防範化解金融風險,央行繼續加強反洗錢監管

8月11日消息,據統計,8月以來,已經有9家金融機構因違反《反洗錢法》收到央行罰單,累計罰金近千萬元。

在複雜的全球經濟環境下,央行加強對違反《反洗錢法》的處罰力度,是為了防止資金外逃產生的相關漏洞。數據显示,央行全系統2017年共開展1708項反洗錢專項執法檢查,616項含反洗錢內容的綜合執法檢查,對違反反洗錢規定的行為按照規定進行處罰,罰金合計1.34億元,雙罰比例進一步提高。

近年來,我國監管部門對於反洗錢工作出台了一系列監管措施,但仍無法杜絕利用互聯網、新的金融產品進行大規模洗錢活動。無論是保險公司、證券公司、商業銀行等傳統金融機構,還是第三方支付公司、数字貨幣等,都將受到嚴厲監管。

在央行反洗錢新規出台後,各類金融機構和非金融機構在參与反洗錢過程中的職責進一步明確,特別是此前處於監管真空狀態的特定非金融機構,將受到全面的監管,包括貴金屬交易機構、房地產中介服務機構、律師事務所等中介機構以及境外公司註冊等經營管理服務機構。

7月26日,央行發布了《關於進一步加強反洗錢和反恐怖融資工作的通知》等4份關於強化各類金融機構反洗錢管理的文件,旨在提高反洗錢和反恐怖融資工作的有效性,防範恐怖融資和洗錢風險。《通知》要求各類金融機構加強客戶身份識別管理,加強恐怖融資和洗錢高風險領域的管理,加強跨境匯款風險管理和防控,加強交易記錄保存並及時報送可疑交易報告等等。

然而通知下達后,依然有不少金融機構因違規受到處罰。央行方面表示,目前反洗錢工作形式依然嚴峻複雜,一是金融風險總體有上升壓力,反洗錢工作面臨嚴峻挑戰;二是反洗錢國際標準趨嚴,我國面臨互評估壓力;三是金融制裁合規風險凸顯,我國金融機構海外反洗錢合規風險上升。

對於反洗錢監管工作,央行方面表示,下一步將繼續嚴監管態勢,堅持依法從嚴全面監管理念,堅決打好防範化解金融風險攻堅戰。

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“96費改”2年過渡期臨近,緊盯灰色收益的支付機構將更加艱難

8月14日消息,始於2016年的“96費改”,還有不到一個月就正式實施兩周年了,這也意味着對於超市等部分類型商戶設置的優惠費率兩年過渡期臨近。

就在兩年過渡期將至的時候,市場多家支付機構POS產品出現高頻次跳碼優惠類商戶的情形,儼然是最後的狂歡。瀚銀、卡友、點佰趣等主流支付機構,紛紛藉此機會對外宣稱將進行費率調整。

在費改過渡的兩年時間里,很多第三方支付依然沿用跳碼的方式進行獲利,因為在優惠期間持卡人在商戶消費,發卡行和清算機構會進行一定比例的減少或免除相應費用。

費改后持卡人消費后的4.825‰部分歸發卡機構和清算機構,在4.825‰的基礎上才是第三方支付的所得部分,目前市場上標準類商戶的刷卡費率多是6.000‰。看似第三方支付還有1.175‰的利潤空間,但目前支付公司與一代的簽約結算價通常在5.100‰左右,有的只有4.975‰。扣除運營成本后,支付公司若不跳碼,實際利潤相當微薄。所以現在大多數支付公司都在發展其他業務,諸如小額貸款、代還等等。

96費改一方面着眼於為實體經濟減負,大幅降低收單環節手續費率。另一方面則是整治收單行業內切機、套碼、信用卡套現等根深蒂固的違規現象,從統一商戶類別、市場定價、借貸分離等角度進行整頓,按當下的情況來看,效果比較明顯。

對於行業來說,96費改有效肅清了很多亂象,不過政府定價為市場定價,也加大了行業競爭壓力。對於消費者來說,可能有些許不便,隨着信用卡刷卡手續費上線的取消,商家普遍拒絕大額信用卡刷卡交易,在進行買車、購房定金等大額交易時,不得不使用借記卡。

