“消協幫你選”小程序上線 同類產品性能性價比一目瞭然

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)近日,由中國消費者協會開發,基於全國消協組織比較試驗數據庫的“消協幫你選”微信小程序正式上線。

  比較試驗工作是消協組織履行《消費者權益保護法》賦予消費者協會首項公益性職責的重要手段。近年來,各地消協組織開展了大量商品和服務的比較試驗。為加強比較試驗結果的應用,實現比較試驗結果的共享和消費指導意義,中消協建立了全國消協組織比較試驗數據庫,數據庫收錄了包括副省級以上消協組織錄入的近3年開展的商品比較試驗數據。為更好地將這些比較試驗結果呈現給消費者,中消協在數據庫內容的基礎上,開發並上線這款“消協幫您選”小程序,消費者可以登錄微信,搜索小程序“消協幫您選”,點擊進入后,可查詢自己感興趣的商品,了解同類產品的性能以及性價比等信息。

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隨時檢 免費檢 加速檢 ——山西晉中綜檢中心全力“戰”疫

  中國消費者報報道(王穎 記者 馮鐵飛)疫情阻擊戰中,在山西省晉中市委、市政府的堅強領導下,按照晉中市市場監管局的統一安排,晉中市綜合檢驗檢測中心(以下簡稱晉中綜檢中心)人充分發揮綜合檢驗檢測優勢,積極開展技術服務和科學保障工作,全力投入到防疫一線中,取得了不俗成績。

  黨旗引領 跑出應急速度

  疫情發展牽動着億萬人的心。職業特點讓晉中綜檢中心的工作人員更早感受到了緊張氣氛。

  1月23日,臘月二十九。晉中市傳染病醫院、榆次區人民醫院緊急送來壓力表40餘塊。壓力表用在輸氧管路、高壓氧艙、滅菌間等醫用設施上,須臾不可離。共產黨員、正高級工程師鞏麗青帶領全科同志加班加點,高效認真完成了每一塊壓力表的檢定,醫護人員立等可取,滿意而歸。同日,中心召開緊急會議,安排內部防控、應急值班、組建黨員突擊隊等。

  1月26日,正月初二。晉中綜檢中心召開主任辦公會,貫徹落實晉中市防控領導小組《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》,成立領導小組,出台《關於積極做好疫情防控工作的緊急通知》。

  1月27日,正月初三。共產黨員張文雲、馬海軍、郭淵章開始逐個電話聯繫並向疫情防控定點醫院發送《關於採取疫情防控四項應急措施的函》,這是他們根據主任辦公會精神連夜起草並實施的應急響應舉措:突擊隊與醫院對接、開展上門檢定、開通綠色通道、啟動快速檢測等。與此同時,《勇擔綜檢使命 全力狙擊疫情》倡議書在工作群發出,“我報名”“我參加”被大家刷屏。

  1月28日,正月初四。以黨員高級工程師和專業技術骨幹為主的“綜合檢驗檢測突擊隊”在踴躍報名後進一步充實,下設醫療器械檢測、公共場所測溫設備檢測、食品藥品安全抽檢等突擊小組,24小時待命。

  黨旗飄起來,黨員站出來,群眾跟上走。藥品檢測中心接到山西省葯監局和晉中市市場監管局疫情藥品專項抽檢任務后,開啟“白+黑”“5+2”工作模式;中藥室共產黨員王海義、王晶晶主動請纓,把實驗室當成了“家”,兄弟科室主動加盟,一起在操作台奮戰;為疫情嚴重地區的捐款提議得到中心全員響應,3小時自發捐款8000餘元交付平遙紅十字會;主動為城區醫院送上級部門檢定醫用設備19台(件);火線提交的入黨申請書9份,思想彙報10份,以科室為單位的請戰書8份。

  “戰”在一線 拼出防控力度

  當測體溫成為疫情聯防聯控的基礎手段,晉中市市場監管局立即部署測溫儀的校準檢測。1月24日,大年三十,熱工科三名黨員與新婚燕爾的入黨積極分子萇青在接到通知后,迅速開展疫情防控期間測溫設備的校準檢測工作,由於歷史原因暫不具備校準資質,他們查閱資料、潛心鑽研,最終確定以数字標準溫度計和便攜式油槽為測量標準的比對檢測方案,得到專家肯定。

  公共場所測溫設備檢測突擊小組以高度的責任心,分別在大型超市、高鐵站、高速路口、城際卡口、機關單位、政務大廳、大型酒店、社區、農村等人員密集的重要卡口一一對測溫儀進行了比對檢測,保障了防疫工作順利進行。

  考慮到農村等防控點地處偏僻,工作人員知識掌握相對薄弱,綜檢中心編製了《紅外測溫計計量使用指南》,在重點防控區域張貼50餘份,目前已現場比對檢測人體測溫儀69台件,真正解決了聯防聯控關鍵崗位的燃眉之急。

  醫療器械檢測突擊小組則主動聯繫20多家防疫定點醫院了解檢定需求,開通醫用設備計量檢定送檢和現場檢測綠色通道,隨送隨檢、即檢即走,根據實際需求進行上門服務,為各大醫院的體溫計、血壓計、壓力表等設備做“體檢”。疫情發生以來,已為晉中市傳染病醫院、榆次區人民醫院等定點醫院的血壓計、心(腦)電圖機、醫用診斷X射線輻射源、壓力表等計量器具檢定229台件,服務醫療衛生單位26家,服務其他單位18家,開展其他計量技術服務34次。

  2月10日是元宵節,也是個周末,按照晉中市食安辦的安排,食品藥品安全抽檢突擊隊4個90后小伙李明、羅霄、杜明傑和曹越放棄了休息緊急抽樣。疫情期間超市開門晚,他們顧不上吃午飯,上午下午連起來干……目前,食品科已全部完成6個食品大類156個批次的抽檢任務,特殊時期特別加大了對消費集中、風險程度較高的品種中農藥殘留、食品添加劑、微生物、真菌毒素、重金屬等多個重要參數的安全檢測。

  助力復工 傳遞“同心溫度”

  “山西國新能源送來21台壓力變送器”“企業諮詢如何辦理條碼”“恆泰公路公司送來卡尺,百分表、量塊、千分尺等28台”……特殊時期,業務調度科忙碌的聲音,匯成了一首首樂章。疫情防控關乎生命,復工復產關係生計。綜檢中心以同舟共濟的溫情,推出“隨時檢、免費檢、上門檢、加速檢、網上檢”五項便企措施,為復工復產企業築起戰疫安全牆。

