北京西站組織防疫人員和客運人員在進站口對進站旅客進行測溫。
對列車車廂座位進行消毒。
對列車洗手池進行消毒工作。
對卧鋪進行消毒。
鐵路工作人員為旅客測體溫。
北京鐵路局強化進出京列車內部的消毒工作，對進出京列車衛生間、把手、行李架、小桌、水龍頭等部位及車廂內的空氣進行噴灑消毒，保障旅客出行安全。同時，北京、天津、石家莊三個客運段組織成立黨員服務小分隊，深入車廂密切關注旅客動態，做到勤疏導旅客保持通道暢通，勤提示乘務人員作業后洗手，勤督促保潔人員對衛生間、盥洗室、地面消毒，勤清理座椅上遺留的渣子和灰塵，勤巡視車廂做好突發防控及應急措施。
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道
責任編輯：游婕
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中國消費者報報道（
記者 張恆）“請組織放心，我一定堅守崗位，站好最後一班崗，帶領全局嚴格把好市場關，打好這場防疫戰。”1月29日，是大連市甘井子區市場監管局黨組書記、局長於志軍60周歲的日子，是他職業生涯的最後一天，坐在辦公室辦公的他，突然接到大連市甘井子區委領導的電話，要求他在疫情防控的關鍵時期，繼續主持甘井子區市場監督管理局全面工作。於志軍臨危受命，又像往常一樣，帶領着市場監管局領導班子及相關科室、基層市場所，奮戰在一線，用行動踐行着一個共產黨員不忘初心，牢記使命的忠實諾言。
“大疫當前，組織需要我留隊一分鐘，我要戰鬥60秒” 1月28日，再有一天年滿60歲的甘井子區市場監管局局長於志軍在全局幹部大會上宣布：“1月29日，我將完成歷史使命，全局工作由一名副局長牽頭組織開展。”
於志軍（右二）帶領執法人員在農貿市場檢查蔬菜價格行情及市場供應行情。
於志軍（左一）帶領執法人員在藥房檢查口罩及相關消毒產品價格。 不曾想突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，讓市場監管部門在疫情防控工作中又要承擔重任，大連市甘井子區委臨時決定，特殊時期，市場監管局需要一名精通業務、統攬全局、經驗豐富的幹部挑起重任，以便在大疫當前抓好市場監管部門的疫情防控工作。當區委、區政府主要領導找到於志軍時，他當即表示：“自己作為黨培養的幹部，大疫當前，組織需要我留隊一分鐘，我要戰鬥60秒。直到區委、區政府選出接班人那天為止。” 從1月26日正月初二至1月29日正月初五，於志軍先後3次主持召開疫情防控工作會議，成立了甘井子區市場監管局疫情防控工作指揮部，於志軍任總指揮，並明確要求：面對疫情，就是進入戰時，市場處於敏感時期，作為市場監督管理第一線的生力軍，既要保防疫，又要保民生。為此，於志軍明確提出“三個確保”，確保市場價格平穩、確保市場質量不降、確保市場供應充足，以此保證民心的穩定。同時，在全局又迅速成立三支“專項工作突擊隊”，一支主要負責市場價格監管執法檢查，一支主要負責市場質量執法檢查，一支負責市場供應尤其是醫療用品和百姓日常生活必須品供應的執法檢查，並明確要求執法人員要把轄區內的農貿市場、大小商超、各個藥房及餐飲、酒店等進行全覆蓋、地毯式檢查制度化，一日兩次，疫情警報不除，制度不撤。 由於於志軍多年積勞成疾，去年12月份，他被檢查出較為嚴重的雙腳周圍神經炎和腰間盤突出，雙腳雙腿腫脹疼痛，手指發麻，原打算退休后住院治療。可自從1月26日早上開始，於志軍局長又像往常一樣，起早貪黑忙起工作了，家人十分心疼和不解，“疫情這麼嚴重，你都退休了，身體不要了！”“你佔著位置不下來，讓別人怎麼看？”於志軍顧不上解釋太多，只是用行動默默地踐行着自己的諾言。
“組織讓我延遲退休，是讓我來挑重擔而不是守攤等人” 疫情就是命令，疫情就是一面鏡子，照出每一個人的責任與擔當。當有幹部對他依然堅守崗位表示欽佩的時候，於志軍笑笑說：“大疫當前，組織上讓我延遲退休，我就和大家一起高標準、嚴要求一件一件抓落實，絕不在這‘守攤等人’”。 1月21日上午9時，大連市甘井子區政府剛剛開會部署防疫工作的重要環節：加大農貿市場、早夜市等野生動物、活禽售賣市場檢查。於志軍在車上就開始布置全局科所聯動，網格化推進，加速對全區63個農貿市場、3個農村大集、11個大型商超進行第一輪排查。至1月22日下午5時許，甘井子市場監管局就對檢查發現的10戶活禽銷售者立即責令其停止銷售行為，未發現一起野生動物銷售行為。 