近年來,支付行業內的惡性競爭越來越頻繁,部分機構無底線的經營競爭,最終導致餓死同行、坑死客戶、累死自己、擾亂市場的現象。

支付行業已經告別野蠻增長,轉向競爭更加激烈的成熟發展階段。對於緊盯着灰色收益的支付機構而言,未來將會更加艱難。

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投資者恐慌性流失,加速恢復P2P行業信心

爆雷潮還在持續。網貸天眼數據显示,2018年6月1日-8月9日,停業及問題平台數累計有385家,其中,6月份84家,7月份253家,8月1-9日共計48家。換個角度看,市場在快速出清。而市場加速出清對於網貸行業而言,正如挖去健康肌體上的腐肉,危中有機,從這個角度,此次爆雷潮后,P2P行業有望迎來重要拐點期。

問題平台不能出清,一度成集中整改的最大攔路虎

近期央行研究局局長徐忠在《新時代背景下中國金融體系與國家治理體系現代化》一文中談到,“1998年就已經倒閉的海南發展銀行,至今仍未完成破產清算,資產缺口仍在不斷擴大”,並進一步闡明,“這說明金融機構的市場化退出機制仍未建立,行政干預、行政管制的偏好仍然很大程度上存在,金融生態主體‘優勝劣汰’的自然規則還沒有完全形成,影響了金融體系的市場化出清,進而不利於金融機構公司治理,其結果必然是金融體系效率不斷下降。”

問題銀行出清難,會導致金融體系效率下降,好在問題銀行僅此一家。而在P2P行業,數千家平台中,潛在的問題平台多得是,平台的出清難便成為影響行業健康發展的大問題。下面以備案為例進行具體說明。

站在出借人的角度,本息不受損失才是良性退出,而如果平台能夠退還出借人的本息,大概率也有實力、有信心拿到備案。所以,未能獲得備案不得不退出的平台,大概率是無法保障投資者本息安全的,退出過程中難免會伴隨短期和局部的穩定性問題。

因此,P2P備案開啟后,一面是合規平台的順利上岸,另一面則是大量平台的退出及退出過程中衍生的一系列風險和問題。在尚未對這些風險和問題做足準備的情況下,只好不斷地讓備案延期。

問題是,隨着備案的延期,個別潛在的問題平台抓住“機遇窗口”,迅速做大規模,各方更加投鼠忌器,平台隱隱便有了“大而不能倒”之勢。隨着更多的平台有樣學樣,行業愈發變得魚龍混雜,整改難度不降反升。

2018年6月份爆雷潮以來,一些大平台轟然倒塌,后被定性為非法吸收公眾存款,便是此類平台的典型代表。要知道,如果平台僅僅因為資產質量問題、期限錯配引發的流動性問題而爆雷,是不會背上這個罪名的。

在此次爆雷潮中,真正合規經營的平台最多是項目逾期、順勢打破剛性兌付而已,平台自身不會爆雷。從這個角度,此次爆雷潮必然伴隨着大量問題平台的出清,反倒為後續的備案提速等工作掃清了根本障礙。

近期,銀保監會、各地金融辦、中國互金協會及地方互金協會等紛紛以召開專題座談會和發文的形式對爆雷潮表達關切,一方面明確問題平台退出機制,強調不跑路、不失聯式的良性退出,加大對逃廢債行為的懲戒力度;另一方面則進一步強化專項整治和集中整改,增加機構合規意識,進一步出清市場。

隨着市場加速出清,備案工作的開啟將變得水到渠成。

市場加速出清,需警惕潛在的風險隱患

金融牌照屬於稀缺資源,國內金融市場也從未發生過真正嚴重的危機,所以各方對於如何應對類金融機構的大規模洗牌和出清是缺乏應對經驗的。此次P2P爆雷潮,對大家而言,都是不曾經歷過的新課題、新挑戰,其中已經暴露出來的一些潛在風險和挑戰,值得各方警惕。

1、投資者恐慌性流失,損害行業長期發展根基

網貸之家數據显示,2018年上半年,網貸行業累計資金凈流入924.6億元,而2018年7月單月凈流出730.88億元。從投資人氣看,2018年7月當月活躍投資者334.34萬人,較6月份銳減74.03萬人。

 

