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　　中國消費者報武漢訊(吳傑鵬 記者吳采平)1月27日，《中國消費者報》記者從湖北省市場監管局獲悉，市場監管部門近日在武漢市洪山區群康大藥房查獲一批無中文標識的“問題”口罩。經現場清點，共發現相關口罩850片，執法人員現場依法採取了扣押措施，並予以立案查處。

　　據了解，這些被查獲的口罩多為黑色，部分口罩有日文或英文商標，但無中文標識。消費者從外觀無法識別商品名稱、產地以及地址，存在一定的安全隱患。

　　據藥店老闆汪某交代，這些口罩集中採購於武漢市漢陽區太康城醫藥批發市場，因市場上一次性口罩脫銷，供不應求，他沒有仔細檢查就直接購買了1000片，商家也未開具發票。“當時只想着搶購，沒有發現這些口罩可能存在的隱患，這是我的問題我認罰，我會積極配合調查。”汪某說。

　　“根據我國相關規定，無中文標識的產品，不允許在國內流通市場流通銷售。”武漢市洪山區市場監管局執法局負責人王煒表示，目前該局正對口罩的上游來源進行追蹤和深挖，後續將依據相關法律法規從快從重從嚴處理。消費者如有任何違法線索，可撥打12315熱線舉報。

　　記者還了解到，為加強疫情防控期間市場監管，特別是商家對疫情防控物資如口罩、消毒水等物資可能囤積居奇、亂漲價等違法行為以及集貿市場環境衛生的監管，湖北省市場監管局已派出多個督查組，分赴武漢各區開展督查。截至1月25日16時，湖北省市場監管部門共出動執法人員24634人次，檢查市場4886家，檢查餐飲服務單位24437家，檢查防疫生產經營單位9893家，針對發現問題，共立案查處57件。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)為應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控提供保障，市場監管總局印發《關於堅決維護防疫用品市場價格秩序的公告》，指導並督促各級市場監管部門加強對口罩等防疫用品的價格監督檢查，查處價格不法行為，維護疫情防控市場秩序。各級市場監管部門迅速行動，加大監管執法力度，從嚴從重從快查處了一批案件。1月29日，市場監管總局公開曝光一批哄抬口罩價格的典型案件。

　　北京

　　1月23日，北京市丰台區市場監管局根據舉報，對北京市濟民康泰大藥房丰台區第五十五分店大幅抬高N95型口罩銷售價格的行為進行檢查。經查，當事人借口罩等防疫用品需求激增之機，將進價為200元/盒的3M牌8511CN型口罩(十隻裝)，大幅提價到850元/盒對外銷售，而同時期該款口罩網絡售價為143元/盒。北京市丰台區市場監管局認定當事人的行為違反《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》，構成哄抬價格的違法行為，擬處以300萬元罰款的行政處罰。1月26日，北京市丰台區市場監管局向當事人下達行政處罰聽證告知書。

　　天津

　　1月26日，天津市津南區市場監管局根據舉報，對天津市旭潤惠民大藥房連鎖有限公司柳盛道分公司進行檢查。經查，當事人以12元/只購進KN95口罩並抬高至128元/只銷售;以進價15.2元/盒購進片仔癀防霧霾口罩(成人1隻裝)並抬高至58-78元/盒銷售。津南區市場監管局認定當事人的行為違反《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》，構成哄抬價格的違法行為。1月27日，津南區市場監管局將行政處罰聽證告知書送達當事人，擬處以300萬元罰款的行政處罰，並將當事人哄抬價格涉嫌經濟犯罪有關線索移送公安部門。

　　甘肅

　　1月24日，甘肅省武威市涼州區市場監管局根據舉報，對武威市涼州區益生堂大藥房開展檢查。經查，該店將前一日進貨價為15元/只的KN95摺疊式防顆粒物呼吸器以30元/只的價格銷售，將前一日進貨價為10元/包的一次性口罩以20元/只的價格銷售。當事人構成哄抬價格的違法行為。涼州區市場監管局依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》，責令當事人立即改正上述違法行為，沒收違法所得11350元，並處罰款56750元。

　　上海

　　1月22日，上海市普陀區市場監管局根據舉報對位於桃浦路313號快客便利店進行檢查，發現當事人從1月21日開始，以69元/袋的價格從其他便利店購進PITTA口罩(三隻裝)，在“美團外賣”平台上以198元/袋的價格對外銷售。當事人行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為。普陀區市場監管局已對此行為立案調查，將於近期作出行政處罰決定。