截至1月29日，甘井子區市場監管局出動執法人員573人次，對全區46家咖啡館、84家茶館開展關停檢查。向97家生產資料市場、1537家超市、805家藥房、771家醫療機構、8059家餐飲服務單位發放了《甘井子區市場監督管理局關於規範新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作等市場經營行為的通告》，進行了3輪地毯式檢查與立體式宣傳。 尤其是，執法人員對轄區農貿市場野生動物和活禽銷售情況進行反覆核查，覆蓋率超過600%。 行動之快、落實之實，令暗訪甘井子區農貿市場的大連市委督查室、甘井子區政府領導和區督查組為甘井子市場局執法效果樹起了大拇指。 疫情期間，百姓對價格最敏感，對質量最關注，為此，春節期間，在於志軍的帶領下，甘井子區市場監管局領導班子、相關科室、基層市場所大部分工作人員主動放棄休假，為守護他人奮戰在疫情防控工作的第一線。 當了5年基層市場監管局局長的於志軍知道，大疫當前，市場執法人員保證百姓在最需要的時候，第一時間趕到現場。特殊時期，市場的敏感動態始終處在市場執法人員掌控範圍之內。 1月30日早上9：30，甘井子區市場監管局接到消費者投訴，反映一藥房銷售假口罩。30分鐘后，投訴人面對及時趕到現場的甘井子區市場監督管理局執法人員稱讚到：區市場監管局成了110了。經執法人員現場檢查，在該藥房庫房中發現假冒某企業生產的一次性使用口罩，現場未見上述產品合格證明文件及購進隨貨同行單。執法人員當即查扣假冒口罩，並立案調查。 目前，甘井子市場監督局疫情期間圍繞口罩價格、質量問題先後立案9件，在大連市13個基層市場局中，排名第一。 2月1日下午，大連市市場監管局曲壽巍局長沒有事先打招呼，來到甘井子區市場監管局檢查防控工作落實情況，對甘井子區市場監管局自疫情以來，該局重點對轄區農貿市場、敏感期間重點商品價格監管等重點工作給予了高度肯定。
“特殊時期，市場監督局要從穩民心的角度，抓市場秩序建設” “感謝甘井子市場監管局為我們農貿市場攤主想的周到”“甘井子市場監管局為我們農貿市場貨源足、價格穩，貢獻太大了”，2月2日，《中國消費者報》記者在甘井子區3個農貿市場採訪時，無論是市場主辦方還是商販的攤主，都對甘井子市場監管局關鍵時刻，勇於承擔，服務細微的舉措稱讚有加。 大年初二開始，一些農貿市場陸續開業，由於疫情突然，80%的農貿市場的攤主都沒有備用口罩，而全區藥房口罩、消毒水等防護物資基本脫銷。於志軍在帶領執法人員巡查時得知這一情況，馬上安排葯械科多方聯繫口罩生產企業在東北辦事處，沒有車，甘井子區市場監管局派車；沒有人，甘井子區市場監管局執法人員當搬運工。不到两天，甘井子區市場監管局就為開業的45個農貿市場的3000多個攤主，配齊了口罩及消毒水。 每天甘井子區市場監管局執法人員到各個農貿市場了解每天的菜價時，不少攤主說，執法人員的工作作風已經打動了我們，並承諾絕不亂漲價。 2月1日，於志軍局長在接受《中國消費者報》記者採訪時深有感觸，在市場敏感期，百姓不慌的前提，首先是基本生活必需品充足供應，價格穩定，百姓才能過上安穩的生活。這也是市場監管人責無旁貸的責任。 每天傍晚的市場巡查彙報會，於志軍準時到會。聽說百姓為買口罩、買消毒液需要起大早到各大藥房門前排長隊，他當即意識到，人員聚集過多，會引發不必要的交叉感染和社會情緒。他馬上與班子成員、業務科室商議，一是由葯械科協與口罩生產企業協調，加快調撥力度，二是聯合各個街道、社區和各大藥房，每天發號按時間段購買。既保證了市場穩定供應，又讓市場秩序井然，此舉還獲得百姓鼓掌稱讚，也受到甘井子區委、區政府的一致表揚。 沒有什麼歲月靜好，只是有人負重前行。作為一名年滿60歲的基層市場監管局主官，一名共產黨員，在大疫面前，於志軍所堅守的不僅是一個崗位，更多的是一份市場監管人守土盡責、守護他人的責任；是一種對黨忠誠、對人民群眾負責的信仰；是一面迎風招展、指引他人前進的旗幟。
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中國消費者報天津訊（