理論上,市場出清過程中,平台間加速分化,中小平台消亡,大平台將享受到市場紅利。不過,問題平台出清引發的恐慌情緒,讓大平台的日子也不好過。

如下圖所示,2018年6月末,10家大平台(在接入互金協會信息披露系統的平台中,隨機選擇體量較大的10家)的月末出借人數量環比增加1.73萬人,可以視為爆雷初期大平台還能享受到行業分化的紅利。而截至2018年7月末,10家平台的月末出借人數量環比減少12.4萬人,除了陸金服和網信普惠仍保持增長外,其他8家平台均有不同幅度的下降。

2、何為良性退出?事關退出平台的道德風險

爆雷潮出現后,雖然包括監管在內的各方呼籲問題平台良性退出,但良性退出標準不包括返還出借人本金的比例,只要平台不跑路、不失聯,返還50%是良性退出,返還10%同樣是良性退出。這就產生了道德風險,如果良性退出的問題平台,有能力償付50%,但只償付20%怎麼辦?

前幾日,某網貸集聚地區的朋友和我講,他接觸到幾個有能力撐下去的平台都打算“良性”退出了。啟動退出程序后,只需兌付30%左右的資金,出借人就歡天喜地了,剩下的錢,創業這幾年也夠本了。

這種現象也許極其少見,但影響惡劣。對治之策,除了對“良性退出”制定更嚴格的標準和門檻之外,在債權登記、資產清算和處置、債務追償等環節急需出台更為細緻的規定。

3、惡意逃廢債,“落井下石”的人性之惡

近日,互金整治辦下發《關於報送P2P平台借款人逃廢債信息的通知》,稱全國整治辦將在彙集逃廢債信息后將其納入徵信系統和“信用中國”數據庫,打擊愈演愈烈的逃廢債行為。

在網貸行業,絕大多數平台並未接入央行徵信系統,除了正常催收手段之外,對於借款人的違約行為缺乏有效的制約措施。在爆雷潮的行業氛圍下,不少借款人利用這種“不上徵信”的階段性漏洞,有錢不還,意圖等待平台爆雷后債務“自動清零”,很大程度上加劇了行業危機。

將網貸中的失信行為納入到徵信體系,對於整肅惡性逃廢債現象會有立竿見影的效果。不過,尚在經營的平台可以手動報送信息,對於已經爆雷的平台,如何制定針對性措施、明確牽頭人、最大限度地進行債權追償,也是急需解決的問題。

此次爆雷潮引發的問題還有很多,這裏不再一一列舉。

修復市場信心成頭等問題

真正抓住“危機”中的“機”,於P2P行業而言,一方面應吸取教訓,真正學會敬畏金融風險,認識到合規才能持久的道理;另一方面,則是要考慮如何恢復市場信心。

在很多人眼中,似乎備案以後,各方的信心會自然恢復,出借人還會回來。畢竟,買不起房、又被股市傷透了心的所謂的新中產們,除了投資P2P,還能靠什麼抗通脹呢?

也許吧,有一部分人會回來,但於多數倉惶逃離的出借人而言,一朝被蛇咬十年怕井繩,總是要長几年記性的;而主流市場的保守投資者群體,雖因未參与其中而未受其累,但也早已成為驚弓之鳥,對P2P敬而遠之,不了解也不願再去了解。

於P2P行業而言,若不能恢復市場信心、不能進入主流的投資者市場,終究要成為一個小眾行業么?於P2P平台而言,熬過了爆雷潮,等到了備案,若迎來的只是愈來愈小的發展空間,恐怕,這也並非是從業者願意看到的局面。

最後感慨一句,金融機構的市場出清,P2P行業再次走在了前面,以慘痛的代價客觀上為市場各方積累了經驗,也真是嗚呼哀哉。

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區塊鏈底層技術潛力巨大,支付機構紛紛入場

8月15日消息,區塊鏈技術已經在憑證、多方對賬、支付和供應鏈金融等諸多領域得到應用。

雖然區塊鏈似乎與中心化的支付機構格格不入,有人認為區塊鏈將顛覆現有的支付體系,但目前仍有多家持牌支付機構在區塊鏈領域有諸多成效顯著的實踐。

目前流行的支付手段有銀行卡、網上支付或微信支付和支付寶等移動支付方式,這些支付手段的基礎是銀行的存款。使用區塊鏈技術后將根本改變這種情況,貨幣會成為真正的支付載體。區塊鏈技術可以解決沒有在銀行開戶就能支付的問題。