　　湖北

　　1月28日，湖北省黃岡市市場監管局根據舉報對黃岡市黃州區普瑞康大藥房進行檢查，發現當事人在1月22日至27日將N95口罩的售價從19元抬高至35元，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。黃岡市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理，將於近期作出行政處罰決定。

　　黑龍江

　　1月28日，黑龍江省訥河市市場監管局根據舉報對訥河市天一藥店進行檢查，發現當事人1月27日將一次性口罩售價由3.00元/包大幅抬高至20.00元/包，且未按規定對進行明碼標價。當事人行為涉嫌構成哄抬價格、不明碼標價等違法行為。訥河市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理，將於近期作出行政處罰決定。

　　廣東

　　1月23日，廣東省韶關市曲江區市場監管局根據群眾舉報對曲江區精心大藥房城南店開展檢查，發現當事人銷售口罩過程中，要求消費者必須購買該店的板藍根、感冒用口服液才能換購口罩，通過搭售形式變相抬高口罩銷售價格，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。曲江區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理，將於近期作出行政處罰決定。

　　福建

　　1月23日，福建省晉江市市場監管局對晉江市東南醫藥藥店連鎖紫帽分店開展調查。經查，當事人將進價為0.85元/包的一次性口罩(10個裝)，從日常3元/包的售價大幅提價到20元/包，涉嫌構成哄抬價格的違法行為。晉江市市場監管局已對此立案調查，正按照執法程序進行全面調查處理。

　　江蘇

　　1月26日，江蘇省新沂市市場監管局根據群眾舉報對新沂市協和大藥房有限責任公司分公司進行檢查，發現當事人借口罩等防疫用品需求激增之機，將單隻裝一次性口罩由1元/只逐步漲價至5元/只銷售。當事人行為涉嫌構成哄抬價格的違法行為。新沂市市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理，將於近期作出行政處罰決定。

　　浙江

　　1月27日，浙江省諸暨市市場監管局根據舉報，對諸暨市隆基醫藥連鎖有限公司天晴大藥房開展檢查。經查，當事人在1月22日-26日期間借口罩等防疫用品需求激增之機，將進貨價為12.5元/包的口罩以40-50元/包不等的價格在其經營場所內銷售。當事人涉嫌構成哄抬價格的違法行為。諸暨市市場監管部門於當日對其立案調查，並將於近期作出行政處罰決定。

　　市場監管總局表示，下一步將密切跟蹤口罩等防疫用品價格情況，指導督促各級市場監管部門從嚴從重從快查處以口罩為代表的防疫用品相關價格違法行為。

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中國消費者報武漢訊（
武嚴 記者 吳采平）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，湖北省武漢市各區均設置了集中隔離點，有效降低了病毒感染風險。為切實保障隔離點消費者食品安全，武漢市市場監管局日前表示，將從多方面加強檢查，切實做好隔離點食品安全保障工作。   　　檢查供餐單位食品安全主體責任落實情況，督促和指導供餐單位進行食品安全自查自糾。   　　檢查提供餐飲服務的從業人員健康和衛生狀況，檢查從業人員是否持有有效健康證明上崗，是否嚴格落實好晨檢制度。從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的，應主動向單位報告，不得上崗。檢查操作過程中是否保持良好的衛生習慣，是否按照規定佩戴好口罩等防護措施，是否按照規定處置廢棄口罩和餐廚廢棄物。   　　檢查食品來源是否做好索證索票，是否存在使用來源不明食品、食材以及過期、變質食品和食材。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。餐飲單位不購買或自行宰殺活禽，不購買來源不明的畜禽肉及其製品。   　　檢查食品加工操作場所是否清潔衛生，操作區域是否每天進行場所消毒以及食品加工用具、餐飲具是否做好清洗和消毒。   　　檢查食品存儲情況，包括倉庫內食品、非食品是否隔牆離地，食品與非食品(特別是與消毒藥劑)是否存在混放，冰箱、冰櫃、操作台、貨架上是否存在生熟混放，原料、半成品是否存在葷素混放。   　　檢查餐飲加工過程，督促餐飲單位和供餐單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求，做好生熟食品分開存放和加工，確保食品燒熟煮透。檢查熟食保存溫度和時間是否合規。   　　武漢市市場監管局表示，市場監管人員將定期上報各隔離點監管情況，對監管中發現的問題當場下達《整改意見通知書》，並督導供餐單位落實整改。