記者 萬曉東）近日，天津市市場監管部門積極履行市場監管職責，依法嚴厲打擊相關擾亂市場秩序行為，組織成立市場秩序監督員隊伍，全力維護市場秩序，打擊哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、假冒偽劣，虛假宣傳等破壞市場秩序的行為。 按照協同合作，屬地管轄，信息共享，快速響應，從重從快為基本原則，各區市場監管局負責以網格化監管框架為基礎，在疫情防控期間調配人員成立維護市場秩序監督員隊伍，做好監督、指導、培訓等工作。監督範圍涵蓋市內4336家藥店、150家大型超市、392家菜市場及21家批發市場，確保對轄區內的藥店、超市、菜市場、批發市場做到監管全覆蓋。 市場秩序監督員的主要職責包括：關注一次性醫用外科口罩、N95口罩、84消毒液、醫用酒精75%，板藍根顆粒，大米、麵粉、非轉基因大豆油、豬精瘦肉、雞蛋、白菜、蘿蔔、蔥、生薑、大蒜、蘋果等產品價格信息，每天中午12時前由各區局匯總報市場監管委指揮部。發現哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、虛假宣傳、假冒偽劣等擾亂市場秩序行為，在及時制止並反饋執法人員，涉及違法犯罪的，反饋公安機關。積極宣傳相關法律法規，做好提醒告誡和政策宣講。 與此同時，市市場監管委牽頭組建17個巡查組，連日來分赴各區，督促各區監督工作開展情況，暗訪抽查，發現擾亂市場秩序的行為，及時督促各區辦理，必要時及時進行查處。 為加強社會監督，同時建立舉報獎勵制度，鼓勵群眾撥打88908890，12315，110進行舉報，為舉報人保密，並按照相關規定對舉報人予以獎勵。
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中國消費者報天津訊（
記者 萬曉東）連日來，天津市市場監督管理委員會連出五套“組合拳”，加大對全市保健食品生產經營環節監管力度，規範企業生產經營行為，確保新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間全市保健食品市場秩序，維護消費者合法權益。 必須落實企業主體責任。保健食品生產經營企業要嚴格履行“第一責任人”責任，確保上市銷售的保健食品質量合格，源頭可溯，去向可追，責任可究。 必須規範企業生產行為。保健食品生產企業要嚴格按照《保健食品良好生產規範》要求和保健食品批准證明文件批準的內容組織生產；嚴格生產環境清場消毒、嚴禁消毒設備設施不全的生產運營；保健食品生產企業停產後復產的，必須上報市、區兩級市場監管部門，待檢查符合生產條件後方可恢復生產；嚴禁不合格產品出廠。 必須規範企業銷售行為。不得借防控疫情之名“搭便車”藉機虛假宣傳或者誇大宣傳，特別是提高免疫力類保健食品。不得明示或暗示所經營的保健食品對新型冠狀病毒有免疫功效，藉機謀取暴利；不得利用網絡銷售、電話營銷、有獎促銷、銷售返利等形式進行欺詐和虛假宣傳；對存在上述違法行為的依法從嚴從重處罰。 必須遵守價格秩序。保健食品生產經營者，不得串通漲價、操縱市場價格；不得從事散布漲價信息、囤積居奇、不明碼標價、價格欺詐等違法行為。對存在上述違法行為的依法從嚴從重頂格處罰。 必須加大執法力度。市區兩級市場監管部門嚴格落實“四個最嚴”指示要求，對檢查發現的違法違規行為，依法從重從嚴處罰。涉嫌犯罪的，移交公安機關依法追究刑事責任。
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中國消費者報報道（
記者 尹訓銀）2020年1月31日星期五天氣：晴抗疫工作第六天 6:00起床。 6:30為愛人、女兒做早飯。 7:00照顧愛人起床，做康復按摩。 7:50叮囑愛人按時吃藥，出門上班。 8:10到所簽到。 8:10——8：30清掃衛生，做好上班準備。 8：30——8:45辦公例會，協調當日工作、分配任務，強調重點工作和注意事項。 9:00到轄區農貿市場巡查。 9:50從市場直接去印象濟南檢查業戶開業情況，在公示欄張貼《應對新型冠狀病毒感染給餐飲單位的一封信》《致槐蔭區食品生產經營企業者的一封信》宣傳材料。 10:15對印象濟南唯一一家開業的肯德基店監督檢查，告知注意事項，提出特殊時期的管理建議。 10:33到濟南西客站與站內設備分管人員對接，統計在用手持式測溫儀與固定式溫度測量儀使用情況，詢問是否有設備因不能正常使用而需要校準。同時檢查電梯使用和維保情況、直梯消毒情況。 