湖南婁底市出新招:定點預約供應口罩 避免聚集感染病毒

  中國消費者報長沙訊 (李紀南 記者 余知都)在新冠肺炎疫情防控緊要關頭,湖南婁底市政府在全市防控一線口罩供應十分緊缺的情況下,採取“科學投放、預約購買、有序供應”的方式,從2月10日起啟動定點供應預約購買口罩活動。既紓解老百姓“一罩難買”的問題,又避免聚集排隊購買口罩感染病毒的風險。

  為緩解疫情防控期間口罩共需矛盾,婁底市市場監管局未雨綢繆,早在春節前就派3名工作人員進駐當地一家企業,開啟保姆式全天候全程服務模式,協助聯繫外地廠家,引進醫用口罩生產設備和材料,同時開設綠色通道,加緊辦理和完備相關手續。目前,該企業日產口罩3萬餘只,在完成省定任務和保障全市醫療機構需求的基礎上,每天有將近 4000個口罩投放該市中心城區市場,以緩解人民群眾“買口罩難”等問題。

  每天4000個口罩如何投放?婁底市疫情防控指揮部的決定是,由婁底市市場管理和供應保障組牽頭、婁底市市場監管局組織,向城區市民限量供應口罩。經過緊張籌備,2月9日,婁底市市場監管局鄧志洪局長召集市工信局、市醫保局、市發改委等單位相關負責人,傳達指揮部有關會議精神,研究確定向市場定點投放口罩有關工作。會議明確責任分工,由市市場監管局負責投放選址、監督,市醫保局負責做微信公眾號預約平台,市工信局負責口罩貨源保障。

  為便於市民就近購買,婁底市市場監管局按照婁底城區“東南西北中”的區位,在市區300多家定點協議藥店中選擇5家口碑好、信譽佳、服務好的藥店作為定點供應藥店。將近4000個口罩平均調配至各藥店,每個藥店每天定點銷售800個左右的口罩,以滿足周邊市民需求。

  因數量有限,又不能讓老百姓聚集排隊購買口罩產生感染病毒的風險,婁底市制定好規則、搭建好平台、維護好秩序,實現了口罩的科學、有序供應。

  制定好規則。供應規則:首先,預約。市民於頭一天19:00時起在“婁底市醫療保障局”微信公眾號預約平台進行預約,預約時需提供身份證號和手機號,並選擇購買的藥店。2天內不得重複預約購買。預約完,即結束當天預約。其次,購買。預約成功后,第二天9:00-18:00,市民憑預約號和身份證前往自己選擇的藥店進行購買。再次,定價。嚴格執行定價標準,按照有關文件要求,將進價為1.38元/個的口罩,定價為1.6元/個進行銷售。

  搭建好平台。婁底市醫保部門與技術公司合作,在“婁底市醫療保障局”微信公眾號開發製作了操作簡單、頁面簡潔、功能齊全的預約平台。對5家定點供應藥店工作人員進行培訓,指導藥店做好相關組織工作,做好防護相關工作,設置預約購買專用櫃檯,提醒市民保持1米以上的排隊距離,減少聚集性傳播風險。以圖文並茂、通俗易懂的方式告訴市民供應地點、購買時間、預約購買方式、預約程序操作流程、預約購買所需證件等,確保群眾一看就懂,跑一次就能買到口罩。

  維護好秩序。預約時,組織專門技術力量,全力確保網絡預約系統的正常運轉,實時監控可能發生的一切情況。預約后,醫保部門工作人員迅速將預約數據反饋至各定點供應藥店,每個藥店每日配額、成功預約者名單都進行公示,確保公平公開公正。藥店按照預約順序進行分時段銷售,併發送短信提醒預約市民按時段前來,還積極宣傳鼓勵預約成功者憑身份證派代表代購,1人可以代購3位預約者的口罩,規避了人員集聚的可能。銷售時,市場監管部門和醫保部門組織力量共同監督,一旦發現各定點供應藥店有違規行為,嚴厲查處、嚴懲不貸。銷售後,設立舉報投訴電話12315和8262190,接受廣大市民監督。

