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　　中國消費者報報道(記者 任震宇)疫情發生后，全國人民過上了“宅”生活，人們在家中網購、學習、辦公、娛樂，這種新的生活方式所催生出的“宅”經濟也引來了關注與熱議。全球化監測和數據分析公司尼爾森近日發布《戰疫人白皮書》显示，疫情加速“宅經濟”時代到來，中國消費者“戰疫”信心持續向好。

　　消費者“戰疫”信心持續向好

　　尼爾森疫情調查問卷显示，92%的消費者對中國戰勝疫情表示有信心。消費者的“戰疫”信心主要來源於中國政府防控措施得當和即時透明的信息披露，調查結果显示，82%的消費者對此次疫情披露的透明程度表示認可。

　　與此同時，積極“宅”和用“心”生活進一步穩定了消費者“戰疫”信心。疫情期間，高效迅速的線上購物保障了居民的正常消費生活，多元化的在線娛樂等應用不斷為居家生活增添色彩，此外，家人、朋友或寵物的陪伴以及全民的自我娛樂，也豐富了人們的精神生活。

　　尼爾森研究發現,互聯網、大數據、融媒體等對於抗疫信息的及時發布、治療隔離措施不斷落實，風險的實時監控、無人機、遠程醫療等新科技的輔助，為中國消費者戰疫提供了堅實的後盾。同時，居家隔離雖然限制了外出生活，但可以看到，O2O等生鮮平台的無接觸配送保障日常生活、便利的網上購物，不斷為居家生活增添色彩，這也有效促進了戰疫成功的必然性。

　　尼爾森中國區總裁Justin Sargent表示：“中國採取的一系列快速、全面的應對措施使新冠肺炎疫情得到有效控制，這極大提升了消費者戰勝疫情的信心。居家隔離雖然限制了人們的外出，但這也讓‘宅’成為一種新的生活方式，各種‘宅’經濟應運而生，網購、在線教育、遠程辦公等發展迅速，不僅保障了消費者日常的物質需求，同時也豐富了他們的精神生活。”

　　“宅經濟”豐富多彩

　　疫情期間，消費者對休閑娛樂、家庭生活、在線工作、學習等內容的關注及討論明顯提升。居家隔離，使全民家裡“宅”成為一種新常態，消費者以積極的心態迎接他們五彩繽紛的“宅”生活——購物“宅”、工作“宅”、學習“宅”、健康“宅”以及科技“宅”。

　　尼爾森調查显示，疫情期間日用品及生鮮品需求強勁，近七成的受訪者每周購買日用品/生鮮品超2次，同時，超八成的受訪者在線上購買過日用品/生鮮品。居家隔離生活進一步培養了消費者的網購習慣，89%的受訪者表示疫情結束后線上購買日用品/生鮮品的意願將會增加。

　　受疫情影響，學校延遲開學，公司推遲復工，“停課不停學”，“雲”辦公一時間成為網絡熱詞。尼爾森調查显示，疫情期間，94.1%的消費者對居家辦公持積極/中立的態度，83%認為在家辦公效率不打折。與此同時，消費者宅家不忘充電學習，也促使在線教育需求激增。調查显示，92.9%的消費者對網課持積極/中立的態度，網課日常成“快樂的源泉”;55%的消費者將閱讀作為居家隔離的娛樂活動之一;更有81%的消費者每天宅家中“在線學習充電”。

　　疫情期間，居家隔離的消費者健康願望更加高漲。尼爾森調查結果显示，80%的消費者稱疫情過後將關注健康飲食。75%的消費者表示未來將加大運動/鍛煉支出，60%表示未來將增加定期體檢支出，59%表示將增加保險理財支出。

　　同時，智能健康類相關產品成為新的消費風口。尼爾森發現，受訪者中已擁有或表示計劃購買空氣凈化器、凈水器、智能手環的比例依次為90%、93%、77%。另外，消費者對健身的需求也越來越科技化，疫情期間，科技感十足的健身環成為了最具價值的投資單品，從疫情前的600元代購價一路攀升到2000元仍一機難求。

　　尼爾森研究還發現，疫情期間，無接觸配送、遠程醫療、智能機器人等無接觸服務深入人心，為未來生活場景提供更多可能。宅在家中的消費者以更加積極的心態擁抱科技產品，93%的受訪者有意願更換5G手機，67%的受訪者認為VR/AR設備未來可用在虛擬購物場景中。尼爾森調查還显示，和男性相比，女性對智能科技產品更加着迷，無論是從智能音箱、家庭影院等居家物件還是大到交通出行的智能汽車，女性普遍都表現了比男性更高的購買意願。

　　Justin Sargent表示：“新冠肺炎疫情正迅速革新中國消費者的健康理念、改變他們的消費行為和購物渠道。這對品牌商與零售商來說是挑戰，更是機遇。隨着5G、AR、人工智能的到來，面對不斷變化的市場，品牌商應主動擁抱變化，積極探索新的商業策略。”