10:57與西客站管理有限公司負責人見面，商討涉西客站站內經營業戶投訴舉報件的調查處理方案，並對前一日工單處理情況匯總。 11:28到濟南西客站廣場北側兩家在營酒店(美利亞酒店、柏蔓酒店)檢查消毒防疫情況，告知注意事項，提出管理意見和建議。 11:53返回市場監督管理所就餐。 12:35接局領導電話，強調對西客站周邊再次進行檢查。 12:45直奔西客站站前商業街，與科室人員匯合后逐戶再檢查、再落實。 15:10接到所分管投訴的副所長電話，告知在某藥店一消費者因購買一次性口罩與店員發生爭執，要求市場監管部門到現場處理。從西客站商業街直奔某藥店。15：50投訴處理完畢。15:37分，接辦事處工作人員電話，告知18:30參加辦事處疫情防控工作推進會。 16:10在轄區藥品銷售企業微信群再次轉發山東省發展和改革委、山東省市場監管局聯合下發的58號文件《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間哄抬物價違法行為認定有關問題的通知》。提示企業不得哄抬物價、不得違反58號文件規定銷售商品。 16:15與負責投訴處理和回復工作的同志梳理當日投訴舉報件處理情況。對部分重點件跟蹤做工作，確保投訴舉報人“兩個滿意”(服務過程滿意、服務結果滿意)。 16:45與各組負責人對接，了解當日各組負責的工作進展和落實情況。 16:50對當日已調查了解並處理完畢但未來得及通過12345平台回復的投訴舉報件回復。當日通過消費者投訴中心轉辦件37件，已處理26件，尚有11件未處理。 17:03接到投訴中心電話，告知全國投訴平台有投訴舉報件72件需要預處理，且有3件馬上到期。打開平台有些焦慮和疲憊。 18：02將全國投訴舉報平台所有投訴舉報件預處理完畢。開車前往辦事處，準備參加疫情防控工作推進會，18:21分到會場。 18:30——21:55參興福街道辦事處防治疫情推進會。 22:10到家為保障家人安全，在入戶走廊將外衣口罩脫掉並放置於門前置物架內。換鞋直接進衛生間洗頭洗澡。(因家中有病人免疫力差，所以很擔心，很謹慎)。 22:20檢查正在上高中二年級的女兒寒假作業，用鉛筆把錯題標註出來，提醒女兒第二天及時在錯題本上再做一遍。 22:45邊吃飯邊將推進會主要精神編成短信發到所微信工作群。同時讓有業戶工作群的3名同志將《關於延遲省內企業復工的緊急通知》轉發到工作群，便於接下來開展辦事處分配我所牽頭的告知企業嚴格執行2月9日24時前暫緩開業開工的規定。 23：00給愛人做康復按摩治療。 23：30就寢。 這是山東省濟南市槐蔭區興福市場監管所所長恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘建國一天的工作軌跡,看似記的是流水賬、日常工作記錄，但也真實反映了一名普通市場監管人在抗疫一線的辛勤付出。他們沒有多麼轟轟烈烈的豐功偉績，只是在堅守着這普通崗位上的平凡工作。 在這個抗擊疫情的春節假期。有這樣一群人，他們沒有戰鬥在全國矚目的醫院中，沒有戰鬥在生產藥品的車間里，也沒有戰鬥在科研攻關的實驗室。 他們，在疫情最緊急的時刻，在全國上下緊閉家門防控疫情的時候，在家家戶戶春節長假闔家歡聚的時候，在父母家人最需要家裡這根“頂樑柱”的時候，毅然走出家門。他們的戰場在農貿市場，他們查禁活禽屠宰，根除污染源頭；在商場超市，他們嚴查商品質量，穩定市場價格；在藥房藥店，他們檢查防疫用品，確保市場供應；在餐館飯店，他們落實防疫措施，消除傳染隱患；在工廠企業，他們落實防疫用品，確保物資儲備；在這些地方，他們辦理投訴舉報，打擊哄抬物價，維護群眾利益，確保市場穩定。 恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘建國只是濟南市槐蔭區市場監管局195名共產黨員一份子，作為共產黨員，他牢記黨的宗旨，自覺秉承不忘初心、牢記使命要求，以時代楷模為標桿，在平凡崗位生動實踐中滿懷熱情、奮力擔當，將榜樣精神發揚光大，讓黨的溫度更暖、黨的聲音更實、黨的力量更強。
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中國消費者報成都訊（