阿里董事局主席馬雲曾表示,區塊鏈不應該是一夜暴富的工具,而應該解決社會問題,必須解決數據隱私安全、可持續發展等問題,區塊鏈技術本身並不是泡沫,比特幣可能是泡沫。

2016年7月,利用概念驗證實現一個公益善款追蹤鏈,螞蟻金服第一個區塊鏈項目落地,名為“聽障兒童重獲新聲”公益善款追蹤項目。區塊鏈技術成功將支付寶平台、受助人的支付寶賬戶和攻擊機構無縫連接起來,利用區塊鏈信息透明的特點解決了公益項目信息披露成本高昂的痛點。

近期,支付寶香港宣布聯合菲律賓最大的电子錢包GCash退出後區塊鏈跨境實時匯款服務,這項服務率先在香港和菲律賓推出,實現了從香港到菲律賓3秒鐘內的跨境轉賬。區塊鏈加入跨境支付,不需要在當地設立機構、開立賬戶,而是利用本身的清算網絡,擺脫了卡組織的約束,極大降低了收單業務的門檻和成本。

騰訊方面則表示,區塊鏈現階段最主要的矛盾是,豐滿理想與骨感現實的反差,技術上還處於社會實踐階段,場景上拿着鎚子找釘子。區塊鏈要以場景為驅動,解決實際痛點。

8月10日,深圳國貿旋轉餐廳的員工開出了全國第一張區塊鏈技術的电子發票。這是騰訊基於區塊鏈技術的又一場景落地,由FIT主導,提供底層技術和能力。

區塊鏈技術的應用可以改造全球的支付系統。目前還並不適合所有場景,如高頻交易就不適合。區塊鏈技術並未成熟,還需要不斷創新。

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騰訊被消保委喊話,微信轉錯賬應有申訴渠道

8月15日消息,近期,浙江省消保委收到多起微信支付相關消費投訴,包括因朋友圈發布的虛假信息被騙錢,通過微信交易付款后遭到拉黑,因對方冒充好友頭像、昵稱轉錯賬等情況。

浙江省消保委對此向騰訊公司發出《建議函》,建議騰訊全面落實微信實名制,不得為未實名用戶提供支付服務;完善事後協助機制,用戶權益明顯受到侵害時,微信平台應盡到合理協助義務,积極協助司法機關單位提供立案所需信息;健全微信支付方轉錯賬機制,當用戶轉賬超過一定額度時提醒進行姓名校驗等。

在收到《建議函》后,騰訊旗下財付通第一時間成立專項工作小組進行自查。財付通方面表示,產品及客戶體驗仍有進一步提升和優化的空間,需要採取有效措施予以改進。

7月31日,騰訊方面正式做出書面回應稱,財付通將全面落實微信支付實名制管理要求,未經財付通實名認證的微信支付用戶將無法通過微信支付轉賬。將健全微信支付防轉錯賬機制,如讓用戶不全被掩碼的姓名等,保護用戶資金安全。這項功能將於今年下半年推出。

微信與支付寶的轉賬功能,帶給我們極大的便利。儘管轉賬人轉賬時非常小心,但轉賬轉錯人的現象依然不能完全避免。轉賬轉錯人並不意味着轉錯資金的財產權就發生了轉移,財產權仍然歸轉賬人所有。轉賬轉錯人,理應獲得救濟渠道,令公民財產權獲得切實的維護與保障。

實際上,轉錯資金的收取人拒絕退回他人轉錯的資金,屬於不當得利行為。按照法律規定,若資金達到一定數額,還涉嫌侵占罪,應當受到刑事追究。第三方支付平台顯然有義務提供不當得利人的身份信息,配合司法機關辦理案件。

第三方支付企業應更好地履行應有的社會責任,健全與完善認證與延時到賬、資金退回等功能設計,以及向司法機關提供對方真實身份,為轉錯賬客戶提供更便捷的申訴渠道,充分保障每一個消費者的合法權益。

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移動支付在巴基斯坦 螞蟻金服率先入局

8月18日消息,巴基斯坦電信運營商Telenor負責人伊爾凡表示,支付寶將於今年年底在巴基斯坦開始運營,而且目前正在向巴基斯坦央行和競爭委員會申請開展金融服務的許可證明。巴基斯坦總理沙希德·哈坎·阿巴西也曾表示,希望支付寶的進駐可以撬動技術和数字支付的力量,給巴基斯坦百姓帶來普惠金融服務,創造未來發展的機遇。