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中國消費者報武漢訊（
馬舟 記者 吳采平）華中科技大學後勤集團集貿市場是湖北省武漢市洪山區在春節期間仍堅持營業保證供應的少數幾家集貿市場之一，在武漢市洪山區市場監管局的指導幫助下，市場防控疫情出實招，保供應穩物價舉措多，在武漢封城和禁行期間，有力保障了院校師生和周邊群眾的生活所需。   　　該市場嚴格按照洪山區市場監管局通告要求，把疫情防護工作放在首位，堅持每天開市前和休市後用84消毒液對辦公場所、市場公共區域（蔬菜、水果、水產、雞鴨、藥店等門店攤位及公共廁所等）進行集中消殺2次，消殺面積約4000平米。所有工作人員按要求嚴格配戴口罩，並每日兩次對工作人員和經營戶進行安全防護檢查和體溫檢測，體溫正常方可上崗、進場。對體溫異常者一律勸返，居家隔離並密切跟蹤關注具體情況。為避免交叉感染，市場採納了洪山區市場監管局的建議，封閉了市場北門，將東門設置為唯一的開放出入口，對進入市場的消費者集中進行消毒、測量體溫，對體溫超過37度者勸阻入場；市場東門還新安裝了洗手池，配備了洗手液，供離開市場的消費者洗手消毒。   　　保供應是華科大後勤集團集貿市場的主要工作。為確保市場蔬菜、水果不斷供，維持師生、消費者“菜籃子”基本需求，市場方出台激勵政策，鼓勵經營戶正常經營。節日期間，市場工作人員一直堅守崗位，部分經營者輪班經營，目前開門營業的有蔬菜類、水果類、肉類經營戶21家。同時，市場也多方採購貨源，推出“平價菜”“愛心菜”，每日根據武漢市政府行業指導價對各類蔬菜進行指導限價、明碼標價，平抑菜品價格，維持市場穩定。市場方還推出了送菜上門的便民舉措，為校內居家隔離的確診及疑似病人家庭提供蔬菜配送服務。工作人員根據需求，在做好個人防護的基礎上，穿着防護服、佩戴口罩、手套、護目鏡，為病患家庭提供送菜上門服務。全程採用電話或微信聯繫，避免直接接觸，防止交叉感染，送菜完畢后立即全面消毒。截至目前，市場已為2戶病患家庭提供了送菜上門服務。   　　武漢市洪山區市場監管局對華科大後勤集團集貿市場也提供了全方位的服務、指導和幫助，先後為市場提供了84消毒液、防護服、防護口罩、紅外測溫槍等防護用品，對市場實行駐場管理，指導幫助市場落實開展疫情防控各項工作。

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　　中國消費者報報道（記者田珍祥）疫情就是命令，防控就是責任!

　　2月5日下午14時50分，市場監管總局馬甸辦公區，一場事關民生的視頻連線正在緊張開展。

　　當天，市場監管總局局長肖亞慶通過視頻連線方式連線武漢、廣州、西安、石家莊四地市場監管部門，調研了解口罩、消毒水、抗病毒藥等防疫用品和蔬菜、糧油、肉蛋奶等民生用品保障供應及價格情況。