  疫情期間,一家制衣企業受晉中市委委託,緊急趕製一次性防護服,苦於時間緊迫無企業標準可循。得知情況后,晉中市市場監管局主要領導親自部署,負責籌建標準化研究機構的共產黨員、正高級工程師範麗華與晉中市市場監管局技術骨幹組成攻堅小組,上門調研,加班加點,三個工作日內完成了《一次性防護服》企業標準制定。緊接着,他們在短短5天時間內完成了《辦公場所消毒技術指南》《住宅小區消毒殺菌技術指南》《居家用消毒劑安全使用技術指南》三項地方標準的起草制定,為打贏防疫阻擊戰提供了科學依據。

  為保障復產復工企業員工就餐安全,綜檢中心技術人員連軸轉,充分利用快檢儀器設備及快檢車的機動性,奔波在振東安特生物製藥、德元堂葯業、寶泰葯業、中石化晉中分公司、古城乳業等等復工企業食堂免費進行快速檢測。

  為充分保障企業復工復產順利進行,晉中綜檢中心開通了網上服務平台,實現對紡機產品、電線電纜、汽柴油、農產品、畜產品、水產品、糧油產品、食品等產品質量檢驗以及計量器具檢定校準業務的“不見面、網上辦”,企業也可以通過網上(電話)預約上門服務。

  疫情發生以來,綜檢中心成立了“綜合檢驗檢測突擊隊”,已迅速完成測溫儀比對檢測69台件、定點醫院的計量器具檢定1180台件、對集貿市場、超市的6大類156批次的食品專項抽檢、36家復工企業食堂免費快檢2698批次、中藥飲片疫情專項檢驗31批次、制定3項防疫標準、開通網上服務平台等多項重要工作。

  下一步,晉中綜檢中心將繼續以“保安全、促發展、惠民生”為出發點和落腳點,以“一體化”整合為契機,不斷拓展檢測範圍,提高檢測能力,優化檢測服務,向全省領先、全國一流的檢驗檢測機構挺進,為晉中市人民吃、住、行提供有力的技術支撐和權威精準的科學依據。

責任編輯:游婕

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中國消費者協會發布警示 小心網游誘導孩童入坑

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)受疫情影響,大量未成年人“宅”在家裡,智能手機等电子產品成為陪伴未成年人學習和娛樂的首選工具。3月23日,中國消費者協會發布消費警示稱,家長需要注意,部分網游的實名認證形同虛設,且用“免費試玩”等方式誘導低幼孩童入坑。

  近年來,消費者有關網絡遊戲消費的投訴增長較快。據統計,2019年全國消協組織受理網絡遊戲投訴36837件,投訴量躍居服務類投訴第一位。中消協梳理近期有關未成年人網游消費投訴發現,消費者反映的突出問題有3個,包括:實名認證形同虛設,未成年人可一鍵登錄;收費遊戲未事先明示,“免費試玩”誘導低幼孩童入坑;收費環節無驗證,超額充值屢發生。這些投訴中,還反映出家長對未成年人疏於監管,未妥善管理移動支付賬戶和密碼,對導致消費糾紛和孩子沉迷遊戲負有一定責任。

  針對上述反映突出問題,中消協呼籲,網游經營者要嚴格執行實名認證規定。完善用戶實名註冊系統,並在用戶每次登錄遊戲時均核驗其身份,確保註冊賬號與實際玩家身份一致。對於未成年人玩家,網絡遊戲經營者應當有效啟動遊戲防沉迷系統、支付限制等保護機制。收費遊戲應明示收費性質和收費標準。為保障消費者的知情權和選擇權,所有收費遊戲應當按照《價格法》《消費者權益保護法》的規定,在顯著位置明示收費性質,清晰显示各項收費標準,讓遊戲消費者明明白白消費。

  採取有效措施驗證充值人身份,避免未成年人冒用家長名義充值。在消費者充值前要顯著提示收費項目和金額;在消費者支付過程中建議綜合採用指紋、面部識別等安全級別相對較高的支付驗證方式,並增加未成年人家長同意或者追認的環節,以確保支付的有效性;在消費者支付完成后要提供相應的支付憑證,並積極妥善處理消費者的相關投訴。

  嚴格落實《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定,限定未成年人充值上限。要按照《通知》禁止8周歲以下未成年人充值;限制8周歲以上未滿16周歲用戶單次充值不超過50元,每月累計充值金額不超過200元;限制16周歲以上未滿18周歲用戶,單次充值不超過100元,每月累計充值金額不超過400元。

  中消協也提醒家長,要幫助未成年人樹立正確的網絡遊戲消費觀念和行為習慣,督促未成年人實名註冊網絡遊戲賬號,合理規劃其玩網絡遊戲的時間,嚴格設置遊戲內的防沉迷功能、支付功能等;要管理好具有支付功能的APP,盡量避免讓未成年人知曉交易密碼等重要信息,減少未成年人自行支付的可能性;要協助未成年人完成支付操作,對於家長許可的充值行為,若未成年人使用家長的手機進行支付的,應由家長協助未成年人完成支付操作,並按照要求進行支付確認或者追認;要妥善保管好相應的交易記錄等支付憑證,發生消費糾紛時用以維權。

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侵犯公平交易權選擇權 智能電視開機廣告亂象咋根治

  消費者對智能電視開機廣告積怨已久。

  根據江蘇省消費者權益保護委員會此前公開的數據,96.4%的消費者表示家中智能電視存在開機廣告,45%的消費者表示開機廣告在15秒至40秒之間,9.65%的消費者表示開機廣告在40秒以上。不少消費者認為自己購買的是電視而不是廣告,開機廣告影響了產品的使用體驗。

  近日,江蘇省消費者權益保護委員會發布了《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》,要求智能電視開機廣告時長不超過30秒,應在開機廣告播放1秒內显示關閉提示窗,點擊關閉后3秒內停止播放。不少消費者對此徵求意見稿表示支持。也有業內人士稱,若智能電視開機廣告有了技術規範,那麼智能電視開機廣告亂象或許將會有所改變。

  開機廣告長期存在 利益作祟難以根治

  據了解,2019年7月,江蘇省消費者權益保護委員會市場部門對LG、創維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視、索尼、三星10家智能電視品牌進行開機廣告專項消費調查。調查發現,只有索尼、LG、三星3家智能電視不存在開機廣告問題,創維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視7家電視均存在銷售時未明確告知消費者智能電視存在開機廣告、未提供智能電視開機廣告“一鍵關閉”功能、智能電視開機廣告不能自主關閉等共性問題。