記者 劉銘）新型冠狀病毒疫情發生后，有關藥品、醫療器械、口罩等商品的諮詢投訴舉報快速增長，最高日接收量較日常增加近2倍。疫情就是命令，防控就是責任。四川各地市場監管部門迅速調整春節12315值守安排，補充值守力量，耐心細緻處理每一個群眾來電；創新處理方式，及時認真處置每一件投訴舉報，亮點紛呈。 “今年春節期間受理市民來電為歷年最高。”遂寧市市場監管局消保科負責人告訴記者，僅正月初二市民來電量就達到347件，同比增長789.74%，突破設線以來最高呼入量。“電話聲此起彼伏，幾個坐席常常是剛接完一個電話，馬上又接入另一個電話。高峰期來電不斷，接線員一整天不離坐席，不摘接線耳麥，來不及喝開水，沒時間泡方便面，一邊嚼餅乾一邊接聽來電。”1月23日至29日，自貢市12315投訴舉報中心受理諮詢投訴舉報同比增長2611%，每人1天最高接件量達200餘件。 據統計，1月24日截至2月3日，四川全省12315共接到諮詢20712件，投訴15621件，舉報6204件。 面對這種情況，四川省市場監管局統籌分配坐席，自貢、綿陽、資陽、遂寧、達州、巴中等地市場監管局，迅速啟動12315熱線電話24小時應急值守，全面暢通投訴舉報渠道，緊急抽調骨幹力量，全力保障投訴處置工作。 1月26日，大年初二，資陽市市場監管局春節后取消休假恢復正常上班的第一天。12315指揮中心4台坐席上午就接聽電話近200個，集中反映口罩漲價問題。局黨組當即決定抽調網監科、信用監管科兩名年輕幹部，臨時調配到12315指揮中心，全力保障24小時熱線暢通，“確保不漏接1個來電”。 自貢市12315投訴舉報中心緊急增設值班坐席2個，抽調新增值班人員至10名，電話全線提速，尤其對涉及違反“七個嚴禁”行為內容，提速到5分鐘內分流，1小時內辦結。達州市及時調整12315指揮中心值班方案，從1月25日開始，白天安排3人坐席值班，夜間安排2人值班，確保12315電話熱線24小時暢通，及時化解社會矛盾。 各地市場監管部門創新工作方式，積極處置涉及疫情的諮詢投訴舉報，為消費者解難，為基層減壓，為政府分憂。遂寧市12315消費者投訴舉報中心將值守人員分為熱線接聽、數據分析報送、政策收集整理、熱點問題聯繫四組，對預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報，按照“特事特辦、急事急辦”的原則,及時分流到轄區市場監管部門進行辦理，並要求及時回復，確保零延誤、零遺漏。 巴中市場監管局特別對涉及集中聚餐、違法營業等內容，實行即時分流，當天立即核實辦結；其它投訴舉報2天內核實調解處理；充分收集疫情相關信息，擬定諮詢解答要點、重點，正面引導，積極宣傳，及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的誤解和負面情緒，減輕基層壓力。眉山市市場監管局要求所有與疫情有關的投訴舉報必須在2小時之內做出處置，發現違法線索要第一時間移交辦案機構查處。 各地充分發揮在線調解的作用，保障投訴處理效率。1月23日至29日，巴中12315坐席線上成功調解389件，占投訴舉報諮詢總量54.7%；自貢市12315線上成功調解1987件，佔比75.38%，極大提高了辦件效率。 記者了解到，為有效發揮好12315熱線投訴舉報信息樞紐的作用，四川省局布置工作伊始便要求實行雙告知制度，要求對涉及疫情防控的群體性投訴舉報，在按照權限進行分流轉辦的同時，抄告本級藥品、價格等相關業務部門，以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。各地市場監管局聞令而動，認真落實雙告知制度，協同配合抓好重點商品、重點領域投訴舉報辦理，有針對性的開展市場監管和行政執法，嚴打違法違規行為，凈化市場環境。
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記者 李洪濤）本是一個歡樂祥和的春節，卻因一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而改變了節奏，“生命重於泰山，疫情就是命令”，在這個沒有硝煙的戰場上，在美麗的鴨綠江畔，每天奔忙着一群市場監管戰線的執法者。疫情爆發的時候，他們立刻返回到工作崗位，深入農貿市場、藥店、超市、餐飲等工作一線，積極防控、奮戰疫情。被當地百姓稱為最美“逆行者”。 