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道( 記者 劉浩)3月23日，記者從上海市市場監督管理局了解到，由其下屬的上海市計量測試技術研究院研製的“新冠病毒體外轉錄RNA標準物質”被批准為國家級標準物質，能有效評價新冠病毒核酸檢測試劑盒的準確性。據介紹，這是新冠病毒首個由地方研製成功並獲國家批準的體外轉錄RNA標準物質，可供國內外核酸試劑盒生產企業和研發機構使用，研製及審批時間從一年以上縮短至兩個月。

　　核酸檢測試劑盒的質量有了判定準繩

　　病毒核酸檢測作為確診和排除是否感染新冠病毒的依據，目前市場上各家生物醫藥企業研發出的新冠病毒核酸檢測試劑盒已經超過100種。未來一段時間內，中國的核酸檢測技術和產品，必將國內外疫情的控制提供持續支持。

　　上海市計量測試技術研究院化學所生物計量團隊負責人劉剛表示，與攻克疫情緊迫需求有差距的是，作為病毒核酸檢測量傳和質控依據的RNA國家標準物質，卻仍是計量領域的一個很大挑戰。由於當前缺乏新冠病毒RNA標準物質，無法對檢測方法進行量值傳遞和對試劑盒檢測結果的準確度進行評價，優質的國產試劑盒競爭力也無法得到證明，為此，急需研製RNA標準物質，來評價這些病毒核酸檢測試劑盒的質量和準確度，為試劑盒檢測結果的判定提供準繩。

　　RNA標準物質研究絕非易事，因為RNA分子保存穩定性差，缺乏可靠、準確的RNA絕對定量方法。上海市市場監管局下屬的上海市計量測試技術研究院迎難而上，迅速落實科研經費，組織優秀科研骨幹力量組建專項科研團隊，依託在生物計量技術領域的長期積累，在交通大學樊春海院士等分析領域著名科學家團隊的深度參與和支持下，通過深入研究高準確度RNA数字PCR絕對定量方法，經過40多天日以繼夜的反覆試驗和改進，終於成功研製出了2種“新型冠狀病毒體外轉錄RNA標準物質”。

　　據介紹，有了量值準確可靠的新冠病毒標準物質，就可以對試劑盒的各項指標進行評價，為新冠病毒試劑盒提供量值傳遞和質量控制依據，幫助檢測實驗室對結果進行確認，從而進一步降低“假陰性”的出現概率。本項目受到上海市科委的高度重視和強力支撐，被列入新冠病毒應急專項支撐計劃。

　　研製審批從一年以上減到兩個月

　　原本一項國家標準物質從立項研究到通過國家市場監督管理總局審批獲證，一般需要一年半到兩年的時間。為了儘快投入生產，助力防疫抗疫，上海市市場監管局立即成立專項工作小組主動協調相關部門，主動服務科研成果轉化應用。

　　上海市市場監督管理局副局長徐徠介紹說，研製工作完成后，國家市場監督管理總局第一時間開通了綠色審批通道創新評審形式，全國標準物質管理委員會第一時間組織專家進行網上答辯。中國計量科學研究院和上海市臨檢中心為本項目研究完成了關鍵的定值驗證工作，最終僅在短短兩個月內就完成從啟動研發到被特批為國家標準物質的全過程。

　　上海市市場監管局表示，國家標準物質審批涉及嚴格的行政審批和技術論證，面對疫情緊迫要求，在嚴控定值準確度、量值溯源性等核心技術指標的同時，縮減審批環節，提速技術論證過程。

　　為防疫抗疫提供計量技術支持

　　據介紹，本標準物質目前生產量根據需要可達到1000套/天，可穩定傳遞到全國範圍的生產企業和檢測實驗室，為新冠病毒核酸檢測提供計量支持。目前，該標準物質免費提供給用戶，包括目前輸出支援韓國、意大利等國的便攜式快速檢測技術(中國科學院院士譚蔚泓牽頭的科技部應急專項)均採用了本次研製的RNA標準物質。在全球疫情不斷蔓延的形勢下，本次上海獲批的標準物質也可以根據需求支援國際疫情防控，為中國高水平分析方法研發應用及國際援助行動提供精準計量支撐。

　　上海市市場監管局表示，本次應急標準物質研製的成功，得益於上海及長三角地區豐富的病毒核酸檢測技術資源，之江生物、捷諾生物、上海小海龜、天篩(上海)等試劑盒和儀器生產企業共同參與標物定值研究，他們也是後續標物應用的直接受益者提升了各級應用實驗室病毒檢測結果的可靠性和一致性。

責任編輯：覃輝

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12月18日消息，據36氪，腦機交互企業「腦陸科技」近日完成近億元融資，投資方為濟南生技醫療產業發展母基金，及多家市場投資機構。

