中國消費者報重慶訊 (記者 劉文新)受近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，重慶部分與預防疫情相關的藥品和衛生用品如板藍根、口罩等出現價格上漲和脫銷等情況。
對此，重慶市市場監管局1月23日表示，已高度重視並快速反應，按照市場監管總局和重慶市委、市政府的要求，組織各級市場監管部門全面開展疫情防治期間的價格監督檢查。對相關經營者相互串通，操縱市場價格，囤積居奇、捏造、散布漲價信息，哄抬價格等擾亂正常市場秩序的行為，一經查實，將從重處罰。對情節惡劣的典型案件，將通過新聞媒體公開曝光，切實維護市場價格秩序。
歡迎廣大市民積極撥打12315進行投訴舉報，市場監管部門將及時進行核查，依法處理。
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中國消費者報福州訊(記者張文章)近期，武漢新型冠狀病毒肺炎疫情牽動着全國人民的心，有關部門正在緊張有序地開展疫情防治工作。福建省福州市卻有商家藉此次疫情的熱點在網絡上進行營銷，聲稱自家產品“修園堂防冠I號”茶飲對於預防新型冠狀病毒有一定作用，“可防可控”。1月22日，福建省市場監管部門對該商家福州修園堂中醫館(市場主體名稱福建修園堂康養服務有限公司)進行立案查處。
近日，福建省市場監管部門通過網絡監測發現，福建修園堂康養服務有限公司名下一個名稱為“修園康養學院”的公眾號發布了一篇名為《重大通知!新型冠狀病毒肺炎疫情侵襲，99會員速來免費領取“防冠I號”茶飲，可防可控!》的文章。該文章中提到該公司研製的一款“修園堂防冠I號”茶飲，對於預防新型冠狀病毒有一定作用，可防可控。
1月22日上午，福建省福州市晉安區市場監管部門對發布該文章的公眾號所有者“修園堂中醫館”開展現場檢查。修園堂中醫館向檢查人員提供了文章中提到的茶飲“修園堂防冠I號”。福州修園堂中醫館負責人承認：“該款茶飲是本醫館自行配製的，免費提供給本醫館會員的，主要成分有甘草、菊花、薄荷等，該茶飲對新型冠狀病毒並無預防作用。”
檢查人員責令立即撤掉公眾號的文章，併發布聲明消除影響。1月22日，福建修園堂康養服務有限公司在“修園康養學院”公眾號上發表鄭重聲明，聲明稱“修園堂防冠I號”茶飲，對防治新型冠狀病毒並無可防可控作用。目前，福建省市場監管部門已對該公司涉嫌發布虛假廣告的行為進行進一步立案調查。
福建省市場監管局指出，修園堂中醫館營銷人員以這種打擦邊球的話術，誘導消費者相信使用產品可以防治新型冠狀病毒肺炎，這樣的行為毫無底線。一些病患可能因此耽誤治療，不但可能危及生命安全，還有可能影響疫情防治工作。
福建省市場監管局提醒消費者，科學理性對待此次新型冠狀病毒肺炎疫情，不要輕信網絡謠言和商家的不當宣傳，要以權威部門官方發布的信息為準。如果出現相關癥狀，切勿自行購葯進行治療，務必儘快到正規的醫療機構就醫，早發現、早診斷、早治療。消費者若發現商家有虛假宣傳行為，可致電12315消費者投訴舉報專線進行舉報。
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)近日，中國消費者協會和部分地方消協陸續接到消費者投訴，反映因受新型冠狀病毒肺炎疫情直接影響而調整出行安排時，在機票、車票、門票、餐飲、酒店以及旅遊行程退改方面遇到處理不及時、扣取費用偏高等難題。
中消協表示，“我們關注到，此前鐵路、航空運輸和部分在線旅遊平台經營者針對武漢地區和確診、疑似患者及密切同行人員及時推出了相應退改費用減免措施，得到了消費者的認可與好評”。
春節出行、疫情防控關乎千家萬戶。中消協呼籲交通、旅遊、餐飲、住宿、娛樂等相關行業組織、經營者以及平台經營者，凝聚力量，共克時艱，在特殊時期嚴格履行法定責任、積極承擔社會責任，及時採取有效措施，妥善處理相關消費者合理訴求，儘力為消費者減少損失，讓廣大消費者過一個歡樂祥和、幸福安康的春節。
