福建省12315受理口罩藥品類價格投訴舉報161起

  中國消費者報福州訊(記者張文章)履職不打烊,監管不斷線,福建省的市場監管衛士們春節期間堅守、奮戰在一線,加強市場監管。據統計,1月25日,福建全省市場監管部門共檢查口罩等防護產品經營者1371戶,發現不按規定明碼標價、哄抬價格等違法行為10戶。全省12315受理口罩藥品類價格投訴舉報161起,均已分流辦理中。

  在野生動物市場監管方面,1月25日,福建省市場監管部門根據《市場監管總局、農業農村部、國家林草局關於加強野生動物市場監管積極做好疫情防控工作的緊急通知》要求,持續開展野生動物交易情況檢查,共檢查蟲鳥等動物交易市場14個,檢查蟲鳥等動物經營者54戶,未發現野生動物交易及相關違法廣告的情況。

  在食品經營安全監管方面,1月25日,全省市場監管部門共檢查批發市場、農貿市場等食用農產品集中交易市場731個次,檢查食用農產品經營者1719戶,檢查餐飲服務經營者1339戶,發現6家銷售的食用畜禽(肉)無法提供動物檢驗檢疫合格證明,1家食用畜禽(肉)進貨查驗不到位,屬地市場監管部門予以依法處理。

  在產品價格監管方面,1月25日全省市場監管部門共檢查口罩等防護產品經營者1371戶,發現10戶存在不按規定明碼標價、哄抬價格等違法行為。全省12315受理口罩藥品類價格投訴舉報161起,均已分流辦理中,總體投訴舉報量比前兩日有所回落。針對其他商品如大米市場價格顯著變化情況,各地市場監管局聯合發改委第一時間發布《關於維護大米等糧油市場秩序穩定的通告》,引導民眾按照正常消費需求合理採購大米。同時,泉州、南平等地也採取發放價格提醒書等形式,提醒、告誡經營者不得在防控期間囤積、哄抬價格。

  據統計,1月25日,福建省各級市場監管部門共出動執法人員2602人次,檢查各類經營者5228家(個),發現問題經營戶51家,對檢查發現的問題,基層市場監管部門依法進行了處理。

責任編輯:覃輝

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福州市市場監管局向民生商品經營者發布提醒告誡函

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)1月26日下午,福建省福州市市場監管局會同商務部門召集了永輝、中渼市集、新西營里、民天集團、朴朴等企業,召開全市民生物資市場經營秩序穩控會議,併發布《關於糧油等民生商品經營價格行為提醒告誡函》(下簡稱《告誡函》)。

  新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,謠傳消息導致福州部分地區出現搶購大米現象。為防止經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,保護廣大群眾和合法經營者正當權益,依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,福州市市場監管局鄭重告誡相關經營者:要嚴格遵守價格法律法規的規定,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律。遵循公平、合法、誠實信用的經營原則,為消費者提供價格合理的商品和服務;不得相互串通,合謀漲價,操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,推動商品價格過快、過高上漲;經營糧、油、肉、蛋、菜、奶、鹽等產品批發、零售、收購業務的經營者,不得超出正常的儲存數量或者儲存周期大量惡意囤積;經營商品要嚴格按照明碼標價規定,做到標價內容完整、真實、準確、規範;各商場、超市、農貿市場等在開展促銷活動中,不得虛構原價、虛假優惠折價;不得利用虛假或者使人誤解的標價方式誤導消費。

  福州市市場監管局指出,若經營者不遵守上述有關規定,可能要承擔以下相應的法律責任:違反明碼標價規定的,責令改正,沒收違法所得,並處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓。相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款。捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的;利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;涉嫌犯罪的,將移送公安機關進行處理。

  福州市市場監管局希望廣大經營者恪守商業道德、依法誠信經營,與全社會一道眾志成城、抗擊疫情,保持民生物資市場價格秩序總體平穩。

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遠離“野味”!上海市市場監管局公布食品安全消費提示

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)為加強新型冠狀病毒感染肺炎防控工作,保障人民群眾的身體健康和生命安全,近日,上海市市場監督管理局提醒廣大市民和食品生產經營者,注重健康飲食,防範食品安全風險。