此前,螞蟻金服與挪威電信達成戰略合作夥伴關係,螞蟻金服出資逾1.8億美元控股挪威電信在巴基斯坦的子公司TMB。TMB旗下的Easypaisa是巴基斯坦首個,也是目前排名第一的移動金融服務平台,已經有2000多萬用戶。螞蟻金服的CEO井賢棟表示,其希望建立一個以技術驅動的開放生態系統,並與全球合作夥伴共同開發和推廣移動支付技術及服務。

支付寶已經在一帶一路沿線的七個國家和地區推出了本地版支付寶,包括印度、印尼、泰國、韓國、馬來西亞、菲律賓、中國香港。除了韓國、中國香港以外,其他國家都有着許多共同特點,如人口數量多,銀行業務覆蓋率低,智能手機及移動網絡發展迅猛,電商興起等等,巴基斯坦也同樣如此。

目前巴基斯坦人口已經超過2億,然而據世界銀行數據显示,截至3月,巴基斯坦仍有一億人無法獲得基礎金融服務,其借記卡發行量約為2700萬張,信用卡發行量不到200萬,而其網絡正在迅猛發展。巴基斯坦擁有5800萬網絡使用者,其中包括5600萬3G、4G網絡用戶,而在這之中,2017年巴基斯坦完成的網上交易只有340萬筆,規模約為1.5億美元。其電商市場和支付市場的潛力無疑是巨大。

值得注意的是,銀聯同樣也已經布局了巴基斯坦,中國銀聯在巴基斯坦的發卡量約500萬張,未來其雲閃付app或也會加入巴基斯坦支付市場。

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互聯網保險創新不斷 但還需警惕虛假噱頭等問題

8月21日消息,互聯網創新的速度正在不斷加快,各大互聯網巨頭都在加快推出創新產品,不過仍要警惕創新和噱頭混淆在一起。

近來,螞蟻金服不斷推出新產品,8號與國華人壽推出好醫保重疾險,按月繳費,每年按時體檢增加保障額度,線上保全、理賠等等;9號與人保壽險推出全民保·終身養老保險,1元起投門檻,隨時隨地線上投保,按月領取分紅。從千人千面的服務模式,到隨時隨地投保,再到保險全流程都只用線上完成,互聯網保險創新正在不斷跑步前進。

不過互聯網保險在創新的前進過程中,還需要注意防止出現只關注眼球效應的噱頭保險魚目混珠的情況。僅是博人眼球的保險並不少見,就如變形金剛5熱映的時候,就有一款名為機器人變形險出現在網絡上,需要用戶拍攝出汽車變身汽車人的照片,就可以獲得下一步變形金剛的雙人套票,這显示是不可能的,純粹為了吸引眼球。還有像是美廚娘關愛險,12元起投,保額最高3000,聽上去誘人,然而用戶難以證明自己是因切菜切傷的手指,或是做飯時被熱油燙傷的的,顯然引人注目大於其替用戶進行風險管理的本質。

目前,微保的微車保30秒內就可以投保出單,微出行則有超過1萬名用戶獲得了航延險自動賠付,螞蟻金服的好醫保能做到千人千面保證續保。互聯網巨頭的科技實力已經大大賦能了保險行業,讓保險投保門檻和流程不斷降低和簡化。然而互聯網保險的問題仍然很多,據銀監會數據显示,2018年上半年,互聯網保險投訴仍較為突出,主要集中在拒賠理由不合理等問題。互聯網保險還需注重用戶體驗的提升以及做好保險幫助用戶進行風險管理的本質。

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套路貸糾紛頻發 消費者維權難度大

8月21日消息,剛來北京實習的李正最近很鬱悶,本來打算在蛋殼公寓租房的他,在交了500元定金和3000元的月租金后,突然被告知還需要向第三方平台任買辦理貸款,深感困惑的他最終選擇退租,不過定金和月租金也將無法退還。

李正碰到的難題,只是眾多“消費升級”大潮下的互聯網服務,與金融服務結合的諸多暗面之一。

在新浪科技昨日的報道中,被爆雷潮波及的P2P借貸機構君融貸,依託課棧網與教育培訓機構合作,向學員提供培訓費用貸款。今年3月,課棧網被媒體曝出涉嫌就業貸套路:學員借款完成培訓后找不到工作,同時欠下了上萬元貸款,而目前,課棧網的辦公地點早已人去樓空。