　　武漢：確保蔬菜供應

　　武漢是疫情防控的重點區域，做好市場監管工作，穩定物價，保障民生需求至關重要。

　　“武漢市場各類商品供應和物價情況怎麼樣?”市場監管總局局長肖亞慶開門見山。

　　武漢市市場監管局總經濟師張新興在江漢區中百倉儲常青店向肖亞慶局長介紹了市場整體情況。

　　“武漢市通過省、市、區三級聯動，嚴防嚴控，檢查了全市的食品、餐飲等企業，豬肉價格穩定，菜品供應充足，老百姓總體來說比較滿意，現場可以看到物資充足。”張新興說。

　　《中國消費者報》記者在視頻連線現場看到，在視頻連線中，肖亞慶局長多次要求把鏡頭對準市場上的價格標籤上。他重點查看了蔬菜價格情況，並詢問了蔬菜供應、價格變化幅度。

　　“要把保障民生放在首位，多方協調，及時補貨，倡導企業誠信經營，努力為市民提供放心菜、平價菜。”肖亞慶說。

　　廣州：強力監管口罩

　　口罩、消毒水、抗病毒藥等防疫用品是消費者關注的重點商品。

　　下午15時05分，市場監管總局局長肖亞慶通過視頻連線廣東省市場監管局局長麥教猛，向他了解廣東省口罩、消毒水、抗病毒藥等防疫用品情況。

　　“目前，口罩、消毒水、抗病毒藥等防疫用品需求量大，百姓關注度高，廣東省市場監管部門一定會按照總局要求和部署，加強市場監管，穩定價格。”麥教猛說。

　　在了解廣東市場情況后，肖亞慶還現場連線大參林醫藥集團股份有限公司副總裁兼粵中大區總經理譚群飛，向他了解口罩、消毒水等防疫用品的價格和銷售情況。

　　“我們一定儘力做好用品供應，穩定價格，為消費者提供放心、貼心的服務。”譚群飛說。

　　西安：糧油儲備充足

　　西安市胡家廟糧油批發市場是當地較大的一家市場。肖亞慶與正在糧油批發市場檢查工作的西安市市場監管局局長陳吉利現場連線。大屏幕中，胡家廟糧油批發市場的店鋪已經開門營業，不少消費者前往購買商品。

　　陳吉利介紹說，目前西安市場的糧油等商品供應充足，價格基本穩定。“在市場監管部門的協調下，產地和供應商加大食用農產品投放和儲備，當前大米儲備5200噸，麵粉儲備3523噸，大豆油儲備3355噸。”

　　記者了解到，西安市市場監管局近日來檢查市場、藥店等生產經營場所23374家次，約談企業50家，全力推進“三保”行動。此外，西安市市場監管局還組建綜合執法應急大隊，與12315全天候無縫對接，嚴厲打擊哄抬物價等違法行為，處理消費者投訴，及時曝光典型案例，實時監測米、面、油等15類重點商品價格。

　　“消費者投訴的具體情況如何?”肖亞慶問。陳吉利回答說，目前消費者的投訴多集中在口罩等用品上，對蔬菜、糧油等商品的價格投訴較少。

　　肖亞慶還通過視頻查看了商鋪中的糧油等商品的銷售價格，並詢問了疫情發生前後的價格變動情況，督促地方市場監管部門全力保障民生商品供應。“市場監管部門要在監管質量方面下功夫，在穩定價格上下功夫，特別是老百姓需求大的糧油米面，要保障老百姓的基本生活需要，確保價格穩定，讓大家心裏踏實!”肖亞慶說。

　　石家莊：加大曝光力度

　　15時18分，肖亞慶連線正在石家莊北國超市裕華店檢查工作的石家莊市市場監管局局長張新峰。

　　“現在當地的肉、蛋、奶的市場價格情況如何?”肖亞慶問。

　　張新峰迴答說，目前石家莊肉、蛋、奶、蔬菜各類商品供應充足。從1月22日至2月2日，肉蛋奶價格基本穩定。其中，豬肉和雞蛋價格呈下降趨勢，較10天前豬肉價格降幅為2.4%;雞蛋價格降幅為10%，牛奶的價格基本平穩。

　　肖亞慶隨後連線北國超市裕華店總經理劉翔，詢問肉、蛋、蔬菜、奶、糧油等生活必需品的價格和銷售情況。

　　“新型冠狀病毒疫情爆發以來，購買需求較大的是方便食品、生肉、蛋品蔬菜、消毒液等商品，為了保障市民能及時買到平價生活必需品，我們採取多種措施，多方籌措貨源，積極溝通品牌供應商，目前每天供應的新鮮蔬果達到300噸，生肉日均26噸，雞蛋日均29噸，保證了市場的正常供應。”北國超市裕華店總經理劉翔說。

　　張新峰介紹說，疫情發生以來，石家莊市場監管部門聚焦防護產品、民生商品兩個重點領域，加大檢查、曝光和查處力度，按照市場監管總局的部署堅決做好“保價格、保質量、保供應”工作，維護人民群眾利益。

　　聽完情況彙報，肖亞慶說，市場監管部門對於哄抬物價、藉機發財的行為露頭就打，堅決打擊。“對發現的問題進行曝光，要保證產品質量安全，督促企業履行主體責任。同時強化‘三保’行動，凝聚全國市場力量，為打贏疫情狙擊戰作出貢獻”。