  婁底市定點供應、預約購買口罩活動啟動以來,部分市民安全有序簡便地購買到了口罩,緩解了市民“口罩荒”的難題。

責任編輯:邊靜

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天津市場監管部門嚴查違規銷售防疫用品違法行為

  
中國消費者報天津訊
記者 萬曉東)為切實加強天津市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間的市場監管,維護人民生命健康和社會穩定,天津市市場監管委嚴厲查處銷售無標識口罩和不明碼標價銷售商品的違法行為,並對部分違法案件予以曝光。     1月30日,天津市南開區市場監管局執法人員對天津市吉順堂藥店有限公司進行檢查,發現該公司經營場所存放的口罩未標明中文標識。經查,當事人於2018年1月從日本購進27盒口罩,疫情期間銷售時未明碼標價,且口罩無中文標識,為“三無”口罩,售出口罩25盒,除部分自用外還有46個未售出。該案貨值金額1890元,違法所得750元。當事人銷售“三無”口罩和未明碼標價行為違反《產品質量法》《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《價格法》的規定。天津市南開區市場監管局將依法對該公司作出行政處罰。     1月30日,天津市北辰區市場監管局執法人員對天津市北辰區世紀荔豐超市檢查時發現,該超市銷售的藍月亮84消毒液沒有註明商品價格等相關信息。經查,當事人在未對上述消毒液按規定實施明碼標價的情況下,以10元每瓶的價格售出2瓶,10瓶待售。當事人未按規定明碼標價的行為違反了《價格法》的相關規定,天津市北辰區市場監管局於1月31日對天津市北辰區世紀荔豐超市作出沒收違法所得和罰款5000元的行政處罰。

責任編輯:游婕

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全國普法辦編寫新冠肺炎疫情相關法律知識問答

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者日前獲悉,為了引導廣大人民群眾深入了解疫情防控工作有關的法律知識,促進疫情防控工作依法有序開展,全國普法辦組織力量匯總整理了當前疫情防控工作有關的法律規定,形成了《新型冠狀病毒感染肺炎疫情當前防控工作有關法律知識問答》,共二十三問。

  法律知識問答重點圍繞《傳染病防治法》《突發事件應對法》《野生動物保護法》《國境衛生檢疫法》《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規,以及《刑法》《治安管理處罰法》等有關內容,為當前防控疫情提供了法律參考,着力推動依法防疫,將法治思維、法治方式貫穿疫情防控工作全過程。

  ●相關鏈接

  法律知識問答摘選

  問:在防控新冠肺炎疫情過程中,經營者的哪些行為屬於價格違法行為?

  答:《價格法》第十三條規定:經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,註明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。

  經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。

  《價格法》第十四條規定:經營者不得有下列不正當價格行為:

  (一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;

  (二)在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨佔市場,以低於成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營者的合法權益;

  (三)捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;

  (四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;

  (五)提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;

  (六)採取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格;

  (七)違反法律、法規的規定牟取暴利;

  (八)法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。

  此外,根據《價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》的規定,經營者的價格違法行為,還包括經營者不執行政府指導價、政府定價以及法定的價格干預措施、緊急措施的行為,以及違反明碼標價的規定等行為。

  問:在防控新冠肺炎疫情過程中,對經營者的價格違法行為如何處罰?

  答:《價格法》第六章、《價格違法行為行政處罰規定》第四條至第十五條詳細規定了各項價格違法行為的處罰措施。

  例如,對“捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的”行為,《價格法》第四十條規定:經營者有本法第十四條所列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,可以並處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以並處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由市場監管機關吊銷營業執照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的,可以依照有關法律的規定執行。

  《價格違法行為行政處罰規定》第六條規定:經營者違反價格法第十四條的規定,有下列推動商品價格過快、過高上漲行為之一的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款,情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由市場監管機關吊銷營業執照:

  (一)捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的;

  (二)除生產自用外,超出正常的存儲數量或者存儲周期,大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的商品,經價格主管部門告誡仍繼續囤積的;