  根據市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關於禁止野生動物交易的公告》(2020年第4號)要求,自1月26日起至全國疫情解除期間,各農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所,嚴禁任何形式的野生動物交易活動。發現有違法交易野生動物的,有關部門將依法依規嚴肅查處,對經營者、經營場所分別予以停業整頓、查封,涉嫌犯罪的,移送公安機關。消費者要將健康安全放在第一位,充分認識食用野生動物的健康風險,遠離“野味”,健康飲食,自覺抵制購買和食用野生動物。

  1月25日至4月30日,上海市實行季節性暫停活禽交易。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。市民選購畜禽肉製品,應選擇有資質的食品經營單位,不購買或自行宰殺活禽,不購買來源不明的畜禽肉及其製品。

  餐飲單位要嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,做好生熟食品分開存放和加工,肉禽類食品需燒熟煮透,嚴禁在餐飲服務場所內飼養和宰殺畜禽等動物。嚴格落實食品從業人員晨檢制度,從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的,應主動向單位報告,不得上崗。

  減少外出就餐,避免參加大型集體聚餐活動,避免到就餐人員密集、通風不良的餐飲場所就餐。外出就餐前要洗手。倡導分餐制,自覺使用公筷、公匙、公勺,少吃或不吃冷食、生食。

  訂購餐飲外賣,請查驗食物是否已密封盛放或使用“食安封簽”,防止配送污染,自覺抵制“黑外賣”。

  家庭自行加工食物和用餐前,要勤洗手,肉禽蛋等食物一定要燒熟煮透。不採購、不饋贈、不接收、不加工“野味”。

  上海市市場監管局提示,廣大市民發現違法違規交易野生動物或活禽、違法違規加工經營未經檢驗檢疫的肉及肉製品、以及其他違反防控新型冠狀病毒肺炎要求等食品安全違法線索,可通過12315熱線電話進行投訴舉報。舉報經查證屬實的,將依照規定給予舉報人舉報獎勵。

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已受理投訴774件!上海市消保委成立疫情相關消費爭議處置協調小組

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)《中國消費者報》記者從上海市消費者權益保護委員會了解到,1月21日到1月27日,上海市消保委受理涉疫情投訴774件,占同時段全部投訴的48%(該時間段全部投訴量為1613件),涉及金額656萬元。其中,1月27日當日受理涉疫情投訴95件。投訴內容主要為機票、車票、門票、餐飲、酒店預訂以及旅遊行程退改政策不合理,處理不及時,扣去費用偏高等消費糾紛。

  據介紹,針對疫情最新情況,上海市消保委在全市消保委系統成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”,由上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮擔任組長,全市消保委系統嚴格落實值班責任制度,妥善處理各類涉疫情投訴。

上海市消保委“疫情相關消費爭議處置協調小組”人員查看涉疫情投訴情況。

  協調小組將重點針對因疫情引發的機票、車票、門票、餐飲、酒店預訂以及旅遊行程退改處理不及時、扣取費用偏高等消費糾紛,上海各區消保委及時聯繫經營者和消費者雙方協調處理;針對消費者反映的個別企業所售口罩等醫療用品價格偏高的問題,及時將相關線索反映至市場監管部門,切實維護消費者合法權益。

  經過溝通協調,攜程、驢媽媽、飛豬、去哪兒等14家旅遊OTA平台、航空公司於1月23日前,率先推出了第一輪針對肺炎疫情的旅遊產品退改簽新政和服務保障措施。對被確診或疑似為新型冠狀病毒肺炎的消費者及同行人,實行免費退改簽政策。其他消費者也可以免費取消武漢地區酒店、門票、用車訂單。

  隨着武漢及全國多地疫情防控措施和交通管制的持續升級,攜程、驢媽媽、飛豬、去哪兒、吉祥航空等40餘家企業又推出了針對退改簽的第二輪具體措施,退改簽的地域範圍從武漢擴大至其他地區。

