問。

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機遇與挑戰 騰訊的2B新策略

“接下來,騰訊將紮根消費互聯網,擁抱產業互聯網。”近日(10月31日),馬化騰在公開信《給合作夥伴的一封信》中寫道。

這是今年9月底騰訊宣布組織架構調整后,馬化騰首次做出解讀,並釋放出要加大產業互聯網投入的信號。

不過,很多人並不看好騰訊轉型產業互聯網的舉措,稱其沒有2B基因,甚至有人建議,“在沒找准未來方向的時候,不要賭,還是先堅守消費互聯網。”

然而,事實真的是如此嗎?

1、不得不做的To B

一位企業微信的員工告訴創業家&数字觀察,早在18年前,騰訊就開始布局2B。RTX、騰訊企業郵箱、騰訊企點、企業微信、騰訊雲、騰訊文檔等都是騰訊在2B方面的嘗試。在騰訊2017年度員工大會上,馬化騰提出了四個方向,2B就是其中之一。

“我不知道騰訊在2B方面有多大規劃,但我清楚地看到,騰訊在2B方面的資源投入越來越多。馬化騰提出的‘互聯網+’,就是明顯的2B。騰訊在和政府、大型企業談合作的時候,企業微信、騰訊雲在其中扮演着極為重要的角色。互聯網+,本質上+的就是騰訊雲和企業微信。”上述企業微信員工認為。

對於騰訊越來越重視2B方面的能力,騰訊員工並不感到驚訝,認為這是不得不做的一件事,也是不容置疑的方向。“騰訊這麼大的企業,不可能讓數據跑在阿里雲上。”

這和雷軍的觀點不謀而合。2014年11月,雷軍在一次小範圍的內部講話中,談到了為何要做金山雲,一方面是看到了數據爆炸性增長帶來的大機遇,另一方面便是雲服務關係到小米雲存儲成本和安全問題,是生命線,他覺得“這事非干不可”。不同的是,小米選擇了交給兄弟公司來做,而騰訊選擇了自己做。

另一方面,巨頭是為了生態而布局2B。

寬帶資本合伙人劉唯對創業家&数字觀察表示,比如阿里助力小企業的邏輯,不僅僅是去幫扶小企業,幫助阿里雲建立生態也是重要原因之一。

上述企業微信員工也表達了類似的看法,“做企業微信,也是希望可以和這些企業建立起聯繫。”

2、落後的2B

不過,騰訊意識到2B的重要性還是有些晚了。

據IDC發布的2017年1-6月中國公有雲市場報告,阿里雲以47.6%的市場份額實現領跑,騰訊雲以9.6%的市場份額位居第二位。

一位阿里雲前員工告訴創業家&数字觀察,現在前幾名的雲計算公司,在技術上相差不多。阿里雲之所以能實現領跑,主要是具有先發優勢,騰訊雲比阿里雲晚了將近5年。“在阿里雲發展到第二階段的時候,騰訊雲剛開始起步。”

究其發力早的根本原因,該人士告訴創業家&数字觀察,一是因為阿里是在電商運營之中感受到了“切膚之痛”,必須要自己的雲計算業務,二是仿照了亞馬遜推出雲計算業務“AWS”的路徑。總的來說,這是阿里與騰訊主營業務不同導致的。

他還表示,除了先發優勢,阿里雲實現領跑的另一重要原因在於,有了技術,能夠銷售出去很重要。阿里服務的小B商家,以及萬網的50萬企業用戶(創業家&数字觀察注:萬網曾為中國最大的域名虛擬主機提供商,后被阿里收購),成為了阿里雲的第一批客戶。

劉唯表示,“阿里是同時服務於小B和C,在2B方面的布局也比較清晰。”至於騰訊的布局,他還在觀察,“騰訊和其他大公司不同之處在於,騰訊缺少小的B端用戶,只有C端用戶。”

騰訊小B方面的缺失,也在一定程度上制約了騰訊2B業務的發展。

騰訊獲取2B客戶主要依靠生態優勢。一位騰訊雲的員工表示,2016年之前,騰訊雲在外界的知名度都不高,大部分客戶是看中騰訊的生態優勢才選擇了騰訊雲。現在,微信小程序相關公司基本都會選擇騰訊雲,不過由於小程序剛發力一年多,其帶來的收入幾乎可以忽略不計。