腦陸科技是國內少數的“啃硬骨頭”的企業。腦陸科技表示：“國內也有立足人類未來在做事業的人。” 他們表示，以往常見的技術公司是針對一款產品或一個科研課題挖掘，而腦陸科技攻關高門檻的底層技術，在過去18個月內，從產業鏈底層出髮結合神經科學研究，重新建立和定義了腦機交互的產品應用研發流程，研發了相關電極材料、傳感電路、信號轉換與計算電路、信號算法、識別模型，以及構建了超大規模腦電生物信號數據集。

目前，腦陸科技已獲得了體系化突破性進展，通過與清華大學的各項研究、多個三甲醫院的合作，成功搭建了自主研發的腦數據計算平台。該平台由清華大學人工智能研究院院長張鈸院士擔任首席技術專家，在使用過程中獲得清華大學人機交互研究國際知名學者史元春教授和劉永進教授的重視與推廣。

特別值得強調的是，在張鈸院士的指導下，腦陸科技主導研發的腦數據計算平台，是一個對下游企業免費的開放平台。以往，國內腦電研發方面嚴重依賴進口，上游技術領域被進口產品垄斷。在硬件方面，美國德州儀器TI佔領全球大部分市場份額，軟件平台方面，美國OpenBCI佔領了全球大部分市場份額。而受國際形勢變化，國內腦電研發無法再依賴進口產品，亟需國產替代。

未來，腦陸科技將陸續與國內的多家集成電路與芯片機構深度合作，推進核心腦機芯片從自研到自產的落地，構建核心硬件的研發與生產能力。同時，還將協同多地政府產業，推動建設“腦科學與腦機交互研究園”，帶領中國保持國際一流競爭力。

腦陸科技表示，公司的核心焦點在底層技術研發方面，以底層技術為起點，延伸探索落地產品，預計明年開始盈利。腦陸科技目前探索出的商業化產品包括：

個人消費級的睡眠產品，已於今年11月上市第二代產品，當月淘寶同品類銷售額排名第一；

記憶增強產品，與宣武醫院、清華、浙大合作，處於臨床實驗階段，預計將申請創新類醫療器械證，應用於阿爾茲海默症、認知障礙病人、與需要記憶功能改善的青少年群體；

企業級產品方向，應用於安防與安全生產管理的實時監測保護作業人員精神狀態的安全帽，客戶包括應急管理部門、電力、鐵路、煤炭行業的大型央企；

使用腦機接口技術的精神健康篩查與測量服務，通過便攜式乾電極，達到與醫院濕電極腦電儀同等的精度，主要客戶包括社區醫院、體檢中心；同時，腦電硬件產品部分已獲得醫療器械證。

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　　在近日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，記者獲悉，流通企業復工水平穩步提高、持續向好，大型批發市場、連鎖超市、品牌便利店等企業復工率總體恢復，市場供應總體充足，價格穩中回落，市場銷售觸底回升。

　　商務部消費促進司負責人王斌介紹，截至3月27日，農產品批發市場的復工率達到99.4%，經營商戶復工率已達到97.6%，交易量比2月初增加了50%以上。大型連鎖超市、品牌便利店的復工率分別達到99.5%和95.4%，銷售額已超過去年同期水平。電商平台全部開工營業，平台的商戶復工率達到84.5%，比2月底提升了14個百分點。百貨商場的復工率達到95.8%，比2月底提升了35個百分點，銷售額恢復到去年同期的50%左右。餐飲、住宿、家政等企業的復工率分別達到80%、60%和40%，銷售額恢復到去年同期的35%左右。

　　價格方面，王斌表示，3月份以來，糧油、肉禽蛋、蔬菜等必需品的價格全面回落，3月27日蔬菜的批發價格比2月底回落了16.5%，豬肉價格比2月中旬的高點回落了7.4%。3月中旬商務部重點監測零售企業銷售額比2月中旬增長了7%，一些電商平台的銷售額增長30%以上。

　　王斌同時指出，當前，流通企業復工營業面臨的主要問題是市場人氣回升還比較緩慢，流通企業銷售恢復情況參差不齊。“地方和中介組織反映，美容美髮、洗浴、洗染、家電維修等居民服務生活業，特別是街邊的小店，還有一些中小商貿流通企業開業率不高。此外，跨省人員流動仍然還有一些限制，一些地區居民小區封閉管理措施過嚴，禁止快遞、裝修、外賣、家政等人員進入。一些企業反映，復工還面臨着資金短缺、人手不足、成本攀升等實際困難。”王斌說。