  (三)利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的。

  行業協會或者為商品交易提供服務的單位有前款規定的違法行為的,可以處50萬元以下的罰款;情節嚴重的,由登記管理機關依法撤銷登記、吊銷執照。

  前兩款規定以外的其他單位散布虛假漲價信息,擾亂市場價格秩序,依法應當由其他主管機關查處的,價格主管部門可以提出依法處罰的建議,有關主管機關應當依法處罰。

責任編輯:覃輝

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廣西柳州市場監管局:3天讓“五菱”口罩從想法變成現實

  
中國消費者報南寧訊
張秀 記者 顧艷偉)“人民需要什麼,五菱就造什麼!”從想法提出到第一批口罩下線,上汽通用五菱公司僅用時3天,又一次刷新了“中國神車”的速度。梳理這3天的時間軸,展示廣西柳州市場監管部門是如何同時間賽跑,為企業提供“精準快”服務。     2月10日下午5時左右,柳州市場監管部門接到緊急任務,上汽通用五菱要生產防護口罩,需要市場監管提供服務支持。接到任務后,柳州市場監管局制定詳細的精準服務方案,組織技術骨幹開展產品技術攻關、質量檢測和產品質量監管等精準服務。     2月11日8時30分,柳州市場監管局有關負責人帶領質檢、葯檢負責人到上汽通用五菱研究生產計劃。上午9時,柳州市場監管局醫療器械科與上汽通用五菱技術人員分析技術標準,確定關鍵檢測項目和檢測方法。下午5時,8批次樣品送達廣西醫療器械檢測中心。     2月12日,柳州市場監管局協調柳東新區企業登記服務窗口開通綠色通道,按照“專人專辦”的服務模式與企業進行對接。同時,柳州市場監管局也同步在網上對企業申報材料全流程跟蹤服務。當天下午3時35分,柳州市場監管局收到企業申報信息后,立即對申報材料進行審核。下午3時58分打印營業執照,僅23分鐘就為新設立的企業——廣西寶菱康醫療器械有限公司辦好營業執照,為企業轉型生產提供合法身份,同時免費為企業刻制了四枚印章,實現企業開辦“零成本”。     下午5時15分,廣西醫療器械檢測中心完成檢測並將8批次口罩檢驗數據反饋企業,為企業調整工藝參數,制定企業標準,合法化和批量生產提供技術保障。     2月13日10時,柳州市場監管局組成的技術幫扶組到廣西寶菱康醫療器械有限公司指導疫情防控應急口罩工作,為企業送去《一次性使用衛生用品衛生標準》《日常防護型口罩技術規範》等相關標準文本,對企業標準關鍵性指標進行研究探討。     11時30分,針對企業剛辦理營業執照,國家“企業標準信息公共服務平台”的企業信息數據更新需要時間,為爭取時間及時自我聲明公開產品標準,提前整理企業自我聲明公開產品標準註冊相關資料。11時50分,為企業在“企業標準信息公共服務平台”遞交註冊,並協調國家主管部門,第一時間完成企業信息數據同步,企業於下午2時50分註冊成功。     12時至下午3時,柳州市場監管局組織標準化科、質檢所、標準所及企業進行反覆討論、制定、修改標準,指導廣西寶菱康醫療器械有限公司完成企業標準《一次性普通防護口罩》,並於下午3時26分完成企業產品標準的自我聲明公開。     僅僅3天,上汽通用五菱就實現了從想法提出到第一批口罩下線。目前,上汽通用五菱自產的第一批防護口罩已批量出貨,11條生產線建成后,預計可實現日產200萬副防護口罩的產量,為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強保障。

責任編輯:游婕

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抗“疫”戰場的藍衣戰士——記奮戰“疫”線的福建市場監管人