租金貸、培訓貸、美容貸……隨着互聯網金融的發展以及與各行各業的結合,一方面在提供一定便利的同時,另一方面各種套路貸也層出不窮,分期變貸款、強制網貸等引發的糾紛也越來越複雜。更加值得注意的是,這些套路和陷阱,往往隱藏在看似正常的消費服務之後,防不勝防。

套路眾多的網貸

李正起初是被蛋殼公寓管家宣傳的押一付一所吸引,對於剛畢業的他來說,不少房東要求押一付三的條件實在有些讓他負擔不起。

在管家的帶領下,李正實地看了一間房子,裝修很好,月租金也在能接受的範圍內。在管家“房源緊張,你不簽就被別人簽了”的催促下,他選擇先繳納了500元定金。交完定金后,他被告知房子租期是交完定金的第二天開始算,同時定金支付后不退不換,若三天內未完成簽約,則定金作廢。雖然未被提前告知,不過已經決定租下該房子的李正並未計較。在管家的指導下,他接着簽署了电子租房合同,並繳納了押一付一的押金和租金3000元。

就在李正以為一切搞定之時,管家再次發過來一張貸款合同,稱押一付一必須通過第三方任買來貸款。這時的李正已經完全懵了,看完貸款合同后他才明白,所謂的押一付一,實際上是租客要去任買平台申請貸款,任買平台直接把一年房租一次性打給蛋殼公寓,租客每個月向任買平台還款。

在擔心會影響個人徵信的情況下,李正毫不猶豫地選擇了退租,而管家告訴他按照合同規定定金和押金將不予退還。這意味李正在根本沒有住進蛋殼公寓房子的情況下,直接損失了3000多元。

實際上,這類強制的網貸套路不僅在租房領域屢見不鮮,更是廣泛存在於教育培訓、美容等行業。

子辰是一名在上海的大學畢業生,正在發愁找不到好工作的她有一天突然接到了北京凡德未來信息科技有限公司(子辰稱已改名為北京職享科技有限公司)的電話,稱有公司在招聘數據庫管理人員,月薪為8000元。而到該公司面試后,招聘人員告訴她,要勝任這個崗位需要具備一些專業技能,這就需要她參加一項技能培訓,18800元的學費可以分期付款,培訓結束后百分之百保證就業。

在招聘人員的要求下,子辰註冊了一個App,並簽訂了就業協議,開始參加培訓。

讓她沒想到的是,培訓結束后該公司並未實現其保障就業的承諾,只是通過造假簡歷幫助學員應聘企業。不過更嚴重的還在後面,她收到了宜信旗下的宜學貸打來的催收電話,這時她才明白所謂的學費分期付款實際上是凡德未來為她辦理了宜學貸的貸款,本息一共22000元。而在沒有實現就業的情況下,她還要償還這部分貸款。

套路貸糾紛為何頻發?

最近幾年是互聯網金融快速發展的時期,互聯網金融+租房,互聯網金融+培訓,互聯網金融+美容……但互聯網金融為這些行業帶來新的發展的同時,承諾的分期變貸款、強制網貸等引發的糾紛也越來越多,越來越複雜。

新浪科技查詢資料显示,蛋殼公寓合作的任買平台為凡普金科旗下,而凡普金科還運營着P2P平台愛錢進;而宜學貸為宜信旗下,宜信還運營着P2P平台宜人貸。

簡單來說,這些企業通過P2P平從借款人一方手中獲得資金,同時也需要找到合適的資產端來將這些資金借貸出去。而蛋殼公寓與凡德未來能夠對接眾多有資金需求的租客和學生,這類企業和機構也就成了P2P平台最理想的合作對象。

不過,租房是糾紛頻發的一個場景,比如租房合同、定金、押金、服務等多個方面都容易產生矛盾;而培訓機構常常會給予學員就業、薪資等方面的承諾,一旦培訓結束兌現不了,此前的貸款也會產生糾紛。

新浪科技在黑貓投訴平台上以貸款為關鍵詞搜索發現,關於培訓貸、美容貸、租房貸的投訴數量眾多。被投訴的對象涉及英孚、尚德、蛋殼公寓等知名企業,同時還涉及這些企業合作的網貸機構,包括百度旗下的有錢花、招商銀行與中國聯通合資的招聯金融等。

不過這類投訴由於涉及的企業和機構眾多,被投訴的企業也存在互相推諉的現象,消費者維權的難度大大增加。

消費者權益如何維護?