　　記者了解到，下一步，商務部等相關部門將以分區分級、精準施策原則推進疫情防控，穩妥推進商貿流通企業復工營業，統籌做好疫情防控和經濟社會發展工作。在排除復工營業干擾方面，將推動必要的健康證明要做到全國互認、不得再設置障礙、不對人員採取隔離措施等舉措落地。另外，還將繼續採取實打實、硬碰硬的措施，保證前期出台的稅收優惠、融資支持等“真金白銀”送到企業手中。

　　“我們相信，一系列政策措施落地見效，商品流通和商業秩序有望早日全面回歸正常。”王斌說。

責任編輯：覃輝

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　　“只需要提供身份證信息就能拿到貸款”“可以做到大額度、低利息貸款，對徵信沒有要求”“零抵押零擔保，手機閃電放款”……最近，類似的網絡貸款廣告隨處可見，不少人掉入不法分子的陷阱。

　　“新華視點”記者調查發現，受疫情影響，網絡貸款詐騙數量激增。一些中小企業、個體經營者、創業者因資金周轉困難，向網絡貸款平台融資，不法分子通過開發專門的App“高仿”正規借貸平台實施詐騙。

　　網絡貸款詐騙激增，個體經營和創業者為主要受害群體

　　今年2月，閩南某地一個體戶陳某接到“952”開頭的推銷電話，對方自稱“平安普惠”旗下貸款業務工作人員，可提供免抵押高額度貸款。急需資金的陳某信以為真，與對方添加微信和QQ號，並提供了個人信息。工作人員經過“評估”，稱儘管陳某的信用僅有1萬元貸款額度，但願意幫他辦理5萬元貸款，需先繳納6%的“刷流水”費用，陳某向其轉賬3000元。

　　工作人員隨後通過QQ發來名為“平安E貸”的App下載二維碼。陳某安裝后在App內申請貸款，發現系統显示額度為20萬元，對方稱“已經批了額度，不借也得借”，陳某不得已接受，又按要求繳納了8000元手續費。然而，當陳某要將貸款提現時，對方稱陳某銀行卡號輸入錯誤導致卡被凍結，解凍需繳納貸款額度10%的錢，陳某這才發現自己被騙。

　　辦案民警表示，受新冠肺炎疫情影響，部分中小企業和個體戶經營大幅下降、資金周轉困難。由於傳統貸款渠道門檻高、程序複雜，民間融資渠道受限，他們便紛紛轉向網絡貸款。自2月中下旬開始，網絡貸款類詐騙案件數量增長明顯。

　　此外，深圳警方近期也抓獲了一個網絡貸款詐騙團伙。不法分子假稱借貸，騙取申請人繳納的保險費、服務費等費用。僅僅幾個月時間就騙得5000餘萬元，受害者多達1.2萬人。

　　“今年1至3月，全市日均立案網絡貸款詐騙案件10餘起，為去年同期的數倍，是發案率最高的詐騙類型之一。”福建泉州市公安局辦案民警表示，在近期查處的一起案件中，市民陳某在網絡上尋找貸款渠道，在簽訂所謂的合同之後，先後被對方以繳納註冊費、擔保押金、變更卡號、為銀行流水做賬等為由，騙走15萬元。

　　“不少有貸款需求的人曾在貸款平台留下痕迹，不法分子通過信息黑市獲取個人信息，再以電話、短信、網絡等渠道尋找目標，受騙人群多是個體經營和創業者。”漳州市反詐騙中心民警庄天樂告訴記者。

　　犯罪分子專業化程度高，“高仿”正規網貸平台套路成熟

　　記者調查發現，當前網絡貸款類詐騙犯罪專業化程度更高、隱蔽性更強，多數詐騙活動通過App實施，不法分子“高仿”正規網貸平台定向詐騙。

　　福州市反詐騙中心民警饒露明說，犯罪團伙分工細化，“從盜取公民個人信息，到銀行卡、手機卡交易，再到詐騙實施、贓款洗白，詐騙分子購買‘外包服務’，信息流、通訊流、資金流等各鏈條和環節各司其職。”

　　“電話、短信、微信、QQ等只是社交渠道，貸款類詐騙大多要引導到App上實施。”饒露明說。一條詐騙短信內容显示：“微粒貸請確認，您的賬戶3月22日恢復業務，只對收到通知用戶，下88000”，短信最後附有一條鏈接。

　　點開該鏈接后，網頁引導下載一款“高仿”微粒貸的App。據了解，微粒貸是持有正規牌照的信貸平台，該平台僅在QQ、微信和官網上有入口，暫未開發App，而這款“高仿”App的LOGO和產品名稱均與正版高度相似。

　　泉州市公安局刑偵支隊一大隊大隊長陳宗慶說：“網絡貸款類詐騙套路基本一樣，‘劇本’非常成熟——犯罪團伙打着當天提現、大額度、低利息、零徵信等旗號吸引受害人，先施以小利降低受害人防範意識，引誘上鈎，再以刷流水、解凍、手續費等理由，一環扣一環設置陷阱、騙取錢財。”