對於漠視甚至侵害消費者合法權益的行為，中消協和各級消協組織將密切關注、加強監督、依法維權。
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中國消費者報福州訊(記者 張文章)近期因受新型冠狀病毒肺炎疫情直接影響而調整出行計劃的消費糾紛明顯增多，福州市消委會對此高度重視，1月22日，在接到投訴當天便及時處理好一起酒店訂單糾紛。
1月22日，福州市消委會接到江蘇省消費者田女士的投訴，稱其原計劃在2020年春節期間來福州旅遊，並通過一家旅遊網絡平台預訂了福州某酒店1月25日至1月29日的套間，但由於近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現，其作為江蘇省某醫院的一名醫務工作者，根據單位要求需隨時待命，參與疫情防控工作，致使無法安排休假，行程被迫取消。其在與旅遊網絡平台及酒店交涉退房未果后，希望福州市消委會提供幫助，協助取消酒店訂單，退回預付房款。
鑒於疫情防控工作的特殊情況，福州市消委會高度重視，第一時間與酒店溝通，希望因突發疫情予以特事特辦，並最終得到了酒店的積極配合。經調解，該酒店表示支持醫務工作者及疫情防控工作，在消費者提供醫務工作證明等材料后，即為其辦理客房退訂、退款手續。
福州消委會表示，疫情防控關鍵時期，希望相關經營者能妥善處理相關消費者合理訴求，儘力為消費者減少損失。
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中國消費者報南寧訊(周劍 記者顧艷偉)1月23日，針對部分藥店對口罩等醫用商品亂漲價行為，廣西區柳州市市場監督管理局發布了對口罩等醫用商品價格進行重點監管的警示：嚴禁相互串通，趁機漲價;囤積居奇，操縱市場價格;價格欺詐;捏造、散布漲價信息，哄抬價格等，一旦出現上述違法行為將從重處罰並曝光。
1月23日上午，柳州市市場監管局在價格監測中發現，有消費者在互聯網上爆料稱，柳州市區部分藥店的口罩漲價了，10個裝/包一次性醫用口罩銷售價格從每包3元漲了5到8元不等。同日，柳州市市場監管局發布對口罩等醫用商品價格進行重點監管的警示。
柳州市市場監管局表示，受突發疫情、春節客運等因素影響，部分防控藥品、防疫製品特別是口罩等醫用商品價格出現波動，給群眾生活和疫情防控造成影響。為保證口罩等醫用商品市場價格穩定，維護正常生產生活秩序，根據《價格法》等規定，柳州市市場管理局正在對口罩等醫用商品進行重點監管，併發布警示：
經營者要嚴格遵循公平、合法、誠實信用定價原則，為消費者提供價格合理的商品和服務，並嚴格依法明碼標價，維護口罩等醫用商品正常的市場價格秩序。
經營者應嚴格執行《價格法》規定，嚴禁相互串通，趁機漲價;囤積居奇，操縱市場價格;價格欺詐;捏造、散布漲價信息，哄抬價格等行為，推動口罩等醫用商品價格大幅上漲。嚴禁直接或變相強制捆綁銷售或搭售其他商品。
自本警示發布之日起，凡發現經營者有上述違法行為，市場監管部門將依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》等規定從重處罰。
歡迎廣大消費者和社會各界加強監督，若發現有價格違法行為，請及時撥打12315熱線進行投訴舉報。
柳州市市場監管局同時要求柳州各基層市場監管部門加強對口罩等醫用商品的價格檢查、巡查和提醒告誡，依法及時從嚴查處，並實施信用懲戒，通過新聞媒體進行曝光。