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武漢立案調查7起價格違法行為 阻礙疫情防控按上限處罰

  中國消費者報武漢訊(武嚴 記者吳采平)1月28日,記者從湖北省武漢市市場監管局獲悉,該局於1月27日印發了《關於疫情防控期間進一步加強執法稽查工作的通知》,明確執法的重點區域、重點商品和七大執法的重點違法行為。對於任何阻礙疫情防控阻擊戰的違法行為,一律依法按照法律法規規定的上限予以處罰。

  記者了解到,1月23日武漢“封城”后,市場監管部門已組織對1236家藥店、521家商超門店進行了全方位檢查,重點針對口罩、消毒水、酒精等防疫用品,以及豬肉、蔬菜、水果等生活必需品是否明碼標價、捏造散布漲價信息、惡意囤積、價外加價、質價不符等價格違法行為進行現場疏導和查堵,共責令標價不規範問題127起,囤貨惜售5起,擅自漲價7起,立案調查7起,已現場實施行政處罰4起。

  武漢市市場監管局相關負責人表示,為嚴防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,維護正常的市場秩序,進一步加強執法稽查的重點區域是商超、藥店、農貿市場、餐飲企業以及各類藥品、消毒用品、食品、日用生活品等批發、零售經營門店,重點商品是口罩、溫度計、消毒水等防控相關產品以及食品、日用生活品。

  通知指出,加強疫情防控違法行為的稽查,從藥品、醫療器械、食品、產品、計量、廣告、消費者權益保護等7個方面展開。

  醫療器械方面,重點查處未經許可,違法經營醫療器械的違法行為;違法經營無合格證明文件、過期、失效、淘汰的醫療器械,重點打擊回收一次性使用口罩,用於再經營的違法行為;違法經營產品說明書、標籤不符合規定的違法行為。

  藥品方面,重點查處經營藥品所含成分與國家藥品標準規定的成分不符的假藥行為;經營以非藥品或者以他類藥品冒充此種藥品的假藥行為;經營未標明有效期、超過有效期或者更改有效期的劣藥行為。

  食品方面,重點查處經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類,或者生產經營其製品的違法行為;經營未按規定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類、肉類製品的違法行為;生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品的違法行為;餐飲服務提供者違法經營行為。

  產品質量方面,重點查處生產銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的國家標準、行業標準的產品的違法行為;在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格產品冒充合格產品的違法行為;生產、銷售國家明令淘汰或者停止銷售的產品的違法行為。

  計量方面,重點查處加油站、出租車、網約車、超市、農貿市場等經營場所,通過計量違法行為欺騙消費者的行為。

  廣告方面,重點查處通過媒介、互聯網等方式,利用“新型冠狀病毒感染的肺炎”“疫情防控”等文字、圖案發布虛假廣告,宣稱產品有治療“新型冠狀病毒感染的肺炎”的功效,誤導消費者的,以及使用“最佳”“最有效”等絕對化廣告用語的違法行為。

  消費者權益保護方面,重點查處損害消費者安全保障權、知情權、選擇權、公平交易權、獲得賠償權等權益的違法行為。

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福建廈門一家便利店高價網售防塵口罩被查處

  中國消費者報福州訊(張薇 記者 張文章)1月27日,福建省廈門市思明區市場監管局根據投訴舉報線索,立案查處了一起在疫情防控期間涉嫌哄抬口罩價格的違法行為,思明區一家便利店通過網售高價3M防塵口罩被查個正着。

  據舉報人稱,1月25日,其通過“餓了么”平台,在廈門市思明區角濱路一家便利店下單購買了6個3M防塵口罩,總價177元,平均每個售價近30元。而此前單個3M口罩的市場零售價基本在5到15元之間。舉報人認為,該便利店此舉存在哄抬物價嫌疑。

  接到舉報后,思明區市場監管局執法人員展開了調查取證工作,所查情況與舉報人所述基本相符。思明區市場監管局執法稽查科科長張劍鋒指出,商家一個普通的防塵口罩賣到將近30元,大大高於往常售價,已涉嫌構成哄抬價格的違法行為。思明區市場監管局決定對該便利店予以依法立案調查,下一步將通過詢問調查掌握的情況,核實相關數據,對涉嫌哄抬價格的行為依法進行處罰。