  2019年10月,江蘇省消費者權益保護委員會對創維等7家企業進行約談,通報了有關企業“一鍵關閉”功能實現進度不一、個別企業態度消極等問題。

  距離江蘇省消費者權益保護委員會通報已過去4個多月,《法制日報》記者近日走訪發現,僅海信一家企業對智能電視提供了開機廣告“一鍵關閉”的功能,創維、長虹、夏普等智能電視品牌仍存在難以“一鍵關閉”開機廣告的問題。

  “智能電視設置開機廣告早已成為默認的行業規則。”某蘇寧電器的電視銷售人員告訴《法制日報》記者,智能電視與開機廣告的聯合是這個行業長期存在的普遍現象。

  這位電視銷售人員解釋稱,主要是因為智能電視承接廣告代理的收入可以降低智能電視售賣價格,從而提高其在價格上的市場競爭力。廣告商也可以通過較低的廣告費用獲得商業曝光率。

  對於存在開機廣告以及未設置“一鍵關閉”開機廣告的問題,創維等多家智能電視品牌銷售人員稱,並未收到相關整改文件的通知,智能電視市場一直以來都是如此。

  《法制日報》記者了解到,開機廣告時長並不固定,且不定期更新,一般可達到15秒、30秒,有些甚至可以達到1分鐘。並且,即使消費者購買了該智能電視的電視會員,開機廣告也是存在的,且不能跳過。

  智能電視開機廣告亂象為何難以清除?

  北京市法學會电子商務法治研究會會長、中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌直言:“智能電視具有巨大的市場份額,涉及巨大的利益鏈條。電視企業軟硬件的設計者、廣告商的策劃者、代理商、經銷商或都從中獲取了高額利潤。該亂象常年累積,盤根錯節,難以治理。而消費者作為自然人進行維權,身單力薄。在消費者呼聲不高、沒有強烈反應的情況下,這種亂象更加難以根治。”

  在邱寶昌看來,智能電視開機廣告不能自主關閉,電視廠商與廣告代理商通過增加開機時長、犧牲消費者時間利益的方式獲取高額利潤,又沒有對消費者進行任何補償,侵犯了消費者的公平交易權、選擇權;在銷售時,銷售員不告訴消費者智能電視存在不可關閉開機廣告問題,侵犯了消費者的知情權。

  加強監管嚴格執法 不忘初心贏得尊重

  “實際上,治理智能電視開機廣告,應由市場監管部門主要負責,要依靠法律,嚴格執行法律條款。”邱寶昌說。

  中國人民大學法學院教授、中國消費者協會副會長劉俊海也認為,對於開機廣告的問題,監管部門應嚴格履行責任和義務,嚴格執法,若企業對勸誡、投訴置若罔聞,應當依法治理。

  劉俊海稱,企業應見賢思齊,擇善而從,樹立良好的企業形象,不能因眼前的利益而失去了企業風骨。從長遠看,消費者居家看電視時不受開機廣告煩擾,必然會讓該智能電視品牌積累更好的口碑,拉動更多的消費需求。同時,企業應對法律有敬畏之心,不能侵犯消費者的知情權、公平交易權和選擇權。開機廣告佔用了消費者的個人時間。時間就是金錢,一個人打開一次電視時損耗了15秒,一群人打開多次電視時損耗的時間是不可估量的。

  那麼,消費者又應當如何維權?

  對此,劉俊海說,消費者可通過由消費者個人向法院提起民事訴訟、或由消費者協會對電視廠商提起公益訴訟來進行維權,畢竟消費者個人維權成本大、力量小,最可行的手段是舉報投訴到消費者協會,讓消費者協會來維護消費者的權益。

  據了解,此次,江蘇省消費者權益保護委員會牽頭就這一問題向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,南京市中級人民法院已正式立案受理。

  不過,在邱寶昌看來,開機廣告背後的因素很複雜,江蘇省消費者權益保護委員會此次牽頭對行業亂象進行整治,是一項十分艱巨的工作。

  劉俊海認為,企業應始終銘記金獎銀獎不如消費者的誇獎,既要看到眼前的利益,又要看到長遠的利益;既要看到有形的財產,也要看到無形的品牌利益;既要看到自己商家的利益,也要看到消費者的權益,這才是一個耳聰目明的經營者應有的智慧。設置廣告“一鍵關閉”功能,失去的是廣告商這一單方面的、暫時的利益,贏得的卻是廣大消費者的尊重與信賴,同時也贏得了企業的未來。

  劉俊海說,長虹、創維等是我國的老牌電視企業,隨着科學技術的發展,企業披荊斬棘,研發智能產品,成為時代的弄潮兒,深受消費者的喜愛。老牌電視企業更應該起到模範作用,不僅追求高精尖科技產品,還應該在歷史的洪流中堅持本心,不忘初心,在電視市場樹立標桿形象。

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勇擔重任穩市場 抗“疫”戰場上的老兵新傳

  中國消費者報報道 在這場與時間賽跑的防疫阻擊戰中,江蘇省南京市建鄴區市場監管局第一時間成立了疫情防控指揮部。全體市場監管人恪盡職守、主動作為,在近兩個月連續無休且24小時待命的高壓強度下,堅守崗位,鬥志激昂。劉應龍、陳永福兩名老兵,在接受組織部門談話可以從事二線工作后,依然臨危受命副指揮長,勇往直前奔赴抗疫一線,用實際行動踐行共產黨員的初心和使命。

建鄴區市場監管局召開防疫工作會。

  劉應龍:老兵出征

  奮戰南京河西抗疫一線 嚴把市場關

  “疫情就是命令,防控就是責任,我一定帶領大家把好市場關,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。”1月23日,春節假期前的最後一個工作日,南京市建鄴區市場監管局三級高級主辦劉應龍剛剛下班,突然接到組織電話,要求他做好疫情防控工作。57歲本可退居二線的他,二話不說,連夜帶領區局同事開展工作,又臨危受命,擔任區局疫情防控指揮部常務副指揮長、區局對接區指揮部分管領導,還負責牽頭區市場工作組的工作。他用初心彰顯了市場監管“老兵”精神,堅守在疫情防控最前線。

劉應龍檢查農貿市場。

  最美逆行保障百姓“菜籃子”

  疫情發生以來,農貿市場作為市民採購生活必需品的重要場所,人員複雜且流動量大,有較大風險隱患。為有效防範聚集性風險,劉應龍立即羅列農貿市場開業要點,並在局指揮部成立前擬定了《農貿市場疫情防控專項處置預案》。