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中國消費者報重慶訊(記者劉文新)針對近期湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，重慶市市場監管局高度重視，迅速貫徹中央領導同志重要指示批示精神、國務院聯防聯控機制電視電話會議精神、重慶市委市政府疫情防控工作安排部署。該局成立了以局主要領導為組長的疫情聯防聯控工作領導小組，分別於1月21日上午專題研究布置，22日上午召開黨組(擴大)會議傳達重要指示批示精神、國務院會議精神和市委市政府安排部署，22日下午召開全市市場監管系統視頻會，22日晚上下發緊急通知，採取八項措施做好疫情聯防聯控工作。
嚴控野生動物銷售。保持高壓態勢，按照《野生動物保護法》規定和職責分工，加強重點環節重點場所監管。堅決禁止販賣竹鼠、獾等可能攜帶新型冠狀病毒的野生動物;對其他未經檢疫合格的野生動物，一律嚴禁進入市場銷售。突出農貿市場、超市、餐飲等重點場所以及網站的聯合檢查。對涉嫌犯罪的，及時移送司法機關處理。
暫停活禽交易和宰殺。按照國務院聯防聯控機制電視電話會議和重慶市政府工作要求，由各區縣局在當地黨委政府的統一領導和衛生健康部門統籌安排下發布通告，暫停農貿市場、超市、活禽專賣店、餐飲店的活禽交易和宰殺行為，並會同公安、農委等部門加強對暫停活禽交易和宰殺工作的行政執法。
加強海產品質量安全監管。嚴禁未經檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格和病死或者死因不明的海產品進入市場銷售。督促食用農產品批發市場、農貿市場開辦者、經營者落實疫病防控義務，排查指導銷售市場做好獨立分區，加強市場衛生管理。
加強餐飲安全監管。嚴查餐飲單位在經營場所圈養、宰殺畜禽和野生動物以及使用未按規定檢疫或來源不明畜禽肉類和野生動物的行為。要求餐飲單位加強就餐場所通風換氣，加強從業人員晨檢，發現有發燒、腹瀉等癥狀的立即離崗就醫，治癒前不得上崗。督促餐飲單位落實食品安全主體責任，發生突發事件要立即報告並依法採取控制措施。
加強市場價格監管。落實好保供穩價措施，密切關注糧油肉禽蛋菜奶等生活必須品市場價格變化，加強對豬肉、蔬菜等農副產品，特別是當前口罩、藥品、消毒殺菌用品等重點商品價格監管，嚴肅查處不按規定明碼標價、價格欺詐、哄抬漲價、假冒偽劣等擾亂市場的違法行為。
加強廣告監管。有關預防治療“新型冠狀病毒”的藥品、醫療器械以及醫療廣告，必須嚴格按照規定依法審批，未經審批不得發布，不得超出批准內容進行宣傳;保健食品廣告不得宣傳具有預防“新型冠狀病毒”功能，消毒劑廣告宣傳必須在其說明書的範圍之內，不得引用“新型冠狀病毒”有關的內容;發布涉及“新型冠狀病毒”防治公益廣告的，須報經市委宣傳部審定，未經審定同意，一律不得發布。
加強“兩品一械”監管。近期組織全面排查，針對疫情防控所需的抗病毒藥品，實施重點監管、精準監管，嚴查非法渠道購進等違法行為，防止假冒偽劣藥品流入市場。做好短缺藥品清單管理，協助有關部門保障疫情防控藥品及物資供應。要求轄區醫藥企業以高度的責任心與使命感，參與到疫情防控中來，切實履行法定義務和社會責任。
暢通舉報投訴渠道。進一步暢通12315舉報投訴熱線，對涉及疫情防控的投訴舉報線索立即進行調查核實，凡調查屬實的違法違規行為依法嚴肅查處。
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中國消費者報南昌訊(記者朱海)針對武漢等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，江西省市場監管局積極應對，及時成立以局主要領導為組長的疫情防控工作領導小組，印發《江西省市場監管局關於開展食用農產品集中交易市場專項治理的通知》，研究市場監管部門疫情防控應對處置工作，採取六項措施，迅速組織全省市場監管部門加強市場監管，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。