面對疫情蔓延的嚴峻形式，吉林省臨江市市場監管局迅速成立了疫情防控工作領導小組，大年正月初二，召開了疫情防控工作緊急會議，對市場監管領域疫情防控工作進行部署，要求全局市場監管執法人員必須提高政治站位，嚴格履行市場監管職責，做到守土有責、守土負責、守土盡責，切實保障市場秩序穩定和人民群眾根本利益，堅決遏制疫情蔓延勢頭。 在監管工作中，該局執法人員堅決落實屬地監管責任，嚴格落實禁止野生動物交易的各項措施，聯合市農業農村局、林業局多次對農（集）貿市場進行檢查，深入鄉鎮和農村地區，進行全面摸排。嚴格落實活禽市場關閉措施，督促經營者嚴格落實未經檢疫或檢疫不合格的白條禽及禽肉產品一律禁止入場銷售的相關要求，不給疫情留空子，不讓群眾安全出漏子。 據該局王俊德局長介紹，目前，該局加大了對全市餐飲經營單位監督檢查力度，禁止餐飲單位收購、加工、銷售野生動物。對已開業的餐飲經營單位進行全面檢查，督促各餐飲經營單位包括外賣第三方平台和入網餐飲單位要嚴把食品採購關，嚴格落實進貨查驗和索證索票、食品從業人員健康管理制度以及場所環境衛生控制要求。對群體性聚餐活動等開展地毯式排查，堅決制止群體性聚餐，成功勸退4家大型酒店的9場婚宴。 在監管中，該局要求各藥品經營者落實藥品主體責任，切實落實疫情防控措施，確保經營、使用藥品的質量安全。藥品經營人員要做好自身安全防護工作，佩戴口罩，保證經營場所乾淨衛生，提醒進店消費者佩戴好口罩，督促所有零售藥店對購買發熱、咳嗽藥品的人員進行實名登記，要嚴格執行明碼標價等制度，嚴禁藉機囤積居奇、哄抬物價。 為了穩定市場價格，該局組織開展了口罩、酒精、體溫計、消毒液等疫情防控用品以及各大商場超市大米、糧油菜肉等居民生活必需品的價格檢查，嚴厲打擊各類囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等各類擾亂市場秩序行為。在各藥店發放價格提醒告誡書，嚴禁借疫情之機牟取暴利，依法誠信經營。 在疫情防控過程中，該局把消費者權益放在首位，充分發揮12315等投訴舉報熱線和平台作用，全面保障食品、藥品、價格等疫情防控的監督舉報渠道24小時暢通無阻，並第一時間處理辦結。 在宣傳工作上，該局動員發動全市戶外电子显示屏產權單位和個人積極刊播疫情防控內容，督促商超、賓館、酒店等經營單位開展預防新型冠狀病毒感染的肺炎宣傳工作，利用LED电子屏、懸掛條幅、發放宣傳資料等途徑宣傳防控知識。同時，還督導各類經營單位加強對職工的個人防護宣傳教育，在各大商場、超市張貼溫馨提示，提醒消費者進入公共場所佩戴口罩，着力營造了全社會高度重視、積極開展防控工作的濃厚氛圍。
責任編輯：游婕
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中國消費者報報道（
龔新 記者 朱海）近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發全社會高度關注，為嚴控傳染源、切斷傳播途徑、保護人民群眾生命財產安全，江西省新余市高新區市場監管局站在惠民生、守安全、保穩定的政治高度，全體黨員幹部放棄休假，勇於擔當、深入一線、連續作戰，為疫情防控做了大量卓有成效的工作，為打好、打贏這場防控阻擊戰作出了積極貢獻。 面對疫情，黨總支敢挑重擔，勇當疫情防線前的“排頭兵”。 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，1月22日，新余市市場監管局、區管委會先後召開疫情防控工作會議，為落實上級工作部署，高新區市場監管局黨總支聞令而動，以對人民群眾生命安全高度負責的政治態度，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，緊急召開了工作部署會，層層傳達上級會議精神，明確工作要求，強化工作職責，制定防控工作方案。區局黨總支還主動挑起大梁，擔任高新區疫情防控應急指揮部環境整治組組長。為全面加強對疫情防控工作的組織領導和統籌協調，區局成立了由主要領導任組長、分管領導任副組長、中層幹部為成員的疫情防控工作領導小組，組建了疫情防控工作隊伍，確保防控工作有序、有力、有效開展。 疫情是魔鬼，為了不讓魔鬼藏匿，區局黨總支勇挑重擔，迅速組織執法力量，對農貿、生鮮、活禽、水產市場和商場超市、餐飲服務單位開展專項治理行動。