  在建鄴區市場監管局緊急組織了各分局、相關單位的專題會議后,劉應龍提出並組織細化的這一方案當天就落實到了一線。第二天,農貿市場門口已經張貼了一張張公告,入口測溫台和記錄本、執法人員已經到位,營業時間和消殺工作也得到合理安排。“農貿市場7點營業,他6點半就到達現場開展監督檢查,巡查市場時,他更是不顧自身安危,沖在最前面,見到沒有戴口罩的市民,耐心進行勸阻。”提到劉應龍,建鄴區市場監管局的同事無不欽佩。

  在劉應龍的帶領下,1月31日至2月6日,建鄴區對已恢復營業的14家農貿市場進一步落實防控措施,召開四方會議,填寫“人員篩查統計表”“市場疫情防控承諾書”,對人員排查審核。同時做好重點監督,如嚴禁場內活禽及野生動物銷售、每天16時閉市后二次消殺等。截至3月1日,建鄴區22家農貿市場已經全部開業,確保了百姓“米袋子”“菜籃子”的安全。

  全面統籌守好防控“安全線”

  疫情防控時期,建鄴區市場監管局需要監管的對象包括農貿市場、大小超市、葯械相關企業、寵物店及餐飲、食品店等合計近10500家單位,面廣量大,且隨着疫情變化,監管方式也有所不同。面對龐大的企業主體,劉應龍事無巨細,一一過問,第一時間做好防控預案,落實防控措施,為消費者築起一道道無形的防線。

  疫情期間,僅他把關審定的各類告示、宣傳文案就達10多個,張貼江蘇省有關通告等達1.5萬餘份。劉應龍帶領同事日均處理各類投訴舉報工單50餘件;日均巡查各類營業主體300家並進行疫情防控宣傳;查處一起假冒“飄安”品牌口罩案,現場查獲假冒口罩1.2萬隻(進貨5萬隻);約談了海王星辰等擅自漲價的藥店,既抗擊疫情,又有效保障了民生。

  不忘初心甘當市場“守門員”

  “應龍啊,你的喉嚨都啞成這樣,別再扛了,趕緊回家休息。”建鄴區市場監管局黨委書記、局長范清看在眼裡疼在心裏,力勸劉應龍休息。但是儘管范局長再三勸導,劉應龍依然堅守崗位,奮戰在一線。

  據介紹,劉應龍連軸轉的工作狀態從早7點至晚11點是常態,保持24小時待命更是對自己的基本要求。劉應龍的外孫不到3歲,春節前生病,女兒女婿因工作原因無法照顧,但為顧全大局,劉應龍沒有一絲猶豫和後退,依然堅決地投入疫情防控工作中來。

  作為一名在市場監管工作崗位上奮戰了10餘年的“老兵”和一名共產黨員,劉應龍曾連續三年被評為“優秀公務員”,榮立“三等功”。面對此次疫情,他衝鋒在前,擔當作為,嚴格把好市場關,為全區防控大局作出重要貢獻。疫情尚未結束,民生正在恢復,全局像他一樣不忘初心、默默奉獻的市場監管人依舊嚴守市場防疫的主陣地,努力奪取“雙勝利”。

  陳永福:有召必應

  築牢建鄴市場防疫堡壘

  56歲的陳永福,現任建鄴區市場監管局三級高級主辦,曾是某空軍部隊正團職領導,轉業到地方后,成了市場監管系統的一員。疫情之下,他擔任了區局疫情防控指揮部副指揮長。

陳永福檢查轄區藥店口罩情況。

  一隻口罩堅守防疫督查第一線

  疫情暴發以來,防護物資極為匱乏。建鄴區市場監管局協調購買的測溫槍等物資,第一時間分發給各大菜市場,留給區局的防護物資十分有限。陳永福帶領着分管科室、基層分局及食葯所的主要負責人,憑着一隻口罩護身,第一時間對防控工作進行了梳理和細化,給予了大家專業、有效、極具方向性的指示。

  據該局食品科科長白燕介紹,為加強菜場等重點場所監管,陳永福堅持每天深入一線查漏補缺,督促引導各基層單位將工作做細、做實。“哪裡人最多,哪裡就有他。”農貿市場、商超、藥店……處處留下了他的足跡。“不管是什麼時間請示工作,他都隨時在線。”24小時待命,不負防疫重託。

  一腔熱忱因時制宜全面抓宣傳

  為落實企業主體責任,增強市民防禦意識,陳永福安排人員在各商戶顯著位置張貼《省局關於疫情防控期間進一步加強市場監管相關措施的通告》和《嚴禁活禽銷售、嚴禁非法養殖加工及經營各類野生動物》的公告;牽頭設計製作“兩要求”“兩禁止”公告和易拉寶等;牽頭制定了《關於加強復工復業期間食品經營環節疫情防控及安全監管工作的通知》《致全區餐飲經營單位一封信》等。

  宣傳不僅要力度,更要溫度。在督查的過程中,為引導發熱群眾及時就醫,他牽頭製作並安排發放《發熱溫馨提示》;為減輕一線工作人員的壓力,推廣使用“寧歸來”“蘇康碼”進入公共場合,他號召大家錄製宣傳語音,配發小喇叭給轄區內各大市場置於入口處。

  身體力行引領防控復工各階段

  隨着防控應急響應級別的下降,復工生產成為主題。陳永福牽頭制定了《防疫期間食品經營單位開業審核方案》,規定了食品經營單位開業疫情防控和食品安全審核內容;監製了實名制登記“安心碼”,並嚴格執行6個嚴控措施,即嚴控從業人員健康風險,嚴控清洗消毒風險,嚴控食品採購儲存風險,嚴控加工操作風險,嚴控供餐方式風險,嚴控網絡餐飲外送風險。

  為提升復工效率,積極協調開闢綠色辦理通道,他協調人員為餐飲企業增加“網絡銷售”的營業項目,力求做到“現場辦”“當天辦”;走訪了萬達等多家餐飲綜合體,引導餐飲業加強外賣經營,拓寬經營思路;組織對全區大型以上餐飲企業復工時間、供餐能力、供餐價格等情況進行了摸底,擬定了《建鄴區餐飲外賣保障供應名單》提供給復工企業,幫助餐飲企業拓寬銷路,解決復工企業員工就餐問題。