 
 中國消費者報報道
記者 張文章)疫情是集結號,更是戰鬥的衝鋒號。在福建防控新冠肺炎疫情防控一線,有這麼一群身着“藍衣”市場監管人在默默堅守,他們嚴執法、穩物價、維權益、強監管、保質量、築防線,責任擔當戰疫情,被譽為抗”疫”戰場的藍衣戰士。  
  陳國清:新戰場,豈能少我這個老兵?     “才回來一天,你就要走,我都快90歲的人了,你還能陪我過幾個年?”面對老母親的不舍,福建省平潭綜合實驗區市場監管局的陳國清鼻子一酸,低頭默不作聲,連夜開車從長樂趕回平潭。     年前,他剛剛從平潭綜合實驗區市場監管局食品處處長調整為一級主任科員,這次疫情防控,食品處作為牽頭部門任務重。“我雖然不是食品處負責人了,但離崗不離職,我還是食品處一員,局黨組安排我任何任務都可以。”於是,他又開始扮演“救火隊長”:制止、關停活禽現場宰殺銷售點25家,摸排活禽批發經營戶2個,取消集體聚餐6000多桌。     當面對部分經營者因無法正常銷售面臨虧損時,他積極協調大商超、大企業幫忙找銷路,最大限度減少經營者虧損⋯⋯他始終保持戰士的衝鋒姿態,扎進疫情防控一線,主動作為,共克時艱。     6年前,他退伍脫下軍裝,牢牢記得部隊領導對他說的話:退伍不褪色。  
  倪長華:病痛擋不住我戰“疫”的步伐     1月17日,離入院治療還不到半個月,長期患有糖尿病、高血壓的龍岩市新羅區市場監管局雁石市場監管所所長倪長華就回到所里工作。疫情發生后,他主動放棄春節假期,衝鋒在前,帶領全所同志奮戰一線。同事們勸他:“你才出院沒多久,不要那麼拼,早點回去休息一下,其他工作就交給我們吧。”他謝絕了同事們的好意,“疫情就是命令,我是一名共產黨員,就要聽黨號令,關鍵時刻就應該先上,目前我們人手少,工作量又那麼大,只要撐得住,我就要堅持在崗位上”。     2月11日晚10點,倪長華突發心梗緊急住院,在被推進手術室前,他還不忘向家屬交代:“趕緊向局領導彙報,說我生病了沒法上班,所里的工作請局領導安排好,不要耽誤了疫情防控工作。”所幸,經過手術后,倪長華病情好轉。  
  張玄珍和魏樂華夫妻:24小時接力抗“疫”     張玄珍是福建省建甌市芝山市場監管所所長,也是城區唯一的女所長,每天清晨,她都要出現在全市最大的農貿市場——管葡市場的攤位前,檢查是否有經營野生動物、宰殺活禽,隨後趕去勸停早餐店,處理投訴件⋯⋯她帶領的芝山市場監管所共檢查農產品集中交易市場138場次,食用農產品經營者860戶,關停非生活必需品場所1262家,勸導取消群體性聚餐活動189場次,累計3960餘桌。     魏樂華是張玄珍的丈夫,是建甌市建安市場監管所幹部,被抽調到24小時執法不打烊的城市管理聯合執法大隊。他每天晚上巡查街道,不停地對奶茶、燒烤、烤魚、糕點等夜宵店勸導關停。僅2月1日一晚,他和同事就關停了29家商鋪。這樣的夜巡在不斷地重複。     一個傾盆大雨的夜晚,張玄珍處理完舉報件,拖着疲憊的身體回到家裡時,只有一桌漸涼的飯菜和靜坐桌旁的90餘歲老母親,丈夫已趕去夜巡。“老婆,飯在桌上,你沒回來,老媽不肯先吃,要等你。桂圓放在碗里了,記得9點燉給老媽吃。”微信留言成為了夫妻倆最主要的交流方式。     這是戰“疫”期間的常態,當她下班,他已上班,同處一屋同餐一桌成了難事。白天和黑夜只交替沒交換,卻能想像對方的世界,他們仍各自堅守崗位,把彼此站成同一個世界。  
  盧永生:工作就是最好的“止痛葯”     從1月21日至今,廈門市海滄區市場監管局盧永生一天都沒休息過,白天,他忙着上傳下達、規劃部署、奔赴現場、組織協調,晚上,其他人都回家了,他一個人埋頭苦思、分析案情、總結情況和擬出第二天工作計劃,簡單反覆,周而復始。他的妻子患有十幾年的類風濕性關節炎,雙手常年腫脹,平時都靠他洗衣做飯,清理打掃,照顧妻子,他的家離單位只有不到100米。但防控就是責任,即便近在咫尺,他也顧不上家中的老伴,只好拜託親戚每天給妻子送飯送菜。     這位已知天命的辦案能手因常年伏案,積勞成疾,患有嚴重的腰椎盤突出,一旦久坐就疼痛難忍,冷汗直流,科室同事看着心酸,都勸他早點回去休息,他笑着搖搖手說“工作就是最好的止痛葯”。     黃蒼元:我的寶寶長大後會理解我     疫情就是命令,泉州市鯉城區市場監管局執法人員黃蒼元一接到返崗通知,已全家回老家過年的她,義無反顧的從250公裡外的龍岩老家獨自打的回到單位,一直戰鬥在一線。     農曆正月初七,正在農貿市場巡查的她接到家人電話,說剛滿3周歲的二寶不慎摔倒,情況不明送往醫院,心急如焚的她趕回龍岩,看到兒子的傷勢心疼不已。跟丈夫、婆婆仔細囑咐后,正月初八一早,她又趕回單位。於是,看病、換藥、吊針的重擔全落在了丈夫和婆婆肩上。     作為一個3歲孩子的媽媽,她心疼孩子、心存愧疚,所長問他是否再回去看看孩子,她婉言謝絕:“我不僅是妻子和媽媽,更是一名黨員幹部,在這個特殊時期,我必須和同志們並肩戰鬥,我的寶寶長大後會理解我。”於是她與同事一起巡市場、查藥店、檢商超,忙碌執着、日復一日、不厭其煩,疫情防控以來,她檢查活禽經營戶265家次、藥店303家次、餐飲店853家次,發出建議書80份、處理投訴舉報20件。

