全力出擊打好防疫阻擊戰 湖北武漢市場監管部門多措並舉保民生

  中國消費者報報道武嚴 記者吳采平)新冠肺炎疫情發生以來,特別是1月23日武漢市實施封城后,湖北省武漢市各級市場監管部門充分發揮職能作用,保物價穩供應,為打贏防疫戰貢獻力量。記者了解到,1月23日-2月8日,武漢市市場監管部門累計出動檢查人員23120人次、檢查農貿市場和超市6352家次、檢查餐飲單位25416戶次、檢查疫情防控相關產品生產經營單位22237戶次。

  全面排查市場

  武漢市江漢區市場監管局對轄區15個在營業農貿市場、200餘家藥店、各大超市物價、50餘家餐飲企業進行日常監管,確保抗疫時期市場供應的穩定、安全,同時調整力量,分派近100人下沉到對口社區,全力配合社區做好疫情防控工作。

  武漢市新洲區市場監管局對轄區內藥店、超市、集貿市場開展地毯式檢查,保證24小時值班的同時,抽調百餘名工作人員參與進出新洲區卡點值班值守。

  在完成市場監管職能的同時,武漢市黃陂區市場監管局協助社區開展群防群治工作。前川街光榮社區共有2335戶共7085人,防控壓力大。從1月26日開始,該局每天安排4名黨員協助社區開展入戶摸底排查、加強宣傳引導等工作。

  武漢市東湖高新區市場監管局除每天對轄區市場進行檢查、清理、殺消毒等例行工作外,以明查加暗訪相結合的檢查形式,對社區藥店、餐飲、超市開展廣泛巡查,保證防疫期間市場秩序穩定。該局還抽調執法人員特別成立社區工作組,深入社區、交通要道,設立疫情觀察點,組織小區物業對過往人員測體溫,督促落實防控工作。協助社區做好疑似病例的居家隔離工作,針對出現身體不適的居民,積極上報街道及時診治,協助社區通過廣播、小喇叭不間斷播放防範新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關知識內容,提醒居民提高警惕、做好防護工作。

  加強廣告監管

  作為市場監管部門的重要職能之一,廣告監管具有重要作用,在這場全民“抗疫戰爭”中,違法違規廣告可能造成誤導,影響特殊時期的市場秩序,市場監管部門更是依照從嚴從快從重的處理原則加大監管和執法力度。

  1月28日,武漢市市場監管局發布《加強疫情防控期間廣告監管工作的通知》,嚴厲查處利用“新型冠狀病毒感染的肺炎”“疫情防控”等文字、圖案發布虛假廣告,宣稱產品有治療“新型冠狀病毒感染的肺炎”的功效,誤導消費者的廣告;及時查處使用“最佳”“最有效”等絕對化廣告用語的違法行為,以及虛假違法醫藥、保健類商品促銷的廣告;嚴厲打擊為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具提供廣告的違法行為。

  在市場監管部門的統一指揮和領導下,武漢市廣告協會積極響應,倡導行業內企業自覺遵守通知要求,主動生產製作防疫公益廣告。1月27日,武漢德仁天下廣告公司在武漢市洪山區街道口、江漢路中山大道等主要商圈戶外LED大屏上播放“拒絕野味、勤快洗手、必戴口罩、电子拜年、決絕謠言、減少串門、科學就醫、開窗通風”等公益宣傳。

  保障食品安全

  在防疫期間,食品安全保障更不容有失。武漢市各級市場監管部門根據武漢市市場監管局統一部署,將全市各隔離區點位的食品安全保障工作落到實處。

  從食品加工從業人員健康衛生狀況,衛生習慣、食品來源、食品存儲情況以及餐飲加工過程多個方面着手檢查,確保食品安全有保障。

  在各區檢查過程中,除了履行好自身職能。市場監管工作人員還積極幫助在營業的餐飲企業解決實際困難。武漢市青山局市場監管局在轄區內兩家醫療保障供餐點檢查時了解到,因條件限制,醫療團隊飲食主要由其他單位配送快餐,並且沒有保溫箱使用。發現問題后,該局馬上聯繫武漢百家放心早餐工程有限公司,向其暫借35個保溫箱,保障醫療團隊能吃到熱的、安全的食物。

  2月3日,援助武漢的醫療組部分醫務工作者在東湖高新區7家酒店入住,為保障飲食安全,解除後顧之憂,讓醫務工作者安心工作。東湖高新區市場監管局食品監管組分三組對每一家酒店嚴格檢查,要求嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範,並指導酒店的供餐形式由自助餐改為分餐制,防止人員聚集,嚴格要求餐飲企業落實好食品留樣工作。

責任編輯:邊靜

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浙江省市場監管局發文督促電梯使用單位加強日常巡查

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)疫情當前,許多不必要的外出活動都已暫停,但是,電梯與我們的生活、工作息息相關,特殊時期密閉空間的消毒和通風有保障嗎?維護保養應該怎麼做?應急救援電話全暢通嗎?