  先人後己書寫特殊時期新擔當

  工作期間,陳永福曾兩次榮獲“優秀公務員”,並獲得優秀共產黨員稱號,還以區人大代表的身份多次獻言獻策。在他的帶領之下,建鄴食品安全水平穩步提高,創成首批“江蘇省食品安全示範區”,榮獲全省食品藥品監管工作先進單位稱號;參與規劃籌建的“農貿市場食品安全智慧監管和信息公示平台”多次受到了上級主管部門的表揚。

  編后 劉應龍、陳永福堅定的抗疫行動有力地引領着建鄴全體市場監管人,勠力同心打好這場疫情防控阻擊戰。這支隊伍中無論是重疾初愈堅守在市場一線的老黨員、初登工作崗位朝氣蓬勃的90后青年突擊隊員,還是不讓鬚眉的巾幗,在急難險重任務面前,奮勇逆行,監管食品藥品安全、防控哄抬物價、把關農貿市場防疫、推動助力復工復市,沖在一線保障了疫情期間市場供應的穩定和市場秩序的良好,用行動譜寫出“市場監管藍”的風采。

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廈門市場監管服務民生 助力生鮮配送前置倉業態健康發展

  中國消費者報報道(陳涓 張艷華 記者 張文章)疫情期間,福建省廈門市思明區市場監管局充分發揮職能作用,積極順應新行業新業態發展的需要,服務與監管並舉,助力生鮮配送前置倉等新業態發展壯大,確保優質產品進入老百姓的餐桌。

  主動介入 助力企業低成本起步

  朴朴是廈門前置倉業態的代表。前置倉是指根據社區選點,建立倉庫,進行5公里內划圈,覆蓋周圍社區,根據數據分析和自身供應鏈資源,進行小倉囤貨。同時組建物流團隊,在消費者下單后,將商品從前置倉配送到消費者手中。前置倉模式以其解決消費者的即時性購物需求的優勢得到了消費者的青睞。朴朴是在廈門落戶的第一家前置倉概念的生鮮零售企業。

  在得知朴朴總部落戶思明轄區的意向後,思明區市場監管局提前介入,主動對接。規範好企業第一個前置倉意義重大,對朴朴在廈門的所有前置倉將起到標桿作用。由於經營的特殊性,企業曾考慮僅以總部的名義對外經營,各前置倉只做倉儲配送而不實際經營,均不申辦營業執照和食品經營許可證。可企業雖是線上經營、倉庫配送的經營模式,但實際經營行為發生地在各前置倉,前置倉在經營秩序、食品安全、服務跟蹤和投訴處理中都是主角,沒有主體又有諸多不便。正當企業舉棋不定之時,為扶持新行業新業態發展,思明區市場監管局靠前服務、上下協調,廈門市市場監管局特事特辦,指導朴朴分別在各區申辦分公司營業執照和食品經營許可證,各前置倉所在地只需備案進營業執照和食品經營許可證內即可,大幅度降低了制度性交易成本,激發市場活力和創造力。

  全程指導 助力企業高起點經營

  蔬菜、水果、肉、水產等生鮮食品對保存條件的要求極高,保證前置倉生鮮產品新鮮度、保證食品安全,是市場監管部門在前置倉監管的重點內容。朴朴在廈門的第一個前置倉設置在禾祥西路美仁新村小區旁,思明區市場監管局決定將其打造成樣板工程,通過指導一家前置倉,規範整個行業。

  鷺江市場監管所全程指導、嚴格規範,鷺江市場監管所逐項對照《食品流通企業經營日常監督檢查表》內51個項目進行一一核查,對於發現的存在問題,及時指導、督促整改。定期組織執法人員對前置倉內的蔬菜、水產等生鮮產品進行快速檢測,同時組織對企業食品安全管理員進行快檢培訓,要求前置倉每日收貨時必須自行檢測,確保生鮮農產品滿足安全和品質雙需求。同時,充分發揮“互聯網+食品安全”監管工作的優勢,將所有食品納入“一品一碼”追溯監管體系,實現來源可溯、去向可追。因前置倉主要儲存的是生鮮食品,對倉儲溫度的要求非常嚴格,鷺江所結合前置倉這一行業特點,將食品的儲存溫度作為日常檢查的重要內容,要求責任單位嚴格落實儲存條件,最大限度地保留商品原本的新鮮度。

  保供穩價 敦促企業履行社會責任

  疫情期間,市民群眾對配送到家的需求劇增。朴朴也響應市場監管總局“三保”行動倡議,向社會發出了“保質量、保物價、保供應”的公開承諾。鷺江市場監管所堅持服務與監管並舉,督促朴朴將“三保”承諾落到實處。他們先後兩次約談朴朴廈門總部相關責任人,從履行社會責任的角度,千方百計找貨源,保證供應;從疫情防控要求、進貨查驗、一品一碼信息追溯、庫存食品質量安全管理等方面加大檢查力度,嚴格執行人員健康要求,及時消毒配送箱、執行無接觸配送,確保疫情期間食品安全;要求經營者切實履行主體責任,堅持誠信經營,整個疫情期間,在朴朴業務量成倍增長的情況下,鷺江所僅接到2起相關投訴,均得到快速高效處理,消費者滿意。

  鷺江市場監管所始終秉持“監管也是服務”的理念,以處理投訴件為契機,指導經營者規範經營,樹立良好企業形象。自2019年至今,鷺江所也接到20餘件對朴朴的投訴件,其中涉及食品安全、服務態度、產品包裝、標識宣傳等問題。民生無小事,鷺江所在處理時敏銳地察覺到投訴背後新生事物發展過程中面臨的問題,對企業進行規範。鷺江所多次約談企業負責人,組織相關人員開展《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法律法規學習,幫助企業充分認識到提升服務水平和消費維權的重要性,主動查找問題,進行全面規範,既有效減少消費投訴,又為企業贏得口碑,樹立了良好的企業形象。