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廣東:助力企事業單位復產復工 護航集體用餐配送安全

 
 中國消費者報廣州訊
粵市監 李智華 記者 李青山)為大力支持企業復工復產,減少疫情防控對經濟社會發展和群眾生活的影響,確保經濟社會平穩健康發展,近日,廣東省市場監督管理局積極發揮統籌協調作用,採取五項工作措施,為復工復產企業提供餐飲安全保障。     記者了解到,隨着企業陸續復產復工,為了解決企業對社會供餐的需求,廣東省市場監管局迅速採取加強對網絡訂餐平台管理、引導開展預約式用餐配送服務、支持創新經營方式保障餐飲配送安全等五項措施,嚴防疫情通過用餐配送服務傳播,助力企事業單位復產復工。     廣東省市場監管局加強平台管理和人員管理作為網絡訂餐管控新冠肺炎疫情防控工作的重點,發布《關於進一步加強網絡訂餐平台做好新冠肺炎疫情防控有關要求的通知》和《廣東省市場監督管理局關於進一步加強網絡訂餐平台做好新冠肺炎疫情防控有關要求的通知》,一方面要求網絡訂餐平台嚴格執行落實關於禁止經營野生動物菜品的疫情防控工作要求,加強對網絡訂餐配送人員的健康監測管理;一方面強化網絡訂餐配送安全防護措施,鼓勵推行“無接觸配送”。同時,組織專家出台針對性指引,指導廣東省餐飲服務行業協會發布《廣東省保障企業復工復產餐飲供應外賣供餐服務單位工作指引》,解決可能大量訂餐製作能力不足的食品安全風險,上門打包可能導致的人群聚集等問題。     非接觸性供餐的新經營模式和人員不足的問題,對部分餐飲服務單位可能存在一定的風險隱患。廣東省市場監管局及時預判形勢,協調相關專家、行業協會、送餐平台等共同研究餐飲企業對外餐問題,制定併發布了《廣東省集體供用餐服務防控新型肺炎工作指引》,對集體供用餐服務模式、人員管理、原材料採購驗收加工管理、物流配送管理、餐食暫存場所(櫃)管理、復熱要求、用餐管理、廢棄物品處理等九方面內容進行了規定,為復工復產單位的集體用餐配送提供了可遵循的防控指引。     廣東省市場監管局還迅速組織和支持網絡訂餐平台、廣東省餐飲協會、餐飲企業合作推出大型企業優先供餐配送模塊,開發“專有板塊”作為復工復產企業集中訂餐的便捷方式,通過平台指導復工企業組織員工分段分區式用餐,引導行業協會會員單位在配送資源上優先考慮,更好地保障復工員工基本用餐需求,防範群體聚餐可能引發的風險,保障復工復產企業員工基本用餐需求。     據悉,餓了么、美團外賣是廣東省內兩大訂餐平台,廣東省市場監管局支持平台創新管理模式,推出“安心送”及“無接觸配送”,在騎手和用戶協商餐品放置指定位置、避免面對面接觸的無接觸配送基礎上,將廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護信息,以商家端和配送端的“电子卡+實體卡”形式更透明地呈現給消費者,確保無接觸的同時實現全過程食品安全信息可視化可追溯的配送模式。美團平台通過為“安心送商家”投入流量和補貼,減免外賣配送費,推出線上視頻學習、專家直播授課、編製試題強化培訓效果三種模式,對餐飲商戶開展教學,加強餐飲從業人員的防患意識,保護自己、保護他人,助力疫情防控阻擊戰。

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江西再曝光10個非法制售口罩等防護用品典型案例

  中國消費者報南昌訊王飛 記者朱海)為進一步打擊疫情防控期間非法制售口罩等防護用品行為,保護人民群眾身體健康,助力打贏新冠肺炎疫情阻擊戰,江西省各級市場監管部門持續組織開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動,依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件,有力維護了疫情防控期間全省防護用品市場穩定。

  2月18日,江西省市場監管局再次公開曝光了10個非法制售口罩等防護用品典型案例,並表示,下一步將繼續聯合省委網信辦、省公安廳、省生態環境廳、省商務廳、省衛健委、南昌海關、省葯監局等8個部門,在全省持續深入開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,堅決維護市場秩序,切實維護人民群眾安全健康。

  鷹潭市余江區市場監管局查獲60萬個假冒一次性口罩

  2月4日,鷹潭市余江區市場監管局接轄區企業舉報,稱其在淘寶平台上購買防護口罩,收貨后發現該批次口罩生產日期為2月16號。余江區市場監管局迅速組織核查,初步查實發貨地址為浙江義烏的該批次口罩標註生產日期確為2月16號,涉案貨物6大箱共計60萬個,總計貨值7.8萬元。余江區市場監管局依法對該批次產品進行了查封扣押並立案查處,目前,該案已依法移送公安機關處理。

  南昌市西湖區市場監管局查處一起無照經營消殺防護產品案

  2月5日,南昌市西湖區市場監管局根據群眾舉報,當場查獲龔某某無照銷售口罩、消毒殺菌水等防疫用品。經初步核查,當事人涉嫌無照經營,其行為涉嫌違反了《無證無照經營查處辦法》第二條“任何單位和個人不得違反法律、法規、國務院決定的規定,從事無證無照經營”的規定。目前,西湖區市場監管局已對此立案調查,一經查實,將從重從快作出處罰。