  近日,浙江省市場監管局發出《關於做好疫情防控期間電梯安全監管工作的通知》,要求全省市場監管部門督促電梯使用單位,尤其對醫院、車站、地鐵、機場、集中隔離點等疫情防控重點場所,加強日常巡查檢查,發現異常或故障,第一時間通知電梯維保單位排查處理,保障電梯安全正常使用。

  提醒使用單位定期消毒。根據地方疫情防控指揮部的統一部署,浙江全省市場監管部門要充分利用特種設備信息化平台,提醒使用單位定期對電梯進行消毒,重點對電梯環境表面(電梯周邊、人群經常接觸的按鍵、扶手、轎廂門壁等)進行清潔和消毒殺菌,加強垂直電梯的換氣通風,保持通風風扇長期開啟或定期打開轎廂換氣通風。

  督促做好維護保養工作。疫情防控期間,對於因防疫工作限制無法進入現場維保的電梯,電梯維保單位在確保電梯安全的前提下,應當在維保到期日前,徵得使用單位同意,可適當延長維保周期。同時,鼓勵通過物聯網遠程監測系統實施在線實時檢查維護,或者通過視頻等信息化手段進行遠程檢查維護。電梯維保單位在接到報修信息時,應當及時響應並修復相關故障,確保電梯安全運行。鼓勵各電梯維保單位實行無紙化維保記錄,盡量減少人員接觸。各電梯維保單位要積極向維保人員宣傳普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識,在現場維保或救援作業過程中,要加強個人防護,避免交叉感染。

  應急救援電話24小時暢通。據悉,全省市場監管部門將督促電梯使用和維保單位做好人員值班值守,確保應急救援電話“96333”24小時暢通,一旦發生困人等突發事件,立即組織救援,確保按照規定時限到達現場,第一時間得到處置。

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不一樣的“戰線” 同樣的堅守——廣西南寧市場監管局12315中心全力打好疫情防控阻擊戰紀實