  2020年3月1日,鷺江市場監管所接到投訴,一名消費者日前在朴朴app上購買了台灣釋迦和軟心白芭樂,收到貨后認為分量不足。工作人員立即到廈門朴朴电子商務有限公司進行核查。經核查,消費者購買的商品重量符合要求,但單個水果顆粒大小存在差異。本着消費者至上的精神,鷺江市場監管所指導朴朴公司與消費者溝通解釋和補償,得到消費者諒解。調查中執法人員發現,由於朴朴app銷售生鮮食品的特殊性,對於較大顆粒水果,無法按照精準重量逐一定價,所售生鮮水果只能按份標價,每份重量在一定範圍內。這就導致消費者以同樣價格購買同款商品,實際重量會上下浮動。針對這起輿情投訴,鷺江市場監管所立即組要求朴朴將生鮮商品稱重列入每日必查的工作範圍:一是制定稱重檢查記錄,由專人每日對所售生鮮類商品進行抽查,以份額計價的生鮮商品每份不得少於重量範圍內的中間值,一旦發現商品分量不足的,扣除經辦人員績效工資;二是將重量標準上牆,如生鮮商品重量不足的,不得進行包裝銷售,重量不足的商品由公司統一退還供應商重新換貨;三是嚴把收貨驗貨關,制定嚴格的收貨標準,總部在收貨時必須查驗商品的等級、外觀、大小等,把好第一道關卡,不讓“歪瓜裂棗”矇混過關;四是挑選優質供應商,在採購環節就貨比三家,保證只讓優質產品進入老百姓的餐桌。

  在良好的消費體驗和市場監管部門的精確制導和大力扶持下,廈門前置倉業態也得到了快速發展。

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湖北宜昌:為企業有序恢復生產“精準”護航

  中國消費者報報道(田力 記者 吳采平)隨着湖北省內疫情防控形勢逐步好轉,企業相繼按下了復工復產的“快進鍵”。湖北省宜昌市計量檢定測試所嚴格落實宜昌市市場監管局關於疫情期間免費提供計量服務的決議,讓企業零跑腿,以計量優勢為企業有序恢復生產“精準”護航。

  計量保生產 助推項目復工

  在疫情最嚴峻、防護物資最緊缺的階段,該所職工下沉社區之餘,全力支持重點物資生產企業的擴產保供。2月21日,宜昌市計量檢定測試所所長陳玉帶隊前往枝江奧美醫療有限公司提供技術支援,重點為企業把關用於口罩檢測的新設備——兩台培養箱和一台氣相色譜儀。設備檢定中,氣相色譜儀部分指標始終不合格,技術人員經過一個多小時的排查確定為分流襯管的問題並妥善解決,保證了設備順利投入使用。此外,他們還主動幫助企業完成了即將到期的養護箱、酸度計、白度計、拉力機等26台(件)計量器具的檢定任務。

  3月以來,宜昌市復工復產的企業逐步增多,計量檢定需求進一步增加,該所根據企業的行業類別和輕重緩急分類施策、有序安排。檢定員們逐步恢復了往日的工作節奏,每天約10餘人次按照分工奔赴各企業提供“零跑腿”計量服務,連日來為宜都市華陽化工有限責任公司、三峽製藥、貝因美、湖北景深安全技術有限公司等43家企業檢定校準設備936台(件)。

  計量保公平 維護市場穩定

  出租車計價器是與消費者日常生活息息相關的重要計量器具,對計價器的檢定工作也是計量所全力支持復工復產的重要內容。3月14日,宜昌市出租車恢復營運,部分車輛電瓶供電不足,導致計價器無法正常使用。該所在接到宜昌市道路交通執法支隊的協助請求后,就此項任務安排檢定小組立即開展工作。經過10天的連續奮戰,累計完成130台出租車計價器的檢定任務。

  加油機是確保復工復產用油需求的“主角”,該所對轄區內已恢復使用的燃油加油機開展強制檢定,確保油品貿易結算公平關係到企業和消費者的共同利益。該所目前已完成7家加油站80把加油槍的計量檢定工作,檢定員在合格加油機的醒目位置粘貼強制檢定合格標誌,將誤差值較大的加油槍調至國家法定要求。這項全面“體檢”有力地規範了加油站的計量行為,有效維護了疫情期間良好的消費環境。

檢定員正在對加油站加油槍進行校準測試。

  計量保平安 把關安全防線

  壓力表在防範安全生產事故、保障平安復工上發揮着重要作用,19日起,該所便開始對安琪酵母、貝因美、興發集團等企業的在用壓力表進行計量檢定。針對疫情期間積壓數量較多且送檢時間集中的現狀,檢定員們輪番上陣保證壓力表檢定工作不斷檔。對於部分企業加速生產的需求,他們還主動將標準器帶進現場檢定,為企業生產贏得時間。

  報警儀是企業尤其是化工企業安全復工的“強心針”,一般安裝在車間、監控室等有毒有害、易燃易爆氣體容易泄露的位置。為保證企業正常生產,3月23日起,該所在下沉社區基礎上增加復工“戰役”的檢定力量,檢定員們陸續前往遠安縣、宜都市等地進行燃氣報警儀計量檢定。疫情期間的復工復產讓這項常處於惡劣環境下開展的工作變得更加繁瑣,計量所的同志們在做好消毒措施后,如往常一樣按規程要求精心檢定。據統計,3月內該所將完成223台報警儀的檢定工作。

檢定員校準壓力表。

  疫情期間,宜昌市計量檢定測試所還承擔了宜昌市公共場所在用紅外體溫計的集中檢定任務,32天該所共完成3416台紅外體溫計檢測,其中414台體溫計誤差值較大,建議停用。按照宜昌市市場監管局的統一部署,開展了配送商品計量檢查專項行動,22天共抽查商場超市41家,344個樣品全部檢查合格,有力地杜絕了缺斤少兩商品,保護了消費者的權益。

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戰疫領頭雁 硬核顯擔當——記深圳市福田區市場監管局沙頭所所長黃文捷

  中國消費者報報道(徐建國 周厚怡 記者 黃劼)在抗擊疫情第一線,他的步伐從未遲疑,他的決心始終堅定,用一名共產黨員的實際行動築牢着疫情防線。他是深圳市市場監管局福田局沙頭所黨支部書記、所長黃文捷,是沙頭所防控戰“疫”中的領頭雁。

  初心如磐 使命擔當

  今年春節,黃文捷原本計劃和外地求學歸來的女兒好好團聚,但因抗擊新冠肺炎疫情需要,他主動領崗,率先垂範,既當指揮員、戰鬥員又當服務員,以守土有責、守土負責、守土盡責的實際行動,帶領黨員幹部當先鋒、打頭陣。

黃文捷帶隊開展零售藥店監督檢查。

  從1月21日起,他始終沖在疫情防控的最前面,至今已經高負荷奮戰60多天。農貿市場、商場超市、藥店、食堂等場所,到處都有他逆行的身影;白天夜晚的街頭巷尾,到處都有他忙碌的足跡;各個監管片區、隔離點里都有他關切的聲音。他總是對身邊人說“非常時期,就得非常工作”“疫情不止,戰鬥不息”,這是他給自己定下的要求和原則,也是福田市場監管人的真實寫照。