　　記者點擊進入一款假冒App，輸入個人身份證、銀行卡、親屬手機號后，申請最高貸款額度20萬元。2小時后，系統提示審核通過，並且賬戶显示到賬2萬元。記者點擊提現時，界面要求輸入提現密碼。此時客服表示，需要工本費才可生成密碼，費用為額度的5%，提取2萬元需交1000元，工本費會在正常還款3個月後退還到賬戶。

　　接受記者採訪的多地公安民警介紹，貸款類詐騙App或網站，披着正規貸款平台的“馬甲”，普通人很難甄別。平台的名稱、網站域名難辨真假，網頁設計、主題、顏色完全克隆。在敏感、關鍵細節則添加惡意鏈接，將包括銀行卡號、密碼等重要信息，在後台通過技術手段直接竊取。

　　八成詐騙犯罪通過網絡實施，借貸需提高風險和防範意識

　　“漳州市反詐騙中心每天平均對6000位市民進行電話預警，但還是有不少人因為借貸急迫、犯罪分子套路深而落入詐騙陷阱。有一名受害者在民警多次提醒之下，竟然仍連續3次被騙。”漳州市反詐騙中心主任陳捷忠說。

　　泉州市反詐騙中心民警提示，詐騙活動的套路和劇本明顯類似。放款之前先收費，是網絡貸款詐騙最常見的伎倆，被騙者中十有八九就是掉入這個坑裡。因此，貸款人要謹記，正規的貸款平台不會在貸款前收取任何費用，更不會收取保證金，牢記這一點就可以避免絕大多數騙局。

　　辦案民警說，伴隨着對傳統詐騙活動治理能力的增強，如今80%的詐騙犯罪通過網絡渠道實施，公安機關面臨打擊和反制困難。“以網絡貸款詐騙為例，犯罪活動鏈條涉及通信運營商、網絡科技公司、銀行金融機構等，警方辦案資源和數據整合困難，辦案難度大。”

　　北京中彬律師事務所律師宋維強表示，有貸款需求的金融消費者，要充分提高風險和防範意識，一是盡量通過正規渠道、官方平台貸款;二是在進入借貸平台之後，可以通過企查查、天眼查等工具做必要的背景調查;三是借貸過程中切忌給個人轉賬。

責任編輯：覃輝

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　　當前，國際疫情仍在擴散蔓延，國內外都對糧食問題高度關注。我國糧食安全形勢如何?國家糧食和物資儲備局負責人2日接受了新華社記者專訪。

　　“天下糧倉”能讓人放心嗎

　　問：國際疫情仍在擴散蔓延，國內外都對糧食問題高度關注。我國糧食安全形勢如何?

　　答：面對新情況新形勢，我們有信心、有底氣、有條件、有能力應對風險挑戰，解決好中國人的吃飯問題。中國人的飯碗必須牢牢端在自己手上，而且主要裝中國糧。

　　糧食產能穩定，產量保持在歷史較高水平。通過貫徹“穀物基本自給、口糧絕對安全”的新糧食安全觀，實施“藏糧於地、藏糧於技”戰略，持續深化農業供給側結構性改革，糧食生產取得歷史性的“十六連豐”，糧食產量連續5年達到1.3萬億斤以上。

　　深化糧食收儲制度改革，加強糧食市場和物流體系建設，努力打造公開透明、規範有序、高效運行、活力迸發的市場格局。大力發展糧食產業經濟，加快推動糧食生產大國向糧食產業強國轉變。

　　精心組織糧食安全省長責任制、中央事權糧食政策執行和中央儲備糧管理情況“兩項考核”。糧食安全保障法立法連續兩年納入中央一號文件，列入全國人大常委會立法規劃一類項目，《糧食流通管理條例》《糧食儲備安全管理條例》加快制定和修訂，依法管糧依法治糧邁出堅實步伐。

　　問：總庫存防線牢靠嗎?

　　答：經過多年發展，形成了中央儲備和地方儲備協同運作、政府儲備和企業庫存互為補充的糧食庫存體系，糧食總庫存處於歷史高位，特別是小麥、稻穀庫存均能滿足一年以上的消費需求，成為應對突發事件、市場保供穩價的安全防線。

　　2019年，紮實開展全國政策性糧食庫存數量和質量大清查，摸清了“家底”。糧食儲備發揮了重要“壓艙石”作用，國內糧食市場保持了供應充足、價格穩定、運行平穩的良好態勢。

　　居安思危，安不忘危。從中長期來講，我國的糧食產需仍將保持緊平衡態勢。確保國家糧食安全這根弦一刻也不能放鬆。要不斷優化儲備品種結構布局，切實創新強化糧食執法監管，確保國家儲備糧數量實、質量好、調得動、用得上，堅決守住管好“天下糧倉”。

　　戰“疫”米面頂得住嗎

　　問：新冠肺炎疫情發生以來，各省份在糧油保供穩價方面主要做了哪些工作?