行動中，重點查驗市場內畜禽和水產品經營戶證照是否齊全，是否嚴格履行食品進貨查驗和索證索票制度，是否存在售賣野生動物等違法行為，防止來源不明的、未經檢驗檢疫合格的、病死的等不合格畜禽和水產品及其製品進入市場；給各集貿市場配發自動噴霧劑、消毒藥水，督促落實“一日一清洗，一日三消毒”制度；積極發揮52名村級食品安全信息員覆蓋全區各村落、社區的優勢，號召他們一起行動起來，挨家挨戶宣傳防控知識。面對困難，黨支部迎難而上，勇當疫情防線前的“守夜人”。 1月23日是臘月二十九，正是年貨交易的高峰期。中午，上級通知要求當天15時前必須關閉轄區內所有活禽交易市場，不得交易和銷售活禽、野生動物。此時正值年關，購買和銷售活禽的人絡繹不絕，關閉活禽市場面臨巨大的困難。但是，疫情就是命令，防控就是責任，區局黨總支立即按照最新要求對疫情防控工作進行再部署。一個支部就是一座堡壘，各黨支部主動承擔各項工作任務，根據劃分片區緊密協作，深入到星輝、珊娜農批市場、城東商貿城、羅埠里、水西、姚家邊等9個農貿市場張貼活禽交易市場休市告知書，給市民發放防控知識宣傳單。同時，儘力做好經營戶的思想工作，曉之以理、動之以情地講政策、講道理、講感情。經過苦口婆心、死磨硬泡、耐心細緻的說教，終於贏得了廣大經營戶的真心理解和支持，他們有的還主動配合、幫助宣傳、排查信息，下午15時前所有活禽經營戶主動實施了關停，全部退出了市場。 新年伊始，大年初一晚上，新余市人民政府發布2號通告，啟動重大突發公共衛生事件一級響應，要求全市各類餐館一律暫停營業。大年初二，下着中雨，當絕大多數人都還在家休假，為突然升級的疫情擔憂揪心時，區局所有黨員幹部已積極響應，第一時間到崗，一場同時間賽跑、同病毒鬥爭的戰役悄然打響。面對轄區外來經商者眾多、人員來源複雜、監管難度大這一實際，為確保政府通告落實到位，黨支部抽調精兵強將組成了黨員突擊隊。隊員們沒有救援服、隔離服，沒有誓師會、請戰書，卻在防控工作中當先鋒、作示範、永爭先。天才蒙蒙亮，突擊隊員就已整裝出發，迎着寒風冷雨，為了趕在當天完成通告和整治任務，中午也不休息，錯過了吃飯時間，依然戰鬥在一線，往返奔波於各經營市場，張貼政府通告，開展政策和法規宣傳。有的村落坐落偏僻，且經營戶相對分散，只有零零散散幾戶，突擊隊員卻時刻責任在肩，深入各個村鎮，不漏一戶地逐個通告，不給疫情傳播留下任何風險隱患。春節假期過半后，為避免個別經營戶違反政府指令，在夜間擅自經營，黨員突擊隊強化夜間防控檢查，風雨兼程、默默奮戰、不負韶華，穿梭在大街小巷，用腳步丈量城市的距離，用真心守護一方百姓，成為名副其實的平安守夜人。面對危險，共產黨員衝鋒在前，勇當疫情防線前的“逆行者”。 1月29日，新余市疫情升級，確診病例11例。當天，根據新余市人民政府下達的4號通告，全市所有服裝店、茶樓、體育健身、美容保健、遊樂場所等其他非生活必需品經營場所一律暫停營業。隨着疫情越來越緊張，防控範圍越來越大，監管任務也越來越重。一名黨員就是一面旗幟，為確保經營主體防控措施到位，廣大黨員面對疫情逆行而上，面對危險逆行向前。他們不顧連日來的勞累，始終做到“三個帶頭”，以越是艱難越向前的姿態衝鋒在前，冒着被感染的危險，規勸市民好好待在家，自己奔赴最危險的地方，一待就是一整天，想回卻回不去家。他們不分白天黑夜，在工作時間之外，利用清晨和晚上時間，反反覆復開展拉網式的上門宣傳，不留死角地都覆蓋到每一個經營戶攤點；加強組織調配，確保瓜果蔬菜等物資供應充足；及時發聲強化物價監管，堅決打擊哄抬物價、囤積居奇等擾亂市場秩序的行為,維護市場價格穩定；印製宣傳單，逐戶上門張貼政府通告；利用宣傳車，通過懸掛宣傳橫幅、播放小喇叭等方式開展疫情防控政策、動態、防疫知識宣傳，提高市民防控意識……通過開展這一系列細緻的工作，廣大經營戶服從大局，積極響應。截至目前，區局共出動監管執法人員215人次，檢查食用農產品集中交易市場98個次，檢查市場內食用農產品經營主體437戶次，檢查餐飲服務單位1071戶次，檢查相關生產企業21家次，投放消毒藥水106公斤，勸停餐飲、美容美髮、個體診所30餘家，勸退“婚喪嫁娶宴”集體聚餐2起，勸散聚集3次，發放宣傳資料1100餘份，宣傳受眾達15000餘人次。 下一步，新余市高新區市場監管局將嚴格按照省疫情防控令和市政府防控通告及市局有關要求，不負重託、不辱使命，及時掌握疫情動態，開展“白加黑”市場巡查，強化監督執法，落實報告制度，同時號召黨員在完成好自身職責工作的前提下，佩戴黨徽回歸社區，投身社區疫情防控第一線。相信在各級黨委政府的堅強領導下，在許許多多“抗疫”市場監管戰士的共同努力下，最終一定能打贏這場疫情防控阻擊戰。