  南昌市紅谷灘新區市場監管局查處一藥店涉嫌哄抬口罩價格案

  近日,南昌市紅谷灘新區市場監管局接到群眾舉報,南昌華盛堂大藥房有限公司富源店高價銷售N90口罩。經該局執法人員初步核查,該藥店銷售的口罩為N90防顆粒口罩,銷售價格為60元/袋,每袋2隻裝。商家無法提供銷售口罩的購進發票及銷售票據,其行為涉嫌違反《價格法》和《價格違法行為處罰規定》。目前,紅谷灘新區市場監管局已立案調查,並將從重從快作出處罰。

  贛州市章貢區市場監管局查處一起銷售假冒一次性口罩案

  近日,贛州市章貢區市場監管局接到消費者舉報,位於章貢區的贛州市昌盛大藥房連鎖有限公司金樽花園店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩。贛州市章貢區市場監管局立即展開核查,並現場扣押了該店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩56隻。目前,章貢區市場監管局已決定立案調查,並將從重從快作出處罰。

  宜春市袁州區市場監管局查處一起銷售“三無”口罩案

  2月4日,宜春市袁州區市場監管局根據群眾舉報,在袁州區秀江外灘一期保安室現場查獲1200隻無中文標識、廠名、廠址的“三無”口罩。經查,該批口罩系楊某從浙江義烏市場路邊以每隻2.6元價格購進,共計12400隻。目前,袁州區市場監管局已經立案展開調查,一經查實將從重從快作出處罰。

  景德鎮市市場監管局查處齊某無照銷售口罩案

  2月2日,景德鎮市市場監管局接群眾舉報,反映有人非法銷售口罩,當即聯合公安機關在快遞現場查獲當事人齊某正在郵寄銷售防塵口罩,並依法對1720隻涉案口罩予以扣押,涉案金額6.4萬元。經查,當事人未取得營業執照。目前,景德鎮市市場監管局已立案調查,一經查實,將從重從快作出處罰。

  景德鎮市昌江區市場監管局查處一起藥店銷售消殺防護用品涉嫌哄抬物價案

  2月7日,景德鎮市昌江區市場監管局接群眾舉報,豪德集草堂藥店涉嫌高價銷售一次性使用手套和酒精。經查,該藥店趁防疫用品需求量激增之期,將進價為1.2元一雙的一次性手套提高到2元和2.5元一雙進行銷售,共計銷售1000雙;將進價為8.5元一瓶的酒精提高到14.5元一瓶銷售,共計銷售1900瓶。一次性使用手套的進銷差率分別為40%和52%,酒精進銷差率為41.3%,均超出了漲幅的合理限度,構成哄抬價格銷售商品違法行為。景德鎮市昌江區市場監管局當即立案處理,依法決定沒收違法所得12550元,同時並處違法所得最高5倍罰款,罰沒款金額共計75300元。

  景德鎮市珠山區市場監管局查處朱某無照銷售“三無”口罩案

  近日,景德鎮市珠山區市場監管局接群眾投訴舉報,查獲朱某無照銷售“三無”口罩案。經查,當事人朱某於1月26日通過某社交平台向東莞市某防靜電用品有限公司購買兩箱54小盒共2700隻一次性工業防塵口罩用於加價轉賣,該一次性口罩外包裝盒無廠名、廠址、生產日期、生產者等任何中文標示,屬“三無”產品,朱某也無銷售口罩相關資質。同時,在朱某的汽車中還發現大量藥品(藥品線索將另案調查處理)。景德鎮市珠山區市場監管局已立案查處,將從重從快作出處罰。

責任編輯:邊靜

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戰“疫”不缺位 南京市各級消協組織在行動

  中國消費者報報道(記者薛慶元)新年伊始,蔓延全國的新冠肺炎,打亂了所有生產者、經營者、消費者的陣腳。突如其來的疫情,讓千萬億計的消費者停下了歡樂消費的腳步,由此,各類消費投訴如同疫情一樣,迅速蔓延。

  面對突如其來的疫情和隨之爆發的消費投訴,南京市各級消協工作人員恪盡職守、堅守崗位,積極履職、妥善應對,勇於擔當、險不缺位,通過電話、網絡等多種方式,認真做好消費維權諮詢服務和投訴接待工作,及時處理和化解因疫情而產生的各類消費矛盾,用自己的堅定決心和行動為全市的防控疫情大局做出了貢獻。