　　答：新冠肺炎疫情發生以來，各地糧食和物資儲備部門按照當地黨委政府的統籌安排，切實履職盡責，以迎接大戰大考的高度自覺，紮實做好糧油市場保供穩價工作，切實維護區域糧食安全，確保了全國糧油市場穩定有序。

　　一是加強統籌協調和協同聯動。建立湖北與湖南、河南、安徽、江西等周邊五省糧油供應聯動保障機制，加強對毗鄰省份和在地央企的統籌調度，保障湖北武漢等疫情嚴重地區糧油供應。湖北省、武漢市等重點地區和城市大米、麵粉、食用油等庫存量可滿足30天以上消費需求。

　　二是加大糧油市場監測頻率，建立糧油市場日監測日報告制度，動態掌握糧食加工、運輸、配送、供應、價格狀況，加強形勢分析研判，完善預警機制，緊盯供需異常波動，不斷優化調度方式。

　　三是適時調整地方儲備原糧輪換節奏，加大輪出力度;用好用活大米、麵粉等小包裝成品糧儲備，及時增加市場供應。北京、天津、四川、貴州等省市多措並舉提高成品糧源保障能力。安徽、福建、新疆等省區督促指導各地市增加成品糧油庫存。

　　四是紮實有序推動糧油企業復工復產。各地加快推動糧油企業復工復產。截至4月1日，37家糧油保供協作機制重點加工企業已全部開工，5388家全國糧食應急加工企業已復工4649家，小麥日加工能力達到46.5萬噸，稻穀日加工能力達到48.7萬噸。

　　囤米搶面有必要嗎

　　問：近期個別國家採取限制糧食出口措施，是否會對國內糧食供應產生影響?

　　答：綜合分析研判國內糧食生產、流通、消費情況，我們認為，個別國家限制出口，對國内面粉、大米等口糧供應基本沒有影響，我們有信心、有能力保障國內糧食供應。過度恐慌、搶購糧油，大可不必。

　　從供給情況看，我國糧食生產連年豐收，特別是稻穀、小麥兩個口糧品種連續多年產大於需，有少量進口主要是為了品種調劑。以2019年為例，大米和小麥全年進口量僅占當年產量的1.8%和2.3%。應該說，即使不進口也不影響國內口糧供應。

　　從庫存情況看，我國在部分主產區實行稻穀、小麥最低收購價政策。由於產大於需，近幾年政策連續啟動，積累了相當數量的庫存，稻穀、小麥都能滿足1年以上的消費需求。因此，保障國內口糧供應是有實力和能力的。

　　從市場體系情況看，目前我國糧油市場較為活躍，市場主體多元，納入統計範圍的糧油加工企業每天可加工稻穀30億斤、小麥16億斤。總體看，物流配送、供應投放網絡健全，糧油產品供給是有可靠保障的。

　　問：今年夏糧形勢如何?

　　答：我國夏糧品種主要是冬小麥。今年以來，各地積極落實中央提出的“穩政策、穩面積、穩產量”要求，採取措施抓實抓細夏糧田間管理，穩定夏糧生產，力爭再獲豐收。

　　從目前情況看，由於小麥最低收購價政策連年啟動，政策性庫存創歷史新高，主產區普遍高裝滿儲。從今年情況看，夏糧收購面臨一定倉容壓力。要通過加快庫存消化、加大騰倉並庫力度、增加儲糧設施等措施，確保有倉收糧，確保收購順利進行。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報上海訊(記者 劉浩)4月6日，記者從上海市市場監管局獲悉，2020年清明假期，上海市市場監管局12315系統共接收各類投訴舉報731件，解答諮詢644件。涉疫情訴求持續降溫。

　　今年清明假期，上海市市場監管投訴舉報接收總量731件，與去年假期976件相比下降25%。

　　受假日期間“新冠肺炎疫情防控”“全國性哀悼活動”和“暫停公共娛樂活動”等因素疊加影響，消費領域維權訴求尤其是服務類訴求降溫明顯，服務類訴求占訴求總量比重24%，佔比與去年(59%)相比大幅下降。

　　記者了解到， 在這731件各類消費投訴舉報中，家居用品、服裝鞋帽、計算機產品、家用電器、一般食品等投訴舉報量居前。未接到與清明祭掃活動相關的投訴舉報。

　　隨着疫情防控形勢持續向穩向好，因疫情引發的各類消費矛盾糾紛趨於減少，假日期間涉及口罩等防疫用品以及旅遊等服務退訂訴求48件，占投訴舉報總量比重不足10%，與疫情初期相比明顯下降。