 
 中國消費者報報道
黎琳 記者 顧艷偉)隨着新冠肺炎疫情的蔓延,阻擊疫情的戰役在廣西首府南寧打響。

廣西南寧市場監管局12315中心全力打好疫情防控阻擊戰。     南寧市市場監管局12315中心的全體幹部職工自覺取消休假返崗,從大年三十起,全力投入到這場沒有硝煙的戰鬥中來,第一時間傾聽群眾訴求,第一時間轉辦各類違法線索,讓執法人員得以精準快速打擊違法行為;第一時間迅速掌握研判市場動態,提供準確的資料,為打贏防控阻擊戰提供了有力的保障。  
  做先鋒:關鍵時刻黨、團員上     “12315中心作為全國青年文明號和優秀黨支部,一定要發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,不畏困難,衝鋒在前是我們的責任。”南寧12315中心主任陳敏這麼說,也是這麼做的。新冠肺炎疫情防控期間,她帶領中心全體黨團員幹部,以身作則,連續十幾天奮戰在第一線,樹立了黨團員幹部的先鋒榜樣。     1月24號下午,12315中心接到一個來電:“你好,我們是從武漢來南寧旅遊的,之前預定的酒店不讓住了。”12315中心副主任毛秀芳意識到,這並不是單純調解入住這麼簡單的問題,事關公共安全,酒店有所顧慮情有可原。但當時南寧市並未出台相關政策定點安置來自疫區的人員,不住酒店,消費者就要露宿街頭,潛在的風險更大;入住酒店,酒店的防護措施能否保障到位,酒店其他旅客的安全誰來保障?     毛秀芳立即將情況向陳敏作了反饋,陳敏告訴消費者:“先別著急,這個事情交給我們辦,今天一定給您一個答覆。”     隨後,陳敏發出“全體黨員加班,今天務必處理好這件事”的指令。其實,那天在崗的黨員只有她和毛秀芳兩人。     她倆分頭聯繫南寧市衛健委、疾控中心,第四人民醫院等單位,多方諮詢並協調。入黨積極分子小楊和其他團員都主動留下來,幫忙聯繫酒店,並通過電話安撫消費者情緒,隨時掌握消費者動態。     經過3個多小時的努力,撥打了20多個電話,最終確定了解決方案:先由消費者前往定點醫院檢查身體,醫院出具無發熱等癥狀證明之後,由酒店為其安排單獨樓層的房間入住,同時要求該消費者佩戴口罩,做好防護,盡量減少不必要的活動。晚上,辦完手續的消費者終於住進了酒店,他在電話中連聲道謝,稱12315工作人員盡職盡責,以人為本的工作作風讓他感動。     而此時,已是萬家燈火,陳敏年幼的孩子等着媽媽回家,毛秀芳家人的電話不斷,小楊回家的路途遙遠。  
  勇擔當:堅定有力扛責任     新冠肺炎疫情來勢洶洶,部分物資脫銷,價格上漲,市場上出現搶購囤積防疫物資、生活物資的情況,引發消費者大量投訴。南寧12315中心確保投訴舉報渠道暢通,確保疫情期間群眾反映的問題件件有着落,事事有迴音。     在接到群眾反映某超市大白菜價格曝漲,售價比平時翻了十多倍時,立即啟動12315行政執法體系三級聯動機制,準確登記分流轉辦到基層市場監管所具體處理,教育並處罰了超市。不到3個小時,超市恢復了大白菜正常價格,市民的“菜籃子”得到了有力的保障。     在群眾舉報商家口罩漲價時,及時轉辦違法線索,商家因哄抬口罩價格被處以40萬元罰款,迅速打響了堅決打擊防疫物資價格違法行為的第一槍,獲得了市民的廣泛讚譽。     在群眾因疫情影響碰到“煩心事”時,南寧12315中心同樣責無旁貸。南寧市民黃女士向12315求助稱,其2019年12月在某酒店交了定金預訂婚宴,因為疫情蔓延,婚宴無法如期舉行,與商家協商退定金被拒絕。12315中心立即找到商家了解情況。     像黃女士這樣,因為疫情原因導致消費取消引發糾紛還有很多。疫情期間,時間就是生命,本着快速解決的理念,許多問題都是通過12315電話在線即時調解或三方通話連線調解的,投訴處理高效快速。在這特殊時期,南寧12315工作人員用最短的時間,最便捷的方式,將矛盾糾紛第一時間化解在萌芽狀態。  
  甘奉獻:恪盡職守保平安     “讓糾紛化解在源頭,讓問題止於當時,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所困。”是南寧12315中心每一位工作人員心中的信念。     1月24日至2月9日,南寧市12315熱線共接到來電3841件,其中投訴385件,舉報685件。其中,反映口罩等疫情防護物資價格、質量、無證經營、虛假宣傳等問題的投訴舉報561件;反映因疫情要求退票、退房、退餐等投訴36件;反映肉類、蔬菜等食品價格的投訴舉報112件;反映有關銷售、食用野生動物的舉報4件,充分保障了市民反映訴求渠道時時暢通。     這一串串数字背後,是12315全體人員默默無聞的奉獻。大部分工作人員連續十天也沒有休息,身體和心理承受着巨大的壓力。     陳敏率先垂範,上班時間在一線統籌指揮,下班后,為了全面掌握市場動態和監管難點堵點,她繼續分析數據,研判形勢,結合廣西市場監管局以及南寧市場監管局疫情防控指揮部的工作部署,及時對接線工作進行調整和安排,經常一忙就到深夜。     毛秀芳的愛人是一名醫生,在抗“疫”第一線已經連續奮戰很多天沒有回家了,家裡兩個年幼的孩子,只有年邁的老人照顧。在這樣的情況下,毛秀芳還是一心撲在工作上,白天她和同事在接線平台上為群眾解決問題,晚上加班加點撰寫工作材料,經常忙到很晚才下班。     面對老人“天天加班,再這樣你就帶一個孩子去上班”的抱怨,她又心疼又無奈。但她知道,這是她作為市場監管人,一名消費維權工作者義不容辭的責任。     工作人員小張是12315為數不多的男同志之一,因為家離辦公室較遠,乾脆住在了辦公室。“這樣可以隨時起來處理應急事件”。     還有小黎、小陳、小廖……在12315這個全國青年文明號集體中,每一位工作人員都體現了“若有戰、召必回,戰必勝”的青年戰士風采。他們以無畏的勇氣和擔當,在平凡的崗位上恪盡職守。

