口碑啟動生態賦能 210城建智慧餐廳合作窗口

【億邦動力訊】5月9日消息,億邦動力獲悉,阿里本地生活集團旗下平台口碑餓了么宣布口碑智慧餐廳將正式啟動生態賦能計劃,為生態合作夥伴開放一線到四線共210個城市的智慧餐廳業務合作窗口,同時將開放口碑IOT平台的標準數據接口,與近1000家智能硬件、軟件供應商生態夥伴協同作戰,讓更多傳統餐飲商家實現全鏈路数字化。

據悉,在2017年,口碑宣布開放智慧餐廳技術,為餐飲商家提供包括智能點餐、智能推薦、服務通知、自助取餐、自動代扣在內的全流程解決方案。2018年,口碑智慧餐廳從服務連鎖品牌到服務中小商家,並擁有了一批生態合作夥伴,共同探索餐飲業的数字化升級,用大數據驅動餐飲行業的人貨場重構。

億邦動力了解到,經過一年的探索,口碑智慧餐廳聚焦餐飲細分領域,根據不同場景給出了十餘套智慧餐廳解決方案,覆蓋了快餐、烘焙、茶飲、火鍋等多個細分領域,完成了智能POS(銷售點終端)系統、KDS(智能廚房显示)系統和IOT平台(物聯網)等智能生態系統的建立,覆蓋了前廳到后廚,可以實現全鏈路數據化。

據介紹,口碑正在建立遍布全國的運維服務商(SI)體系,覆蓋從一線到四線共210多個城市,實現從安裝到後期維護的本地化服務。接入口碑自建的SI體系后,供應商可以直接把安裝和售後的工作交給當地的運維服務商,無需總公司派技術人員上門解決,降低銷售維護成本,同時口碑也會提供全程數據支持,了解使用反饋、制定迭代方案將會更方便。

口碑方面表示,口碑智慧餐廳已經擁有完善的IOT平台,可以通過這一智能硬件的“大腦“,控制着各種智能硬件統一執行系統指令。例如,取餐櫃、机械臂套組、智能零售櫃等生態合作夥伴的智能硬件,都可以搭建在口碑IOT(物聯網)平台上,按口碑的開發標準統一接入、統一響應,無需二次開發。

截至目前,口碑智慧餐廳已經與近百個品牌達成合作,並在全國範圍推出深度改造的口碑智慧餐廳。同時,有超過30萬家餐廳接入口碑App手機點單,實現餐廳数字化。

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易觀國際:7成拼多多活躍用戶同時使用淘寶

【億邦動力訊】5月9日消息,據易觀國際發布《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》報告显示,72.4%的拼多多APP活躍用戶同時使用淘寶。

超對稱科技(SST)分析指出,拼多多80.1%的核心用戶是淘寶用戶;同期数字經濟智庫DE Thinktank進行的網民調研則显示,拼多多核心用戶中,有79.8%在使用淘寶。

根據淘寶官方披露的數據,2018年淘寶新增的1.2億用戶有七成到八成來源於三四線城市和鄉村地區。淘寶方面表示,淘寶在下沉市場的深耕,讓許多最初通過拼多多觸網的電商用戶使用淘寶。

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阿里新國貨計劃:博物館文創跨界實現逆生長

【億邦動力訊】5月9日消息,據悉,今年3月,蘇州博物館拿出江南四大才子這一IP,與天貓上的8款茶品牌推出春茶合作款。這一系列的茶在天貓上線首發后受到年輕用戶的歡迎。

隨着2018年包括蘇州博物館、頤和園在內的7家國內博物館集中登陸天貓,2019年初天貓推出“新文創”計劃,博物館文創迎來了跨界“逆生長”潮。

天貓上的9家國內博物館中,除去近600歲的故宮、269歲的頤和園,以及2017年出現即走紅的文博探索類節目《國家寶藏》外,其他博物館多誕生於上世紀50到70年代。減齡玩文創跨界,跳出原先“無趣的旅遊紀念品”舒適區,是之前只接觸線下遊客的博物館們普遍不擅長的。

年輕用戶恰好是天貓的主力消費人群。天貓的數據显示,博物館文創產品的消費者普遍生活在一二線城市,擁有較強的消費力,其中19至25歲年輕人佔比超過30%。年輕消費者不僅關注商品本身,更關注商品背後的文化內核和個性化表達。因此如何將文創IP通過跨界來產出更為有趣的創意,滿足用戶對於情感和文化的訴求,成為博物館文創穫得年輕一代喜愛的關鍵。