　　隨着企業復工復產加速推進，市場消費特別是線上消費回補和反彈趨勢增強，假日期間涉及線上購物訴求592件，占投訴舉報總量比重81%，佔比較去年假期上升近20個百分點，主要反映網購家居用品、服裝鞋帽、計算機產品、家用電器、一般食品等糾紛，其中涉及售後服務與合同履約問題佔6成以上。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道(許超 記者 吳采平)湖北省襄陽市市場監管局立足職能，靠前監管，精準服務，主動作為。通過“智慧化”監管手段，貼心幫扶舉措，做到疫情防控不放鬆、安全監管不停步、服務保障不“打烊”，全力推動企業復工復產跑出“加速度”。截至3月31日，襄陽市規模以上工業企業累計復工1613家，復工率97.2%，到崗職工28.1萬人，到崗率92.2%;限額以上批零住餐企業2143家，開工2082家，復工率97.2%，在崗職工5.2萬人，到崗率95.4%。

　　抓重點，服務民生穩發展

　　該局以疫情防控需要和民生經濟發展為重點，加大食品生產經營企業復工復產力度。把棗陽三傑集團、鄂農、駿馬面業等5家企業列為湖北省首批“停不得”企業，有序復工復產;對重點支柱企業派出工作組進行一對一指導，幫助宜城“襄大農牧”企業快速恢復生產，做好企業生產自救工作。幫助有富裕車間的食品廠改造其凈化車間為衛生防護用品生產線，如郭襄食品廠已改造完開始生產口罩，陳小五食品廠正在改造3000平方米的凈化廠房，幫助3家白酒企業緊急生產消毒酒精等。

　　線上培訓助力復工。開通食品生產復工復產防控指南網絡直播，近400家企業800餘名企管人員參加了學習;疫情期間，鼓勵企業利用生產間歇，通過掃碼上線、“網絡答疑”等形式使得430餘家企業750餘名員工完成了20學時的培訓，為復工復產疫情防控做足準備。

　　“互聯網+”多形式復工。針對正全生物科技等台資企業滯留外地核心技術骨幹無法上崗的情況，協助企業運用“雲復工”“5G操作”等新形式進行復工;針對大頂山製藥想開發配製酒上市，幫助企業優化流程，改進工藝，推動新品上市。截至目前，襄陽市已有正大、魯花、麗波、妞妞、巴黎香、雲路食品等430餘家大中型企業、18500餘名職工逐步開始復工生產，產能最高的已恢復到疫情前60%，另有30餘家企業陸續遞交復工復產申請。

　　解難點，護航企業保安全

　　該局通過大數據摸排，守民質量安全底線。利用大數據分析精準定位全市疫情防控日用防護產品(非醫用)生產、經營、銷售主體，組織執法人員對轄區內商場、藥店、超市開展非醫用口罩、洗手液等產品進行監督檢查累計1.7萬批次，抽樣送檢了7批次口罩產品，督促企業從嚴落實產品質量安全主體責任，嚴查產品質量不合格行為。

　　盯民生物資，強化監督抽檢力度。重點圍繞糧食加工品、食用油、乳製品和食用農產品等4大類食品，以生產、銷售、餐飲為重點環節，以商場、超市、農貿市場和批發市場為重點區域，累計抽檢食品及蔬菜等食用農產品3630批次，次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、一次性餐飲具72個批次，保障了生活物資供應。對疫情期間，經營戶銷售的袋裝粳米凈含量不足違法行為進行了立案調查，切實保護消費者的合法權益。

　　凈化農資市場，保春耕農資安全。該局制定印發了《2020年春耕用農資產品專項監督檢查工作案》，對市場投放的農資產品進行“雙隨機一公開”抽檢，覆蓋面不低於50%，督導生產企業及銷售經營戶嚴格落實主體責任，確保農資產品質量安全。截至4月1日，已監督抽樣化肥、農用薄膜共計135個批次。依法從嚴查處違法行為，保障春耕生產。

　　包容審慎監管，為企業排憂解難。幫助指導7家轉產企業改正包裝標識不規範等輕微違法問題，免於處罰，同時以監督抽檢形式幫助企業對產品進行型式檢驗，為企業累計節約型式檢驗費5萬多元。幫助停產工業企業創造復工復產條件，先後指導湖北銀河紡織有限公司、湖北盈樂衛生用品有限公司、襄陽市鼎新醫療科技有限公司、湖北沃瑞醫藥材料有限公司、老河口恆豐包裝製品有限公司等5家企業，結合現有條件投產一次性日常防護口罩生產線13條，日產量達80萬隻，目前已生產一次性日常防護口罩近500萬隻。

　　梳堵點，政策惠企看得見

　　為加快襄陽市企業復工復產，襄陽市市場監管局結合自身職能，及時出台了惠企“八條措施”和行政許可審批事項“五項清單”等優惠政策。通過開通審批事項“綠色通道”、全程網辦、延期辦理、“零收費”等舉措為企業減負增效降成本，打通企業復工復產“快車道”。