責任編輯:游婕

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雲南昆明發布首個新冠肺炎疫情防控地方標準

  中國消費者報昆明訊(林瑞芳 記者顧艷偉)日前,經雲南省昆明市政府同意,由昆明市市場監管局和雲南省急救中心組織行業專家及標準化專家完成的《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)地方標準正式發布。這是全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  2月6日,昆明市政府同意新型冠狀病毒院前響應及急救流程地方標準緊急立項。昆明市市場監管局和雲南省急救中心立即組織行業專家及標準化專家共同起草標準,2月9日組織專家技術審查,並將標準名稱定為《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》。

  根據《昆明市地方標準管理辦法》的相關要求,該標準完成了專家技術審查、公開在行業內和向社會公眾徵求意見等程序,經30餘次易稿修改形成報批稿,於2月11日,經昆明市政府批准發布。

  據悉,這是在新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢下,昆明市在高質量完成新冠肺炎疑似、確診或主訴發熱癥狀相關病例的呼救受理調度及轉運工作的同時,用標準來規範、統一呼救響應,以滿足疫情防控快速、規模化處置需求的積極探索。這也是以最快速度、最高效率完成的全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準,並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

  據介紹,疫情院前呼救響應是整個新冠肺炎院前救治轉運工作的重中之重。該標準對新冠肺炎疫情院前呼救從基本情況詢問、流行病學詢問、救護條件詢問等幾個維度,根據新冠肺炎疫情的普遍規律設置了問詢內容和疑似判定標準。

  該標準旨在通過對新冠肺炎疫情院前呼救響應的關鍵環節進行規範,為急救中心以及疫情防控的相關部門提供快速甄別疫情和安全防護要求的技術依據,方便急救中心一線救護人員快速掌握,能夠快速在全市乃至全省立即應用,共同打贏疫情防控阻擊戰。

  目前,雲南省急救中心已根據地方標準《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)製作了完整的呼救響應規範操作視頻,即日起將與該標準文本共同下發至昆明市(區、縣)急救中心(站)應用,並向雲南15個州(市)急救中心推廣。昆明市市場監管局也已於2月11日在該局網站全文公開該標準,並將迅速上報至國家的地方標準管理信息平台,方便本市公眾查閱和使用標準,併為全國同行提供借鑒。

責任編輯:覃輝

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中央財政多舉措支持疫情防控期間農產品穩產保供

  新華社北京2月14日電(記者申鋮)記者14日從財政部獲悉,中央財政決定出台多項措施,支持疫情防控期間“菜籃子”等農產品穩產保供。

  根據財政部、農業農村部當日聯合發布的通知,自即日起至2020年12月底,國家農業信貸擔保聯盟有限責任公司對全國省級農擔公司再擔保業務減半收取再擔保費用。通知要求,各地要結合實際參照出台對政策性信貸擔保業務擔保費用的減免措施,降低受疫情影響較大的相關新型農業經營主體融資成本。

  通知明確,中央財政將通過農業生產救災資金,支持水稻、小麥等農作物重大病蟲害和草地貪夜蛾防控,對湖北省適當傾斜並對其蔬菜病蟲害防控適當支持,各相關省份要抓緊將救災資金撥付到位。中央財政在測算分配2020年農業生產發展資金等轉移支付時,將向湖北省等疫情防控重點地區傾斜,適當加大資金支持力度,促進恢復農業生產。

  通知稱,各地要結合今年準備啟動的農產品冷藏保鮮冷鏈物流設施建設,利用中央財政安排的農業生產發展資金,加大對家庭農場和农民合作社的支持力度,重點完善田間地頭冷藏保鮮設施,不斷增強農產品生產供給的彈性和抗風險能力。

  通知要求,各地要加強資金統籌,着力支持做好春耕生產和重大動物疫病防控等工作;密切關注農副產品市場供應,結合實際支持“菜籃子”產品生產企業改善安全防護措施,加快恢復生產,支持蔬菜規模化生產經營主體提升生產保供能力。

  通知強調,各地財政、農業農村部門要加快資金撥付進度,及時按規定將資金撥付到農戶和农民合作社、農業企業等新型農業經營主體,緩解其資金壓力,彌補因災損失,嚴禁擠占、挪用、滯留資金。強化資金使用績效管理,確保資金規範、安全和有效使用。

責任編輯:覃輝

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新疆生產建設兵團市場監管局二十一項措施支持企業復工復產

  中國消費者報烏魯木齊訊 2月16日,按照新疆生產建設兵團黨委和市場監管總局部署要求,新疆生產建設兵團市場監管局出台二十一項舉措,從優化市場准入許可、做好企業幫扶服務和加強重點領域監管三個方面支持企業復工復產。