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　　中國消費者報石家莊訊(記者 李建)2月6日，河北省市場監管局公布第九批疫情防控期間市場監管領域違法典型案件。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，全省各級市場監管部門持續加大市場監管領域的執法力度，重點對哄抬物價、未明碼標價、虛假宣傳等違法行為進行及時查處和從嚴打擊，查辦了一批案件，遏制了違法行為，維護了市場秩序。

　　河北圓成生物技術有限公司虛假廣告案。近日，河北省市場監管局通過輿情監測發現，河北圓成生物技術有限公司通過微信朋友圈發布“抗新型冠形病毒”“產品殺滅體內有害菌群，對抗新型冠形病毒”字樣的“本元草方”產品廣告。該局執法稽查局迅速行動，聯合河北省藥品監督管理局、石家莊市市場監管局對河北圓成生物技術有限公司進行了現場突擊檢查。經查，該公司於2020年1月25日在微信朋友圈發布的“本元草方”產品廣告，無法提供技術資料、文獻、檢測報告等證據證明。上述行為，違反了《廣告法》相關規定，屬於虛假廣告，依法罰款100萬元。

　　任丘市點點利商店銷售侵犯註冊商標專用權的3M口罩案。根據群眾舉報，任丘市市場監管局依法對任丘市點點利商店開展立案調查。經查，該商店銷售的3M口罩經3M公司知識產權代理公司檢測為侵權產品。該局依據《商標法》等規定，責令立即改正，並罰款25萬元。

　　秦皇島市市場監督管理局查獲網絡銷售“三無”口罩案。近日，秦皇島市市場監管局通過大數據摸排發現，該市張某通過微信朋友圈銷售“三無”口罩。秦皇島市市場監管局迅速行動，當場將張某銷售的口罩全部查扣，共查獲口罩950隻，均為“三無”產品。針對上述問題，秦皇島市市場監管局依法對張某銷售“三無”產品的違法行為開展立案調查，並將此案移交公安機關。

　　衡水御醫堂貿易有限公司國仁店銷售過期口罩案。衡水市市場監管局執法人員在巡查中發現，衡水御醫堂貿易有限公司國仁店存在銷售過期一次性醫用口罩違法行為。該局依據《醫療器械監督管理條例》等規定，罰款4.28萬元。

　　唐山市天邦醫藥有限公司侵害消費者權益案。根據群眾舉報，唐山市市場監管局依法對唐山市天邦醫藥有限公司開展立案調查。經查，該公司存在銷售“乙醇”防疫用品過程中強制搭售藥品“涼解感冒合劑”的違法行為。唐山市市場監管局依法對該公司罰款3.28萬元。