  堅持在崗履職,及時化解糾紛

  為了保障節假日暢通消費維權渠道,南京市消協組織自除夕起,均安排了專人值班,有的同志甚至放棄了春節七天長假,有的區消協甚至做到了全員上班。春節后,從初三起,全市消協系統共有276人在崗工作,通過電話、網絡等多種途徑受理投訴近萬件。對投訴主要集中口罩、消毒液等防疫用品的質量和價格問題,防護用品無中文標識問題,物流配送不及時問題,旅遊產品平台承諾不兌現問題,消費者機票、住宿等退訂服務跟不上問題,年夜飯和婚宴的退訂不受理問題等,通過電話聯繫、約談商家、發布消費警示等,幫助消費者挽回經濟損失。

  發布戰疫倡議,凝聚社會共識

  針對疫情期間消費糾紛群發多發等問題,南京市消協在2月4日通過網站、微信等多途徑發布《凝聚你我力量,共同抗擊疫災》的倡議書,號召全市所有生產者、經營者要明大義、顧大局、顯大氣、謀大業,嚴格遵守《消費者權益保護法》《產品質量法》《江蘇省消保條例》等法律法規,自覺守法律經營,在履行企業社會職責的同時,為抗擊疫情盡企業應盡的一份力量;倡導所有消費者要科學消費、理性消費、綠色消費,適度消費,不盲目囤積N95口罩、蔬菜食品等物資,按需購買;要求全市各級消費維權組織要恪盡職守、積極履職、勇於擔當,積極做好疫情期間的消費維權諮詢服務和投訴接待工作;倡導全市各行業協會和商會要強化引導、加強協調、督促規範,對所屬行業和企業在特殊時期提出更加嚴格的規範要求,對傾向性的損害消費者合法權益的問題,要採取果斷措施加以應對和處理。該倡議書得到了各界的良好反響,許多行業協會予以轉發,中消協予以肯定,全國多個省市消協借鑒採用。

  強化在線投訴,提高維權效能

  南京市消協及各區消協充分利用市消協官網、手機微官網、“E通315”、“掌上消協”微信公眾號等平台,在線幫助消費者解決遇到的消費糾紛。臨近春節前,南京市消協陸續接到一些原本要來南京吃年夜飯的武漢消費者,要求退訂在南京預訂的年夜飯,但南京的一些商家予以拒絕並表示要扣除巨額的違約金。南京市消協以及區消協的工作人員通過“E通315”,與餐飲店進行耐心的溝通,儘力為消費者挽回了經濟損失。比如,1月23日,秦淮區消協接到消費者投訴,消費者在安樂園菜館交了1000元定金,預定1月24日(大年三十)中午的包間。因為媒體上出現了新型冠狀病毒疫情的報道,消費者擔心與外界接觸感染,決定取消聚餐,要求退定該包間,但遭到商家拒絕。秦淮區消協接到消費者投訴后,第一時間與安樂園菜館進行協調,為消費者辦理了退款。

  此外,全市消協系統工作人員在處理相關投訴同時,還積極加入了市場監管、防控辦等部門開展的重點場所疫情防控工作,包括張貼食品安全告示,宣傳安全使用電梯知識,開展農貿市場檢查,以及對復工企業開展檢查等,為全市的防控工作貢獻自己的一份力量。

責任編輯:邊靜

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黑龍江省市場監管局“六舉措”保春耕

  
中國消費者報哈爾濱訊
趙金鳳 記者 劉傳江)當下正值春耕生產備耕關鍵時期,黑龍江省市場監管局要求全省系統在做好疫情防控工作同時,開展好農資打假保春耕行動,嚴厲查處制售假冒偽劣化肥、農膜、農機具及配件、涉農用油等違法行為,進一步規範農資市場秩序,搶農時保春耕促生產。     摸清底數。全面掌握轄區農資生產、銷售市場主體名稱、法定代表人(負責人)、經營地址、經營期限、經營範圍、經營品種等登記註冊及實際生產經營情況。建立經營者台賬,及時發現並查處無證無照違法經營行為。     加強產品質量抽檢抽查。統籌制定省、市、縣農資產品質量監督抽查計劃,組織開展農資產品質量抽檢、定量包裝監督抽查,提高對農資產品集中交易市場、大型批發企業的監督抽查覆蓋面,對本省化肥生產企業做到抽檢全覆蓋。     加強監督檢查。按照“雙隨機、一公開”方式,對農資生產、銷售市場主體,進行監督檢查,重點對上年度存在問題的企業跟蹤全覆蓋檢查,監督檢查生產經營資格、質量、標準、計量、價格、商標、專利、包裝、標識等有關事項,及時發現和依法查處違法行為,並將檢查和處理結果按要求錄入企業信用信息公示系統。     打擊虛假宣傳和假冒偽劣。加大對農資廣告監測力度,及時發現依法查處利用廣播、電視、報紙、網絡、戶外、印刷品等形式發布農資虛假違法廣告行為。加強網絡農資商品交易監管,監督指導涉及農資經營網絡交易平台經營者履行法定責任和義務。     強化消費維權。充分利用12315電話和全國12315平台,依法依規受理農資消費投訴舉報,開展農資消費維權法律法規宣傳和諮詢服務工作,加強農資消費引導,發布農資消費警示,提高农民依法維權和自我保護能力。     加大案件查辦力度。公布投訴舉報電話,曝光制售假冒偽劣違法行為。將執法辦案作為整治農資市場的重要抓手,對上級交辦、有關部門轉辦、農資市場檢查、農資質量抽檢抽查、受理投訴舉報等案件線索,及時立案、依法處理、快速反饋,依法保護守法經營,堅決打擊違法經營。