  優化市場准入許可

  1.優化企業登記註冊。在疫情防控期間,為各類市場主體提供“網上辦、掌上辦、寄遞辦”等登記註冊服務,市場監管部門登記註冊環節壓縮至2個工作日完成。對涉及疫情防控的登記註冊事項特事特辦、當日辦結;對個體工商戶申請登記註冊事項要及時受理,做好指導。對疫情防控期間營業執照發生變化又不能及時辦理變更登記的,延長至疫情解除后一個月內辦理

  2.優化工業產品生產許可。對因疫情影響不能按時完成工業產品生產許可證換證的企業可辦理許可證延期,待疫情解除后按照延期申請予以審批發證。對於利用現有設備和技術生產次氯酸鈉等產品,用於防控物資的化工企業,可通過告知承諾、專家文審和例行檢查方式,實行“先證后核”審批,待疫情解除后開展實地核查。對食品相關產品、化肥等生產企業實行告知承諾審批。

  3.優化食品生產經營許可。對疫情防控期間復工復產的食品生產經營企業,為保障市場供應而需增加生產類別、範圍的變更,可實行告知承諾后直接變更許可的方式;需現場核查的,待疫情解除后開展現場核查。對食品生產經營許可證到期的,有效期順延至疫情解除。食品從業人員所持有健康證明有效期屆滿的,可在原有效期限基礎上延長至疫情解除后3個月。

  4.優化特種設備生產許可。對因疫情影響不能按時完成換證的特種設備生產(充裝)單位、氣瓶檢驗檢測機構,可順延至疫情解除后3個月內申請換證。鼓勵特種設備生產(充裝)單位採用自我聲明承諾的方式免評審換證。對因疫情影響特種設備作業人員證書有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后3個月。

  5.優化計量標準器具核准。對因疫情影響不能按時完成複查的計量標準器具核准,可順延至疫情解除后3個月內申請複查。

  6.優化檢驗機構資質認定。對因疫情影響無法按期完成複查換證的檢驗檢測機構,證書有效期延長至疫情解除后3個月。為疫情防控需要的檢驗檢測機構資質認定申請開闢綠色通道,做到即到即辦;對於符合條件的標準變更申請、人員變更申請、證書延期申請的可採用自我聲明備案或形式審查方式進行。

  7.優化藥品生產經營許可。對因疫情影響無法按期完成換證的藥品生產經營企業,證書有效期順延至疫情解除。對疫情防控所需的二類醫療器械經營備案,實行“容缺受理”,同步發放二類醫療器械經營備案憑證。對因疫情影響執業藥師註冊證書有效期屆滿的,可延期使用到疫情解除后申請辦理。

  做好企業幫扶服務

  8.做好食品生產經營單位幫扶。督促復工復產食品生產經營企業認真落實進貨查驗、清潔消毒、員工健康管理等食品安全責任制度,指導推動各類單位食堂實施分散式用餐,指導餐飲企業創新經營方式,鼓勵實行打包離店食用及在線下單、統一配送。

  9.做好藥品生產經營企業幫扶。對生產疫情防控物資的葯械生產企業派員駐廠,及時幫助企業解決生產環節的問題。指導藥品零售企業完善應急處置措施,規範從業人員體溫測量登記、營業場所消毒並建立消毒記錄等行為。

  10.做好計量檢定比對服務。積極開展疫情防控中使用的測溫計量器具核查比對工作,確保測量數據精準。優先保障疫情防控企業復工復產檢定需求,對疫情防控期間復工復產企業強檢以外的計量器具檢定收費減免50%。

  11.做好特種設備監管服務。指導督促復工復產企業做好特種設備檢修工作和維保單位做好電梯維保工作,督促開展電梯清潔消毒工作。因疫情防控無法進行特種設備定期檢驗的單位,可申請延長檢驗周期;對疫情防控期間特種設備檢驗收費減免50%、特種設備人員網上遠程培訓費用全部減免。

  12.做好標準認證技術服務。支持外貿出口企業復產,用好市場監管總局標準轉換政策,指導依據國際標準生產的復工復產出口企業達到國家強制性標準要求的,實現國內生產銷售。及時搜集疫情防控相關標準,為企業高效獲取標準資源提供便利。做好強制性產品認證諮詢服務,指導幫助企業開展強制性產品認證,為加快生產提供認證保障。