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中國消費者報報道（
方方 記者 薛慶元）新冠肺炎疫情防控工作開展以來，江蘇省市場監管局迅速行動，積極開展市場檢查，規範市場交易，穩定市場價格，監管食品安全，保障葯械安全，嚴查商品質量，切實維護市場秩序，為疫情防控提供了有力保障。   　　1月23日至今，全省市場監管系統共出動檢查人員27.2萬人次，檢查農（集）貿市場等各類經營場所10.4萬個次，監測電商平台（網站、網店）3.4萬個次，受理涉及疫情的投訴舉報諮詢3.7萬件，核查處置與疫情相關的案件線索1.6萬件，立案1286件，查獲口罩等相關假冒偽劣防護用品1030.5萬件，有力維護了全省市場秩序的穩定。   　　加強市場交易監管，發揮規範秩序主力作用。全省市場監管部門全面加強農（集）貿市場、花鳥魚蟲市場、寵物交易市場等重點場所市場整治，對電商平台和廣告進行監測，圍繞“嚴禁活禽銷售，嚴禁任何形式的野生動物交易活動”，張貼省市場監管局通告，部署開展檢查整治，督促市場開辦者落實第一責任人主體責任，阻斷可能的傳染源和傳播途徑。目前，已對省內2977個農（集）貿市場和電商平台實現全覆蓋檢查。   　　加強市場價格監管，築起穩定價格堅強保障。以口罩、消毒液等市民關切的防護物資和糧油、肉禽、蔬菜、方便食品等群眾生活必需品為重點，對藥店、商場超市、農貿市場進行價格巡查，維護市場價格秩序。對經營者銷售防疫用品、生活必需品等商品價格漲幅較高的，密切關注，重點監管，視情立案查處，對情節嚴重、社會影響惡劣的，依法從快從重處理。截至目前，全省累計發放價格政策提醒函4.6萬餘份，與商家簽訂價格承諾書1.4萬份，市場價格秩序總體平穩。   　　加強食品安全監管，保障日常民生消費安全。加強超市、餐飲單位等重點場所檢查，制定發布食品安全消費提示，落實食品生產經營單位主體責任，排查食品安全風險。督促食品經營單位對相關設備設施、場所地面等進行定期消毒，嚴格做好從業人員崗前檢查。加強疫情防控期間各類集體聚餐活動的引導，教育引導廣大群眾重視疫情、暫停開展各類集體聚餐活動。督促網絡餐飲服務第三方平台加強對入網餐飲服務提供者和送餐人員的監督管理，切實保障疫情防控期間食品安全。   　　加強葯械安全監管，守住抗擊疫情前沿防線。加強對疫情防控相關生物製品、抗病毒類藥品等生產企業的監督檢查，加大對醫用防護口罩、醫用防護服及相關診斷試劑等醫療器械生產企業的檢查力度。截至2月10日，全省對66078家次葯械經營使用單位進行了檢查。對疫情防控用藥械實行應急審評審批，指導、支持企業開展科研攻關，加快審評並批准了隔離艙等產品註冊申請。緊急出台醫用物資防護服、口罩應急生產使用備案通知，加快完成省內出口醫用防護服、口罩企業轉供國內疫情防控應急使用備案工作，全力防控物資需求。   　　加強質量安全監管，把好防護用品質量關口。加強計量檢測，全力保障防控單位紅外測溫儀、體溫篩查儀、耳溫計、額溫計等計量器具的檢測需求。截至2月6日，全省共檢定各類體溫計4969台件、其他醫用計量器具2197台件。密切關注各界反映和消費者投訴，充分利用檢驗檢測技術手段，加大防護用品抽查力度，及時發現問題產品。部署開展打擊野生動物非法交易暨非法制售口罩等防護產品專項執法行動（以下簡稱“聯合雙打行動”），嚴查野生動物交易行為，持續加大對價格欺詐、假冒偽劣等違法行為的查處力度，確保防護用品質量安全。   　　下一步，全省市場監管部門將繼續把疫情防控作為當前的頭等大事抓緊抓實，全力抓好市場監管領域疫情防控重點任務。以部署開展“聯合雙打行動”為重要抓手，繼續做好市場監管領域“四保二提”等疫情防控重點工作。一是保價格穩定。繼續保持對捏造散布漲價信息、哄抬價格、不明碼標價、相互串通操縱市場價格等價格違法行為監管的高壓態勢，加強口罩等防疫用品及糧油菜肉蛋奶等群眾生活必需品的價格監管，維護市場價格秩序。二是保交易規範。強化“兩個嚴禁”，嚴禁農（集）貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所開展任何形式的野生動物交易活動。對銷售野生動物及其肉製品的，對相關經營者一律停業整頓，經營場所一律查封；對相關網絡交易商品及信息，一律下架屏蔽。