至於企業微信的客戶,除了靠生態優勢外,其他客戶大多來自兄弟部門騰訊企業郵箱。

第三個原因則在於,騰訊沒有技術中台,這也是調整組織架構調整的地方之一。一位行業從業者認為,騰訊雲的錯誤在於從一開始就沒有獨立的技術部門。

這和一位騰訊雲員工的說法類似:組織架構調整前,騰訊沒有自己的技術中台,技術人員散落在各個部門。騰訊雲只有底層架構是自己部門做的,上層應用要靠其他部門的人配合完成,比如遊戲雲則是遊戲部門的技術人員完成的。

“這樣的問題在於,兩個部門的人無法很好地配合,容易發生推諉現象,也很難及時給用戶反饋,就很難形成合力。”

騰訊主要創辦人、前CTO張志東此前曾公開表達了自己的遺憾,忙於“救火”時沒能幫助到公司級的數據中台建設,中台建設滯后是騰訊在雲時代發展的重要障礙。

3、騰訊的2B新策略

若把注意力放到未來,這次組織架構調整之後,騰訊在2B方面的策略是什麼?

此前,一位接近騰訊的2B行業老兵張磊(化名)告訴創業家&数字觀察,騰訊在2B領域的玩法,將延續其一貫的“將半條命交給合作夥伴”的做法。

馬化騰昨日的信也印證了該觀點,“騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好‘助手’,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”

“騰訊要做好‘連接器’,為各行各業進入‘数字世界’提供最豐富的‘数字接口’;還要做好‘工具箱’,提供最完備的‘数字工具’;更要做好‘生態共建者’,提供雲計算、大數據和人工智能等新型基礎設施,激發每個參与者進行数字創新,與各行各業合作夥伴一起共建‘数字生態共同體。’”馬化騰在信中透露。

2015年後,業界達成的共識是,服務大客戶比服務中小客戶更為重要。這是因為大客戶客單價更高,續費率方面也更有保證。

張磊還透露,騰訊主要想在大客戶銷售領域有所作為。從去年開始,騰訊內部引入大批曾在華為、甲骨文等公司任職過的大客戶銷售。騰訊希望借引入其他公司的大客戶銷售,以加強2B銷售團隊的建設。據悉,截至目前,僅是騰訊雲的銷售人員已達400餘人。

除了銷售團隊之外,騰訊也在擴大其他2B業務線條的編製。騰訊投資的一個2B企業創始人告訴創業家&数字觀察,他明顯發現,最近和他對接的騰訊員工變多了。

4、2C與2B

有了策略,此次架構調整后,騰訊發力2B靠什麼?

馬化騰在公開信中稱,“騰訊服務着數以十億計的個人用戶,具有連接國內最豐富場景和互聯網產品的生態服務能力,將致力於消費互聯網與產業互聯網的融合創新。”

東方富海合伙人陳利偉向創業家&数字觀察表示,騰訊發力2B的優勢在於正是在於C端用戶願意在微信上花時間,並且優勢在短期內沒有其他App可以代替。“這是BAT中的另外兩家都不具備的優勢。”

也就是說,騰訊並非從2C轉向完全轉向2B,而是沿襲了2C的優勢。

張磊也表達了類似的觀點,騰訊發展2B,歸根到底發揮的還是C端的能力。“在合作中,騰訊主要提供雲的底層能力,以及基於微信和小程序的應用能力(即提供基於C端數據和C端應用的能力),其他都交給2B廠商去做。”

他還稱,騰訊發力2B的真正緣起在於2016年前後大數據和雲計算產業,以及智慧城市、数字化轉型概念開始興起。

這是因為,數據是智慧城市和数字化轉型的基石,坐擁超10億級用戶的騰訊意識到機會來了。

馬化騰在公開信中也反覆提到了“数字化轉型”一詞。“我們要繼續做好‘消費端’的智慧連接,更要促成‘供應端’與互聯網的深度融合,幫助各行各業實現数字化轉型升級。”