  13.做好質量管理指導服務。組織開展質量專家企業行活動,指導復工復產企業加強質量管理,提升品牌意識,增強核心競爭力。積極開展“保價格、保質量、保供應”行動,組織動員榮獲“兵團質量獎”和“兵團質量獎”提名獎的企業帶頭復工復產,引導帶動更多企業加快恢復產能,主動承擔社會責任。在開展兵團質量獎評選活動中,優先考慮疫情防控工作成效突出的企業。

  14.做好知識產權指導服務。為復工復產企業在專利申請、商標註冊方面提供幫助。組織開展企業專利權質押融資需求調查,協調金融機構為疫情防控企業開展知識產權質押貸款提供支持。對藥品、防護用品等生產企業及防止新冠肺炎的專利申請、商標註冊優先審核並推薦至國家知識產權局審查辦理。

  加強重點領域監管

  15.加強市場價格監管。嚴查各類涉企亂收費行為,減輕企業復工復產負擔。密切關注疫情防控物資和生活必需品價格動向,嚴厲打擊價格違法行為,有效維護市場秩序穩定。

  16.加強食品藥品監管。認真落實“四個最嚴”要求,重點加強庫存食品監督檢查力度,督促食品生產經營企業落實主體責任;重點打擊無證生產經營藥品和醫療器械等違法行為,切實保障疫情防控藥品、醫療器械質量。

  17.加強廣告發布監管。嚴厲查處為出售、購買、轉讓野生動物及其製品或者禁止使用的捕獵工具發布廣告行為,以及發布含有新冠肺炎預防、治療、偏方等內容的虛假違法廣告行為。

  18.加強打擊假冒偽劣。重點打擊疫情防控期間制售各類“三無”、假冒偽劣和“山寨”醫療器械、消毒用品、口罩等防護用品,以及用於人體的測溫儀器。

  19.加強野生動物監管。嚴格落實國家禁止野生動物交易規定,加強市場經營戶監管,堅決杜絕野生動物及其製品交易。

  20.加強信用聯合懲戒。對抗疫重點企業受疫情影響產生的不良信用記錄,可減輕或免除信用懲戒,對涉及疫情防控的違法失信企業,從嚴管理,即時公示;情節嚴重的直接列入黑名單。

  21.加強消費者權益保護。嚴格落實投訴舉報值班制度,對疫情防控期間消費者投訴舉報線索做到快接、快轉、快查、快結、快反饋,及時化解消費矛盾,切實維護職工群眾合法消費權益。

責任編輯:覃輝

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江蘇持續做好疫情防控期間檢驗檢測監管服務工作

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)新冠肺炎疫情防控工作開展以來,江蘇省市場監督管理局深入貫徹落實省委、省政府和市場監管總局部署要求,積極開展全省防護用品檢驗檢測機構監管服務工作,發揮省內檢驗檢測機構技術優勢,為疫情防控提供堅強保障。     率先向全社會公布檢驗檢測機構名單。江蘇省市場監管局第一時間通過江蘇省檢驗檢測監管服務平台(http://www.sujt.org.cn:8084/)梳理出省內具備口罩和防護服等相關檢測能力的各級資質認定檢驗檢測機構名單,並於1月31日在全國率先向社會公布相關機構名單及其檢測能力範圍,促進檢驗檢測在疫情防控中發揮技術保障作用,取得良好的社會效果。     指導相關機構開展工作。第一時間向省內相關機構傳達省局關於檢驗檢測相關要求,了解企業開展工作情況,要求企業切實把好檢測質量關,為疫情防控提供全方位、及時有效的物資檢驗檢測,積極跟進檢測工作開展情況,全力以赴提供盡可能的服務。     2月4日,江蘇省市場監管局下發《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間做好檢驗檢測監管工作的通知》,指導各地市場監管局開展相關工作。對省內5家防護用品檢驗檢測機構開展每周一報,了解機構實際工作進展,幫助機構間協調檢測能效,協作提高防護用品檢測速度。截至目前,省內5家防護用品檢驗檢測機構共受理防護服、口罩、手套等疫情防護用品抽檢任務921批次,已完成655批次。     為復工機構做好服務。2月3日,江蘇省市場監管局開闢行政審批綠色通道,快速完成江蘇省特種安全防護產品質量監督檢驗中心口罩、防護服等部分檢驗檢測項目國家級資質認定證書擴項工作,為打贏疫情防控阻擊戰提供有力技術支撐。同時,協調相關部門為江蘇斯丹德檢驗認證有限公司復工提供相關支持,使其能更快地為消費者和用戶提供準確、快速、優質的技術支撐服務。     下一步,江蘇省市場監管局將繼續加大對防護用品檢驗檢測機構的支持,提高防護用品檢驗檢測服務綠色通道效率,做好疫情防控期間防護用品檢驗檢測工作。