  思明區市場監管局局長李加明表示,藥店應注意保存好進貨憑證備查,不得藉機漲價,獲取不正當利益。對沒有明碼標價、實施價格欺詐或捏造、散布漲價信息、哄抬價格,銷售假冒偽劣產品等違法行為,市場監管部門將發現一起,從快從嚴查處一起。該局也將組織轄區市場監管所對口罩等防疫用品的價格違法相關問題加大執法檢查力度,整治口罩市場。

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6起典型案件曝光!江西通報了這些防疫用品違法案例

  中國消費者報南昌訊(嚴有生 記者朱海)近期,新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,江西省市場監管部門迅速行動,按照江西省委省政府和市場監管總局的決策部署,以最嚴要求最有力舉措做好疫情防控,全面開展價格監管工作,保障與預防疫情相關的口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品、防護服等價格穩定,查處了一批哄抬物價、“三無”產品、虛假宣傳、不明碼標價等違法案件,有力維護疫情防控期間市場秩序。

  江西省市場監管局公開曝光6起各地查辦的典型案件,希望廣大經營者自覺遵守價格法律法規,維護價格秩序,切實承擔社會責任,做到明碼標價、誠信經營。

  宜春市市場監管局查處高價銷售口罩案

  1月23日,宜春市高士北路某大藥房(匯金店)銷售一次性口罩由1.5元至1.8元/個漲價至20元/個。1月24日,宜春市張家山菜巿場某藥房銷售一次性口罩由3元/包漲到30元/包。對兩家藥房未標價銷售和隨意漲價的行為,宜春市市場監管局下發了提醒告誡書,責令該藥房按原來價格銷售,同時依法立案嚴厲查處。

  信豐縣市場監管局查處某商行高價銷售口罩案

  1月26日,信豐縣市場監管局查獲信豐縣嘉定鎮南山西路某商行高價銷售口罩。經查,該商行於2020年1月24日從廣東佛山購進B002三層無紡布口罩、CM朝美新2002型等4種類口罩,於1月25日至1月26日分別以80元/盒、120元/盒、2.5元/個和20元/個的銷價,明顯高於市場價銷售。同時,該商行老闆還在其微信朋友圈做廣告,捏造、散布漲價信息,在其商行未按規定明碼標價。對該商行高價銷售口罩的違法行為,信豐縣局已依法立案,並將從重從快作出行政處罰。

  鷹潭市市場監管局查處“三無”醫用口罩案

  1月26日,鷹潭市龍虎山景區市場監管局在上清鎮某超市查獲一批無中文標識、無產品名稱、無執行標準的“三無”口罩,當場查扣口罩1000隻。該超市涉嫌違反《產品質量法》等規定。目前,鷹潭市龍虎山景區市場監督管理局已經依法立案,並將從重從快對該超市作出行政處罰。

  奉新縣市場監管局查處“三無”口罩案

  1月26日,奉新縣市場監管局查獲該縣建設南路某日用品店銷售“三無”口罩。奉新縣局檢查發現,該店以50元一盒(每盒50個)的價格銷售無中文標識的口罩,該批口罩沒有說明書和合格證、生產廠家等任何說明。奉新縣市場監管局當場收繳該日用品店未銷售的口罩3盒,同時依法予以立案嚴厲查處。

  景德鎮市市場監管局查處“三無”口罩案

  1月26日,景德鎮市市場監管局查獲市一服裝店銷售無廠名、廠址的口罩。經查,該店所銷售的口罩無中文標註的產品名稱、生產廠家、廠址等產品相關信息,屬無標識的“三無”產品,景德鎮市市場監管局現場扣押“三無”口罩100隻,同時依法予以立案嚴厲查處。

  景德鎮市市場監管局查處涉嫌銷售假“3M”口罩案

  1月26日,景德鎮市市場監管局查獲該市某藥店販賣假“3M”口罩。經查,該店銷售的3M隨棄式面罩(口罩)系工業用口罩,且現場無法提供相關購進票據和產品質量憑證。景德鎮市市場監管局當場扣押該店50隻涉嫌假“3M”口罩。當事人販賣假“3M”口罩的行為涉嫌違反了《產品質量法》等規定,景德鎮市市場監管局依法予以立案,將從重從快作出行政處罰。