三是保食品安全。當前正值春季食品安全事故高發時段，要結合氣溫升高、季節轉換的季節特點，突出抓好重點品種、重要時段、重點業態的監管，確保不發生重大食品安全事故。要督促落實機關及企事業單位食堂“六項”監管要求，加強單位食堂分餐、集體用餐配送、網絡餐飲服務等監管。四是保質量安全。要加強對疫情防控用藥品、醫用防護口罩、醫用防護服及相關診斷試劑等生產企業的監督檢查，監督企業嚴格按照葯械生產質量管理規範組織生產。針對日常防護型口罩、洗手液等產品，組織開展相關企業監督檢查和產品抽查。五是提高服務保障水平。要加快對防護用品企業審評審批，在保證質量的前提下，建立“綠色通道”。要做好計量檢定工作，切實保障疫情防控單位的檢測需求。當前，企業陸續復工，各項工作全面展開，要結合市場監管職能，優化登記註冊、行政審批等相關業務工作流程，加強標準、質量、檢驗檢測等服務，支持企業復工復產。六是提高宣傳影響力。及時發布權威信息，回應社會關切，進一步加強對各地市場監管部門疫情防控工作措施、成效的宣傳，激勵市場監管黨員幹部擔當作為。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（
孫薇 記者 張恆）春節期間，突入其來的疫情，給市場監管一線的執法工作帶來了空前的挑戰，諸如小區內發現新冠肺炎患者，周邊的生鮮超市該不該關門停業？消費者年夜飯退單取消，餐飲企業該不該全額退還定金？蔬菜價格劇烈波動，能否建議超市按進貨價銷售？一個個棘手的難題擺在市場監管一線執法人員面前。   　　大連市沙河口區市場監管局執法人員，一線的共產黨員們，面對挑戰，不退縮，面對困難，不推諉，面對矛盾，不上交，憑藉耐心和智慧，開創了“凝聚你我力量共渡抗疫難關”的良好工作局面。  
　　面對小區突然發現的新冠肺炎患者，小區生鮮超市該不該關門？   　　2月5日早上9時許，大連市沙河口區市場監管局星海灣市場監管所所長、共產黨員程桂平，獲悉分管的小區發現一例新冠肺炎患者。雖然沒接到上級的任務，程所長和監管員柳元光仍立刻驅車趕往小區。   　　他們先來到小區周邊最大的一家生鮮超市，發現員工們正在商議如何與總部溝通關門停業的事。值班店長和營業員眼中露出了恐慌的神情，每人都已戴上了兩層口罩。   　　店長告訴程所長：“店裡的客戶微信群議論紛紛，人心恐慌，早上開門不到一小時，居民就把超市內的蔬菜、肉類等買空，就連方便面、挂面也‘搶’光了。”   　　隨後，店長還向程所長提出一個請求，由於他們自己也恐慌，想讓所長幫忙給該超市的總部打電話，把生鮮超市關門停業。   　　程所長和監管員柳元光考慮到，超市周邊約有1.2萬住戶，常住人口3萬多。這個超市規模大，商品數量多，品種全，其中大多數居民習慣於到這個超市來購物。如果現在不營業，勢必給周邊的居民帶來極大的不便，還可能造成恐慌。這個時候，只有保證小區每一家生鮮超市正常營業、貨品充足、價格穩定，讓居民心裏有底，就會安心呆在家裡，無需跑到更遠的地方採購，減少感染的機會。   　　為了堅定店長和員工的信心，兩人反覆給他們宣講疫情期間的防疫常識，建議聽從專家的指導，既要認真做好防護，也不能過度恐慌。兩人還承諾，以後每天來店裡兩次，和大家共同應對困難。   　　工作人員的恐慌情緒慢慢消除，最終鼓足勇氣，春節至今一直堅持營業。   　　程所長和柳元光又分別走訪了另外幾家超市，在他們的勸說下，其中3家準備於當晚開始停業的超市同意繼續營業，為周邊消費者提供基本生活保障。   　　2月8日，記者來到負責該小區管理的星海社區，社區張書記非常感慨，他說在小區出現新冠肺炎患者，大家心理最恐慌、日常生活品需求量最大的關鍵時期，市場監管所執法人員對超市做疏解工作，保證超市大疫當前正常營業，體現了市場監管人員的責任擔當，對保證社會穩定功不可沒。  