責任編輯:游婕

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“毫釐”必爭,遼寧計量人戰“疫”在行動

  中國消費者報報道
記者 王文郁)2月19日,記者獲悉,自新冠肺炎疫情發生以來,遼寧省市場監管局高效組織全省開展防疫計量器具檢定工作,統籌調度全省計量骨幹技術力量,指導各市計量監管部門和技術機構做好防疫計量服務保障,為疫情防控築起一道安全防線。遼寧計量人本着“毫釐”必爭的精神,用行動踐行計量人的初心和使命,守護着人民群眾的健康。一幕幕衝鋒戰“疫”的畫面,展現在遼寧大地上。  
  保障遼寧“火神山”     瀋陽市第六人民醫院(以下簡稱六院)是遼寧省疫情防控集中救治定點醫院,又被本地人形象地稱為遼寧的“火神山”。在疫情防控期間,六院新建的48間NCP隔離負壓病房,使用前必須進行相關檢驗檢測。     瀋陽市市場監管局和瀋陽計量測試院迅速行動,對負壓隔離病房環境控制要求的壓差、密閉性、風量、換氣、照度等多個參數進行檢測,僅用3個多小時就完成全部病房的參數檢測,並在提出改進建議後由施工方現場更換設備,隔離負壓病房符合要求后即刻投入了使用。  
  助力襄陽抗疫前線     疫情就是命令,防控就是責任。遼寧省市場監管局統一安排全省技術力量,由遼寧省檢驗檢測中心計量院對全省計量機構進行技術指導,並承擔緊急重要檢測任務。     遼寧赴襄陽抗疫前線需要一批裝備機動平台負壓裝置救護車,該負壓裝置生產企業通用空氣(遼寧)有限公司急需解決測試裝置等檢測難題。     遼寧省計量院迅速組織專家進行研討,與送檢企業技術人員多次溝通交流,反覆確認設備關鍵參數指標,用最快的速度確定檢測方案,經連夜開展檢定校準,僅用1天時間就完成對機動平台負壓裝置的檢測,確保了配置該裝置的救護車及時奔赴襄陽抗疫前線。  
  開展公共場所現場校準     大連檢驗檢測集團旗下的計量檢驗檢測研究院,是曾經戰鬥在抗擊非典防控第一線的集體。在新冠肺炎疫情來襲時,他們再次勇於擔當,第一時間趕赴機場、火車站等人員密集公共場所,對紅外人體表面溫度快速篩檢儀進行現場校準,完成了對9台紅外篩檢儀的檢測。  
  加班加點衝鋒抗疫     針對多個單位大批量集中送檢紅外測溫儀,遼寧全省計量戰線的同志放棄春節假期,加班加點迅速將所有儀器檢測完畢,保障儀器迅速投入到疫情篩查一線。     阜新市計量檢定測試所24小時應急值守,確保對送檢的紅外體溫測量儀進行及時檢測。在遼寧省市場監管局的統籌調度下,該所還協助朝陽市市場監管局對朝陽地區紅外體溫測量儀進行檢測,確保當天送檢當天檢測完畢。     葫蘆島市計量檢定測試所協助葫蘆島市市場監管局開展疫情防控工作,為葫蘆島市中心醫院等單位的紅外額溫計進行檢測,並僅用11天時間在全市範圍內檢定了836台(件)計量器具。     當前,各種防疫計量器具在疫情防控中發揮着極其重要的作用,精準的防疫計量器具是打贏疫情防控阻擊戰的重要“利器”。截至2月18日,遼寧省市場監管局組織全省計量技術機構積極與醫院、鐵路、機場、公共交通、疫情防控點位等397家重點單位、場所完成對接,檢定校準防疫所需3683台(件)紅外線測溫儀和115台(件)其他醫用計量器具。

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 “爭當食品安全的守衛者”