而今日,騰訊高級副總裁湯道生在騰訊合作夥伴大會上也表示,首先要深耕垂直行業是教育、智慧零售、醫療、出行、製造等。一方面要打造系統性方案,提升数字化應用便利性;另一方面提升行業認知,做好合作夥伴定製化数字顧問。“產業互聯網不僅是要服務產業,也要服務2C客戶,騰訊將用 C2B 方式服務產業,未來20年紮根產業互聯網。”

以教育行業為例。過去,學校使用的是傳統IT架構的軟件,只能在學校內部形成信息化閉環。現在則可以通過一個應用讓學校、家長、學生三方形成閉環。而騰訊本就有C端連接能力,學生、家長、老師本就在使用微信,只不過是點對點地在溝通。騰訊需要做的事情是,找到優秀的2B廠商,梳理清楚學生、家長、學校的數據和邏輯,並設計好不同場景下溝通的任務、目的、效果等。

為何C端優勢會成為發力2B的優勢?

陳利偉進一步解釋稱,“若想突破傳統軟件公司成長的桎梏,成為新一代的2B公司,產品體驗就必須向C端靠攏,至少在一個點上可以很好地滿足用戶需求,從而形成自傳播的能力,以此來降低獲客成本。”

陳利偉還認為,2B和2C本就不分家,2B公司的終端用戶也是C端。目前,2B和2C融合的趨勢越來越明顯,或許未來我們很難界定哪家是2B公司,哪家是2C公司。

5、機遇與挑戰

當下,看好騰訊從2C到2B的轉型的人,主要基於以下理由:

一是2C公司有網絡效應,容易出現一家獨大局面,但是2B市場很難贏者通吃。“這是因為2B是理性決策,很多時候都不是2B公司互相競爭,而是和客戶的博弈。而且從客戶心態來說,也需要多供應商。”劉唯表示。

二是根據埃森哲披露的中國企業数字化轉型的報告,中國企業数字化轉型成功的企業比例,只佔7%。也就是說,中國企業数字化轉型剛剛進入一個慢慢加速的階段,尚沒有被一家公司完全收割。這意味着還有很大的市場空間在等待着騰訊去填補。

不過,騰訊真的要在2B上有所作為,難點並不少。

一方面,雖然騰訊加大了大客戶銷售團隊的投入,但是人來了不等於能力有了。因為2B和2C是兩套思維模式,流程、機制、方式都有很大不同,兩者很容易產生些衝突。

IDG資本合伙人牛奎光分析,投資2B公司主要看三個方面:

一是對客戶的理解,以及解決方案;

二是在理解的過程中,還要不斷提高效率;

三是團隊的綜合能力。

另一位投資人陳利偉看重的則是,銷售、產品、運維。

2B行業老兵張磊認為,由於騰訊的2C基因“根深蒂固”,很多做後端的人甚至都不知道怎麼投標,新員工和後端的老員工無法形成合力,也就無法搭建面向B端的業務能力。

第二個重大挑戰則在於,是否能找到優秀的合作夥伴。“阿里由於什麼都自己做,對產品有較強的掌控力。騰訊是否能找到可以梳理清楚多方邏輯、訴求的廠商,並一起做出讓B端有買單理由的軟件,對騰訊來說是個極大挑戰。”張磊向創業家&数字觀察分析道。

此外,騰訊能否和被投公司形成合力也是一個懸而未決的問題。

愛分析資深分析師李喆告訴創業家&数字觀察,就他了解的情況來看,一些企業選擇接受騰訊的理由無外乎是下幾種:

一是有了騰訊品牌的加持,對於他們獲客等方面大有助益;

二是阿里比較強勢且涉足領域過廣,和阿里有競爭關係或不想被控制的公司,會轉而投向騰訊的懷抱;

三是看重了騰訊生態和微信流量。甚至有些無法直接被騰訊投資的公司,會通過接受京東的投資,以接和騰訊產生關係。

然而目前來看,騰訊與多數被投公司尚未形成合力。一家騰訊投資的2B 企業創始人告訴創業家&数字觀察,騰訊不會限制其和阿里等公司合作,自己還能知道騰訊高層的戰略和思考,不過也僅此而已,“其他的還要靠自己”。

“沒有消費互聯網助力的產業互聯網,就像一條無法與大海連通的河流,可能在沙漠中日漸乾涸。”昨日,馬化騰在公開信中這樣寫道。而對於騰訊而言,目前亟需鑿通一條連接2C與2B的“運河”。