與天貓合作后,博物館開始有了數據的沉澱,原先線下的一筆生意“買完即走”,在線上變成了可沉澱、可分析、可運營的數據資產。通過天貓的消費者人群畫像,爺爺輩、叔叔輩的博物館們開始真正了解二三十歲年輕一族的喜好,在此基礎上選定適合跨界的產品品類。而部分設計資源匱乏、供應鏈弱的博物館,還可以通過天貓解決設計師與生產商家的難題。

今年3月,《國家寶藏》和天貓推薦的20多個品牌展開跨界合作,在其“你好歷史”天貓旗艦店推出了花瓣膠帶、收納盒和眼罩等多款文創新品,其中以唐朝文武葡萄花鳥紋銀香囊為設計靈感的國家寶藏收納袋,一天就賣出了3千件。

據了解,這些文創跨界產品在海外也有通暢的銷售渠道。例如國家博物館已經在阿里旗下的速賣通平台開設官方店,通過英語、西班牙語、俄羅斯語等多個國家語言向220個國家和地區銷售文創產品,向國外用戶傳播中國傳統文化。

(文/寬帥)

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阿里新國貨計劃:天貓海外攜14萬商家出海

【億邦動力訊】5月9日消息,日前,阿里旗下的速賣通宣布,2019年將推動至少100個國內美妝品牌出海。同月,阿里旗下的東南亞電商平台Lazada宣布,未來中國賣家可直接在自助系統提交入駐申請,審核完成后即成為Lazada賣家。

據悉,攜國貨品牌出海,是阿里全球化戰略的重要內容之一。2017年6月,阿里巴巴正式推出“天貓出海”項目,天貓上的品牌只需要符合出口品質和授權要求,通過現有店鋪就可以把物品銷往海外。

目前,天貓海外已攜14萬天貓商家、上百萬淘寶商家出海,為全球200多個國家和地區的消費者提供了12億海量商品。

據天貓2017年相關數據显示,老乾媽、馬應龍、永久、大白兔、張小泉、雲南白葯等在歐美華恩聚集地區搜索熱度最高。恆源祥、中茶、雲南白葯、張小泉、敦煌、橋頭、星海、上海、紅心、華佗是海外地區最暢銷的前十大老字號品牌。

億邦動力了解到,2018年1月,天貓宣布升級“天字號”計劃,通過天貓出海幫助超過1000家老字號和國貨品牌進入全球市場。隨後,貴州老乾媽、百花蜂蜜、三珍齋醬鴨等60餘個品牌借力天貓超市進入香港。

2019年3月11日,包括膜法世家、一恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘子、相宜本草等在內的天貓美妝品牌攜手入駐速賣通,當天,速賣通宣布將重點推進美妝品牌扶持計劃,一年內孵化1000個全新的國產美妝品牌,並推動至少100個國產美妝品牌出海。

此外,2017年6月,“天貓出海”項目剛啟動時,Lazada就在東南亞各國家的站點設立了 “Taobao Collection(淘寶精選)”的頻道,以服務東南亞無法使用中文的非華人群體,同時讓中國商家無需投入更多成本就可實現“一店賣全球”。一年後,Lazada推出支持六國多語言實時翻譯工具,以及可與買家及時溝通的即時通訊工具、商品詳情裝修、店鋪裝修、優惠券、運費營銷等商家自運營工具。

Lazada表示,將在海外建設更多的倉庫,並加大與菜鳥的合作力度,以保證當地的用戶能夠在72小時內就收到跨境商品。

目前,森馬、美特斯邦威、佐丹奴、李寧、波司登等一批服飾品牌皆牽手速賣通,一鍵賣向全球220多個國家和地區。

(文/K.K)

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KLOOK客路擁抱窮游網 加註目的地旅遊市場

【億邦動力訊】5月9日消息,全球旅行體驗預訂平台KLOOK客路與全球旅行生活分享平台窮游網宣布正式達成戰略合作夥伴。窮游將為KLOOK開放站內及App入口,進一步完善目的地旅遊市場布局,為窮游用戶帶來超過十萬種當地玩樂及服務,並提供當日預訂功能。

雙方表示,窮游將為KLOOK定製專屬的當地玩樂接入入口,並在PC端及APP端開放多個入口接入KLOOK玩樂產品,整體技術接入預計在5月底完成。KLOOK已提供全球270餘個目的地,超過10萬種當地行程與服務預訂,包括:景點門票、一日游、交通票券、地道美食等。未來,近億窮游用戶不僅可以在行前預訂,還可以在行中及時預訂到目的地玩樂產品。

據介紹,早在2015年,窮游已開始布局行中市場,曾在全球多個城市推出線下空間Q-Home及獨家日游產品“CityWalk城市漫步”,同時推出多款智能行中工具,如行程助手、旅行類微信小程序等。

億邦動力了解到,KLOOK與全球1萬餘家景區及運營商合作,覆蓋 “即時確認”功能令旅行者能夠在最後一分鐘完成預訂,掃碼入園;聯合景區開發的“獨家VIP快捷通道”,如昂坪360VIP通道、愛寶樂園Qpass等。