從嚴加強對農貿、生鮮、活禽、水產市場和商場超市、餐飲服務單位的監管。依法禁止農產品集中交易市場、餐飲服務單位經營野生動物，配合有關部門取締販運售賣野生動物。
依法查處市場內畜禽和水產品無照經營行為。強化食用農產品集中交易市場進貨查驗、索證索票，防止來源不明、未經檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格、病死等畜禽和水產品及其製品進入食品生產企業和市場。加大抽檢監測力度，對存在風險隱患的畜禽和水產品立即依法採取下架退市、開展溯源處置。
加大對新型冠狀病毒肺炎相關的商品和藥品市場價格行為監管，做到及時發現、及時處置。密切關注口罩、消毒水、預防類藥品等有關市場價格波動及投訴舉報情況，依法嚴厲打擊相互串通，操縱市場價格，捏造、散布漲價信息，囤積居奇、哄抬價格，以及實施價格欺詐或不按規定明碼標價等價格違法行為，維護市場價格秩序穩定。召開藥品經營等相關企業提醒告誡會，規範相關商品市場價格，維護市場價格秩序穩定，保障消費者合法價格權益。加強虛假違法廣告宣傳的監管和監測。
充分利用網監技術手段，開展對網絡交易平台的定向監測，重點監測非法銷售野生動物及其製品的網站。依法嚴厲查處網絡交易平台、商品交易市場等違法出售、購買、野生動物及其製品等行為。
嚴厲打擊借防治新型冠狀病毒感染肺炎疫情名義銷售假冒偽劣商品。對銷售制售假冒偽劣商品、涉嫌違法違規生產經營畜禽和水產品及其製品、涉嫌非法銷售野生動物及其製品的，一經發現，依法從快從嚴處理，對情節嚴重、觸犯刑律的，及時移送公安司法機關追究法律責任。
強化聯防聯控。與江西省農業農村廳、省林業局聯合轉發《市場監管總局、農業農村部、國家林草局關於加強野生動物市場監管 積極做好疫情防控工作的緊急通知》，突出重點環節、重點場所加強監管，強化信息共享，強化聯防聯控，嚴防疫情擴散。積極配合當地衛健委做好疫情防控相關工作，主動加強與當地衛生健康、農業農村、林業主管或野生動物管理等部門的溝通聯動，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作和日常監管巡查中發現存在的涉及其他相關部門職責的問題或線索，及時通報並配合做好處置工作。
江西省市場監管局將於春節期間組織11個督導組，採取分片包乾的形式開展疫情防控工作全覆蓋督導檢查，確保全省市場監管系統疫情防控工作機制暢通，確保疫情聯防聯治措施落實到位，確保人民群眾度過一個健康、祥和、幸福的春節。
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中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月23日上午，四川省成都市市場監督管理局發布2020年第1號警示告誡書，針對近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，為規範市場經營行為，維護口罩等醫用商品市場價格穩定及社會正常生產、生活秩序，根據《價格法》等法律法規，對口罩等醫用商品進行重點監管。
警示告誡書告誡經營者：
經營者在自主定價領域，要遵循公平、合法、誠實信用原則，為消費者提供價格合理的商品和服務。保持口罩等醫用商品正常價格水平，並嚴格執行明碼標價規定，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
經營者應嚴格執行《價格法》，自覺增強社會責任感。嚴禁捏造、散布漲價信息;嚴禁相互串通、趁機漲價;嚴禁不履行價格承諾、價格欺詐;嚴禁囤積居奇、操縱市場價格，推動口罩等醫用商品價格大幅上漲，擾亂市場價格秩序。
經營者應加強價格自律，強化依法經營、誠實守信意識，建立和完善內部價格管理機制，及時妥善處理價格矛盾糾紛。行業協會不得組織合謀統一價格、串通漲價，要積極引導經營者守法經營，共同維護市場價格秩序。