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天貓雙十一推支付方式升級:指紋、刷臉支付將成主流

11月8日消息,據支付寶工作人員透露,以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付,將成為今年雙11的主流。據介紹,指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢,搶購時具有一定速度優勢。

在支付行業人士看來,作為新興事物,刷臉支付在給人們的生活帶來便利的同時,也提升了安全性,“舉一個簡單的例子,密碼是可以修改的,但是臉,包括指紋是不能修改的,所以相對來說也更為安全。”

天貓雙十一帶來的支付高峰也為支付寶服務器造成考驗。據《電商報》了解,去年天貓雙11全球狂歡節剛開場5分22秒,新的支付峰值便誕生——25.6萬筆/秒,比前年增長超1.1倍,再次刷新全球紀錄。同時誕生的還有數據庫處理峰值,4200萬次/秒。

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網貸備案成IPO風向標 凡普金科欲上市需上心

11月9日消息,從今年4月遞交招股說明書,前後忙活了大半年,凡普金科的上市之路依舊遙遙無期。據港交所官方披露的資料显示,凡普金科提交的IPO申請目前已經處於“失效”狀態。

“IPO申請失效”意為此次IPO流程已經不會繼續推進,如果公司方面還有繼續上市需求,就要重新遞交材料。而截至目前,凡普金科方面尚未更新上市申請。這意味着凡普金科的上市進程將要告一段落。

近幾年,受益於國內P2P行業的蓬勃發展,眾多互聯網金融公司紛紛啟程,踏上衝擊港股的道路。其中,眾安在線以“中國金融科技的第一股”登錄港交所,成為2017最受關注互聯網金融概念股;2018年6月,匯付天下以“中國領先的獨立第三方支付服務提供商”成功登陸港交所。

在這股互金公司港股上市的浪潮中,凡普金科於今年4月23日,正式向港交所遞交招股說明書。據其招股書信息显示,凡普金科在2015、2016、2017年營收規模分別為人民幣2.6億、9.9億、42.2億,複合年增長率為299.4%;2017年,凡普金科經調整凈盈利達人民幣11.9億元。

單從財務數據上看,依靠網貸業務賺得盆滿缽滿的凡普金科顯然對成功上市,有着足夠的底氣。按照原本的計劃,4月申報IPO材料,若按照P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室下發的《關於做好P2P網絡借貸風險專項整治整改驗收工作的通知》規定,“6月底之前全部完成備案”計算,凡普金科的IPO發行時間完全不會被耽誤。

金融市場風雲突變一向是常態,高風險的P2P網貸行業更是如此。自今年6月份開始,國內P2P平台掀起爆雷潮;隨着一系列監管政策陸續落地,網貸合規備案工作被無限延後;今年7月,監管層明確表示年內無法完成網貸行業的備案驗收工作。

網貸行業合規備案進展直接關係到互金IPO審核能否順利通過。其中,互金公司是否涉嫌自融、設立資金池、虛假信息披露、暴力催收等違規行為,是香港聯合交易所與銀監會關注的焦點。總之,缺乏國內監管備案文件的凡普金科不可能被港交所獲准上市。

“打鐵還需自身硬”。一方面,凡普金科的上市之路固然受到網貸備案延期這一客觀因素的影響;另一方面,凡普金科在等待港交所聆訊的這段時間內,亦暴露出公司自身仍存在一定合規問題。

此前,凡普金科一度陷入估值爭議和虛假宣傳的尷尬中。早在2014年12月,凡普金科召開盛大的新聞發布會,高調宣稱完成A輪融資,投資方為高榕資本,融資規模高達5000萬美元,是當時“國內P2P企業A輪獲得最高融資金額項目之一”。

但是,據凡普金科此次IPO的招股書显示,高榕資本對其的A輪融資一共僅為1029.84萬美元,與其一直以來對外宣傳的獲得5000萬美元融資的數據相差甚遠。

除此之外,凡普金科也遭遇了其招股書涉嫌造假的“實名舉報”。據《電商報》了解,在凡普金科宣布赴港IPO的一個多月後,有一家名叫《投資有道》的雜誌向香港聯合交易所與銀監會實名舉報凡普金科招股書內容不實,涉及的內容包括招股書刻意隱瞞多項涉訴、愛錢進信息披露不完整、零存寶中債權轉讓項目或屬違規、錢站被借款人爆料為高利貸並暴力催收等等。