　　面對春節期間蔬菜價格的劇烈波動，倍客優集市該不該賣進價菜？   　　春節期間，大連倍客優市場的一則“眾志成城，愛不隔離，倍客優蔬菜進價銷售！”的微信推送，瞬間刷屏。   　　這個時間往往是商家大賺一筆的時候，蔬菜按進價銷售是不是商家招攬生意的一個噱頭呢？   　　2月3日上午，《中國消費者報》記者來到位於大連市沙河口區的倍客優市場實地探訪，看到蔬菜櫃檯上懸掛着當日蔬菜的價格：白菜1.39元/斤，綠蘿蔔0.99元，黃瓜2.39元/斤，大蔥2.28元，油菜2.99元等，記者了解到，春節期間其他超市，白菜售價基本在2至3元一斤，部分農貿市場白菜售價達到3元至3.5元一斤，倍客優市場為何能做到進價銷售？   　　記者詢問了一位剛買完菜的顧客，她告訴記者，春節假期，她來倍客優市場採購過兩三次，菜價基本沒有浮動，尤其常買的白菜、蘿蔔、大蔥一直是一個價，店裡宣傳說是按進價賣菜。   　　倍客優市場尚經理告訴記者，農曆臘月二十九上午，沙河口市場監管局興工市場所所長陳武駿帶着所里人員來倍客優市場，向他們宣講節日期間百姓必需的蔬菜、肉等日常生活必需品的加價率不得超過15%-20%的要求，並提出大疫當前商場應當站在保社會穩定的基礎上，確保市場價格穩定。   　　尚經理介紹說，當初倍客優市場建設時，從圖紙設計到辦證發照，都是興工監管所為其提供“保姆式”服務，保證市場順利建設並投入使用。現在國家有難，雖然他們不能像與“白衣天使”那樣，到一線治病救人，但一定聽從監管所執法人員的建議，不哄抬物價，不亂漲價，力爭為防疫盡一份責任，這份覺悟一定要有，遂決定從大年初一起，將市場上16種居民日常需要的蔬菜全部按進價銷售，且接受全體市民監督。   　　記者還了解到，同屬興工街道市場監管所轄區的極品彙農貿市場銷售的蔬菜，價格也很親民。   　　在春節前檢查轄區極品彙市場過程中，有着35年市場監管經驗的陳所長意識到：今年的春節不同以往，新冠肺炎疫情的發生，可能會導致蔬菜的緊缺和菜價的漲幅。陳所長立即提醒市場負責人，希望節前做好戰略蔬菜儲備，保證在菜價大幅上漲時及時投放市場。極品彙主辦方立即與對接基地聯繫，儲備了白菜、土豆等居民日常購買量大的菜品數十噸。不出所料，正月初二，大連市場上的白菜、綠恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘菜等的價格便開始上浮，極品彙分別以白菜1.5元、土豆1.5元每斤的價格投入市場。   　　採訪中，極品彙市場張經理介紹說，感謝陳所長的預警，儘管儲備的量到正月初四已投放完畢，但對平抑正月初三、初四两天菜價上漲效果非常明顯。  
　　面對大年三十20萬元的年夜飯訂單，餐飲企業該不該無償退還定金？   　　“我訂了團圓飯，現在想取消，飯店不給退定金怎麼辦”“我交了5000元的年夜飯定金，因為疫情家人不能聚餐，酒店不給退合理嗎”自1月24日開始，因取消年夜飯訂單不退定金的投訴激增，截至2月2日，僅10天時間，沙河口區市場局投訴中心就受理投訴565件，其中，涉及轄區飯店退定金投訴佔21%。   　　大連星海廣場周邊有40餘家中高檔飯店，往年是春節期間大連上座率最高的美食圈，而今年僅要求退還定金就有50多萬元。   　　負責星海廣場監管的星海市場監管所所長程桂平，按照局裡要求，第一時間趕到飯店現場，調取消費者與飯店簽訂的合同，查實飯店採購食材的進貨情況，了解到飯店收取年夜飯的定金基本上是按每桌標準的50%收取，消費者大多要求全額退還定金。但雙方在合同中明確約定，除遇地震、海嘯等不可抗力取消訂單，否則定金不退。如果強令要求飯店全額退還定金，飯店已按訂單採購了食材，不少是高檔食材，飯店也不接受。   　　程所長帶着市場監管員從除夕至正月初五，一家一家地取證，與酒店負責人一起溝通交流，這次疫情，也是一種不可抗力，同時也理解酒店經營的不易。看似把定金返給消費者，但長遠看更是誠信積累，品牌加分，既顧了大局為防疫做了貢獻，又為未來生意打下了信任的基礎。   　　最終不少飯店的負責人表示，特殊時期願意咬牙承擔損失。僅大連漁港明珠一家飯店，春節期間就退定200餘桌，退還消費者定金10餘萬元，食材損失達70餘萬元。據不完全統計，大連沙河口區市場監管局春節期間，僅餐飲一項為消費者挽回損失500餘萬元。   　　2月8日，大連市沙河口區市場局黨組書記、局長孫福強在接受《中國消費者報》記者採訪時談到，此次疫情突發給基層市場一線執法人員帶來嚴峻的考驗，更加意識到，市場監管除了要嚴厲打擊不法行為，嚴把質量關以外，做好市場疏解、引導，保證市場健康地流通與發展，也是市場監管的重要責任。

責任編輯：游婕

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