  1月17日,黃文捷根據局領導指示,圍繞傳染病聯防聯控工作進行部署。沙頭所轄區有5個城中村、6個農貿市場,是福田區社區環境最錯綜複雜的區域,村內經營者流動性大,防控難度大。針對轄區的特殊情況,他想方設法尋找突破口,第一時間聯繫新洲、沙尾、沙嘴、上沙、下沙5個股份公司的董事長,傳達聯防聯控的緊迫性和重要性,取得了各村股份公司的大力支持,短時間內調動了村巡防隊的力量,共組織300餘人,兵分多路在村內開展不間斷、全覆蓋檢查,深入偏僻巷道和樓層明查暗訪,在城中村內布下了“天羅地網”。同時,集結執法力量對轄區各大肉菜市場,商超,餐飲服務單位開展食品安全和活禽交易清查行動,取得疫情防控工作的主動權,營造了健康、衛生的市場消費環境。

  精準施策 保駕護航

  疫情之後,曾出現小部分市民搶購生鮮果蔬的情況,黃文捷認真研判、精準施策,制定三大舉措,親自帶領執法隊伍監督實施,為保供穩價工作保駕護航。

  他先是詳細了解商超果蔬生鮮的現有庫存量和品種,要求商家通過告示牌和廣播等形式,及時告知消費者庫存量及上架銷售時間等情況,並要求商超按照公示信息及時配送、上架銷售果蔬生鮮,及時消除市民的恐慌情緒。

  緊接着要求商超修正原定的購貨量,按照即時需求加大進貨量,並及時進行公示,讓市民心中有數。同時嚴格落實索證索票制度和食品安全檢測制度,嚴抓明碼標價落實,嚴打囤貨居奇、哄抬物價的行為,營造規範有序的市場消費環境。疫情保障期,深圳都市頻道《第一現場》對沙頭所轄區家樂福新洲店糧油,蔬果等物資供應情況進行了詳細報道。

  由於沙頭所行動迅速、措施得力,在疫情形勢嚴峻、物資緊缺的情況下,轄區內市場秩序平穩有序,各項物資均沒出現斷供現象,有效地維護了百姓權益,保障了基本民生 。

  躬身力行 凝聚力量

  黃文捷在工作上是令人敬佩的領導,生活中是可親可愛的大哥。在防控疫情的戰場上,每當同事遇到困難,他總是耐心指點,答疑解惑;每當聽聞有同事身體不適,他便立刻安排同事安心休息,而他本人卻始終衝鋒在第一線,將自身安危置之度外,每天都是連軸轉,有時忙到午飯都來不及吃。在他的帶領下,沙頭所營造出全員一心、抗擊疫情的濃厚氛圍。為了查禁野生動物交易、根除污染源頭,黃文捷下令通過一天兩次固定巡查加突擊檢查的方式,增加對集貿市場的巡檢頻率。他帶領執法人員深入轄區各個集貿市場,對肉類索證索票、檢驗檢疫證明、銷售台賬等進行檢查,同時約談市場負責人,明確主體責任,調動市場管理方協同監管的積極性,提高監管效率,沙頭所轄區暫未發現野生動物交易及活禽經營行為。

  受疫情影響,口罩等防控醫藥用品熱銷,針對此情況,黃文捷憑着多年的職業敏感,意識到“有口罩戴、戴質量可靠的口罩”是疫情防控的重點之一,他帶頭上陣、身先士卒,第一時間帶領全所執法人員對轄區各大零售藥店開展巡查,檢查防控用品質量與價格,打擊囤積居奇、哄抬物價行為,送達《醫療藥品用品價格提醒告誡書》,有效維護了轄區相關防控醫藥用品的市場穩定。

  復工復產 敢打硬仗

  伴隨防疫形勢好轉,面對企業陸續復產復工給基層監管工作帶來的新任務、新挑戰,黃文捷同志 一手抓防控,一手抓發展,堅決打贏疫情防控和復工復產兩場硬仗,為轄區經濟社會復蘇按下“快進鍵”。

  他通過現場告知、上門指導、微信群等線上線下渠道,有針對性地宣傳復產復工相關政策,指引復工單位履行復工報備規定。強化聯防聯控,藉助社區和各城中村股份公司、泰然工業區、天安數碼城等管理方的力量,全面細緻開展復產復工摸排統計和政策宣傳工作。

  另一方面,強化指導督促,嚴把復工防疫關。分類別、分行業地加大指導督促力度,對於交通樞紐、地鐵站等人員聚集場所的餐飲單位,督促餐飲單位嚴格落實限制堂食、清潔消毒、人員健康管理等各項防疫措施,嚴防疫情傳播,確保供餐安全。對於預備投產的防護物品生產企業,開展多次實地調研,指導其完善軟硬件設施配備,並提出合理建議。對於存在困難的個體工商戶,及時給予政策解答,協調幫助其解決困難。

  在細化監管服務,嚴把安全責任關方面, 督促企業落實主體責任,防範麻痹放鬆意識,要求企業加強返崗人員健康核查,確保防護物資配備,倡導推行健康分餐、提供公勺公筷等健康文明的供餐方式,督促做好從業人員個人防護、經營場所清潔消毒等疫情防控措施,確保安全復工復產。同時持續加大監管力度,為保障復產復工企業人員乘梯安全,重點對工業區、寫字樓等企業密集場所在用電梯設備進行專項監督檢查,督促使用單位切實落實電梯防疫措施,做好設備維保、定期檢驗、台賬管理、應急預案等各項工作,排查消除安全隱患、杜絕安全事故發生。

  面對國內外疫情發展形勢,防控形勢依然嚴峻複雜。黃文捷表示,將帶領全所同事把上級各項決策部署抓實抓細抓落地,為奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利貢獻市場監管力量。

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上門服務 現場輔導 大連沙河口有一群復工復產“指導員”

  中國消費者報大連訊(庄琦 記者 張恆)3月23日一早,大連市沙河口區市場監管局信用監管科的工作人員趕到轄區18家農貿市場中復工最晚的西南路市場,現場手把手給163家經營業戶做防疫消殺輔導,幫業戶建立檔案、幫市場主辦方制定業戶防疫措施、幫業戶網上銷售嫁接培訓平台、為企業完善消殺制度等逐條逐項進行現場指導,被企業親切的稱之為企業復工復產“指導員”。