責任編輯：游婕
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家家悅每日千噸蔬菜應市 。
家家悅集團為新冠肺炎疫情防控捐款800萬元。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，作為大型商業零售企業，家家悅集團積極承擔社會責任，快速響應，全面啟動應急預案，全力以赴組織貨源，為消費者創造安全、放心、貼心的購物環境，做好民生商品的供應，維護市場價格穩定。 面對疫情，家家悅集團集中人力、物力、財力，加大生活必需品採購力度，目前各物流中心庫存充足，肉、蛋、菜、米、面、油等民生必需品儲存量超過萬噸；其中，僅蔬菜每天通過800餘家門店的市場投放量就達1000餘噸，確保疫情期間市場菜籃子、米袋子充足供應，價格穩定。 為抗擊疫情，與合作商家風雨同舟、減輕商戶的損失，家家悅還對購物中心和百貨店全體商戶減免45天的租金、物業費，與商家一起克服疫情影響，共度時艱。同時，向威海市慈善總會捐款800萬元，用於威海市和山東省的疫情防控工作。作為相對密集的公共場所，家家悅超市積極配合政府部門做好疫情防控工作，公司制定了一系列防控應對措施，包括每日開展多次賣場消毒、工作人員上崗前測量體溫、佩戴口罩、對進賣場的每一位顧客測量體溫等工作，保證人員健康安全，為顧客提供安全、放心的購物場所。
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道
責任編輯：游婕
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中國消費者報上海訊（
黃曉宇 記者 劉浩）2月3日，據上海市市場監督管理局披露，2020年春節假日期間（1月24日至2月2日），“三省一市”市場監管部門通過12315熱線平台共接收投訴舉報54813件，其中與“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”相關的投訴舉報40586件，涉及年夜飯（婚宴）、酒店、旅遊服務退訂及口罩等方面。 記者了解到，春節長假期間，長三角地區“三省一市”市場監管部門共同深化12315熱線信息共享機制，全力暢通公眾訴求渠道，切實助力“加強長三角聯防聯控”，共解答各類諮詢46325件。 數據显示，上海市接收8992件（與疫情相關4939件）；江蘇省接收20118件（與疫情相關15572件）；浙江省接收12080件（與疫情相關9771件）；安徽省接收13623件（與疫情相關10304件）。 在上述與疫情相關的投訴舉報中，涉及年夜飯（婚宴）服務退訂3958件；酒店服務退訂2273件；旅遊服務退訂（含景點門票、機票、車票、船票、郵輪等）3474件；涉及口罩等防疫用品26173件；涉及違規經營活禽、野生動物110件。 目前，所有投訴舉報均已轉送長三角地區各級市場監管部門和消費者組織快速協調處理。 上海市市場監管局指出，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，長三角地區市場監管部門、廣大企業和社會公眾合力應對處置因疫情引發的各類訴求，主要呈現三個特徵：一是企業主動履責，自律自糾意識較強。大部分企業特別是一些平台型總部型企業能積極履行主體責任，及時糾矯消費侵權行為，向社會公開服務退改等承諾，完善自助退改流程，主動化解因疫情帶來的各類矛盾和糾紛。二是政府精準施策，嚴查嚴處力度不減。“三省一市”市場監管部門圍繞“三個突出抓好”（突出抓好市場價格監管，突出抓好野生動物違規交易監管，突出抓好以食品、防護用品為主的非法制售監管），在投訴舉報工作中抓實抓細各項監管措施，嚴查嚴處哄抬物價等違法行為，做到守土有責、守土盡責，努力營造安全放心消費環境。三是公眾廣泛參與，群防群治氛圍濃厚。長假期間“三省一市”市場監管投訴舉報接收總量同比均大幅增長，廣大公眾積極響應政府號召，踴躍舉報市場違法行為，科學理性訴求維權，共同構築起了群防群治的嚴密防線。
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