儘管凡普金科立即通過發送律師函予以了回應,但對招股書部分遭質疑內容的避而不談,依舊給了外界足夠的想象空間,對投資人的信心造成一定影響。

在當下P2P網貸行業監管趨嚴的大背景下,凡普金科的上市之路註定不會一帆風順。後續如何解決公司自身存在的合規問題,尋找新的互金業務盈利增長點,為上市鋪平道路,是凡普金科需要上心的事情。

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支付機構出海遭遇“水土不服” 用戶拓展成難點

11月13日消息,有人說國外的月亮比較圓,但對於眾多出海圈地的支付平台而言,國外遇到的煩心事不少。在國內所向披靡的支付寶、微信支付兩大支付巨頭同樣難掩業務推廣受限的困窘,身處異國他鄉的第三方支付平台正遭受“水土不服”的困擾。

和原本土生土長就能自然適應本土的監管情況不同,出海的第三方支付,面臨的諸多挑戰中,首先要面對的就是海外各地的監管政策。以美國為例,支付機構若想在美國開展移動支付業務,需要在美國31個州分別申請牌照,因為要適應每一個州當地的法律法規。

其次,支付基礎設施不完善成為業務推廣的最大障礙。海外市場地域遼闊,很多地區的支付基礎設施還有待建設,有些業務銀行無法提供接口。如果實現不了互聯互通,許多業務無法進一步推動。

以連連支付為例,紮根海外多年,也花費大力氣取得多地的支付牌照,但連連支付目前只是局限在收結匯款業務上,如跨境支付,以及為電商平台搭建支付系統,始終沒有拓展到利潤更高的C端消費支付領域。

發力以B端客戶為主流的跨境支付市場,成為海外支付機構業務拓展的方向。目前來看,移動支付“出海”,瞄準的客戶群體,主要還是境外的中國人,依託的場景,也主要是與旅遊相關的餐飲、購物。

有業內人士表示,不同於傳統境內支付,跨境支付要面對的法律條款更加複雜。要從事跨境支付服務,需要了解國際反洗錢、各國金融管制政策,同時在遵守當地法律法規和商業環境,這意味着支付公司比在布局國內支付市場時花費更高的成本。

同時,單一的跨境支付業務市場有限,眾多的支付平台扎堆其中,難免面臨僧多粥少的尷尬。在這種情況下,降費率,大打價格戰成為一種簡單但卻粗暴的選擇。

在跨境支付業務興起初期,多數第三方支付機構跨境支付業務的費率為2%,後來隨着市場競爭加劇,費率迅速下滑至1%。如今,部分支付機構為了爭奪更多用戶,甚至將費率降至0.5%至0.7%,甚至有不少第三方跨境支付平台推出“0費率”活動。

價格戰的背後,體現出支付機構在用戶拓展上陷入困境。歐美很多國家既有的支付體系較為健全,信用卡支付的消費方式和文化已經根深蒂固。

移動支付雖然來勢洶洶,但消費者對“掃一掃”付款方式,在安全與數據隱私層面充滿疑慮;而在東南亞等地,現金依舊是最流行的支付方式,根據PayPal發布的一份調查显示,90%的新加坡人表示現金支付依舊是他們的支付優先選擇。

在國內,支付寶、微信支付的崛起,背靠的是網購、共享單車、網約車、紅包、外賣等新消費模式的流行。但在海外,這些配套的使用場景還沒有“落地”,手機支付快捷便利的優勢,消費者根本無法體驗,說服用戶改用手機支付,難度可想而知。

短期來看,出於金融安全和支付文化的多重因素,目前支付出海可行的方式只能是通過海外合作推進。雖是寄人籬下,終歸得以站穩腳跟。

不過,從長遠來看,移動支付大勢所趨,隨着互聯網的發展,未來支付必將打通線上線下。隨着應用場景在海外陸續落地,支付基礎配套設施日益完善,海外移動支付市場依舊大有可為,眾多支付機構終有“守得雲開見月明”之時。

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