 “爭當食品安全的守衛者”      1月30日,為壓實疫情防控期間食品安全監管責任,江西省市場監管局下達了1000批次的疫情防控期間食品安全專項抽檢任務。省食檢院承檢其中一半的任務,原本20個工作日的檢驗週期需要在10個工作日內完成,時間緊、任務重。“我申請加入這次戰鬥”“我也加入……”江西省食檢院團支部火線組建青年突擊隊,廣大青年黨員、團員們紛紛請戰。遠在樂平的團員李勛飛得知任務後,立即收拾行囊,趕回單位集結;正在休假的團員吳劍,安頓好父母、愛人和剛出生不久的寶寶後,便毅然回到了抽檢一線。正值疫情防控關鍵時期,各地都實行嚴格的封閉管理,客觀上對抽檢工作造成了極大的不便。沒有地方吃飯就吃泡麵、盒飯,沒有地方休息就堅持多乾一會……正是秉承這種不怕苦、不怕累的精神,在不到5天時間內,突擊隊員們就超額完成了抽檢任務,切實為維護好疫情防控期間食品安全提供了堅強保障。“群眾用水安全刻不容緩”為防止疫情次生災害對生態環境和群眾生活造成不良影響,根據贛州市贛縣生態環境局委託,鎢與稀土質檢中心(贛州)對贛縣城區飲用水源地地表水開展應急監測工作。“疫情當前,群眾用水安全刻不容緩。”鎢與稀土質檢中心(贛州)第一時間發出號召,組建青年突擊隊完成這次應急監測任務。“我是黨員我參加”“我要向黨員看齊,也申請參加”……該中心黨員和青年幹部紛紛響應、主動請纓,很快就組建起一支13人的青年突擊隊。協調組、採樣組、檢測組,青年突擊隊員們按照任務分工立即投入工作。“一定要仔細查看防護服、手套、眼鏡是否正常,不能出現任何差錯!”每次出發抽樣前,青年突擊隊隊長徐娜都要反覆叮囑,切實保障採樣人員安全。“採水樣我更熟,這個點位我先採。”青年黨員吳正雨每到一個新點位,都發揮黨員帶頭作用,一直衝在最前面。正是這樣一群敢闖敢拼的青年幹部,在不到一周時間內就完成了對6個點位水樣採集,出具監測數據78個,以實際行動為全面做好疫情防控環境監測工作貢獻青春力量。疫情防控阻擊戰打響以來,面對各種急難險重任務,江西省市場監管局一支支青年突擊隊、一個個青年幹部,聞令而動、衝鋒而出、逆流而行,他們用實際行動築起了一道道疫情防控的青春長城,生動詮釋了新時代市場監管青年幹部擔當作為、攻堅克難的精神風貌。

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一處清退,處處關店!北京市場監管局與電商平台建立涉疫跨平台聯防聯控機制

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)“一處清退、處處關店”。如果發生哄抬價格、虛假宣傳、銷售假冒偽劣防疫用品等嚴重違法行為被一家平台清退的商戶,也將被其他電商平台清退。北京市市場監管局宣布,該局聯合京東、阿里、拼多多、微店、蘇寧易購等5家全國知名電商平台企業,共同建立了涉疫跨平台聯防聯控工作機制,如果疫情防控期間出現嚴重違法行為,被一家電商平台清退的商戶,北京市市場監管部門將該商戶信息轉遞給其他平台,聯合防範不法商戶跨平台從事違法經營活動,做到“一處清退、處處關店”。

  據了解,在涉疫跨平台聯防聯控工作中,北京市市場監管局作為電商平台之間的“信息中轉站”,加大協調力度,及時將被清退商戶的主體信息交換給各平台進行共享。各電商平台企業積極響應市場監管部門動議,已經累計提供有關信息70條,並匯總形成動態更新的涉疫被清退商戶“黑名單”。

  電商平台通過信息比對,能夠及時掌握自家平台內已被其他電商平台清退的不法商戶情況,並按各自的平台規則採取接續清退措施,防止被清退商戶借自家平台繼續違法經營。目前,5家平台企業共發現並清退跨平台不法商戶26戶次,電商平台聯手遏制違法商戶的效果初顯。對於暫時不存在跨平台經營的被清退商戶,電商平台也會主動將其納入限制入駐自家平台的主體名單,不再接納不法商戶的入駐申請。

  此次政府部門牽頭開展的跨電商平台聯防聯控工作得到平台企業普遍認可,認為跨平台合作機制切中網絡治理薄弱環節,變平台各自為戰為全網聯手共治,充分發揮了電商行業的協同自律作用。

  下一步,北京市市場監管局將不斷探索電商領域政企協同、多元共治的經驗做法,完善防控業務規則,擴大平台參與範圍,提升風險應對能力,與各大電商平台企業一道,推動疫情期間臨時性的合作模式向常規化、制度化的新型監管模式轉變,共同凈化網絡市場環境。

責任編輯:覃輝

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