生產經營者要嚴格保證口罩等醫用商品質量，嚴禁生產銷售不合格口罩等醫用商品，防止不合格產品流入市場，損害群眾健康及利益。
據了解，成都市場監管部門已部署開展全面監管工作，嚴肅依法查處借疫情防疫之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬物價以及生產銷售不合格口罩等醫用商品等擾亂市場秩序的違法行為。市場監管部門提醒，廣大市民發現有違法違規行為，可拔打12315進行投訴舉報，一經查實，監管部門將依法嚴肅處理，對情節惡劣的典型案件，將公開曝光。
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按照寧夏回族自治區黨委政府和市場監管總局關於加強市場監管積極做好疫情防控的工作要求，寧夏市場管理廳及時成立領導小組和工作專班，制定具體疫情防控舉措，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一是加強重點環節重點場所監管。針對農貿市場、城鄉接合部、超市、餐飲服務單位等經營場所以及網站，集中開展專項檢查，加強隱患排查。嚴禁市場銷售活體禽畜及現場宰殺銷售禽畜，嚴禁野生動物及其製品的加工、製作和銷售。嚴厲打擊野生動物違法違規交易。
二是加強食品安全監管。針對“年夜飯”、批發市場、農貿市場及肉類冷鏈冷庫開展專項檢查，嚴查經營資質和肉製品“兩證兩章”，嚴禁餐飲單位經營以野生動物為原料的食品。
三是加強價格監管。加強豬肉、蔬菜等農副產品，特別是口罩、藥品、消毒殺菌用品等重點商品價格監管，嚴肅查處哄抬價格、串通漲價、囤積居奇等違法行為。
四是加強市場環境衛生整治。督導市場開辦方和經營者做好經營場所環境衛生整治，強化市場保潔和經營設施、加工器具的清洗消毒工作，最大程度消除隱患，嚴防嚴控疫情發生。同時，要求寧夏各級市場監管部門要加大督導檢查力度，實行一把手負責制，按照屬地聯防聯控機制的要求和安排，強化應急管理，密切協作配合，形成工作合力。
1月23日，寧夏市場監管廳領導帶隊分赴各市開展檢查，以食用農產品批發市場、農貿市場、冷鏈冷庫、商場超市、餐飲等場所為重點，抽查海鮮活禽交易監管情況，檢查經營者“兩證兩章”落實情況。對現場檢查發現的問題，隨即要求當地市場監管部門督促整改。
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為貫徹落實新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作要求，保障醫療防控用品市場價格穩定，內蒙古自治區市場監管局迅速行動、採取有力措施，組織加強對口罩等醫療防控用品價格專項檢查，重點檢查口罩、消毒水、預防類藥品的價格非正常上漲行為。各盟市、旗縣區市場監管局按照部署，對轄區醫療連鎖企業、零售藥店相關防控醫療用品進行監督檢查，開展提醒告誡、約談警示，要求經營者切實履行社會責任，加強價格自律，維護疫情醫療防控用品市場價格秩序。目前，我區新型冠狀病毒肺炎疫情醫藥用品價格總體穩定，但隨着口罩銷量增長，需進一步加強市場價格監管。
內蒙古自治區市場監管局將繼續加強疫情防治期間的價格監督檢查工作：一是密切關注全區防控新型冠狀病毒肺炎相關醫藥用品市場價格情況，督促各級市場監管部門做好價格專項檢查。二是加強對經營者的引導，通過提醒告誡、法律宣傳、警示警告等方式，促進價格自律。三是加大執法檢查力度，及時處理投訴舉報，堅決打擊捏造、散布漲價信息和哄抬價格的行為，特別是對囤積居奇、哄抬物價、價格欺詐等擾亂正常價格秩序的行為嚴肅查處。
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