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涉銷售不合格口罩!上海市青浦市場監管局立案調查好藥師青湖店

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)1月28日,《中國消費者報》記者從上海市市場監督管理局了解到,好藥師青湖店借疫情之機銷售5萬個不合格口罩被立案調查,並對其從嚴從重處罰,啟動行刑銜接機制。

  1月27日,上海市青浦區市場監管局接報反映稱,位於青浦區青湖路869號的上海好藥師青湖店正在銷售過期口罩。轄區市場監管所執法人員立即趕赴現場開展相關調查。

  經查,上海好藥師青湖店因近期口罩需求量大,通過朋友介紹及網購等渠道,購入防顆粒式口罩2批9000個、一次性醫用口罩5萬個(均無合格證明材料)用作銷售,售價分別為20元/個和1.1元/個。截至檢查時,剩餘11204個尚未售出,已向消費者退貨退款收回4225個。

  上海市青浦區市場監管局責令該藥店立即停止經營,並安排一名員工接待市民退貨退款事宜。對現場查獲的不合格口罩全部監督銷毀處理。

  對該藥店借疫情之機銷售不合格防疫用品的行為,上海市青浦區市場監管局已進行立案調查,對其從嚴從重處罰,並啟動行刑銜接機制。

  上海市市場監管部門提醒廣大市民,如發現高價售賣口罩或出售不合規口罩的行為,可撥打12315熱線投訴舉報。

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大連兩家藥房哄抬價格被大連市場監管局立案查處

  中國消費者報大連訊(記者張恆)1月29日,《中國消費者報》記者從遼寧省大連市市場監督管理局獲悉,該局對大連永康堂大藥房和大連陽光大藥房有限公司凌秀店在全國迎戰疫情期間,大幅提高口罩銷售價格,涉嫌哄抬口罩價格和價格欺詐行為立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

工作人員在藥房檢查。

  1月28日,根據群眾舉報,大連市市場監管局執法人員到大連永康堂大藥房調查,發現該藥房將產地為南昌的一次性口罩(10隻/袋)銷售價格從15元/袋上漲到85元/袋進行銷售。同時,該藥房涉嫌虛構原價的價格欺詐行為,在銷售九州通牌八味益腎丸時宣傳“原價298元,現價199元”,甘博士牌三腎丸宣傳“原價164元,現價108元”。執法人員通過調取銷售記錄,上述商品半年內未有銷售記錄。對於該藥房涉嫌哄抬價格和價格欺詐的違法行為,大連市市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  執法人員在大連陽光大藥房有限公司凌秀店發現,1月24日該店進貨價6元/個的“CM朝美牌”2003型自吸防顆粒N90非醫用口罩,銷售價格為14.80元/個,經查,該公司在疫情前銷售的醫用口罩和非醫用口罩,制定的加價率一般在20%至50%之間。但是在疫情期間,非醫用口罩的加價率高達147%,大幅提高銷售價格。對於陽光大藥房有限公司凌秀店涉嫌哄抬價格的行為,大連市市場監管局已依據《價格法》有關規定立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  1月28日,執法人員檢查發現,大連國大藥房長春路店和聯合路店藉機虛假宣傳預防新型冠狀病毒藥品。執法人員當即對該藥房進行嚴肅批評教育,並責令該藥房立即停止並撤銷對外虛假宣傳廣告。

工作人員在藥店檢查。

  目前,該局加大對涉及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治藥品、醫療器械廣告專項監測工作和涉及冠狀病毒肺炎防護用品廣告監測工作,重點加強對口罩、防護服、護目鏡等防疫用品廣告及野生動物交易類廣告的監測。

  大連市市場監管局提醒廣大市民增強自我辨別能力,擦亮眼睛,提高防範意識,切莫偏聽偏信虛假廣告宣傳。如發現哄抬價格、未明碼標價、價格欺詐和其他價格違法行為的,保存好相關證據后及時撥打“12315”“12345”投訴舉報,市場監管部門將繼續加大市場價格監督檢查,對價格違法行為嚴肅查處。