  隨着轄區企業迎來今年第二次集中復工潮,為了精準有序推進企業特別是個體工商戶復工復產的速度,沙河口區市場監管局拿出了“暖企十條”幫助受疫情衝擊較大的個體工商戶渡過難關。更重要的是,他們採用“網格對接+全覆蓋上門”的服務,全方位地毯式排查,“問診”企業面臨的實際困難和需求,針對不同企業的不同問題,進行精準服務,為企業雪中送炭、緩解壓力。

  3月23日,30多名來自大連沙河口區市場局的機關人員,走進全區的大小市場、園區、樓宇和企業,與街道市場監管所聯手,上門指導,主動幫助復工復產的企業完善防疫措施,協調解決開工中遇到的困難。

  該局信用監管科承擔轄區18家大型農貿市場復工指導工作。在走訪西南路市場時,信用監管科科長趙勇發現該市場主辦方酒精、口罩等防疫物資準備不充足,外地返回的業戶健康檔案沒有建立、市場的防疫措施、消殺制度尚沒建立。趙勇立即協調南沙市場監管所所長肖永信,通過多種渠道為企業聯繫防疫物資,並組織人員深入現場手把手輔導,僅用了4個小時,就將防疫物資、消殺流程全部落實到位,達到了復工標準。

  針對疫情期間某醫療器械經營企業提出的因忘記年報,企業被列入異常經營名錄無法正常開展業務的情況,信用監管科謝豐主動調整工作思路,積極與企業所在地李家市場監管所所長王翔聯繫,推出信用監管“不見面,網上辦”服務,將現場辦理改為網上補交,待疫情解除后,再對需要實地檢查的項目進行核查,在保證手續和流程符合要求的情況下,最大限度幫助企業快速回到正軌。

  基層網格化管理是沙河口區市場局9個市場所服務一線企業的觸角。該局將整個區域劃分為598個網格,由市場所執法人員集結而成的網格員隊伍,深入到每一家企業、每一個體工商戶,實現“全覆蓋走訪,一對一上門服務”。

  轄區大勝汽配一條街共聚集了210餘家汽配業戶,多為個體經營者,且外地人員居多,是復工指導的重要區域。為切實幫助他們復工復產,中山公園市場監管所所長高文革牽頭聯合街道、公安、綜合執法、衛生疾控等多個部門,對轄區外來務工人員密集的大勝汽配一條街進行復工“會診”,執法人員們逐一查看已復工商戶防疫制度落實情況,對消毒、通風、體溫測量、口罩佩戴現場培訓。一些復工願望強烈的商戶也紛紛趕來,詳細諮詢了復工流程、防疫制度落實、防疫物資購買渠道等細節問題,執法人員逐一進行了耐心解答,對因防疫物資儲備不足影響復工復產的,積極聯繫上級部門和轄區有資質的葯械經營企業,幫助其落實防疫物資。僅用2天,就幫助該街198家個體經營者順利復工復產,復工率達到90%。

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網上已有售賣!口罩竟然也阻擋不了人臉數據泄露

  據媒體報道,有賣家在網上以兩角一張的價格售賣幾十萬張戴着口罩的臉部照片。這些照片部分是“網絡爬蟲”從網上搜集到的面部照片,另一部分則是人們上班打卡或進出小區門禁時拍的面部照片。買家買這些照片,主要用於訓練算法的精準度,也有可能用於申請信用貸款,甚至註冊公司。

  疫情之下,一些科技公司紛紛研發出針對戴口罩場景下的人臉識別技術,給人們帶來了便利,也減少了摘口罩帶來的病毒感染風險。但對於那些本就擔心人臉識別技術會造成數據泄露的人來說,這卻讓他們更加憂慮:即便戴上口罩也阻擋不了人臉數據泄露。上述媒體的報道,讓他們的憂慮變成了現實,同時,也暴露出人臉數據泄露存在於這項技術從研發到應用的每個環節。

  人臉識別技術是基於對人面部大量特徵點的提取來做出判斷。而對於戴口罩的人,只能提取其眼睛、眉毛等區域的特徵點,無法進行全臉掃描。目前,戴口罩人臉識別技術的主要實現方法是通過模型訓練加強對眼睛、眉毛等重點區域的識別,也有的通過圖像重構網絡將戴口罩的人臉圖像重構為未戴口罩的人臉圖像,進而通過比對實現人臉識別。

  無論是哪種實現方法,都需要有人臉數據的積累,且數據越海量,往往越能提高精準度。這些海量數據從哪裡來的?上述報道提供了一個線索:大量人臉數據被非法售賣,用於訓練算法的精準度。雖然並不能將買家與研發新技術的公司對號入座,但是推出新技術的公司應該公布訓練所需人臉數據的來源。

  科技是中立的,但如果用於研發的基礎數據都不明不白,就很難說清楚這項技術究竟是天使,還是魔鬼。此外,不能排除一些不法分子也在研發這項技術,他們購買數據,訓練算法的精準度,就是為了更方便地破解人臉密碼。

  這些基礎數據可能泄露於保存、傳輸、應用等各個環節。這既有技術本身存在漏洞的原因,也有人為竊取的原因,甚至有些是監守自盜,負責管理數據的人售賣數據的新聞並不鮮見。儘管具體到單個數據泄露案例,可能會找到原因,但是大量泄露數據綜合在一起,背後原因錯綜複雜,很難說清楚到底是怎麼泄露的。

  人臉的不可更改性,讓很多人對人臉識別技術持保守態度。去年底發布的《人臉識別落地場景觀察報告(2019年)》显示,在個人信息泄露頻發的態勢下,超過七成的民眾對網絡運營者的安全保障能力存有疑問,擔心人臉數據泄露。去年一位大學教授被杭州野生動物園強制使用人臉識別入園,更是一怒之下將後者告上法庭。

  人臉識別技術所需基礎數據的採集如何規範?技術應用的邊界在哪,如何把握合法性和正當性?目前還沒有一個明確的說法。有關部門監管也存在一定困難,更多的要靠行業自律,這讓數據泄露存在很大的不確定性。

  儘管很多科技公司宣稱人臉識別技術已經準備好了,戴口罩人臉識別技術也已經應用於一些公司,但如何防範人臉數據泄露,卻很少提及。事關個人隱私安全的大事,在社會規制沒有準備好之前,應該嚴格限制應用的範圍,並徵得用戶同意。高築安全防線,再推廣應用不遲。畢竟,臉可能是人們最後一道隱私防線,這個密碼被破解,後果將不堪設想。

責任編輯:覃輝

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