據悉,KLOOK 2014年成立於香港,專註提供旅行目的地活動與服務。目前,KLOOK獲得超5億美元(超35億人民幣)融資,包括今年4月獲軟銀願景基金領投的2.25億美元D+輪,已成長為年服務近5000萬人次的全球目的地旅遊品牌。

窮游是一個全球旅行、生活分享平台,由肖異創立於2004年。目前已有近億用戶在窮游分享旅行攻略,記錄旅行、生活瞬間。2019年,窮游全面升級旅行興趣社交產品“Biu!”,以美圖、聲音、短視頻等方式幫助用戶記錄、分享旅行瞬間。

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天貓电子2019業務策略:加註C2M及IoT技術

【億邦動力訊】5月9日消息,億邦動力獲悉,第四屆天貓TES(天貓消費电子生態峰會)在雲棲小鎮舉辦。會上,天貓消費电子事業部總經理楊光表示,2019年將以“增長”為核心目標,把天貓打造為全球消費电子品牌第一增長平台。

天貓消費电子事業部總經理楊光

數據显示,2018年,215個國家和地區的4億消費者來天貓購買消費电子產品。通過渠道下沉、共享天貓精靈IoT技術、布局海外市場,天貓幫助商家孵化3580個新銳品牌,助力448個品牌全年銷售過億,其中有10個品牌均沉澱了過億的消費者資產。

億邦動力了解到,天貓消費电子事業部總經理楊光宣布了2019年四大業務策略:啟動新客計劃;通過C2M定製和IoT技術共享,實現產業供給側升級;幫助品牌提升經營效率;保護品牌知識產權。具體來說,天貓將吸引更多新用戶、打造更多新品,來幫助消費电子品牌實現業績增長。

據介紹,新用戶,包括年輕人、三四線城市居民以及海外消費者。2018年,在天貓購買电子產品的90后、00后同比增長16%,三四線城市的消費者同比增長21%;有超過200個國家和地區的消費者從天貓下單电子產品。新品是品牌業績增長的主要驅動力,天貓沉澱了消費數據,可以為品牌反饋消費人群畫像、預測消費趨勢,從而提高新品研發成功率。

天貓方面表示,C2M定製與智能化,是天貓孵化消費电子新品的兩大抓手。2018年迄今,充電器、移動電源等品類,天貓定製產品銷量已超過30萬件。未來,天貓會為消費电子行業搭建一套C2M定製算法新模型,並計劃賦能100個品牌、孵化1000個定製單品。

數據显示,2018年,智能電器在天貓的成交金額突破千億元,接入天貓精靈的IoT智能電器覆蓋了250多個品牌、整體銷量增幅接近80%。天貓指出,天貓將整合阿里體系內的人工智能與物聯網技術、渠道銷售能力及多種應用服務能力,幫助消費电子行業的品牌更好地定義、設計、生產、銷售智能化產品。

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聚划算55大促:三四線城市消費者佔5成訂單

【億邦動力訊】5月9日消息,億邦動力獲悉,淘寶生態下的聚划算正在進行“55吾折天”大促,數據显示,三四線及以下城市消費者搶走五成訂單。

億邦動力了解到,今年3月,阿里巴巴宣布聚划算升級戰略,打通淘寶和天貓營銷平台,加速發力下沉市場。隨後,淘寶又推出主打性價比市場的手淘特賣區,為下沉市場用戶提供商品。

數據显示,母嬰品牌babycare歡聚日三天的訂單遍布全國31個省區市,其中四線城市成交增長489%,五線城市成交增長507%。活動結束后,來自三四線及以下城市的消費者佔比達到63.8%。統計數據更表明,2018年以來參加聚划算的品牌新購買用戶中的近一半都來自下沉市場。

據悉,此次舉辦55吾折天活動中,有超過30萬個品牌商品參與,一萬以上品牌商品限時折上五折。此次熱銷的品牌包括耐克、adidas、施華洛世奇、蘇泊爾、飛利浦等1000多個品牌的13000多款五折商品。在啟動首日,品牌商品銷售超過3000萬件,其中132萬件折上五折商品在活動開啟兩小時內售出。

 