  同時,大連市市場監管局提醒廣大經營者以此為鑒,進一步規範自身價格行為,依法誠信經營,

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下線9021家店鋪!上海105家電商平台落實禁止野生動物交易公告要求

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)1月30日,記者從上海市市場監督管理局獲悉,1月26日市場監管總局、農業農村部、國家林草局發布《關於禁止野生動物交易的公告》后,上海市市場監管局高度重視,按照總局部署,在第一時間組織各區局、機場分局做好對屬地電商平台(重點是生鮮平台、訂餐平台、綜合交易類網站、綜合信息服務類網站)的公告傳達落實和監督管理工作。

  據上海市市場監管局披露,截至1月29日,上海市105家相關電商平台均按照公告要求完成了下架、屏蔽野生動物交易信息工作,累計下線相關店鋪9021家,下架或屏蔽相關交易商品(信息)14462個。

  此外,在各級市場監管部門的督促指導下,上海市電商企業還積極設置關鍵詞攔截屏蔽網絡野生動物交易,通過首頁發布公告、推送站內信等方式進一步開展對站內商家的宣傳教育,以嚴禁 “野生”“野味”等交易商品信息在網絡平台上線上架,並建立長效監管機制,加強監控和巡檢頻次,確保公告要求真正落實到位。

  據了解,大眾點評、美團外賣平台積極落實相關措施,目前已下線屏蔽全國範圍內店名涉及“野味”的商戶7514家,下線屏蔽全國範圍內店名涉及“蛇”的商戶813家,設置屏蔽“野生動物”“野味”及發音相近關鍵詞123個。下一步,將繼續按照監管部門的要求做好涉及疫情信息的排查工作。

  餓了么加強對平台商戶的自查力度,對涉嫌售賣野味菜品的商戶進行篩查處理,根據《上海市重點保護野生動物名錄》,對名錄所有野生動物菜品一律下架處理,共下線疑似“野味”店鋪220家,下架相關菜品340個。設置關鍵詞攔截,對準備上線的商家和菜品中涉及“野生”“野味”的一律不準上線。持續對存量商戶進行篩查,保證至少每两天進行一次全網篩查,一旦發現“野生”“野味”商品,一律下架處理。設置7×24小時客服,顧客可以通過客服熱線進行投訴舉報,針對顧客投訴的“野生”“野味”信息第一時間進行核實處理。

  拼多多在商家後台發布《應對新型冠狀病毒肺炎給平台商家的特別提示》及站內信,對所有商家進行政策法規宣貫,要求所有商家按照要求嚴禁銷售野生動物,針對蝙蝠、果子狸、黃麂、野兔、野豬等野生動物在平台內開展了新一輪巡檢排查,目前暫未發現有平台商家存在銷售野生動物的情況。將“果子狸”“蝙蝠”等36個與野生動物相關的關鍵詞在拼多多網站進行了屏蔽,消費者搜索相關關鍵詞,不显示任何搜索結果或與野生動物相關的商品。持續加強對平台相關商品的監控和巡檢,如發現商家存在上述違規行為,平台將按照平台規則從重進行處理並報送商家所在地市場監管部門。

  根據《關於禁止野生動物交易的公告》,百姓網舉一反三,共計下架涉及野生保護動物及相關野味售賣信息712條,同時根據下架信息特徵,從文本中提煉“野味”相關關鍵詞共計16個加入機器屏蔽,其中名錄中部分野生動物關鍵詞本身就在百姓網詞庫系統屏蔽中,同時加強人工監控,一旦發現屬實立即刪除。

  一號店通過系統對涉嫌野生動物或動物捕殺工具交易等商品設置敏感詞攔截,同時通過人工排查多渠道反饋情況,共下架涉及446家網店5043個相關商品(其中野生動物涉及344家網店4802個商品,動物捕殺工具涉及102家網店241個商品)。針對排查結果,嚴格按照要求、國家法律法規及平台規則,加大對商品違規宣傳的整治力度,對違規商家做出相應處理,後續會從多平台、多維度、多層次向商家進行宣貫,要求其加強對商品資質和商品宣傳的管控力度,依法依規開展經營活動。

責任編輯:覃輝

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