　　湖北楚烽化工有限責任公司的黃磷生產許可證延續換證受疫情影響，超過規定限期申報換證，按規定應按照新發證申報，但新發證受產業政策的限制不可能取得許可，襄陽市市場監管部門扣除疫情期，允許該公司按換髮證順利通過申報程序。

　　記者了解到，截至目前，該局已累計為襄陽市395家食品、藥品、防疫物資、特種設備、醫療器械等生產經營企業開通綠色通道，快速辦理生產經營許可相關手續。其中藥品、醫療器械生產經營企業各類審批共計47件，計量標準核准5件，特種設備許可61件，各類食品經營許可272件。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道(王國豐 韓莉芸 記者 薛慶元)4月13日，江蘇省消保委發布了未成年人遊戲充值、直播打賞調查報告。在9家手機遊戲平台和9家手機直播平台上，3款遊戲遊客模式可以直接充值消費;4款遊戲未成年實名認證后充值額度不受限，退款流程複雜;18家平台中僅有2家遊戲平台退款成功。

　　據介紹，今年一季度，江蘇全省消保委系統受理未成年人網游類投訴425件，與2019年同期相比增加了460%。其中，未成年充值群體中年齡最小的3歲，充值金額最高達7萬元。

　　網游實名認證形同虛設

　　手機遊戲平台調查显示，在註冊及實名認證、消費方面，9款遊戲均可通過成年人的第三方賬號登錄遊戲，實名認證流於形式。在充值金額方面，根據國家新聞出版署《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定，8周歲以上未滿16周歲的未成年人用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣。然而，奧特曼傳奇英雄、創造與魔法、第五人格、迷你世界都存在填寫未成年人實名信息，玩遊戲時間不限定，單次充值可以超過50元，甚至高達648元，且可以多次充值。

　　在消費退款方面，未成年人充值退款流程複雜，除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬號等證據外，甚至有遊戲方要求提供未成年人充值時的監控視頻等證據。9個遊戲APP樣本中，截至目前，僅騰訊旗下的王者榮耀、和平精英退款成功。

　　直播誤打賞無一退款成功

　　手機直播平台調查發現，在青少年模式設置方面，除一直播和快手規定“每天使用時長不超過40分鐘”外，其他7個直播平台(鬥魚、虎牙、抖音、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗直播、TT語音)均可以通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時限。

　　在實名認證方面，9個直播平台體驗樣本均沒有強制實名認證的規定，抖音、鬥魚、TT語音的個人資料即使填寫未成年人的年齡信息，系統也不會自動跳轉青少年模式，必須手動設定。嗶哩嗶哩(蘋果手機)在遊客模式狀態下可以充值、打賞。

　　此外，直播平台普遍存在不同型號手機同價不同幣，且最低充值金額不同。截至目前，9個直播平台體驗樣本中，尚無一例因未成年人誤操作打賞成功退款案例。

　　約談調查所涉企業

　　江蘇省消保委副秘書長居上表示，針對調查中出現的一系列問題，以及18家平台充值均可通過跳轉第三方支付平台付款的情況，要加快推進“註冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證系統。2019年11月1日，國家新聞出版署發布的《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定，所有網絡遊戲用戶均須使用有效身份信息方可進行遊戲賬號註冊。自本通知施行之日起2個月內，網絡遊戲企業須要求已有用戶全部完成實名註冊，對未完成實名註冊的用戶停止提供遊戲服務。為此，江蘇省消保委還將採取“面對面”約談和“雲”約談相結合的方式，與調查所涉企業充分交流和溝通，爭取達成共識，整改優化。同時，也歡迎社會各界積極提出有益建議。

　　居上建議，任何註冊用戶進行遊戲充值或支付消費前，均須開啟人臉識別，只有註冊用戶信息和人臉識別相匹配時，方可進入遊戲充值或支付消費程序。由於網絡遊戲企業和直播平台在充值和支付消費環節存在漏洞，未成年人可以輕易使用成年人賬戶登錄遊玩和觀看，並且只要掌握了第三方支付軟件密碼即可進行支付，無需驗證用戶是否為網銀賬戶主體。對此，江蘇省消保委將向國家新聞出版署等有關部門具函，提出加強網絡遊戲和直播平台等網絡娛樂行業監管的合理化建議，促進網絡娛樂行業健康發展。

　　江蘇省消保委呼籲，廣大家長及監護人要積極承擔監護義務，管理好個人身份、密碼、銀行卡等信息;廣大網絡遊戲企業和直播平台等網絡娛樂行業應當切實承擔社會責任，依法依規經營，保護未成年人身心健康。江蘇省消保委將積極提交加強網絡遊戲和直播平台等網絡娛樂行業監管意見，爭取納入《未成年人保護法》《未成年人網絡保護條例》的立法和修訂工作。

責任編輯：游婕

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