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天貓優品618帶大牌下鄉 推動門店数字化升級

【億邦動力訊】5月9日消息,億邦動力了解到,今年天貓618,農村淘寶將主打天貓優品品牌,帶領更多大牌下鄉,為大牌在縣域的門店進行数字化升級。

其中,TCL今年618將跟天貓優品展開深度戰略合作。

在產品上,TCL跟阿里展開人工智能合作,增加了符合農村市場的防雷、防潮、網絡預加載等功能。

在服務上,今年618期間,消費者在天貓優品購買TCL的產品,將享受“30天保價+30天省心退換貨+180天質量問題可換”的售後服務。

此外,TCL還跟天貓優品合作,推動其線下門店實現数字化,重點是門店的標準化和數據可視化。

據悉,TCL目前已經組建了O2O業務團隊,專項負責TCL家電在村淘上的業務。2018年,TCL在村淘實現銷售額5億元,2019年預計銷售額將突破20億元。

今年618,縣域消費者還可以在天貓優品服務站和農村淘寶服務站體驗智能科技產品。

為了加速智能生活在鄉村的普及,農村淘寶已經聯合阿里人工智能實驗室,共同發起了鄉村公益圖書館計劃,要在全國500個農村淘寶服務站建設“天貓精靈”小站,通過天貓精靈+圖書的形式,為鄉村兒童多提供一條學習渠道。

(文/M.Q)

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阿里88VIP成績單:最高單人年消費超200萬

【億邦動力訊】5月17日消息,天貓618前夕,阿里88VIP公布了一張成績單。數據显示,88VIP的用戶每月貢獻上億條優質評論,買新品早於流行提前一年以上,購買品類豐富度是普通用戶的6倍,在阿里生態年消費10萬以上,最高單人年消費在200萬以上。

目前已有288個品牌加入88VIP的全年95折等會員權益。根據最新披露數據來看,女裝品牌MISS SIXTY 40%的成交來自於88VIP,眼鏡品牌雷朋來自88VIP購物轉化率是普通用戶的3倍,零食品牌良品鋪子來自88VIP復購率比普通用戶提升68%,新西蘭鮮奶品牌紐仕蘭成交超6成由88VIP貢獻,新增用戶近一半來自88VIP。

2018年12月初,萬豪集團旗下三大會員體系權益加入88VIP,在“吃喝玩樂”上擴展了“住”這一線下消費場景。其中,88VIP通過萬豪預定房晚數是非88VIP的2倍。

此外,88VIP還公布了一組有關會員消費的淘氣值榜單,4000分以上的淘氣值榜單上,擁有11年淘寶購物經驗的福建漳州項先生排第一。浙江、上海、廣東、江蘇、北京、福建、山東、湖北、四川、安徽則成為擁有淘氣值4000分以上的88VIP最多十大“淘氣省”,上海、北京、杭州、廣州、深圳、南京、蘇州、武漢、成都和寧波則成為擁有淘氣值4000分以上88VIP最多的前十大“淘氣城市”。

據了解,阿里88VIP正在不斷擴展它的生態,除了集合淘寶、天貓等核心電商,餓了么本地生活服務、淘票票、大麥等大文娛等基礎會員權益,不斷圍繞“吃喝玩樂住用行”等多種消費場景加推定製專享會員服務。

(文/M.Q)

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天貓618前商家搶灘直播 場均觀看量超5萬

【億邦動力訊】5月17日,億邦動力了解到,寶潔旗下護膚品牌OLAY的天貓官方旗艦店,在天貓618前的店鋪直播取得了店鋪日均直播時長達到8小時以上、場均觀看量超過5萬、近半年的店鋪直播成交對比17年全年直播增長超過500倍的成績。而這來源於專門為品牌量身定製直播方案的直播服務商。

數據显示,如今淘寶直播的整體場次中,淘寶天貓商家的直播佔到了七成。在這樣的需求下,能夠為商家提供直播間全套解決方案的直播服務商應運而生。淘寶直播也表示,將幫助商家提升直播效率,用100家核心服務商服務1000個重點品牌。即將到來的天貓618,淘寶直播將成為品牌、商家的標配,預計帶動成交突破130億。

去年雙11之前,OLAY引入了直播服務商。在完整專業的直播規劃執行下,OLAY官方旗艦店在去年雙11進行了從預售、爆發到售後持續24天的直播,總觀看量超過260萬。目前店鋪每個月都有70-80場直播,粉絲幾乎在任何時間進店都能看到直播。近半年的店鋪直播成交對比17年全年直播的增長更是超過500倍。

目前,越來越多的商家將直播作為店鋪運營的主要方式之一。今年4月,美妝行業開播商家數同比增長超60%,日均引導成交同比增長超90%。除了美妝行業外,5月初淘寶直播還專門為品牌開啟了一場品牌C位賽,吸引各大品牌都嘗試使用直播的方式,當天開播的商家數猛增60%。

除了店鋪的日常直播外,針對天貓618期間商家的臨時直播需求,直播服務商還可以按小時和場次代運營商家直播。在直播服務商的賦能下,燈火通明的直播間無疑將成為天貓618期間更多商家和品牌觸達消費者的窗口。

(文/寬帥)

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