對於蛋殼公寓的租金貸問題,蛋殼公寓在今年5月曾對媒體發布回復稱,分期付款是蛋殼公寓租客付款方式的選擇之一,當租客簽署电子合同時選擇月付形式,會有明確的提示文字告知租客。不過蛋殼公寓也坦承,對於個別一線帶看管家沒有盡到告知義務的行為,蛋殼公寓會有嚴格的懲罰制度,並會在調查基礎上對租客進行定金退賬及補償。

蛋殼公寓方面還稱,如果有退租產生,退租手續完成后,租房合同解除,分期借款協議也會隨之解除。除非惡意拖欠房租,否則與分期平台的協議不會對租客個人徵信產生任何不良影響。

不過在蛋殼公寓貼吧也有用戶發帖反饋稱,與蛋殼的租房合同解除之後,貸款平台仍在繼續扣款,在致電蛋殼公寓客服后得到的答覆是7-14個工作日將處理。那麼面臨的一個問題是,如果用戶在租房合同剛剛解除,而貸款合同仍未解除,這期間用戶不還款是否會影響徵信?

“如果租房中介未提前告知,則有欺詐租客的嫌疑。”四川英濟律師事務所律師陳逢逢表示,租房中介在與租客的租賃法律關係中,如果涉及租客向金融機構貸款的法律關係,中介必須告知租客;因未告知而導致租客違約或造成租客徵信影響的,租房中介應該承擔責任。

這意味着李正還有望通過平台拿回一部分定金,不過對於子辰來說就沒有那麼幸運。

“之前一段時間每天三個電話,現在偶爾也會打來暴力催款,真的快被他們逼瘋了。”子辰說,她曾要求凡德未來在沒有解決就業的情況下取消貸款,不過遭到了拒絕。

北京志霖律師事務所律師趙佔領認為,凡德未來以招聘為名騙取學生參加培訓並支付高額學費,同時保證培訓后能就業也根本未能兌現,這些行為至少構成合同欺詐,子辰可以要求撤銷合同。該機構的行為還可能涉嫌詐騙犯罪。

至於貸款問題,趙佔領表示,主要看貸款過程中子辰是否知情,是否辦理了相關手續並在相關法律文件上簽名,如果子辰在完全不知情的情況下被教育機構冒名借貸,貸款合同並非其本人簽訂,對其沒有約束力,可以不還款;但如果辦理了相關手續,就需要承擔相應的還款責任。

那麼在培訓貸、租金貸、美容貸等套路貸頻發的情況下?如何維護消費者的權益?

趙佔領向新浪科技表示,遇到這種情況時,首先要收集一定證據,第一時間進行報警,特別是遇到暴力催收的,及時進行報案。這類“套路貸”具有分散性和隱蔽性,一般情況下如果當事人自己沒有去舉報或投訴,執法部門很難主動發現。

不過讓子辰失望的事,向當地派出所報警后,民警建議她聯合其他學員集體向凡德未來提起訴訟,而維權的學員們在評估訴訟的費用之後放棄了。目前,維權進入了僵局,包括子辰在內的學員們已經暫停了對宜學貸的還款。

“前些天宜學貸的催收又給我打了電話,說只需要償還本金就可以。但還款覺得自己吃了啞巴虧,不還款又怕影響個人徵信,很糾結。”她無奈地向新浪科技說。

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8月21日消息,中國人民銀行營業管理部發布新罰單,匯元銀通(北京)在線支付技術有限公司(匯付寶)因違反《非金融機構支付方服務管理辦法》相關規定,被處罰3萬元。

據了解,匯付寶成立於2008年7月16日,於2012年6月27日獲得央行下發的支付牌照,業務類型為預付卡發行與受理、互聯網支付。於2017年6月27日成功完成續展。

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8月22日消息,浙江省消保委正式入駐支付寶APP內的金融知識教育平台“金融簡單說”,為消費者提供安全教育、金融資訊、維權知識和投資警示等服務。

浙江消保委在當天發布2018年第五號金融消費警示,在P2P爆雷尚未退潮之際,手把手教消費者識別問題平台,用小白也能聽懂的語言,為消費者上課。

消保委方面表示,通過支付寶這樣的國民級應用做安全教育和維權,目的是吸引更多年輕人關注金額風險,幫助中老年人保障投資安全。

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