11月5日消息，《電商報》獲悉，針對消費金融市場中出現的不規範現象，螞蟻金服今日發起《消費金融機構社會責任倡議》（下文簡稱“倡議”），希望藉此幫助行業甄別優劣、發現風險。
據悉，《倡議》建議消費金融機構以保護消費者權益和防範金融風險為重點，做到授信克制、利率適當、數據安全、貸后管理文明、持牌經營、獨立風控、拒絕兜底。
據了解，雙11期間，商家和消費者對消費金融服務的需求增長明顯。雙十一前期，花唄的商家服務中，40%是諮詢開通花唄問題，諮詢量比平時增長了一倍。花唄的數據显示，非雙十一期間，商家開通花唄后，交易額平均提高38%，交易用戶則增加32%。
面對我國消費信貸的旺盛需求，螞蟻金服副總裁、数字金融事業群總裁黃浩認為，“我們希望通過倡議幫助行業甄別優劣、發現風險。也提醒正規的消費金融機構，應該時刻保護消費者權益、防範金融風險，推動行業規範、長遠發展。”
附：《消費金融機構社會責任倡議》
1、授信克制：在給消費者提供授信之時，避免過度授信。我們倡議，消費金融機構以借款需求、還款能力為授信依據，為消費者雪中送炭而非錦上添花，引導理性消費和借貸。
2、利率適當：過高利率嚴重損害消費者權益，也會破壞整個行業聲譽。我們倡議，消費金融機構只發放年利率低於24%的貸款。以普惠原則制定利率，通過服務、技術不斷降低成本，讓利消費者。
3、數據安全：消費金融的健康離不開數據，但不能以此為名侵犯消費者隱私。我們倡議，消費金融機構必須在用戶授權下合法獲得數據，並保證其安全。
4、貸后管理文明：暴力催收等行為嚴重打擾消費者，甚至形成社會公害。我們倡議，消費金融機構在貸后管理中不得騷擾消費者，禁止暴力催收。尊重逾期消費者，盡到完全提醒義務。
5、持牌經營：消費金融機構從事業務，必需持牌經營。我們倡議，各消費場景不和沒有牌照的非法放貸機構進行消費金融的合作。
6、獨立風控：從事消費金融業務必須敬畏風險。我們倡議，消費金融機構必須對每筆信貸授信、放款做獨立風控，確保不出現風控真空。
7、拒絕兜底：消費金融機構在與銀行等金融機構進行信貸聯營時，我們倡議，不得以任何形式對信貸資產彼此做兜底，或變相承諾收益。
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