責任編輯:游婕

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福建寧德市場監管部門查處6起“三無”口罩案

  中國消費者報福州訊(陳哲 記者 張文章)自新冠肺炎疫情發生以來,福建省寧德市市場監管部門迅速行動,依法從嚴從重從快查處了一批生產銷售假冒偽劣口罩、未明碼標價、哄抬物價等違法案件,目前已立案43起。2月19日,該局對外公布六起生產銷售“三無”口罩典型案例。

  1月27日,福鼎市市場監管局接到群眾舉報稱,福鼎市惠康醫藥有限公司銷售的“一次性使用口罩”標註的生產日期為2020年2月6日。經查,當事人於2020年1月23日購進“一次性使用口罩”(技術要求編號:豫械注准20192140044、規格:常規、數量:20、生產廠家:河南飄安集團有限公司、批號:20200205、生產日期:2020年2月6日、有效期二年)用於銷售。該口罩標示的生產日期不符合實際情況,當事人經營標籤不符合規定的醫療器械的行為涉嫌違反了《醫療器械說明書和標籤管理規定》第四條的規定,該局於2020年1月28日對當事人立案調查。

  1月29日,寧德市市場監督管理綜合執法支隊根據舉報對東僑開發區訪客便利店進行檢查。檢查發現該店銷售的兩款口罩外包裝均為外文,無任何中文標識,內包裝為透明塑料袋,口罩實物上無任何產品信息。當事人無法提供產品合格證明及供貨商詳細信息,涉嫌違反《中華人民共和國產品質量法》第二十七條的規定。經查,當事人從2020年1月24日開始從福州批發商購入外包裝分別標註“FACEMASK”及“DOCTORMASK”字樣的口罩各40盒,每盒50片,共計4000片,案值金額6000元。目前正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  1月30日,東僑開發區市場監管局執法人員在檢查中發現,該區尚優品日用百貨店銷售有:外包裝上標有“藍豆防PM2.5口罩,抗菌防霾一罩絕塵,同時有效防止H7N9病毒”口罩,及另一款外包裝上標有“有善一家,360度防塵抗菌口罩”的口罩。以上兩款口罩均無相關資質材料、合格證明文件和供貨商的相關信息,涉嫌違反《產品質量法》第二十七條有關產品包裝標識的規定。目前該案正在進一步調查中。

  1月30日,福安市甘棠市場監管所接到群眾舉報,稱其之前向福安市連向東船舶五交店購買的兩箱“3M”口罩懷疑是假貨,並向執法人員提供了購貨憑據和餘存的口罩。該所迅速組織執法人員前往該店核查處置,發現該店確實有銷售過“3M”口罩,且店主無法提供該口罩的進貨憑證、合格證明,經核查,當事人的行為涉嫌構成銷售侵犯註冊商標專用權的商品行為,目前該案件正進一步調查中。

  2月4日,蕉城區市場監管局接群眾舉報,對蕉南萬順副食品店進行檢查,發現該店的貨架上確有銷售“三無”口罩。該店涉嫌違反《產品質量法》第二十七條規定,構成銷售產品標識不符合規定口罩的違法行為。目前,該案正在進一步調查。

  2020年2月11日,福鼎市市場監管局接到群眾舉報,反映福鼎市中匯小區2號門處有人出售不合格口罩。接報后,桐城市場監管所執法人員立即前往該處核查,現場發現有人涉嫌售賣無生產日期和批號口罩500隻、無中文標識的“RHS100”、“RHS200”三無口罩1200隻。執法人員對上述口罩依法採取扣押措施,並立案調查。

責任編輯:邊靜

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